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物业管理师《物业管理实务》预测试卷三

物业管理实务 预测试卷 共 18 题 989 次浏览 更新于 2026-09-26
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一、单选题

下列每小题的选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。

1
结构构件完好、安全可靠，屋面或板缝不漏水，装修和设备完好、齐全完整，管道畅通、现状良好，使用正常或虽个别分项有轻微损坏，但不影响居住安全和正常使用的房屋属于（　）。
  • A.完好房
  • B.基本完好房
  • C.一般损坏房
  • D.严重损坏房
2
按照建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》(建住房[ 1998]213号)的规定，在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取，原则上多层住宅不低于售房款的（　）。
  • A.20%
  • B.15%
  • C.10%
  • D.5%
3
物业服务企业在向业主和物业使用人提供服务的同时，还承担着市政设施的配合管理和物业的装修管理等，这体现了物业服务企业的（　）特征。
  • A.服务性
  • B.无偿性
  • C.独立性
  • D.公共管理性质
4
以下关于物业服务企业资质等级的表述中，不正确的是（　）。
  • A.国务院建设主管部门负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理
  • B.省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理
  • C.直辖市人民政府房地产主管部门只负责三级物业服务企业资质的颁发和管理
  • D.设区的市级人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质的颁发和管理
5
物业入住在物业管理中是一项繁琐细致的工作，工作的特点包括（　）、劳动强度大。
  • A.专业性强
  • B.持续时间长
  • C.劳动难度高
  • D.频密度高
6
二级资质物业管理企业的注册资本为人民币（　）万元以上。
  • A.500
  • B.300
  • C.200
  • D.100
7
根据《公司法》和《物业服务企业资质管理办法》的规定，物业服务企业的设立程序分为（　）和资质审批两个阶段。
  • A.工商注册申请
  • B.资产评估
  • C.工商注册登记
  • D.公司章程审批
8
合同签订应遵循的基本原则中，（　）原则是合同法的最高要求。
  • A.主体平等
  • B.合同自由
  • C.诚实信用
  • D.守法和维护社会公益
9
下列对合同要约的表述，不正确的是（　）。
  • A.-旦受要约人承诺，要约人即受该意思表示的约束，要约人就成为合同的一方当事人
  • B.要约的内容必须具有足以使合同成立的主要条款，且内容必须明确，使受要约人能理解要约人的真实意图
  • C.要约并非要约人原因导致信件遗失而不能传达的，视为要约生效
  • D.要约人虽有要约但未传达，则该要约不发生任何效力
10
入住通知书是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知，主要内容包括（　）。
  • A.物业不同部位保修规定
  • B.物业名称、楼号
  • C.物业具体位置
  • D.验收情况简要描述

二、多选题

下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。

11
下列选项中，属于来自投标人的风险主要有（　）。？
  • A.项目负责人现场答辩出现失误
  • B.未对项目实施必要的可行性分析、评估、论证，从而造成投标决策和投标策略的失误
  • C.价格测算失误造成未中标或中标后亏损经营
  • D.窃取他人的投标资料和商业秘密
  • E.接受资格审查时出现不可预见或可预见但未作相应防范补救措施的失误
12
主营业务收入是指物业服务企业在从事物业管理活动的过程中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入，包括（　）。
  • A.物业管理收入
  • B.物业代销收入
  • C.物业经营收入
  • D.物业委托收入
  • E.物业大修收入
13
在物业管理招标投标过程中，招标投标双方应该严格按照招标投标的程序要求和相关法律规范实施招标投标活动，实事求是、守信践诺，准确履行招标投标义务，具体表现在（　）。
  • A.招标人不得自行组织招标
  • B.招标人不得事先预定中标单位或设定不公平条件，不得在招标过程中以言行影响评标委员会或协助某一投标单位获得竞争优势
  • C.招标人不得违反规定拒绝与中标人签订合同
  • D.投标人不得与招标人或其他投标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益
  • E.投标人不得向招标人或者评标委员会成员行贿或以其他不正当手段谋取中标
14
，物业服务企业组织机构设置的要求是（　）。
  • A.统一领导、分层管理
  • B.按照规模、任务设置
  • C.分工协作
  • D.精干、高效、灵活
  • E.加强专业管理的职能
15
物业管理正常运作期的工作计划内容包括（　）。
  • A.员工常规培训
  • B.筹建项目机构
  • C.招聘培训员工
  • D.设施设备管理的全面实施
  • E.物业管理方案的实施

三、案例分析题

下面每题是以小案例出现的，请从中选择最佳答案。

16
李小姐住在某小区五楼，六楼的邻居王先生"五一"期间外出旅行。5月3日，李小姐发现天花板开始滴水，而且墙壁也出现渗水，意识到六楼邻居家可能漏水了。她向管理该楼的物业管理公司反映情况。但该物业管理公司却称：六楼住户不在家。不能入室检修。眼看情况越来越严重，非常着急，在万般无奈的情况下，李小姐只能求助于派出所。在派出所民警的监督下，物业管理公司强行进入六楼房间，解决了六楼漏水的问题。但是事情远远没有结束，五楼的李小姐责怪物业管理公司处理不及时，造成她家受到财产损失，六楼的王先生则埋怨物业管理公司未经他的许可擅自进入他的房屋，物业管理公司夹在中间，显得左右为难。请问：
(1)在上述案例中，你认为物业管理公司的"夹缝"状况是如何造成的？
(2)由于强行进入王先生家，给其造成的损失谁承担？
(3)给出你对物业管理公司在善后处理方面的意见。
17
小区某楼602室由华某承租，502室由王某承租。华某在装潢602室房屋时，未经物业管理公司同意擅自将602室阳台处的排水口封死。物业管理公司未在该号楼顶平台落水管道进口处按规范要求设置防护网，被鸟钻进管道并筑巢，致使管道堵塞。一天，遭遇大雨，因落水管道堵塞，雨水从楼顶落水管道接口处流进602室阳台，因该阳台排水口已封死，积水无法排出，沿602室周围墙角渗入502室，致使王某装潢的地板等物受损。
请问：
(1)物业管理公司对502室王某的损失负有什么样的责任？
(2)602室的装修人华某是否对502室王某室内的损失负有责任？
18
某物业服务公司负责管理的某小区是已经投入使用12年的住宅区，建筑面积45万m2，以高层建筑为主。最近一阶段业主频频反映小区内的老鼠和蚊蝇较多，特别是蚊子，建议物业服务企业采取一些措施。
请分析后回答以下问题：
1.产生上述情况的可能原因有哪些？
2.应采取怎样的措施来解决这一问题？