物业管理师《物业经营管理》预测试卷一
物业经营管理
预测试卷
共 80 题
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更新于 2026-09-26
一、单选题
下列每小题的选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1
将物业管理成本分为固定成本、变动成本和半固定或半变动成本的依据是成本（ ）
- A.经济性质
- B.经济用途
- C.与业务量的关系
- D.与决策的关系
2
年利率为12%，存款额为10000元，期限为一年，以一年1次复利计息则一年后的本利和为（ ）元。
- A.11200
- B.11255.1
- C.11268.3
- D.11276.8
3
《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（ ），按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。
- A.14日内
- B.18日内
- C.22日内
- D.30日内
4
写字楼是为商务、办公活动提供空间的建筑，主要由作为办公空间的办公室部分和公用部分构成，其类型不包括（ ）
- A.出租写字楼
- B.企业自用写字楼
- C.自用出租综合型写字楼
- D.自用出租复合型写字楼
5
物业经营管理活动中物业服务企业提供的一切服务都可以在（ ）中体现出来。
- A.物业服务管理
- B.物业绩效评价
- C.物业服务合同
- D.物业经营发展
6
关于房屋租赁合同的法律特征，说法错误的是（ ）
- A.房屋租赁合同是双务合同
- B.房屋租赁合同是无偿合同
- C.房屋租赁合同是诺成合同
- D.房屋租赁合同是要式合同
7
旅游度假村的服务对象是以休闲、娱乐、保健为目的的度假旅游者和（ ）
- A.培训人员或会议客人
- B.培训人员或商务人员
- C.商务人员或观光客人
- D.会议客人或观光客人
8
物业经营管理中，用来指导、组织、实施、协调和控制物业经营管理过程的文件是（ ）
- A.物业经营管理规划
- B.物业经营管理计划
- C.物业经营管理决策
- D.物业经营管理预测
9
房地产区别于其他投资品的最重要的特性是（ ）
- A.政策影响性
- B.专业管理依赖性
- C.相互影响性
- D.位置固定性或不可移动性
10
赵某将房屋租给李某，李某又将房屋转租给王某，在转租合同存续期间，赵某和李某按约定解除租赁合同。针对该情况，下列说法正确的是（ ）
- A.李某与王某的转租合同继续有效
- B.李某与王某的转租合同同时失效
- C.赵某与李某此时不能解除租赁合同
- D.赵某与李某解除租赁合同的前提是要征得王某的同意
11
索赔时效是指投保人在保险事故发生后，向保险人索赔的最长有效期限，在我国，索赔期限通常规定为（ ）年。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.4
12
银行货币资金运动的（ ）是不良物业资产形成的根本原因。
- A.变化
- B.中断
- C.减弱
- D.增强
13
关于雇主责任保险的赔偿额度，说法错误的是（ ）
- A.若造成死亡的，则最高赔偿额度按保单规定办理
- B.若造成伤残，永久丧失全部工作能力，按保单规定的最高赔偿额度给付
- C.若造成伤残，永久丧失部分工作能力，根据受伤的部位和程度，参照《雇主责任赔偿金额表》的比率乘以最高赔偿额度给付
- D.若造成伤残，暂时丧失工作能力8天以上者，经医生证明，按该雇员的工资给付
14
写字楼项目难以估价的无形资产是（ ）？
- A.服务满意度
- B.品牌
- C.经济指标
- D.财务指标
15
房地产属于非货币性资产，销售过程复杂，流动性差，其拥有者很难在短时期内将房地产兑换成现金，体现了系统风险中的（ ）
