2026年企业人力资源管理师（三级）《理论知识》模拟试卷六
一、单选选择题
下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1.
由经营决策者、风险承担者和收益分享者构成经营主体和规定其相互关系的经营制度所组成的（ ），即经营体制。
参考答案A
解析第一个层次是由经营决策者、风险承担者和收益分享者构成经营主体和规定其相互关系的经营制度所组成的企业高层组织，即经营体制。
2.
下列有关直线制结构说法错误的是（ ）。
参考答案D
解析直线制结构的优点:结构简单，指挥系统清晰、统一;责权关系明确;横向联系少，内部协调容易;信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高。
直线制结构的缺点:组织结构缺乏弹性;组织内部缺乏横向交流;缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高;经营管理事务仅依赖于少数几个人，要求企业领导人必须是经营管理全才，但这是很难做到的，尤其是在企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。D选项为职能制结构的优点。
直线制结构的缺点:组织结构缺乏弹性;组织内部缺乏横向交流;缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高;经营管理事务仅依赖于少数几个人，要求企业领导人必须是经营管理全才，但这是很难做到的，尤其是在企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。D选项为职能制结构的优点。
3.
（ ）遵循“集中决策、分散经营”的总原则。
参考答案C
解析事业部制又称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。它遵循“集中决策、分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权，实行独立核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门。
4.
（ ）是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定的素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。
参考答案A
解析劳动定员也称人员定额，是指在一定生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对配备某类岗位人员所预先规定的限额。
5.
人力资源费用支出控制的作用不包括（ ）。
参考答案A
解析人力资源费用支出控制的作用
1.人力资源费用支出控制的实施是在保证员工切身利益、使工作顺利完成的前提下使企业达成人工成本目标的重要手段。
2.人力资源费用支出控制的实施是降低招聘、培训、劳动争议等人力资源管理费用的重要途径。
3.人力资源费用支出控制的实施为防止滥用管理费用提供了保证。
1.人力资源费用支出控制的实施是在保证员工切身利益、使工作顺利完成的前提下使企业达成人工成本目标的重要手段。
2.人力资源费用支出控制的实施是降低招聘、培训、劳动争议等人力资源管理费用的重要途径。
3.人力资源费用支出控制的实施为防止滥用管理费用提供了保证。
6.
校园上门招聘应注意的问题不包括（ ）。
参考答案A
解析采用校园上门招聘方式时应关注的问题
（1）.要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。
（2）.一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。
（3）.学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计，对自己的能力也缺乏准确的评价。
（4）.对学生感兴趣的问题做好准备。
（1）.要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。
（2）.一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。
（3）.学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计，对自己的能力也缺乏准确的评价。
（4）.对学生感兴趣的问题做好准备。
7.
下列关于内部招聘方法中布告法的说法错误的是（ ）。
参考答案D
解析一般来说，布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于普通职员的招聘。
8.
对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率比较高的员工招募方式是（ ）。
参考答案C
解析猎头公司往往对单位及其人力资源需求有较详细的了解，对求职者的信息掌握较为全面，猎头公司在供需匹配上较为慎重，其成功率比较高。
9.
鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象能力，以探求应聘者的态度或观点的面试提问方式是（ ）
参考答案D
解析假设式提问即鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象能力，以探求应聘者的态度或观点。例如：“如果你处于这种状况，你会怎样处理？”
10.
如果面试考官想特意考察应聘者的压力承受能力，应选择（ ）位置的排列方式。
- A.
- B.
- C.
- D.
参考答案B
解析B项，为一对一的形式，面试考官与应聘者相对而坐，距离较近。在面试中，如果采用B项中的排列形式，招聘者与应聘者面对面地相视而坐，眼睛直视对方，会给对方造成一种心理压力，使应聘者有一种被质问的感觉，使应聘者更加紧张而不能自如地发挥应有的水平。在特意考察应聘者的压力承受能力时可采用此种方法。
11.
初步甄选方法是对应聘者是否符合岗位（ ）的一种资格审查。
参考答案A
解析初步甄选方法是对应聘者是否符合岗位基本要求的一种资格审查，目的是甄选出那些背景和潜质都与职务规范所需条件相当的候选人，并从合格的应聘者中选出参加后续选拔的人员。
12.
（ ）让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。
参考答案B
解析开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。开放式提问又分为无限开放式和有限开放式。
13.
