中国质量协会《六西格玛绿带》试题（网友回忆版）三
六西格玛绿带
历年真题
共 100 题
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更新于 2026-09-26
一、单项选择题
每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。多选、错选、不选均不得分。
1
关于企业推行六西格玛管理的意义，不正确的是：
- A.六西格玛管理是一种统计工具，其强化了产品检验中抽样技术的应用
- B.六西格玛管理将强化组织以顾客(包括内部顾客)为关注焦点
- C.六西格玛管理将提升组织基于数据决策的能力
- D.六西格玛管理倡导的是持续改进的文化，将推动组织文化变革
2
统计过程控制(SPC)是哪位质量管理大师首先提出的？
- A.休哈特
- B.费根堡姆
- C.克劳斯比
- D.田口玄一
3
以下关于精益生产与六西格玛管理的论述中，不正确的是：
- A.六西格玛管理关注减少波动，精益生产关注消除浪费
- B.六西格玛管理需要自上而下地推进，精益生产也需要管理层的大力推动
- C.六西格玛管理强调数据说话，精益生产则不是基于数据的管理方法
- D.六西格玛管理和精益生产均需要员工的广泛参与
4
关于看板(Kanban)，下列陈述不正确的是：
- A.是基于可视化信号的拉动式生产
- B.实现原料的有序流动
- C.是一种防错装置
- D.使得严格的库存控制成为可能
5
某绿带对自己负责的金属焊接工艺进行了价值流图(VSM)分析，该分析图一般不包含以下哪项数据？
- A.制造周期时间
- B.换型时间
- C.设备成本
- D.搬运距离
6
下述生产过程每小时的最大产出率是多少？
- A.60件/小时
- B.50件/小时
- C.40件/小时
- D.30件/小时
7
六西格玛项目选择流程包括以下四个主要步骤：
1确定关键质量特性CTQ
2确定项目的大方向Y
3将Y进行分解
4优选并确定项目课题
在选择六西格玛项目时，合理顺序应为：
1确定关键质量特性CTQ
2确定项目的大方向Y
3将Y进行分解
4优选并确定项目课题
在选择六西格玛项目时，合理顺序应为：
- A.1—2—3—4
- B.1—4—2—3
- C.2—3—1—4
- D.2—1—3—4
8
某六西格玛绿带项目团队欲降低物流运输中的顾客抱怨，而引起顾客抱怨的问题有：超过规定的时间送达、包装损坏、运费超算、客服不及时等。那么，在项目界定(D)阶段，下述哪个工具可以帮助团队将项目范围较好地界定出来？
- A.应用排列图，将引起顾客抱怨的主要问题识别出来，作为本项目关注的缺陷，据此开展项目工作
- B.应用因果图，通过头脑风暴将团队认为的最可能原因作为本项目要解决的问题
- C.应用关联图，将本项目的主要缺陷形式与可能的原因之间的关联关系识别出来，据此确定项目要解决的问题
- D.应用SPC控制图，识别失控的原因并将失控原因作为本项目主要解决的问题
9
项目的相关方通常不包括：
- A.内部顾客
- B.供方
- C.外部顾客
- D.竞争对手
10
一个过程由三个工作步骤构成，如下图所示，每个步骤相互独立，其中前两个步骤的一次合格率(FTY)分别为FTYI=99％；FTY2=97％。己知整个过程的直通率为90％，则FTY3最接近的估计值为：
- A.90％
- B.92％
- C.94％
- D.96％
11
请根据下述网络图（箭线下的数字代表工作时间）将决定周期时间的关键路径识别出来。
- A.①一②一④一⑤一⑥
- B.①一②一⑥
- C.①一③一⑤一⑥
- D.①一④一⑥
12
在下述质量管理工具中，基于数据的分析工具是：
- A.散点图
- B.对策措施表
- C.亲和图
- D.因果图
13
为了将处于杂乱无章状态的语言文字资料按其内在相互关系加以整理，归类合并，从中理出思路，抓住问题的本质，可使用下述哪个工具？
