返回试卷 在打印对话框中选择「另存为 PDF」即可下载

2026年中级经济师《人力资源管理》模拟试卷一

人力资源 / 模拟试卷 共 100 题 更新于 2026-09-27

一、单项选择题

下列每小题的四个选项中,只有一项是最符合题意的正确答案,多选、错选或不选均不得分。

1.
某互联网企业的企业简介中有三句描述,即“成为最受尊敬的互联网企业”“通过互联网服务提升人类生活品质”“正直.进取.合作.创新”。它们分别是该公司的()。
  • A.使命.愿景.价值观
  • B.价值观.愿景.使命
  • C.愿景.使命.价值观
  • D.使命.价值观.愿景

参考答案C

解析使命描述了一个组织存在的理由.目的和意义,愿景是对组织未来发展方向的总体描述,价值观是在履行使命以及达成愿景过程中坚持的基本行为规范和道德伦理。“成为最受尊敬的互联网企业”是指企业的愿景,“通过互联网服务提升人类生活品质”是指企业的使命,“正直.进取.合作.创新”是指企业的价值观。
2.
根据霍兰德职业兴趣的分类,喜欢从事资料分析工作.有数理分析能力.能够听从指示完成琐碎工作的人,属于()。
  • A.现实型
  • B.常规型
  • C.研究型
  • D.企业型

参考答案B

解析根据霍兰德职业兴趣的分类,常规型的人喜欢条理性强的工作,偏好对文字和数据等资料进行明确.有序的整理,不喜欢自己对事情作出决策和判断。
3.
在人力资源供求平衡的基本对策中,无论是在供小于求.供大于求,还是在供求结构不匹配的情况下,()是都会被采用的一种对策。
  • A.职位调动
  • B.人员培训
  • C.技术创新
  • D.职位分享

参考答案B

解析当需求大于供给时,可以通过改进生产技术.优化工作流程.加强员工培训等方式提高员工的工作效率,从而减少对人力资源数量的需求。当需求小于供给时,组织还可以考虑对冗余人员进行培训,为未来的发展做好人力资源储备,或者是在可能的情况下,利用现有的人力资源开展新的项目或经营活动。
4.
当组织面临人力资源需求小于供给时,最简单.直接也是见效最快的方法是()。
  • A.临时性解雇或永久性裁员
  • B.采用工作分享的方式,同时降低工资
  • C.鼓励员工提前退休
  • D.开展新的项目或新的经营活动

参考答案A

解析临时性解雇或永久性裁员是解决组织所面临的人力资源需求不足及其与供给之间的矛盾的最简单.最直接也是见效最快的方法,但是,一方面,这种方法可能会受到国家法律法规的制约,还有可能会受到工会的质疑或制约,因而需要付出较高的成本;另一方面,组织如果一贯采取这种做法,就会影响组织在劳动力市场上的形象,不利于组织未来人力资源招聘工作的开展。
5.
“在薪酬水平方面,比竞争对手的薪酬略低;在薪酬结构方面,奖金部分所占的比例相对较大”,这种薪酬管理适用于采取()的企业。
  • A.成长战略
  • B.创新战略
  • C.稳定战略或集中战略
  • D.成本领先战略

参考答案D

解析采取成本领先战略的企业往往追求的是效率最大化.成本最小化。在薪酬水平方面,比竞争对手的薪酬略低;在薪酬结构方面,奖金部分所占的比例相对较大。
6.
下列选项中,关于失业的说法,正确的是()。
  • A.周期性失业是竞争性劳动力市场的一个自然特征
  • B.互联网的发展有助于减少摩擦性失业
  • C.政府提供公共就业服务是解决结构性失业的最有效措施
  • D.周期性失业是最容易解决的一种失业

参考答案B

解析摩擦性失业是竞争性劳动力市场的一个自然特征,它不是由于工作岗位缺乏而造成的,而是由于寻找工作.达成就业协议的时滞所引起的。注意加强劳动力市场的情报工作,加快劳动力市场的信息传递速度和加大其扩散范围,疏通信息渠道,就可以在某种程度上减少劳动者寻找工作的时间,使其尽快就业。
7.
下列选项中,关于劳动者概念的说法,错误的是()。
  • A.劳动者是被用人单位依法雇用的人员,包括自雇用者
  • B.劳动者是在用人单位管理下从事劳动的人员
  • C.劳动者是以工资收入为主要生活来源的人员
  • D.劳动者是在国家劳动法律所规定的范围之内的人员

参考答案A

解析劳动者的概念包括四层含义:①劳动者是被用人单位依法雇用(录用)的人员,不包括自雇用者;②劳动者是在用人单位管理下从事劳动的人员;③劳动者是以工资收入为主要生活来源的人员;④劳动者仅限定在国家劳动法律所规定的范围之内。
8.
下列选项中,不属于城乡居民养老保险参保条件的是()。
  • A.年满18周岁的城乡居民
  • B.非国家公务员
  • C.非事业单位工作人员
  • D.不属于职工基本养老保险制度覆盖范围的城乡居民

参考答案A

解析《第2章 财政支出理论与内容》和《第3章 社会保险体系》关于城乡居民基本养老保险参保条件的规定:
年满16周岁(不含在校学生),非国家机关和事业单位工作人员及不属于企业职工基本养老保险制度覆盖范围的城乡居民,可以在户籍地参加城乡居民基本养老保险。
城乡居民养老保险的参保条件包括:
年龄条件:年满16周岁(而非18周岁)
身份排除:非国家机关和事业单位工作人员
覆盖范围:不属于职工基本养老保险制度覆盖范围的城乡居民
选项分析:
A. 年满18周岁的城乡居民 正确选项(不属于参保条件)。法律规定的年龄下限是16周岁,而非18周岁。因此,“年满18周岁”并不是参保条件,且该表述不准确(因为16-18周岁的人员也符合条件)。
B. 非国家公务员 属于参保条件(即“非国家机关工作人员”)。
C. 非事业单位工作人员 属于参保条件。
D. 不属于职工基本养老保险制度覆盖范围的城乡居民 属于参保条件。
9.
下列选项中,关于企业人工成本的说法,错误的是()。
  • A.员工薪酬总额是人工成本的主要组成部分之一
  • B.人工成本总量指标能够显示本企业员工平均收入的高低
  • C.人工成本结构指标能够反映人工成本投入构成的情况与合理性
  • D.人工成本分析比率型指标反映的是人工成本各组成部分占人工成本总额的比例

参考答案D

解析A 正确:员工薪酬总额是人工成本的主要组成部分之一 。
B 正确:人工成本总量指标能够显示本企业员工平均收入的高低 。
C 正确:人工成本结构指标能够反映人工成本投入构成的情况与合理性 。
D 错误:人工成本分析比率型指标反映的是人工成本与经济效益的关系,如劳动分配率、人事费用率等,而非人工成本各组成部分占人工成本总额的比例。反映人工成本各组成部分占人工成本总额比例的是人工成本结构指标 。
10.
下列选项中,关于社会保险覆盖范围的说法,正确的是()。
  • A.劳动者在两个单位工作的,可以选择其中一家单位缴纳工伤保险费
  • B.无雇工的个体工商户可以参加职工基本养老保险
  • C.外国人在我国就业的可以不缴纳社会保险费
  • D.非全日制从业人员不能缴纳职工基本医疗保险费

参考答案B

解析基本养老保险和基本医疗保险覆盖人群具体包括:应当参加职工基本养老保险和职工基本医疗保险的用人单位及其职工;可以参加职工基本养老保险和职工基本医疗保险的无雇工的个体工商户.未在用人单位参加社会保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员;可以参加新型农村社会养老保险和新型农村合作医疗的农村居民;可以参加城镇居民社会养老保险和城镇居民基本医疗保险的城镇未就业居民;依照本法规定参加社会保险的进城务工的农村居民。公务员和参照公务员法管理的工作人员的养老保险办法由国务院规定。
11.
下列选项中,关于麦克里兰三重需要理论的说法,错误的是()。
  • A.管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序
  • B.成就需要高的人常常勇于挑战自我,选择高风险的目标
  • C.成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩,但不一定能使别人干得出色,所以并不一定能成为一名优秀的管理者
  • D.权力需要高的人喜欢竞争,希望通过出色的成绩来匹配他们渴望的地位

参考答案B

解析成就需要高的人有一些突出特点,其中之一是选择适度的风险,而非选择高风险。
12.
下列选项中,关于人力资源需求预测的说法,错误的是()。
  • A.不考虑组织内部现有的人力资源状况
  • B.对组织未来经营所需要的人力资源总体情况作出分析和评估
  • C.既可以从宏观层面进行预测,又可以从微观层面进行预测
  • D.只能用定量的统计学方法进行预测

