2026年企业人力资源管理师《理论知识（三级）》预测试卷一
一、单选选择题
下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1.
组织结构图一般常采用（ ）的体系图。
参考答案A
解析组织结构图是指用图形来描述企业各层级职能和业务部门分工与协作关系.领导和被领导关系.管理和被管理关系，或某一部门的职责.权限及其相互关系，一般常采用金字塔式的体系图。
2.
（）是对企业整体框架的设计。
参考答案B
解析组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集.处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查.诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。
3.
以下关于直线制组织结构的表述中，不正确的是（）。
参考答案D
解析直线制结构的优点是：结构简单，指挥系统清晰.统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高。直线制结构的缺点是：组织结构缺乏弹性；组织内部缺乏横向交流；缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高；经营管理事务仅依赖于少数几个人，要求企业领导人必须是经营管理全才，但这是很难做到的，尤其是在企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。因此，直线制组织结构的适用范围是有限的，它只适用于那些规模较小或业务活动简单.稳定的企业。
4.
( )又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式。
参考答案A
解析直线制又称军队式结构，它是一种最简单的集权式组织结构形式。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形成垂直领导与被领导关系。
5.
以下关于劳动定额的贯彻执行标准的说法，不正确的是（）。
参考答案D
解析劳动定额的贯彻执行是企业劳动定额管理的一项很重要的工作内容。评价和衡量企业劳动定额的贯彻实施的情况，可采用以下几项标准。 (1)劳动定额面的大小。例如，在可以实行定额的全体工人中，已经执行定额的人数是增加还是减少了；所有正式投入的产品，有多少贯彻执行了新修订的定额。 (2)企业的计划.生产.财务.劳动各职能部门是不是按劳动定额组织企业的生产经营管理。(3)企业或车间.班组是不是按劳动定额对工人的劳动量进行了严格的考核，做到“日清月结”。(4)企业为了推行新定额是不是采取了有效的措施。
6.
计划定额完成系数是指在计划期内所要执行的劳动定额提高的幅度，其计算方法是（ ）
参考答案B
解析计划定额完成系数是指在计划期内所要执行的劳动定额提高的幅度。由于工时定额与产量定额成倒数关系，因此：
计划产量定额=现行产量定额×计划定额完成系数 计划工时定额=现行工时定额÷计划定额完成系数
计划产量定额=现行产量定额×计划定额完成系数 计划工时定额=现行工时定额÷计划定额完成系数
7.
以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是（）。
参考答案A
解析员工医疗费和失业保险费应属于基金项目下的子项目，而不是工资项目下的子项目。
8.
以下对人力资源费用支出控制程序的描述，不正确的是（）。
参考答案B
解析人力资源费用支出控制程序： (1)制定控制标准；(2)人力资源费用支出控制的实施；(3)差异的处理。因此差异的清除是不正确的。
9.
这是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问的面试提问方式是( )
参考答案B
解析举例式提问。这是面试的一种核心技巧，又称为行为描述提问。
10.
在心理测试中，反应时间测试属于（ ）。
参考答案A
解析心理运动机能测试。其主要包括两大类：一是心理运动能力，如选择反应时间.肢体运动速度.四肢协调.手指灵巧.手臂稳定.速度控制等；二是身体能力，包括动态强度.爆发力.广度灵活性.动态灵活性.身体协调性与平衡性等。在人员选拔中，对这部分能力的测试一方面可通过体检进行，另一方面可借助于各种测试仪器或工具进行。
11.
（ ）揭示了人们想做什么和他们喜欢做什么。
参考答案C
解析职业兴趣揭示了人们想做什么和他们喜欢做什么，从中可以发现应聘者最感兴趣并从中得到最大满足的工作是什么。
12.
( )鼓励应聘者从不同角度思考问题。
参考答案C
解析假设式提问即鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象能力，以探求应聘者的态度或观点。例如：“如果你处于这种状况，你会怎样处理?”
13.
在招聘评估中，应聘比越大，说明录用人员的质量可能（）。
参考答案A
解析应聘比=(应聘人数／计划招聘人数)×100％。应聘比说明招募的效果，该比例越大，则招聘信息发布的效果越好，录用人员的质量可能越高。
14.
