2020年上半年企业人力资源管理师（三级）《理论知识》试题（网友回忆版）
理论知识三级
历年真题
共 100 题
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更新于 2026-09-26
一、单项选择题
每题1分。下列选项中只有一个最符合题意的正确答案。
1
( )应是企业战略分析的最重要任务。
- A.竞争对手的分析
- B.顾客力量的分析
- C.供应商力量的分析
- D.产品消费群体的分析
2
以下( )不属于新产品定价策略。
- A.撇油定价策略
- B.渗透定价策略
- C.心理定价策略
- D.满意定价策略
3
建立和谐的劳动关系，必须发挥( )在调整劳动关系中的作用。
- A.劳动法
- B.劳动标准
- C.劳动合同
- D.合同规范
4
劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有劳动权利能力和( )。
- A.创新能力
- B.正确价值观
- C.行为能力
- D.合法权益
5
劳动关系当事人协议约定的劳动条件标准，( )的不具有法律约束力。
- A.高于国家标准
- B.低于国家标准
- C.高于企业最低标准
- D.低于企业最低标准
6
在人数为( )的群体中，成员参与机会减少，决策受少数人支配的可能性增加，群体也更容易分裂成小群体。
- A.3
- B.5
- C.6
- D.8
7
研究表明，组织承诺比( )能更好地预测员工流动率，原因在于组织承诺水平反映了员工对组织整体全面和长久的认同。
- A.感情承诺
- B.继续承诺
- C.工作满意度
- D.员工满意度
8
( )是“社会人”假设的代表人物。
- A.阿吉利斯
- B.马斯洛
- C.麦格雷戈
- D.埃尔顿·梅奥
9
( )的沟通行为越多，沟通的开放区就越
大，交流也就越有效。
大，交流也就越有效。
- A.自我保护型
- B.自我克制型
- C.自我实现型
- D.自我暴露型
10
( )是研究劳动力市场现象及其运行规律的科学。
- A.劳动力市场学
- B.劳动经济学
- C.管理学
- D.劳动力科学
11
( )是一种最严重.最常见而又最难对付的失业类型。
- A.周期性失业
- B.季节性失业
- C.结构性失业
- D.技术性失业
12
( )适合那些经营规模大.生产经营业务多元化.市场环境差异大.要求较强适应性的企业。
- A.直线制结构
- B.职能制结构
- C.事业部制结构
- D.直线职能制结构
13
( )是确定劳动定额水平的基本原则。
- A.先进合理原则
- B.公平性原则
- C.规范性原则
- D.经济性原则
14
通过现行定额之间的比较来衡量劳动定额水平的缺点是( )。
- A.工作量大
- B.适用面较窄
- C.准确性差
- D.可能掩盖部分损失工时
15
下列不属于劳动定额修订步骤的是( )。
- A.准备阶段
- B.修订阶段
- C.评估阶段
- D.审查平衡和总结阶段
16
( )指在一定的生产技术组织条件下，生产工人为完成生产任务或生产合格产品实际耗用的劳动时间。
- A.实动工时
- B.制度工时
- C.缺勤工时
- D.力Ⅱ班力口点工时
17
内部招募的主要方法是( )。
- A.熟人推荐法
- B.上门法
- C.借助中介
- D.发布广告
18
( )是对经初步面试甄选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测试，目的在于招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息。
- A.最终面试
- B.非结构化面试
- C.结构化面试
- D.诊断面试
19
( )是企业为了招募.甄选和录用所需要的人力资源而发生的各种相关费用的总和，主要包括招聘人员的直接或间接劳务费用.直接或间接业务费用.其他相关费用等。
- A.成本预算
- B.招聘单位成本
- C.招聘成本
- D.人力资源费用
20
( )不是人力资源配置的基本原理。
- A.要素有用原理
- B.互补增值原理
- C.弹性冗余原理
- D.人岗适应原理
21
Shitsuke是5s管理中的( )。
- A.整顿
- B.素养
- C.清洁
- D.清扫
22
在工作轮班的组织形式中，采用( )的企业，员工不上夜班。
- A.两班制
- B.三班制
- C.多班制
- D.五班轮休制
23
不属于企业员工培训与开发项目设计原则的是( )。
- A.职业发展性原则
- B.反馈及强化性原则
- C.延续性原则
- D.长期性原则
24
培训资源主要包括内.外两部分，( )不属
于外部培训资源。
于外部培训资源。
- A.标准化培训产品
- B.各级院校
- C.咨询公司
- D.专业培训公司
25
( )适用于组织发展训练.晋升前的人际关系训练.中青年管理人员的人格塑造训练.新进人员的集体组织训练.外派工作人员的异国文化训练等。
- A.管理者训练法