参考答案D

解析从预测方法来说,在对人力资源需求进行预测时,既可以采用定性的主观判断法,又可以使用定量的统计学方法。
13.
一部分高中毕业生由于对大学毕业以后的就业前景感到担忧而放弃了参加高考。对于这种观点的解释,正确的是()。
  • A.这些人不去上大学一定是错误的
  • B.这些人本来就不应该去上大学
  • C.如果大学毕业2年内找不到工作,确实不该去上大学
  • D.上大学的收益并不仅仅发生在刚毕业时,而是长期的,如果只根据大学毕业时能否找到工作来作出决策,可能会是错误的

参考答案D

解析上大学的总收益是指一个人在接受大学教育之后的终身职业生涯中获得的超过高中毕业生的工资性报酬。因此,如果仅仅根据大学刚刚毕业的几年中所得到的工资性报酬状况来判断上大学是否值得会出现误差。
14.
下列选项中,关于工资的说法,正确的是()。
  • A.实际工资又称为名义工资
  • B.物价指数越高,相同货币工资所代表的实际工资水平越低
  • C.货币工资和实际工资之间没有必然的联系
  • D.货币工资水平上升,则实际工资水平一定上升

参考答案B

解析货币工资又称名义工资,是指雇主以货币形式支付给员工的劳动报酬。实际工资则是指货币工资所能购买到的商品和服务量。它可用来说明货币工资的购买能力。可见,实际工资不过是经过某种价格调整之后的货币工资。通常情况下,价格调整是通过物价指数的变动来完成的,因而实际工资和货币工资的关系就可以用下述公式表示:
题目图片
式中的物价指数一般用消费品价格指数来表示。由于实际工资是经过商品价格指数调整后的货币工资,而在现实生活中物价总是具有上涨的趋势,因此在现实中,货币工资水平总是高于实际工资水平。
15.
根据《社会保险法》的立法依据,《社会保险法》是要使广大人民群众共享改革发展成果,把城乡各类劳动者和居民分别纳入相应的社会保险制度,努力实现制度无缺失.覆盖无遗漏.衔接无缝隙,使()在养老.医疗等方面有基本保障,无后顾之忧。
  • A.城乡居民
  • B.全体人民
  • C.所有职工
  • D.劳动人民

参考答案B

解析按照到2020年全面建设小康社会.基本建立覆盖城乡居民的社会保障体系的目标,《社会保险法》确立的我国社会保险制度框架,把城乡各类劳动者和居民分别纳入相应的社会保险制度,努力实现制度无缺失.覆盖无遗漏.衔接无缝隙,使全体人民在养老.医疗等方面有基本保障,无后顾之忧。
16.
根据职业兴趣理论,属于()职业兴趣类型的人善于和人相处,喜欢教导.帮助.启发或训练别人。
  • A.现实型
  • B.社会型
  • C.企业型
  • D.常规型

参考答案B

解析根据职业兴趣理论,社会型的人的基本人格倾向是:合作.友善.善于言谈和社交,观察能力强,喜欢社会交往,关心社会问题,重视社会公正和正义,有教导.指点和培训别人的能力和愿望,喜欢与材料.工具.机械等实物打交道。这些人适合从事教育.咨询等方面的工作。
17.
战略性人力资源管理要求组织的人力资源管理必须贯彻的重要思想不包括()。
  • A.从以服务为导向的观点出发,来分析和解决各种人力资源问题
  • B.对薪资福利.培训开发.绩效反馈.员工态度调查等一些人力资源管理问题的成本一收益进行分析.评价和解释
  • C.采用包括可行性.挑战性.具体性以及有意义性等目标在内的一些人力资源管理模型
  • D.为人力资源管理职能人员提供培训,并且强调人力资源管理的战略重要性以及它对企业的利润实现所做出的重要贡献

参考答案A

解析战略性人力资源管理要求组织的人力资源管理必须贯彻的重要思想包括从以利润为导向的观点,而不只是从以服务为导向的观点出发,来分析和解决各种人力资源问题。
18.
分半信度和同质性信度同属()。
  • A.内部一致性信度
  • B.评价者信度
  • C.重测信度
  • D.复本信度

参考答案A

解析考查内部一致性信度的方式主要有两种,即分半信度和同质性信度。
19.
下列选项中,关于战略性人力资源管理中核心概念的说法,错误的是()。
  • A.战略性人力资源管理中的核心概念是战略匹配或战略契合
  • B.人力资源管理战略与外部环境和组织战略之间的一致性,也称为垂直一致性
  • C.水平一致性强调人力资源管理必须与组织战略保持完全一致
  • D.人力资源管理职能的内部一致性,也称为内部契合或水平一致性

参考答案C

解析战略性人力资源管理中的核心概念是战略匹配或战略契合。人力资源管理职能的内部一致性,也称内部契合或水平一致性,它强调组织内部的各种人力资源管理政策和实践之间必须保持高度的内部一致性,相互之间形成一种良性的匹配.互动关系。
20.
组织结构又可称为()。
  • A.职能结构
  • B.部门结构
  • C.职权结构
  • D.权责结构

参考答案D

解析组织结构又称为权责结构,实际中通常以组织图或组织树的形式出现。
21.
下列选项中,关于绩效改进方法的说法,正确的是()。
  • A.标杆超越法更强调本企业固有的管理理念
  • B.卓越绩效指标法通过强化个体卓越绩效指标来推动企业战略目标的实现
  • C.ISO质量管理体系更关注产品的生产过程,努力提高产品质量或服务水平
  • D.六西格玛管理关注业务流程设置的合理性,以提升企业运行效率

参考答案C

解析ISO质量管理体系通过在企业内部制定.实施和改进质量管理体系,使组织生产的产品或服务提升到更高的水平,从而增强客户的满意度。标杆超越是通过对比和分析行业内外领先企业的经营方式,对本企业的产品或服务.业务流程.管理方式等关键成功因素进行改进,使组织成为同行业最佳的系统过程。卓越绩效标准通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力。六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。
22.
下列选项中,关于评价中心技术的说法,错误的是()。
  • A.主要用于考查求职者是否具备从事管理类工作所需要的人格特征.管理技能以及人际关系技能
  • B.在为管理职位选拔人员方面确实具有较高的预测效度
  • C.它的效标效度一般都不是很高
  • D.它实际上是若干种不同的测试手段综合运用于对管理类职位候选人进行甄选的过程

参考答案C

解析由于评价中心技术所采用的甄选方法有很多种,所以它的效标效度一般都很高。
23.
下列选项中,关于竞业限制的说法,错误的是()。
  • A.竞业限制期限不得超过离职后2年
  • B.约定竞业限制时,可以约定违约金
  • C.劳动者违反竞业限制,在支付用人单位违约金后,就不需要再履行竞业限制义务
  • D.约定竞业限制的地域不得违反法律法规的规定

参考答案C

解析劳动者违反竞业限制约定,向用人单位支付违约金后,用人单位要求劳动者按照约定继续履行竞业限制义务的,人民法院应予以支持。
24.
教育所能带来的较高社会收益不包括()。
  • A.国民收入水平的提高
  • B.失业率的降低
  • C.个人收入的增加
  • D.影响下一代的健康

参考答案C

解析教育投资不仅能够产生较高的私人收益率,而且能带来较高的社会收益或外部收益,这主要体现在:①教育投资直接导致国民收入水平的提高和社会财富的增长,从而提高整个国家和社会的福利水平。②教育投资有助于降低失业率,从而减少失业福利支出,同时起到预防犯罪的作用(教育水平的高低会影响个人犯罪被捕之后的机会成本),减少了执行法律的支出。③较高的教育水平有助于提高政策决策过程的质量和决策效率。④父母的受教育水平在很大程度上会影响下一代的健康以及受教育状况。⑤教育水平的提高还有助于提高整个社会的道德水平和信用水平,降低社会以及经济中的交易费用,提高市场效率。个人收入增加属于私人收益,不属于教育带来的社会收益。
25.
下列选项中,关于基本养老保险的说法,正确的是()。
  • A.基金仅由用人单位缴费和个人缴费组成
  • B.参保人享受待遇的前提是年满60周岁
  • C.发放待遇可以委托社区现有机构
  • D.缴纳基本养老保险的个人死亡的,其个人账户余额由其他参保人分享