- A.周期风险
- B.变现风险
- C.利率风险
- D.政策风险
16
收益性物业运用市场法估价的步骤为（ ）
- A.搜集交易实例→选取可比实例→对可比实例成交价格进行处理→求取比准价格
- B.搜集交易实例→对可比实例成交价格进行处理→选取可比实例→求取比准价格
- C.选取可比实例→对可比实例成交价格进行处理→搜集交易实例→求取比准价格
- D.选取可比实例→对可比实例成交价格进行处理→求取比准价格→搜集交易实例
17
房地产市场运行环境中，（ ）涉及资本的安全性，是投资者最敏感的问题。
- A.政治环境
- B.经济环境
- C.法律制度环境
- D.金融环境
18
不良物业资产形成的原始起因是（ ）
- A.经济周期变化
- B.经济活动频繁
- C.交易成功率高
- D.经济交易量大
19
物业价格受区位的影响很大，其中衡量区位好坏的最常见、最简单的措施是（ ）
- A.用市场交易价格来衡量
- B.用距离来衡量
- C.用预期未来收益来衡量
- D.用货币来衡量
20
招标文件中，由于各种管理要求、管理价格的制定都具有（ ），所以过一段时间可能需要调整。
- A.连续性
- B.阶段性
- C.统一性
- D.完整性
21
在建筑物的（ ）周期中，累积起来的维修成本很可能大大超过初始投资水平。
- A.经济寿命
- B.自然寿命
- C.技术寿命
- D.物理寿命
22
百分比租金通常是以（ ）为基础计算。
- A.运营费用
- B.年总营业额
- C.净运营收益
- D.毛收入
23
房屋租赁关系是（ ）
- A.买卖关系
- B.雇佣关系
- C.合作关系
- D.经济要式契约关系
24
物业管理层次中，通过物业管理的工作来实施自己的战略计划，并在资产持有期间努力满足投资者的投资回报目标的是（ ）
- A.物业管理
- B.设施管理
- C.资产管理
- D.组合投资管理
25
人工福利费中，教育经费按工资总额的（ ）计算。
- A.1.5%
- B.2%
- C.2.5%
- D.3%
26
零售商业物业的租赁管理中，业主获取的、与租户经营业绩（营业额）不相关的一个最低收入是（ ）
- A.基础租金
- B.百分比租金
- C.市场租金
- D.实际租金
27
物业租金形式中，百分比租金常用于（ ）
- A.居住项目物业
- B.零售商业物业
- C.收益性物业
- D.写字楼物业
28
物业服务企业投标过程中，准时递交标书属于（ ）阶段的工作。
- A.前期准备
- B.标书准备
- C.正式投标、答辩
- D.投标总结
29
宏观调控房地产市场中，以合理利用土地、协调城市物质空间布局、指导城市健康有序地发展为己任，对土地开发、利用起指导作用的手段是（ ）
- A.土地供应政策
- B.地价政策
- C.金融政策
- D.城市规划
30
写字楼按照物业所具备的功能差异分类，不包括（ ）
- A.单纯型写字楼
- B.商住型写字楼
- C.综合型写字楼
- D.租售型写字楼
31
我国规定，保险期的起讫时间为生效日当天北京时间的零点开始，至规定终止日北京时间（ ）时止。
- A.6
- B.9
- C.12
- D.24
32
收益性物业评估投资价值所采用的折现率，应是某个特定的投资者所要求的最低报酬率，通常称为最低（ ）收益率。
- A.权益
- B.投资
- C.期望
- D.预期
33
客户关系管理(CRM)的本质是（ ）
- A.识别客户的需求
- B.促使客户不断创收
- C.提高客户对企业满意度
- D.客户价值差别化管理
34
成本的弹性预算主要适用于（ ）
- A.弹性成本预算和弹性费用预算
- B.弹性运营预算和弹性利润预算
- C.弹性成本预算和弹性利润预算
- D.弹性支出预算和弹性利润预算
35
一般来说，公寓、酒店、剧院建筑的经济寿命是（ ）年。