企业按照各类人员的工作性质分为设计人员.计划人员.财会人员属于（）。
参考答案B
解析专业（工种）分工是职能分工下第二个层次的分工。专业或工种分工是根据企业各类人员工作性质的特点所进行的分工。例如，工程技术人员及管理人员可以按专业特点分为设计人员.工艺人员.计划人员.财会人员.统计人员等。
15.
下列关于工作轮班制的理解不正确的是（ ）。
参考答案C
解析工作轮班制作为企业工作时间组织的基本形式，它是指在工作日内组建不同班次的生产组，在同一工作地轮番进行生产的劳动协作形式。企业的工作轮班制，除特殊情况实行单班制，即每天组织一班生产之外，主要是指多班制，即每天组织两班或两班以上的员工轮流进行生产，完成工作任务。总之，工作轮班制是特指在实行多班制生产条件下，组织各班员工按规定的时间间隔和班次顺序，轮流进行生产或工作活动的一种劳动组织形式，它体现了员工在时间上的分工与协作关系。
16.
下列不属于四六工作制的特点是（ ）
参考答案A
解析四六工作制是每一个工作日由原来组织三班生产，改为四班生产，每班由8小时工作制改为6小时工作制。四六工作制是20世纪80年代在我国煤炭企业井下采掘员工开始实行的工作时间制度。一般适用于在井下采煤.掘进.开拓延伸员工以及矿建工程中的掘进员工。如果范围扩大，需要增加人员过多，势必影响效率，加大成本。但在企业冗员较多，人浮于事，一线岗位却留不住人的客观情况下，实行四六工作制不失为解决企业富余人员问题，增强一线岗位吸引力的一条有益途径。
17.
以下选项中，不属于人力资源配置主要原理的是（ ）。
参考答案C
解析人力资源配置的主要原理包括：①要素有用原理。②能位对应原理。③互补增值原理。④动态适应原理。⑤弹性冗余原理。
18.
（）具有很强的指导性，是确定培训目标.计划的前提。
参考答案D
解析培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标.制订培训计划.有效组织实施企业员工培训的首要环节。同时，培训需求分析是进行具体培训项目设计的重要前提，也是企业员工培训效果评估的基础。
19.
以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格，属于（）。
参考答案A
解析理论型学习是以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。
20.
调动学员参与的方法不包括( )。
参考答案A
解析调动学员参与的方法有很多，包括：提问；进行体验性操练，开展角色扮演；记住每一位学员的姓名并使用它们；在培训中提供信息反馈；让学员参与讲授；让学员示范操作；结合课程做一些书面练习；签订学习合同；利用专项测评表更深入地了解学员，进行个别访谈；用实时.实干的方式进行培训等。
21.
（）是为有发展前途的中层管理人员提供的，培养分析全公司范围问题的能力。
参考答案C
解析特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，其具体形式包括委员会或初级董事会和行动学习。委员会或初级董事会是为有发展前途的中层管理人员提供的，培养分析全公司范围问题的能力，提高决策能力的培训方法。
22.
以下关于优选培训方法的表述，不正确的是（）。
参考答案A
解析优选培训方法，就是要选最合适的培训方法。优选培训方法应考虑以下几点要求： (1)保证培训方法的选择要有针对性；(2)保证培训方法与培训目的.课程目标相适应；(3)保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应；(4)培训方式方法要与企业的培训文化相适应；(5)培训方法的选择还取决于培训的资源与可能性。
23.
在培训方法中，（）主要适用于以掌握技能为目的的培训。
参考答案A
解析以掌握技能为目的的实践性培训方法(简称“实践法”)包括工作指导法.工作轮换法.特别任务法.个别指导法。
24.
( )与教学效果评估是企业获取高质量培训教师资源的一个很好的手段。
参考答案A
解析教师培训与教学效果评估的意义。这种评估必不可少，它是企业获取高质量培训教师资源的一个很好的手段。很多企业在首次培训中选择教师的标准可能只是其名气声望或者是一些人的推荐，但这并不能代表其具备真实能力。
25.
在适宜行为调整和心理训练的培训方法中，行为模仿法不适宜于（ ）的培训。
参考答案A
解析行为模仿法是一种特殊的角色扮演法，它通过向学员展示特定行为的范本，由学员在模拟的环境中进行角色扮演，并由指导者对其行为提供反馈的训练方法，它适用于中层管理人员.基层管理人员.一般员工的培训。
26.
