2026年企业人力资源管理师《理论知识（四级）》预测试卷一
一、单选选择题
下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1.
下列关于人力资源规划的概念的描述，错误的是（ ）。
参考答案B
解析从规划的期限上看，人力资源规划可分为长期规划（五年以上的计划）和短期计划（一年及以内的计划），介于两者之间的为中期计划。
2.
( )是指接到相关情报后做出决策的时间。
参考答案B
解析决策效率是指接到相关情报后做出决策的时间。
3.
把信息分为特殊情报.战略信息和战术信息，分别提供给企业高层决策者.企业中层管理者和一线员工。体现了撰写调研报告必须( )。
参考答案A
解析必须对企业人力资源规划信息进行分类。企业不同人员对信息的种类.性质和形式的需求各不相同，因此必须根据管理决策的需求，对企业人力资源规划信息进行分类，形成各类报表与文件。例如，把信息分为特殊情报.战略信息和战术信息，分别提供给企业高层决策者.企业中层管理者和一线员工。
4.
在调研准备阶段，调研人员通过对企业的相关信息进行初步分析和( )，确定调研的主题内容和范围。
参考答案B
解析在调研准备阶段，调研人员通过对企业的相关信息进行初步分析和非正式调研，确定调研的主题内容和范围。
5.
必须迅速地采集.加工.归类.整理.传递有用信息；否则，信息如果过时，即使再准确.再全面.再系统，也可能贻误决策。体现了企业组织信息采集和处理的( )原则。
参考答案C
解析及时性原则原指信息只在一定时间范围内发挥作用。特别是供求信息.市场信息.新技术信息等发挥作用的时间很短，因此，必须迅速地采集.加工.归类.整理.传递有用信息；否则，信息如果过时，即使再准确.再全面.再系统，也可能贻误决策。
6.
企业人力资源信息在运用过程中不断接受实践的检验，经历去粗取精.去伪存真的提炼过程，形成具有规律的方法和程序。体现了企业人力资源信息的（ ）。
参考答案C
解析企业人力资源信息的浓缩性是指企业人力资源信息在运用过程中不断接受实践的检验，经历去粗取精.去伪存真的提炼过程，形成具有规律的方法和程序。企业的许多原则.规程和方法都是在信息不断浓缩的基础上形成的。
7.
工作时间的核算中，日历工日数的核算公式为( )。
参考答案A
解析A项为日历工日数的核算公式；B项属于制度工作工日的核算；C项属于制度工作工时的核算；D项属于出勤工日的核算。
8.
( )指员工在一个工作日中仅有几个小时未上班，其他时间上班。
参考答案B
解析缺勤时间是指在制度工作时间内由于个人原因没有上班的时间。缺勤时间分为全日缺勤和非全日缺勤两类，前者是指员工在一个工作日中都未上班；后者是指员工在一个工作日中仅有几个小时未上班，其他时间上班。
9.
一般来说，岗位抽样的可靠度取 95%，精确度取( )，即可满足需要。
参考答案C
解析一般来说，岗位抽样的可靠度取 95%，精确度取±5%~±10%，即可满足需要。
10.
规定1名(或1组)工人在同一时间内所应看管机器设备的台数。其计量单位是\"台/人\"或\"人/台\"。体现的是( )。
参考答案C
解析看管定额是指对操作者(1个人或1组)在同一时间内照管机器设备的台数或工作岗位数所规定的限额。它是在劳动定额不能直接用工时或产品产量表现时而采用的一种特殊的定额形式。
11.
某电子厂规定车间工人每天加工完成 600 件零件生产，即600 件/工日。体现的是（ ）。
参考答案B
解析产量定额是指在单位时间内生产合格产品的数量或规定完成一定的工作任务量的限额。
12.
1名客房服务员每天负责打扫 10 间客房，1名餐厅服务员每天负责5张餐桌的顾客，属于（ ）。
参考答案B
解析服务定额是指按一定的质量要求，对服务人员在制度时间内提供某种服务所规定的限额。
13.
劳动者在劳动过程中的脑力和体力的支出是指（ ）。
参考答案A
解析劳动定额的对象是劳动者的劳动量，即劳动者在劳动过程中脑力和体力的支出。
14.
“快”“准”“全”地制定劳动定额是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。( )是定额制定范围上的要求，即制定的劳动定额应该完整齐全，凡是需要和可能制定劳动定额的产品.车间.工种.岗位都要实施定额管理。
参考答案C
解析“全”是定额制定范围上的要求，即制定的劳动定额应该完整齐全，凡是需要和可能制定劳动定额的产品.车间.工种.岗位都要实施定额管理。
15.
