2026年房地产经纪人《房地产经纪职业导论》预测试卷五
房地产经纪职业导论
预测试卷
共 100 题
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更新于 2026-09-26
一、单选题
下列每小题的选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1
房地产经纪人有权依法发起设立或（ ）房地产经纪机构，承担房地产经纪机构关键岗位的工作，指导房地产经纪人协理执行各种房地产经纪业务。
- A.加入
- B.监察
- C.监督
- D.管理
2
房地产经纪人执业资格的执业范围为（ ）。
- A.各省、自治区、直辖市
- B.全国
- C.允许注册的地区内
- D.各个城市
3
品牌的战略目标不包括（ ）。
- A.品牌愿景
- B.品牌定位
- C.品牌结构
- D.品牌识别
4
签订贷款合同的要点中，错误的是（ ）。
- A.必须是借款人及共有产权人亲自在借款抵押合同上签字
- B.还贷的方式一般由贷款方自己选择，房地产经纪人应向借款人介绍等额本金和等额本息两种还贷方式的区别
- C.抵押价值和借款的数额需要区分出来，还款的期限应填写清楚，但必须告知借款人实际还款期限以贷款实际发放日期作为起算日期
- D.由于贷款的还贷时间较长，若因借款人一时疏忽而逾期还款，其违约责任的追究依据借款合同约定处理，还会在个人资信征询系统上留下记录
5
凡取得中华人民共和国房地产经纪人职业资格证书或中华人民共和国房地产经纪人协理从业资格证书的人员，必须经过（ ）才能以房地产经纪人员的名义从事房地产经纪活动。
- A.考核
- B.会审
- C.鉴定
- D.注册
6
售后服务的内容包括延伸服务，改进服务和（ ）。
- A.许诺好处
- B.倾听客户的陈述
- C.引导客户
- D.控制客户
7
房屋产权中，（ ）是房屋所有权的核心。
- A.使用权
- B.收益权
- C.处分权
- D.占用权
8
房地产经纪（ ）是执业行为规范的基础，是指经过房地产经纪活动的反复实践和理论探索，在认识房地产经纪活动规律的基础上，不断总结和提炼形成的。
- A.执业道德
- B.执业法规
- C.执业原则
- D.执业约束
9
从经济含义上理解，可以认为中介是现代市场经济中众多（ ）促进市场交易进行的经济活动的总称。
- A.宏观或微观
- B.直接或间接
- C.正向或逆向
- D.动态或静态
10
下列选项中，（ ）是品牌战略中的基础部分，其质量高低决定了整个品牌战略的成败。
- A.品牌规划
- B.品牌定位
- C.品牌愿景
- D.品牌结构
11
在世界各国，政府为了保证经纪活动的（ ），都要对从业人员和机构进行行业管理，只有取得了房地产经纪执业资格和资质，并遵循相关行业管理规定的人员和机构，才能从事这一专业活动。
- A.有效性
- B.稳定性
- C.持续性
- D.严格性
12
房地产的（ ）对解决城市交通、治安、就业、环保等问题具有积极影响。
- A.有效流转
- B.优化配置
- C.统一管理
- D.信息共享
13
房屋区分所有权组成部分中，专有权具有（ ）作用，取得了专有权部分也就取得了共有权部分，当专有权处分时，共有权及成员权也随之处分。
- A.连带性
- B.统领性
- C.决定性
- D.代替性
14
从登记注册类型上看，截止到2009年底的抽样统计数据显示，我国房地产经纪企业中约（ ）是内资企业。
- A.95％
- B.90％
- C.85％
- D.80％
15
房地产经纪机构根据客观信息和业务活动，分析、研究而产生的新信息，通常以（ ）相结合的形式来反映。
- A.文字与表格
- B.文字与图形
- C.图形与表格
- D.图形与图形
16
现代企业战略管理是指企业确定其使命，根据企业外部环境和内部条件设定战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内、外部力量将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的（ ）管理过程。
- A.动态
- B.客观
- C.宏观
- D.逆向
17
因房地产交易具有（ ），所以房地产经纪机构和人员应谨防不当承诺。
- A.不确定性
- B.灵活性
- C.长期性
- D.诚实性
18
