2022年07月QMS质量管理体系基础知识考试试题（网友回忆版）
QMS质量管理体系
历年真题
共 65 题
3217 次浏览
更新于 2026-09-26
一、单项选择题
下列每小题的选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1
提高绩效的活动称为（ ）。
- A.改进
- B.创新
- C.纠正措施
- D.持续改进
2
关于术语“服务”描述正确的是（ ）。
- A.就是某过程的结果
- B.属于产品的一个类别
- C.至少有一项活动在组织和顾客之间进行的组织的输出
- D.在组织和顾客之间未发生任何交易下组织的输出
3
确认是通过提供客观证据对（ ）已得到满足的认定。
- A.规定要求
- B.预期用途
- C.质量水平
- D.合格情况
4
为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施称为（ ）。
- A.返工
- B.纠正
- C.纠正措施
- D.返修
5
GB/T19001标准规定的质量管理体系要求是对（ ）要求的补充。
- A.综合管理体系
- B.产品和服务
- C.各级人员
- D.管理规范
6
GB/T19001标准质量管理体系第4章到第10章是按照（ ）排列的。
- A.PDCA循环的逻辑
- B.产品质量先期策划
- C.质量功能展开
- D.任务分解法
7
PDCA循环的C阶段对应GB/T19001标准中的（ ）。
- A.改进
- B.绩效评价
- C.过程控制
- D.领导作用
8
GB/T19001标准中理解相关方的需求和期望，组织应确定（ ）。
- A.与质量管理体系有关的相关方要求
- B.产品和服务的特性
- C.质量管理的范围
- D.组织所有的相关方的要求
9
根据GB/T19001标准5,3条款，最高领导者应分配职责和权限，以（ ）。
- A.确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性
- B.确保产品质量不断提高
- C.确保各个岗位人员工作均衡
- D.提高质量管理体系的有效率
10
在策划质量管理体系时，组织应确定需要（ ）。
- A.应对的风险
- B.应对的竞争对手
- C.应对的风险与机遇
- D.产生的输出
11
不属于GB/T19001中7,1,3基础设施的是（ ）。
- A.生产设备
- B.办公系统
- C.通讯技术
- D.过程运行环境
12
设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（ ）。
- A.设计输出
- B.设计验证
- C.设计评审
- D.设计控制
13
设计验证的目的是（ ）。
- A.确保设计顺利进行
- B.评价设计和开发结果满足要求的能力
- C.确保设计和开发输出满足设计输入要求
- D.互相矛盾的设计和开发得到解决
14
依据GB/T19001标准8,6产品和服务的放行条款，以下正确的表述是（ ）。
- A.组织成熟的产品和服务可以直接向顾客放行
- B.得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准可以放行产品和交付服务
- C.不按策划的安排验证不能向顾客放行产品和支付服务
- D.紧急情况下经顾客批准就可以将产品和服务向顾客放行
15
GB/T19001标准8,7不合格输出的控制条款中处置不合格输出的途径可以是（ ）。
- A.告知顾客
- B.追溯责任人
- C.调查经济损失
- D.与合格产品混放
16
依据GB/T19001标准策划和实施质量管理体系评审时，输入内容可以不包括（ ）。
- A.人身伤亡事故
- B.顾客满意
- C.改进的机会
- D.过程绩效
17
纠正措施应（ ）相适应。
- A.与产品的特点
- B.与人员的能力高低
- C.与过程的复杂性
- D.与不合格所产生的影响
18
属于纠正措施的是（ ）。
- A.岗前培训
- B.对顾客投诉进行赔偿
- C.针对员工违反作业指导书而实施的培训
- D.对不合格部件进行返工
19
组织在实现其预期目标的能力方面，并非质量管理体系的全部过程表现出相同的风险等级，组织有责任应用基于风险的思维，并采取应对风险的措施，包括是否（ ），以作为其确定风险的证据。
- A.符合通行做法
- B.保留成文信息
- C.应用正式风险管理方法
- D.应用其他标准或者指南
20
GB/T19001标准中表示的“保留形成文件的信息”，指的是（ ）。
- A.程序文件
- B.记录
- C.图纸
- D.作业文件
21
GB/T19004标准中，最高管理层将重点放在组织满足客户和其他相关方的需求和期望的能力上，这提供了实现（ ）的信心。
- A.持续改进
- B.产品与服务的质量
- C.持续成功
- D.质量经营
22
下面哪一个不是质量管理体系的审核准则（ ）。
- A.相关法律法规和合同
- B.受审核方的质量管理体系文件
- C.GB/T19001标准
- D.GB/T19004标准
23
一般认为，质量管理在项目中的应用表现在两个方面：（ ）方面和项目产品方面。?
