返回试卷 在打印对话框中选择「另存为 PDF」即可下载

2027年中级社会工作者《社会工作综合能力》预测试卷二

中级社会工作综合能力 / 预测试卷　共 80 题　更新于 2026-09-27

一、单选题

下列每小题的选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。

1.
社会工作者面对服务对象不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即助人自助。这体现了社会工作者扮演的（　）角色。
  • A.服务提供者
  • B.倡导者
  • C.支持者
  • D.使能者

参考答案C

解析支持者角色强调鼓励服务对象自强自立、克服困难，助人自助，符合题干描述。答案选C。
2.
社会工作者在社区开展助老服务时，倡导“出入相友、守望相助”的邻里支持模式，这一模式的文化源头最准确的是（　）
  • A.革命文化中的团结精神
  • B.中华优秀传统文化中的互助理念
  • C.社会主义先进文化中的共建理念
  • D.西方社区工作的协作理念

参考答案B

解析“出入相友、守望相助”体现的是邻里间相互帮助，这是中华传统文化中互助理念的体现。答案选B。
3.
某社会工作服务项目的服务蓝图中，明确“一线社会工作者开展需求评估访谈”“二线人员准备申请表格”等内容。这体现了服务蓝图的哪一层面（　）
  • A.服务对象活动层
  • B.一线专业互动层
  • C.二线专业支持层
  • D.一线与二线协同层

参考答案D

解析“一线社会工作者开展需求评估访谈”属一线专业互动层；“二线人员准备申请表格”属二线专业支持层，二者都有体现，所以是一线与二线协同层。答案：D
4.
某小组进入开始阶段后，社工考虑到组员之间互不熟悉、对小组活动不了解，首先设计了“名字接龙”“兴趣分享”等轻松的破冰活动，帮助组员快速相互认识、熟悉彼此，消除陌生感，随后与全体组员共同讨论、澄清小组的核心目标，明确小组能够帮助他们实现的需求和预期效果，同时引导组员共同制定小组规范和契约，明确组员的权利和义务，营造安全、信任、开放的小组氛围。社工的这些做法主要履行了开始阶段的哪项任务？
  • A.协助小组组员彼此认识
  • B.澄清小组目标和组员目标
  • C.建立安全、信任的关系
  • D.协助组员初步建立小组凝聚力和归属感

参考答案D

解析社工先通过破冰活动助组员相互认识，又明确小组目标、制定规范，营造安全氛围，整体目的是让组员初步建立对小组的凝聚力和归属感。A、B选项只是部分内容，C未全面体现。答案：D
5.
社会工作者小陈计划为小区老人筹备一个“老年秧歌队”的小组活动，目的是吸引不愿意出门的老年人参加社区活动，帮助他们更好地融入社区。在开展活动时，小陈作为行政管理者应该（　）
  • A.负责领导小组及小组的日常管理
  • B.引导鼓励老年人分享人生经验和乐事
  • C.为老年人链接相关资源
  • D.对现有的养老政策提出建议

参考答案A

解析行政管理者角色主要负责小组的日常管理等事务。A选项负责领导小组及小组日常管理符合行政管理者职责；B是引导者角色；C是资源链接者；D是政策倡导者。答案：A
6.
社会工作者在治疗模式小组中，严格保护组员隐私，不对组员的创伤经历与情绪表达进行评判，为组员营造安全的表达空间。这一做法遵循的运用原则是（　）。
  • A.结构性与阶段性原则
  • B.安全性与支持性原则
  • C.适度挑战与自我觉察原则
  • D.评估导向与持续跟进原则

参考答案B

解析题干中提到严格保护组员隐私，营造安全表达空间，不评判组员，体现了保障组员安全和给予支持，符合安全性与支持性原则。答案选B。
7.
某社区支持网络以社区内独居老人为服务对象，社会工作者小孙将独居老人与社区内的志愿者建立“一对一”帮扶关系，志愿者定期上门陪伴、代购物品；同时链接社区卫生服务中心为老人提供健康体检，组织老人参与社区茶话会促进社交。小孙构建的社区支持网络属于（　）
  • A.个人网络
  • B.志愿者联系网络
  • C.互助网络
  • D.邻里协助网络

参考答案B

解析志愿者联系网络是把社区志愿者和服务对象联系起来，为服务对象提供帮助。本题中社工将独居老人与志愿者建立“一对一”帮扶关系，符合志愿者联系网络特点。答案：B
8.
某社区邻里互助项目实施过程中，部分子项目进度滞后，导致整体服务无法按计划推进。项目负责人及时收集各子项目进度报告，实地查看服务开展情况，召开子项目负责人联席会，分析滞后原因，为滞后子项目提供人力支持，调整工作安排。该负责人的做法属于项目进度管理中的（　）
  • A.进度监测
  • B.进度控制
  • C.进度规划
  • D.进度反馈

参考答案B

解析进度控制是在项目执行过程中，对项目进度进行监督、发现偏差并采取措施纠正偏差的过程。题中项目负责人收集进度报告、查看情况、分析原因、提供人力支持和调整安排，都是在纠正进度滞后偏差，属于进度控制。答案是B。
9.
社会工作者为社区低保家庭提供服务时，未直接为其提供物质帮扶，而是组织技能培训、链接就业资源，鼓励服务对象主动参与就业应聘，帮助其挖掘内在潜能。该做法体现了增能视角的核心观点是？（　）
  • A.无力感源于个人自身缺陷
  • B.权能是外部赋予的稀缺资源
  • C.权能是内在的，需通过互动激发潜能
  • D.社会工作者应作为权威给予指导

参考答案C

解析增能视角强调权能是内在的，要通过与他人互动激发服务对象潜能，题中社工组织培训、链接资源鼓励服务对象参与应聘挖掘潜能，符合此观点。答案选C。
10.
某社会工作服务机构的主管将社区养老服务的具体执行任务交给一线社工，同时赋予其调配服务物资、联系社区志愿者的权力，并明确该权力仅用于养老服务项目的开展。该主管的行为属于机构运营中的（　）
  • A.协调
  • B.授权
  • C.沟通
  • D.控制