对于房地产经纪人员的职业资格，国际上通行的做法是根据可从事的房地产经纪（ ）的不同，设立房地产经纪人员职业资格的两级认证制度。
- A.业务范围
- B.年限
- C.区域
- D.业务水平
19
经纪企业是服务性企业，（ ）是其最重要的资源。
- A.人力资源
- B.经济资源
- C.信息资源
- D.管理水平
20
房地产经纪信息的网络化管理为房地产经纪机构企业内外房地产经纪信息的（ ），提供了平台。
- A.传递
- B.分类
- C.共享
- D.排序
21
房地产经纪是围绕一种特定的商品，即房地产，开展的中介服务活动，具有很强的专业性，因此，房地产经纪行业管理具有很强的（ ）。
- A.对应性
- B.专业性
- C.针对性
- D.应变性
22
在各地商品房销售中，委托营销代理企业销售与房地产开发企业自行销售的比例有显著差异，二、三线城市代理比例相对较低，多处于（ ）之间。
- A.10－20％
- B.20－30％
- C.30－50％
- D.40－50％
23
租赁期限在（ ）个月以上的房屋租赁合同应该采用书面形式。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.6
24
在房地产经纪业务洽谈中，首要的环节是（ ）。
- A.许诺好处
- B.倾听客户的陈述
- C.引导客户
- D.控制客户
25
关于合同条款的表述，正确的是（ ）。
- A.合同的普通条款也称一般条款，它影响合同的成立
- B.普通条款明确当事人权利义务的作用与主要条款是一样的
- C.通常条款指只有经过当事人的协商一致才能成为合同的内容的一般条款
- D.如果没有一般条款，合同就不能成立
26
目前在我国三级房地产市场上，面向个人客户所开展的业务以房地产（ ）业务为主。
- A.代理
- B.租赁
- C.居间
- D.行纪
27
房地产经纪机构和人员在与委托人及其他人员接触中，不得采用的手段包括：无正当理由，以低于国家规定收费标准或在同行业收费水平以下收费为条件吸引客户.或采用（ ）的方式争揽业务，与同行进行业务竞争。
- A.设置障碍
- B.商业贿赂
- C.制造纠纷
- D.诋毁诽谤
28
与政府的行政管理相比，行业自律管理更容易调动行业成员的（ ），可以在更广泛的层面上调动社会资源，这不仅有利于节约政府资源，更有利于提高房地产经纪行业管理水平，使房地产经纪行业在更大程度上增进社会福利。
- A.主观能动性
- B.创造性
- C.开拓性
- D.竞争性
29
通过对客户方面信息的分析，房地产经纪人可以了解客户的偏好、所能接受的房产（ ），并指导查找房源信息和筛选房源，最终促使交易成功。
- A.价位
- B.品质
- C.方位
- D.功能
30
房地产经纪信息的搜集、加工整理等前期工作都是为最后的（ ）服务的。
- A.保存
- B.增值
- C.交换
- D.利用
31
在新楼盘销售过程中，通常要通过对市场、客户以及交易楼盘等信息的分析，才能合理制定市场推广计划、销控计划，并进行（ ）、价格调整等一系列步骤。
- A.媒体宣传
- B.广告设计
- C.市场评价
- D.功能检验
32
房屋所有权消灭的主要内容中，不包括（ ）。
- A.房屋所有权的法律处分
- B.自然灾害的破坏
- C.权利客体灭失
- D.权利主体消亡
33
房地产经纪机构的激励机制不包括（ ）。
- A.目标激励
- B.薪酬激励
- C.情感激励
- D.尊重激励
34
房地产专业网站的海量信息及其（ ）功能，也为房地产经纪人获取房地产市场、政策、宏观经济等相关信息提供了一条更方便、快捷和精准的渠道。
- A.搜索、定制
- B.编辑、存档
- C.查询、分类
- D.分类、整理
35
有关明示与默示条款的说法，错误的是（ ）。
- A.明示条款是合同存在的基础，没有明示条款，就不存在合同
- B.当两者发生矛盾时应当以明示条款为准
- C.默示条款是以明示条款为存在的前提，没有明示条款的存在，默示条款也就不存在
- D.默示条款是合同的必要条款，一般情况下，默示条款不能改变明示条款
36
下列选项中，（ ）是指双方当事人互相享有权利、承担义务的合同，是商品交换最为典型的法律表现形式。
- A.双务合同
- B.对等合同
- C.有偿合同
- D.对价合同
37
房地产经纪信息整序的主要方法是（ ）。
- A.分类
- B.排列
- C.汇总
- D.查询
38