针对( )的培训与开发，应采用工作传授.个人指导和模拟训练等培训方法。
参考答案D
解析与技能培训相适应的培训方法，如实习或练习.工作传授法.个人指导法和模拟训练等。
27.
具有大面积培养人才，平均培训费用较低的优点的是（ ）
参考答案B
解析讲授法的优点如下：传授内容多，知识比较系统.全面，有利于大面积培养人才；对培训环境要求不高，有利于教师的发挥；学员可利用教室环境相互沟通，也能够向教师请教疑难问题；员工平均培训费用较低。
28.
以下对模拟训练法的表述，不正确的是（ ）。
参考答案C
解析模拟训练法以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源.约束条件和工作过程模型化，学员在假定的工作情境中参与活动，学习从事特定工作的行为和技能，提高其处理问题的能力。模拟训练法的缺点包括：①模拟情景准备时间长，而且质量要求高；②对组织者要求高，要求其熟悉培训中的各项技能。这种方法比较适用于对操作技能要求较高的员工的培训；更侧重于对操作技能和反应敏捷的培训。
29.
（）属于培训的间接成本。
参考答案D
解析培训成本包括直接成本和间接成本。直接成本包括参与培训项目的培训师.培训项目咨询以及设计人员的薪酬，培训使用的材料和设施费用，设备或教室的租金或购买费用，以及交通费用。间接成本包括一般的办公用品.设施设备及相关费用，与培训没有直接关系的交通费用和各种支出，与培训没有直接关系的培训部管理人员.行政人员和服务人员工资等。
30.
培训效果信息的收集方法不包括（ ）。
参考答案B
解析培训效果信息的收集方法主要有：通过资料收集.通过观察收集.通过访问收集和通过培训调查收集。
31.
下列关于培训成果的描述不正确的是( )
参考答案C
解析效果性成果用来判断培训项目给企业带来的回报。投资净收益是指对培训所产生的货币收益与培训成本进行比较之后，企业从培训项目中所获得的价值。
32.
以下关于培训评估报告说法错误的是( )。
参考答案D
解析撰写培训评估报告是整个培训评估的最后工作环节，同时也是影响培训评估结果的重要环节。培训评估报告应当客观.公正，要综合所有评估意见和观点，在最后上报之前一定要召开评估小组成员会议，反复修改，以确保其真正发挥培训评估对领导决策.培训工作者工作改善的重要作用。培训评估报告一般包含培训背景说明与培训概况.培训评估的过程说明.培训评估信息的总结与分析.培训评估结果与培训目标的比较.关于培训项目计划调整的建议等内容。
33.
培训有效性评估的方法不包括（ ）。
参考答案D
解析培训有效性评估的方法包括：①观察法；②问卷调查法；③测试法；④情境模拟测试；⑤绩效考核法；⑥360度考核；⑦前后对照法；⑧时间序列法；⑨收益评价法。
34.
（）的主要目的是激励提高各个利益主体参加培训的积极性。
参考答案D
解析企业培训制度的主要目的是激励各个利益主体参加培训的积极性。激励制度包括三个方面： (1)对员工的激励； (2)对部门及其主管的激励； (3)对企业的激励。
35.
培训考核评估制度的内容不包括（）。
参考答案A
解析培训考核评估制度通常包括以下内容：①被考核评估的对象；②考核评估的执行组织；③考核的项目范围；④考核的标准区分；⑤考核的主要方式；⑥考核的评分标准；⑦考核结果的签署确认；⑧考核结果的备案；⑨考核结果的证明(发放证书等)；⑩考核结果的使用(使用奖惩制度)。
36.
企业培训制度的构成不包括（ ）。
参考答案B
解析在企业员工培训与开发的管理活动中，各类企业根据自己实践经验和形势的要求，制定一系列的员工培训管理制度，一般来说，包括培训服务制度.入职培训制度.培训激励制度.培训考核评估制度.培训奖惩制度和培训风险管理制度等六种基本制度。除上述各项制度之外，还有培训实施管理制度.培训档案管理制度.培训资金管理制度等，从而给予培训活动自上而下.全方位的制度支持。
37.