下列选项中，不属于按照基本时间接其实现的方式分类的是( )。
参考答案D
解析基本时间接其实现的方式不同又可分为机动.机手并动.手动三种基本时间。
16.
工时消耗是指企业员工在各项生产作业活动中的( )。
参考答案A
解析工时消耗是指企业员工在各项生产作业活动中的时间耗费。
17.
（ ）是采用科学的选拔方法，对企业内部应聘人员经过层层筛选，由专家小组集体作出评判，从应聘者当中选拔出较为合格人员的活动过程。
参考答案A
解析竞聘上岗是采用科学的选拔方法，对企业内部应聘人员经过层层筛选，由专家小组集体作出评判，从应聘者当中选拔出较为合格人员的活动过程。
18.
（ ）是根据企业过去的统计资料，或者由社会权威机构对应聘者的条件，按照重要性程度确定相应的权数，从而对应聘者自身条件进行综合评价分析的一种表格形式。
参考答案A
解析加权应聘申请表是根据企业过去的统计资料，或者由社会权威机构对应聘者的条件，按照重要性程度确定相应的权数，从而对应聘者自身条件进行综合评价分析的一种表格形式。
19.
应聘申请表只能要求申请人填写与工作有关的情况，不包括（ ）。
参考答案D
解析应聘申请表只能要求申请人填写与工作有关的情况，应当包括以下各项具体内容：(1) 个人基本情况。年龄.性别.住处.通信地址.电话.婚姻状况.身体状况等。(2) 求职岗位情况。求职岗位.求职要求(收入待遇.时间.住房等)。(3) 工作经历和经验。以前的工作单位.职务.时间.工资.离职原因.证明人等。(4) 教育与培训情况。学历.所获学位.所接受过的培训等。(5) 生活和家庭情况。家庭成员姓名.关系.兴趣.个性等。(6) 其他。获奖情况.能力证明(语言和计算机能力等），未来的目标等。
20.
有效的人员招聘，能降低招聘成本，提高招聘的效率。招聘的成本在甄选阶段，包括( )。
参考答案B
解析有效的人员招聘，能降低招聘成本，提高招聘的效率。招聘的成本包括在甄选阶段，组织所付出的人员选拔测试的费用。A项属于初期招募阶段；CD项属于最后的录用阶段。
21.
( )是企业单位补充各类岗位的空缺人员，应用最为普遍.最为广泛的人员招聘方法之一。
参考答案D
解析人员招聘广告是企业单位补充各类岗位的空缺人员，应用最为普遍.最为广泛的人员招聘方法之一。
22.
（ ）是制订招聘计划的重要内容，也是确保招聘成功的必要准备工作。
参考答案A
解析招聘需求信息是制订招聘计划的重要内容，也是确保招聘成功的必要准备工作。
23.
（ ）一方面有利于员工今后的提拔，另一方面可以使上级对下级的能力有更进一步的了解，也为今后的工作安排做好准备。
参考答案B
解析工作调换也叫作\"平调”。是在内部寻找合适人选的一种基本方法。这样做的目的是要填补空缺，但实际上它还起到许多其他作用。如可以使内部员工了解企业内其他部门的工作，与本企业更多的人员有深入的接触.了解。这样，一方面有利于员工今后的提拔，另一方面可以使上级对下级的能力有更进一步的了解，也为今后的工作安排做好准备。
24.
企业的有些信息应聘者是可以通过（ ）获得的，这些信息没有必要在企业简介中重复叙述。
参考答案A
解析企业的有些信息应聘者是可以通过公开渠道获得的，这些信息没有必要在企业简介中重复叙述。
25.
一张填好的申请表可以达到的三个基本目的，不包括（ ）。
参考答案D
解析一张填好的应聘申请表可以达到三个基本目的：一是确定应聘人员是否符合工作所需要的最低资格要求，以便确定最少的候选人；二是应聘申请表可以帮助招聘者判断应聘人员具有或不具有某些与工作相关的属性，如可以通过工作经历来判断其经历是否与拟任岗位所需能力有关；三是应聘申请表中所包含的资料可被用来提示任何与应聘人员有关的潜在问题领域。应聘申请表比较客观，易审核，成本低，所以它在选拔人才过程中被普遍使用。
26.
背景调查通常是企业通过第三者对应聘人员的情况进行了解和验证。这里的“第三者”不包括（ ）。
参考答案D
解析背景调查通常是企业通过第三者对应聘人员的情况进行了解和验证。这里的“第三者”主要是指应聘人员原来的雇主.同事以及其他了解他的人员，或是能够验证应聘人员提供资料准确性的机构和个人。
27.
