物业管理师《物业管理实务》预测试卷四
物业管理实务
预测试卷
共 18 题
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更新于 2026-09-26
一、单选题
下列每小题的选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1
新设立的物业服务企业在领取营业执照之日起（ ）日内，持营业执照、企业章程、验资证明、企业法定代表人的身份证明、物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同、管理和技术人员的职称证书和劳动合同等资料向当地的房地产主管部门申请资质。
- A.15
- B.30
- C.45
- D.60
2
组织形式之中较为现代的一种，适合管理产品种类复杂、产品差别很大的大型集团公司所采用的一种组织形式是（ ）。
- A.事业部制
- B.矩阵制
- C.直线职能制
- D.直线制
3
前期物业管理的风险有许多方面，但最主要的是（ ），
- A.合同风险
- B.管理风险
- C.资金风险
- D.技术风险
4
下列关于合同要约与邀请要约的表述中，正确的是（ ）。
- A.邀请要约是一方邀请他方向自己发出要约的意思表示
- B.邀请要约必须承担相应的法律责任
- C.拍卖广告以及拍卖人宣布拍卖某物都属于要约
- D.拍卖过程中出价人每次竞买的出价均为邀请要约
5
物业管理项目财务管理因具有不同的特性，其与普通的财务管理是有区别的，从目前物业管理项目机构财务管理的现状来看，主要分为（ ）的形式。
- A.动态核算与静态核算
- B.定量核算与定性核算
- C.宏观核算与微观核算
- D.独立核算与非独立核算
6
物业管理招标时，招标人应当在投标有效期截止时限（ ）日前确定中标人。
- A.10
- B.15
- C.20
- D.30
7
物业查验的相关资料，由（ ）进行必要的复核。
- A.建设单位
- B.施工单位
- C.物业服务企业
- D.开发商
8
以下不属于物业管理方案的实质性内容是（ ）。
- A.物资装备
- B.人员培训及管理
- C.组织架构与人员的配置
- D.档案的建立与管理
9
为了避免在业主大会选聘物业服务企业之前出现物业管理的真空，明确前期物业管理服务的责任主体，规范前期物业管理活动，《物业管理条例》明确规定，前期物业管理服务由（ ）选聘物业服务企业。
- A.业主委员会
- B.物业产权人
- C.建设单位
- D.业主大会
10
物业服务企业组织机构设置的影响因素中，（ ）是为实现组织目标而制订的产业定位和发展方向。
- A.战略
- B.技术
- C.环境
- D.组织规模
二、多选题
下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。
11
物业管理工作计划的制订大体可以分成（ ）。
- A.筹备期
- B.计划讨论阶段
- C.交接期
- D.可行性研究阶段
- E.正常运作期
12
物业管理投标的主要风险来自于（ ）。
- A.招标人和招标物业
- B.投标人
- C.竞争对手
- D.企业自身条件的分析
- E.业主的需求
13
礼仪文书是物业管理公司用于日常社会交往并反映一定的礼节、仪式的文字形式，其显著特点包括（ ）。
- A.礼节性
- B.规范性
- C.法制性
- D.概括性
- E.连贯性
14
物业服务企业组织机构设置的要求包括（ ）
- A.分工协作
- B.命令统一、责权分明
- C.统一领导、分层管理
- D.按照规模、任务设置
- E.精干、高效、灵活
15
常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容有（ ）。
- A.客户管理、客户服务和便民措施
- B.房屋及共用设施设备的管理
- C.项目机构的建立与日常运作机制的建立，包括机构设置、岗位安排、管理制度
- D.设计物业管理模式，制订员工培训计划
- E.环境与公共秩序的管理，包括清洁卫生、环境绿化养护、停车场及安全防范等
三、案例分析题
下面每题是以小案例出现的，请从中选择最佳答案。
16
某物业项目位于粤西的一个沿海城市，总建筑面积达50余万m2，属多层、中高层住宅物业，项目分三期建设，是当地最大的住宅建设项目。整个小区的建设申报了国家安居示范工程小区，是该市重点工程之一，备受当地居民和政府的关注。建设单位为把这个项目建设经营好，在项目的立项阶段就选聘了一家具有丰富经验的物业服务企业，并由其负责该项目物业管理的早期介入工作。
问题：
1.试列举物业项目开发建设存在的问题。
2.早期介入的含义及必要性分别是什么？
3.根据案例分析，该建设单位选聘了具有丰富经验的物业服务企业，并由其负责该项目物业管理的早期介入工作的好处是什么？
问题：
1.试列举物业项目开发建设存在的问题。
2.早期介入的含义及必要性分别是什么？
3.根据案例分析，该建设单位选聘了具有丰富经验的物业服务企业，并由其负责该项目物业管理的早期介入工作的好处是什么？
17
你是某物业管理公司保安部经理，负责安全管理工作。请问发生火警应该如何处理？
18
2009年5月10日夜晚，张某搭乘电梯回家，电梯刚开始运行正常，可快到达4楼时，突然失去控制坠落到了1楼，张某当场昏迷过去。1个小时以后，张某被人发现，才被送往附近医院救治。由于出现了头晕、吐血的症状，医院诊断为应急性胃溃疡并内出血。
问题：
1.常见电梯的种类包括哪些？
2.电梯系统日常管理工作的主要内容是什么？
3.当电梯发生故障时，物业服务企业应该怎么应急处理？
4.根据案例分析，本次事故的责任是否由物业服务公司承担？
问题：
1.常见电梯的种类包括哪些？
2.电梯系统日常管理工作的主要内容是什么？
3.当电梯发生故障时，物业服务企业应该怎么应急处理？
4.根据案例分析，本次事故的责任是否由物业服务公司承担？
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