- B.敏感性训练法
- C.模拟训练法
- D.头脑风暴法
26
科学的评估程序是正确评估的基本保证，培训效果评估的一般程序不包括( )。
- A.评估目标确定
- B.评估方案制定
- C.评估方案实施
- D.评估方案修改
27
( )的评估重点是受训者个人素质和能力的提高程度，重视的是受训者的培训需求而不是公司或者培训者的培训需求。
- A.成功案例模型法
- B.层次评估法
- C.泰勒模式
- D.目标导向模型法
28
( )不属于绩效指标体系的设计要求。
- A.框架性要求
- B.完整性要求
- C.动态性要求
- D.可操作性要求
29
( )属于绩效考评标准设计的原则。
- A.突出特点的原则
- B.明确具体的原则
- C.可衡量的原则
- D.有行为导向性的原则
30
( )是组织对各类岗位的性质和特征(识别信息).工作任务.职责权限.岗位关系.劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事务所作的统一规定。
- A.公司简历
- B.工作说明书
- C.任职合同
- D.岗位说明书
31
由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生的矛盾不包括( )。
- A.组织目标矛盾
- B.同级之间的矛盾
- C.员工自我矛盾
- D.主管自我矛盾
32
一般先从基层员工开始，进而对中层人员考评的方式是( )。
- A.“由高到低”的绩效考评
- B.“由低到高”的绩效考评
- C.“自下而上”的绩效考评
- D.“自上而下”的绩效考评
33
( )的设定是否合理对绩效管理的科学性有着显著的影响。
- A.考评周期
- B.考评流程
- C.考评方案
- D.考评方法
34
( )适合于对管理性.事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。
- A.态度主导型
- B.行为主导型
- C.结果主导型
- D.品质主导型
35
( )主要起长期激励作用，确保人力资源能够参与企业“剩余价值”的分配。
- A.员工福利
- B.津贴与补贴
- C.社会保险
- D.股票期权
36
( )不属于薪酬职能。
- A.补偿职能
- B.调节职能
- C.审核职能
- D.统计与监督职能
37
设计( )的关键在于科学合理地确定能够反映岗位相对价值的因素.指标和权重，并对每个岗位所包含的价值进行客观评价。
- A.岗位薪酬体系
- B.岗位薪酬策略
- C.岗位薪酬目标
- D.岗位薪酬水平
38
《劳动法》第四十五条规定，国家实行带薪年休假制度，劳动者连续工作( )年以上的，享受带薪年休假。
- A.3
- B.1
- C.2
- D.4
39
要素比较法是从( )衍化而来的，它也是按要素对岗位进行分析和排序。
- A.要素计点法
- B.要素分析法
- C.排序法
- D.岗位归类法
40
职工代表大会(职工大会)制度与民主协商是职工参与( )的两种主要的.并行不悖的制度，在协调劳动关系中发挥着重要的功能。
- A.岗位管理
- B.制度管理
- C.组织管理
- D.民主管理
41
( )是由工会组织和职工代表与企业法定代表人或企业高级管理人员就双方关切的问题相互提问和解答.交换意见.相互理解，并达成一定协议的平等协商形式。
- A.民主讨论
- B.民主对话
- C.民主质询
- D.民主咨询
42
劳动者在休息日工作而又不能安排其补休的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的( )支付劳动报酬。
- A.100％
- B.150％
- C.200％
- D.300％
43
从法律规范的视角理解，用人单位内部劳动规则在工作场所事实上发挥着( )的作用。
- A.行为规范
- B.管理规范
- C.生产规范
- D.劳动规范
44
集体合同均为定期集体合同，我国劳动立法规定集体合同的期限为( )年。
- A.5
- B.3
- C.1～5
- D.1～3
45
( )是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生的纠纷。
- A.劳动争议
- B.劳动主体争议
- C.劳动关系纠纷
- D.劳动权责纠纷
46
工伤事故分为轻伤事故.重伤事故和死亡事故三类。其中，重伤为( )的失能伤害。
- A.103日以下
- B.104日以下
- C.104～6000日以下
- D.105～6000日以下
47
劳动定员的对象是( )。
- A.劳动者
- B.劳动者的劳动量
- C.劳动量
- D.劳动工时
48
员工绩效评审与( )是实现企业绩效管理准确性和公正公平性的重要保障。
- A.绩效反馈
- B.申诉子系统
- C.反馈子系统
- D.绩效申诉
49
在企业组织机构设置的分工协作原则中，分工过粗的缺点是( )。
- A.权大责小
- B.协调工作量增加
- C.过分强调局部利益