参考答案B

解析主管把任务交给一线社工，还赋予调配物资、联系志愿者等权力，这是典型的授权行为。答案：B
11.
督导者结合当前社会工作服务理论新进展，为工作人员分享创新性知识和技能，这一做法属于教育性功能中的（　）
  • A.强化专业价值观认同
  • B.教授理论知识和实践技能
  • C.解析社会问题和社会政策
  • D.促进能力发展和专业成长

参考答案B

解析督导者分享创新性知识和技能，就是在教授理论知识和实践技能。答案：B
12.
社会工作作为一个服务人的专业，在长期的服务实践中形成了不同于其他专业的独特性。这种独特性既是社会工作专业的立身之本，也是服务的出发点。下列选项中，关于社会工作过程，说法正确的是（　）。
  • A.社会工作过程是服务对象自主、自决、自助的过程
  • B.社会工作过程是社会工作者与服务对象平等互动的过程
  • C.社会工作过程是以社会工作者为主、服务对象为辅的合作过程
  • D.社会工作过程是以服务对象为主、社会工作者为辅的合作过程

参考答案B

解析社会工作强调工作者与服务对象的平等合作、互动，共同面对和解决问题。A选项只强调服务对象单方面，不准确；C、D选项区分主次不合理。答案选B。
13.
某社会工作者尊重服务对象自主选择就业培训项目的权利，但发现该项目存在欺诈风险，可能导致服务对象财产损失，遂及时提醒并协助调整选择。这一做法体现的道德规范议题是（　）。
  • A.以服务对象利益为核心
  • B.服务对象自决
  • C.知情同意
  • D.资源分配

参考答案B

14.
某社会工作服务机构的督导者老周，在对新进社工小郑进行行政性督导时，首先对小郑进行了安置和引导，向小郑详细介绍了机构的行政环节、政策制度、岗位职责等相关信息，帮助小郑在机构团队中找到自己的位置，尽快融入机构。老周的做法属于行政性督导的哪一内容（　）
  • A.社会工作者的招募和选择
  • B.安置和引导新进社会工作者
  • C.工作计划和分配
  • D.工作授权、协调与沟通

参考答案B

解析题干中明确提到老周对新进社工小郑进行安置和引导，介绍机构相关信息助其融入，这符合安置和引导新进社会工作者这一行政性督导内容。答案：B
15.
某社会工作服务机构参与社区“共建共治共享”治理体系建设，重点推进的治理方式不包括（　）
  • A.系统治理
  • B.依法治理
  • C.源头治理
  • D.经验治理

参考答案D

解析社区“共建共治共享”治理体系建设的治理方式包括系统治理、依法治理、源头治理、综合治理等，经验治理不属于该体系重点推进的治理方式。答案：D
16.
社会工作者在社区协同治理中，搭建政府、企业、居民的交流平台，建立定期沟通机制，促使各方顺畅表达诉求、充分协商。此时社会工作者扮演的角色是？
  • A.政策影响者
  • B.资源链接者
  • C.协商平台搭建者
  • D.使能者

参考答案C

解析题干中明确提到社会工作者搭建交流平台、建立沟通机制，让各方能协商，符合协商平台搭建者角色。答案选C。
17.
社会工作者小陈计划与辖区内的留守儿童服务中心合作开展“关爱留守儿童”项目，为建立稳定的伙伴关系，小陈提前与服务中心负责人沟通，明确双方的服务理念、项目目标和各自权责，并签订了书面合作协议，约定每月召开一次项目推进会。小陈的这些做法，主要体现了伙伴关系的哪一特点？
  • A.平等性
  • B.互信性
  • C.权责共担性
  • D.长期性

参考答案C

解析小陈与服务中心沟通明确权责并签协议、约定月会，重点强调了双方权利和责任的明确分担。答案：C
18.
某社区社工针对辖区内即将迎来新生命的新手父母开展小组服务，小组过程中，社工围绕新生儿科学喂养、常见哭闹原因及安抚方法、产后情绪调节技巧等核心内容，通过互动讨论、经验分享、情景模拟等多种方式，帮助新手父母系统掌握相关技能，同时密切关注每位组员的情绪变化，及时给予情感支持。该小组属于哪种类型？
  • A.教育小组
  • B.成长小组
  • C.支持小组
  • D.治疗小组

参考答案A

解析此小组围绕新生儿护理、产后情绪调节等知识技能，运用多种方式帮助新手父母掌握，重点在教育，符合教育小组特征。答案选A。
19.
某社工为辖区内有药物依赖问题的组员开展小组服务，这些组员因长期药物依赖，不仅损害了身体健康，还影响了家庭关系和社会功能，社工以解决组员的药物依赖问题、改变不良行为习惯、恢复社会功能为目标，结合精神医学、心理学知识，运用行为修正技术、认知干预等专业方法对组员进行系统干预，社工在小组中扮演专家和治疗者角色。该小组采用的工作模式是（　）
  • A.社会目标模式
  • B.治疗模式
  • C.互动模式
  • D.发展模式

参考答案B

解析题干中明确社工目标是解决组员药物依赖等问题，运用专业方法进行系统干预，扮演专家和治疗者角色，这符合治疗模式特点。答案：B
20.
某社区存在停车秩序混乱、车辆乱停乱放等问题，严重影响居民出行和社区环境，居民对此意见很大，但分散的诉求难以形成解决合力。社会工作者小王协助社区居委会，通过入户走访、微信群调研等方式收集居民意见，将分散的个人诉求转化为公共议题，选择“停车秩序整治”作为切入点，逐步积累居民的信心和参与动力。小王运用的组织动员模式实施策略是（　）
  • A.问题识别与议题转化
  • B.参与结构设计
  • C.能力建设与集体赋权
  • D.资源动员与协同行动

参考答案A

解析小王把居民分散的个人诉求转化为公共议题，选“停车秩序整治”为切入点，这是对问题进行识别并转化为可操作议题。答案选A。
21.
某社区卫生服务中心的社会工作者发现，6个月大的婴儿朵朵因母亲产后抑郁，未能及时得到情绪回应，常出现哭闹不止、难以安抚的情况。从人生阶段发展角度，朵朵当前最核心的需求未得到满足的是（　）
  • A.生理需求的保障
  • B.基本信任感的建立
  • C.安全感的培育
  • D.亲子依恋关系的形成