有资料表明，一个人的品行定性于25岁之前。( )是对应聘人员个人品行.成长经历.家庭情况.个人爱好.资产及信用的调查。
参考答案B
解析个人资信调查是对应聘人员个人品行.成长经历.家庭情况.个人爱好.资产及信用的调查。
28.
员工个人属性数据，又称为员工信息管理，它是任何人力资源系统必备的功能，包括员工个人基本信息.员工工作分配的信息.家庭和社会关系.合同和档案信息.员工各种证件和证书信息。属于员工信息管理系统的（ ）。
参考答案A
解析基础数据层。基础数据层包含的是变动很小的静态数据，主要有两大类：一类是员工个人属性数据，又称为员工信息管理，它是任何人力资源系统必备的功能，包括员工个人基本信息.员工工作分配的信息.家庭和社会关系.合同和档案信息.员工各种证件和证书信息等；另一类是企业数据，如组织结构.岗位设置.工资级别.管理制度等。基础数据在 HR 系统初始化的时候要用到，是整个系统正常运转的基础。
29.
了解企业对新员工的期望以及员工对企业的期望，找出相同与不同的地方进行分析与协调，使新员工成为企业人。属于新员工培训的（ ）部分。
参考答案B
解析上岗以后的分散培训是对新员工进行所在部门的基本状况以及具体工作的实际操作方法的培训，可考虑采用现场演练法或录像观摩法等方式进行。（1）基础知识教育；（2）教育重点。帮助新员工树立社会人.企业人的观念。其内容包括：表达能力的训练，如即兴演讲.指定题目的小组讨论等；了解企业对新员工的期望以及员工对企业的期望，找出相同与不同的地方进行分析与协调，使新员工成为企业人。
30.
（ ）要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重。如果对部下怀有疑虑，不如干脆不用。既然要用，就一定要明确授权，放于大胆使用，使他充分发挥才干。
参考答案B
解析用人不疑原则要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重。如果对部下怀有疑虑，不如干脆不用。既然要用，就一定要明确授权，放于大胆使用，使他充分发挥才干。
31.
培训计划的横向结构中，（ ）是联系企业整体培训与开发计划和部门培训与开发计划的关键。
参考答案B
解析培训与开发管理计划是培训管理者为实现企业整体培训与开发计划而制订的相关计划。它既是企业整体培训与开发计划的进一步体现，
同时又是企业部门培训与开发计划制订所依赖的指导性计划。它的内容主要有企业培训与开发目标的细化.部门培训与开发规划.培训实施工作条例等。培训与开发管理计划是联系企业整体培训与开发计划和部门培训与开发计划的关键。
同时又是企业部门培训与开发计划制订所依赖的指导性计划。它的内容主要有企业培训与开发目标的细化.部门培训与开发规划.培训实施工作条例等。培训与开发管理计划是联系企业整体培训与开发计划和部门培训与开发计划的关键。
32.
对于培训与开发的概念，说法不正确的是（ ）。
参考答案A
解析对于培训与开发的概念，可以从以下四个方面来理解：1. 培训与开发的本质是学习。2. 培训与开发是一个有计划.连续的系统过程。3. 培训与开发的直接目的是改进和弥补差距。4. 培训与开发的终极目标是实现员工进步和企业发展的双赢。
33.
培训计划设计的培训对象，不属于按照“职能别”的培训分类的是（ ）。
参考答案D
解析职能别的培训可以分为生产系统.营销系统.质量管理系统.财务系统.行政人事系统等项目。D项属于按照阶层别分类。
34.
（ ）是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。
参考答案A
解析严格考核是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。
35.
选择确定培训方法应当以（ ）为主导。
参考答案A
解析选择确定培训方法。应以培训师为主导，根据培训目标和要求，选择并确定培训的具体方法。
36.
培训需求的主体，按照层次划分不包括( )。
参考答案D
解析培训需求的主体按层次划分：高层管理者.中层管理者.基层员工。
37.
培训需求采集与分析的方法中，( )的优点是可以建立和完善管理者与员工的沟通渠道，用“借外脑”的方式从多个角度进行分析。
参考答案C
解析咨询法的优点：1.可以建立和完善管理者与员工的沟通渠道；2.用“借外脑”的方式从多个角度进行分析。咨询法的缺点：外部咨询机构可能对本企业实际情况不了解。
38.