（ ）是指岗位测评结果的前后一致性程度。
参考答案A
解析信度是指测评结果的前后一致性程度。
14.
作业组组织工作的主要内容有（ ）。
参考答案B
解析作业组组织工作的主要内容如下：(1)搞好作业组的民主管理，同时结合生产实际情况，建立完善的岗位责任制度。(2)为作业组正确地配备人员。(3)选择一个好的组长。(4)合理确定作业组的规模，一般10～20人为宜。A、C、D三项均为工作组组织的内容。
15.
（ ）将若干项不同内容的工作交给若干人去完成，每人每周轮换一次，实行工作轮换制。
参考答案D
解析轮换工作法。将若干项不同内容的工作交给若干人去完成，每人每周轮换一次，实行工作轮换制。
16.
培训项目设计的原则不包括（ ）。
参考答案A
解析培训项目设计的原则包括:(1)因材施教原则。(2)激励性原则。(3)实践性原则。(4)反馈及强化性原则。(5)目标性原则。(6)延续性原则。(7)职业发展性原则。
17.
（ ）是指确定组织范围内的培训需求.以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求。
参考答案B
解析循环评估模型需要解决三个层次的问题：(1)组织整体层面的分析；(2)作业层面的分析；(3)个人层面的分析。其中，组织整体层面的分析是指确定组织范围内的培训需求，以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求。
18.
（ ）是培训项目计划和培训方案制订与实施的导航灯。
参考答案C
解析培训目标是培训项目计划和培训方案制订与实施的导航灯。
19.
培训项目的设计与管理应关注的问题包括（ ），以及培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要。
参考答案A
解析培训项目的设计与管理应关注的问题
一是系统动态地对培训需求进行分析。在考察培训流程时，需求是从各个组织层次以不同的方式，如企业发展战略需要、中层或员工的绩效考察，分析其后面的素质和能力状况而得出的。
二是培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要。
一是系统动态地对培训需求进行分析。在考察培训流程时，需求是从各个组织层次以不同的方式，如企业发展战略需要、中层或员工的绩效考察，分析其后面的素质和能力状况而得出的。
二是培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要。
20.
培训需求的调查与确认的内容不包括（ ）。
参考答案B
解析培训需求的调查与确认的目的是确定谁最需要培训、最需要培训什么，即需要确认培训对象和培训内容。具体内容包括：①提出需求意向。相关人员根据企业理想需求与现实需求、预测需求与现实需求的差距，提出培训需求意向，并报告企业培训主管部门或负责人。②需求分析。其目的就是确定是否真的需要培训，哪方面需要培训，包括排他分析和因素确认。③需求确认。确认哪些岗位的员工需要培训，需要提高的是知识、技能，还是能力素质。
21.
撰写培训课程大纲时，对于内容开发，要考虑的因素不包括（ ）。
参考答案D
解析内容开发是培训开发流程中最具创造性的阶段，也是最耗费时间的步骤，其开发过程中要考虑的因素包含：课程的外观特征、适用性、可行性、一致性、互动性、关联性、实用性、进度及内容与受训人员知识水平的协调性。故本题选择D项。
22.
专题讲座法缺点是（ ）。
参考答案A
解析专题讲座法的优点：培训不占用大量的时间，形式比较灵活；可随时满足员工某一方面的培训需求；讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。
专题讲座法的缺点：讲座中传授的知识相对集中，内容可能不具备较好的系统性。
专题讲座法的缺点：讲座中传授的知识相对集中，内容可能不具备较好的系统性。
23.
（ ）是一种信息双向性交流的培训方式，它将知识传授和能力提高两者融合到一起。
参考答案A
解析案例研究法是一种信息双向性交流的培训方式，它将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。可分为案例分析法和事件处理法两种。
24.
培训课程实施的前期准备工作不包括（ ）。
参考答案D
解析前期准备工作
在新的培训项目即将实施之前做好各方面的准备工作，是培训成功实施的关键。准备工作包括以下几个方面的内容。
（1）.确认并通知参加培训的学员。
（2）.培训后勤准备。
（3）.确认培训时间。
（4）.教材的准备。
（5）.确认理想的讲师。
在新的培训项目即将实施之前做好各方面的准备工作，是培训成功实施的关键。准备工作包括以下几个方面的内容。
（1）.确认并通知参加培训的学员。
（2）.培训后勤准备。
（3）.确认培训时间。
（4）.教材的准备。
（5）.确认理想的讲师。
25.