- A.过程决策程序图(PDPC)
- B.系统图
- C.关联图
- D.亲和图
14
某种型号的电路板上可能会发生40个缺陷，那么在2000块这样的电路板上发现了20个缺陷，则DPM0是：
- A.2.5
- B.100
- C.1
- D.250
15
幸运的嘉年华转盘：玩这个游戏先要交10元钱；然后选择一个转盘，转动指针，指针指向的数字就是你赢到的钱数，如果你期望赢到最多的钱，那么应选择哪个转盘？
- A.A
- B.B
- C.C
- D.D
16
有一个容量为n的样本，其平均值为
，标准差为S。如果样本中某个观测值刚好等于样本平均值，从样本中将该观测值移除，那么下列哪项是正确的？
，标准差为S。如果样本中某个观测值刚好等于样本平均值，从样本中将该观测值移除，那么下列哪项是正确的？- A.和S都会变化
- B.和S仍保持不变
- C.保持不变，而S会增大
- D.保持不变，而S会减小
17
在六西格玛项目实施中通常采用SIPOC图识别欲改进的流程并界定其范围。下列关于SIPOC图的说法中，不正确的是：
- A.SIPOC图称为宏观流程图，有利于从“全景"视角勾画业务流程
- B.SIPOC图中的P是指将输入转化为输出的过程
- C.SIPOC图中的C是指外部顾客
- D.SIPOC图中的I是指供方提供的产品，包括资源、信息等
18
下面是对X和Y两组数据进行“散点图”和“相关分析”的结果：
能够得出的最确切的结论为：
能够得出的最确切的结论为：- A.X是Y的重要影响因素
- B.X、Y两组数据有较强的因果关系
- C.两组数据有强的相关性
- D.目前无法得出任何结论，只有进一步进行回归分析，才能进行判断
19
下列哪个工具是对文字信息进行收集整理的工具？
- A.控制图
- B.因果图
- C.亲和图
- D.散点图
20
为了开展测量系统分析，某六西格玛绿带选择了20个零件，2名测量员，每位测量员对每个零件测量了3次。结果发现测量系统的重复性很好，但是再现性很差，导致测量系统不能满足要求，为了改进测量系统，应采用以下哪个建议？
- A.购买新的量具，淘汰现有量具
- B.分析两名测量员测量操作方法的差异，对测量操作步骤标准化，按标准操作培训测量员
- C.同一测量员在测量一个零件时要多次测量，将多次测量结果求平均作为测量值
- D.多选几个测量员参与测量系统分析
21
某六西格玛绿带对机加工车间生产的轴套内径进行过程能力分析，其中内径公差要求为10.05+0.10mm，加工该种轴套的机床有两台，他分别从两台机床加工的零件中各抽取50件，两台机床加工的零件均来源于同一个材料批次，100件轴套的测量数据直方图如下，针对这样的统计分布，最合适的建议是：
- A.数据不符合正态分布，应采用Box—Cox转化为正态后再进行过程能力分析
- B.可能是不同的机床加工的内径服从不同参数的正态分布，数据需要根据机床分层，针对不同的机床分别进行过程能力分析
- C.数据的样本量太多了，连续数据只需要30个数据就足够了
- D.数据量太少了，需要继续收集数据
22
六西格玛项目团队希望了解电阻值的测量结果是否可靠，开展了测量系统分析。选取了10个零件，由2名测量员使用同--N量仪器对每个零件重复测量2次。测量系统分析的结果如下，请问下述说法中，哪个是正确的？
- A.此测量系统样本量不足，无法判断
- B.此测量系统标准差很小，只有0.073，是可以接受的
- C.此测量系统中同一名测量员对同一个零件反复测量的一致性很差
- D.此测量系统再现性较差，应该改进测量员之间的一致性
23
某六西格玛绿带进行了测量系统的重复性和再现性研究，测量仪器是游标卡尺，选择的样件是金属直棒，被测特性是直棒的直径。由于在制定测量系统分析计划时未对测量方法做出明确的操作定义，导致同一测量者在多次测量时对同一根直棒的不同位置进行测量，由此导致对测量分析结果的影响，正确的描述是：