现在的企业常用的一种考核办法是（ ）。
参考答案A
解析现在的企业常用的一种考核办法就是全视角绩效考核法。工作是多方面的，工作业绩也是多维度的，不同个体对同一工作得出的印象是不相同的。
38.
目标管理法属于( )考评方法。
参考答案D
解析由于结果主导型的考评，注重的是员工或团队的产出和贡献即工作业绩，而不关心员工和组织的行为和工作过程，所以考评的标准容易确定，操作性很强。例如，著名管理学家德鲁克设计的目标管理法就是属于结果主导型的考评方法。
39.
结果导向型的绩效考评方法的基础是( )。
参考答案A
解析结果导向型的考评方法是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。
40.
下面关于绩效考评行为观察量表法的叙述，不正确的是( )。
参考答案B
解析行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在量表的结构上有所不同。本方法不是首先确定工作行为处于何种水平上，而是确认员工某种行为出现的概率，它要求评定者根据某一工作行为发生频率或次数的多少来对被评定者打分。既可以对不同工作行为的评定分数相加得到一个总分数，也可以按照对工作绩效的重要性程度赋予工作行为不同的权重，经加权后再相加得到总分。总分可以作为不同员工之间进行比较的依据。发生频率过高或过低的工作行为不能选取作为评定项目。
41.
目标管理法属于下列哪一项的绩效考评方法?（ ）
参考答案A
解析结果导向型考评方法：(一)目标管理法(二)绩效标准法(三)直接指标法(四)成绩记录法(五)短文法(六)劳动定额法
42.
在下列选项中，属于直接薪酬的是（）。
参考答案A
解析薪酬可分为货币薪酬(或称经济薪酬.外在薪酬)和非货币薪酬(或称非经济薪酬.内在薪酬)。货币薪酬又可分为直接薪酬和间接薪酬。其中，直接薪酬包括基本工资.绩效工资.奖金.津贴等，它们一般以现金形式支付；而间接薪酬则包括社会保险.员工福利.股票期权等，它们一般以非现金形式延期支付。
43.
岗位薪酬体系设计的步骤：
(1)岗位分析与评价；(2)确定薪酬策略；(3)岗位等级划分；(4)环境分析；(5)确定薪酬结构与水平；(6)市场薪酬调查；(7)实施与反馈。正确的排序是（）。
(1)岗位分析与评价；(2)确定薪酬策略；(3)岗位等级划分；(4)环境分析；(5)确定薪酬结构与水平；(6)市场薪酬调查；(7)实施与反馈。正确的排序是（）。
参考答案A
解析一般来说，岗位薪酬体系的设计包括以下步骤： (1)环境分析；(2)确定薪酬策略；(3)岗位分析；(4)岗位评价；(5)岗位等级划分；(6)市场薪酬调查；(7)确定薪酬结构与水平；(8)实施与反馈。
44.
了解企业所需要的人才在劳动力市场上的稀缺性，如果( )，薪酬水平可以低一些。
参考答案A
解析了解企业所需要的人才在劳动力市场上的稀缺性，如果供大于求，薪酬水平可以低一些；如果供小于求，薪酬水平可以高一些。
45.
下列关于岗位薪酬体系说法错误的是（ ）
参考答案B
解析岗位薪酬体系以岗位评价为基础。优点：不仅容易实现同岗同薪，凸显公平性，也便于按岗位进行系统管理，管理成本较低。当然，这种岗位薪酬体系也为员工的发展规划出一条清晰的路线，从一定意义上来讲，也有助于员工的发展。但是，这种过于清晰的.单一化的晋升路线却忽略了员工的个性特征，所以，也容易错误地引导员工盲目地追求岗位的晋升，从而影响员工个人的职业生涯的发展。
46.
岗位评价的原则不包括（）。
参考答案D
解析岗位评价的原则：系统原则.实用性原则.标准化原则和能级对应原则。
47.
关于平等协商与集体协商的区别，表述错误的是（）。
参考答案A
解析平等协商表现为知情.质询与咨询，协商的结果由当事人自觉履行，故A项表述错误。
48.