参考答案B

解析婴儿期（0 - 1岁）最核心任务是建立基本信任感，朵朵因母亲产后抑郁未及时得到情绪回应，影响其对世界的信任感受，这与基本信任感建立相关。答案：B
22.
某志愿服务组织为开展老年健康服务项目，整合社区卫生服务中心医生、退休教师志愿者、爱心企业物资等资源，建立专项账户管理资金并公开使用明细。该做法主要体现了项目设计中的哪一环节？
  • A.合理设计方案
  • B.积极整合资源
  • C.精准制定预算
  • D.清晰设定目标

参考答案B

解析题干强调整合社区卫生服务中心医生、退休教师志愿者、爱心企业物资等资源，重点体现的是资源整合。答案选B。
23.
某社区社会工作者在培育残疾人自助小组时，发现小组组员参与积极性不高，部分组员因自卑不愿发言、不愿参与活动。社会工作者一方面主动与这些组员谈心，肯定他们的优点和潜力，另一方面组织简单易操作的小组活动，让组员在参与中获得成就感，逐步建立自信。社会工作者运用的自助组织发展技巧是（　）
  • A.联结
  • B.鼓励与正面强化
  • C.组织活动与体验式学习
  • D.同辈榜样

参考答案B

24.
3岁的朵朵在父母陪伴下，看到陌生人会主动微笑打招呼，遇到困难会第一时间向父母求助，能根据家庭规则规范自身行为。朵朵的表现体现了人类行为的（　）特点。
  • A.多样性
  • B.适应性
  • C.整合性
  • D.可控性

参考答案B

解析朵朵看到陌生人主动打招呼、遇困难向父母求助、按家庭规则规范行为，都是为适应社会环境做出的表现，体现了人类行为的适应性。答案选B。
25.
某社会工作服务机构在筛选社区青少年服务方案时，考虑到“方案需贴合青少年兴趣爱好”“服务内容需符合社工专业规范”，这两项考量对应的可行性方案模型筛选标准是（　）
  • A.效率和效果
  • B.可行性和重要性
  • C.效果和附加结果
  • D.重要性和公平

参考答案B

解析“方案需贴合青少年兴趣爱好”能让方案达到预期效果，对应效果标准；“服务内容需符合社工专业规范”说明方案可行，对应可行性标准。答案选B。
26.
在某社区支持小组中，组员张某分享了自己近期在家庭关系中遇到的困惑，表述较为零散，一会儿说与父母在养老观念上的矛盾，一会儿说与配偶在子女教育上的分歧，还偶尔提及邻里相处的问题，在场组员都难以抓住其核心诉求。此时，社会工作者耐心引导张某，帮其梳理发言逻辑，明确核心困惑是家庭内部沟通不畅。该社会工作者运用的技巧是（　）
  • A.对信息进行磋商
  • B.适当帮助梳理
  • C.专注与倾听
  • D.积极回应

参考答案B

解析题干中社工帮张某梳理发言逻辑、明确核心困惑，这符合“适当帮助梳理”技巧，即协助服务对象理清思路。答案选B。
27.
督导者老张在与新督导对象小吴开展督导工作时，发现小吴因机构政策调整，工作量大幅增加，经常加班却无法保证服务质量，逐渐产生无力感和抵触情绪，但又不愿主动提及。老张察觉到这一问题后，主动留出时间倾听小吴的困扰，不回避问题，与小吴共同分析政策调整带来的影响，商量解决工作量过大的具体办法，及时疏导小吴的负面情绪。老张运用的督导技巧是（　）
  • A.订立协议技巧
  • B.相互契合技巧
  • C.开展话题技巧
  • D.同感与分享感受技巧

参考答案B

解析老张主动倾听小吴困扰，不回避问题，与小吴共同分析并商量办法、疏导情绪，这体现了与小吴相互契合，建立良好合作关系来解决问题。答案选B。
28.
某志愿服务组织近期面临志愿者流动性大、服务质量不稳定的问题，部分志愿者因不熟悉服务流程、缺乏必要的服务技能，导致服务对象满意度不高。为解决这些问题，该组织决定建立规范的管理体系，其核心目标应是（　）
  • A.增强志愿服务的动员能力
  • B.提升志愿服务的质效
  • C.促进志愿者的成长
  • D.扩大志愿服务的覆盖面

参考答案B

解析组织面临志愿者流动大、服务质量不稳、志愿者技能不足致服务对象满意度不高的问题，建立规范管理体系就是为解决这些，核心目标应是提升服务质量和效率。答案：B
29.
某志愿服务组织计划开展乡村支教项目，在设计阶段通过问卷调查、实地走访、专家座谈等多种方式收集当地学生需求，结合乡村振兴战略明确服务目标。该做法符合项目设计的哪一核心要求？（　）
  • A.合理设计方案
  • B.精准评估需求
  • C.积极整合资源
  • D.精准制定预算

参考答案B

解析题干中组织通过多种方式收集当地学生需求并结合乡村振兴战略明确服务目标，重点在于对服务对象需求的精准把握与评估。答案：B
30.
某社会工作服务机构在开展社区项目策划时，先明确“社区居民邻里关系淡漠”这一全面性问题，再梳理出“缺乏邻里互动平台”“居民互不相识”“无邻里互助活动”等具体问题，最后分析每个具体问题的成因。该机构采用的问题认识方法是（　）
  • A.问题认识工作表
  • B.分支法
  • C.SWOT分析法
  • D.可行性方案模型

参考答案B

解析分支法是先确定全面性问题，再分解为具体问题，最后分析成因，本题符合此流程。答案：B
31.
某社会工作服务机构在编制“困境儿童帮扶项目”预算时，确保预算涵盖项目实施所需的所有合理支出，避免重大遗漏。该机构遵循的预算编制原则是（　）
  • A.全面性原则
  • B.准确性原则
  • C.匹配性原则
  • D.清晰性原则