参考答案C

解析养老金社会化发放的途径主要包括:①委托银行发放;②通过邮局发放;③社会保险机构直接发放;④依托社区发放,即社会保险经办机构委托社区现有组织机构.人员及服务设施发放养老金;⑤设立派出机构发放。
26.
政府通过降低税率.增加转移支付的方法刺激总需求的增加,从而促进就业。这种宏观经济政策是()。
  • A.货币政策
  • B.财政政策
  • C.收入政策
  • D.产业政策

参考答案B

解析政府促进就业的宏观经济政策包括货币政策.财政政策.收入政策.人力政策.产业政策等。其中财政政策分为扩张性财政政策和紧缩性财政政策。扩张性财政政策是指通过降低税率.增加转移支付等方法刺激总需求增加,进而降低失业率的政策。
27.
下列选项中,关于技术性失业的说法,错误的是()。
  • A.技术性失业属于一种结构性失业
  • B.技术性失业经常出现在产业结构调整时期
  • C.政府为失业者提供培训有助于应对技术性失业
  • D.政府为失业者提供企业用工需求信息是解决技术性失业的主要手段

参考答案D

解析结构性失业中最主要的是技术性失业。技术性失业的形成原因是,先进的科学技术(包括先进的机器设备.生产方法)以及经营管理方式等通过提高劳动生产率取代了一部分劳动力,从而造成了技术性失业。一般来说,随着新技术的采用,产业结构不断改变,新兴的行业大量涌现,传统的行业被淘汰,这就要求劳动力重新加以配置,以适应产业结构的变动。如果不能适应这种变动,就会产生结构性失业。与摩擦性失业一样,结构性失业也可以由劳动力市场的信息不完善或获得信息需要一定的代价而引起。但引起结构性失业的更主要原因是失业人员无力支付学习技术或转移到新地区的费用;或此过程较长,短期内无法掌握新工作所需要的技术,从而不能填补职位空缺。
28.
按照劳动关系双方利益关系的性质和处理原则来划分,亚洲一些国家的劳动关系,如日本.新加坡等国家的劳动关系属于()。
  • A.利益协调型
  • B.利益冲突型
  • C.利益一体型
  • D.政府主导型

参考答案C

解析按照劳动关系双方利益关系的性质和处理原则来划分,劳动关系的基本类型有三种:①利益冲突型;②利益协调型;③利益一体型,主要是指亚洲一些国家的劳动关系,如日本.新加坡等国的劳动关系。
29.
下列选项中,关于职位评价方法的说法,正确的是()。
  • A.排序法属于定量方法
  • B.要素计点法属于定性方法
  • C.因素比较法属于直接职位比较法
  • D.分类法属于定量方法

参考答案C

解析职位评价的方法主要有四种,即排序法.分类法.要素计点法和因素比较法。根据比较基础进行划分,因素比较法和排序法属于直接职位比较法,要素计点法和分类法属于职位尺度比较法。根据比较范围进行划分,因素比较法和要素计点法属于定量方法,排序法和分类法属于定性方法。
30.
下列选项中,关于股票增值权的说法,正确的是()。
  • A.股票增值权的行权期一般不超过任期
  • B.股票增值权的激励对象拥有规定数量的股票所有权
  • C.实施股票增值权时只能全额兑现
  • D.实施股票增值权时可以用现金,也可以折合成股票,还可以两者结合

参考答案D

解析股票增值权具有以下四个特点:①行权期一般超过任期,这样就将激励对象与公司的利益捆绑在一起,有效地约束他们的短期行为;②激励对象拥有规定数量的股票股价上升所带来的收益,但不拥有这些股票的所有权,也不拥有表决权.配股权;③实施股票增值权时,可以是全额兑现,也可以是部分兑现;④股票增值权的实施,可以用现金,也可以折合成股票,还可以是现金和股票形式的结合。
31.
下列选项中,关于人才“零库存”模式的说法,错误的是()。
  • A.同时利用制造人才和购买人才两种策略应对人才供求两个方面的风险,并保持适当的平衡
  • B.适应人才需求的不确定性,大规模.少批次地培养人才
  • C.降低人才开发风险,提高人才开发的投资回报率
  • D.通过平衡组织和员工之间的利益来保护组织的培训开发投资

参考答案B

解析采用人才“零库存”模式的组织适应人才需求的不确定性,小规模.多批次地培养人才。
32.
解决一个组织如何取得成长和发展,同时在不利环境下又如何收缩和巩固问题的战略属于()层次。
  • A.竞争战略
  • B.职能战略
  • C.组织战略
  • D.经营战略

参考答案C

解析组织战略主要回答到哪里去竞争的问题,即作出组织应该选择经营何种业务以及进入何种行业或领域的决策。它解决一个组织如何取得成长和发展,同时在不利环境下又如何收缩和巩固的问题。
33.
斯道格迪尔的特质研究发现,一个个体不可能只因为拥有特定的特质就能够成为领导者,领导者拥有的特质必须与()的情境相关。
  • A.领导者行使职能
  • B.下属职工素质
  • C.工作任务
  • D.组织结构

参考答案A

解析斯道格迪尔的特质研究发现,一个个体不可能只因为拥有特定的特质就能够成为领导者,领导者拥有的特质必须与领导者行使职能的情境相关。
34.
下列选项中,关于工伤保险费缴纳的说法,正确的是()。
  • A.职工无须缴纳工伤保险费
  • B.用人单位和职工共同缴纳工伤保险费
  • C.用人单位代替职工缴纳工伤保险费
  • D.工伤保险费由国家承担

参考答案A

解析《社会保险法》规定,职工应当参加工伤保险,由用人单位缴纳工伤保险费,职工不缴纳工伤保险费。
35.
下列选项中,关于非全日制用工的说法,正确的是()。
  • A.用人单位使用非全日制用工劳动者,应当按月支付劳动报酬
  • B.非全日制用工劳动者的小时计酬标准可以低于当地最低小时工资标准
  • C.非全日制用工双方当事人不得约定试用期
  • D.非全日制用工终止用工时,用人单位应当向劳动者支付终止用工经济补偿金

参考答案C

解析《劳动合同法》有关非全日制用工的规定主要有:①从事非全日制用工的劳动者可以与一个或者一个以上用人单位订立劳动合同;但是,后订立的劳动合同不得影响先订立的劳动合同的履行。②非全日制用工双方当事人可以订立口头协议。③非全日制用工双方当事人不得约定试用期。④非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工。终止用工,用人单位不向劳动者支付经济补偿。⑤非全日制用工小时计酬标准不得低于用人单位所在地人民政府规定的最低小时工资标准。⑥非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过15日。
36.
在简单/静态环境中效果较好的组织形式是()。
  • A.行政层级式组织形式
  • B.矩阵组织形式
  • C.职能制组织形式
  • D.事业部制组织形式

参考答案C

解析职能制的组织形式在简单/静态环境中效果较好。
37.
下列选项中,不属于员工申诉管理的原则的是()。
  • A.合法原则
  • B.公平原则
  • C.公开原则
  • D.及时原则

参考答案C

解析员工申诉管理原则包括:①合法原则;②公平原则;③明晰原则;④及时原则;⑤反馈原则;⑥保密原则。
38.
《社会保险法》从我国基本国情和社会主义初级阶段的实际出发,在政府主导的社会保险制度下,优先体现公平原则和普惠性原则;同时体现激励和引导原则,坚持权利与义务相适应,把()的社会保险作为社会保障的核心制度。
  • A.福利型
  • B.缴费型
  • C.补助型
  • D.商业型

参考答案B

解析《社会保险法》从我国基本国情和社会主义初级阶段的实际出发,在政府主导的社会保险制度上,优先体现公平原则和普惠性原则,通过增加政府公共财政投入,加大社会财富再分配力度,防止和消除两极分化,促进社会和谐;同时体现激励和引导原则,坚持权利与义务相适应,把缴费型的社会保险作为社会保障的核心制度。
39.
根据美国心理学家罗伯特·豪斯的观点,下列选项中,不属于魅力型领导特质的是()。
  • A.自信
  • B.印象管理技能
  • C.共情
  • D.高大英俊

参考答案D

解析根据罗伯特·豪斯魅力型领导理论,能够促使魅力归因的领导特质包括自信.印象管理技能.社会敏感性和共情等。
40.
“加强对产业结构调整和国有企业改革中劳动关系处理的指导,督促企业规范操作程序,依法妥善处理劳动关系,维护劳动者合法权益”,是发展和谐劳动关系主要任务中()的内容。
  • A.进一步完善劳动合同制度
  • B.积极推进集体合同制度实施
  • C.加大劳动保障执法监察力度
  • D.完善劳动争议处理体制