( )就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受，对调查结果进行评估.分析并提出相关判断。
参考答案C
解析员工满意度调查是劳动关系调整的重要方法，就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感觉，对调查结果进行评估，分析并提出相关判断的活动。员工满意度调查是企业组织内部环境研究的组成部分，为企业制定发展战略，调整企业组织结构，完善内部劳动规则提供依据。
49.
例会制度的具体形式不包括（ ）。
参考答案D
解析例会制度表现为直接以口头语言的形式，综合上向沟通.下向沟通.横向沟通三种信息沟通方式。具体形式可以是会议.召见.询问.指示.讨论等多种。此种沟通方式具有亲切感，可以通过语调.表情.形体语言增强沟通效果，容易获得沟通对方的反馈，具有双向沟通的优势。
50.
( )又称法定工作时间，是指劳动者为履行劳动给付义务，在用人单位从事工作或生产的时间，即法律规定或劳动合同.集体合同约定的，劳动者在一定时间(一天.一周.一个月等)内必须用来完成其所担负工作的时间。
参考答案A
解析工作时间又称法定工作时间，是指劳动者为履行劳动给付义务，在用人单位从事工作或生产的时间，即法律规定或劳动合同.集体合同约定的，劳动者在一定时间(一天.一周.一个月等)内必须用来完成其所担负工作的时间。
51.
规定企业各工种.工序.岗位之间，上下层级之间的连接.配合的行为规范属于( )。
参考答案D
解析劳动纪律中，协作规则的内容包括工种.工序.岗位之间的关系，上下层次之间的连接.配合等。
52.
集体合同的特征不包括（）。
参考答案A
解析集体合同除具有一般协议的主体平等性.意思表示一致性.合法性和法律约束性外，还具有以下特点：①集体合同是整体性规定劳动条件的协议；②工会或劳动者代表职工一方与企业签订；③集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序。
53.
关于集体合同，下列表述正确的是（ ）。
参考答案D
解析A项，我国劳动立法规定集体合同的期限为1～3年；B项，集体合同以《审查意见书》确认的日期为生效日期；C项，我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制，即集体合同由基层工会组织与企业签订，只对签订单位具有法律效力。
54.
劳动关系当事人基于劳动法律.法规的规定，或集体合同.劳动合同的约定的权利与义务所发生的争议属于（ ）。
参考答案D
解析权利争议又称既定权利争议，是指劳动关系当事人基于劳动法律.法规的规定，或集体合同.劳动合同的约定的权利与义务所发生的争议。在当事人权利义务既定的情况下，只要当事人双方都按照法律或合同的规定或约定行使权利.履行义务，一般不会发生争议；若当事人不按照规定行为，侵犯另一方既定权利，或者当事人对如何行使权利义务理解上存在分歧，争议就会发生。
55.
调解委员会调解劳动争议，应当自受理调解申请之日起（ ）日内结束。
参考答案B
解析调解委员会调解劳动争议，应当自受理调解申请之日起15日内结束。但是，双方当事人同意延期的可以延长。在规定及约定期限内未达成调解协议的，视为调解不成。
56.
劳动争议仲裁时效期间从何时起计算?（ ）
参考答案A
解析《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。
57.
职工因工致残被鉴定为（）伤残的，应当退出生产.工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。
参考答案B
解析职工因工致残被鉴定为一至四级伤残的，应当退出生产.工作岗位，保留劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。
58.
在工伤事故分类中，按照损伤程度划分类别不是其中类别的是( )。
参考答案B
解析按照损伤程度划分：工伤事故分为轻伤事故.重伤事故和死亡事故三类。轻伤为1～104日的失能伤害；重伤为105～6000日以下的失能伤害；死亡为6000日的失能伤害。
59.
根据劳动者劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定，将劳动功能障碍分为（ ） 个伤残等级。
参考答案D
解析根据劳动者劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定，将劳动功能障碍分为10个伤残等级，最重的为一级，最轻的为十级。
60.
下列选项中属于职业安全工程标准的是（ ）。
参考答案D
解析职业安全工程标准，包括安全装置与防护用具标准.机械安全标准.电器安全标准.防爆安全标准.储运安全标准.爆破安全标准.燃气安全标准.建筑安全标准.焊接与切割安全标准.涂装作业安全标准等。
二、多项选择题
下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分。
61.
