2026年房地产经纪人《房地产经纪业务操作》考前点题卷一
房地产经纪业务操作
考前点题
共 100 题
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更新于 2026-09-26
一、单选题
下列每小题的选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1
一般而言，售楼书销售资料包括（ ）、销售现场资料及其他资料等。
- A.海报
- B.传单
- C.专家意见书
- D.调查问卷
2
对房地产市场销售状况与销售潜力的调查，属于（ ）。
- A.经济环境调查
- B.市场行情调查
- C.市场反响调查
- D.市场竞争情况调查
3
房地产经纪机构因政府加强宏观调控而改变市场营销策略，这说明房地产市场营销具有（ ）的特征。
- A.受区域影响大
- B.花费时间较长
- C.受消费者预测影响大
- D.受法规政策影响大
4
关于市场需求的组成，下列说法错误的是（ ）
- A.购买者是需求的主体
- B.购买欲望是需求行为的物质保障
- C.购买欲望是需求的动力
- D.购买能力是需求的实现条件
5
交通流量常能带来（ ），使人流驻留地点的商业价值提升。
- A.车辆流量
- B.经济流量
- C.人口流量
- D.环境流量
6
市场营销过程中的最后一个步骤是（ ）。
- A.设计客户导向的营销战略
- B.理解市场和客户的需求、欲望
- C.建立营销性的关系和创造客户愉悦
- D.从客户处获得价值以创造利润和客户价值
7
下列调查项目中，属于房地产消费动机调查内容的是（ ）。
- A.地段要求
- B.购买意向
- C.户型要求
- D.经济收入水平
8
现场勘查是商圈调查使用最多的方式，进行现场勘查的准备工作不包括（ ）。
- A.在勘查前确定勘查的地域范围、确定勘查的路线
- B.要准备好勘查的资料，携带相关的材料和工具
- C.在进行商圈调查的时候不要询问，避免侵犯隐私
- D.在进行勘查前，个人在着装方面要注意，着装要轻松、方便
9
现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将（ ）作为最重要的企业资源。
- A.最终客户
- B.分销商
- C.合作伙伴
- D.企业客户
10
与服务过的客户建立良好的顾客关系，通过这些顾客介绍客源的方法是（ ）。
- A.门店接待法
- B.广告法
- C.人际网络揽客法
- D.客户介绍法
11
（ ）是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。
- A.信息收集
- B.与客户沟通
- C.房地产展示
- D.洽商议价
12
房地产经纪人采用网络方式接待客户，务必在推荐房源信息时注意其（ ）。
- A.集中性
- B.多样性
- C.全面性
- D.真实性
13
房地产经纪人在房地产勘查结束后，应编制（ ）。
- A.《房屋使用说明书》
- B.《房屋状况说明书》
- C.《房屋销售委托书》
- D.《房屋质量鉴定书》
14
房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是了解客户（ ）。
- A.收入水平
- B.工作单位
- C.对房屋售价的期望值
- D.职业
15
房地产经纪人针对成熟型的买房客户的正确引导方式为（ ）。
- A.提供最符合客户要求的房源
- B.帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房方案（目标、贷款安排等）
- C.提供咨询服务，创造专业服务形象，争取建立长期联系
- D.提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向
16
目前房地产经纪机构大多开设有实体门店，（ ）成为房地产经纪人获得客户委托的重要途径。
- A.门店接待
- B.网络客户接待
- C.电话接待
- D.当面接待
17
以“帮助分析购房能力、市场行情，制定购房方案”的方式进行引导的客户类型是（ ）。