模拟训练法能够（ ）。
参考答案C
解析模拟训练法以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化，学员在假定的工作情境中参与活动，学习从事特定工作的行为和技能，提高其处理问题的能力。
26.
下列哪项不属于工作轮换法的优点（ ）。
参考答案C
解析工作轮换法的优点：①丰富受训者的工作经验，增加对企业工作的了解。②使受训者明确自己的长处和弱点，找到适合自己的位置。③改善部门间的合作，使管理者能更好理解相互间的问题。C属于个别指导法的优点。
27.
投资净收益是指对培训所产生的货币收益与（ ）进行比较之后，企业从培训项目中所获得的价值。
参考答案A
解析投资净收益是指对培训所产生的货币收益与培训成本进行比较之后，企业从培训项目中所获得的价值。
28.
投资回报率是一个较为宽泛的概念，它的计算公式为（ ）。
参考答案A
解析投资回报率看作将培训项目的成本和效益进行比较后所得出的实际价值。最适合用于对培训项目进行评估的公式是采用培训项目净效益除以成本，即投资回报率=(项目净效益／项目成本)×100％。
29.
（ ）是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。
参考答案D
解析培训及时性信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。培训的实施必须有前瞻性，不能何时需要何时再培训，应当在岗位工作需要前就做好培训，以适应新工作的需要。
30.
下列哪项不属于培训成果的类型（ ）。
参考答案C
解析培训成果的类型：1.认知成果。2.技能成果。3.情感成果。4.效果性成果。5.投资净收益。
31.
企业（ ）的主要目的是激励各个利益主体参加培训的积极性。
参考答案A
解析企业培训制度的主要目的是激励各个利益主体参加培训的积极性。
32.
下列关于绩效申诉处理流程说法错误的是（ ）。
参考答案D
解析绩效申诉处理流程：1.初次申诉处理。2.二次申诉处理。3.申诉材料归档。
33.
（ ）只能把员工分为有限的几种类别，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。
参考答案C
解析当然，如果员工的能力分布呈偏态，该方法就不适合了。强制分布法只能把员工分为有限的几种类别，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。
34.
以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是（ ）。
参考答案A
解析关键事件法也称重要事件法；行为锚定等级评价法也称行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法。
35.
下列关于行为锚定等级评价法的描述错误的是（ ）。
参考答案C
解析建立绩效评价等级，一般为5～9级，将关键事件归并为若干绩效指标，并给出确切定义。
36.
（ ）的考评方法是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。
参考答案C
解析结果导向型的考评方法是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。
37.
（ ）在员工的衡量方式上，采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素，作为对下属的工作表现进行评估的主要依据。
参考答案A
解析直接指标法在员工的衡量方式上，采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素，作为对下属的工作表现进行评估的主要依据。直接指标法简单易行，能节省人力、物力和管理成本。
38.
应用（ ）时，能够发现每个员工，在哪些方面比较出色，哪些方面存在明显的不足和差距，在涉及的人员范围不大、数目不多的情况下宜采用本方法。。
参考答案C
解析应用成对比较法时，能够发现每个员工，在哪些方面比较出色，哪些方面存在明显的不足和差距，在涉及的人员范围不大、数目不多的情况下宜采用本方法。如果员工数目过多，不但费时费力，其考评质量也将受到制约和影响。
39.
下列对于目标管理法叙述不正确的是（ ）。
参考答案D
解析目标管理法没有在不同部门，不同员工之间设立统一目标，因此难以对员工和不同部门间的工作绩效作横向比较。
40.
（ ）到今天已经经历了一百多年的发展，但随着生产率的提高、劳动环境和作业条件的变化以及企业经营管理理念和管理模式的变革，在不同的时期，它都有新的内容和新的变迁，使它表现出了无限的生命力。
参考答案B
解析劳动定额法到今天已经经历了一百多年的发展，但随着生产率的提高、劳动环境和作业条件的变化以及企业经营管理理念和管理模式的变革，在不同的时期，它都有新的内容和新的变迁，使它表现出了无限的生命力。特别是进入21世纪以后，劳动定额管理也发生了很多新的变化，但可以预期它在绩效管理活动中将会继续发挥积极的作用。
41.