( )指能将某一工作(或组织.文化)中表现优异者与表现平庸者区分开来的个人表层特征与深层特征。
参考答案A
解析胜任力特征指能将某一工作(或组织.文化)中表现优异者与表现平庸者区分开来的个人表层特征与深层特征。它包括知识.技能.社会角色.自我概念.特质和动机等可以通过测量或计数来显著区分优秀绩效和一般绩效的个体特征。
39.
（ ）时间耗费较大，不容易量化分析，可能出现讨论不充分。
参考答案D
解析团队讨论法的优点：1.可以当场汇总不同的意见；2.讨论后的决定能够获得支持；3.有利于建立团队分享机制。缺点：1.时间耗费较大；2.不容易量化分析；3.可能出现讨论不充分。
40.
适用于对知识.技能的考查，如果想知道新员工对管理实务是否掌握.实习是否有收获，应进行( )。
参考答案B
解析考试适用于对知识.技能的考查，如果想知道新员工对管理实务是否掌握.实习是否有收获，应进行考核。考核有两种形式：一种是利用考核表；另一种是让新员工写心得报告，指导者根据心得报告作出评价。
41.
圆桌会议布置法适合于人数在( )以下的研讨性培训，这种方式一方面容易增加亲近感，同时受训者的精神也比较容易集中。
参考答案C
解析圆桌会议布置法适合于人数在15人以下的研讨性培训，这种方式一方面容易增加亲近感，同时受训者的精神也比较容易集中。
42.
组织实施（ ），需要设计一些标准化的工作表格和记录单，常见的表单主要有：培训目标与组织目标对应表.人员情况调查表.员工培训与开发计划表等。
参考答案B
解析组织实施在岗培训，需要设计一些标准化的工作表格和记录单，常见的表单主要有：培训目标与组织目标对应表.人员情况调查表.员工培训与开发计划表等。
43.
下列关于“岗前培训”的说法，错误的是（ ）。
参考答案C
解析岗前培训组织性和规范性强，物质条件好，有时间保障，经过一段时间的培训，员工可迅速掌握岗位要求所必备的技能，从而尽快进入角色，所以该培训对于新员工具有导向性作用。
44.
各级主管在组织绩效管理的活动中，通过积极主动地绩效沟通和面谈，采用科学的方法从不同需求出发，激励.引导下属，朝着一个共同目标努力学习，积极进取。体现了企业层面在绩效管理的( )。
参考答案C
解析绩效管理的第三个重要功能就是它的组织导向功能。绩效管理的基本目标是非常明确的，即不断地改善组织氛围，促进员工与企业共同发展，以提高整体效率和经济效益，要达到和实现这一基本目标，各级主管在组织绩效管理的活动中，应当充分发挥绩效管理的导向功能，通过积极主动地绩效沟通和面谈，采用科学的方法从不同需求出发，激励.引导下属，朝着一个共同目标努力学习，积极进取。
45.
绩效管理的目的中包括开发目的。这种目标在一定程度上是依据（ ）的结果得以确定的。
参考答案D
解析绩效管理的目的中包括开发目的。人员开发并不是盲目的开发，而是有目标的开发。这种目标在一定程度上是依据绩效管理的结果得以确定的。通过绩效管理，组织能够发现员工中存在的种种与能力和态度相关的问题。
46.
绩效管理可以充分肯定员工的工作业绩，能使员工体验到成功的满足感与成就的自豪感，同时能够约束员工不合适的态度及行为，帮助其实现绩效改进。体现了绩效管理的( )功能。
参考答案B
解析激励功能。绩效管理可以充分肯定员工的工作业绩，能使员工体验到成功的满足感与成就的自豪感，同时能够约束员工不合适的态度及行为，帮助其实现绩效改进，有利于鼓励先进.鞭策落后.带动中间，从而对每个员工的劳动行为进行有效的激励。
47.
( )源自企业战略目标的层层分解，体现了对战略目标具有增值作用的绩效考评指标。
参考答案A
解析关键绩效指标源自企业战略目标的层层分解，体现了对战略目标具有增值作用的绩效考评指标。
48.
企业人力资源部门应定期通过各种渠道了解同行业.同岗位的薪酬水平，形成企业（ ），以此作为公司制定薪酬标准的主要依据。
参考答案A
解析企业人力资源部门应定期通过各种渠道了解同行业.同岗位的薪酬水平，形成企业薪酬调查表，以此作为公司制定薪酬标准的主要依据。
49.