- A.试探型
- B.激励型
- C.加强型
- D.成熟型
18
有意向在近期购房，前来咨询了解市场行情的客户属于（ ）。
- A.引导型
- B.试探型
- C.加强型
- D.成熟型
19
在客户接待的电话接待流程中，经纪人不能（ ）。
- A.电话铃响三声内接起
- B.主动报出公司名称
- C.尽量用生活语言
- D.等待客户挂电话后再挂电话
20
针对咨询市场行情并有意在近期购房的试探型客户，房地产经纪人应采取的引导方式是（ ）。
- A.帮助客户制定购房方案
- B.提供最符合客户要求的房源
- C.提供专业咨询以便建立长期联系
- D.展示不同房源以便引导客户意向
21
房地产交易合同属于（ ），一些合同条款需要由房地产经纪人向双方进行必要的解释。
- A.实践合同
- B.专业合同
- C.特殊合同
- D.单务合同
22
房地产经纪人在房屋出租独家代理活动中，错误的做法是（ ）。
- A.争取尽可能高的房屋租金
- B.争取尽可能短的成交时间
- C.向承租人隐瞒房屋质量问题
- D.向承租人详细介绍房屋优点
23
经纪人在分析业主心理售价的过程后，通常会给出业主一个（ ）。
- A.唯一的价格
- B.市场参考价
- C.市场最高价
- D.可能成交的价格区间
24
潜在客户做出购房（承租）房屋的决策过程中的第二步是（ ）。
- A.明确客户的住房问题
- B.挑选为客户介绍的房屋
- C.确定客户的交易资格
- D.客户评价挑选出的房屋
25
如果客户实地看房后的反映是对“房源满意，但觉得价格高”时，房地产经纪人应采取的对策是（ ）。
- A.分析客源具有的优势
- B.明确客户的购房需求
- C.分析客户的购买能力
- D.及时了解客户最高购买价
26
王某在看房时，仅有一个缺陷是不满足其购房意愿的，此时房地产经纪人应采用（ ）引导客户做出购买决策。
- A.直接发
- B.重点突破法
- C.假设法
- D.对比法
27
以下不属于存量房的价款支付方式的是（ ）。
- A.按揭付款
- B.一次性付款
- C.分期付款
- D.单价付款
28
在存量房买卖业务交易撮合中，房地产经纪人需要处理的关键问题是（ ）。
- A.磋商交易价格
- B.分析客户行为
- C.分析看房结果
- D.准备回访资料
29
在房屋交易配对过程中，一个客户去匹配多套房源，是以（ ）为基础的配对方法。
- A.价格
- B.资信
- C.房源
- D.客源
30
在看房顺序上，房地产经纪人可以按照（ ）的顺序安排。
- A.好—较好—差
- B.较好—好—差
- C.差—好—较好
- D.较好—差—好
31
房屋租赁合同期限最长不得超过（ ）。
- A.10年
- B.20年
- C.30年
- D.50年
32
根据《商品房屋租赁管理办法》（住房和城乡建设部令第6号）规定，房屋租赁实行（ ）制度。
- A.核准
- B.审批
- C.合同登记备案
- D.登记报告
33
下列不属于房屋租赁托管业务出租委托流程的是（ ）。
- A.出租客户接待
- B.实地查看房屋
- C.租金价格谈判
- D.发布客源广告
34
争议解决方式不包括（ ）。
- A.当事人双方自行协商解决
- B.调解
- C.向人民法院提起诉讼
- D.和解
35
（ ）既可以作为小面积办公空间，也可作为城市中心区家庭居住。
- A.商务公寓
- B.LOFT
- C.写字楼
- D.商务综合体
36
城市商圈调查中，在（ ）的顾客占顾客总数量的15％－20％，顾客比较分散。
- A.核心商圈
- B.次级商圈
- C.边缘商圈
- D.低水平商圈
37
抵押贷款时采取等额本金还款方式的特点为（ ）。
- A.每月以相等的金额偿还借款本息
- B.每月还款额固定
- C.可准确掌握收支预算
- D.利息按本金余额逐月计算
38
房地产市场调研的主要目的是（ ）。
- A.确定营销方法
- B.为决策部门提供参考依据
- C.优化营销组合
- D.便于开展营销活动
39
下列属于等额本金还款方式的优点是（ ）。
- A.准确掌握每月的还款额，有计划地安排家庭收支