- A.使测量系统的R&R％增大
- B.测量系统的R&R％不变
- C.使测量系统的R＆R％变小
- D.不确定，同一直棒不同位置直径变异大，导致R＆R％变大；同一直棒不同位置直径变异小，导致R＆R％变小
24
以下哪个工具可以帮助我们实时监测流程的稳定性？
- A.正态概率图
- B.控制用控制图
- C.过程能力指数分析
- D.含有上下规格限标识的直方图
25
质量部的王工每周都会计算一次关键生产流程的过程能力指数。本周的Cp=1.64，Cpk=0.82。这时应该优先考虑：
- A.调整中心值，使其与公差中心相吻合
- B.设法降低流程的波动(变异)
- C.无法确定选择A还是B
- D.选择A或B均可
26
根据历史经验，某生产过程指标数据一直都是正态分布的。但在9月6日进行过程能力分析计算时，发现收集到的数据不服从正态分布，首先应如何处理？
- A.没关系，通常容许分布不是正态分布，可以按原公式继续计算
- B.尝试数据转换以消除非正态性
- C.先确认导致数据不正态的原因
- D.很有可能是过程本身或抽样出了问题，应重新抽样
27
某六西格玛项目团队欲改进某一机械加工过程，顾客要求该加工过程的公差范围为[10.90，ll.O0]。进行过程能力分析时，得到如下图的分析结果。要提高该过程的过程能力，应采取的措施是：
- A.为了提高过程能力指数，放宽公差范围
- B.过程能力指数Cp=Cpk=Cpm，无需改进
- C.为提高过程能力指数，需要减小过程输出的标准差
- D.为提高过程能力指数，需要调整过程输出的均值
28
小学生近视比率日益增加，现随机抽取了50位小学生进行视力检测，其中有33位近视，对数据进行近视比率是否超过60％的比率检验，得到如下结果：
下面说法正确的是：
下面说法正确的是：- A.小学生近视比率超过60％
- B.小学生近视比率没有超过60％
- C.以95％的把握认为小学生近视比率超过60％
- D.没有95％的把握认为小学生近视比率超过60％
29
现有三台机器生产同规格的铝合金薄板，为了了解这三台机器生产的产品厚度是否存在显著差异，从三台机器上各取五块板测量其厚度，已知厚度等方差且服从正态分布，设定a=0.O5，方差分析结果如下所示：
下列结论正确的是：
下列结论正确的是：- A.三台机器生产的薄板厚度在显著性水平0.95上有显著差异
- B.三台机器生产的薄板厚度在显著性水平0.95上无显著差异
- C.三台机器生产的薄板厚度在显著性水平0.05上有显著差异
- D.三台机器生产的薄板厚度在显著性水平0.05上无显著差异
30
某消费者权益保护机构怀疑A企业生产的罐装饮料未达到设定的255ml，准备用假设检验进行判断。下面哪种设定是正确的？
- A.原假设为均值大于255，备择假设为均值小于等于255
- B.原假设为均值小于等于255，备择假设为均值大于255
- C.原假设为均值小于255，备择假设为均值大于等于255
- D.原假设为均值大于等于255，备择假设为均值小于255
31
某企业有A、B两台弯管机生产半圆管，工程师感觉弯管机A生产的半圆管中心距的标准差较弯管机B生产的半圆管中心距的标准差要小。该工程师为了验证其猜想，准备分别从两台设备生产的半圆管中抽样。由于费用限制，他总共只能抽取30件半圆管，为了提高其假设检验的功效，以下哪种抽样方案最好？
- A.由于弯管机A的标准差小，可以从弯管机A生产的半圆管中少抽一些样品
- B.由于弯管机A的标准差小，可以从弯管机A生产的半圆管中多抽一些样品
- C.应该从弯管机A和B生产的半圆管中各抽15件
- D.只要保证抽样总数为30件，从弯管机A和B各抽取多少不影响假设检验的功效
32
为了判断A车间生产的垫片是否比8车间生产的垫片的厚度均值更小，从两车间各抽取400个垫片后，测量并记录其厚度的数值，发现两组数据独立且都服从正态分布。下面应该进行的是：