参考答案A

解析确保预算涵盖项目实施所有合理支出、避免重大遗漏，体现的是全面性。答案：A
32.
社会工作者小李在撰写研究报告时，需要梳理习近平新时代中国特色社会主义思想的主要内容。下列选项中，不属于其主要内容的是（　）
  • A.十个明确
  • B.十四个坚持
  • C.十三个方面成就
  • D.四个全面

参考答案D

解析习近平新时代中国特色社会主义思想主要内容是“十个明确”“十四个坚持”“十三个方面成就”。“四个全面”是战略布局，并非习近平新时代中国特色社会主义思想主要内容表述。答案选D。
33.
某社会工作者开展混合研究，先通过深度访谈收集定性资料，分析后设计问卷，再通过问卷调查收集定量数据，明确总体需求情况。该设计类型属于混合研究方法中的（　）
  • A.并行设计
  • B.分阶段设计（先定性后定量）
  • C.分阶段设计（先定量后定性）
  • D.嵌入式设计

参考答案B

解析此研究先进行深度访谈收集定性资料，之后依据分析结果设计问卷收集定量数据，是按先后阶段，先定性后定量开展的。答案：B
34.
社会工作者小吴在落实社区惠民政策时，优先走访困境儿童家庭，收集需求并协助解决实际困难。这一做法践行了习近平总书记强调的基层治理（　）核心导向。
  • A.提升智能化水平
  • B.强化基层政权
  • C.服务群众、造福群众
  • D.健全自治体系

参考答案C

解析小吴走访困境儿童家庭，收集需求解决困难，这是为群众服务、让群众受益，体现服务群众、造福群众的核心导向。答案：C
35.
某社区新入住了大量年轻居民，邻里之间互不相识，遇到生活困难时也无人求助，社区氛围十分冷淡。社会工作者小张了解到这一情况后，组织开展“邻里节”活动，建立书法、太极拳等兴趣小组，促进居民相互交往、建立信任。小张的做法体现的社区社会工作服务模式是（　）
  • A.邻里互助模式
  • B.组织动员模式
  • C.关爱照顾模式
  • D.教育培训模式

参考答案A

36.
社会工作者小王在为服务对象提供服务前，充分告知服务对象服务的内容、方式、潜在风险及权益，在获得服务对象明确同意后才开展服务。小王的做法遵循了道德规范难题处理中的哪一核心要求？
  • A.服务对象自决
  • B.知情同意
  • C.隐私保密
  • D.专业能力

参考答案B

解析题中小王告知服务对象服务相关内容并获明确同意后开展服务，这符合知情同意的要求。答案：B
37.
社会工作者小张在为一名智力障碍服务对象提供服务时，发现服务对象无能力自主作出合理决策，需协助其判断但又担心干预过度。这种矛盾场景属于社会工作服务中的哪一道德规范难题？
  • A.保密原则难题
  • B.服务对象自决难题
  • C.专业关系难题
  • D.知情同意难题

参考答案B

解析题干中服务对象无能力自主决策，社会工作者要协助判断又怕干预过度，这体现的是服务对象自决方面的难题，即尊重服务对象自决又因对象能力不足难以真正自决的矛盾。答案：B
38.
大学四年级学生小贾通过校园招聘会向一家社会工作服务机构投递了简历。在面试中，小贾得知该机构的服务对象主要是老年人，他觉得服务老年人的工作很有意义，发展前景很好，但小贾家人却觉得该机构的待遇一般，不支持他的选择。小贾多次与家人沟通未果，难以抉择，遂向社会工作者寻求帮助。从个体职业发展关键期的任务要求角度看，社会工作者适宜的做法是（　）
  • A.帮助小贾准确地定位发展目标
  • B.鼓励小贾先到机构做志愿服务
  • C.劝导家长理解小贾的发展需要
  • D.协助小贾宣泄左右为难的情绪

参考答案A

解析个体职业发展关键期需明确发展目标，小贾面临职业选择困境，关键是帮他准确定位发展目标，从而做出合适选择。答案：A
39.
社会工作者小钱在学习中央社会工作会议精神时得知，会议对新时代社会工作作出全面部署，其中要求建强（　），以改革创新精神推动社会工作高质量发展。
  • A.社区志愿者队伍
  • B.社会工作者队伍
  • C.社区网格员队伍
  • D.基层干部队伍

参考答案B

解析中央社会工作会议强调推动社会工作高质量发展需建强的是核心的专业力量，即社会工作者队伍。答案选B。
40.
下列评估方法中，适用于小组结果评估的是（　）
  • A.活动参与度记录表
  • B.组员成长日志分析
  • C.社工介入策略反思表
  • D.小组互动观察表

参考答案B

解析小组结果评估关注小组目标达成情况等最终成果。A项活动参与度记录表主要体现参与情况，C项社工介入策略反思表针对社工策略，D项小组互动观察表聚焦互动过程，均非直接针对小组结果。B项组员成长日志分析能反映组员在小组中的成长变化，可用于评估小组结果。答案选B。
41.
某社会工作服务机构在开展乡村振兴帮扶项目时，不仅为村民提供农业技术培训，还组织村民成立文化宣传队，挖掘当地传统民俗文化并开展展演活动，助力乡村形成“产业兴旺、乡风文明”的良好局面。该机构的做法符合中国式现代化的哪一中国特色？（　）
  • A.人口规模巨大的现代化
  • B.全体人民共同富裕的现代化
  • C.物质文明和精神文明相协调的现代化
  • D.人与自然和谐共生的现代化

参考答案C

解析机构提供农业技术培训促进产业发展属于物质文明建设，组织文化宣传队挖掘传统民俗文化开展展演活动属于精神文明建设，体现了物质文明和精神文明相协调。答案选C。
42.
某研究团队针对农民工城市融入问题开展研究，并非仅从社会学单一视角分析，而是依托“人在情境中”框架，综合探讨农民工个人能力、家庭支持、城市就业环境、社区接纳度等多方面因素的互动影响。该研究采用的研究视角是（　）。
  • A.学科单一视角
  • B.整合审视视角
  • C.个体主观视角
  • D.环境决定视角

