物业管理师《物业经营管理》考前点题卷一
物业经营管理
考前点题
共 80 题
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更新于 2026-09-27
一、单选题
下列每小题的选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1
通过房地产资产管理实现的目标是使这些物业在所处的房地产子市场内实现（ ）的目标。
- A.价值最大化
- B.收入最大化
- C.成本最小化
- D.风险最小化
2
下列关于商业模式的说法错误的是（ ）。
- A.商业模式是“企业战略的战略”
- B.从本质上看，商业模式是企业如何为客户创造价值以实现自身价值的问题
- C.广义的商业模式又称为盈利模式
- D.商业模式是企业创造价值的核心逻辑
3
（ ）是物业管理行业发展壮大的必经之路。
- A.标准化
- B.个性化
- C.专业化
- D.多元化
4
（ ）是物业服务企业最为重要的无形资产。
- A.信息
- B.技术
- C.资源
- D.品牌
5
风险管理的基础是（ ）。
- A.风险回避
- B.风险承担
- C.风险转移
- D.风险识别
6
零售商业物业管理模式中，（ ）是目前最稳妥的办法。
- A.成立子公司模式
- B.委托专业公司模式
- C.成立分公司模式
- D.企业职能部门管理模式
7
在房地产投资分析中，现金流量是（ ）。
- A.用来考察房地产投资项目的盈利能力和清偿能力的指标
- B.把一项投资活动作为独立的系统，某时期一时点上实际发生的资金流出或流入
- C.把某一项投资活动作为一个独立的系统，一定时期各时点上实际发生的资金流出或流入
- D.把某一项投资活动作为独立系统，流出系统的资金
8
如某笔贷款的月利率为1％，每月计息一次，按复利计息，年名义利率是（ ）。
- A.12％
- B.12.55％
- C.12.68％
- D.13.55％
9
某房地产开发项目的财务净现值大于零，说明该项目的收益率高于（ ）。
- A.社会平均收益率
- B.国民经济增长率
- C.通货膨胀率
- D.项目基准收益率
10
物业的价格与租金的关系，如同（ ）。
- A.买卖与租赁的关系
- B.本金与利息的关系
- C.存款与贷款的关系
- D.现金和存款的关系
11
某宗物业的正常成交价格为2500元/m2，卖方应缴纳的税费为正常成交价格的7％，买方应缴纳的税费为正常成交价格的5%。卖方实际得到的价格和买方实际付出的价格分别为（ ）元/m2。
- A.2800；2200
- B.2325；2675
- C.2325；2625
- D.2675；2325
12
报酬率与投资风险的关系是________；物业价值与报酬率的关系是________。（ ）
- A.负相关；负相关
- B.正相关；正相关
- C.负相关；正相关
- D.正相关；负相关
13
物业经营管理的主要服务对象是（ ）。
- A.房地产开放商
- B.业主和租户
- C.物业招标人
- D.政府
14
（ ）是物业服务企业服务产品的最终消费者。
- A.企业
- B.供应商
- C.客户
- D.公众
15
（ ）是一种最基本、最常用的调查方法。
- A.访问法
- B.观察法
- C.实验法
- D.网络调查法
16
要求调查人员有较扎实的理论知识、较深的专业技能的调查方法是（ ）。
- A.访问法
- B.实验法
- C.文案调查法
- D.网络调查法
17
需求分析中，需求预测具体内容不包括（ ）。
- A.人口和家庭分析
- B.就业分析
- C.竞争对手分析
- D.收入分析
18
下列关于房屋租赁政策的说法，不正确的是（ ）。
- A.私有房屋出租人必须持有《房屋所有权证》，承租人必须持有身份证明
- B.共有房屋出租时，在同等条件下，其他共有人有优先承租权
- C.租赁期限内，房屋所有权人转让房屋所有权，原租赁协议停止履行
- D.承租人在租赁期内死亡，租赁房屋的共同居住人要求继承原租赁关系的，出租人应当继续履行原租赁合同
19
物业管理中最常见的租赁形式是（ ）。
- A.居住用房租赁
- B.自动延期租赁
- C.公房租赁
- D.定期租赁
20
在制定租赁方案时，需要首先确定的事项是（ ）。
- A.租金方案
- B.能够对外出租的面积和租赁方式
- C.租赁经营预算
- D.吸引租户的策略
21
租赁管理的客户对象是（ ）。
- A.出租方
- B.房地产中介机构