（ ）不但可用来考评特殊工作行为表现，也可适用于企业更宽泛的不同类别人员的绩效描述与考评。
参考答案D
解析强迫选择法不但可用来考评特殊工作行为表现，也可适用于企业更宽泛的不同类别人员的绩效描述与考评。与其他评级量表法一样，强迫选择法同样是一种定量化考评方法。
42.
关键事件法的缺点是（ ）。
参考答案B
解析关键事件法的缺点:关键事件的记录和观察费时费力;能作定性分析，不能作定量分析;不能具体区分工作行为的重要性程度，很难使用该方法在员工之间进行比较。
43.
采用特征性效标，以考评员工的潜质为主的考评方法是（ ）主导型绩效考评。
参考答案A
解析品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”，重点是考量该员工是一个具有何种潜质(如心理品质、能力素质)的人。
44.
（ ）实质是薪酬体系的制度化产物。
参考答案A
解析薪酬管理制度的实质是薪酬体系的制度化产物，它是让员工和雇主都满意的有关薪酬体系的设计理念、设计方法、薪酬水平、薪酬支付方式、支付方法等的规定性说明，其内容不仅包括薪酬的组成要素和结构，还包括薪酬理念、薪酬结构、薪酬等级等。
45.
薪酬职能不包括（ ）。
参考答案B
解析薪酬职能是指薪酬在运用过程中的具体功能的体现和表现，是薪酬管理的核心，包括补偿职能、激励职能、调节职能、效益职能和统计监督职能。
46.
现实的付出属于哪种劳动的基本形态（ ）。
参考答案B
解析体系设计要体现劳动的基本形态：
1.潜在劳动:可能的贡献。
2.流动劳动:现实的付出。
3.凝固劳动:实现的价值。
1.潜在劳动:可能的贡献。
2.流动劳动:现实的付出。
3.凝固劳动:实现的价值。
47.
影响员工薪酬水平的主要因素不包括（ ）。
参考答案D
解析
48.
（ ）是薪酬制度中最基本的制度。
参考答案A
解析从横向分类看，薪酬制度是各种单项薪酬制度的组合，这些单项薪酬制度包括工资制度、奖励制度、福利制度和津贴制度。其中最主要的是工资制度。工资制度是薪酬制度中最基本的制度，它关系着员工的切身利益，也是吸引优秀人才的重要方面。工资就计量的形式而言，可分为计时工资和计件工资。
49.
（ ）是对企业各类具体劳动的抽象化、定量化过程。
参考答案B
解析岗位评价是对企业各类具体劳动的抽象化、定量化过程。
50.
岗位评价方法很多。归纳起来主要有排列法、分类法、（ ）和因素比较法四种。
参考答案A
解析岗位评价的因素较多，需要运用多种技术和方法才能对多个评价因素进行准确的测定或评定.最终作出科学的评价。岗位评价方法很多，归纳起来主要有排列法、分类法、评分法和因素比较法四种。
51.
企业员工的法定福利不包括下列（ ）。
参考答案B
解析企业员工的法定福利主要包括社会保险、住房公积金和法定假期三大类。
52.
（ ）不属于福利范畴。
参考答案A
解析本质上，福利只是一种补充性报酬。它往往不以货币形式直接支付给员工，而是以服务或实物的形式支付给员工，例如带薪休假、成本价的住房、子女教育津贴等。
福利制度的实施应当建立在福利计划的基础上，福利管理费用总额要符合预算要求。企业向员工提供的所有福利设施和服务均应包括在预算计划中，如员工食堂、工作餐、子女教育津贴、企业为员工办理的各项社会保险、工作服、通信和交通费、医疗费、带薪休假、带薪旅游、带薪培训等。
福利制度的实施应当建立在福利计划的基础上，福利管理费用总额要符合预算要求。企业向员工提供的所有福利设施和服务均应包括在预算计划中，如员工食堂、工作餐、子女教育津贴、企业为员工办理的各项社会保险、工作服、通信和交通费、医疗费、带薪休假、带薪旅游、带薪培训等。
53.
下列不属于员工服务福利的是（ ）。
参考答案D
解析员工服务福利：1.员工援助计划。2.咨询服务。3.教育援助计划。4.饮食服务。5.健康服务。
54.
