职业技能鉴定《初中级收银员》考前点题卷三
初中级收银员
考前点题
共 100 题
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更新于 2026-09-26
一、单项选择题
下列每题的选项中，只有一项最符合题意。
1
下列选项中，（ ）不符合审核退货条件的内容。
- A.确定是否需要退货
- B.核实商品的生产日期
- C.明确退货批准权限
- D.协商处理方案
2
有关清点及上缴营业款的注意事项说法错误的是（ ）。
- A.不同面值的现金放入钱箱不同位置
- B.银行卡签购单不可与现金混放
- C.有价证券可与现金混放
- D.多次清点营业款，必须做到清点无误
3
正常打开收银机后，发现显示器不亮即黑屏，正确的做法是（ ）。
- A.马上关闭电源
- B.检查电源插头是否连接好
- C.重新连接设备的接口
- D.查看显示器灯是否亮着
4
我们把对每笔经济业务列示其借和应贷的账户及其金额的记录叫做（ ）。
- A.账户的对应关系
- B.对应账户
- C.会计分录
- D.会计项目
5
汇票的种类不包括（ ）。
- A.商业汇票
- B.银行承兑汇票
- C.商业承兑汇票
- D.国家承兑汇票
6
企业对应收款项计提的坏账准备应计入当期损益，并通过（ ）科目进行核算。
- A.管理费用
- B.营业费用
- C.财务费用
- D.主营业务成本
7
广告不得损害未成年人和（ ）的身心健康。
- A.经营者
- B.销售者
- C.老年人
- D.残疾人
8
关于预授权撤销交易的操作步骤说法错误的是（ ）。
- A.进入预授权撤销交易界面
- B.刷卡操作或手工输入卡号
- C.输入原预授权交易相关信息
- D.请持卡人签名后退还银行卡及交易凭据
9
收银员要自尊自重，（ ），加强财务制度、财务纪律等方面的知识学习。
- A.诚实守信
- B.热情服务
- C.遵纪守法
- D.严谨敬业
10
对顾客遗忘商品的处理方法说法错误的是（ ）。
- A.将顾客遗忘的商品交给服务台
- B.下班前仍无人认领，将情况告知部门经理
- C.如顾客前来认领，请其出示购物小票
- D.将商品返回货架，做盘盈处理
11
有关商品消磁的无漏消磁原则说法错误的是（ ）。
- A.熟练掌握商品消磁的方法
- B.保证每一件商品都经过消磁且消磁成功
- C.熟悉重点消磁的商品
- D.无须熟悉消磁空间，多次尝试即可
12
当收银机出现故障时，必须（ ）通知设备部人员到场解决。
- A.立即
- B.在下班后
- C.在交班时
- D.在顾客稀少时
13
“删除”键与“清除”键的区别在于（ ）。
- A.删除光标前一个字符
- B.删除已经扫描的一个商品信息
- C.删除已经扫描的多个商品信息
- D.删除顾客放弃购买某商品
14
按照银行卡是否提供信用透支功能划分,银行卡可分为（ ）。
- A.信用卡
- B.储蓄卡
- C.贷记卡
- D.准贷记卡
15
下列固定资产中，本月应计提折旧的是（ ）。
- A.未提足折旧提前报废的房屋
- B.闲置的房屋
- C.已提足折旧继续使用的房屋
- D.经营租赁租入的房屋
16
收银员遇到顾客要求退换商品时做法错误的是（ ）。
- A.热情接待
- B.耐心倾听
- C.委婉拒绝
- D.一视同仁
17
有关支票的有效性叙述错误的选项是（ ）。
- A.要检查支票有无折皱
- B.要检查印鉴是否清晰、完整
- C.检查支票日期是否小写
- D.检查支票密码是否完整
18
用一定波长的红外激光照射第五版人民币上的荧光字，会使荧光字产生一定波长的激光，通过对此激光的检测来辨别人民币真伪的方法是（ ）。
- A.综合检测法
- B.荧光与激光检测法
- C.激光检测法
- D.荧光检测法
19
收银员工作中遇到心境不佳时应做到（ ）。
- A.宣泄情绪
- B.暂停工作
- C.顺其自然
- D.自我控制
20
如今，（ ）正日渐普遍，能够很方便地取代现金和支票进行消费，逐渐成为最受欢迎的支付卡。
- A.储值卡
- B.信用卡
- C.银行卡
- D.借记卡
21
中国人民银行规定，对（ ）的残币需挑剔出来。
- A.纸币票面污渍、涂写字迹超过2c㎡
- B.纸币票面污渍、涂写字迹超过1c㎡
- C.纸币票面裂口2处以上，长度每处超过3mm
- D.纸币票面裂口1处，长度超过5mm
22
职业道德会自觉或不自觉地成为从业者自身的职业行为，并影响他人的职业行为，这是它的（ ）。