参考答案B

解析研究未从单一视角，而是综合多方面因素互动影响来探讨问题，这是整合审视视角。答案选B。
43.
某社会工作服务机构在制定年度服务规划时，首先组织全员学习党中央关于民生工作的最新部署，确保服务方向不偏离。该机构的做法体现的社会工作服务发展首要原则是（　）
  • A.坚持以人民为中心
  • B.坚持中国共产党的全面领导
  • C.坚持践行社会主义核心价值观
  • D.坚持职业化和专业化

参考答案B

解析题干中机构组织全员学习党中央部署以确保服务方向不偏离，体现了对党的领导的遵循。答案：B
44.
下列关于小组互动的说法，正确的是（　）
  • A.小组互动仅包括组员间的语言交流，不涉及非语言行为
  • B.社工应全程主导小组互动，确保互动方向不偏离目标
  • C.良性的小组互动能促进组员自我探索与能力提升
  • D.小组互动的质量与小组目标的实现无直接关联

参考答案C

解析小组互动包含语言和非语言行为，A错误；社工不应全程主导小组互动，要让组员有自主空间，B错误；小组互动质量会影响小组目标实现，二者有关联，D错误；良性小组互动能推动组员自我探索、提升能力，C正确。答案：C
45.
社会工作者依据“个体是否能按照社会认可的方式行事，维持生理和心理平衡”来判断服务对象的行为是否正常。该判断所采用的标准是（　）
  • A.统计学标准
  • B.社会规范与价值标准
  • C.行为适应性标准
  • D.个体主观体验标准

参考答案C

解析行为适应性标准强调个体能否按社会认可方式行事以维持身心平衡，本题描述与之相符。答案选C。
46.
某社会工作服务机构为评估“职场新人适应小组”的服务成效，在小组全部活动结束后，通过向组员发放服务满意度问卷、组织组员焦点小组讨论、收集组员的成长反思笔记等方式，全面收集组员对服务内容、服务过程的反馈以及自身的成长感悟。该评估方式属于（　）
  • A.过程评估
  • B.需求评估
  • C.结果评估
  • D.可行性评估

参考答案C

解析结果评估是在服务结束后对服务效果的评估。本题在小组全部活动结束后收集组员反馈和成长感悟来评估服务成效，属于结果评估。答案：C
47.
某社会工作者为探究社区服务频率与居民满意度的关系，收集到两者的连续数据，经分析得出相关系数为0.6，该系数属于以下哪种统计指标（　）
  • A.集中趋势指标
  • B.皮尔逊相关系数
  • C.斯皮尔曼等级相关系数
  • D.离散趋势指标

参考答案B

解析连续数据间的相关系数通常指皮尔逊相关系数，本题收集的是连续数据且得出相关系数0.6，所以是皮尔逊相关系数。答案选B。
48.
社会工作服务督导中，以服务对象为重点的督导内容不包括（　）
  • A.教授有关服务对象问题与需求的影响因素知识
  • B.解析社会问题的表现形式与产生原因
  • C.协助受督导者制定个人职业发展规划
  • D.指导受督导者掌握完整的助人服务流程

参考答案C

解析以服务对象为重点的督导主要围绕服务对象相关知识和服务流程等。A涉及服务对象问题与需求因素知识，B关于社会问题表现与原因和服务对象相关，D是助人服务流程也和服务对象相关。而C制定个人职业发展规划是针对受督导者个人职业方面，并非以服务对象为重点。答案：C
49.
社会工作者小李在乡镇留守儿童关爱服务中，发现当地留守儿童普遍面临学业困难、心理孤独、缺乏亲情陪伴等问题，部分留守儿童因长期缺乏引导，出现行为偏差。为此，小李组建学业辅导小组，为留守儿童提供针对性的学业帮扶；开展心理疏导活动，缓解留守儿童的孤独感和心理压力；链接留守儿童外出务工父母，搭建亲子沟通平台，促进亲子关系和谐；同时，链接社会爱心资源，为留守儿童提供生活关爱和成长支持，助力留守儿童健康成长。小李的服务属于哪一社会工作服务领域？
  • A.儿童—青少年社会工作服务
  • B.老年社会工作服务
  • C.社会救助社会工作服务
  • D.社区社会工作服务

参考答案A

解析题目中服务对象是留守儿童，属于儿童青少年群体，小李围绕留守儿童面临的问题开展了一系列帮扶服务，所以属于儿童—青少年社会工作服务领域。答案：A
50.
某街道党工委组织社会工作者学习群众工作方法，要求把握新形势下群众工作特点和规律。社会工作者应践行的要求是（　）
  • A.走好新时代群众路线
  • B.沿用传统群众路线模式不变
  • C.照搬西方社会工作服务模式
  • D.搞形式主义的群众工作

参考答案A

解析新形势下把握群众工作特点和规律，需走好新时代群众路线。传统模式应与时俱进，西方模式不适合直接照搬，搞形式主义更是错误做法。答案：A
51.
下列关于关爱照顾模式适用情境的说法，错误的是（　）
  • A.适用于社区内独居老人、残障人士等特殊群体照护需求突出的情境
  • B.适用于社区照护资源分散、服务供给不足的情境
  • C.适用于需要为照护者提供支持、缓解照护压力的情境
  • D.适用于社区居民普遍存在就业困难的情境

参考答案D

解析关爱照顾模式主要聚焦于特殊群体照护、整合照护资源及支持照护者等与照护相关的方面。而社区居民普遍就业困难与关爱照顾模式的核心情境不相关。答案选D。
52.
某社会工作者团队植根于本土社区治理实践，结合中华优秀传统文化，总结提炼出具有地方特色的社区互助服务模式，为全国同类社区提供借鉴。该研究的核心任务是（　）
  • A.了解服务对象需求
  • B.开发和优化服务方法
  • C.评估社会工作服务效果
  • D.为政策制定提供参考

