邮政考试《四级邮政储汇业务员》模拟试卷三

四级邮政储汇业务员 / 模拟试卷　共 74 题　更新于 2026-09-28

一、单选题

下列每小题的选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。

客户遗失存单.存折.绿卡.挂失申请书等凭证，或遗忘密码.丢失预留印鉴时，邮储机构根据客户的挂失请求，在（　）内对客户账户进行止
付。

A.3天
B.5天
C.7天
D.一定的期限

参考答案D

解析客户遗失相关凭证、遗忘密码等申请挂失，邮储机构会在一定期限内对账户止付，这是一般性规定，并非固定的3天、5天或7天这样特定天数。答案：D

以下关于阿拉伯数字金额书写规定错误的是（　）。

A.小写金额数字前加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元”
B.如若小写金额中某一数位上的数字写错，可直接原位更改
C.小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从个位起向左每三位用一个分节号
D.在登记账簿.编制报表时，不能使用“￥”符号

参考答案B

解析阿拉伯数字金额书写中，若小写金额某一数位数字写错，不能直接原位更改，应采用正确的错账更正方法，所以B选项错误。答案：B

（　）是指邮储依照有关法律和行政法规的规定以及有权机关查询的要求，将单位或个人存款的金额.币种以及其他存款信息告知有权机关的行
为。

A.客户查询
B.信息查询
C.司法查询
D.内部查询

参考答案C

解析题干强调依照法律和行政法规规定，应有权机关要求告知存款信息，这符合司法查询的定义。客户查询主要是客户自身对自己账户信息的查询；信息查询表述宽泛不准确；内部查询是邮储内部基于管理等需求进行的查询，均不符合题意。答案：C

以下省（市.区）简称正确的是（　）。

A.重庆市的简称是榆
B.广西省的简称是邕
C.内蒙古自治区的简称是蒙
D.青海省的简称是青

参考答案D

解析重庆市简称渝，A 错误；广西壮族自治区简称桂，“邕”是南宁别称，B 错误；内蒙古自治区简称内蒙古，C 错误；青海省简称青，D 正确。答案：D

只能在当日办理的理财产品交易是（　）。

A.“终止投资”交易的撤单
B.“预约”交易的撤单
C.“认购”交易的撤单
D.“提前赎回”的撤单

参考答案D

解析

对公账户入账汇款.向商户汇款限额为（　）万元(含)。

A.10
B.20
C.50
D.100

参考答案B

解析

客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（　）元。

A.25
B.28
C.35
D.75

参考答案A

解析1. 首先明确7天通知存款利息计算规则：按支取日挂牌公告的7天通知存款利率计息，满7天按7天通知存款利率计息，不满7天按支取日活期存款利率计息。2. 2009年2月28日存入，3月10日支取，2月28日到3月6日满7天，3月7日到3月10日不满7天。但这里只考虑满7天的这一段（通常题目这样考查）。假设7天通知存款年利率为1.35%。3. 先将年利率换算成日利率：日利率 = 年利率÷360（银行按360天计算），1.35%÷360 = 0.00375%。4. 100000元本金存7天利息 = 100000×0.00375%×7 = 26.25元，接近25元。答案：A

以下不属于会计的特定凭证的是（　）

A.收款凭证
B.委托收款结算凭证
C.定期储着存单
D.活期存折

参考答案A

解析特定凭证是根据某项业务的特殊需要而制定的具有专门格式的凭证。委托收款结算凭证是办理委托收款业务的特定格式凭证；定期储蓄存单、活期存折是银行办理储蓄业务针对不同储种设置的特定格式凭证。而收款凭证属于通用记账凭证，用于记录各类收款业务，并非因某特定业务专门设置的独特格式凭证。答案：A

以下关于邮政储蓄机构的止付.解止付的相关规定说法错误的是（　）

A.本通部分止付只能对单个子账户进行
B.绿卡通部分止付只能针对卡内单个子账户进行
C.人工解止付只能在原止付交易发生机构进行，须有权人授权，并填写解止付通知单”
D.对于存在账务差错而办理止村的账户，在相关差错处理全部完成后，应立即办理解止付

参考答案C

解析人工解止付一般在原止付交易发生机构进行，但也存在特殊情况可在其他指定机构办理解止付，并非只能在原机构，C 选项说法太绝对。答案：C

10.