个别调查法的缺点包括（）。
参考答案ABC
解析个别调查法的缺点是:耗时长，成本高;调查结果易受调查者主观因素的影响，对调查者的素质要求较高;调查范围较窄，采集到的信息不具代表性。这种方法适用于采集内容比较复杂.要求比较细致的信息。为了扬长避短，该方法适用于对企业中高层主管人员的调查。DE属于会议调查法的缺点。
62.
会议调查法的优点包括（）。
参考答案ABCDE
解析会议调查法的优点是:调查者可以直接倾听被调查者的观点;调研双方有互动的机会;与当面调查法相比，花费的时间和费用较低，效率较高。
63.
合理分配职责的原则包括（）。
参考答案ABCDE
解析合理分配职责的原则：各级主管在分配工作.划分职责范围时，必须避免重复.遗漏.含糊不清等情况的出现。同时还应做到:将相同性质的工作归纳起来进行分析;分配工作要具体.明确;每一项工作不要分得过细，而应由许多下级一起承担;量材使用，任人唯贤;经常检查，拾遗补阙，以防止出现工作上的缺口。
64.
指导性培训计划即对本岗位人员进行培训的总体性计划，主要内容包括（）。
参考答案ABCDE
解析指导性培训计划。即对本岗位人员进行培训的总体性计划，主要内容包括培训目的.培训对象.培训时间.培训项目（实际操作).课程的设置与课时分配.培训方式.考核方法等。
65.
工作岗位分析的目的在于（）。
参考答案ACDE
解析工作岗位分析的目的在于： (1)为招聘.选拔.任用合格的员工奠定了基础；(2)为员工的考评.晋升提供了依据；(3)是企业单位改进工作设计.优化劳动环境的必要条件；(4)是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提；(5)工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立健全企业薪酬制度的重要步骤；(6)有利于员工“量体裁衣”，结合自身的条件制定职业生涯规划。
66.
工作岗位分析是对（）所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
参考答案ABCDE
解析工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务.职责权限.岗位关系.劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
67.
岗位劳动规则包括（）。
参考答案ABCD
解析岗位劳动规则： (1)时间规则；(2)组织规则；(3)岗位规则；(4)协作规则；(5)行为规则。
68.
在企业人力资源费用的构成中，属于人力资源管理费用的是（）。
参考答案ABC
解析在企业人力资源费用的构成中，人力资源管理费用包括： (1)招聘费用；(2)培训费用；(3)劳动争议处理费用。
69.
下列属于工资总额的组成要素的是（）。
参考答案ABCDE
解析工资项目即根据劳动合同以及国家相关规定，定期直接支付给本企业全体员工的劳动报酬总额，主要由计时工资.基础工资.职务工资.计件工资.奖金.津贴和补贴（包括洗理卫生费.上下班交通补贴)，以及加班工资等部分组成。
70.
情境模拟测试方法包括（）。
参考答案ACD
解析最常用的情境模拟测试方法： (1)公文处理模拟法(又称“公文筐测试”)； (2)无领导小组讨论法； (3)角色扮演法。
71.
要提高笔试招聘方法的有效性，应注意的问题有（）。
参考答案ABCDE
解析提高笔试的有效性应注意的问题： (1)命题是否恰当；(2)确定评阅计分规则，各个考题的分值应与其考核内容的重要性及考题难度成比例；(3)阅卷及成绩复核。在阅卷和成绩复核时，关键要客观.公平，不徇私情。
72.
面试中的提问方式包括（）。
参考答案ADE
解析面试中主要提问方式：开放式提问.封闭式提问.清单式提问.假设式提问.重复式提问.确认式提问.举例式提问。
73.
面试考官应避免的心理偏差包括（）。
参考答案ABCD
解析面试考官应避免的心理偏差： (1)第一印象；(2)晕轮效应；(3)刻板印象；(4)与我相似。
74.
影响劳动环境优化的因素包括（）。
参考答案ABDE
解析优化劳动环境涉及的因素主要有： (1)照明与色彩；(2)噪声；(3)温度和湿度；(4)绿化。
75.
人员配置的原理包括（）。
参考答案ABCDE
解析人员配置的原理： (1)要素有用原理；(2)能位对应原理；(3)互补增值原理；(4)动态适应原理；(5)弹性冗余原理。
76.