- A.双样本t检验
- B.单样本t检验
- C.配对t检验
- D.回归分析
33
一家大型公司的人力资源部对员工的薪金进行分析。公司希望对员工的平均薪金是否不同于60000元的行业平均水平加以判断，采用哪种方法进行假设检验最合适？
- A.卡方检验
- B.单样本t检验
- C.单样本符号检验
- D.双样本t检验
34
为了检验工人A和工人B加工轴承直径的差异，从两人加工的轴承中各抽取了13个，得到下列结果。
则以上说法正确的是：
则以上说法正确的是：- A.工人A的测量数据，不服从正态分布
- B.工人B的测量数据，不服从正态分布
- C.工人A和工人B测量数据的方差具有显著差异
- D.不满足F检验的条件，无法判断
35
某研究机构想了解不同类型专业录取男、女生的比例是否存在显著差异，调查组随机抽查了几所院校在同一年录取的不同专业类型的学生数以及性别，三个专业类型分别是工科、文科和理科，调查报告如下：
应采用哪种方法进行分析？
应采用哪种方法进行分析？- A.多变异分析
- B.相关分析
- C.列联表分析(卡方检验)
- D.回归分析
36
为了分析贴片机丢料的原因，团队收集到了如下数据：A班用料125个，丢料5个；8班用料l80个，丢料9个。用该数据得到的卡方检验结果如下：
则以下说法正确的是：
则以下说法正确的是：- A.因为P值>0.05，所以不能确定A班和8班的丢料情况有显著差异
- B.因为P值>0.05，所以可以确定A班和8班的丢料情况有显著差异
- C.因为P值>0.05，所以A班的丢料情况明显好于8班
- D.上述卡方检验结果不可信，应采用双比率假设检验进行验证
37
在研究城市道路汽车速度20-60公里与其耗油量之间的关系时得到两者的相关系数为0.45，后来发现在前期数据整理的过程中出现错误，将所有表示汽车速度的公里数都多算了5公里。那么如果重新使用正确的数据再计算一下两者的相关系数，结果应该是：
- A.0.40
- B.0.45
- C.0.50
- D.-0.45
38
某钢铁企业的绿带项目是减少冷轧板厚度的变异。经初步分析：同一卷钢板不同位置的厚度存在变异；对于连续的两卷钢板，其厚度也有一定的变异；不同批次的材料轧制钢板的厚度似乎也有变异。该绿带想通过一个直观的方法了解哪种类型的变异较为显著，以便找到恰当的减少变异的方法。请问以下哪种方法最为合适？
- A.多变异分析(multi—varianalysis)
- B.关联图
- C.因果图
- D.回归分析
39
根据经验，项目团队认为搅拌速度和镀层致密度是相关的，而且这两个变量之间可能存在非线性的关系。项目团队收集了30组数据进行相关分析，发现相关系数为0.1，请问以下说法哪个是正确的？
- A.以往的经验是错误的，搅拌速度和镀层致密度不相关
- B.收集的数据量太小，无法判断相关性
- C.相关系数为0.1，说明二者是相关的
- D.相关系数只能判定线性关系，对于非线性情况无法做出准确判断
40
在确认卷烟制造过程中烟丝水分与加工时间之间是否具有相关关系时，以下哪种方法最有效？
- A.直方图
- B.散点图
- C.正态概率图
- D.排列图
41
特钢连铸生产线上按顺序有初炼、精炼、连铸3道工序，其作业时间分别是35分钟、30分钟、40分钟，则生产线的实际节拍是：
- A.35分钟
- B.30分钟
- C.40分钟
- D.以上都不对
42
某切割设备的最大运行速度为l500m/min，实际运行速度为l200m/min，每日单班生产8小时，每天有l5分钟班前会，45分钟午餐，平均30分钟意外处理，产品的合格率为94％，请问该设备的时间开动率是：
- A.69.83％
- B.81.25％
- C.87.50％
- D.92.86％
43
