邮政考试《初级邮政营业员》模拟试卷二
初级邮政营业员
模拟试卷
共 76 题
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更新于 2026-09-26
一、单选题
下列每小题的选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1
义务兵免费信件一律（ ）交寄。
- A.由所在军事单位集中向当地邮政局（所）窗口
- B.由所在军事单位集中投入信箱、信筒
- C.由寄件人向当地邮政局（所）窗口
- D.由寄件人投入信箱、信筒
2
以下关于安全保密事项规定表述错误的是（ ）。
- A.为方便开取信箱（筒），钥匙可以由工作人员随身携带
- B.营业窗口收寄的邮件，应随时整理放入合适的容器中
- C.信箱（筒）如有破裂、损坏或不能上锁，应当立即报请修理
- D.申请改寄的邮件，必须认真核对有关证件，在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请
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3
在邮政营业信息系统中，当密码过期、密码（ ）或初设员工第一次登录系统时，系统会提示“密码已经过期，请马上修改密码”，此时应及时修改密码。
- A.过于简单
- B.全为字母
- C.全为数字
- D.与工号一致
4
“航空附加费”的英文表达方式是：（ ）。
- A.airmail letter
- B.air parcel
- C.air letter
- D.air surcharge
5
下列不属于按封装邮件种类划分的四大类邮件容器的是（ ）。
- A.机要邮件容器
- B.普通邮件容器
- C.特快邮件容器
- D.国内邮件容器
6
以下关于邮政电子商务速递业务，表述正确的是（ ）。
- A.邮政电子商务速递业务又称“e邮宝”业务
- B.只与国内的C2C电子商务平台合作
- C.是为淘宝网量身打造的业务
- D.业务开办范围基本覆盖国内网购交易区域，邮件可寄达全国
7
国际邮件按（ ）分为平常邮件和给据邮件。
- A.处理手续
- B.传递时限
- C.内件性质
- D.承担的责任
8
关于邮政通信的服务性，说法正确的是（ ）。
- A.邮政通信不是生产物质产品，而是通过物资的传递提供通信服务，起到空间位移和缩短时间的作用
- B.邮政通信不是生产物质产品，而是通过物品的传递提供通信服务，起到空间位移和缩短时间的作用
- C.邮政通信不是生产物质产品，而是通过电子信息的传递提供通信服务，起到空间位移和缩短时间的作用
- D.邮政通信不是生产物质产品，而是通过附有信息的实物的传递提供通信服务，起到空间位移和缩短时间的作用
9
下列关于国内包裹封装规格的叙述错误的是（ ）。
- A.粮食须用坚固耐压的木箱包装
- B.铁制类物品（刀、剪、钩等），可用纸箱包装
- C.不耐压的金属器材和其他笨重物品，要用坚固耐压的木箱包装，体积较大的木箱，要用铁皮箍或塑料封带捆扎
- D.农作物种子可用坚韧的布袋作包装
10
收寄件人（ ）费用的邮件，邮政通信企业可以按无法投递或无着邮件进行处
理。
理。
- A.拒付应付
- B.已付应付
- C.总付
- D.赊欠
11
（ ）是邮件处理的两个连续工作程序。
- A.分拣、封发
- B.收寄、封发
- C.分拣、投递
- D.收寄、投递
12
在邮政生产过程中，企业管理应做到管理部门为基层服务；（ ）、全局为用户服务。
- A.农村支局为城市支局服务
- B.投递为营业服务
- C.后勤为通信生产服务
- D.投递为转运服务
13
优先函件和非优先函件是以函件的（ ）为分类标准。
- A.传递时限
- B.传递频次
- C.处理手续
- D.发运速度
14
邮件的投递方式有（ ）和局内投交两种。
- A.按址投递
- B.按姓名投递
- C.按邮编投递
- D.按段投递
15
脆弱易碎的国内特快专递邮件最大重量限度为每件（ ）。
- A.10千克
- B.28千克
- C.35千克
- D.40千克
16
关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（ ）。
- A.按重量分段计费
- B.按距离分段计费
- C.按规格计费
- D.按运输方式计费
17
营业操作系统系统登录首先输入（ ）对应密码.台席后，回车进入系统。
- A.员工工号
- B.员工姓名
- C.员工等级
- D.大客户姓名
18
下列关于邮政日戳描述正确的是（ ）。
- A.邮政日戳是邮局与用户之间责任关系的印信，但不能作为法律上的有效凭证