劳动关系管理信息系统在完成信息处理程序后，应根据（ ）工作的特定要求对信息进行必要的加工，以信息需求者的形式提供给有关职能部门和人员。
参考答案D
解析劳动关系管理信息系统在完成信息处理程序后，根据劳动关系管理工作的特定要求对信息进行必要的再加工，以信息需求者需要的形式提供给有关职能部门和人员。
55.
员工满意度调查中，调查对象不包括（ ）。
参考答案A
解析调查对象可以分为生产工人、办公室工作人员、管理人员等。对人员还可以进行更细的分类。调查对象的确定与调查方法的其他内容要相互协调。
56.
用人单位内部劳动规则以（ ）为制定的主体，以用人单位公开、正式的行政文件为表现形式，只在本单位范围内适用。
参考答案A
解析制定主体的特定性。用人单位内部劳动规则以用人单位为制定主体，以用人单位公开、正式的行政文件为表现形式，只在本单位范围内适用。
57.
（ ）是用人单位依据国家劳动法律、法规的规定，结合用人单位的实际，在本单位实施的，为协调劳动关系并使之稳定运行，合理组织劳动，进行劳动管理而制定的办法、规定的总称。
参考答案A
解析用人单位内部劳动规则是用人单位依据国家劳动法律、法规的规定，结合用人单位的实际，在本单位实施的，为协调劳动关系并使之稳定运行，合理组织劳动，进行劳动管理而制定的办法、规定的总称。
58.
用人单位支付病假工资不得低于当地最低工资标准的（ ）。
参考答案A
解析劳动者患病或者非因工负伤的，在病休期间，用人单位应当根据劳动合同或集体合同的约定支付病假工资。用人单位支付病假工资不得低于当地最低工资标准的80％。
59.
劳动争议处理的原则不包括（ ）。
参考答案A
解析《劳动争议调解仲裁法》第3条规定：“解决劳动争议，应当根据事实，遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，依法保护当事人的合法权益。”
1.合法原则。
2.公正原则。
3.及时处理、着重调解原则。
1.合法原则。
2.公正原则。
3.及时处理、着重调解原则。
60.
集体争议指的是（ ）。
参考答案B
解析按照劳动争议主体划分。
(1)个别争议。职工一方当事人人数为9人以下、有共同争议理由的。
(2)集体争议。职工一方当事人人数为10人以上，有共同理由的。
(3)团体争议。工会与用人单位因签订或履行集体合同发生的争议。
(1)个别争议。职工一方当事人人数为9人以下、有共同争议理由的。
(2)集体争议。职工一方当事人人数为10人以上，有共同理由的。
(3)团体争议。工会与用人单位因签订或履行集体合同发生的争议。
二、多项选择题
下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分。
61.
在企业发展的历史上，企业的组织结构出现过（ ）等形式。
参考答案ABC
解析在企业发展的历史上，企业的组织结构出现过直线制、职能制、直线职能制、事业部制（也称分权制结构）等形式。
62.
费用计划对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括（ ）。
参考答案DE
解析费用计划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。
63.
人员规划包括（ ）。
参考答案ABCD
解析企业人员规划是对企业各类人员总量、构成、流动和补充的整体规划，包括人力资源现状分析、工作岗位调查、人员分类与工时统计分析、定岗定员与劳动定额等基础工作，以及各类人员的需求与供给预测、一定时期内实现供求平衡的主要举措等内容。
64.
工时消耗包括（ ）。
参考答案ABCD
解析本题考查教材原文，工时消耗
(1)实耗工时总数
(2)停工工时总数
(3)非生产工时总数
(4)缺勤工时总数
(1)实耗工时总数
(2)停工工时总数
(3)非生产工时总数
(4)缺勤工时总数
65.
外部招募存在的不足包括（ ）
参考答案ABCD
解析外部招募的不足包括：筛选难度大、时间长；进入角色慢；招募成本大、决策风险大；影响内部员工的积极性。
66.
下列属于网络招聘优点的有（ ）。
参考答案ABCD
解析网络招聘具有以下优点:(1)成本较低，方便快捷;选择的幅度大，涉及的范围广。(2)不受地点和时间的限制。(3)使应聘者求职申请书、简历等重要资料的存贮、分类、处理和检索更加便捷化和规范化。
67.
人员录用时在作出最终录用决策时，应当注意以下（ ）个问题。
参考答案ABC
解析在作出最终录用决策时，应当注意以下几个问题：
1.尽量使用全面衡量的方法。
2.减少作出录用决策的人员。
3.不能求全责备。
1.尽量使用全面衡量的方法。
2.减少作出录用决策的人员。
3.不能求全责备。
68.
