高等教育自学考试《14159商业伦理与企业社会责任》模拟试卷二

参考答案 D

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参考答案 B

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参考答案 内幕交易是指企业内部人员和以不正当手段获取内幕信息的其他人员违反法律法规的规定，根据内幕信息买卖证券或者与外人勾结买卖证券的行为。

参考答案 制造商对消费者义务的应尽关怀观强调，尽管消费者可能并不从制造商那里直接购买产品，但产品的质量安全完全取决于制造商，制造商拥有生产该商品的专业知识、专门技能和内幕信息，以及其生产规模，相对于消费者处于更加有利的位置，因此制造商有义务确保消费者的利益不被自己提供的产品损害。

参考答案 狭义的数字社会是指拟社会化的赛博空间（Cyberspace），这就是通常所说的数字社会，<br />广义的数字社会是指网络时代的整个社会，是现实社会与狭义数字社会的统一体。

参考答案 从形式上讲，就是要只按照你认为也能成为普遍规律的准则去行动，从资料上讲，在任何时候都不应把自己和他人仅仅视为工具，而应该永远认为自身就是目的。这就是说，要这样行动，就好像你的行为准则应当通过你的意志成为普遍的自然法则一样。

参考答案 聘用自由是指企业可以在任何时间、任何地点甚至是没有理由的条件下雇用和开除员工;同样,员工也可以在任何条件下自由选择企业。

参考答案 （1）从外部原因来看，企业承担社会责任的原因可概括为：<br />①消费者选择的压力，消费者以足投票，促使企业必须倾听消费者的声音；<br />②投资者选择的压力，投资者越来越重视企业社会责任，而大量资金也由社会责任投资者管理，社会责任投资或可持续性责任投资成为一种趋势；<br />③社会批评的压力，对企业社会责任来说，“丑闻是最大的动力”；<br />④社会法制和政府管制的需要。<br />（2）企业承担社会责任，不仅有利于建立良好的企业形象，实现企业自身的可持续发展，还能通过企业负责任的行为促进社会充满活力，实现人与自然的和谐发展，具体而言，其意义可概括为：<br />①有利于企业自身不断发展壮大；<br />②有利于经济社会的可持续发展；<br />③有利于建设一个包容和谐的世界，推动人类命运共同体的构建。

参考答案 商业伦理是以协调和规范商业领域中个人、企业及其他组织、社会之间的关系为核心的商业行为准则和规范系统。具体而言:<br />①商业伦理是关于企业、公司等商业组织及其成员行为的规范;<br />②商业伦理是关于商业活动善与恶、应该与不应该的判断过程及判断理由;<br />③商业伦理是关于处理商业组织与其员工、消费者、各类组织、社会、环境等利益相关者关系的规范;<br />④商业伦理体现为一定的规范体系,体现为商业道德、伦理观念、良心、责任、信任、人格、行为准则等,因此商业伦理主要是通过社会舆论、内部规范和内心信念来起作用的;<br />⑤作为一种伦理规范体系,商业伦理对于商业从业人员具有导向、规范、调整等作用。

参考答案 （1）包装应该有助于提升产品的附加值。<br />（2）包装应该尽可能地保护产品质量和安全。<br />（3）提倡公益性质的、环保性质的包装。<br />（4）拒绝过度的、浪费的、无用的包装。<br />（5）拒绝欺骗性质的包装失真。<br />（6）拒绝模仿、非独创的包装。<br />（7）拒绝非健康的、低俗的包装。

参考答案 1.清晰明确的告知义务<br />在销售中，企业应完全尊重消费者权利，尤其是知情权。<br />首先，消费者应该明确知道的信息包括清晰的价格标识、明确的产品功能、真实的保质期限、醒目的提醒事项。<br />其次，消费者如有关于产品的任何问题或质疑，企业有义务完全、充分地回答。<br />再次，当产品预期使用寿命受到可能推出的新产品、新技术或时尚潮流影响而有重大改变时，企业应当在消费者购买前及时告知。<br />　2.提供安全、平等、丰富的购物体验<br />首先，企业应当提供公平自由的消费环境和购物体验。<br />其次，企业要保障消费场景的内外部安全，为消费者提供安全可靠的购物体验。<br />最后，企业应当提供丰富的购物体验。<br />　3.在收集信息时尊重消费者的隐私权<br />首先，要符合法律法规和伦理道德的基本要求；<br />其次，应确为销售需要，不能收集与销售和服务无关的个人信息；<br />再次，要获得消费者的明确准许，在过程上透明，在结果上告知；<br />最后，要妥善保管相关数据和信息，严禁泄露和买卖。

参考答案 1.群体规范的影响<br />首先，遵从群体规范会将不道德行为合理化。如果群体规范是不道德的甚至违法的，那么遵从群体规范的行为就会将不道德行为或违法行为合理化。<br />其次，遵从群体规范会鼓励或迫使人们做出不道德行为。<br />　2.整合多重标准的自我<br />如果规则是合理的，就要重申规则并坚定地维护规则，如关于准时上课的规定。如果诚信是你一直奉行的价值准则，那么当你上司或同事让你帮他（她）撒谎的时候，你就要坚定地说出来。<br />如果规则不合理，就要思考如何修改规则。<br />从自己做起，确立多重伦理标准的自我。首先，要分析你自己。其次，想想你的直接下属和同事们。最后，评估组织环境是否支持伦理行为。