下列英汉对照错误的是（　）。

A.“The commission Fee for Deposit Non - locally“异地存款手续费”
B.“The commission Fee for deposit Non - locally“异地取款手续费
C."The lowest fee for each transaction”“每笔交易最低手续费”
D."The basic charge"“基本收费标准”

参考答案B

解析1. 分析选项A：“The commission Fee for Deposit Non - locally”，“deposit”是存款，“Non - locally”表示异地，所以A选项“异地存款手续费”翻译正确。2. 分析选项B：“The commission Fee for deposit Non - locally”中核心词是“deposit”，是存款，不是取款，所以该选项翻译为“异地取款手续费”错误。3. 分析选项C：“The lowest fee for each transaction”，“lowest fee”是最低手续费，“each transaction”是每笔交易，C选项“每笔交易最低手续费”翻译正确。4. 分析选项D：“The basic charge”，“basic”是基本的，“charge”有收费的意思，所以“基本收费标准”翻译合理。答案：B

11.

以下关于报刊的分类说法正确的是（　）。

A.按出版地区分：本国报刊和他国报刊
B.按出版文字分：中文版和外文版
C.按报刊方式分：订阅和批发
D.按类别划分：报纸.期刊.出版物等

参考答案D

解析

12.

以下关于绿卡通副卡的相关规定描述正确的是（　）。

A.副卡申请可由绿卡通卡所有卡使用人凭实名证件办理
B.副卡发生支出类交易后，系统自动扣减当月可支出额度
C.副卡只能在县市内任一网点申请
D.副卡如发生丢失，可以办理免证挂失

参考答案B

解析A选项，副卡申请一般是主卡持卡人办理，非所有卡使用人，A错误；C选项，副卡并非只能在县市内网点申请，表述错误；D选项，副卡挂失需凭实名证件，不能免证挂失；B选项，副卡发生支出类交易后，系统自动扣减当月可支出额度，这符合绿卡通副卡相关规定。答案：B

13.

邮政储善网点的网点柜员般按不超过的（　）实际使用量向本网点营业主管请领。

A.3个月
B.1个月
C.5天
D.7天

参考答案D

解析通常为了便于管理及避免积压浪费等情况，网点柜员一般按较短时间的实际使用量请领。在给出的选项中，5天和7天时间较短，比较符合实际请领周期。而3个月和1个月相对较长。邮政储蓄网点柜员一般按不超过7天实际使用量向本网点营业主管请领。答案：D。

14.

以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述错误的是（　）。

A.协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇一级支行（县市机构）经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关
B.扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金
C.协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求
D.扣划的交易代码为503015

参考答案D

解析

15.

中国邮政储蓄银行代理保险业务由总行报银监会和保监会批准后，在全国范围内逐级授权开办，授权期限原则上不能超过（　）年。

A.一
B.二
C.三
D.五

参考答案A

解析根据相关规定，中国邮政储蓄银行代理保险业务授权期限原则上不能超过1年。答案：A

16.

有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施，临时冻结不得超过（　）小时。

A.12
B.24
C.48
D.72

参考答案C

解析根据反洗钱相关规定，对有反洗钱嫌疑的资金采取临时冻结措施，临时冻结不得超过48小时。答案：C

17.

以下英汉对照错误的是（　）

A.“汇款最低金额是多少？”What's the maximum amount for the remittance？
B.“汇款的手续费是多少？”What' s the remittance fee
C.“每笔交易1万元。”10，000 yuan for each transaction.
D.“一般是汇款金额的1%.”1% of the amount you are going to sen

参考答案A

解析A选项中问的是“最低金额”，而英文表述“What's the maximum amount for the remittance？”意思是“汇款的最高金额是多少”，英汉对照错误。B、C、D选项英汉对照正确。答案：A

18.