参考答案B

解析团队结合文化总结出特色服务模式供同类社区借鉴，重点在于开发和优化服务方法。答案：B
53.
社会工作者小王在个案会谈中为服务对象李某布置了情绪管理练习的行动任务，详细解释了练习步骤和难点，明确了一周后的检查时间和要求，确保李某能在会谈外顺利完成。小王的做法体现了个案会谈安排中的（　）。
  • A.会谈前准备
  • B.会谈内容安排
  • C.会谈内与会谈外衔接
  • D.会谈总结工作

参考答案C

解析社会工作者布置任务让服务对象在会谈外完成，并明确检查时间等，这是将会谈内的内容延伸到会谈外，体现了会谈内与会谈外的衔接。答案选C。
54.
某研究者为了解某社区近5年老年人养老服务需求的变化情况，收集了该社区近5年的养老服务统计报表、年度工作总结、居民需求调查报告等既有资料，通过对这些资料的剖析，梳理出老年人养老服务需求的变化趋势和特点。该研究者使用的研究方法是（　）。
  • A.比较法
  • B.内容分析法
  • C.现存统计资料分析
  • D.个案研究法

参考答案C

55.
某研究者为了解城市社会工作服务的发展现状，收集了近五年全国及各省市的社会工作服务机构数量、服务人次、经费投入等统计数据，对这些既有统计数据进行剖析，进一步发现其中隐含的发展规律和存在的问题。该研究者采用的研究方法是（　）。
  • A.问卷调查
  • B.现存统计资料分析
  • C.内容分析法
  • D.比较法

参考答案B

解析题干中研究者对既有统计数据进行剖析，这符合现存统计资料分析的方法特点。答案：B
56.
某社会工作服务督导的核心工作的是，指导督导对象明确工作职责，合理分配工作任务，监督工作进度和质量，协调督导对象与机构各部门之间的关系，确保督导对象能够有效利用机构资源，顺利完成工作任务。该督导的工作重点体现了社会工作服务督导的哪一功能（　）
  • A.行政的功能
  • B.教育的功能
  • C.支持的功能
  • D.协调的功能

参考答案A

解析行政功能强调对督导对象工作的管理和协调，包括明确职责、分配任务、监督进度质量、协调与机构部门关系等，题中督导工作重点符合行政功能特征。答案：A
57.
小伟是一名初中二年级的学生，因为他父母忙于工作，小伟是在爷爷奶奶家长大的，爷爷奶奶对他都很娇纵，使得他非常以自我为中心，在学校里稍有一些不满意就会与同学发生争吵，对于老师的批评也不接受，有一次差点出手打老师。针对小伟的问题，学校社会工作者应采用的社会工作方式是（　）。
  • A.社区一学校型学校社会工作
  • B.预防型学校社会工作
  • C.治疗型学校社会工作
  • D.变迁型学校社会工作

参考答案C

解析小伟已出现以自我为中心、与同学争吵、不接受老师批评甚至差点打老师等较严重行为问题，需进行矫正和治疗，对应治疗型学校社会工作。答案选C。
58.
某社会工作服务机构通过成效评估发现，项目的“职业技能培训”环节对服务对象就业提升效果显著，而“心理疏导”环节效果不佳。基于此，机构优化了下一阶段的服务内容。这体现了成效评估的哪一功能（　）
  • A.证明价值
  • B.促进改善
  • C.知识提炼
  • D.模式推广

参考答案B

解析机构根据成效评估中不同环节效果情况，优化下一阶段服务内容，这是利用评估结果促进服务改善。答案：B
59.
某社工在开展小组服务时，发现小组的沟通互动模式存在明显不合理之处，部分性格内向的组员很少主动参与互动，发言机会极少，小组整体的凝聚力较弱，组员之间缺乏有效的协作，无法形成合力，难以有效推进小组目标的实现。于是社工主动干预了小组沟通互动的频率和内容，设计互动性强的小游戏和讨论环节，鼓励沉默的组员积极表达自己的想法和感受，帮助小组共同制定沟通规范、发展合适的角色分工，将全体组员紧密整合到一起，增强小组的凝聚力和整合动力。社工的这些做法运用的是哪种小组介入技巧？（　）
  • A.对小组组员的介入技巧
  • B.对小组整体的介入技巧
  • C.改变小组外部环境的介入技巧
  • D.小组沟通的技巧

参考答案B

解析社工针对小组整体存在的沟通互动、凝聚力等问题进行干预，如设计活动、制定规范、明确分工等，是对小组整体进行介入。答案选B。
60.
某社会工作服务机构在制定战略规划时，系统分析了当地社会工作行业政策支持力度、居民收入水平变化、社会对专业服务的认知度等因素。该机构采用的战略规划工具是（　）
  • A.宏观环境分析法（PEST）
  • B.态势分析法（SWOT）
  • C.平衡计分卡
  • D.因果逻辑分析法

参考答案A

解析本题主要考查各战略规划工具的特点。题干中分析的当地社会工作行业政策支持力度、居民收入水平变化、社会对专业服务的认知度等因素属于宏观环境方面，宏观环境分析法（PEST）正是对政治（P）、经济（E）、社会（S）和技术（T）等宏观环境因素进行分析。而态势分析法（SWOT）关注自身优势、劣势以及外部机会和威胁；平衡计分卡主要用于绩效评估；因果逻辑分析法强调因果关系。所以答案选A。答案：A

二、多选题

下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。

61.
某社会工作服务机构为激发员工的工作动力，保障服务质量，采取了一系列激励措施。下列措施中，属于社会工作服务机构常用激励措施的有（　）
  • A.了解员工个体差异，根据个人特点分配工作
  • B.用具体目标引导员工，增进其对工作的兴趣
  • C.提供员工参与机构决策的机会
  • D.仅用金钱奖赏激励员工，提高工作积极性
  • E.忽视员工的个人需求，只关注机构目标实现

参考答案ABC

解析机构常用激励措施包括根据员工特点分配工作、用目标引导、让员工参与决策等。D仅靠金钱激励不全面；E忽视员工个人需求不利于激发动力。答案：ABC
62.
下列情况中，需要有针对性地开展家庭社会工作的是（　）。
  • A.小吴和小杨结婚后夫妻不睦、经常打架
  • B.老王经常酗酒，回家后对妻子拳打脚踢
  • C.小张家亲子关系非常紧张
  • D.小刘和小齐因性格不合闹离婚
  • E.刘爷爷退休后感觉非常不适应