- A.项目改进
- B.项目策划
- C.项目过程
- D.项目控制
24
“QC”新老七种工具源于（ ）。
- A.日本
- B.英国
- C.德国
- D.美国
25
以下哪些图示技术是研究成对出现的两组数据之间关系的（ ）
- A.直方图
- B.正态图
- C.趋势图
- D.散布图
26
方差分析是用来（ ）。
- A.确定因素之间是否具有相关关系的
- B.分析测量结果之间离差的
- C.确定过程是否有异常波动的
- D.检验因素对实验指标的影响是否显著
27
出现锯齿形直方图时产生的原因主要是（ ）。?
- A.刀具磨损严重
- B.过程波动严重
- C.不合格品率增加
- D.分数据分组过多
28
ISO31000标准的风险评估的过程顺序为（ ）。
- A.风险识别，风险分析，风险评价
- B.风险评价，风险识别，风险分析
- C.分线识别，风险衡量，风险处理，风险评价
- D.风险识别，风险处理，风险衡量，风险评价
29
工序能力指数Cp是广泛应用于计量数据的能力指数，即整个容差除以（ ）的比值。
- A.5σ
- B.6σ
- C.3σ
- D.4σ
30
抽样检验的检验批由N个（ ）组成。
- A.单位产品
- B.部分产品
- C.样本
- D.样本量
31
业务改进及创新最适用的改进模型是（ ）。
- A.5why
- B.6sigemA
- C.8D
- D.TPM
32
卓越绩效评价准则对“过程”的评价，应按照（ ）四个要素评价组织的过程熟悉程度。
- A.方法-展开-整合-学习
- B.方法-学习-展开-整合
- C.整合-展开-学习-方法
- D.方法-展开-学习-整合
33
我国《卓越绩效评价准则》的标准是（ ）。
- A.GB/T19560
- B.GB/T19679
- C.GB/T19580
- D.GB/T19581
34
采取合同保全措施应在（ ）。
- A.合同生效后至合同履行完毕前进行
- B.合同被解除后进行
- C.合同被宣告无效后进行
- D.合同被撤销后进行
35
根据《中华人民共和国民法典》第三编合同的规定，当事人既约定违约金，又约定定金的，可以（ ）。
- A.合并适用违约金和定金条款
- B.只能违约金定金条款
- C.选择适用违约金或定金条款
- D.只能适用定金条款
36
依法经过（ ）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
- A.法院
- B.行业协会
- C.有关行政部门
- D.消费者协会
37
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者违反本法规提供商品或服务，侵害消费者合法权益，构成犯罪的，依法追究（ ）责任。
- A.无责任
- B.刑事
- C.行政
- D.民事
38
销售者应该建立并执行进货检查验收制度，验明（ ）和其他标识。
- A.产品合格证明
- B.生产许可证
- C.进货发票
- D.安全使用期
39
生产国家明令淘汰的产品的，销售国家明令淘汰并停止销售的产品的，责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额（ ）以下的罚款。
- A.等值
- B.两倍
- C.三倍
- D.五倍
40
认证人员从事认证活动，应满足（ ）的要求。?