- D.影响专业化水平
50
可采取( )，来预测什么样的职业适合某人。
- A.情景模拟测试
- B.人格测试
- C.兴趣测试
- D.能力测试
51
( )是指对同一应聘者使用两种对等的.内容相当的测试结果之间的一致性。
- A.可靠系数
- B.等值系数
- C.内在一致性系数
- D.稳定系数
52
将同一性质(技术水平相当)的作业，由纵向分工改为横向分工，是改进过细劳动分工方法中的( )。
- A.工作连贯法
- B.轮换工作法
- C.扩大业务法
- D.充实业务法
53
三维培训需求分析模型适合在( )的培训需求分析中应用。
- A.企业中高层管理者
- B.企业技术人员
- C.企业基层员工
- D.企业行政人员
54
( )可以实现培训资源的充分利用。
- A.激发受训者的积极性
- B.聘请优秀的培训师
- C.培训方法的创新
- D.培训时间的开发与利用
55
成功案例模型法的缺点是( )。
- A.受训者不认可所选案例
- B.重视结果，忽略过程
- C.花费大量时间和精力
- D.采用抽样评估方法，不够全面客观
56
培训投资净回报率与( )的变化无关。
- A.培训项目收益
- B.培训投资回报率
- C.培训附加成本
- D.培训项目成本
57
以下( )情形出现时，延长工作时间不受限制措施的约束。
- A.发生自然灾害
- B.生产设备影响生产
- C.公共设施发生故障影响公众利益
- D.法定节假日.公休日内生产不能间断的
58
私人收益率是投资收益期间的私人收益净现值与( )之比。
- A.社会总收益净现值
- B.私人总收益
- C.投资总额
- D.投资总额净现值
59
( )是一种以理论和实践相结合为基础的学习风格。
- A.应用型学习
- B.主动型学习
- C.理论型学习
- D.反思型学习
60
从劳动组织上看，组织生产组有利于( )。
- A.实现生产
- B.激励工人的劳动积极性
- C.劳动分工协作
- D.加强集体意识
二、多项选择题
每题1分。下列选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案。错选、少选、多选均不得分。
61
劳动力与其他资源相比，具有( )的特点。
- A.消费性
- B.经济性
- C.创造性
- D.时间性
- E.独立性
62
股份有限公司常用的股利政策有( )。
- A.剩余股利政策
- B.固定股利政策
- C.稳定增长股利政策
- D.低正常股利加额外股利政策
- E.股利支付率政策
63
影响企业经营活动的效率因素有很多，主要包括( )。
- A.各种投入要素的成本
- B.生产率
- C.工作效率
- D.产能的利用程度
- E.工艺设计水平
64
国家对于劳动权的保障具体体现为( )。
- A.全面保护
- B.优先保护
- C.特殊保护
- D.基本保护
- E.权益保护
65
有效的绩效薪资计划应具备( )特点。
- A.员工对考核标准和实施有信心
- B.让员工参与计划的制订和实施
- C.提供及时的.明确的绩效反馈
- D.有基本的最低工资
- E.确立可接受的.有效的考核标准
66
以下( )是企业实现人本管理的必要保证。
- A.选择机制
- B.自我实现机制
- C.压力机制
- D.约束机制
- E.动力机制
67
在假设其他条件不变的情况下，工资率( )，劳动力需求( )。
- A.提高；减少
- B.提高；增加
- C.降低；增加
- D.降低；减少
- E.提高；不变
68
人口对劳动力供给产生的影响，表现为( )对劳动力供给的影响。
- A.人口规模
- B.人口年龄结构
- C.人口性别结构
- D.人口城乡结构
- E.人口文化程度
69
组织结构设计后的实施原则包括( )。
- A.管理系统一元化原则
- B.明确责任与权限的原则
- C.先定岗再定员的原则
- D.分工协作原则
- E.合理分配职责的原则
70
( )属于组织结构图绘制的前期准备。
- A.应明确企业各级机构的职能
- B.确定绘制的方法
- C.准备绘制结构图需要的资料
- D.将所管辖的业务内容一一列出
- E.将相似的工作综合归类
71
工作岗位分析信息的来源是( )。
- A.下属的报告
- B.书面资料
- C.直接观察
- D.同事的报告
- E.任职者的报告
72
设计岗位调查方案需要( )。
- A.明确岗位调查的目的
- B.明确定额定员标准
- C.确定调查的时间.地点和方法
- D.确定调查表格和填写说明
- E.确定调查的对象和单位
73
下列属于以现场测定为基础的产品实耗工时的统计方法的是( )。
- A.直接计算法
- B.瞬间观察法
- C.测时
- D.间接计算法
- E.工作日写实
74
企业劳动定员管理的作用是( )。
- A.企业用人的科学标准
- B.企业人力资源计划的基础
- C.企业内部各类员工调配的主要依据
- D.有利于提高员工队伍的素质
- E.有利于提高企业的影响力
75