代理人代为办理开立绿卡账户的。原则上，个人一次性代理不得超过（　）张。

A.2
B.3
C.5
D.10

参考答案B

解析在银行业务规定中，对于代理人代为办理开立绿卡账户，有明确数量限制，记忆性知识点，个人一次性代理原则上不得超过3张。答案：B

19.

最后还款日指信用卡持有人应偿还全部还款额或最低还故额的日期，由发行在每月对账单中加以明确，目前暂定为账单日后的第（　）天。

A.10
B.15
C.20
D.30

参考答案C

解析在信用卡相关知识中，最后还款日一般暂定为账单日后的第20天，这是常见的信用卡还款时间设定规则。答案：C

20.

以下关于邮储A.TM操作表述错误的是（　）。

A.在A.TM机上存款，A.TM机点验现金，不能识别真伪的现钞退还客户
B.在A.TM机上取款，客户可选择打印凭条，也可以不打印凭条
C.在A.TM机上绿卡通副卡可查询账户余额.当日可取余额
D.在A.TM机上可以查询卡户最近10笔交易明细

参考答案C

解析

21.

以下可在全国范围内网点办理的人民币个人理财产品交易是（　）

A.冻结
B.解冻结
C.非交易过户
D.内部查询

参考答案D

解析通常冻结、解冻结、非交易过户可能因涉及具体账户情况、风险控制、手续合规等问题，有地域限制。而内部查询主要是银行内部对相关理财产品信息的查询操作，在技术和管理层面相对更易在全国范围内网点办理。答案：D

22.

已领VI.P卡客户，系统评级不符合原级别标准，给予（　）延展期，在延展期内暂时保留原级别，仍达不到原级别标准，则逐级降级。

A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.5个月

参考答案C

解析通常这类关于业务规定的延展期在行业惯例或常见设定中，3个月较为常见合理，其他1个月、2个月时间较短，5个月又偏长。答案选C。

23.

信用卡销户结清交易应由信用卡（　）办理。

A.主卡
B.副卡
C.主卡或副卡
D.主卡和副卡

参考答案A

解析信用卡销户结清业务主要由主卡持卡人办理，副卡不具备办理销户结清的权限。答案：A

24.

以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（　）

A.勤学好问，爱岗敬业
B.仪容整洁，大方得体
C.遵章守纪，令行禁止
D.尽职尽责。求实创新

参考答案C

解析职业纪律侧重于强调对规章制度的遵守，选项C“遵章守纪，令行禁止”直接体现了对纪律方面的要求，而A、D侧重于工作态度和创新等，B侧重于仪表形象。答案：C

25.

下列关于邮政外币储蓄业务说法错误的是（　）。

A.活期存款起存金额为等值1美元
B.活期储蓄账户存款可由他人凭双人证件代办
C.个人外币储蓄账户的活期存款凭证包括绿卡通.本外币活期一本通
D.活期储蓄按年结息，结息日为每年的12月20日

参考答案D

解析邮政外币储蓄业务中，活期储蓄是按季结息，结息日为每季末月的20日，并非按年结息（D选项说法错误）。A选项，活期存款起存金额为等值1美元符合规定；B选项，活期储蓄账户存款可由他人凭双人证件代办也是常见规定；C选项，个人外币储蓄账户的活期存款凭证包括绿卡通、本外币活期一本通是正确的。答案：D

26.

以下关于本外币定期本通业务说法正确的是（　）

A.本外币定期一本通根据客户需要可以设置密码
B.本外币定期一本通开户若申请享受协议国税率的，经批准只能有一笔子账户享受协议国税率
C.本外币定期一本通内单笔存款最高500万(含)
D.本外币定期本通内单笔存款最高5000元

参考答案C

解析

27.