下列选项属于多班制轮班组织形式的是（ ）。
参考答案ACD
解析多班制，每天组织4个或4个以上工作班轮番进行生产的轮班制度，分为四八交叉、四六工作制和五班轮休制。
69.
下列属于外部培训资源的是（ ）。
参考答案ABD
解析外部培训资源：(1)专业培训公司。(2)咨询公司。(3）各级院校。C、E属于内部培训资源。
70.
下列属于培训项目计划内容的有（ ）。
参考答案ABCDE
解析培训项目计划应包含以下内容：(1)培训目的；(2)培训目标；(3)受训人员和内容；(4)培训范围；(5)培训规模；(6)培训时间；(7)培训地点；(8)培训费用；(9)培训方法；(10)培训师。另外还应注意培训学习的顺序。
71.
培训课程应达到的全部目标包括（ ）。
参考答案ABC
解析培训课程应达到的全部目标分为三个领域，即认知领域、情感领域、技能应用领域。这三大领域的目标各自又可以进行细分，从而形成目标层次体系。课程设计应当明确在各自领域达到最终目标的过程中依次达到的目标系列，进而形成不同的培训课程体系。
72.
撰写课程大纲的流程包括（ ）。
参考答案ABCDE
解析撰写课程大纲的流程：(1）根据课程目的和目标确定主题。(2）为提纲搭建一个框架。(3）写下每项想讲的具体内容。(4）选择各项内容的授课方式。(5）修改、重新措辞或调整安排内容。
73.
在撰写培训课程大纲时，主要从以下（ ）方面考虑。
参考答案ABCD
解析在撰写培训课程大纲时，主要从以下几个方面考虑。
1.撰写课程大纲的流程。
2.设计适用的内容。
3.决定内容的优先级。
4.选择授课方式方法。
1.撰写课程大纲的流程。
2.设计适用的内容。
3.决定内容的优先级。
4.选择授课方式方法。
74.
研讨法的类型包括（ ）。
参考答案AB
解析研讨法的类型。
(1)以教师为中心的研讨和以学生为中心的研讨。以教师为中心的研讨会从头至尾由教师组织，教师提出问题，引导学生作出回答。教师起着活跃气氛、使讨论不断深入的作用。
以学生为中心的研讨常常采用分组讨论的形式。
(2)任务取向的研讨与过程取向的研讨。任务取向的研讨着眼于达到某种目标，这个目标是事先确定的，即通过讨论弄清某一个或几个问题，或者得出某个结论，组织这样的研讨需要设计能够引起讨论者兴趣、具有探索价值的题目，如“知识经济时代中国农业科技创新转移模式”。
(1)以教师为中心的研讨和以学生为中心的研讨。以教师为中心的研讨会从头至尾由教师组织，教师提出问题，引导学生作出回答。教师起着活跃气氛、使讨论不断深入的作用。
以学生为中心的研讨常常采用分组讨论的形式。
(2)任务取向的研讨与过程取向的研讨。任务取向的研讨着眼于达到某种目标，这个目标是事先确定的，即通过讨论弄清某一个或几个问题，或者得出某个结论，组织这样的研讨需要设计能够引起讨论者兴趣、具有探索价值的题目，如“知识经济时代中国农业科技创新转移模式”。
75.
采用案例分析法培训前的准备工作包括（ ）。
参考答案ADE
解析在用案例分析法进行培训前，培训者应根据培训目标和培训对象确定培训课程的具体内容，并从平时积累的案例中选择适当的案例作为研讨内容，同时制订培训计划，确定培训时间、地点。
76.
下列属于研讨法的优点的是（ ）。
参考答案AB
解析研讨法的优点：
①多向式信息交流。
②要求学员积极参与，有利于培养学员的综合能力。
③加深学员对知识的理解。
④形式多样，适用性强，可针对不同的培训目的选择适当的方法。
CDE属于讲授法的优点。
①多向式信息交流。
②要求学员积极参与，有利于培养学员的综合能力。
③加深学员对知识的理解。
④形式多样，适用性强，可针对不同的培训目的选择适当的方法。
CDE属于讲授法的优点。
77.
培训效果的评估工具主要包括（ ）。
参考答案ABD
解析培训效果的评估工具主要包括:(1)问卷评估法。(2)360度评估。(3)访谈法。(4)测验法。
78.