- C.业主
- D.租用物业的租户
22
房屋租赁实行登记备案制度，要求房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后（ ）日内办理登记备案手续。
- A.5
- B.10
- C.15
- D.30
23
关于物业维修和维护的开支，下列表述不正确的是（ ）。
- A.在建筑物的经济寿命周期中，累积起来的维修成本可能大大超过初始投资
- B.业主会尽量寻找能够承担全部维修成本的租户
- C.物业维修的开支依法应由实际使用物业的租户承担
- D.对于由业主承担维修责任的物业，机构投资者可能会因此拒绝参与投资
24
若承租人拖欠租金，出租人有权收取（ ）。
- A.利息
- B.保证金
- C.滞纳金
- D.押金
25
处于良好的地理位置，建筑物的实物状况良好，建筑质量达到有关建筑条例或规范的要求，指的是（ ）写字楼。
- A.甲级
- B.乙级
- C.丙级
- D.丁级
26
在不同档次的写字楼里，客户群体构成的差异性不包括（ ）。
- A.收入状况不同
- B.工作内容不同
- C.工作时间不同
- D.周边工作、生活环境的不同
27
在物业经营管理过程中，（ ）是开展各种经营所必不可少的重要条件。
- A.物业服务企业资源
- B.管理技术资源
- C.信息类资源
- D.社会关系类资源
28
物业服务企业（ ）是写字楼经营管理设计的前提。
- A.经营发展战略
- B.经营资金投入
- C.经营管理团队
- D.经营管理企业文化
29
写字楼物业经营管理要以（ ）为基础。
- A.客户基本需求
- B.利润最大化的目标
- C.物业的增值服务
- D.基本物业服务
30
写字楼租金的计算基础常常是（ ）。
- A.建筑面积
- B.使用面积
- C.可出租面积
- D.出租面积
31
最早的购物中心（ShoppingCenter）出现在（ ）。
- A.日本
- B.法国
- C.德国
- D.美国
32
下列消费者的行为中，最有可能属于冲动性购物的是（ ）。
- A.顾客进入购物中心的眼镜店购买了一副眼镜
- B.顾客进入购物中心的珠宝店购买了一对戒指
- C.顾客进入购物中心的时装店购买了一套时装
- D.顾客在临走时买了一支蛋卷冰淇淋
33
如果承租商的基础租金是20万元，百分比租金的百分比为10％，该承租商的营业额为360万元，则此时该承租商的租金为（ ）万元。
- A.16
- B.20
- C.26
- D.36
34
零售商业物业的标准租约是根据该类物业的（ ）制订的。
- A.质量
- B.特点
- C.名誉
- D.数量
35
为了防止某一承租商随意改变其所租物业的使用方式，租约规定了（ ）的内容。
- A.限制承租商在一定地域范围内重复设店
- B.限制经营相似的用户
- C.关于每一独立承租单元的用途
- D.营业时间
36
物业服务企业最重要的业务是（ ）。
- A.便民服务
- B.特约服务
- C.居间服务
- D.临时照管儿童服务
37
下列关于住宅小区社区文化建设说法错误的是（ ）。
- A.社区文化建设依靠社区力量，利用社区资源
- B.开展社区文化建设成为物业服务企业物业管理服务的重要组成部分
- C.社区文化建设能提高社区管理水平
- D.带来了社区文化建设资金筹集问题
38
下列不属于公寓、别墅物业的特约服务项目的是（ ）。
- A.前台服务
- B.居间服务
- C.家政服务
- D.交通服务
39
下列关于酒店公寓的说法错误的是（ ）。
- A.酒店公寓以接待短期住户为主
- B.酒店公寓的建筑及布局与公寓相似
- C.酒店公寓引进了酒店管理的服务模式
- D.入住的客户应与酒店公寓签订租房协议或合同
40
下列关于酒店公寓散客租赁管理服务说法错误的是（ ）。
- A.散客客户是酒店公寓的主要服务对象
- B.散客与酒店公寓接触交往可分为预售期、销售期和售后期三个阶段
- C.对有预定和无预定的客户，酒店公寓提供相同的服务程序
- D.散客退房一般是到前台自行结账
41
（ ）不仅为酒店公寓增加经济效益，而且是酒店公寓评星级的必备条件之一。
- A.康乐管理服务
- B.交通服务
- C.家政服务
- D.汽车租赁服务
42
会所应把（ ）放在一切经营行为的首位。
- A.舒适
- B.安全
- C.卫生
- D.保密
43
专用物业的共同特点不包括（ ）。
- A.产权单一
- B.具有很强的公共性，社会关注度高
- C.易发生各类突发事件
- D.物业服务费相对较难