某六西格玛项目团队在改进阶段提出了新的工艺方案的设想，但对该方案还需要进一步分析和优化。经过团队讨论，可能影响该方案实施效果的因素有8个之多，则该项目组首先应采取的试验设计方法是：
- A.响应曲面设计
- B.稳健参数设计
- C.全因子设计
- D.部分因子设计
44
在某提高乳化剂胶接强度的试验设计中，小李决定采用加中心点的两水平设计，他这样做的好处是：
- A.使两水平设计变成三水平设计
- B.增加对于响应变量可能存在弯曲趋势的估计能力
- C.可以估计出影响因素的平方项
- D.与无中心点相比，增加中心点后，模型拟合误差减少
45
在DOE试验中，数据的收集通常会受到班次、时间的影响，这样在试验中就会引入额外的变差，为了消除这种变差，在试验设计时就必须特别考虑如下哪项？
- A.随机化
- B.重复试验
- C.加中心点
- D.区组化
46
在对某试验结果的分析中得到各因素的交互作用对Y的影响图如下所示，则以下结论正确的是：
- A.因素T和tl可能有交互作用
- B.因素T和t2可能有交互作用
- C.因素tl和t2可能有交互作用
- D.因素tl和t3可能有交互作用
47
某医药公司的研发部门要测定能够缩短溶解时间的4种胶囊成分，每种成分都分别设定在10毫克和40毫克时测试。最终决定采用全因子试验的设计方案，并在中心点做3次试验，那么这个试验中的因子数、水平数和试验总次数分别是：
- A.2，4，16
- B.2，4，80
- C.4，2，19
- D.4，2，80
48
在试验设计分析中，关于残差诊断的目的，表述正确的是：
- A.判断模型是否合适
- B.判断各因素的主效应是否显著
- C.判断因素间的交互作用是否显著
- D.判断响应变量是否服从正态分布
49
下列不属于快速换型方法的是：
- A.将外部作业转换标准化
- B.进行响应曲面设计
- C.使用快速紧固件
- D.将内部作业转换为外部作业
50
以下对5S陈述不正确的是：
- A.5S指整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUI(E)五个阶段
- B.5S是持续改进、零缺陷、成本改进以及生产安全的基础
- C.5S只适用于生产车间
- D.形成良好的素养(SH工TSUI(E)是5S的最高境界
51
以下哪个不属于控制阶段的内容？
- A.确定关键控制点和控制方法
- B.形成新的作业标准
- C.建立监控过程，明确己取得的改进
- D.验证改进方案的有效性
52
以下哪个因素属于导致过程质量波动的异常原因？
- A.原材料成分的微小差别
- B.操作者的正常生理变化
- C.机床失灵
- D.室温的轻微变化
53
某车削工序的关键质量特性为轴直径，每隔5分钟采集一个样本，工程师发现控制图中出现连续6点上升，下列哪种原因最有可能造成该结果？
- A.机器磨损
- B.两位操作工加工
- C.两个不同批次的原材料
- D.测量随机误差
54
下列有关
-R图的叙述，正确的是：
-R图的叙述，正确的是：- A.-R图中有样本点失控，则代表所抽取的样本中有超规格的产品
- B.-R图中没有样本点失控，则代表所抽取的样本都在产品规格内
- C.当-R图出现失控，工程师应该重新修改控制界限
- D.绘制-R图需要20组以上的数据，若当收集10组数据后机器出现故障，则需等机器调试合格后重新采集20组以上数据
55
对流程中的某关键质量特性采用Z一月控制图进行过程监控。下图是某一时段监控结果，控制图上使用了八条判异准则，结果如下：
请判断下列说法哪个正确？
请判断下列说法哪个正确？- A.流程非常稳定，无异常
- B.流程均值发生了偏移
- C.控制界限太宽，需要重新计算控制限
- D.子组波动太大，应重新划分子组
56
生产控制面板的厂家，需检测单块面板表面的缺陷数。若每小时生产的控制面板数量并不相同，可考虑采用：
- A.p图
- B.c图
- C.u图
- D.