参考答案A

解析进一步完善劳动合同制度是发展和谐劳动关系的主要任务之一,其内容包括:①继续完善劳动合同法规政策,制定《劳动合同法》的配套规章政策;②采取有力措施,切实提高企业和农民工劳动合同签订率;③加强对企业劳动用工的指导和服务;④完善劳务派遣规定,加强对劳务派遣的规范和引导,促进劳务派遣在规范中发展,依法维护被派遣劳动者合法权益;⑤推进劳动用工备案制度建设,建立全国统一的劳动用工信息数据库,实现对劳动用工的动态化管理;⑥加强对产业结构调整和国有企业改革中劳动关系处理的指导,督促企业规范操作程序,依法妥善处理劳动关系,维护劳动者合法权益。
41.
一个组织的战略通常包括()层次。
  • A.2个
  • B.3个
  • C.4个
  • D.5个

参考答案B

解析一个组织的战略通常包括三个层次,即组织战略.竞争战略和职能战略。
42.
下列选项中,不属于调整劳动关系基本原则的是()。
  • A.保护劳动关系主体权益的原则
  • B.同劳动关系双方民主协商的原则
  • C.劳动关系主体权利义务统一的原则
  • D.促进经济发展和社会进步的原则

参考答案B

解析在市场经济条件下,调整劳动关系有以下四个基本原则:①劳动关系主体权利义务统一的原则;②保护劳动关系主体权益的原则;③以劳动关系双方自主协调为基础的原则;④促进经济发展和社会进步的原则。
43.
产业转型过程中,政府制订一系列免费培训计划,以帮助那些需要从衰退产业向新兴产业转移的劳动者提高知识和技能水平,增强他们的就业能力和获得劳动收入的能力。这种劳动力市场政策属于()。
  • A.产业政策
  • B.货币政策
  • C.收入政策
  • D.人力政策

参考答案D

解析所谓人力政策,就是政府通过对劳动力进行重新训练与教育,把非熟练的劳动力训练成技术熟练程度达到一定水平的劳动者,以缓和因劳动力市场所需要的技能与劳动者实际供给的技能不匹配而造成的失业问题。
44.
企业劳动争议调解有广义和狭义之分,狭义的企业劳动争议调解是指()。
  • A.劳动争议诉前的专家调解
  • B.劳动人事争议仲裁委员会处理劳动争议时的仲裁庭调解
  • C.政府有关行政部门的调解
  • D.企业劳动争议调解委员会对本企业发生的劳动争议案件进行的调解

参考答案D

解析狭义的企业劳动争议调解是指企业劳动争议调解委员会对本企业发生的劳动争议案件进行的调解。
45.
近年来,一些劳动密集型企业大量使用工业机器人替代操作工人。这种情况表明了企业人力资源需求会受到()的影响。
  • A.组织战略
  • B.技术
  • C.组织结构
  • D.劳动力供给

参考答案B

解析组织在未来可能会采用的新技术显然会影响到组织的人力资源需求,这种影响不仅体现在人力资源数量上,而且可能体现在对人力资源质量的要求上。例如,生产的自动化.新技术的引进.人工智能的使用等,都有可能一方面减少对普通生产工人的需求,另一方面增加对技术工人的需求。
46.
目前国家强制用人单位为非全日制从业人员缴纳的社会保险是()。
  • A.养老保险
  • B.医疗保险
  • C.工伤保险
  • D.失业保险

参考答案C

解析目前,按照现行法律规定,工伤保险是国家唯一强制用人单位为非全日制从业人员缴纳的社会保险。
47.
下列选项中,关于劳动力需求的说法,错误的是()。
  • A.劳动力需求是一种派生需求
  • B.劳动力需求与资本价格无关
  • C.在其他条件或因素不变的情况下,工资率上升必然导致劳动力需求数量下降
  • D.从长期来看,工资率变化对于劳动力需求数量产生的影响会更大一些

参考答案B

解析在产品需求.生产技术以及劳动力价格即工资率不变的情况下,资本价格的变化也同样会对劳动力需求产生规模效应和替代效应。由于劳动力属于一种生产要素,因而,对劳动力的需求就是一种间接需求或派生需求。劳动力需求曲线描述了在产品需求.资本价格以及可利用的生产技术等因素不变的情况下,相对于各种可能的市场工资率水平,市场或企业愿意雇用的劳动力数量。这条曲线的形状表明,当工资率上升时,劳动力需求数量会有所减少;反之,当工资率下降时,劳动力需求数量就会有所增加。从长期来看,工资率变化对于劳动力需求数量产生的影响会更大一些。
48.
下列选项中,关于绩效反馈面谈中的行动的说法,正确的是()。
  • A.将绩效反馈面谈作为一次发现错误的机会
  • B.共同商讨并明确列出员工下一年的工作计划
  • C.避免面对面地与绩效较差的员工进行面谈
  • D.接连不断地批评员工的缺点

参考答案B

解析在绩效反馈面谈的实施阶段,主管人员应确保完成的工作包括:①就绩效现状达成一致;②探讨绩效中可改进之处,并确定行动计划;③商讨下一年的工作目标。
49.
劳动关系运行的规则网络的基本构成是()规范。
  • A.法律
  • B.权力
  • C.传统
  • D.道德

参考答案A

解析劳动关系系统的运行是通过劳动关系运行的规划网络作为基本依据并予以规范和调整的。劳动关系运行的规则网络是由法律.权力.传统和道德四个方面所构成的。其中,法律是最为基本和一般的规范手段。
50.
下列选项中,关于甄选的可靠性与有效性的说法,错误的是()。
  • A.只有当一种甄选工具达到可靠和有效的时候,才有可能是合法的
  • B.信度是效度的充分条件,但不是必要条件
  • C.如果一项甄选测试的信度不好,那么其效度一定较差
  • D.如果一项测试的效度较好,则其信度一定比较高

参考答案B

解析信度(可靠性) 是指测量结果的一致性、稳定性和可靠性;效度(有效性) 是指测量工具是否真正测量到了它所要测量的内容。
分析各选项:
A. 只有当一种甄选工具达到可靠和有效的时候,才有可能是合法的 —— 说法正确。甄选工具必须兼具信度和效度,才可能具备法律上的合法性依据。
B. 信度是效度的充分条件,但不是必要条件 —— 说法错误。信度是效度的必要条件,但不是充分条件。即:效度好,则信度一定好(效度以信度为前提);但信度好,效度不一定好(测量结果稳定但可能测量的不是想要的东西)。
C. 如果一项甄选测试的信度不好,那么其效度一定较差 —— 说法正确。信度是效度的基础,信度差则效度不可能好。
D. 如果一项测试的效度较好,则其信度一定比较高 —— 说法正确。效度好意味着信度好,因为信度是效度的必要条件。
51.
下列选项中,关于马尔科夫分析法的说法,正确的是()。
  • A.主要是利用一种转移矩阵的统计分析程序来进行预测
  • B.强调了从组织内部选拔合适的候选人担任相关职位尤其是更高一级职位的做法
  • C.是一种定量的预测方法
  • D.能为未来的职位填补需要提前做好准备

参考答案A

解析马尔科夫分析法主要是利用一种所谓转移矩阵的统计分析程序来进行人力资源供给预测。
52.
劳动基本权的内容通常是指“劳动三权”,下列选项中,不属于“劳动三权”的是()。
  • A.团结权
  • B.资产所有权
  • C.集体谈判权
  • D.集体行动权

参考答案B

解析劳动基本权的内容通常是指“劳动三权”,即团结权.集体谈判权和集体行动权。
53.
一个组织未来的人力资源供求状况,除了可能会出现的三种一般情况外,还有可能出现的情况是()。
  • A.人力资源供求达到平衡
  • B.人力资源需求大于供给
  • C.人力资源需求小于供给
  • D.局部的供大于求和局部的供小于求并存

参考答案D

解析一个组织未来的人力资源供求状况可能会出现三种不同的情况。第一种情况是人力资源供求达到平衡,第二种情况是人力资源需求大于供给,第三种情况是人力资源需求小于供给。当然,企业未来的人力资源供求关系可能不是简单的供大于求或供小于求,也有可能出现局部的供大于求和局部的供小于求并存的情况,即一部分员工无法适应企业的技术变革和发展需要,因而组织不得不将这部分员工裁减掉或不续签合同的情况。与此同时,由于技术升级或企业经营领域的调整导致一些新的工作岗位产生,但组织内部未来没有足够的人员能够填补,因此需要从外部招募和雇用新员工,即减人和增人同时发生,但在人力资源的质量和结构方面存在差异。
54.
下列选项中,关于绩效评价误区的说法,正确的是()。
  • A.晕轮效应是指主管在绩效评价过程中,对员工的评定过于严厉
  • B.盲点效应是指主管难以发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点
  • C.刻板印象是指主管不愿意得罪人,使绩效考核结果没有好坏的差异
  • D.近因效应是指主管在绩效考核中往往根据最初的印象去评价员工