- B.邮政日戳是凭以确认邮政局（所）际之间，以及各生产环节之间利益关系的印信
- C.邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间处理邮件的印信
- D.邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信
19
用户交寄明信片时应当按照明信片资费标准，在明信片（ ）粘贴邮票。
- A.正面封面空白处
- B.正面右上角
- C.背面空白处
- D.正、反面均可
20
以下关于出售邮资凭证的表述正确的是（ ）。
- A.已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金
- B.已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金
- C.已经售出的邮资明信片不可以兑换现金
- D.已经售出的邮资邮简可以兑换现金
21
邮政营业窗口收寄国内挂号函件的正确流程是（ ）。
- A.接收邮件、验视→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、盖戳章→贴签、给据
- B.接收邮件、验视→盖章戳→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、贴签、给据
- C.接收邮件、验视→称重、计费→销票、盖戳章→录入信息、打印收据→贴签、给据
- D.接收邮件、验视→称重、计费→贴签、给据→销票、盖戳章→录入信息、打印收据
22
下列关于邮政各类详情单管理方式表述正确的是（ ）。
- A.采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局、支局所五级管理方式
- B.采取省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局、支局所四级管理方式
- C.采取省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局三级管理方式
- D.采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、县邮政局、支
局所四级管理方式
23
以下关于手与指甲清洁的表述错误的是（ ）。
- A.女土涂指甲油是允许的
- B.指甲油的色彩可以根据自己的喜好确定
- C.手应当勤于洗涤，保持清洁
- D.指甲不应留长，要定期修剪
24
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有的权利不包括（ ）。
- A.安全权
- B.诉讼权
- C.自主选择权
- D.公平交易权
25
汉丹—襄渝—川黔铁路线，经（ ）等省市。
- A.湘
- B.桂
- C.陕
- D.豫
二、多选题
下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。
26
下列选项不属于形式产品的有（ ）。
- A.冰箱的食品保鲜功能
- B.冰箱的款式
- C.冰箱的上门安装
- D.冰箱的品牌
27
各类证件可以按（ ）交寄。
- A.信函
- B.印刷品
- C.包裹
- D.特快专递
28
国内汇兑业务按取款信息的通知方式分为（ ）。
- A.电话通知汇款
- B.邮政局通知汇款
- C.汇款人自行通知汇款
- D.收款人自行通知汇款
29
下列关于回音卡的收寄，说法错误的有（ ）。
- A.必须在窗口交寄，不能自行投入信筒（箱）中
- B.可按平常函件寄递，不能作挂号交寄
- C.用户将回音卡粘贴于邮件封面或订在邮件的外部要求附寄时，不予受
- D.若用户将回音卡放入邮件内寄递，除回音卡与邮件一并称重计费外，
30
在应用普访寻找法时应注意的问题包括（ ）。
- A.进行必要的可行性分析，确定一个比较可行的对象范围或地区范围
- B.上门销售前，应熟悉所销售的产品和服务
- C.在项目营销过程中比较适用
- D.多设计几种销售策略，尤其要斟酌好开场白和第一个动作的表现方法
31
用户要求撤回国内特快专递邮件时，以下有关描述错误的是（ ）。
- A.不收撤回手续费
- B.每件收取撤回手续费2元
- C.每件收取撤回手续费3元
- D.每件收取撤回手续费8元
32
“邮件回执”的英文表达方式是：（ ）。
- A.advice of delivery
- B.Dispatch Note
- C.green label
- D.A、R.