- B.适合还款初期还款能力较强，并希望在还款初期归还较大款项来减少利息支出的借款人
- C.本金在整个还款期内双倍分摊，利息按贷款本金余额逐日计算
- D.在整个还款期内，每个月的还款额保持不变
40
存量房过户买方需提供的材料不包括（ ）。
- A.买方身份证、授权委托书、代理人身份证、购房资格证明
- B.户口簿/暂住证
- C.与卖方签订的《房屋买卖合同》
- D.不动产权证
41
房地产经纪业务信息应按照（ ）的原则建档。
- A.一个客户一份档案
- B.一个房屋一份档案
- C.一个委托项目一份档案
- D.一个小区一份档案
42
根据《征信业管理条例》的规定，个人有权每年（ ）次免费获取本人的信用报告。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.4
43
户外部分应由（ ）负责查验。
- A.开发建设单位
- B.物业服务企业
- C.装修公司
- D.房地产经济机构
44
某商品房成交价为500万元，评估值为450万元，贷款成数为7成，则贷款额为（ ）。
- A.350万元
- B.336万元
- C.315万元
- D.460万元
45
企业抵押经营贷款主要适用人群不包括（ ）。
- A.中小业主
- B.个体经营者
- C.公司管理人员
- D.全款购房，现有资金需求的借款人
46
通常房屋保修的事项由开发建设单位亲自负责维修和处理。如果开发建设单位委托物业服务企业或其他单位负责保修事宜的，必须在《住宅质量保证书》中对所委托的单位予以明示，保证购房者权益获得切实保护。前期物业管理的节点是（ ）。
- A.业主大会成立之时
- B.业主大会成立之后
- C.小区满员之时
- D.业主大会成立之前
47
下列关于不动产登记代办收费的说法中，正确的是（ ）。
- A.房地产经纪服务的收费依实际委托情况而定，无具体定价制度
- B.房地产登记代办费用，只能在房地产经纪合同中明确约定
- C.房地产经纪机构应在经营场所醒目位置标明房地产经纪服务项目、收费标准等
- D.房地产登记代办费用包括应由委托人缴纳的各种税费
48
在存量房买卖业务中，房屋交接时应缴纳的费用不包括（ ）。
- A.水费
- B.燃气费
- C.供暖费
- D.手机费
49
合同签订过程中的注意事项，常见错误不包括（ ）。
- A.证件信息与合同信息不一致
- B.未明确界定合同有效期
- C.无需关注合同的空白处
- D.合同有效期限未标明
50
新建商品房销售准备的宣传资料中，（ ）将项目的综合信息，以图片、文字及数据形式来描述。
- A.项目楼书
- B.户型手册
- C.宣传展板
- D.销售导示牌
二、多选题
下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。
51
房地产经纪人在存量房营销活动中，主要的工作有（ ）。
- A.带领客户看房
- B.传递不动产交易信息
- C.撮合不动产交易当事人
- D.提供经纪延伸服务
- E.给客户提出专业化建议
52
房地产市场具有（ ）等特征。
- A.区域性
- B.交易复杂性
- C.不完全竞争性
- D.受政府干预小
- E.与金融市场关联度高
53
客户关系管理的步骤有（ ）。
- A.确定潜在客户和当前客户
- B.依据客户需要和客户对公司的价值划分客户
- C.与单个客户交流，了解客户需求，与客户建立强大的关系
- D.为每一个客户定制产品、信息和服务
- E.健全沟通反馈机制
54
下列（ ）属于以客户为导向的市场营销的核心概念。
- A.客户感知价值
- B.客户满意
- C.客户利益最大
- D.客户忠诚
- E.客户服务
55
在存量房市场上，房地产产品的市场营销会受到下列（ ）行为的影响。
- A.房屋设定了抵押权
- B.房屋已出租
- C.房屋被查封
- D.房屋待装修
- E.房屋待拆迁
56
在新建商品房销售过程中，开发商的“捂盘惜售”行为会导致（ ）。
- A.投资回收期拉长
- B.商品房供应的短缺
- C.使得房价下跌
- D.使得房价上涨
- E.可能会带来高利润