参考答案B

解析盲点效应指主管难以发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和不足。
55.
按社会保险责任划分,不属于社会保险法律关系主体的是()。
  • A.国家
  • B.社会保险管理和经办机构
  • C.劳动者及其家庭
  • D.管理人

参考答案D

解析按社会保险责任划分,社会保险法律关系主体有以下几类:①国家;②社会保险管理和经办机构;③用人单位;④劳动者及其家庭。
56.
下列选项中,关于用人单位劳动规章制度的说法,正确的是()。
  • A.用人单位制定的劳动规章制度公布后,即对职工具有法律约束力
  • B.用人单位制定的劳动规章制度,无须告知职工即可实施
  • C.在劳动规章制度实施过程中,工会认为不适当的内容,用人单位应当按工会要求予以修改
  • D.用人单位制定的劳动规章制度违反法律规定,应由劳动行政部门责令改正

参考答案D

解析用人单位制定的劳动规章制度出现违法情形时,有两种处理方式:①允许劳动者以此为由随时提出解除劳动合同,并有获得经济补偿的权利;②由劳动行政部门责令改正。劳动规章制度要具有法律效力,应满足3个条件:①内容合法,不违背有关法律法规及政策;②经过民主程序制定;③要向劳动者公示。《劳动合同法》规定,用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示,或者告知劳动者。在规章制度和重大事项决定实施过程中,工会或者职工认为不适当的,有权向用人单位提出,通过协商予以修改完善。
57.
下列选项中,关于学习型组织的说法,错误的是()。
  • A.它要求员工只获取与本职工作有关的知识和技能
  • B.它要求员工持续获取知识,致力于持续学习和终身学习
  • C.它鼓励员工共享知识
  • D.它重视对每一位员工进行开发,并且使其保持身心健康

参考答案A

解析所谓学习型组织就是指组织通过促使所有员工持续获取和分享知识而形成的一种重视和支持终身学习的文化。学习型组织通常具有以下几个方面的关键特征:①致力于持续学习,而要想持续不断地学习,员工就必须理解他们所在的组织,所参与的整个工作系统.各职位之间的关系.他们所承担的工作单元,如果员工能够持续不断地学习与工作系统有关的知识,就会增强自己改善绩效的能力;②知识共享,为了创建学习型组织,组织面临的一个挑战就是将培训的重点从仅仅传授技能转向更大范围内的知识获取和共享;③普遍采用批判性和系统性的思维方式;④具有一种学习文化;⑤重视员工,这种组织能够认识到员工是知识的来源,因此非常关注确保每一位员工都能得到发展,并且保持身心健康。
58.
下列选项中,关于跨地区劳动力流动的说法,错误的是()。
  • A.跨地区劳动力流动的主要原因在于地区之间存在经济发展不均衡的情况
  • B.跨地区劳动力流动会受到迁移距离和迁移成本的影响
  • C.跨地区劳动力流动对劳动力流入地有好处,对劳动力流出地没有好处
  • D.跨地区劳动力流动并非单向,流出的劳动力也可能会重新流回原居住地

参考答案C

解析劳动力地区流动的原因是因为地区之间经济发展存在不平衡。劳动力在现实生活中选择跨地区流动时,要考虑以下几个方面的因素:①地区间人均收入差别;②工作机会的多少;③迁移距离;④迁移成本;⑤劳动力迁出地区和迁入地区的关系密切程度。在地区劳动力流动中,存在一种“回归迁移”现象,即许多人从一个地区迁移到另一个地区,但经过一段工作时间后,又迁回到原地区。
59.
下列选项中,关于竞争战略与薪酬管理策略的说法,正确的是()。
  • A.创新战略强调企业要对产品创新给予奖励
  • B.成本领先战略强调基本薪酬应高于竞争对手的水平
  • C.成本领先战略强调奖励部分所占的比例应相对较小
  • D.采取创新战略的企业的基本薪酬要明显低于市场水平

参考答案A

解析创新战略是以产品创新以及产品生命周期的缩短为导向的一种竞争战略。为此,这类组织在薪酬上就必须强调组织与员工的风险共担以及成功分享,同时确保在产品.生产方法以及技术等方面的创新成功者确实能够得到高额的回报。
60.
下列选项中,关于绩效考核方法的说法,错误的是()。
  • A.排序法容易造成员工的心理压力,并且很难提供详细具体的绩效评估结果
  • B.行为锚定法的开发成本低,操作流程复杂
  • C.关键事件法非常费时
  • D.行为观察量表法使主管人员单独考核工作量太大,不具有可操作性

参考答案B

解析行为锚定法开发成本很高,操作流程复杂,需要付出大量的人力.物力.财力才能够制定出合理的行为等级表。

二、多项选择题

下列每小题的备选答案中,有两个或两个以上符合题意的正确答案,至少有1个错项,多选、错选均不得分;少选,所选的每个选项得0.5分。

61.
组织在进行人力资源规划的过程中,需要回答的问题主要有()。
  • A.组织在未来的某一特定时期内对人力资源的需求是什么
  • B.组织在未来的某一特定时期的战略目标是什么
  • C.组织在同一时期内能够获得的人力资源供给是怎样的
  • D.组织在未来的某一特定时期的产品种类有哪些
  • E.对组织未来的人力资源需求和供给加以比较之后得到的结果是什么

参考答案ACE

解析组织在进行人力资源规划的过程中,需要回答三个重要问题:①组织在未来的某一特定时期内对人力资源的需求是什么?进而言之,组织所需要的人员数量是多少?这些人员的构成及其相关要求是什么?②组织在同一时期内能够获得的人力资源供给是怎样的?这些人力资源供给与组织未来的人力资源需求在数量和类型上适应吗?③对组织未来的人力资源需求和供给加以比较之后得到的结果是什么?组织应当通过哪些方式来达到自己在未来的人力资源供需平衡?
62.
下列选项中,关于各类组织形式优缺点的说法,正确的是()。
  • A.事业部制组织形式能够把联合化和专业化结合起来,从而提高生产效率
  • B.职能制结构有利于强化专业管理
  • C.行政层级式的组织可以保证高度集权和等级管理的顺利执行
  • D.矩阵组织形式的稳定性较高
  • E.无边界组织形式有助于强化各职能部门的作用

参考答案ABC

解析事业部制组织形式的一个优点是有利于把联合化和专业化结合起来,提高生产效率。职能制的各部门和各类人员实行专业分工,有利于强化专业管理,提高工作效率。行政层级式的组织可以保证高度集权.强调等级的管理能够顺利执行。矩阵组织形式的稳定性较差。无边界组织形式所寻求的是通过组织扁平化来减少指挥链,对管理幅度不加限制,取消各种职能部门,代之以授权的团队。
63.
《劳动争议调解仲裁法》规定,劳动争议申请仲裁的时效期间为1年。该法还对仲裁申请时效期间作了补充规定,包括()。
  • A.仲裁时效中断
  • B.仲裁时效中止
  • C.劳动报酬争议的仲裁时效
  • D.仲裁时效终止
  • E.仲裁时效延续

参考答案ABC

解析《劳动争议调解仲裁法》对仲裁申请时效期间补充了以下几项规定:①仲裁时效中断;②仲裁时效中止;③劳动报酬争议的仲裁时效。
64.
下列选项中,关于组织设计和组织文化的说法,正确的是()。
  • A.组织设计会影响组织文化的形成
  • B.如果企业想要鼓励创新.开放的组织文化,就需要提高组织的制度化程度
  • C.多样化程度高.以外部招聘为主的组织通常更重视灵活性和创新的价值
  • D.强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养团结合作的组织文化
  • E.一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义

参考答案ACE

解析组织设计影响组织文化的形成。如果企业想要鼓励创新.开放的组织文化,就需要降低组织的制度化程度。多样化程度高.以外部招聘为主的组织重视灵活性和创新的价值。强调合作的文化与强调严格的等级差异的绩效评估体系是很难并存的。一个想培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义。
65.
下列选项中,关于劳务派遣的说法,正确的是()。
  • A.劳务派遣单位属于《劳动合同法》调整的用人单位
  • B.劳务派遣单位与同一被派遣劳动者每派遣一次可以约定一次试用期
  • C.用人单位可以合资设立劳务派遣单位向本单位派遣劳动者
  • D.劳务派遣单位不得向被派遣劳动者收取费用
  • E.劳务派遣用工是我国企业基本用工形式