- A.40
- B.45
- C.50
- D.60
36
关于零售商业物业，下列说法错误的是（ ）
- A.零售商业物业是被零售商用来销售商品或服务的物业
- B.在房地产开发与投资领域，零售商业物业又称为商业地产
- C.传统的零售商业区域主要坐落在市中心的城市中心商业区
- D.近十年来，全国各主要城市的零售商业营业额大都以每年30%以上的速度增长
37
潜在毛租金收入减少的原因是（ ）
- A.空置的面积不能按约定的时间投入使用
- B.租金水平不能反映资产经营财务效益
- C.空置的面积不能全面反映事物的所有特征
- D.空置的面积不能产生租金收入
38
风险管理的整个过程中，（ ）的目的是为了对带来不同程度损失的风险采取不同的对策。
- A.风险控制
- B.风险评估
- C.风险调整
- D.风险识别
39
对于具体一个物业来说，它是属于收益性物业还是属于非收益性物业，主要考虑的是（ ）
- A.该物业目前是否正在直接产生经济收益
- B.该物业能否使将来物业保值增值
- C.该物业获得净收益是否有较高的可靠性
- D.该物业在本质上是否具有直接产生经济收益的能力
40
政府的土地供应政策对房地产市场的发展与运行有（ ）影响。
- A.政策性
- B.决定性
- C.指导性
- D.潜在性
41
风险管理是利用各种自然资源和（ ）对各种导致人们利益损失的风险事件加以防范、控制以至消除的过程。
- A.社会资源
- B.技术手段
- C.市场力量
- D.技术方法
42
不属于前期物业服务合同特征的是（ ）？
- A.由建设单位和物业服务企业签订
- B.前期物业服务合同具有过渡性
- C.前期物业服务合同是要式合同
- D.前期物业服务合同期限的确定性
43
企业物业资产管理是指（ ）
- A.企业对主营业务的物产资产管理
- B.调整资产管理的目标，以符合企业战略并使资产增值的管理
- C.企业对因经营业务而持有或租用的物业资产的管理
- D.企业为了生产和持续发展而拥有或租用的房地产的物业资产的管理
44
物业服务企业与众多的业主、非业主使用人发生物业管理的法律关系，最根本的依据就是（ ）
- A.物业管理招标文件
- B.物业服务管理目标
- C.物业服务合同
- D.企业的日常核算资料
45
考核物业服务企业成本（费用）控制中心服务质量的定量指标，主要有房屋完好率、维修及时率、重大事故发生率、绿化率、保洁率、业主满意率、物业增值率等，其中，（ ）是最具综合性的服务质量评价指标。
- A.房屋完好率
- B.业主满意率
- C.重大事故发生率
- D.物业增值率
46
房地产投资信托公司按资产投资的类型划分，其形式不包括（ ）
- A.抵押型
- B.权益型
- C.混合型
- D.综合型
47
由于房地产的位置、环境、数量、档次的差异，市场供给具有（ ）
- A.同质性
- B.非同质性
- C.广泛性
- D.多样性
48
房地产置业投资是指面向现有运行中的房地产，其投资目的是（ ）
- A.获取投资收益
- B.获取有价值的资源
- C.获取开发利润
- D.获取物业所有权或使用权
49
租约签订前，租赁管理的主要工作内容包括（ ）
- A.制定租赁方案与策略、租户选择、租金确定和租约谈判与签约管理
- B.制定租赁方案与策略、房屋空间交付、收取租金、租金调整和租户关系管理
- C.制定租赁方案与策略、租金结算、租约续期或房屋空间收回管理
- D.制定租赁方案与策略、租户选择、租金确定和优化物业市场营销工作
50
单位本金经过一个计息周期后的增值额为（ ）
- A.利息
- B.利率
- C.现值
- D.终值
51
房地产是人类生存、享受、发展的基本物质条件，是一种基本需求，市场的需求首先具有（ ）
- A.广泛性
- B.有限性
- C.多样性
- D.垄断性
52