44
下列不属于学生管理内容的是（ ）。
- A.学生公寓
- B.学生食堂
- C.聚会
- D.实验室
45
下列关于体育馆物业车辆管理的说法，不正确的是（ ）。
- A.车辆管理要实行分区域、分片包干管理
- B.不同的车要停放在事先规划的区域，所有的车要事先派发相同标记的车证
- C.力争做到自行车不丢失，汽车不剐蹭，公交车不抛锚，运动员轿车不被封堵等
- D.赛事结束散场时，要按照预案，按先后顺序放行车辆，同时加大向场馆四周放行的速度
46
按（ ）划分，产业园区可分为工业园区、农业园区、科技园区、物流园区、文化创意产业园区。
- A.园区经济业态
- B.发展模式
- C.产业集聚形成方式
- D.产业园区的性质和功能
47
成熟的园区建设，往往在（ ）阶段就引入物业服务企业。
- A.招标阶段
- B.设计阶段
- C.施工阶段
- D.入驻阶段
48
产业园区，一般以（ ）为主要支柱产业。
- A.高科技产业
- B.新兴产业
- C.金融产业
- D.文化产业
49
财务管理的内容不包括（ ）。
- A.长期筹资
- B.长期投资
- C.营运资本决策
- D.成本决策
50
下列各项中，不属于财务报告分析中比较分析法的对象的是（ ）。
- A.比较各会计要素的总量
- B.比较结构百分比
- C.比较各财务比率
- D.比较变动额
51
以下成本中，属于指令性的成本是（ ）。
- A.目标成本
- B.定额成本
- C.计划成本
- D.实际成本
52
下列对滚动预算与概率预算的表述中，错误的是（ ）。
- A.滚动预算具有促进企业管理服务活动协调进行的作用
- B.逐季滚动编制的预算比逐月滚动的工作量大，但是预算精度较高
- C.滚动预算能根据当前预算执行过程中的种种情况及时加以修订
- D.概率预算可以对成本预算编制中涉及的诸多变量做出近似的估计，使预算更为符合实际
53
下列对于物业服务企业成本控制的理解，不正确的是（ ）。
- A.物业管理成本控制包括对目标成本本身的控制
- B.目标成本完成的控制和过程的监督不在物业管理成本控制范围之内
- C.在成本控制的基础上，着眼于未来，为今后的成本降低指明方向也是管理成本控制的工作内容
- D.物业服务企业开展成本控制有利于企业降低成本，提高效率和效益
54
下列各表达式中，正确的是（ ）。
- A.净资产报酬率=息税前净利润/平均资产总额×100％
- B.利息保障倍数=息税前利润总额/利息支出
- C.总资产周转率=主营业务收入/平均资产总额
- D.销售增长率=本年主营业务收入增长额/本年主营业务收入总额×100％
55
下列关于香港地区的资产管理的说法错误的是（ ）。
- A.香港的资产管理与内地的资产管理不同，与英美西方国家的资产管理也不同
- B.香港的资产管理是与咨询、金融等紧密结合的一类业务
- C.香港的资产管理是物业管理、租务管理、设施管理等的结合
- D.香港对公营房屋实行物业管理私营化
56
（ ）的出现，使得投资者可以把资金投入到由专业房地产投资管理者经营管理的房地产投资组合中。
- A.房地产投资信托基金
- B.房地产开发企业的债券
- C.房地产投资企业的股票
- D.房地产抵押支持证券
57
下列关于核心产品的说法错误的是（ ）。
- A.行业核心产品是特定行业为客户提供具有独特价值的、竞争对手在短时间内无法模仿的各种知识、技能、技术、管理等要素的有机结合
- B.当前我国物业管理的行业的核心产品定位于秩序维护、清洁绿化、物业维护等服务项目
- C.核心产品代表行业的核心竞争力
- D.传统物业管理与资产管理相结合而构成的核心产品是物业管理行业的核心竞争力所在
58
绿色建筑概念中的两个关键点是“全寿命周期理念”和（ ）。
- A.节约资源
- B.保护环境
- C.减少污染
- D.建设运营
59
下列关于信息技术对物业经营管理的意义的说法错误的是（ ）。
- A.推动物业经营管理的标准化运作，全面提升服务质量
- B.充分利用自然能源和人工能源
- C.帮助物业服务企业创造新的商业模式
- D.信息技术是提高物业经营管理效率、增强企业核心竞争力的新动力
60
大数据营销的本质是（ ）。
- A.实现渠道优化
- B.精准营销信息推送
- C.打通线上线下营销
- D.影响目标消费者购物前的心理路径
二、多选题
下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。
61