参考答案ABCD

解析家庭社会工作是因社会或家庭成员原因使家庭正常功能受损，而由社会工作者提供的专业服务。A夫妻不睦打架、B家暴、C亲子关系紧张、D闹离婚都属于家庭功能出现问题。E刘爷爷退休不适应主要是个人适应问题，与家庭功能无关。答案：ABCD
63.
某社区在党建引领下，由居委会主导开展“老旧小区改造”项目，社会工作者协助开展需求调研，组织居民代表召开议事会收集意见，设计分层参与机制，培育居民骨干并链接施工单位、政府相关部门等资源。该组织动员模式的实施策略包括（　）
  • A.问题识别与议题转化
  • B.参与结构设计
  • C.能力建设与集体赋权
  • D.资源动员与协同行动
  • E.支持照顾者

参考答案ABCD

解析社会工作者协助调研需求、组织议事会收集意见体现问题识别与议题转化；设计分层参与机制属于参与结构设计；培育居民骨干是能力建设与集体赋权；链接施工单位和政府部门资源是资源动员与协同行动。E选项与题干内容无关。答案：ABCD
64.
社工小冯为社区青少年开展的工作包括：开展生涯规划讲座、协调学校建立“家校社”沟通群、提供心理疏导服务。小冯的工作涉及的领域有（　）。
  • A.青少年社会工作服务
  • B.儿童社会工作服务
  • C.学校社会工作服务
  • D.老年社会工作服务
  • E.医务社会工作服务

参考答案AC

解析题干围绕社区青少年开展工作，属于青少年社会工作服务领域；协调学校建立“家校社”沟通群，涉及学校社会工作服务。答案选AC。
65.
党的二十届二中全会提出组建中央社会工作部，明确其多项核心职责，下列工作内容属于中央社会工作部职责范围的有（　）。
  • A.统筹指导人民信访工作，规范群众诉求处理流程
  • B.指导新经济组织、新社会组织党建工作
  • C.直接负责全国所有社区的日常服务管理工作
  • D.指导社会工作人才队伍建设，提升专业服务能力
  • E.独立制定国家经济发展战略和产业政策

参考答案ABD

解析C选项中社工部不会直接负责所有社区日常服务管理工作；E选项制定国家经济发展战略和产业政策并非社工部职责。而统筹指导信访工作、指导两新组织党建、指导人才队伍建设都是社工部职责范围。答案：ABD
66.
下列关于外部专家督导的说法，正确的有（　）
  • A.督导者通常是机构外部的高校教师或行业专家
  • B.能有效缓解内部督导中行政性功能与教育性功能的张力
  • C.优点是能提供最新的理论进展和政策解读
  • D.缺点是可能存在理论与实际服务情境脱节的问题
  • E.督导关系建立无需签订督导协议

参考答案ABCD

解析外部专家督导常为机构外高校教师或行业专家，能缓解内部督导功能张力，可提供新理论和政策解读，但存在理论与实际脱节问题，且督导关系需签协议。答案：ABCD
67.
某志愿服务项目在实施过程中，围绕志愿者管理、服务质量把控开展了多项工作。下列举措中，符合志愿服务项目实施管理要求的有（　）
  • A.建立“每日巡查+每周复盘”机制，及时解决服务现场问题
  • B.为志愿者提供岗前通识培训及岗位专项技能培训
  • C.仅根据服务需求分配岗位，不考虑志愿者能力与意愿
  • D.定期收集服务对象反馈，动态优化服务流程
  • E.对志愿者服务时长、表现进行记录，作为激励依据

参考答案ABDE

解析A项巡查复盘机制利于及时解决现场问题；B项培训能提升志愿者能力；D项收集反馈优化流程可提高服务质量；E项记录表现作为激励依据能调动志愿者积极性。而C项不考虑志愿者能力与意愿分配岗位不合理。答案：ABDE
68.
个案社会工作服务管理的实施原则包括（　）
  • A.服务对象参与
  • B.服务评估
  • C.资源分散使用
  • D.包裹式服务与专业合作
  • E.服务监督

参考答案ABDE

69.
某社会工作者开展儿童心理健康小组，在小组开始阶段，组员们出现了多种行为表现，下列属于该阶段组员典型特征的有（　）
  • A.对小组充满好奇和期待，希望与其他组员、社会工作者建立良好互动
  • B.担心小组无法满足自己的需求，怀疑其他组员和社会工作者的态度
  • C.彼此熟悉后出现争执和矛盾，部分组员出现攻击性语言
  • D.行为拘谨、客气礼貌，以试探性的态度与他人交流，不涉及深层内容
  • E.对小组有很高的归属感，愿意承担小组职责和任务

参考答案ABD

解析小组开始阶段组员特征是对小组好奇期待，有试探性，也会担心小组能否满足需求。C选项争执矛盾多在中期转折阶段；E选项高归属感、愿担职责多在后期成熟阶段。答案选ABD。
70.
社会工作者运用心理社会治疗模式为因家庭矛盾陷入心理危机的服务对象提供服务，在间接治疗中需针对不同干预对象开展工作。下列选项中，属于该技巧干预对象的有（　）。
  • A.服务对象的父母
  • B.服务对象的朋友
  • C.服务对象本人
  • D.服务对象的邻里
  • E.服务对象的同事

参考答案ABDE

解析间接治疗技巧的干预对象是服务对象之外的其他相关人员。C选项服务对象本人不属于间接治疗的干预对象。A父母、B朋友、D邻里、E同事都属于服务对象之外的人。答案：ABDE
71.
某社会工作者为因认知扭曲引发焦虑情绪的服务对象提供认知行为治疗，运用服务技巧开展干预，下列做法符合要求的有（　）。
  • A.协助服务对象识别非黑即白、灾难化等认知扭曲类型
  • B.通过放松训练，缓解焦虑情绪带来的身体不适
  • C.过度追溯童年经历，分析认知扭曲的深层根源
  • D.引导服务对象用现实证据，反驳消极认知信念
  • E.要求服务对象完全消除消极思维，避免负面情绪