57
房地产促销过程中，在挖掘卖点时对竞争者进行动态跟踪，其中竞争者是指（ ）。
- A.竞争企业
- B.竞争经纪人
- C.竞争性策略
- D.潜在竞争者
- E.竞争性楼盘
58
房地产开发企业在选择广告媒体时，应考虑的主要因素有（ ）。
- A.广告计划
- B.项目规模
- C.销售进度
- D.企业资金实力
- E.广告策划流程
59
房地产市场STP营销的过程，实质上是（ ）的过程。
- A.市场细分
- B.客户定位
- C.目标市场选择
- D.市场分析
- E.市场定位
60
房地产经纪机构采用门店接待法开拓客源，其优点有（ ）。
- A.客源信息较准确
- B.开拓成本较低
- C.获取信息量较大
- D.联系客户较方便
- E.信息时效性较强
61
关于客户信息管理的原则和策略，正确的说法有（ ）。
- A.原则包括有效原则、合理使用原则和重点突出原则
- B.策略包括记录和更新、保持联系和有效利用
- C.记录和更新策略保证了有效原则
- D.在重点突出原则中，要把近期可以成交、需求意向强烈的客户作为重点客户来培养
- E.经纪人试图垄断客源信息只会使客户流失
62
客源信息特征分析的内容主要有（ ）。
- A.客户购买力分析
- B.客户人际关系分析
- C.客户物业偏好分析
- D.客户需求程度分析
- E.客户购买决策分析
63
下列关于客源管理的表述中，正确的有（ ）。
- A.客源管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心
- B.客源管理的内容包括基础资料、需求状况和交易记录
- C.客源信息就是那些提出需求或打过电话的潜在客户
- D.客源信息不应包括曾经作为委托人完成交易的人
- E.客源管理是从收集信息、整理信息和存档开始
64
独家委托与普通委托的差异性表现在（ ）。
- A.业主优先次序
- B.销售方式
- C.委托形式
- D.委托代理关系
- E.成功率
65
房地产经纪服务合同中规定了委托人的权利与义务，其义务一般包括（ ）。
- A.及时如实报告
- B.协助看房
- C.支付费用
- D.风险提示
- E.提供材料
66
房地产经纪人在接待到店客户时，应当掌握的技巧有（ ）。
- A.留住客户，适时招呼
- B.推荐房屋应从中档的开始
- C.掌握客户需求
- D.推荐房屋时注意使用专业用语
- E.适时把握成交的契机
67
房屋租赁客户信息的采集要点包括（ ）。
- A.时间性
- B.租金
- C.物业管理情况
- D.服务费用
- E.特殊需求
68
李某在门店接待张某时，正确的做法有（ ）。
- A.承诺帮助张某压低房屋售价
- B.进一步了解张某的购房需求
- C.说出符合客户需求的参考意见
- D.迅速安排张某与房屋所有权人见面
- E.李某随时记录张某的需求，并向其推荐不同方案
69
在租赁业务中，房地产经纪人应从（ ）等角度撮合双方。
- A.房源紧俏
- B.配套设施情况
- C.位置与交通情况
- D.周边环境
- E.租金折扣
70
大户型及别墅客户的消费特征表现在（ ）等方面。
- A.置业经验非常丰富，对物业有自己独有的判断
- B.关注生活便利性、舒适性，要求有较好的小区环境和物业服务
- C.表现比较低调。很讲道理，容易沟通
- D.对居住面积、产品户型及居住配套条件有更高的追求
- E.注重物业品质及形象等精神层面
71
房地产开发商在销售房地产项目之前，必须准备的法律文件包括（ ）。
- A.建设工程规划许可证
- B.土地使用权出让合同
- C.商品房预售许可证
- D.商品房买卖合同
- E.建设工程竣工验收合格证明
72
分析写字楼项目的产品定位可以从（ ）等方面分析其资源条件。
- A.景观资源分析
- B.项目规划指标分析
- C.路网情况判断
- D.类型属性判断
- E.项目经济指标分析
73
核心主力店的招商对整个商场的运营的影响包括（ ）。
- A.商场辅助和配套店的引进
- B.帮助发展商创出购物中心的品牌来
- C.能带动整个商场的顺利招商与管理
- D.对于人流也起着关键的作用