薪酬信息由于企业规模.经营状况不同，不同岗位的岗位职责.对于企业的贡献程度各异，因此不同企业的同类岗位的薪酬水平.工资和福利结构.薪酬政策定位等信息也存在不同，呈现出受多重因素影响的（ ）。
参考答案C
解析薪酬信息的复杂性是指由于企业规模.经营状况不同，不同岗位的岗位职责.对于企业的贡献程度各异，因此不同企业的同类岗位的薪酬水平.工资和福利结构.薪酬政策定位等信息也存在不同，呈现出受多重因素影响的复杂性。薪酬信息的复杂性不仅给薪酬调查带来了诸多困难，而且使得薪酬信息的整合和比较也困难重重。
50.
（ ）包括晋升机会.职业保障.自我发展.弹性工时.决策参与.工作挑战性.自我成就感等，可以称为职业性肯定。
参考答案A
解析非货币薪酬主要可分成两种：一种是与职业发展有关，主要是个人能力的提高和事业的发展，包括晋升机会.职业保障.自我发展.弹性工时.决策参与.工作挑战性.自我成就感等，可以称为职业性肯定；另一种与工作环境有关，主要指和谐.优越的工作环境和人际环境带来的身心愉悦，包括组织声誉.和谐的同事关系.优越的办公条件.喜欢的任务等，可以称为社会性肯定。
51.
在编制工资表时，要求不包括（ ）。
参考答案D
解析编制工资表主要涉及两方面的内容，即工资计算和工资汇总。
52.
按照国务院颁布的《全国年节及纪念日放假办法》(根据 2013年12月11日《国务院关于修改(全国年节及纪念日放假办法〉的决定》第三次修订) ，全年法定节假日( )为带薪假日。
参考答案A
解析按照国务院颁布的《全国年节及纪念日放假办法》(根据 2013年12月11日《国务院关于修改(全国年节及纪念日放假办法〉的决定》第三次修订) ，全年法定节假日11天为带薪假日。
53.
大额医疗费用互助资金由用人单位和个人共同缴纳。用人单位按全部职工缴费工资基数之和的 1% 缴纳，职工和退休人员个人按每月( )缴纳。
参考答案A
解析大额医疗费用互助资金由用人单位和个人共同缴纳。用人单位按全部职工缴费工资基数之和的 1% 缴纳，职工和退休人员个人按每月3元缴纳。
54.
劳动法对劳动关系的调整是将劳动关系转化为（ ）来实现的。
参考答案A
解析劳动法对劳动关系的调整是将劳动关系转化为劳动法律关系来实现的。
55.
下列关于企业内部的劳动规划的说法，错误的是（ ）。
参考答案C
解析企业内部劳动规则是企业和劳动者共同的行为规范。
56.
已办理就业证的外国人，应在入境后( )内，持就业证到公安机关申请办理居留证。居留证件的有效期限可根据就业证的有效期确定。
参考答案C
解析已办理就业证的外国人，应在入境后 30 日内，持就业证到公安机关申请办理居留证。居留证件的有效期限可根据就业证的有效期确定。
57.
商业秘密是不为民众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有（ ）并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
参考答案C
解析商业秘密是不为民众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
58.
下列选项中，关于劳动关系的描述，错误的是（ ）。
参考答案D
解析工资作为劳动力这一生产要素的均衡价格是连接雇主与雇员两者的桥梁。
59.
下列关于集体合同的说法，错误的是（ ）。
参考答案D
解析在现代市场经济条件下，企业或行业劳动条件既不是由雇主（用人单位）也不是由雇员或雇员的组织——工会单方面决定，而是在国家法律.法规的最低标准的基础之上，由劳动关系双方经平等协商确定。
60.
( )是企业对劳动者进行安全技术知识.安全技术法制观念的教育.培训和考核的制度，是防止发生工伤事故的重要措施。
参考答案B
解析安全生产教育制度是企业对劳动者进行安全技术知识.安全技术法制观念的教育.培训和考核的制度，是防止发生工伤事故的重要措施。
二、多项选择题
下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分。
61.
企业人力资源规划从内容上看，可以区分为( )。
参考答案ABDE
解析人力资源规划的内容包括：①企业整体规划；②企业组织规划；③企业制度规划；④企业人员规划；⑤企业生涯规划。
62.
加班时间的分析，主要是从( )方面进行分析的。
参考答案ACD
解析加班时间的分析，主要是分析加班比重指标.加班强度指标.平均加班长度指标。
63.
一般来说，在一个组织系统中，工作岗位能级从高到低可区分为四大层次——（ ），并呈上小下大的梯形分布状况。
参考答案ABDE
解析一般来说，在一个组织系统中，工作岗位能级从高到低可区分为四大层次—— 决策层.管理层.执行层和操作层，并呈上小下大的梯形分布状况。
64.