- A.只在一个认证机构执业
- B.可为受审核方提供咨询服务
- C.可在两个以上认证机构执业
- D.不可兼任认证活动管理人员
二、多项选择题
每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。
41
术语“组织”是包含（ ）构成自身职能的一个人或一组人。
- A.经济利益
- B.职责
- C.相互关系
- D.权限
42
不能用于质量管理体系认证的标准是（ ）。
- A.GB/T19001
- B.GB/T19000
- C.ISO9004
- D.ISO9002
43
GB/T19001标准采用过程方法，该方法结合了（ ）。
- A.过程改进
- B.PDCA
- C.领导作用
- D.基于风险的思维
44
以下哪些是质量管理原则（ ）。
- A.改进
- B.领导作用
- C.关系管理
- D.管理的系统方法
45
GB/T19001标准规定的所有要求旨在适用于（ ）的组织。
- A.不同规模
- B.各种类型
- C.提供不同产品和服务
- D.正规的大、中型已建立管理体系
46
组织的质量管理要求可以由（ ）提出。
- A.相关方
- B.顾客
- C.组织自己
- D.上级集团
47
GB/T19001标准中的防护涉及的是（ ）。
- A.成品
- B.原材料
- C.基础设施
- D.半成品
48
GB/T19001-2016标准旨在对相关方要求进行连贯表述，而不是作为（ ）。
- A.组织的方针，目标和过程的文件结构范本
- B.形成与本标准结构一致的文件
- C.在组织内使用本标准的特定术语
- D.统一不同的质量管理体系结构
49
属于质量管理新七种工具的是（ ）。
- A.因果图
- B.关联图
- C.矩阵图
- D.排列图
50
符合性评价模型有（ ）。
- A.自我评价
- B.管理体系审核
- C.过程审核
- D.分层审核
51
根据民法典第三编合同的规定，因债务人的下列行为给债权人造成损害的，债权人可以请求人民法院撤销债务人行为的是（ ）。
- A.债务人放弃其到期债权
- B.债务人无偿转让其财产
- C.债务人以明显不合理的低价转让其财产，受让人知道该情形
- D.债务人以明显不合理的低价转让其财产，受让人不知道该情形
52
国家对消费者权益的保护，主要体现在（ ）。?
- A.消费者可以直接制定有关消费者权益的法律法规的工作
- B.工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益
- C.各级人民政府应当制止危害消费者人身，财产安全行为的发生
- D.对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理
53
就产品质量问题，消费者有权（ ）。
- A.向产品质量监督部门申诉
- B.向质量监督部门申诉
- C.向市场监管部门申诉
- D.直接向产品生产者询问
54
质量管理体系审核员应该具备的知识包括（ ）。
- A.理解19000标准的术语
- B.理解19001标准的每项条款的内容和要求
- C.理解质量管理原则及其应用
- D.理解质量管理体系在不同组织中的应用
55
对组织使用构成产品和服务一部分的顾客和外部供方财产，组织应予以（ ）。
- A.识别
- B.验证
- C.检测
- D.保护和防护
三、判断题
根据题意判断下面小题是正确或者错误。
56
质量方针应确保让所有的相关方都获得。
- A.正确
- B.错误
57
GB/T19001-2016标准7,4条款是对内部沟通的要求，8,2,1是对外部沟通的要求。
- A.正确
- B.错误
58
GB/T19001标准中不合格输出控制的目的是防止不合格品的发生。
- A.正确
- B.错误
59
GB/T19001标准预防措施的概念是通过在质量管理体系要求中融入基于风险的思维来表达的。
- A.正确
- B.错误
60
GB/T19004标准可用于认证、法律法规和合同的目的。
- A.正确
- B.错误
61
组织仅需要赢得和保持顾客的支持，就能取得成功。
- A.正确
- B.错误
62
每项标准或系列标准（或一项标准的不同部分）标准的文体和术语应保持一致。
- A.正确
- B.错误
63
质量管理方法与工具与其他领域中的管理方法与工具相互融合。
- A.正确
- B.错误
64
实习审核员可以作为审核组成员参与QMS审核活动，可独立实施审核。
- A.正确
- B.错误
65
《中华人民共和国认证认可条例》的适用范围包括所有行业和类别的认证活动。
- A.正确
- B.错误
输入阅读码
查看答案与解析需要输入阅读码