- E.加强经营控制力度
74
竞争性在建商业地产项目研究指标包括（ ）。
- A.物业地段位置
- B.地段位置及临路状况
- C.业态规划
- D.营销策略
- E.开发及开业时间
75
商圈研究的目的在于了解商业区或商店的商圈范围，研究次级商圈时应当研究的指标包括（ ）。
- A.各类商业规模、建筑形态及租售结构
- B.主要商业项目分析
- C.交通情况
- D.常住人口及消费水平
- E.附近商业的租金、年递增率
76
下列写字楼项目的发展建议中，项目定位模式包括（ ）等。
- A.基于区域属性判断
- B.基于项目既定市场定位
- C.基于物业产权分散性
- D.基于客户体验点
- E.基于市场实操案例反馈
77
下列资料中，属于新建商品房销售文件的有（ ）。
- A.价目表
- B.购房须知
- C.项目楼书
- D.户型手册
- E.置业计划
78
写字楼销售流程的重点与难点有（ ）。
- A.现场第一印象树立
- B.房号销控
- C.银行抵押贷款协助
- D.开盘活动场地的选择
- E.制作写字楼销售手册内容
79
独家委托与质量服务的关系主要有（ ）。
- A.明确委托人和受托人的义务并保障了两者之间的权利，减少两者之间的摩擦
- B.受托人为委托人的唯一代理人，增加了受托人的责任心
- C.引发同行之间的恶性竞争，出现故意搅黄单子
- D.委托人与受托人形成了一个较少利益冲突的利益共同体
- E.受托人更加专心致志地提高服务的层面和质量，提升顾客满意度
80
房地产经纪机构与委托人签订房地产经纪服务合同前，应当做好各项准备工作，主要包括（ ）。
- A.书面告知委托人有关事项
- B.查看委托人的有关证明
- C.洽谈服务项目
- D.洽谈服务收费标准
- E.履行期限
三、综合分析题
题目分为若干组，每组题目基于同一个题干、实例或者案例展开。每题的备选项中，只有1个最符合题意。
张某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售其房屋，甲公司房地产经纪人李某对该房屋实地勘查后发现，该房屋所在区域治安良好，周边有重点大学、市级图书馆，音乐厅，体育馆，但该房屋室内装修陈旧，户型布局不合理，结合有关因素，向张某提出了该房屋的出售建议。
要求：根据以上内容，回答下列问题。
要求：根据以上内容，回答下列问题。
81
李某对该房屋的人文环境应评估为（ ）。
- A.好
- B.较好
- C.一般
- D.差
82
李某对该房屋进行实地勘查的目的是为了（ ）。
- A.了解房屋区位状况
- B.掌握房屋实物状况
- C.掌握张某出售动机
- D.了解房屋物业服务状况
83
李某对该房屋实地勘查后的正确做法有（ ）。
- A.绘制该房屋标准平面图
- B.挖掘该房屋的卖点
- C.绘制房屋使用说明书
- D.绘制房屋状况说明书
84
李某给出该房屋出售价格的建议时，应考虑的因素有（ ）。
- A.房屋室内装修状况
- B.房屋所在区域治安状况
- C.张某向甲公司支付佣金的高低
- D.甲公司掌握的客源信息情况
新一轮房地产调控政策出台后，甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）与附近社区居委会联合在小区内举办房地产知识培训，为社区居民讲解调控政策对房地产市场的影响，并向居民免费发放相关资料。此举获得了好的口碑，同时也登记了很多客源信息和房源信息。活动结束后，甲公司在处理登记信息时发现，新登记的房源信息不完整，只涉及区位状况、实物状况和物业服务一方面内容，于是甲公司派人到该小区再次收集相关资料。
要求：根据以上内容，回答下列问题。
要求：根据以上内容，回答下列问题。
85
甲公司举办房地产知识培训的目的为（ ）。
- A.获得准确的客户信息
- B.掌握客户的真实需求
- C.发现潜在客户并启发其购房意愿
- D.培养客户对公司专业服务的信任
86
为了开拓客源，甲公司采用的方法为（ ）。
- A.团体揽客法
- B.会员揽客法
- C.讲座揽客法
- D.人际关系揽客法
87
为使登记的房源信息更完整，甲公司还应收集的资料为（ ）。