-R控制图
57
在建立控制图时，关于合理子组选择，下列说法不正确的是：
- A.选择子组应使得一个子组内的各样品之间波动由偶然原因造成
- B.根据产量，可适当地设计子组的间隔
- C.初始建立控制图，至少要抽取20个以上的子组，以便检验过程的稳定性
- D.定期抽取数据，将4到5个数据组成1个子组
58
关于计数值控制图，以下说法错误的是：
- A.计件控制图包括P图和np图，分别用于监控不合格品率和不合格品数
- B.计点控制图适用于产品质量特性是产品缺陷数的情形
- C.c控制图由于样本量可以不相同，导致控制界限出现高高低低的“城墙”
- D.计数值控制图可近似使用判异准则判断过程中异常原因是否出现
59
下列有关P图的叙述中，错误的是：
- A.若出现子组大小不同的情况，P图的上下控制界限呈凹凸状
- B.当子组大小变化不大时，可利用平均子组大小绘制控制界限
- C.当子组大小变化较大时，可采用标准化变量的方法
- D.P图是基于泊松分布绘制的控制图
60
有关QFD(质量功能展开)基本思想的描述，正确的是：
- A.QFD是一种将顾客需求转化为工程特性的系统化方法
- B.QFD是一种把产品质量提高到六西格玛水平的设计方法
- C.QFD是一种对设计项目进行分解的系统化方法
- D.QFD是一种调查确定顾客关键需求的系统化方法
61
下列关于FMEA(故障模式与影响分析)的说法中，不正确的是：
- A.FMEA本质上是一种预防管理的思想
- B.FMEA需要团队头脑风暴
- C.FMEA不是一次性的工作，需要持续更新
- D.通过FMEA，可以消除所有的失效模式
62
以下哪一个不属于精益思想的基本原则？
- A.识别价值流
- B.流动与拉动
- C.尽善尽美持续改进
- D.自动化生产
63
下述哪个是使用头脑风暴法过程中不正确的做法？
- A.有明确的讨论主题
- B.设一名会议主持人
- C.鼓励与会者自由畅谈
- D.与会者可以对别人的创意自由评判
64
在进行测量系统分析时，研究量具的R&R可以分析出测量系统的哪些波动？
I.偏倚；Ⅱ.再现性；Ⅲ.测量过程的总变异；IV.重复性；V.测量系统的线性
I.偏倚；Ⅱ.再现性；Ⅲ.测量过程的总变异；IV.重复性；V.测量系统的线性
- A.I、Ⅱ和Ⅲ
- B.Ⅱ、Ⅲ和IV
- C.Ⅲ、IV和V
- D.Ⅰ、IV和V
65
某企业为了解男、女员工对工资的满意度，随机抽取了400名男员工、300名女员工进行了调查，其中150名男员工、110名女员工表示满意。通过双比率检验得到如下结果：
下面说法正确的是：
下面说法正确的是：- A.可以认为男、女员工的满意度没有显著差异
- B.可以认为男、女员工的满意度具有显著差异
- C.可以判断男员工的满意度一定比女员工的高0.833％
- D.上述两个P值均大于0.8，说明至少有80％的把握判断男员工的满意度高于女员工
66
某绿带在改进某化工生产过程产出率(Y)时发现，影响产出率的工艺参数有反应时间(T)、反应釜的压力(P)和催化剂量(C)，为了找到最佳的工艺参数，以下哪种方法最好？
- A.对影响Y的每个参数进行相关分析，固定其中两个，随机变化一个参数，找到使Y最大的参数，然后固定这个参数，变化另外一个参数，以此类推，直到找到所有的最优参数
- B.随机变化T、P、C的参数设置，每次参数设置下进行试验，记录Y值，进行30次以上的试验后，建立多元回归模型，根据回归模型寻找最优的工艺参数
- C.根据历史记录的T、P、C在不同设置下的数据和相应的Y做方差分析，寻找最优的工艺参数
- D.针对T、P、C三个工艺参数，设计一个三因子的全因子试验，根据试验结果进行优化或进一步安排试验
67
在六西格玛项目推进的各个阶段都需要关注过程的稳定性。下列关于过程稳。定的描述中，正确的是：
- A.反映过程分布的参数不会随着时间的变化而变化
- B.过程能力指数Cp和Cpk都很高
- C.过程的均值保持不变
- D.所有的产品均落在公差范围内
68
公司质检部连续一个多月对某供应商每天送料批次中的不合格品数量进行记录。哪种类型的控制图最适合用来反映该供应商送料质量的稳定性？
- A.单值-极差控制图
- B.均值-极差控制图
- C.P控制图
- D.u控制图
69
下列关于六西格玛设计DFSS陈述中，不正确的是：
- A.要组成跨职能的DFSS团队
- B.DFSS可以用于产品设计也可以用于流程设计
- C.DFSS的基本理念是通过设计减少产品与过程的波动
- D.在DFSS中不需要做测量系统分析
70
标准作业(StandardWork)不包括以下哪项内容？
- A.标准周期时间
- B.标准作业顺序
- C.标准防错装置
- D.标准在制品存量
二、多项选择题
每小题备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。