参考答案AD

解析劳务派遣单位属于《劳动合同法》调整的用人单位,应当履行用人单位对劳动者的义务。劳务派遣单位与同一被派遣劳动者只能约定一次试用期。用人单位不得设立劳务派遣单位向本单位或者所属单位派遣劳动者。用人单位或者其所属单位出资或者合伙设立的劳务派遣单位,向本单位或者所属单位派遣劳动者的,也属于《劳动合同法》规定的不得设立的劳务派遣单位的范围。劳务派遣单位不得向被派遣劳动者收取费用。劳动合同用工是我国的企业基本用工形式。劳务派遣用工是补充形式,用人单位只能在临时性.辅助性或者替代性的工作岗位上使用被派遣劳动者。
66.
下列选项中,关于失业的说法,正确的是()。
  • A.结构性失业可以由劳动力市场的信息不完善引起
  • B.季节性失业主要源自一些行业或部门的劳动力需求具有季节性
  • C.耐用消费品行业的劳动者受到周期性失业打击的可能性更大
  • D.通过提供更好的职业指导和职业供求预测可以缓解结构性失业
  • E.在失业和职位空缺并存的情况下存在的失业都是技术性失业

参考答案ABCD

解析与摩擦性失业一样,结构性失业也可以由于劳动力市场的信息不完善或获得信息需要付出一定的代价所引起。形成季节性失业的原因主要包括两个方面:①一些部门或行业对劳动力的需求随季节的变化而波动;②一些行业会随季节的不同而遇到购买的高峰和低谷,从而造成季节性失业。对于耐用消费品制造业而言,由于其产品可以延期购买,所以周期性波动较大。经济学家主张缓和结构性失业的措施中包括提供更好的职业指导和职业供求预测。
67.
在战略执行的五个重要变量当中,人力资源管理负有主要责任的基本变量包括()。
  • A.组织结构
  • B.工作任务设计
  • C.人员的甄选.培训与开发
  • D.报酬系统
  • E.信息系统

参考答案BCD

解析《第13章 战略性人力资源管理》中关于“战略执行”的论述:
一个组织的战略是否能够得到成功的执行,主要取决于五个要素,即组织结构,工作任务设计,人员的甄选、培训与开发,报酬系统,信息系统。而在战略执行的这五个要素当中,人力资源管理对三个基本要素负有主要责任,即工作任务设计、人员的甄选、培训与开发、报酬系统(但也会直接影响组织结构及信息系统两个要素)。
因此,人力资源管理负有主要责任的基本变量包括:
B. 工作任务设计
C. 人员的甄选、培训与开发
D. 报酬系统
排除项:
A. 组织结构:人力资源管理会直接影响此要素,但并非负有主要责任。
E. 信息系统:人力资源管理会直接影响此要素,但并非负有主要责任。
68.
下列选项中,关于劳动力市场的说法,正确的是()。
  • A.它是由各种局部性劳动力市场构成的一个总劳动力市场体系
  • B.它是一种特殊的产品市场
  • C.它是特定的劳动力供求双方通过自由谈判达成劳动力使用权转让合约时所处的市场环境
  • D.它能够以一定的工资率将劳动力有效分配到不同的行业.职业.地区和企业之中
  • E.它是在市场经济条件下对劳动力这种生产性资源进行有效配置的根本手段

参考答案ACDE

解析在市场经济条件下,劳动力市场是对劳动力这种生产性资源进行有效配置的根本手段,它通过为劳动力供求双方提供一个接触.谈判和交易的机制,以一定的工资率将一个国家的劳动力有效地分配到不同的行业.职业.地区和企业之中。这不仅满足了个人的需要,而且也满足了社会的需要。劳动力市场有微观和宏观两个层面的含义。从宏观角度来说,劳动力市场是由各种各样的局部性或单一性劳动力市场构成的一个总劳动力市场体系。从微观角度来看,劳动力市场是指特定的劳动力供求双方在通过自由谈判达成劳动力使用权转让的合约时所处的市场环境。
69.
下列选项中,关于知识型团队的绩效考核的说法,正确的有()。
  • A.知识型团队的绩效考核应该以行为为导向
  • B.效益型指标能够反映知识型团队所付出的成本和投入产出比
  • C.递延型指标能够反映知识型团队的工作过程和工作结果对客户.投资者.团队成员的长远影响
  • D.效率型指标能够反映知识型团队的工作产出成果
  • E.风险型指标能够判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度

参考答案CE

解析知识型团队的任务一般都是创造性的而不是重复性的。产生创造性的过程一般不太容易控制,因此知识型团队的绩效考核要以结果为导向,而不是以行为为导向。知识型团队的绩效考核需要综合以下四个角度的指标:效益型指标(可以直接用来判断知识型团队的工作产出成果,即团队的产出满足客户需求的程度).效率型指标(知识型团队为获得效益指标所付出的成本和投入产出的比例).递延型指标(团队的工作过程和工作结果对客户.投资者.团队成员的长远影响).风险型指标(判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度的指标)。
70.
下列选项中,关于组织发展目的的说法,正确的有()。
  • A.它的目的在于重视人员和组织的成长
  • B.它的目的在于重视权力与控制
  • C.它的目的在于重视合作与参与过程
  • D.它的目的在于重视质询精神
  • E.它的目的在于重视对人的尊重

参考答案ACDE

解析《第9章 组织设计与组织文化概述及其应用》关于“组织发展”的明确说明,组织发展所蕴含的观念与针对的目标包括以下五个方面:
对人的尊重,即认为员工是负责、明智、关心他人的,有自己的尊严,应该受到尊重(对应选项E)。
信任和支持,即主张建立新型、有效而健康的组织,形成信任、真诚、开放和支持的氛围。
权力平等,即不强调等级权威和控制(对应选项B的反面)。
正视问题,即不把组织中的问题掩藏起来,公开问题,让员工发表意见。
鼓励参与,即鼓励员工参与决策和改革,发挥其主动性。
选项分析:
A. 它的目的在于重视人员和组织的成长 正确。“组织发展重视的是人员和组织的成长、合作与参与过程以及质询精神”。
B. 它的目的在于重视权力与控制 错误,组织发展“不强调等级权威和控制”,相反,它重视的是“权力平等”。
C. 它的目的在于重视合作与参与过程 正确。“组织发展重视的是人员和组织的成长、合作与参与过程以及质询精神”。
D. 它的目的在于重视质询精神 正确。“组织发展重视的是人员和组织的成长、合作与参与过程以及质询精神”。
E. 它的目的在于重视对人的尊重 正确。“对人的尊重,即认为员工是负责、明智、关心他人的,有自己的尊严,应该受到尊重”。
71.
下列选项中,关于劳动争议仲裁的说法,正确的有()。
  • A.劳动人事争议仲裁委员会按行政区划设立
  • B.劳动人事争议仲裁委员会由劳动行政部门代表.工会代表以及用人单位代表组成
  • C.劳动争议仲裁实行地域管辖
  • D.劳动争议仲裁审理期限最长不超过60日
  • E.劳动争议仲裁可以按规定收取仲裁费

参考答案BCD

解析劳动人事争议仲裁委员会是国家授权依法设立的,代表国家行使仲裁权并由国家强制力保证其生效裁决实施的,由劳动行政部门代表.工会代表和企业方面代表组成处理劳动争议的仲裁机构。劳动人事争议仲裁委员会不按行政区划层层设立。劳动争议仲裁管辖实行地域管辖。仲裁庭裁决劳动争议案件,应当自劳动人事争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起45日内结束,案情复杂需要延期的,经劳动人事争议仲裁委员会主任批准,可以延期并书面通知当事人,但是延长期限不得超过15日。劳动争议仲裁不收费。
72.
影响人力资源需求预测的因素包括()。
  • A.组织战略
  • B.劳动力市场
  • C.产品和服务
  • D.技术
  • E.组织变革

参考答案ACDE

解析影响人力资源需求预测的因素包括:①组织战略;②产品和服务;③技术;④组织变革。
73.
组织可以根据绩效考核结果将员工划分为四种类型,关于组织针对这四种类型的员工应当采取的人力资源措施的说法,正确的有()。
  • A.应该对防守型员工加以更严密的监督
  • B.应该对贡献型员工给予必要的奖励
  • C.应该对安分型员工进行必要的培训以提升其工作技能
  • D.应该对堕落型员工进行适当的惩罚以促使其改善绩效
  • E.应该对冲锋型员工进行绩效辅导