- A.物业状况
- B.周围配套
- C.业主信息
- D.房源交易条件信息
88
为使登记的潜在客户变成真正客户，甲公司可采取的策略为（ ）。
- A.经常向客户赠送小礼品
- B.向客户提供有效的解决方案
- C.尽可能满足客户提出的所有要求
- D.尽可能引导客户调整对价格的期望
某市土地储备中心准备拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为商业的熟地，甲房地产开发公司（以下简称甲公司）准备参与竞标。
要求：根据以上内容，回答下列问题。
要求：根据以上内容，回答下列问题。
89
甲公司对竞标熟地商圈写字楼市场供给调研的内容为（ ）。
- A.写字楼供给行情
- B.写字楼供给的市场反响
- C.写字楼租售企业
- D.写字楼建筑设计及施工企业的有关情况
90
甲公司对写字楼市场需求状况进行分析的内容有（ ）。
- A.写字楼供给行情
- B.客户主要特征
- C.外部因素关注重点
- D.项目本体因素关注重点
91
甲公司进行房地产市场调研时，应首先搜集竞标熟地商圈内现有写字楼的（ ）等需求信息。
- A.空置率
- B.建筑面积
- C.用户行业
- D.企业规模
92
甲公司拟开发写字楼，影响写字楼物业发展需要考虑的要素主要有（ ）。
- A.建筑物外部形态
- B.物业管理
- C.硬件配置
- D.建筑施工
张某委托甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）购买一套住房。张某对拟购住房的要求是：位置在其单位附近，面积为70－90㎡，价格合适，装修比较精致。甲机构指派本机构的房地产经纪人王某为张某提供经纪服务。经过王某带张某多次看房，张某最终购买了一套比较满意的住房。
要求：根据以上内容，回答下列问题。
要求：根据以上内容，回答下列问题。
93
若甲机构与张某签订了买方独家代理合同，则甲机构可以（ ）。
- A.为张某提供更优质的服务
- B.保障张某的权益
- C.代替张某签订房屋买卖合同
- D.将张某的购房款放到其银行账户里
94
王某带张某第一次看房时，张某对所看住房不满意，王某应（ ）。
- A.王某说服张某购买该套住房
- B.承诺尽力压低该套住房的成交价格
- C.询问张某对该套住房的不满意之处
- D.进一步明确张某的购房需求
95
王某应为张某提供的物业交验及后续服务有（ ）。
- A.协助购买日用电器
- B.协助清扫及布置房屋
- C.协助水电费交接
- D.协助有线电视过户
96
张某最终购买住房时，需要支付的税费包括（ ）。
- A.个人所得税
- B.契税
- C.土地增值税
- D.印花税
某房地产企业拟建一项目，总投资20000万元，建设期3年，建设完成后用于出租，从投资开始到投资全部回收的预期年限为10年，为了提高市场占有率的目标，该企业加大广告宣传费用的投入，并以低廉的价格进入市场，但该企业因建材价格上涨、同行业竞争激烈等方面的猛烈冲击，并未成功进入市场，商品房无法按正常价格出售，最终倒闭。
要求：根据以上内容，回答下列问题。
要求：根据以上内容，回答下列问题。
97
该企业预期投资收益率为（ ）。
- A.10.2％
- B.12.5％
- C.14.3％
- D.15.6％
98
为了提高企业的市场占有率，刚刚进入新市场的企业采用（ ），以低廉的价格、优质的产品或服务，吸引消费者选择自己的产品。
- A.比较定价法
- B.渗透定价法
- C.目标利润定价法
- D.盈亏平衡定价法隐藏答案收藏标记反馈
99
为了维护企业形象或为了阻止带有风险的价格竞争，企业经常会制定（ ）。
- A.过渡定价目标
- B.竞争定价目标
- C.稳定价格目标
- D.提高市场占有率的目标
100
在（ ）下，营销者确定房地产价格需要考虑价格与销售量、价格与成本之间的关系。
- A.最大利润目标
- B.安全收益率目标
- C.最小利润目标
- D.预期投资收益率目标
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