71
关于六西格玛价值观正确的说法是：
- A.以顾客为中心，以客户需求为驱动
- B.以事实和数据说话，聚焦过程改进
- C.有预见的积极管理，无边际合作
- D.完美的品质改善工具，不允许失败
72
下述哪些构成了平衡计分卡的主要维度？
- A.顾客与市场
- B.学习与成长
- C.财务指标
- D.内部过程
73
以下对于拉动系统(PullSystem)的陈述，正确的是：
- A.上游流程只有当下游流程有所需要时才会生产产品或提供服务
- B.我们总是提前生产以满足客户的需求
- C.拉动系统目前只能被应用于汽车制造工业
- D.根据客户的订单需要安排生产
74
以下哪些活动在精益生产中被视为浪费？
- A.等待配送物料
- B.清理杂物
- C.机器工作时工人进行模具的调整
- D.成品从生产车间运输到库房
75
设备是创造价值的重要手段，被誉为企业的心脏。那么，下述哪些是设备使。用中出现的浪费？
- A.因为故障造成了30分钟的停机
- B.每班开机前l0分钟的设备点检
- C.因换型造成l5分钟的设备调整
- D.因调整设备用了5个试件(不能作为产品交付，约占产品总数的l％)
76
六西格玛团队是跨职能开展活动的，要确保团队活动的有效开展及项目的顺利进行，需要对项目的“利益相关方”进行确认和分析。那么，对于“利益相关方”，以下正确的说法是：
- A.提供资源的部门或人
- B.影响项目结果的部门或人
- C.与项目相关的竞争对手
- D.为项目开展提供数据、信息的部门或人
77
以下用于收集顾客声音的方法是：
- A.顾客调查与走访
- B.顾客抱怨和投诉的收集
- C.产品售后服务信息收集
- D.选择部分顾客对产品进行试用，并收集试用信息
78
六西格玛项目小组在界定阶段需绘制SIPOC图，项目团队成员在讨论如何绘制过程图(P)时意见产生分歧，以下意见不正确的是：
- A.过程图应绘制得越细越好
- B.过程图只要粗略地表示出主要的流程即可
- C.过程图至少要表示出流程所涉及的人员的动作
- D.过程图至少要表示出价值流
79
下述哪些是在表述顾客要求时应遵循的？
- A.用语简洁，无歧义
- B.各顾客需求之间(同一级)不应相互重叠
- C.力争在一项顾客要求中表达多重含义
- D.应把对应的解决方案纳入顾客需求的表述中
80
在下述工具方法中，哪些工具是界定(D)阶段常常用到的？
- A.排列图
- B.SIPOC分析
- C.CTQ展开图(树图)
- D.预控制图
81
下列哪些不是连续型测量数据？
- A.瓷器上瑕疵的数量
- B.钢材的重量
- C.不合格芯片的数量
- D.加工一批产品所用的时间
82
某工厂生产车床电机轴的直径公差要求是100±1.5mm，经过测量系统分析，发现其重复性的标准差为0.04mm，再现性的标准差为0.03mm，并假设过程能力指数Cp=1.0，假定测量系统的波动用6倍的标准差来衡量。则以下结论正确的是：
- A.本测量系统的R＆R％为l0％
- B.本测量系统的P/T％为l0％
- C.本测量系统的R&R％一定大于30％
- D.本测量系统的P/T％一定大于30％
83
某绿带在项目中需分析热连轧过程中钢板的轧制厚度与钢板温度之间的关系，你认为可以采用哪些工具做分析？
- A.因果图
- B.关联图
- C.散点图
- D.回归分析
84
对一组连续型的过程数据应用t统计量进行均值检验时，需在检验前验证数据满足：
- A.数据服从正态分布
- B.数据相互独立
- C.数据方差相等
- D.处于统计控制状态
85
下列关于可控因子与非可控因子的正确表述是：
- A.可控因子在试验中可以加以控制
- B.可控因子一定是连续变量
- C.非可控因子不影响响应变量
- D.可控因子和非可控因子都会影响响应变量
86
某造板厂进行胶压板工艺改进，刚来的大学生小王建议放弃原来一直使用的“最佳猜测”法而改用因子试验设计方法，那么下面的陈述正确的是：
- A.试验设计得出的结论更可靠
- B.更有可能找到“最佳”方案
- C.能够获得更多的有关影响因子和响应变量之间关系的信息
- D.有可能延长试验周期
87
某“人造再生木材”提高抗弯强度项目组按照试验计划进行了试验，获得了试验数据，该项目组在接下来的试验数据分析中的主要工作包括：
- A.拟合抗弯强度的选定模型
- B.对试验数据进行残差诊断
- C.评价改进方案的可行性
- D.设法进一步改进模型
88
在实施六西格玛的过程中，发现改进机会是十分重要的。关于发现改进机会可能使用的方法，正确的是：
- A.水平对比
- B.平衡计分卡
- C.顾客调查
- D.力场分析
89
DOE试验中，得到了以下四个四合一残差图，根据残差判断规则，请指出以下哪些残差图显示模型拟合明显不良？
- A.