法制社会对房地产经纪行业的管理应以国家法律为基本依据，应避免政府超出法律许可范围实施管理，更要避免不同政府部门从（ ）的角度出发制定互不衔接的行政法规和政策。
- A.各自管辖
- B.各自局限
- C.各自条款
- D.各自调控
39
企业战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个（ ）的管理。
- A.静态的
- B.全过程
- C.一次性
- D.不间断
40
品牌塑造需要一个过程，在我国创立一个名牌最少需要5000万元，时间至少在（ ）年以上。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.5
41
对于消费者来说，他们对品牌风格的感知是从一点一滴的局部开始，树立品牌风格必须在创建品牌时就要作（ ）的考虑。
- A.总体性
- B.前瞻性
- C.整体性
- D.统一性
42
关于公司制房地产经纪机构的说法，错误的是（ ）。
- A.有限责任公司和股份有限公司都是机构法人
- B.有限责任公司以其全部资产对公司的债务承担责任
- C.出资设立公司的出资者必须是法人
- D.股份有限公司以其全部资产对公司的债务承担责任
43
房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用，客户关系管理的核心是（ ）。
- A.客户分析子系统
- B.决策支持子系统
- C.客户联络中心
- D.客户资料数据库
44
“接受不存在第三主体的委托事项，不属于经纪服务”这说明经纪活动具有（ ）。
- A.活动内容的服务性
- B.活动主体的专业性
- C.活动地位的中介性
- D.活动责任的确定性
45
MLS系统中，（ ）制度是MLS系统运行的基础。
- A.买方代理
- B.自愿性
- C.独家代理
- D.强制性
46
自律管理中最重要的手段就是制定行业规范，行业规范通过同行业内的民事行为主体协商制定，比之法律、法规具有更强的（ ）。
- A.规范性
- B.专业性
- C.灵活性
- D.针对性
47
房地产经纪是一种（ ）的有偿服务，房地产经纪服务的接受方必须向提供房地产经纪服务的机构支付房地产经纪服务费。
- A.经济化
- B.结构化
- C.法制化
- D.市场化
48
就法律责任而言，房地产经纪人员在履行自己职责的过程中，因违反合同或不履行其他法律义务，侵害国家集体财产，侵害他人财产、人身权利的，应承担相应的（ ）。
- A.经济责任
- B.民事责任
- C.道德责任
- D.行政责任
49
中介服务为交易的顺利进行提供关于交易标的品质、技术或其他综合信息的活动，实际是解决（ ）的问题。
- A.交易标的不易识别
- B.交易对象不易被发现
- C.交易对象不易集中
- D.交易程序相对复杂
50
协作办公平台首先是一个（ ）的平台。
- A.协作
- B.沟通
- C.管理
- D.监督
二、多选题
下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。
51
我国《合同法》中规定合同形式分为（ ）。
- A.要式合同
- B.不要式合同
- C.劳务合同
- D.经济合同
- E.商业合同
52
中国房地产估价师与房地产经纪人学会目前承担全国房地产估价师、房地产经纪人（ ）的工作。
- A.执业资格考试
- B.吊销执照
- C.注册
- D.监督管理
- E.继续教育
53
近年来，房地产经纪行业开始实行多元化发展战略，基于传统的经纪业务开展顾问咨询、（ ）等新型衍生业务。
- A.信息服务
- B.营销管理
- C.按揭服务
- D.资产管理
- E.物业管理
54
下列关于经纪和经纪相关概念的说法正确的是（ ）。
- A.经销是占有交易标的
- B.经销的报酬形式是差价
- C.行纪的报酬形式是佣金
- D.行纪是以自己的名义进行活动
- E.包销是以交易标的所有者的名义进行活动
55
房地产经纪人员对自己的职业应有充分而正确的认识，要对这一职业的社会作用和意义、（ ）等各个方面有一个全面和客观的认识。
- A.责任
- B.风险
- C.性质
- D.含义
- E.经济收益
56
企业流程是由活动和活动之间的逻辑关系组成的，活动与活动通过（ ）的逻辑关系组织起来，从而实现一定的目标。
- A.串联
- B.交叉
- C.并联
- D.反馈
- E.合并
57
企业的资源是企业战略管理实施的保障，其内部资源包括（ ）。