房地产开发投资中，在有效使用信贷资金、充分利用财务杠杆的情况下，会达到更高水平的是（ ）
- A.出租率
- B.入住率
- C.生产率
- D.收益率
53
一般来说，标底的确定要以招标文件中的（ ）目标为依据。
- A.管理
- B.经营
- C.市场
- D.成本
54
如果现金流出或流入不是发生在计息周期的期初或期末，而是发生在计息周期的期间，为了简化计算，公认的习惯方法是将其代数和看成是在计算周期末发生，称为（ ）
- A.成熟市场法
- B.矩阵法
- C.综合评价法
- D.期末惯例法
55
设备更新的核心工作是确定设备的（ ）？
- A.技术寿命
- B.经济寿命
- C.物理寿命
- D.自然寿命
56
物业经营管理的层次中，（ ）是一种新型的房地产服务业务，其主要功能是通过对人和工作的协调，为某一机构创造一个良好的生产、办公环境。
- A.物业管理
- B.设施管理
- C.房地产资产管理
- D.房地产组合投资管理
57
物业管理成本构成中，（ ）是企业在从事物业管理活动中发生的各项直接支出。
- A.营业成本
- B.期间费用
- C.日常管理费用
- D.经营管理费用
58
零售店店主在选择人住的零售商业物业时，首要考虑的因素是零售商业物业的显著性和（ ）
- A.停车的方便性
- B.交通的便利性
- C.市场的潜力性
- D.所处位置的优越性
59
物业租赁按照租赁期限的长短，将租赁划分为短期租赁、中短期租赁和长期租赁。其中中短期租赁的租期一般为（ ）年。
- A.1～2
- B.2～3
- C.3～4
- D.4～5
60
物业交付业主前，物业服务费由（ ）承担；物业交付业主后，物业服务费由（ ）承担。
- A.物业服务企业；业主
- B.建设单位；业主
- C.施工单位；建设单位
- D.业主；建设单位
二、多选题
下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。
61
物业管理绩效评价的评议指标包括（ ）？
- A.总资产增长率、三年利润平均增长率、资产负债率
- B.经营者基本素质、服务满意度、基础管理水平
- C.在岗员工素质状况、服务硬环境
- D.发展创新能力、经营发展策略
- E.综合社会贡献
62
人工费的估算成本是指物业服务企业的人员费用，包括（ ）
- A.管理服务人员的工资
- B.社会保险
- C.通信费
- D.加班费
- E.按规定提取的福利费
63
房地产投资的风险主要体现在（ ）
- A.投资项目的流动性
- B.投入资金的安全性
- C.资产管理的复杂性
- D.期望收益的可靠性
- E.经营方式的灵活性
64
完善的零售商业物业现场管理计划应当包括（ ）
- A.机构设置和人员编制
- B.费用测算和依据
- C.业务过程的分析和控制
- D.服务内容和服务标准
- E.工作流程
65
房屋租赁登记备案不同于简单的备案，登记本身包含审查的含义，房屋租赁审查的内容主要包括（ ）
- A.审查合同的主体是否合格
- B.审查是否按规定缴纳了有关税费
- C.审查租赁的客体是否允许出租
- D.审查租赁合同的内容是否齐全、完备
- E.审查企业营业执照、资质等级及专业人员配置
66
在零售商业物业的经营理论中，关于操作性策略，叙述正确的是（ ）
- A.租户组合的多样化是为了最大程度地实现“聚集效益”
- B.出售类似或者互补商品的专卖店聚集在一起，从而使消费者的购物时间和购物成本大大降低
- C.消费者往往会通过零售店来判断整个零售商业物业的形象
- D.主力店通常是大型百货商场或者连锁超级市场
- E.零售商业物业经营者在多年的经营管理实践中，逐渐形成了一些实用的空间安排原则
67
企业绩效评价的计分方法分为（ ）
- A.基本指标计分方法
- B.修正指标计分方法
- C.评议指标计分方法
- D.偏差指标计分方法
- E.定量和定性相结合计分方法
68