- A.适用范围的有限性
- B.鲜明的行业性和多样性
- C.自律性
- D.相对稳定性
23
当在金融POS机上操作时屏幕显示68应答码，以下解释正确的是（ ）。
- A.余额不足，请查询
- B.交易超时，请重试
- C.交易失败，请联系发卡行
- D.金额太大
24
下列关于预授权完成撤销交易的操作内容说法错误的是（ ）。
- A.在POS机界面选择“预授权完成撤销”功能
- B.需输入流水号
- C.需输入凭证号
- D.需输入持卡人密码
25
收银员处理顾客咨询的做法正确的是（ ）。
- A.对顾客的咨询只回答自己知道的
- B.对自己无法解答的问题不予回答
- C.对顾客的各种询问应表示欢迎
- D.对难以回答的咨询可以表示出不耐烦
26
点钞机捻钞部分主要由滑钞板、送钞舌、（ ）、落钞板、调节螺丝、捻钞胶圈等组成。
- A.出钞胶轮
- B.挡钞板
- C.出钞对转轮
- D.阻力橡皮
27
当金融POS机显示交易成功后，打印机却没有打印出单据，其原因可能是（ ）。
- A.电源未插好或电源有故障
- B.打印机未装纸或卡纸
- C.密码键盘故障
- D.电话线故障
28
在进行预授权撤销手工操作时，收银员填写的预授权撤销申请单的要素不包括（ ）。
- A.卡号
- B.预授权金额
- C.预授权号码
- D.持卡人姓名
29
下列有关与顾客沟通时表达同情的做法中，正确的是（ ）。
- A.不做记录，让顾客自己写经过
- B.主动做好投诉细节的记录
- C.表明不能帮助顾客
- D.激化矛盾
30
当收银员在金融POS机上操作时，屏幕显示14应答码，以下解释正确的是（ ）。
- A.金额太大
- B.该银行卡种未在银联后台系统登记
- C.密码错误次数超限
- D.交易失败，稍候请重试
31
下列选项中，（ ）是按我国现行的国家标准分类的灭火器种类。
- A.手提式灭火器
- B.干粉类灭火器
- C.泡沫型灭火器
- D.卤代烷型灭火器
32
在下列关于预授权完成手工操作的步骤中，错误的是（ ）。
- A.填写申请单
- B.手工单交由持卡人签名确认，并将客户回单联和原预授权签购单统一保管在商户处
- C.商户将预授权手工单附上原预授权交易签购单的影印件交收单机构
- D.商户可以将手工单及附件于3日内交收单机构
33
扫描器的品种从（ ）上区分，可以分为滚筒式扫描器、平板式扫描器、馈纸式扫描器和手持式扫描器。
- A.结构
- B.质量
- C.功能
- D.性能
34
若停电在晚上，且停电时间较长，可以考虑（ ）。
- A.停止营业
- B.延长营业
- C.暂停营业
- D.来电后营业
35
下列属于处理顾客投诉原则的是（ ）。
- A.及时原则
- B.沟通原则
- C.表达原则
- D.感谢原则
36
根据《现金管理暂行条例》的规定，为了保证开户单位日常零星开支的需要，允许单位预留一部分现金，其金额的最高限一般按照单位（ ）日常零星开支所需来确定。
- A.1～2天
- B.2～3天
- C.3～5天
- D.2～5天
37
下列说法正确的是（ ）。
- A.在荧光检测中，检测空间的遮光会对人民币辨伪产生影响
- B.在荧光检测中，紫外光源粉尘不会影响人民币辨伪
- C.在荧光检测中，光电池粉尘不会影响人民币辨伪
- D.在荧光检测中，外界光源不会影响人民币辨伪
38
有关支票的有效性叙述错误的是（ ）。
- A.要检查支票有无破损或折皱
- B.要检查印鉴是否有票据专用章、法人章
- C.检查是否在规定的有效期限10天内，日期务必大写
- D.检查支票密码是否完整
39
收银员与顾客交流时语言要（ ）。
- A.简练、明确
- B.大声、直接
- C.详尽、委婉
- D.小声、含蓄
40
手工压印机是将（ ）卡面的凸印卡号等内容压印在交易签购单上的机具。
- A.借记卡
- B.信用卡
- C.储值卡
- D.银行卡
41
能辨别面额，票面剩余3/4（含3/4）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的（ ）兑换。
- A.全额
- B.半额
- C.3/4
- D.1/3
42
下列情形不得出现在广告中的是（ ）。
- A.国徽
- B.商标
- C.图案
- D.条码
43
收银机的维护周期一般是（ ）。
- A.1～2个月
- B.2～3个月
- C.3～4个月
- D.4～5个月
44
下列有关商品价格和价值的说法中，错误的是（ ）。