参考答案BCDE

解析针对不同类型的员工,组织应当有的放矢地采取人力资源政策。对于贡献型的员工,组织要给予必要的奖励;对于安分型的员工,组织要对其进行必要的培训以提升其工作技能;对于堕落型的员工,组织要对其进行适当的惩罚,敦促其改进绩效;对于冲锋型的员工,主管人员应当对其进行绩效辅导。
74.
按组织结构形式,工会可以划分为()。
  • A.职业工会
  • B.总工会
  • C.企业工会
  • D.全国性工会
  • E.产业工会

参考答案ABE

解析工会的划分方式一般分为以下两种:①按工会的组织结构形式划分为职业工会.产业工会.总工会;②按工会的层级划分为企业工会.区域性(或地方性)工会.全国性工会。
75.
下列选项中,关于工伤保险待遇的说法,正确的是()。
  • A.劳动者因工伤住院期间,伙食补助费由用人单位承担
  • B.停工留薪期期间,劳动者工资福利由所在单位按月支付
  • C.停工留薪期期满后,劳动者仍需治疗的,继续享受工伤医疗待遇
  • D.劳动者因工伤被鉴定为一级至五级伤残的,退出工作岗位
  • E.一次性工亡补助金按照本省城镇居民人均可支配收入来确定

参考答案BC

解析职工住院治疗工伤的伙食补助费,以及经医疗机构出具证明,报经办机构同意,工伤职工到统筹地区以外就医所需的交通.食宿费用从工伤保险基金支付。在停工留薪期内,原工资福利待遇不变,由所在单位按月支付。工伤职工在停工留薪期满后仍需治疗的,继续享受工伤医疗待遇。职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的,保留劳动关系,退出工作岗位。一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。
76.
劳动者个人权利(即个别劳权)主要包括()。
  • A.休息休假权
  • B.劳动就业权
  • C.社会保障权
  • D.民主参与权
  • E.职业培训权

参考答案ABCE

解析劳动者个人的权利主要包括劳动就业权.工资报酬权.休息休假权.社会保障权.职业安全卫生权.职业培训权.劳动争议提请处理权等。
77.
狭义的人力资源规划的基本流程包括()等步骤。
  • A.明确组织的战略规划
  • B.人力资源需求预测
  • C.人力资源供给预测
  • D.人力资源供求平衡分析
  • E.实施人力资源供求平衡计划

参考答案BCDE

解析从狭义的人力资源规划的角度来说,基本流程包括以下几个步骤,即人力资源需求预测.人力资源供给预测.人力资源供求平衡分析.实施人力资源供求平衡计划。
78.
下列选项中,在对培训与开发效果进行评估时,属于结果评估指标中硬指标的是()。
  • A.质量
  • B.产出
  • C.工作习惯
  • D.成本
  • E.时间

参考答案ABDE

解析结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出.质量.成本和时间四大类,易被衡量和量化,容易被转化为货币价值,而且评价也更为客观。
79.
下列选项中,关于绩效考核和绩效管理的说法,正确的是()。
  • A.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑
  • B.绩效管理是绩效考核中的一个环节
  • C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高
  • D.绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高
  • E.绩效考核是绩效管理中的一个环节

参考答案ACE

解析绩效考核是绩效管理的重要组成部分,有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑。绩效管理是一个完整的管理过程,而绩效考核只是绩效管理中的一个环节。绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高,绩效考核则侧重于绩效的识别.判断和评估。
80.
下列选项中,关于员工持股计划的说法,正确的是()。
  • A.员工持股计划既能激励员工努力工作,也能吸引人才
  • B.员工持股计划可以使企业获得低成本的资金来源
  • C.持股人或认购者可以是本企业员工,也可以是外部人员
  • D.认购者认购的股份在转让和交易方面不受限制
  • E.员工持股计划可以为企业提供稳定的.长期的,能够减轻企业税务负担的资金

参考答案ABE

解析一套科学合理的员工持股计划不仅能激励员工努力工作,吸引人才,提高企业的核心竞争力,起到“留人”的作用,而且还可以令企业获得资金来源,而这种资金来源于员工持股,因而是低成本资金,并且是稳定的.长期的,能够减轻企业的税务负担。员工持股计划具有以下特点:①持股人或认购者必须是本企业的工作员工;②员工所认购的股份在转让.交易等方面受到一定的限制。

三、案例分析题

由单选和多选组成。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分

某公司成立时只有一百多名员工,经过几年发展,在国外成功上市,公司业务及人员迅速发展,现有员工一千五百多人,公司从内部提拔了一批管理干部,这些干部都是业务骨干,经过一段时间发现,这些干部不善于管理,为了改变这种局面,公司聘请了人力资源专家为公司新提拔的领导干部进行了培训。
81.
公司个别干部在管理中主要依靠对员工的奖励和惩罚来影响员工的绩效,这些干部属于()。
  • A.魅力型领导
  • B.交易型领导
  • C.变革型领导
  • D.特质型领导

参考答案B

解析本题考查交易型和变革型领导理论。交易型领导关注任务的完成以及员工的顺从,更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效。
82.
公司部分干部对员工亲切友善,关心下属的要求,这属于()。
  • A.指导式领导
  • B.参与式领导
  • C.成就取向式领导
  • D.支持型领导

参考答案D

解析本题考查路径—目标理论。支持型领导努力建立舒适的工作环境,亲切友善,关心下属的要求。
83.
公司部分干部对下属漠不关心,只关心业务的完成程度,这属于管理方格理论中的()。
  • A.无为而治型
  • B.乡村俱乐部型
  • C.“任务”型
  • D.中庸式

参考答案C

解析本题考查管理方格图。根据管理方格理论,“任务”领导风格对任务极端关注,而忽视对人的关注。
84.
人力资源专家对员工进行培训中提到,影响领导者风格选择的一个重要因素是下属的成熟程度,不包括()。
  • A.工作成熟度
  • B.心理成熟度
  • C.执行成熟度
  • D.认识成熟度

参考答案CD

解析本题考查领导者的生命周期理论。成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿。包括工作成熟度和心理成熟度。题干问“不包括”,选择CD。
某企业项目经理老苗近来工作非常繁忙,直到提交年终绩效考核结果的截止时间前,才仓促地按照公司规定的优秀.良好.合格.基本合格和不合格五个档次给下属打了分。首先是给老王打分。老王家庭比较困难,苗经理想到自己也曾经困难过,而且老王是部门内两位副经理中工作年限较长的一位,多年来对部门各项工作安排都积极拥护,尽管不少工作差强人意,但苗经理仍然把他评为“优秀”。
其次是给小赵打分。虽说小赵的各项工作干得不错,但小赵年初刚来时有一次上班时间玩游戏,被巡视的上级领导发现,搞得苗经理很没面子,想到这儿,苗经理把小赵评为“基本合格”。
最后是给小钱打分。虽然小钱的工作能力和工作态度实在一般,工作中还出过几次大的差错.按道理应该评为“不合格”,但想到小钱不好惹,为了避免将来发生冲突,苗经理把他确定在“合格”档次上。
年终绩效考核结束后,公司领导发现,像苗经理这样稀里糊涂考核员工绩效的管理人员为数不少,为提高绩效考核质量,公司决定对全体管理人员进行相关培训。
85.
苗经理对老王的绩效评价,陷入了()误区。
  • A.年资倾向
  • B.过宽或过严倾向
  • C.晕轮效应
  • D.职位倾向

参考答案AD

解析年资或职位倾向是指有些主管倾向于给予那些服务年资较久.担任职务较高的被评价者较高的分数。苗经理将老王评为“优秀”是因为考虑到老王较高的职位和较长的工作年限。这种情况属于年资倾向或职位倾向。
86.
苗经理对小赵的绩效评价,陷入了()误区。
  • A.过严倾向
  • B.近因倾向
  • C.晕轮效应
  • D.首因效应

参考答案D

解析首因效应是指人们在相互交往的过程中,往往根据最初的印象去判断一个人。苗经理将小赵评为“基本合格”,是因为考虑到小赵年初刚来时有一次上班时间玩游戏,被巡视的上级领导发现,搞得苗经理很没面子。这种情况属于首因效应。
87.
苗经理对小钱的绩效评价,陷入了()误区。
  • A.刻板印象
  • B.盲点效应
  • C.过宽倾向
  • D.首因效应