培训中对培训效果的监控与评估包括（ ）。
参考答案BCD
解析培训中对培训效果的监控与评估包括:受训者与培训内容的相关性;受训者对培训项目的认知程度;培训内容;培训进度和中间效果;培训环境;培训机构和培训人员。
79.
培训评估的方法包括（ ）。
参考答案BCDE
解析培训评估的方法一般有观察法、问卷调查法、测试法、情境模拟测试、绩效考核法、360度考核、前后对照法、时间序列法和收益评价法等。
80.
下列关于柯克帕特里克四级评估模式的说法错误的是（ ）。
参考答案BC
解析一级评估为反应评估，是指评估学员对课程的满意程度。B项错误；四级评估为结果评估，评估时间一般是在培训后半年或一年。C项错误。
81.
培训的有效性信息类型包括（ ）方面的信息。
参考答案ABCDE
解析培训的有效性信息类型包括：
（1）.培训的及时性
（2）.培训目标设定的合理性
（3）.培训课程设置与培训内容安排的适用性
（4）.培训教材的选用与开发
（5）.培训教师的选派
（6）.培训时间的安排
（7）.培训场地的选定
（8）.受训群体的选择
（9）.培训形式的选择
（10）.培训组织与管理状况。
（1）.培训的及时性
（2）.培训目标设定的合理性
（3）.培训课程设置与培训内容安排的适用性
（4）.培训教材的选用与开发
（5）.培训教师的选派
（6）.培训时间的安排
（7）.培训场地的选定
（8）.受训群体的选择
（9）.培训形式的选择
（10）.培训组织与管理状况。
82.
培训的配套激励制度主要包括（ ）
参考答案BCDE
解析起草培训配套的激励制度时，主要应当包括以下几个方面的基本内容。
(1)完善的岗位任职资格要求。
(2)公平、公正、客观的业绩考核标准。
(3)公平竞争的晋升规定。
(4)以能力和业绩为导向的分配原则。
(1)完善的岗位任职资格要求。
(2)公平、公正、客观的业绩考核标准。
(3)公平竞争的晋升规定。
(4)以能力和业绩为导向的分配原则。
83.
企业培训管理制度包括（ ）。
参考答案ABDE
解析培训管理制度包括：培训服务制度、入职培训制度、培训激励制度、培训考核评估制度、培训奖惩制度和培训风险管理制度等六种基本制度。此外，还有培训实施管理制度、培训档案管理制度、培训资金管理制度等。
84.
下列哪些属于工作态度考评的项目（ ）。
参考答案ABCD
解析
85.
建立员工申诉系统，该系统的主要功能包括（ ）。
参考答案AD
解析公司员工申诉系统的主要功能包括：允许员工对绩效考评的结果提出异议，他们可以就自己关心的事件发表意见和看法；给考评者一定的约束和压力，使他们慎重从事，在考评中更加重视信息的采集和证据的获取；减少矛盾和冲突，防患于未然，将不利影响控制在最小程度内。
86.
（ ）属于行为导向型主观考评方法。
参考答案BCD
解析行为导向型主观考评方法，包括排列法（又称排序法、简单排列法）、选择排列法（也称交替排列法）、成对比较法（也称配对比较法、两两比较法）、强制分布法（也称强迫分配法、硬性分布法）和结构式叙述法。AE属于行为导向型客观考评方法。
87.
行为锚定等级评价法的优点有（ ）。
参考答案ABCD
解析行为锚定等级评价法设计和实施的费用高，比许多考评方法费时费力，但是它的优点还是比较明显的，主要有：①对员工绩效的考量更加精确。由于参与本方法设计的人员众多，对本岗位熟悉。专业技术性强，所以精确度更高。②绩效考评标准更加明确。评定量表上的等级尺度是与行为表现的具体文字描述一一对应的，或者说通过行为表述锚定评定等级，使考评标准更加明确。③具有良好的反馈功能。评定量表上的行为描述可以为反馈提供更多必要的信息。④具有良好的连贯性和较高的信度。使用本方法是对被考评者使用同样的量表，对同一个对象进行不同时间段的考评，能够明显提高考评的连贯性和可靠性。⑤考评维度清晰，各绩效要素相对独立性强，有利于综合评价判断。
88.