培训项目设计的基本原则包括（）。
参考答案ABC
解析培训项目设计的原则可以概括为“满足需求.重点突出.立足当前.讲求实用.考虑长远.提高素质”，当然还要考虑激励性.职业发展性等。
77.
讲授法的局限性在于（ ）。
参考答案ABDE
解析讲授法是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。其缺点在于以下几个方面：(1)传授内容多，学员难以吸收.消化；(2)单向传授不利于教学双方互动；(3)不能满足学员的个性需求；(4)教师水平直接影响培训效果，容易导致理论与实践相脱节；(5)传授方式较为枯燥单一，不适合成人学习。C项属于专题讲座法的缺点。
78.
培训投资回报率作为衡量培训效果的重要指标之一，下列说法正确的是（）。
参考答案AC
解析培训投资回报率作为衡量培训效果的重要指标之一，它是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。培训投资净回报率=[(培训项目收益-培训项目成本)／培训项目成本]×100％，培训投资回报率=(培训项目收益／培训项目成本)×100％。
79.
下列不属于绩效考评标准按评价的尺度的是（ ）。
参考答案DE
解析绩效考评标准从不同的角度可以有不同的分类，按评价的尺度可分为：①类别标准。即用类别尺度作为标度的标准，它实质上与定性标准中以数字符号为标度的标准相同。②等级标准。即用等级尺度作为标度的标准。③等距标准。即用等距尺度作为标度的标准。④比值标准。即用比值作为标度的标准，这类标准所指的对象通常是工作的数量与质量.出勤率等。⑤隶属度标准。即用模糊数学中隶属系数作为标度的标准，这类标准基本上适用于所有评价内容，能回答经典标度无法解决的问题。
80.
以下对目标管理法的描述中，正确的是（）。
参考答案BDE
解析目标管理体现了现代管理的哲学思想，是领导者与下属之间双向互动的过程。目标管理法是由员工与主管共同协商制定个人目标，个人的目标依据企业的战略目标及相应的部门目标而确定，并与它们尽可能一致；该方法用可观察.可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准，并可以减少管理者将精力放到与组织无关的工作上的可能性。但是目标管理法没有在不同部门.不同员工之间设立统一目标。
81.
行为导向型客观绩效考评方法包括（）。
参考答案ABE
解析行为导向型客观绩效考评方法： (1)关键事件法；(2)行为锚定等级评价法；(3)行为观察法；(4)加权选择量表法；(5)强迫选择法。
82.
目标管理法的优点包括（）。
参考答案ABCD
解析目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，所以很少出现评价失误，也适合对员工提供建议，以及进行反馈和辅导。由于目标管理的过程是员工共同参与的过程，因此，员工工作积极性大为提高，增强了责任心和事业心。但是，目标管理法没有在不同部门.不同员工之间设立统一目标，因此难以对员工和不同部门间的工作绩效作横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据。
83.
以下属于非货币薪酬的是（）。
参考答案DE
解析
84.
下列属于影响企业整体薪酬水平因素的是（）。
参考答案AE
解析
85.
下列选项中属于薪酬货币形式中直接形式的有（）。
参考答案ABC
解析货币薪酬是指用货币或货币化的服务衡量的劳动报酬，又可分为直接薪酬和间接薪酬。其中，直接薪酬包括基本工资.绩效工资.奖金.津贴与补贴等，它们一般以现金形式支付;而间接薪酬则包括员工福利.社会保险.股票期权等，一般以非现金形式支付或延期支付。
86.
薪酬职能是薪酬管理的核心，包括（）。
参考答案ABCDE
解析薪酬职能是薪酬管理的核心，包括补偿职能.激励职能.调节职能.效益职能和统计监督职能。
87.
广义的薪酬体系涉及企业的（）等方方面面的内容。
参考答案ACE
解析薪酬体系概念有狭义与广义之分。广义的薪酬体系涉及企业的薪酬策略.薪酬制度.薪酬管理的综合。
88.
岗位薪酬体系的设计步骤有（）。
参考答案ABCDE
解析岗位薪酬体系的设计包括以下八个步骤：环境分析，确定薪酬策略，岗位分析，岗位评价，岗位等级划分，市场薪酬调查，确定薪酬结构与水平，实施与反馈。
89.
