物业管理师《物业管理实务》冲刺试卷二
物业管理实务
冲刺试卷
共 18 题
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更新于 2026-09-26
一、单选题
下列每小题的选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1
物业服务企业信用档案，是指利用计算机和网络信息手段，将物业服务企业及执业人员的基本情况，经营业绩，经营中违规、违法劣迹及受到的处罚等情况按规定格式进行记录，并向社会公示，接受社会（ ）。
- A.制裁
- B.管理
- C.谴责
- D.监督
2
对合同承诺的法律意义表述中，不正确的是（ ）。
- A.受要约人一经作出承诺，该合同即告成立
- B.承诺只可以撤销不可以撤回
- C.双方当事人就要受合同的约束
- D.要约人与受要约人(即承诺人)之间就形成了合同关系
3
一般存放期不长，会有相当多的案卷因存放到期而移出或销毁的档案是（ ）。
- A.物业日常管理期收集整理的档案
- B.物业入住期收集整理的档案
- C.物业承接查验期收集整理的档案
- D.前期物业管理收集的档案
4
民法、合同法的最基本原则是（ ）。
- A.诚实信用原则
- B.合同自由原则
- C.守法和维护社会效益原则
- D.权利义务公平对等
5
承接查验所发现的工程质量问题整理出来之后，由（ ）提出处理方法。
- A.业主大会
- B.业主
- C.建设单位
- D.业主委员会
6
物业服务企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的（ ）。
- A.经济实体
- B.法人代表
- C.服务企业
- D.有限公司
7
以下关于物业管理招标条件的表述错误的是（ ）。
- A.招标人可以委托招标代理机构办理招标事宜
- B.自行组织实施招标活动的招标人可以成立专门的招标组织
- C.招标代理机构与招标人之间仅限于委托代理的关系
- D.招标项目为重点基础设施或公用事业物业的，招标人必须经相关产权部门的批准、授权
8
下列不属于合同签订应遵循的基本原则是（ ）。
- A.诚实信用
- B.守法和维护社会公益
- C.业主占主导地位
- D.合同自由
9
下列对物业管理招标投标的中标及签订合同阶段进行的叙述中，不正确的是（ ）。
- A.招标人应当自确定中标人之日起30日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案
- B.招标人无正当理由不与中标人签订合同，给中标人造成损失的，招标人应当给予赔偿
- C.按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同后，招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议
- D.招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同
10
应用文书是一种与日常生活联系密切、有固定程序、文字通俗、带有交际性质的（ ）文书。
- A.经典性
- B.综合性
- C.代表性
- D.实用性
二、多选题
下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。
11
物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别体现在（ ）。
- A.订立合同的当事人不同
- B.权利和义务不同
- C.服务内容不同
- D.合同期限不同
- E.服务质量标准不同
12
物业装饰装修内容上包括（ ）。
- A.装饰装修流程设计
- B.管理细则规定
- C.过程控制
- D.入场手续办理
- E.责任界定
13
物业服务企业的特征包括（ ）。
- A.多为全民所有制物业服务企业
- B.以盈利为目的
- C.是独立的企业法人
- D.具有一定的公共管理性质的职能
- E.属于服务性企业
14
物业管理方案的关键性内容主要包括（ ）。
- A.组织架构与人员的配置
- B.费用测算与成本控制
- C.管理制度的制订
- D.常规物业管理服务综述
- E.项目的整体设想与构思
15
房屋及设施设备管理是指对房屋及配套的设施设备的日常运行维护和管理、大中小修及更新改造，其（ ），关系到物业的正常运行和安全使用。
- A.涉及面广
- B.工作强度大
- C.持续时间长
- D.难度大
- E.技术含量高
三、案例分析题
下面每题是以小案例出现的，请从中选择最佳答案。
16
某物业管理人员在物业区域施工现场巡视时发现有未佩带工牌的施工人员在小区进行装修作业。经询问，其称未来得及办理相关手续。
问题：
1.物业装饰装修现场管理对出入口的管理要求是什么？
2.对于物业装饰装修的区域，有何规定？
3.结合案例分析，本案例中施工人员的行为是否违规？物业管理人员应该怎么处理？
问题：
1.物业装饰装修现场管理对出入口的管理要求是什么？
2.对于物业装饰装修的区域，有何规定？
3.结合案例分析，本案例中施工人员的行为是否违规？物业管理人员应该怎么处理？
17
装修管理人员小李在某物业楼层巡视时发现某装修单位现场材料堆放混乱，周围装饰装修废料和生活垃圾随处可见，工人在用电炉做饭，且无灭火设备，于是立即对该装修户提出整改要求。
问题：
1.结合实际分析本案例中的不妥之处。
2.垃圾清运费用有哪些规定？
3.分析案例的情况并且结合实际思考，物业服务企业应该采取什么措施？
问题：
1.结合实际分析本案例中的不妥之处。
2.垃圾清运费用有哪些规定？
3.分析案例的情况并且结合实际思考，物业服务企业应该采取什么措施？
18
某小区入夏以来蚊子突然增多，物业服务企业对小区的公共区域及小区周边进行了灭蚊消杀处理，但蚊害依然严重。通过进一步检查，物业服务企业发现该小区C栋19楼一空置房的阳台处有大量积水，怀疑此区域为蚊子滋生源。物业服务企业立刻与该户业主取得联系，在业主的配合下清除堵塞阳台雨水口的塑料袋，排干了阳台的积水，加药杀灭水中蚊子幼虫，并再次对小区进行一次成蚊扑杀。几天后整个小区蚊子明显减少。
问题：
1.蚊子的防治方法有哪些？
2.其他常见虫害鼠害的防治包括哪些方面？分别用哪些方法？
3.积水是蚊子得以繁殖的基本条件，如果有积水该怎么处理合适呢？
问题：
1.蚊子的防治方法有哪些？
2.其他常见虫害鼠害的防治包括哪些方面？分别用哪些方法？
3.积水是蚊子得以繁殖的基本条件，如果有积水该怎么处理合适呢？
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