人力资源费用支出控制的程序包括( )。
- A.制定控制标准
- B.确保费用合理充分
- C.人力资源费用支出控制的实施
- D.差异的处理
- E.审核人力资源费用支出
76
( )属于劳动环境优化的内容。
- A.照明与色彩
- B.噪声
- C.卫生
- D.湿度与温度
- E.绿化
77
培训课程的设计策略分为( )。
- A.基于学习风格的课程设计
- B.基于资源整合的课程设计
- C.对课程设计效果的事先控制
- D.对培训课程的分析
- E.培训目标的确立
78
实施培训教学活动时，需注意( )。
- A.预设培训考核
- B.做好充分准备
- C.设计教学方式
- D.动员学员参与
- E.确定教学方法
79
起草与修订培训制度的要求包括( )。
- A.培训制度的战略性
- B.培训制度的长期性
- C.培训制度的适用性
- D.培训制度的强制性
- E.培训制度的规范性
80
职业生涯发展理论一般分为( )。
- A.职业培训理论
- B.职业选择理论
- C.职业生涯发展阶段理论
- D.职业测试理论
- E.职业锚理论
81
绩效合同没有固定的流程和格式，一般包括
( )。
( )。
- A.受约人信息
- B.发约人信息
- C.合同期限
- D.计划内容
- E.签字确认
82
绩效申诉处理流程包括( )。
- A.申诉材料归档
- B.初次申诉处理
- C.二次申诉处理
- D.三次申诉处理
- E.发起申诉申请
83
行为导向型客观考评方法有( )。
- A.关键事件法
- B.行为观察法
- C.强制分布法
- D.结构式叙述法
- E.选择排列法
84
薪酬日常管理是由( )组成的循环，这个循环可以称为薪酬成本管理循环。
- A.薪酬制度
- B.薪酬审核
- C.薪酬预算
- D.薪酬调整
- E.薪酬支付
85
岗位评价的方法包括( )。
- A.排序法
- B.岗位归类法
- C.要素计点法
- D.关键事件法
- E.要素比较法
86
事件处理法的优点包括( )。
- A.参与性强
- B.教学方式生动具体
- C.丰富学员的工作经验
- D.有利于新员工融入团队
- E.改善部门间的合作
87
员工的法定福利主要包括( )。
- A.员工服务
- B.住房公积金
- C.企业补充保险
- D.法定假期
- E.社会保险
88
员工福利计划的制定程序包含( )。
- A.明确企业薪酬福利策略
- B.确定福利项目
- C.了解企业内部福利项目需求
- D.审核福利方案
- E.调查企业外部福利计划情况
89
排除信息沟通的障碍和干扰的对策包括( )。
- A.注意沟通语言的选择
- B.充分发挥专家和相关团体的作用
- C.员工沟通是独立于员工性格特点而存在的
- D.创造有利的沟通环境
- E.树立主动的沟通意识
90
( )是确定最低工资标准的通用方法。
- A.归类法
- B.比较法
- C.比重法
- D.恩格尔系数法
- E.调查法
91
制定用人单位内部劳动规则，必须遵守( )等法定程序。
- A.制定主体合法
- B.内容合法
- C.领导参与
- D.正式公布
- E.签字确认
92
签订集体合同的程序包括( )。
- A.集体合同的公布
- B.确定集体合同的主体
- C.协商集体合同
- D.劳动部门审核
- E.审核期限和生效
93
通过调节的形式处理劳动争议应按( )程序进行。
- A.申请和受理
- B.调查和调解
- C.与协商.调解相关的时效规定
- D.人民法院的支付令
- E.调解说明书
94
职工虽然受到伤害或死亡，( )不得认定为工伤或者视同工伤。
- A.故意犯罪的
- B.醉酒或者吸毒的
- C.自残或者自杀的
- D.拒绝治疗的
- E.丧失享受待遇条件的
95
一个单位或组织的工作，一般可分为( )。
- A.决策层
- B.管理层
- C.执行层
- D.操作层
- E.业务层
96
劳动定员传统的制定修订方法包括( )。
- A.按职责范围定员法
- B.按比例定员法
- C.岗位分析定员法
- D.概率推断法
- E.按设备岗位定员法
97
企业在校园招聘应届生和暑假临时工，主要采用( )等方式。
- A.招聘张贴
- B.招聘讲座
- C.毕业分配办公室推荐
- D.熟人推荐
- E.分发宣传手册
98
招聘成本有几种不同的形式，以下( )属于招聘成本。
- A.离职成本
- B.重置成本
- C.安置成本
- D.选拔成本
- E.空职成本
99
录用环节的评估，从以下( )方面体现。
- A.录用员工的质量
- B.用人单位对招聘工作的满意度
- C.录用员工对招聘工作的满意度
- D.新员工对所在岗位的满意度
- E.职位填补的及时性
100
下列属于薪酬市场调查的基本程序的是( )。
- A.确定调查目的
- B.确定调查范围
- C.选择调查方式
- D.撰写薪酬调查报告
- E.制定调查方案
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