作业宽放时间按其性质不同，可分为( )。
参考答案BD
解析作业宽放时间按其性质不同，可分为组织性的作业宽放时间和技术性的作业宽放时间两种。
65.
按照劳动定额水平的高低分类，可分为( )。
参考答案ABC
解析按照劳动定额所规定的高低松紧程度，可将其区分为先进定额.平均先进或先进合理的定额.落后的定额三种。
66.
在组织内部招聘与选拔时，应当注意（）。
参考答案ABCD
解析在组织内部招聘与选拔时，应当注意以下几个问题： (1)避免长官意志的影响。 (2)不要求全责备。 (3)不要将人才固定化。 (4)全方位地发现人才。
67.
从企业人员招聘的内部来源来看，竞聘上岗也是企业从内部人力资源市场选拔人才的主要方法之一，具有一定的( )。
参考答案ACD
解析从企业人员招聘的内部来源来看，竞聘上岗也是企业从内部人力资源市场选拔人才的主要方法之一，具有一定的创新性.竞争性和科学性。
68.
企业员工的任职资格应包括( )。
参考答案ACDE
解析企业员工的任职资格应包括资历；工作经验；学历要求；身体条件；心理品质和能力要求；所需知识和能力要求；必须接受过的培训。
69.
不管是何种形式的应聘申请表，都应当反映出的信息包括（ ）。
参考答案ABCE
解析不管是何种形式的应聘申请表，都应当反映出以下一些信息：应聘者个人基本信息.应聘者受教育状况.应聘者过去的工作经验以及业绩.能力特长.职业兴趣等。同时，设计申请表时，要符合当地有关法律和政策的要求，如有些国家规定：种族.性别.年龄.肤色.宗教等不得列入表内。
70.
下图是一家不知名公司在某报的一则简易的招聘广告，其优点是（ ）。
参考答案ABC
解析该招聘广告的优点是:篇幅小，成本低；广告内容简明扼要，直截了当说明招聘岗位的名称和人员的资格条件；为了方便应聘人员电话查询，留有联系电话。但其不足也是十分突出的，比如，是哪一家公司在招人？这家公司的地址.经营范围.薪酬待遇.劳动环境.工作条件等应聘者一时无法知晓，从而使应聘者对其公信力产生疑惑，望而却步，直接影响到了应聘人员的数量和质量，事倍功半。
71.
假文凭的识别方法不包括( )。
参考答案AC
解析文凭代表的是一个人受教育的程度，与文凭相对应的是持文凭者的学识和能力。假文凭的出现使这种信息的传递机制受阻，应聘人员占据着不为用人单位所知的关于自身真实水平的信息，容易造成“逆向选择”。包括①观察法；②提问法；③核实法；④网上查询。
72.
背景调查内容应以简明.实用为原则，是为了（ ），以免延误上岗时间而导致用人部门人力紧张，影响业务开展。
参考答案ABC
解析背景调查内容应以简明.实用为原则。内容简明是为了控制背景调查的工作量，降低调查成本，缩短调查时间，以免延误上岗时间而导致用人部门人力紧张，影响业务开展。
73.
在筛选应聘人员相关资料时，应注意避免出现( )。
参考答案ABCDE
解析筛选应聘人员相关材料时，应注意避免出现的问题有：①淘汰大多数投简历者。许多企业为节约后续后续工作量，仅从收到的大量简历中挑选极少数候选人参加笔试或面谈；②过分看重专业.分数及学历。要做好一份工作，最重要的是他对工作的兴趣及基本素质；③可能出现的某种歧视，主要有性别歧视.生源歧视等。
74.
下列关于劳动合同的签订的说法，正确的是（ ）。
参考答案ABDE
解析根据我国《劳动法》《劳动合同法》等相关法律的规定，试用期一般为 3~6 个月。
75.
新员工进入企业后的材料是指新员工在进入单位后所发生的相关记录，包括( )
参考答案ABE
解析新员工进入企业后的材料是指新员工在进入单位后所发生的相关记录，包括：①试用期的工作表现；②工作业绩考核结果；③所在部门对其表现的反馈信息；④劳动关系确定及变更方面的资料。
76.
下列选项中，属于新员工上岗后的分散训练的是（ ）。
参考答案AB
解析上岗以后的分散训练是让新员工对所在部门的基本状况以及对具体工作实际操作方法的培训。可考虑采用现场演练法或录像观摩法等方式进行。（1）基础知识教育 ；（2）教育重点。CDE三项属于上岗前的集中训练。
77.