33
邮件容器只许在邮政企业内的（ ）部门使用，不准挪作它用。
- A.邮政投递
- B.邮件封发
- C.报刊封发
- D.邮政运输
34
以下姓氏拼音正确的有（ ）。
- A.澹台（zhāntái）
- B.公冶（gōngyě）
- C.太叔（tàishū）
- D.濮阳（púyáng）
35
邮件在寄递途中应防止因（ ）而发生损坏。
- A.挤压、碰撞、磨擦震荡
- B.气候变化
- C.不可抗力事件
- D.湿度影响
36
以下关于我国疆域的表述正确的有（ ）。
- A.我国陆地面积约960万平方公里
- B.我国陆地面积占世界陆地总面积的1/15
- C.我国陆地面积是亚洲面积的1/3
- D.我国是亚洲面积最大的国家
37
产品类别中具有密切关系的一组产品称为（ ）。
- A.产品线
- B.产品深度
- C.产品大类
- D.产品宽度
38
下列选项属于书面形式合同的有（ ）。
- A.合同书
- B.信件
- C.传真
- D.电报
39
用户交寄国内外埠挂号印刷品一件，要求附回执，应收取的资费项有（ ）。
- A.国内印刷品资费
- B.回执费
- C.挂号费
- D.保价费
40
计算机网络按照按网络拓扑结构分为（ ）。
- A.星型网
- B.总线型网
- C.环型网
- D.树型网
41
以下关于国内给据邮件条码说法正确的有（ ）。
- A.共13位ID码
- B.1～2位为邮件编号
- C.3～11位为邮件种类代码
- D.12～13位为省（自治区、直辖市）级行政区划代码
42
对市场来说（ ）这三个要素，互相制约，缺一不可。
- A.人类
- B.人口
- C.购买力
- D.购买欲望
43
下列属于二级干线邮路的有（ ）。
- A.一、二级邮区中心局与省际各级邮区中心局之间的邮路
- B.集团公司指定承担全网邮件运输的邮路
- C.省内各级邮区中心局之间的邮路
- D.省邮政公司指定的跨地级行政区划邮政局的邮路
44
下列选项中关于商函广告特点表述正确的有（ ）。
- A.针对性强
- B.价格高
- C.亲近感好
- D.沟通对象已经经过选择
45
以下属于邮政职业道德内容的有（ ）。
- A.钻研业务技术，提高职业技能
- B.积极开拓进取，勇于大胆创新
- C.掌握邮政业务，提高操作技能
- D.不断开拓进取，能够迎难而上
三、判断题
请判断每小题的表述是否正确。
46
各种妨害公共卫生的物品的禁止寄递。
- A.正确
- B.错误
47
（ ）邮政通信的服务方针中“安全”的要求就是不发生邮件的丢失损毁。
- A.正确
- B.错误
48
（ ）黑龙江省简称龙，省会城市设在哈尔滨。
- A.正确
- B.错误
49
邮政通信的服务方针是迅速、正确、安全、方便。
- A.正确
- B.错误
50
各类放射性元素不能寄递，但安装放射性元素的容器可以寄递。
- A.正确
- B.错误
51
五笔字型中，汉字字型划分为：左右型、上下型及包围型三类。
- A.正确
- B.错误
52
国内邮件封面上写有“密”、“秘密”、“机密”或“机要”等字样的可以通融收寄。
- A.正确
- B.错误
53
凡符合函件和包件准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄。
- A.正确
- B.错误
54
（ ）国际平常明信片必须套封交寄，不可以附寄或附饰任何物品。
- A.正确
- B.错误
55
邮送广告是由邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户群、无具体名址，经广告主管部门认定符合规定的印刷广告及广告宣传品。
- A.正确
- B.错误
56
读者未能在邮局规定的截止收订日期中预订到报刊，中途要求订阅的，邮局应予
接受。
接受。
- A.正确
- B.错误
57
展露瞬间即逝、不能保存是广播广告具有的缺点之一。
- A.正确
- B.错误
58
邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视封装、封面书写是否符合规定。
- A.正确
- B.错误
59
邮局收寄国内盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记，并按印刷品型处理。
- A.正确
- B.错误
60
邮资明信片按照所印邮票的面值出售。
- A.正确
- B.错误
61
用户有订阅报刊时，需要一次性缴纳全部报刊款。
- A.正确
- B.错误
62
（ ）国内快递包裹实行分区计费方式，其计费区与普通包裹计费区相同。
- A.正确
- B.错误
63
各类邮件封装时，应按所寄物品的性质、大小、轻重、寄递路程远近和资费等，选用适当的包装材料妥为包装。
- A.正确
- B.错误
64
目前邮政营业打印单据常用的打印机属于喷墨打印机。
- A.正确
- B.错误
65
存局候领指的是通知收件人到指定的窗口领取邮件。
- A.正确
- B.错误
四、填空题
请输入正确的答案，多个答案中间用分号隔开。
66
营业窗口开拆邮件袋套，查核无误后，各类______应在相关清单上加盖接收章戳。
67
委托邮政企业发行的报刊应具备（ ）出版物、定期出版物、有固定定价的出版物、公开发行的出版物的条件。
68
“transportation card”的汉语意思是“______”。
69
大市场营销观念所指的特定市场主要是指贸易壁垒较高的封闭型或______的市场
70
国际邮件按运输方式分为______邮件.空运水陆路邮件和航空邮件。
71
江苏省简称苏，省会城市设在______。
72
邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（ ）为主的产业部门，也称其为邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务。
73
邮政营业部门开拆邮件袋套，按有关规定进行查核，核对相符的应用红色“______”符号在相关邮件号码前勾挑。
74
邮政用品用具主要包括邮政日戳.邮件容器（邮袋.集装箱.信盒）.袋牌.______.铅志.邮政夹钳，即通常称之为六项用品用具。
75
市场营销学是站在______的角度，研究如何提高企业市场占有率和经济效率的学科。
五、问答题
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76
邮政市场预测包括哪些内容？
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