参考答案ABD

解析这题考查认知行为治疗的做法。认知行为治疗重点是改变认知，缓解情绪。A项识别认知扭曲类型，D项用现实证据反驳消极认知信念，都符合改变认知的要求；B项放松训练缓解身体不适，辅助治疗焦虑，也合理。C项过度追溯深层根源不是认知行为治疗重点；E项要求完全消除消极思维不现实，且违背认知行为治疗循序渐进理念。答案：ABD。
72.
某社工机构开展“儿童关爱服务项目”，项目结束后，委托独立第三方专业评估机构对项目进行全面评估，评估过程中采用了问卷调查、深度访谈、查阅工作记录等多种方法。该项目评估的主体和采用的方法符合要求的有（　）。
  • A.评估主体为独立第三方，符合项目评估主体要求
  • B.评估主体为项目委托方，不符合要求
  • C.采用问卷调查法，符合项目评估方法要求
  • D.采用深度访谈法，符合项目评估方法要求
  • E.仅可采用一种评估方法，多种方法结合不符合要求

参考答案ACD

解析独立第三方进行评估能保证评估客观性，符合主体要求；问卷调查、深度访谈等都是常用评估方法，可多种方法结合。项目委托方评估易有利益关联，多种方法结合是可行的。答案：ACD
73.
社会工作服务督导开始阶段签订的督导协议具有重要作用，下列关于督导协议作用的说法正确的有（　）
  • A.奠定双方互动与合作的信任基础
  • B.规范工作阶段督导者与受督导者的行为
  • C.作为终止阶段评估督导成效的参考标准
  • D.替代受督导者的服务记录与工作总结
  • E.明确双方的权责界限与道德规范

参考答案ABCE

解析督导协议能建立信任、规范行为、为评估提供参考、明确权责和道德规范，但不能替代服务记录与工作总结。所以答案选ABCE。
74.
个案会谈的支持性技巧包括（　）
  • A.专注
  • B.倾听
  • C.澄清
  • D.同理心
  • E.鼓励

参考答案ABDE

解析支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳，包括专注、倾听、同理心、鼓励。澄清是引导性技巧。答案：ABDE
75.
社会工作者小赵在为一个存在家庭功能受损问题的家庭提供个案服务时，计划从修复与增强家庭功能的角度开展干预。下列小赵的服务措施中，属于修复与增强家庭功能范畴的有（　）
  • A.协助家庭成员学习有效的沟通技巧，改善受损的亲子关系
  • B.组织家庭成员开展家庭会议，强化彼此间的情感联结
  • C.为家庭链接社区法律援助资源，解决家庭债务纠纷
  • D.协助家庭梳理潜在风险点，制定针对性的风险防范预案
  • E.协调社区社会组织为家庭提供公益帮扶，缓解家庭经济压力

参考答案ABD

76.
社会工作者小吕在服务中出现的下列行为，属于违反道德规范不当行为的有（　）
  • A.接受服务对象赠送的贵重保健品以增进专业关系
  • B.因忙于其他工作，未及时回应服务对象的紧急求助
  • C.未经同意，将服务对象的个人信息告知其邻居
  • D.发现服务问题超出能力范围，及时申请转介
  • E.在服务评估报告中，夸大成效以获取机构奖励

参考答案ABCE

解析A 接受贵重礼物易影响专业关系；B 不及时回应紧急求助违背服务及时原则；C 泄露服务对象信息侵犯隐私；E 夸大成效获取奖励不诚实。而 D 及时申请转介是专业负责的表现。答案：ABCE
77.
某社会工作者在开展社区社会工作服务时，始终遵循社区社会工作服务方法的基本特征开展工作，确保服务的专业性和有效性。下列做法中，体现社区社会工作服务方法基本特征的有（　）。
  • A.以专业的社会工作知识和技巧为支撑，设计社区服务方案
  • B.结合个案、小组、社区等多种方法，为居民提供综合服务
  • C.以社区居民为核心服务对象，同时兼顾辖区内的企业和社会组织
  • D.组织居民成立环境整治志愿队，通过集体行动解决小区垃圾乱堆问题
  • E.聚焦居民个人的心理问题，为有需要的居民提供一对一的心理疏导

参考答案ABCD

解析社区社会工作服务方法基本特征有专业方法、综合运用多种方法、以社区居民为对象、强调集体参与和社区行动等。A体现专业方法；B体现综合运用方法；C体现以社区居民为核心兼顾其他；D体现集体行动解决社区问题。E聚焦个人心理问题一对一疏导，未体现社区工作方法特征。答案：ABCD
78.
社工小张在社区开展服务时，既深入居民家中了解需求、传递政策关怀，又通过调解纠纷促进邻里和谐，还新增了适老化改造咨询服务。这些做法体现的社会工作服务目标有（　）。
  • A.助力密切党群关系
  • B.助力化解社会矛盾
  • C.助力丰富服务供给
  • D.推动经济快速发展
  • E.提升居民就业技能

参考答案ABC

79.
社会工作者在行动研究的行动阶段，需要开展的工作有（　）
  • A.与服务对象共同明确研究问题
  • B.按照行动方案执行具体服务措施
  • C.及时解决服务过程中出现的问题
  • D.通过问卷、访谈等方式收集相关数据
  • E.组织相关人员召开反思会总结经验

参考答案BCD

80.
中央社会工作会议对各级党委做好社会工作提出了哪些要求？（　）
  • A.扛起政治责任，加强组织领导和统筹协调
  • B.健全社会工作体系
  • C.建强社会工作者队伍
  • D.直接承担社会工作具体服务实施
  • E.以改革创新精神推动社会工作高质量发展

参考答案ABCE

解析各级党委主要是从宏观层面推动社会工作，包括扛起责任、健全体系、建强队伍、推动高质量发展等，而直接承担具体服务实施并非党委职责。答案选ABCE。