（ ）方面的培训有助于增加员工行为的一致性，提高员工对企业价值观.使命等的认同，同时也助于塑造员工健全的人格。
参考答案BC
解析企业文化和职业道德方面的培训有助于增加员工行为的一致性，提高员工对企业价值观.使命等的认同，同时也助于塑造员工健全的人格。
78.
关于培训计划的层次与类型，下列说法正确的是（ ）。
参考答案BDE
解析A项：企业培训与开发计划不是单一的，而是多层次.多方面的。C项：一般来说， 长期培训与开发计划是指实施期在3年至5年的计划，也称为企业员工培训与开发规划；而一年以内的企业员工培训与开发计划称为短期培训与开发计划；介于两者之间的计划称为中期培训与开发计划。
79.
下列选项中，不属于培训与开发对企业的作用的是（ ）。
参考答案DE
解析培训与开发对企业的作用主要体现在以下四个方面:(1)培训与开发有利于提高企业员工的整体素质，促进企业的长远发展。(2) 培训与开发有利于企业增强对外部环境的适应性。(3) 培训与开发能够提高企业自身改革和创新的能力。(4) 培训与开发是企业吸引人才.培育人才和留住人才的重要手段。DE属于培训对员工的作用。
80.
企业员工培训与开发的任何一个项目运行的全过程，按先后顺序应包含( )。
参考答案ABCDE
解析企业员工培训与开发的任何一个项目运行的全过程，按先后顺序都应包含以下五个基本的环节，即需求确认.培训计划.教学设计.实施培训和培训反馈。
81.
培训需求信息的收集方法，不包括( )。
参考答案AB
解析培训需求信息的收集方法有许多，归纳起来主要有: 员工观察法.问卷调查法. 管理层调查法.面谈法.关键事件法.集体(小组)讨论法.测试法.资料档案收集法等方法，每种方法既有优点又有缺点 。
82.
下列选项中，培训需求的主体不是按照范围划分的是( )。
参考答案BD
解析培训需求的主体是指需要接受培训的个人或群体，培训主体的差异往往会导致需求内容的不同。按范围划分为具体个人.具体团队.整个组织。BD两项是按照岗位划分。
83.
通过自我申报确定培训需求。具体步骤包括（ ）。
参考答案ABC
解析通过自我申报确定培训需求。具体步骤如下: (1)指示下属制定目标；(2)下属根据自己的具体情况制定目标及计划；(3)与下属通过面谈最后确定目标及计划。
84.
分析企业培训成本收益的方法，包括( )。
参考答案BDE
解析有许多方法可用来分析企业培训成本所带来的收益，包括：①可以运用专业技术的研究成果.生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益；②在企业大规模投入资源之前，通过实验性培训，评价一部分受训者所获得的收益；③通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别。
85.
绩效管理在企业层面的功能，描述正确的是（ ）。
参考答案ABCD
解析绩效管理的一个重要功能就是它的组织诊断功能。该功能能够探明组织中存在的问题和不足，为组织变革和组织发展提供重要的依据。
86.
工作绩效的环境影响因素，包括( )。
参考答案ABCDE
解析环境因素首先指企业内部的客观条件，如劳动场所的布局与物理条件(室温.通风.粉尘.噪音.照明等)，任务的性质.工作设计的质量.工具.设备与原料的供应.上级的领导作风与方式.公司的组织与规章制度.工资福利.培训机会，以及企业的文化.宗旨及氛围等。环境因素当然也包括企业之外的客观环境，如社会政治.经济状况.市场竞争强度等宏观条件，但这些因素的影响都是间接的。
87.
运用机械策略进行总分计算时，计分方法不包括（ ）。
参考答案DE
解析运用机械策略进行总分计算时， 要有以下几种计分方法：简单相加法.连乘积法.加权法。
88.
薪酬信息保密的缺点包括（ ）。
参考答案AB
解析薪酬信息保密的缺点：1.可能出现同工不同酬；2.员工薪酬水平与谈判能力有关，不符合薪酬基本原理；3.谈判耗时较多。
89.
结果类信息是指能够静态地反映企业薪酬体系特征的信息，包括（ ）。
参考答案AB
解析结果类信息是指能够静态地反映企业薪酬体系特征的信息，包括企业的薪酬策略.薪酬原则.薪酬水平.薪酬结构等。
90.