- A.生产成本和利润是构成商品价格的两大要素
- B.价格构成中的生产成本应当是社会平均成本或行业平均成本
- C.生产成本会随着社会的发展和技术的进步逐步降低
- D.平均利润会随着社会的发展和技术的进步逐步提高
45
有关商品扫描的无漏扫描原则说法错误的是（ ）。
- A.漏扫描直接造成商场损失
- B.只需保证顾客选购的商品被有效扫描，而已付款的商品无须检查
- C.保证顾客所选购的每一件商品都被有效扫描过
- D.在顾客已付款的商品中无漏扫或扫描不成功商品
46
下列有关询问顾客要求的做法中，正确的是（ ）。
- A.因听不懂顾客的地方方言而与顾客争执
- B.告之顾客已了解到问题的所在，并确认可解决
- C.有畏难情绪，中途将问题移交给别人处理
- D.处理时间过长
47
当收银机屏幕显示“打印机未准备好”时，首先检查（ ）。
- A.打印机电源开关
- B.看打印机是否已上好纸
- C.打印机的电源线是否连接好
- D.打印机与主机是否连接好
48
有消耗定额的物资常用的发货凭证是（ ）。
- A.领料单
- B.限额领料单
- C.领料登记表
- D.退料单
49
根据《税收征收管理法》的规定，下列各项事项在办理时，不须持有税务登记证件的是（ ）。
- A.开立银行账户
- B.领购发票
- C.购买账簿
- D.申请减税、免税、退税
50
收银员在日常工作中应做到严格按（ ）结算。
- A.商品价值
- B.商品价格
- C.商品质量
- D.商品特点
51
下列关于划线支票说法正确的是（ ）。
- A.只能用于支取现金，不得转账
- B.只能用于转账，不得支取现金
- C.既能用于支取现金，又可转账
- D.已作废的支票
52
有关处理声磁检测报警器报警的注意事项说法错误的是（ ）。
- A.当系统报警时，应直接认定顾客偷窃商品
- B.收银员必须始终保持热情、微笑、得体的态度
- C.不能直接认定顾客偷窃商品，除非已经掌握确凿的证据
- D.不能与顾客进行争吵
53
下列不属于消费者权利的是（ ）。
- A.知悉真情权
- B.体验商品权
- C.公平交易权
- D.获取知识权
54
扫描器的种类按（ ）不同，可以分为滚筒式扫描器、平板式扫描器、馈纸式扫描器和手持式扫描器。
- A.功能
- B.质量
- C.结构
- D.性能
55
下列有关机器消磁的说法中，错误的是（ ）。
- A.一般借助于开锁器
- B.适用于商品的软标签
- C.解码板一般配有声、光提示
- D.手持式解码器适合在吵闹的环境下使用
56
（ ）点钞技术的优点是速度快，但不易看清票面，适用于整把新钞票的复核清点。
- A.单指单张
- B.扇面式
- C.多指多张
- D.单指多张
57
关闭收银机时，应先（ ）。
- A.切断电源
- B.退出系统
- C.关闭显示器
- D.切断外部设备
58
对顾客遗忘商品的处理方法说法错误的是（ ）。
- A.如顾客前来认领，请其出示购物小票
- B.下班前仍无人认领，将情况告知领班
- C.将顾客遗忘的商品交给服务台
- D.将商品返回货架，做盘亏处理
59
对收银员仪容仪表的要求是（ ）。
- A.收银员要注意个人卫生
- B.女员工上班时不能化妆
- C.女员工上班时可以染发
- D.男员工上班前可以适量饮酒
60
下列（ ）不是收银员的职业特点。
- A.专业性
- B.责任性
- C.定型性
- D.服务性
61
受理支票时不需要在账单上登记的信息是（ ）。
- A.身份证号
- B.姓名
- C.电话
- D.电子邮箱
62
对于支票，收银员应查验的内容包括（ ）。
- A.支票是否完好
- B.支票填写是否符合规范
- C.支票上的公章和法人章是否清晰、完整
- D.前三项都是
63
支票的有效期为（ ）。
- A.15天
- B.10天
- C.1个月
- D.二个月
64
收银员又称为（ ）是指商业零售企业从事面向顾客收取货币资金、支票等各种工作的人员。
- A.收款员
- B.出纳
- C.会计
- D.财务主管
65
下列属于办理退货手续时的要求技巧的是（ ）。
- A.核实生产厂家的地址
- B.确认商品的生产批次
- C.操作收银机进行退货
- D.核实商品的规格、体积
66
经营者有出具相应的（ ）和单据的义务。
- A.商品
- B.凭证
- C.报告
- D.证件
67
银行汇票金额的起点为（ ）。
- A.100元
- B.200元
- C.500元
- D.1000元