- B.
- C.
- D.
90
计数值控制图中，组内样本数n可以是变数的是：
- A.P图
- B.np图
- C.C图
- D.u图
91
某芯片制造商，在对芯片的检验过程中，记录的是芯片上的瑕疵点数。若对每批(批次数目相同)芯片上的瑕疵点数进行过程控制，可选用以下哪些控制图？
- A.np图
- B.P图
- C.C图
- D.u图
92
以下哪些措施体现了防错理念？
- A.利用控制图监控生产过程是否稳定
- B.在灯泡的夹具上设置一个连接继电器的限位开关，以控制灯泡的方向
- C.将一个接触开关放置在夹具上，防止工件在冲压过程中移位
- D.在汽车发动机安装过程中，增加一个限制开关，以保证不会装错发动机支架的类型
93
下述关于标准作业的说法中，正确的是：
- A.标准作业可以有效防止作业行为不当而引发的差错
- B.标准作业一般用标准作业组合表来表示
- C.标准作业中要规定标准作业时间
- D.作业标准确定后，需固化下来不再做更改
94
并行工程的含义是指：
- A.产品设计和工艺设计尽量并行和集成
- B.在设计之初尽量考虑产品的可制造性、可装配性和可维护性等
- C.是由跨职能、跨部门的人员组织的设计团队来完成的设计
- D.是把设计部门和质量管理部门合并，完成产品设计工作
95
以下关于未来价值流图(FutureValueStreamMap)的陈述，正确的是：
- A.它是对未来流程的设计
- B.它是讨论怎样改进价值流的工具
- C.它展示了应该对流程做哪些改善
- D.它展示了未来价值观发展的走向
96
项目立项表(特许任务书，ProjectCharter)的内容包括：
- A.项目背景及选题理由
- B.项目目标陈述
- C.问题解决方案
- D.项目总体里程碑进度表
97
试验设计(DOE)是改进阶段的重要工具，以下哪些属于试验设计的范畴？
- A.目视管理
- B.因子筛选
- C.参数优化
- D.稳健性设计
98
对于FMEA，下列描述正确的是：
- A.每一个失效模式可对应多个失效原因
- B.RPN值高的项应优先加以改进
- C.通过消除一个或多个失效原因，可以降低失效模式的严重度
- D.通过增加测试手段，可以降低失效模式的严重度
99
以下关于KAN0模型的说法，正确的是：
- A.KAN0模型定义了三个层次的顾客需求：基本型，期望型和兴奋型
- B.KAN0模型虽然是定性的分析模型，但完全可以被用来测评顾客的满意度
- C.KAN0模型可以帮助组织了解不同层次的顾客需求及令顾客满意的至关重要的因素
- D.KAN0模型可被用于顾客的识别及其需求转化
100
为研究大学生身体状况，收集了体重数据，绘制箱线图（Box Plot）如下，关于箱线图的说法不正确的是：
- A.箱子的高度越高说明数据量越大
- B.箱子的上须线和下须线的端点El、E2分别表示数据的最大值和最小值
- C.箱体上水平的三条线Ll、L2、L3由上而下分别是第一四分位数，中位数，第三四分位数
- D.箱体横向宽度越宽说明数据越分散
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