以下关于文献收集法的表述不正确的有（ ）。
参考答案DE
解析文献收集法是指通过查阅.收集.分析和综合有关薪酬调查的文献材料，以获取所需要的信息.知识.数据和资料的研究方法。这是一种比较简单易行的薪酬调查方法。文献收集法的优点在于节省时间.人力和物力，很多中小型企业多采取这种方法来获取所需要的信息。其不足之处在于，已经形成的薪酬水平调查结果可能针对性不强.信息过时等，企业在参考时应进行适当调整。
90.
员工福利计划的制订程序不包括（ ）。
参考答案AC
解析员工福利计划的制订程序包括：①明确企业薪酬福利策略；②了解国家立法和企业所在地的相关规章；③调查企业外部福利计划情况；④了解企业内部福利项目需求；⑤分析企业财务状况。
91.
社会保险包括（）。
参考答案ABCDE
解析我国社会保险包括养老保险.医疗保险.失业保险.工伤保险和生育保险。
92.
职工代表大会的职权是（）。
参考答案ABCDE
解析职工代表大会的职权有审议建议权.审议通过权.审议决定权.评议监督权和推荐选举权。
93.
一个地区最低工资标准的确定需要考虑的因素包括（）。
参考答案ABCE
解析确定最低工资标准一般考虑城镇居民生活费用支出.职工个人缴纳社会保险费.住房公积金.职工平均工资.失业率.经济发展水平等因素。
94.
在劳动关系协调.组织劳动过程中，劳动岗位规范是安排员工上岗.签订上岗协议和对员工进行岗位考核的依据和尺度，包括（ ）。
参考答案ABCD
解析劳动岗位规范是企业根据劳动岗位的职责.任务和生产手段的特点对上岗员工提出的客观要求的综合规定。在劳动关系协调.组织劳动过程中，劳动岗位规范是安排员工上岗.签订上岗协议和对员工进行岗位考核的依据和尺度，包括岗位名称.岗位职责.生产技术规定.上岗标准等。
95.
下列属于用人单位可以代扣劳动者工资的情况的是（）。
参考答案ABCDE
解析《劳动法》规定，用人单位不得克扣劳动者工资，在正常情况下工资应当全额支付，但是，有以下情形之一的，用人单位可以代扣劳动者工资。(1）用人单位代扣代缴的个人所得税。(2）用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用。(3）法院判决.裁定中要求代扣的抚养费.赡养费。(4)法律.法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用。此外，以下减发工资的情况也不属于“无故克扣”。(1)国家的法律.法规中有明确规定的。(2)依法签订的劳动合同中有明确规定的。(3）用人单位依法制定并经职工代表大会批准的厂规.厂纪中有明确规定的。
96.
劳动标准的制定以（ ）为基础。
参考答案ABC
解析劳动标准的制定以劳动领域的科学技术.社会科学的发展及其实践经验为基础。
97.
用人单位内部劳动规则制定的程序包括（）。
参考答案AE
解析制定用人单位内部劳动规则必须遵循下述法定程序：制定主体合法.内容合法.职工参与.正式公布。
98.
确定和调整最低工资标准应参考的因素有（）。
参考答案ABCDE
解析确定和调整最低工资标准应参考的因素： (1)劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用； (2)社会平均工资水平；(3)劳动生产率；(4)就业状况；(5)地区之间经济发展水平的差异。
99.
集体合同根据协商.签约代表所代表的范围不同，下列不属于其范围的是（）。
参考答案CE
解析集体合同根据协商.签约代表所代表的范围不同，分为基层集体合同.行业集体合同.地区集体合同等。我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制，即集体合同由基层工会组织与企业签订，只对签订单位具有法律效力。针对一些地区中小企业较多且工会组建率较低的特点，我国一些省市在地区工会的指导下出现了区域性.行业性集体合同，这是一种很好的发展趋势。
100.
下列关于集体合同的特征说法正确的有（）。
参考答案ABCDE
解析集体合同除具有一般协议的主体平等性.意思表示一致性.合法性和法律约束性的特点外，还具有以下特点。1.集体合同是整体性规定劳动条件的协议。2.工会或劳动者代表职工一方与企业签订。3.集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序。