物业经营管理内容的三个层次中，（ ）以策略性管理为主。
- A.物业管理
- B.设施管理
- C.运行管理
- D.房地产资产管理
- E.房地产组合投资管理
62
创新商业模式应处理好的关系（ ）。
- A.标准化和个性化的关系
- B.日常服务和增值服务的关系
- C.专业化和多元化的关系
- D.盈利模式和管理模式的关系
- E.价格竞争与价值竞争的关系
63
在我国，下列项目中涉及的利息计算方式为单利的有（ ）。
- A.个人储蓄存款
- B.住房抵押贷款
- C.国库券
- D.房地产开发贷款
- E.民间借贷
64
物业价格与一般物品价格的共同之处有（ ）。
- A.都是价格，用货币来表示
- B.都容易受交易者个别因素的影响
- C.都有波动，受供求因素的影响
- D.都是按质论价，优质高价，劣质低价
- E.由卖方决定价格，买方对其无影响
65
根据人口增长的绝对数量，人口增长可分为（ ）三种情况。
- A.人口净增长
- B.人口负增长
- C.人口直线增长
- D.人口净增长
- E.人口零增长
66
在进行物业经营管理服务产品的市场定位时，寻找最佳切入点可以采用（ ）。
- A.以进为退策略
- B.先入为主策略
- C.欲擒故纵策略
- D.亡羊补牢策略
- E.空隙步入策略
67
租户位置分配的目标是，在综合考虑各零售业务之间的（ ）和冲动性购物行为等因素的前提下，实现购物中心整体利润的最大化。
- A.效益外溢
- B.效益转移
- C.比较
- D.多目标
- E.满足目的性
68
物业服务合同是（ ）。
- A.单务合同
- B.有偿合同
- C.诺成合同
- D.劳务合同
- E.双务合同
69
下列关于写字楼物业经营管理理念的说法中正确的是（ ）。
- A.物业管理服务是经营的基础
- B.满足客户需求是经营的核心
- C.遵守规则是经营的保障
- D.追求信誉是经营的目标
- E.利润是保障物业经营管理发展的必需条件
70
写字楼物业经营管理项目选择的论证小组包括（ ）等。
- A.项目主管负责人
- B.行业专家
- C.市场开发营销总监
- D.物业管理服务技术总监
- E.具有代表性的客户
71
写字楼租金调整一般是基于（ ）。
- A.市场价格指数
- B.消费者价格指数
- C.零售物价指数
- D.其他租赁双方商定的定期调整比率
- E.投资收益率
72
零售商业物业的租约制订应做的具体约定有（ ）。
- A.零售内容
- B.支付方式
- C.支付时间
- D.租金数量
- E.限制经营内容相似的承租商
73
住宅小区停车场经营的注意事项包括（ ）。
- A.严格守法经营
- B.根据停车场形式选择经营方法
- C.明确车位租金、管理服务费用标准
- D.重视停车场经营风险
- E.做好摩托车和自行车的停放管理
74
确保会所经营成功，必须做到（ ）。
- A.定位准确
- B.增值服务
- C.专业经营
- D.合理收费
- E.营销到位
75
物业服务企业开展的基本管理服务，包括（ ）。
- A.设备设施的维修养护
- B.保洁、绿化等环境的净化美化
- C.公共秩序的维护
- D.为业主提供方便、满足其需求
- E.为业主谋取利润
76
下列关于学校物业对留学生管理的说法，正确的是（ ）。
- A.学习上把留学生与本国生分开编班，分开授课，统一学籍管理
- B.生活上把留学生作为单独的个体看待，允许他们在不违反校规校纪的前提下，自主选择住宿、饮食、娱乐方式等
- C.不过多过深介入他们的私人事务中，尊重其个人隐私和宗教信仰
- D.收与放有度，管与理相间
- E.为促进学生交流，留学生与本国生统一住宿和饮食。
77
一般来说，物业服务企业财务管理总体目标的提法有（ ）。
- A.筹资管理目标
- B.投资管理目标
- C.利润最大化
- D.每股收益或权益资本净利率
- E.股东财富最大化或股价最大化
78
现实中，物业服务公司编制成本预算的方法主要有（ ）等。
- A.固定预算法
- B.弹性预算法
- C.比较预算法
- D.零基预算法
- E.滚动预算法
79
智能化建筑的三大系统是（ ）。
- A.网络系统
- B.声控系统
- C.安全防范系统
- D.通信及控制系统
- E.多媒体系统
80
云计算的应用形式有（ ）。
- A.基础架构即服务
- B.平台即服务
- C.软件即服务
- D.网络服务
- E.商业服务平台
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