- A.管理资源
- B.物力资源
- C.财力资源
- D.产业资源
- E.可控市场资源
58
申请个人住房贷款的条件主要有（ ）。
- A.具有完全民事行为能力的自然人
- B.具有城镇常住户口或有效居留身份
- C.有稳定职业和经济收入，信用良好，有偿还贷款本息的能力
- D.有贷款人认可的资产作为抵押或质押，或有足够代偿能力的单位或个人作为担保人
- E.年龄必须在18周岁以上
59
执业规则可升格为国家的法律法规和规章条例，具有广泛的（ ），集中体现了业内人员的共同意志。
- A.群众性
- B.民主性
- C.基础性
- D.号召性
- E.影响性
60
全国房地产信用档案系统建设按照（ ）的原则，由住房和城乡建设部统一部署，各级建设行政主管部门负责组织所辖区内所有房地产企业及执业人员信用档案系统的建设与管理工作。
- A.统一规划
- B.分级建设
- C.分步实施
- D.信息共享
- E.协同合作
61
因新建商品房买卖申请转移登记的，申请人应当向登记机构提交的文件是（ ）。
- A.预购商品房预告登记的登记证明
- B.预购商品房转让合同
- C.商品房出售合同或者商品房预售合同及房屋交接书
- D.契税完税凭证
- E.购房业主商品住宅维修基金交款凭证
62
房屋区分所有权是指在整体的房屋建筑中有不同的所有者，该房屋建筑可由所有权人（ ）组成。
- A.特有部分
- B.综合部分
- C.专有部分
- D.原始部分
- E.共有部分
63
房地产投资所涉及的领域有（ ）。
- A.土地开发
- B.土地租赁
- C.房屋建设
- D.旧城改造
- E.房地产经营
64
房地产经纪活动的特性包括（ ）。
- A.活动主体的专业性
- B.活动内容的服务性
- C.服务内容的不确定性
- D.活动目的的无偿性
- E.活动地位的中介性
65
根据标的房地产的用途类型，房地产经纪业务分为（ ），
- A.住宅房地产经纪业务
- B.公共房地产经纪业务
- C.商业房地产经纪业务
- D.农业房地产经纪业务
- E.工业房地产经纪业务
66
房地产经纪行业是以（ ）为服务内容的行业。
- A.促成房地产交易
- B.提高房地产交易效率
- C.降低房地产风险
- D.增强房地产行业竞争
- E.维护房地产交易安全
67
对于已经出现的房地产经纪纠纷，房地产行政主管部门及其他相关部门还负有（ ）的职责。
- A.降低影响
- B.受理投诉
- C.调节处理
- D.整顿市场
- E.追究责任
68
房地产经纪人有（ ）情形的，由中国房地产估价师与房地产经纪人学会注销注册，收回或者公告收回房地产经纪人注册证书。
- A.完全丧失民事行为能力的
- B.连续2年以上（含2年）脱离房地产经纪工作岗位的
- C.受刑事处罚的
- D.同时在两个或者两个以上房地产经纪机构执业
- E.在房地产经纪或者相关业务中犯有严重错误受行政处罚或者撤职以上行政处分，自处罚、处分决定之日起至申请注册之日止不满5年的
69
按经纪活动服务市场不同，可将经纪分为：房地产经纪、保险经纪、（ ）、农产品经纪等。
- A.证券经纪
- B.期货经纪
- C.演艺经纪
- D.运输经纪
- E.体育经纪人
70
下列关于房地产经纪人员职业技能的说法正确的是（ ）。
- A.收集信息和市场分析的技能是房地产经纪人必须掌握的技能
- B.人际沟通的技能是指房地产经纪人员与不同类型的客户打交道
- C.供需搭配的技能决定了工作效率的高低
- D.议价谈判最重要的一点是将坚持原则和适当让步有机结合
- E.把握好交易的时机，能够提高房地产经纪人员自己的工作效率同时增进客户的利益
71
门店选址时，要对竞争对手进行详尽的调查，其主要方法包括（ ）。
- A.观察法
- B.假买法
- C.网上查询法
- D.比较法
- E.电话咨询法
72
关于客户关系管理，正确的说法是（ ）。
- A.所用到的理论是客户关系理论
- B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度
- C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户
- D.留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面入手