行为锚定等级评价法的优点，包括（ ）
参考答案ABCDE
解析行为锚定等级评价法的优点：(1)对员工绩效的考量更加精确。(2)绩效考评标准更加明确。(3)具有良好的反馈功能。(4)具有良好的连贯性和较高的信度。(5)考评维度清晰，各绩效要素相对独立性强，有利于综合评价判断。
89.
一般来说，岗位薪酬体系设计的步骤包括（ ）。
参考答案ABCDE
解析一般来说，岗位薪酬体系的设计包括以下八个步骤：1.环境分析2.确定薪酬策略3.岗位分析4.岗位评价5.岗位等级划分6.市场薪酬调查7.确定薪酬结构与水平8.实施与反馈
90.
形成一个薪酬战略需要（ ）。
参考答案ABCDE
解析形成一个薪酬战略需要：①评价企业文化、价值观、全球化竞争、员工需求和组织战略对薪酬的影响；②使薪酬决策与组织战略、环境相适应；③设计一个把薪酬战略具体化的体系；④重新评估薪酬战略与组织战略、环境之间的适应性。
91.
外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，直接薪酬包括（ ）。
参考答案ABCDE
解析直接薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴与补贴等，它们一般以现金形式支付。
92.
在要素比较法中，需要选定岗位共有的影响因素，作为工作岗位评价的基础。这些共有的影响因素包括（ ）。
参考答案BCDE
解析在要素比较法中，需要选定各岗位共有的影响因素，作为工作岗位评价的基础。这些因素一般包括以下五项:(1)智力条件。包括记忆力、理解力、判断力、所受的教育程度、专业知识、基础常识等。(2)技能条件。包括工作技能和本岗位所需要的特殊技能。(3)责任条件。包括对人的安全，对财物、现金、资料、档案、技术情报保管和保守机密的责任;对别人的监督或别人对自己的监督。(4)身体条件。包括体质、体力、运动能力，如持久性、变动性、运动速度等。(5)工作环境。如工作地的温度、湿度、通风、光线、噪音等。
93.
企业补充保险包括（ ）。
参考答案ABC
解析企业补充保险包括：1.企业年金；2.团体人寿保险；3.补充医疗保险。
94.
职工参与企业民主管理的形式包括（ ）
参考答案ACE
解析职工参与企业的民主管理的形式有：(1)组织参与。(2)岗位参与。(3)个人参与。
95.
下列选项中属于非强制性劳动标准的是（ ）。
参考答案ABC
解析非强制性劳动标准，如政府发布的工资指导线标准、劳动力市场工资指导价位、国家标准化机构推荐的劳动标准等不具有强制性，只提倡、鼓励有关方面执行或参考执行。
96.
以下属于以劳动标准文件的表现形式划分的是( )。
参考答案ABC
解析定性标准和定量标准是按劳动标准制定技术划分的。
97.
劳动合同管理制度包括（ ）。
参考答案BCDE
解析劳动合同管理制度，其主要内容包括:①劳动合同履行的原则;②员工招收录用条件、招工简章、劳动合同草案、有关专项协议草案审批权限的确定;③员工招收录用计划的审批、执行权限的划分;④劳动合同续订、变更、解除事项的审批办法;⑤试用期考查办法;⑥员工档案的管理方法;⑦应聘人员相关材料保存办法;⑧集体合同草案的拟订、协商程序;⑨解除、终止劳动合同人员的档案移交办法、程序;⑩劳动合同管理制度修改、废止的程序等。
98.
制定劳动纪律，应当符合的要求是（ ）。
参考答案ABC
解析制定劳动纪律，应当符合以下要求：(1)劳动纪律的内容必须合法。(2)劳动纪律的内容应当全面约束管理行为和劳动行为，工作纪律、组织纪律、技术纪律全面规定。(3)标准一致。(4)劳动纪律应当结构完整。
99.
企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解的特点（ ）。
参考答案ABE
解析企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解的特点是群众性、自治性、非强制性。
100.
在（ ）情况下，劳动者应当被认定为工伤。
参考答案ADE
解析职工有下列情形之一的，应当认定为工伤。
(1)在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的。
(2)工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。
(3)在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。
(4)患职业病的。
(5)因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的。
(6)在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的。
(7)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
(1)在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的。
(2)工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。
(3)在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。
(4)患职业病的。
(5)因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的。
(6)在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的。
(7)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。