目前企业普遍认为有效的薪酬管理应遵循（ ）原则。
参考答案ABE
解析目前企业普遍认为有效的薪酬管理应遵循以下原则：对外具有竞争性原则.对内具有公平性原则.对员工具有激励性原则.对成本具有控制性原则.对法律法规要遵循合法性原则。
91.
工资.薪金所得，是指个人因任职或者受雇而取得的（ ）。
参考答案ABCDE
解析《中华人民共和国个人所得税法实施条例》(中华人民共和国国务院令第707号)第六条第一款规定，工资.薪金所得是指个人因任职或者受雇取得的工资.薪金.奖金.年终加薪.劳动分红.津贴.补贴以及与任职或者受雇有关的其他所得。
92.
下列选项中，属于全员奖励计划的是（ ）。
参考答案AB
解析以企业全体成员为基础的激励计划，称为全员奖励计划，如年终分红.基于特定目标的奖励。CDE属于团队激励计划。
93.
（ ）本人不缴纳失业保险费。
参考答案AB
解析1999年1月22 日，国务院发布的《失业保险条例 》 (国务院令第 258号)规定：城镇企业.事业单位按照本单位工资总额的 2% 缴纳失业保险费；城镇企业.事业单位职工按本人工资的 1% 缴纳失业保险费。城镇企业.事业单位招用的农民合同制工人本人不缴纳失业保险费。
94.
下列选项中，属于企业自定福利的是（ ）。
参考答案BCD
解析企业自定福利是指在国家法定的基本福利之外，由企业自定的福利项目，企业补充福利项目的多少和标准的高低在很大程度上受企业经济效益和支付能力的影响以及企业出于自身某种目的的考虑。自定福利的项目繁多，常见的有房租补助.免费住房.工作午餐.女工卫生费.通信补助.员工生活困难补助.财产保险.人寿保险.法律顾问.心理咨询.贷款担保.内部优惠商品.搬家补助.子女医疗费补助等。AE属于特殊情况下的工资支付。
95.
关于“基本养老保险”的描述，正确的是（ ）。
参考答案ABCD
解析基本养老保险。基本养老保险是按国家统一政策规定强制实施的保障广大离.退休人员基本生活需要的一种养老保险制度。它居于多层次的养老保险体系中的第一层次。
96.
用人单位通过招工简章.职业介绍机构的招聘登记等形式，提出要约邀请。要约包括（ ）。
参考答案ABCDE
解析用人单位通过招工简章.职业介绍机构的招聘登记等形式，提出要约邀请。要约包括工作岗位.工作任务.劳动报酬.劳动条件.保险福利等事项，以及应招人员应具备的条件等。
97.
劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式，其基本特点包括（ ）。
参考答案ACD
解析劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式，其基本特点包括：1.群众性；2.自治性；3.非强制性。
98.
用人单位自用 工之日起即与劳动者建立劳动关系。用人单位应当建立职工名册备查，职工名册应当包括（ ）。
参考答案ABCDE
解析建立职工名册。《劳动合同法》第七条规定:“用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。用人单位应当建立职工名册备查。”职工名册应当包括劳动者姓名.性别.居民身份证号码.户籍地址及现住址.联系方式.用工形式.用工起始时间.劳动合同期限等内容。
99.
王女士是一家合资公司的职员。劳动合同上规定王女士的工作岗位是推广部经理，月薪7000 元。合同中还规定公司有权根据员工的工作能力和表现调整其工作岗位和报酬。 2011年6月至9月王女士休产假，其职位被别人代替。10 月上班后公司通知王女士由于公司内部机构调整，推广部被撤销，玉女士工作岗位调整为秘书，月薪变为3000 元。王女士坚决不同意公司的做法，她有证据证明自己的工作能力和表现都很优秀。关于该公司及王女士的说法中，正确的（ ）。
参考答案ABCD
解析公司的做法是违法的。按照我国劳动法规定：订立和变更劳动合同都必须遵循平等.自愿.协商一致的原则。劳动合同的任何一方当事人都无权把自己的意志强加于对方，无权单方变更劳动合同。虽然合同中规定公司有权根据员工的工作能力和表现调整其工作岗位和报酬，但本案中王女士坚决不同意公司调整工作岗位和报酬的做法，因她有证据证明自己的工作能力和表现都很优秀。所以，公司调整王女士的工作岗位和报酬是单方变更劳动合同的行为，是违法的。
100.
依据劳动法律事实是否以当事人的主观意志为转移，法律事实可以分为（ ）。
参考答案AB
解析依据劳动法律事实是否以当事人的主观意志为转移，法律事实可以分为两类，即劳动法律行为和劳动法律事件。