68
每周至少清扫紫光灯管、鉴伪探头和计数探头上的积尘（ ）。
- A.1～2次
- B.3～4次
- C.5～6次
- D.7～8次
69
（ ）账务处理程序，根据时间顺序把所有经济业务都登记在日记总账中。此程序适合于业务很少，所用会计科目也少的单位。
- A.汇总记账凭证
- B.科目汇总表
- C.日记总账
- D.多栏式日记账
70
对下列哪种人可以谢绝办理收银手续。（ ）
- A.醉酒者
- B.外国人
- C.聋哑人
- D.视觉障碍者
二、判断题
请根据题目内容判断对错。
71
第五套人民币正面的毛泽东头像采用的是手工雕刻凹版印刷工艺，凹凸感强。（ ）
- A.正确
- B.错误
72
连续扫完全部商品后，再查看屏幕上的商品名称、价格、数量是否正确。（ ）
- A.正确
- B.错误
73
银行存款余额调节表是调整企业银行存款账面余额的原始凭证。（ ）
- A.正确
- B.错误
74
金融POS机主机用于采集银行卡磁条/IC芯片数据信息，并与收单机构或银联中心进行数据信息的传送和接收，对各类交易进行处理。（ ）
- A.正确
- B.错误
75
汇票必须明确记载付款人和收款人的名称。（ ）
- A.正确
- B.错误
76
不同的金融POS机产品外形设计风格迥异，但是主机、密码键盘、电源适配器、打印部分必须是独立的部分，不能融合在一起。（ ）
- A.正确
- B.错误
77
在预授权完成撤销交易的操作步骤中，当成功打印签购单后，收银员必须核对后才能将签购单的客户联及相关交易凭证交持卡人保存。（ ）
- A.正确
- B.错误
78
原材料按计划成本计价核算时，原材料的实际成本与计划成本的差异，通过“材料成本差异”科目核算。（ ）
- A.正确
- B.错误
79
支票开票金额大于实际购物金额的部分，财务部可现金找零。（ ）
- A.正确
- B.错误
80
消费者消费行为的客体仅仅是商品。（ ）
- A.正确
- B.错误
81
审核退货条件，首先要确定是否需要退货。（ ）
- A.正确
- B.错误
82
通过电话线连接固定电话网络，以电话拨号的通信方式接入收单机构或银联中心，称作有线通信方式。（ ）
- A.正确
- B.错误
83
应收账款账户期末如有余额，应当在借方。表示期末尚未收回的原销货款。（ ）
- A.正确
- B.错误
84
汇票、本票、支票等票据是用于银行转账，代替现金支付的法律证明，没有时间限定。（ ）
- A.正确
- B.错误
85
通过摸号码的方式可以初步辨别票据的真伪。（ ）
- A.正确
- B.错误
86
金融POS机装有SIM卡，以无线通信方式接入收单机构或银联中心，称作无线通信方式。（ ）
- A.正确
- B.错误
87
处理退换货以达成协议、完成退换货为终止。（ ）
- A.正确
- B.错误
88
送交存款时，送款人必须同收款人当面交接清点，清点无误后，按规定在“现金送款单”上签字。（ ）
- A.正确
- B.错误
89
投资人缴付的出资额大于注册资本而产生的差额就是资本溢价。（ ）
- A.正确
- B.错误
90
现金损失在现金管理规定限额以内的，由收银员承担损失赔偿责任。（ ）
- A.正确
- B.错误
91
在记录盘点结果的盘存单上，应该有保管人员的签名。（ ）
- A.正确
- B.错误
92
在处理退换货的过程中，不用了解顾客退换货的原因。（ ）
- A.正确
- B.错误
93
在钞票背面下方用雕刻凹印有微缩文字，人名币和RMB100字样，在额字100中印有微缩文字100字样，这些字在放大镜下清晰可见。（ ）
- A.正确
- B.错误
94
收银员收取现金时，应注意鉴别货币真伪，防止假钞。（ ）
- A.正确
- B.错误
95
投资净收益是指投资收益扣除投资损失后的数额。（ ）
- A.正确
- B.错误
96
采用冲压力边板设计的机架，好处是为运动中的钞票得到有效识别提供了所需的装配精度。（ ）
- A.正确
- B.错误
97
收银员上班时应涂抹指甲油。（ ）
- A.正确
- B.错误
98
收银员听到顾客抱怨时，应随时打断做出解释。（ ）
- A.正确
- B.错误
99
对第五版人民币横号码磁性进行检测的方法可以大大提高辨伪水平。（ ）
- A.正确
- B.错误
100
记账凭证无须复核人员签名或盖章。（ ）
- A.正确
- B.错误
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