从政府对价格管制或干预的程度来划分，可将房地产价格分为（ ）
- A.市场调节价
- B.政府定价
- C.政府指导价
- D.固定总价
- E.固定单价
69
写字楼管理策略中，关于合同服务与超值服务的关系，说法正确的是（ ）
- A.在市场经济中，“物业管理服务”是一种特殊的商品，是有偿服务
- B.合同服务是合同内服务，是无偿服务，是等价交换，是无需回报的
- C.超值服务是合同外服务，是有偿服务，是单向奉送，是必须回报的
- D.合同服务要全力以赴，而超值服务履行要适可而止的提供
- E.企业将服务理念定为“超值服务，您的满意就是我们的追求”，有些勉为其难
70
写字楼物业经营管理的绩效评价的主要指标有（ ）
- A.服务满意度
- B.客户满意度
- C.物业品牌化
- D.物业经济指标
- E.物业技术指标
71
从宏观上说，房地产市场结构包括（ ）？
- A.总量结构
- B.区域结构
- C.产业结构
- D.供求结构
- E.投资结构
72
在实际核算中，国内生产总值的计算方法包括（ ）
- A.生产法
- B.功效系数法
- C.收入法
- D.综合分析判断法
- E.支出法
73
关于可持续发展与物业管理，下列说法正确的是（ ）
- A.可持续发展的物业管理，既包括对人居与自然生态平衡的理解，又涵盖对各种自然能源的节约和充分利用
- B.智能管理系统的应用，提高了住区在安全、呼救、能源设施管理等方面的管理水平，但其高耗能、高成本，使用有待考虑
- C.噪声控制是可持续物业管理的重要内容之一
- D.要加强雨水、污水的排放、处理和再利用
- E.垃圾处理必须遵循“无害化、减量化、资源化”的原则，充分利用技术优势，对垃圾进行综合利用、资源利用
74
关于收益性物业的市场价格与理论价格，下列说法正确的有（ ）
- A.市场价格和理论价格相比，市场价格是长期均衡价格，理论价格是短期均衡价格
- B.市场价格的正常波动是由真实需求与真实供给相互作用造成的
- C.在正常市场或正常经济发展下，市场价格基本上与理论价格相吻合
- D.在市场参与者普遍不理性的情况下，市场价格可能会较大、较长时期脱离理论价格
- E.凡是影响真实需求与真实供给的因素，都可能使市场价格发生波动
75
物业服务企业的选择标准通常包括（ ）？
- A.能否令业主满意
- B.管理计划
- C.专业服务的水平
- D.管理策略
- E.向业主提供信息的能力
76
房地产投资信托基金(REITs)，是（ ）房地产资产的公司。
- A.购买
- B.管理
- C.开发
- D.经营
- E.出售
77
物业管理成本控制的含义包括（ ）
- A.对目标成本本身的控制
- B.对目标成本完成的控制
- C.对物业管理成本开支的控制
- D.对目标成本过程的监督
- E.在过程控制的基础上，着眼于未来，为今后成本的降低指明方向
78
写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标包括（ ）
- A.服务满意度
- B.物业经济指标
- C.物业品牌化
- D.物业计划指标
- E.物业现代化
79
成本预算的编制过程，是对公司未来经营管理活动成本的安排过程，为了保证成本预算的有效性，编制成本预算时，必须遵循的基本要求包括（ ）
- A.成本预算必须同其他预算相协调
- B.成本预算应有相应的技术经济措施保证
- C.成本预算要以目标定额为基础
- D.成本预算要全面权衡，提高资金使用效益
- E.成本预算既要符合实际，又要适当留有余地
80
房地产投资的特性包括（ ）
- A.位置固定性或不可移动性
- B.政策影响性和相互影响性
- C.寿命周期长
- D.成本管理依赖性
- E.适应性和各异性
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