参考答案C

解析过宽或过严倾向是指一些主管人员在绩效评价的过程中,有过分严厉或过分宽大评定员工的倾向。小钱工作能力和工作态度一般,工作中还出过几次大的差错,按道理应该评为“不合格”,但想到小钱不好惹,为了避免将来发生冲突,苗经理把他确定在“合格”档次上。这种情况属于过宽倾向。
88.
该公司对苗经理等人进行绩效评价主体培训的内容应当包括()。
  • A.绩效考核的理论和技术
  • B.工作绩效的多角度性
  • C.绩效考核误区的类型及其避免方法
  • D.激励员工提升绩效的技巧

参考答案ABC

解析绩效评价主体的培训应当让每一个考核者了解绩效考核的理论和技术,同时也要向考核者提出以前考核中存在的问题以及合理的解决方案。为了增加考核者培训的有效性,还应增加以下内容:①工作绩效的多角度性;②客观记录所见事实的重要性;③合格与不合格员工的具体事例。
某勘察设计院成立20多年来,创造了许多辉煌业绩。近几年来,市场竞争激烈,勘察设计院在管理和服务等方面出现了相对落后的情况,业绩逐年下滑。2016年上任的院长利用勘察设计院改制的机会,对其进行了变革。首先,对组织结构进行了调整,将业务进行了重新组合,分成四个设计所和一个咨询部;其次,打破了资历制,制定出以职工绩效为标准的薪酬制度,对贡献大的职工进行重奖;最后,鼓励职工进行服务创新,开拓新的服务领域,并设立了开拓创新奖。经过几年的实践,组织变革已初见成效。
89.
实现组织目标的手段是()。
  • A.组织设计
  • B.组织结构
  • C.职权结构
  • D.部门结构

参考答案B

解析设计组织结构的目的是实现组织的目标,组织结构是实现组织目标的一种手段。
90.
按照美国学者桑南菲尔德提出的分类方法,勘察设计院通过组织变革正在形成()组织文化。
  • A.学院型
  • B.俱乐部型
  • C.堡垒型
  • D.棒球队型

参考答案D

解析棒球队型组织鼓励冒险和革新。组织从各种年龄和经验层次的人中寻求有才能的人,薪酬制度以员工绩效水平为依据。由于这种类型的组织对工作出色的员工会给予巨额奖酬和较大的自由度,员工一般都拼命工作。案例中,勘察设计院打破了资历制,制定出以职工绩效为标准的薪酬制度,属于棒球队型组织的做法。
91.
根据案例的描述,该勘察设计院进行的变革属于()。
  • A.以系统为中心的变革
  • B.以人员为中心的变革
  • C.以结构为中心的变革
  • D.以技术为中心的变革

参考答案A

解析案例中,勘察设计院是以系统为中心进行的变革。组织是一个相互依存.相互作用的系统,牵一发而动全身。无论是人员变革,还是结构变革,又或是技术变革,都不是孤立的,都会影响到其他方面。勘察设计院在调整组织结构的同时,打破了资历制,制定出以职工绩效为标准的薪酬制度,鼓励职工进行服务创新,开拓新的服务领域,设立了开拓创新奖,这些分别属于人员变革和技术变革,所以勘察设计院的变革是以系统为中心的变革。
92.
根据案例的描述,该勘察设计院变革后的组织结构形式属于()。
  • A.行政层级式组织形式
  • B.矩阵组织形式
  • C.职能制组织形式
  • D.事业部制组织形式

参考答案B

解析矩阵组织形式是以按职能组合业务活动和按产品(或工程项目.规划项目)组合业务活动的方式结合起来运用的一种组织设计形式,即在同一组织内部,既设置具有纵向报告关系的若干职能部门,也建立具有横向报告关系的若干产品部门(或项目小组),从而形成纵向与横向管理系统相结合.形如矩阵的组织结构形式。勘察设计院对业务进行了重新组合,分成四个设计所和一个咨询部,这种组织结构属于矩阵组织形式,咨询部为具有纵向报告关系的职能部门,设计所为具有横向报告关系的项目小组。
张庄位于某省会郊区,由于社会经济和城市的发展,张庄的土地被国家依法征用,原来以土地为生的农民,一部分被企业招用成了职工;一部分转为城镇居民,但没有工作;还有一部分继续保留农村居民身份,从事一些新型农业方面的活动。
93.
下列选项中,关于社会保险问题,张庄的土地被征收后,转为城镇居民但未就业的人员()。
  • A.可以参加新型农村社会养老保险和新型农村合作医疗
  • B.可以参加城镇居民社会养老保险和城镇居民基本医疗保险
  • C.应当参加职工基本养老保险和职工基本医疗保险
  • D.应当参加全部五项社会保险

参考答案B

解析未就业转为城镇居民的,可以参加城镇居民社会养老保险和城镇居民基本医疗保险;继续保留农村居民身份的,可以参加新型农村社会养老保险和新型农村合作医疗。
94.
土地被征用后,被企业招用成了职工的人员()。
  • A.可以参加新型农村社会养老保险和新型农村合作医疗
  • B.可以参加城镇居民社会养老保险和城镇居民基本医疗保险
  • C.应当参加职业年金计划
  • D.应当参加全部五项社会保险

参考答案D

解析被征地农民到用人单位就业的,应当参加全部五项社会保险。
95.
被企业招用成了职工的人员参加五项社会保险的费用由()来承担缴纳义务。
  • A.国家
  • B.受益人
  • C.用人单位
  • D.职工本人

参考答案CD

解析用人单位和职工本人承担缴纳社会保险费的义务。
96.
成了职工的人员参加社会保险之后,作为合格的被保险人,其主要权利是()。
  • A.按照规定领取社会保险待遇
  • B.要求保险人提供社会保险的政策咨询及其他服务
  • C.查询本人有关的社会保险缴费记录
  • D.督促投保人按时足额缴纳社会保险费

参考答案ABC

解析合格的被保险人的主要权利包括按照规定领取社会保险待遇,查询本人有关的社会保险缴费记录,要求保险人提供社会保险的政策咨询及其他服务,监督保险人的社会保险工作,就与本人有关的社会保险争议通过法律程序求得解决。
老刘是一名技术经验丰富的工程师。在技术科,每一位科员都认为老刘的工作相当出色。不久前,原来的科长调到另一个工厂去当技术副厂长了,老刘被任命为技术科科长。“新官上任三把火”,小张由于堵车迟到了3分钟,老刘当众狠狠地批评了他一顿,并说“技术科不需要没有时间观念的人”。老李由于忙着接待外宾,一项技术提案晚交了一天,老刘又大发雷霆。老刘需要一份技术材料,小林加班加点3个晚上给赶了出来,老刘连一句表扬的话也没有。一年过去了,技术科里缺乏团结和谐的气氛,缺勤的人有很多,不少人要求调动工作,许多技术工作都应付不过来了。
97.
按照领导风格理论,老刘的领导风格属于()。
  • A.“中庸”式领导风格
  • B.“乡村俱乐部”式领导风格
  • C.“无为而治”式领导风格
  • D.“任务”式领导风格

参考答案D

解析“无为而治”式领导风格,管理者既不关心任务,也不关心人;“乡村俱乐部”式领导风格,对人极端关注;“任务”式领导风格,对任务极端关注。从案例中可以看出老刘注重工作的完成度,而对职工却不够关心,属于“任务”式领导风格。
98.
从领导技能的角度看,成功的领导需要具备的技能包括()。
  • A.技术技能
  • B.人际技能
  • C.创新技能
  • D.概念技能

参考答案ABD

解析成功的领导依赖于合适的行为.技能和行动,领导者的三种主要技能是技术技能.人际技能和概念技能。
99.
影响领导者风格选择的一个重要因素是下属的成熟度。下列选项中,属于心理成熟度内容的是()。
  • A.技能
  • B.动机
  • C.意愿
  • D.知识

参考答案BC

解析成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿,包括工作成熟度和心理成熟度两个方面。工作成熟度是指一个人的知识和技能水平。工作成熟度越高,执行任务的能力越强,越不需要他人的指挥;反之,则需要对其进行工作指导。心理成熟度是指从事工作的意愿或动机。心理成熟度越高,自觉性越高,越不需要外力推动;反之,则要规定员工的工作任务和角色职责。
100.
按照费德勒的权变理论,影响团队绩效的情境因素包括()。
  • A.领导与下属的关系
  • B.工作结构
  • C.职权
  • D.下属的知识和技能

参考答案ABC

解析费德勒的权变理论认为,团队绩效的高低取决于领导者与情境因素之间是否搭配。费德勒认为情境性的因素可以分为三个维度:一是领导与下属的关系,主要指的是下属对领导者信任.信赖和尊重的程度;二是工作结构,主要指的是工作程序化.规范化的程度;三是职权,主要指的是领导者在甄选.培训.激励.处分等人事工作方面有多大的影响力和权力。