- E.争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务入手
73
关于新建商品房销售代理业务基本流程的说法正确的是（ ）。
- A.首先要调查项目销售的目标客户群
- B.由项目的直接操作部门具体与开发商进行谈判，并起草代理合同文本
- C.由最高决策者与开发商签订代理合同
- D.项目执行企划阶段的第一项工作是制定营销策划方案
- E.销售准备阶段是对销售资料和销售人员的准备
74
房地产经纪人员应掌握与房地产经纪相关的专业基础知识，包括的主要内容为（ ）。
- A.管理学知识
- B.法律知识及经济知识
- C.社会心理知识
- D.科学技术知识
- E.一门外语
75
房地产经纪机构的多样化战略中，多向多样化的类型包括（ ）。
- A.技术关系多样化
- B.专业多样化
- C.市场营销关系的多样化
- D.复合多样化
- E.资源多样化
76
门店选址时，门店产品研究内容包括（ ）。
- A.临路状况
- B.方位
- C.地势
- D.风水
- E.与客户的接近度
77
战略管理的任务就是通过（ ），在保持他们之间动态平衡的条件下，实现企业的战略目标。
- A.战略制定
- B.日常管理
- C.战略实施
- D.战略预测
- E.战略监督
78
商圈经营的工作内容包括（ ）。
- A.巷口商店名称标示
- B.路段分析、房价分析
- C.区域内的房源和业主分析
- D.人口结构和户数统计
- E.每位业主的收入状况
79
MLS系统根据系统规模的分类是（ ）。
- A.独家代理的MLS系统
- B.全国性的MLS系统
- C.仅买方代理的MLS系统
- D.企业之间的MLS系统
- E.企业内部的MLS系统
80
根据我国《合同法》，合同是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间（ ）民事权力义务关系的协议。
- A.设立
- B.签订
- C.限制
- D.变更
- E.终止
三、综合分析题
题目分为若干组，每组题目基于同一个题干、实例或者案例展开。每题的备选项中，只有1个最符合题意。
有一旧厂房（该工厂土地为划拨地）委托红星中介机构代为出售。红星中介机构为其找到了买受人，但成交后办理过户手续时，发现该工厂所用土地按城市规划要求5年后将成为公共绿地。为此，该地块使用年限仅有5年。
要求：根据以上资料，回答下列各题。
要求：根据以上资料，回答下列各题。
81
如果通过拍卖转让给最高竞买者，则标的物的瑕疵由（ ）负责。
- A.委托人
- B.中介机构
- C.买受人
- D.政府
82
对于房地产拍卖，意味着拍卖全过程结束的是（ ）。
- A.拍卖物交付
- B.产权过户
- C.拍卖结算
- D.拍卖师承担
83
拍卖要遵循的原则是（ ）。
- A.物美价廉
- B.价高者得
- C.物超所值
- D.自由买卖
84
拍卖的程序为（ ）。
- A.委托→公告→结算→拍卖→拍卖物交付
- B.委托→拍卖→公告→结算→拍卖物交付
- C.委托→公告→拍卖→拍卖物交付→结算
- D.委托→公告→拍卖→结算→拍卖物交付
85
如果红星中介机构的信息库中有适宜的买方信息，直接为其撮合成交，则标的物的瑕疵由（ ）负责。
- A.委托人
- B.中介机构
- C.买受人
- D.政府
刘先生委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）为其购买1套二手房，甲公司委派房地产经纪人袁女士承办该业务，刘先生与甲公司签订了房地产经纪合同。袁女士在执行该业务的过程中，甲公司发生了1700元的业务支出，包括广告宣传费、交通费等。然而，在房地产经纪合同有效期内，刘先生通过拍卖方式买到了一处二手房，并决定取消与甲公司签订的房地产经纪合同。
要求：根据以上资料，回答下列各题。
要求：根据以上资料，回答下列各题。
86
甲公司的该宗房地产经纪业务属于（ ）。
- A.二手房居间业务
- B.二手房买方代理业务
- C.二手房卖方代理业务
- D.房地产行纪业务
87
下列关于该宗房地产经纪业务已发生费用的表述中，错误的是（ ）。
- A.袁女士应该承担已发生的1700元费用
- B.甲公司可以与刘先生协商解决1700元费用问题
- C.甲公司可以向刘先生申请赔偿
- D.甲公司不能收取任何费用，因为此业务被取消
88
房地产拍卖的特征为（ ）。
- A.拍卖是公开竞争的过程
- B.拍卖有不断变动的价格
- C.拍卖有两个以上的买主
- D.拍卖的结算要事前约定
89
房地产卖方代理主要包括（ ）。
- A.商品房销售代理
- B.房屋出租代理
- C.二手房出售代理
- D.二手房购买代理
90
标志房地产拍卖过程最终结束的是（ ）。
- A.结算结束
- B.取得房地产权证
- C.拍卖师击槌成交
- D.委托人与买受人签订房地产转让合同书
绿源房地产开发商为尽快收回资金，拟销售其正在开发的在建住宅项目。为此，绿源房地产开发商委托聚鑫房地产经纪机构为其办理商品房预售手续。取得商品房预售许可证之后，绿源房地产开发商委托聚鑫房地产经纪机构为其提供订立房地产预售的媒介服务。该项目销售到最后只剩余少许零散房屋，绿源房地产开发商拟全部降价出售。在这种情况下，聚鑫房地产经纪机构将其全部买断伺机出售，赚取批零差价和时间差价。
要求：根据以上资料，回答下列各题。
要求：根据以上资料，回答下列各题。
91
聚鑫房地产经纪机构的上述经纪活动中包括（ ）。
- A.代理
- B.居间
- C.买方代理
- D.卖方代理
92
下列关于聚鑫房地产经纪机构将剩余的房屋全部买断行为的表述中，正确的有（ ）。
- A.房地产交易活动
- B.属于卖方代理
- C.该行为合法
- D.该行为有违房地产经纪的基本职业规范的要求
93
下列关于绿源房地产开发商办理商品房预售许可证应具备条件的表述中，正确的有（ ）。
- A.绿源房地产开发商已交付部分土地使用权出让金，取得土地使用权证书
- B.绿源房地产开发商持有建设工程规划许可证
- C.向县级以上人民政府土地和房产管理部门办理预售登记
- D.绿源房地产开发商已经确定该住宅建设项目的施工进度和竣工交付日期，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25％以上
94
绿源房地产开发商取得预售许可证后进行预售，其基本流程有（ ）。
- A.订立商品房预售合同
- B.绿源房地产开发商应该及时办理商品房预售合同登记备案
- C.商品房竣工后，绿源房地产开发商交付房屋
- D.由购房人自行办理商品房预售合同登记备案
95
预购人赵某在订立商品房预售合同3个月后，又拟将所购商品房转让。赵某委托聚鑫房地产经纪机构的经纪人董某代为出售。下列表述中，不正确的有（ ）。
- A.聚鑫房地产经纪机构可以接受赵某委托
- B.聚鑫房地产经纪机构不应接受委托，而董某个人可以接受委托
- C.聚鑫房地产经纪机构如接受赵某委托，不必告知甲房地产开发公司
- D.聚鑫房地产经纪机构如接受赵某委托，可指派董某与赵某签订经纪合同
李宏从某大学房地产专业毕业后进人甲房地产经纪公司从事房屋销售。凭上大学四年所学的专业知识，李宏的销售业绩很好，收入颇丰。但是，近年他的心情越来越糟，因为许多亲戚、朋友都对他的职业不认同，而且与他同时进公司的小马，大学学的不是房地产专业，原来的销售业绩远远落后于李宏，但最近却慢慢赶了上来。一天，李宏照例身着他最喜爱的名牌T恤和牛仔裤来到售楼处，一进门便看到身着白衬衣和藏青色西裤、打着暗红条纹领带的小马正在翻阅售楼处昨天的电话记录，李宏在心里骂了一句：“假正经”。这时电话铃响了，李宏迅速冲过去接起电话：“喂，你找谁？”当电话里传来“我找马先生”的声音时，李宏说了句“他不在”便将电话挂断。
要求：根据以上资料，回答下列各题。
要求：根据以上资料，回答下列各题。
96
作为一名房地产经纪人员，李宏在（ ）方面存在不足。
- A.心理素质
- B.着装风格
- C.职业道德
- D.接听电话的速度
97
李宏在职业道德方面特别需要提高的素质是（ ）。
- A.守法经营
- B.以“诚”为本
- C.尽职守责
- D.公平竞争
98
李宏接起电话时，应当说（ ）。
- A.您好！甲房地产经纪公司，请问有什么需要我为您服务的
- B.您好！请问您是哪位
- C.您好！对不起，让您久等了，请问有什么需要我为您服务的
- D.您好！您是××吧？请问有什么需要我为您服务的
99
李宏应着重提高（ ）的心理素质。
- A.自知、自信
- B.乐观、开朗
- C.坚韧、奋进
- D.公平、合作
100
房地产经纪人员职业道德的基本要求主要体现在（ ）。
- A.职业良心
- B.职业责任感
- C.执业理念
- D.执业业绩
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