邮政储着尾箱查询不包括以下（　）内容。

A.凭证状态查询
B.现金收付查询
C.凭证结存查询
D.最小可用凭证印刷号查询

参考答案C

解析

28.

以下关于邮政储着人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的是（　）

A.绿卡正式挂失可在全国任一联网网点办理
B.活期存折临时挂失只能在省内任一联网网点办理
C.双挂失可在开户县市范围内任一网点办理
D.大额凭证挂失只能在开户网点办理

参考答案C

解析

29.

下列关于存款人被宣告死亡后存款继承处理说法错误的是

A.合法继承人应向公证机关申请办理继承权证明书
B.邮政储蓄机构凭人民法院宣告存款人死亡判决书和继承权证明书办理过户或支付手续
C.被撒销死亡宣告的存款人要求返还存款时，由邮储机构将款项转回原存款人
D.继承权发生争执时，邮储机构不负责任

参考答案C

解析被撤销死亡宣告的存款人要求返还存款时，不能由邮储机构直接将款项转回原存款人，而应经过一定法律程序等，原继承人取得的存款应返还。答案选C 。

30.

经批准设立的商业银行，由国务院银行业监督管理机构颁发（　）.

A.营业执照
B.税务登记证
C.经营许可证
D.保险兼业许可证

参考答案C

解析商业银行经批准设立，国务院银行业监督管理机构颁发经营许可证，用于允许其开展银行业务经营活动。营业执照由工商行政管理部门颁发，税务登记证与税务相关部门有关，保险兼业许可证和保险业务兼营有关，和银行业监督管理机构颁发的经营许可不是同一概念。答案：C

二、多选题

下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。

31.

因柜员的误操作，致使客户存款账户的（　）有误，可以进行账户信息修改。

A.客户姓名
B.存款期限
C.证件信息
D.通知存款品种

参考答案ABC

解析

32.

客户向邮政储蓄机构申请.变更.撤销寄送对账单，须由本人凭（　）在省内任一联网网点办理。

A.有效实名证件
B.绿卡
C.工作证件
D.活期存折

参考答案AB

解析

33.

外币储蓄业务的服务渠道包括（　）等。

A.储蓄网点
B.电话银行
C.网上银行
D.手机银行

参考答案ABCD

解析外币储蓄业务服务渠道较为多样，储蓄网点是传统线下服务场所，电话银行、网上银行、手机银行借助不同电子平台，方便客户办理相关业务。答案：ABCD

34.

基金转换是指客户就（　）的基金之间进行转换的行为。

A.同一代理机构销售的
B.同一基金管理人
C.同一户名
D.同一基金种类

参考答案AB

解析

35.

代理人代客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，除提供客户基本身份信息外，还应提供代理人身份信息，包括以下（　）

A.姓名
B.证件类型
C.证件号码
D.国藉

参考答案ABCD

解析

36.

信用卡的交易密码在办理（　）业务时使用，查询密码在24小时客户服务热线查询时使用。

A.取现
B.消费
C.还款
D.ATM交易(包括查询和取现)

参考答案ABD

解析信用卡交易密码主要用于涉及资金变动等交易场景，取现、消费、ATM交易（取现属于资金变动，查询虽不涉及资金变动但通常与取现同用交易密码）都需要交易密码，还款一般不需要交易密码。答案：ABD 。

37.

代理人代理客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，除提供客户基本身份信息外，还应提供代理人身份信息，包括以下（　）

A.姓名
B.证件类型
C.证件号码
D.国籍

参考答案ABCD

解析

38.

以下关于改汇业务描述正确的有（　）。

A.代办的需出示代办人有效身份证件。
B.不允许代办
C.改汇只需要综合柜员授权
D.密码汇款可以申请改汇

参考答案AD

解析改汇业务通常允许代办，需出示代办人有效身份证件；改汇一般不是仅综合柜员授权这么简单；密码汇款在规定条件下可以申请改汇。答案：AD

39.

邮储业务制度规定:挂失的交易范围及收费正确的有（　）。

A.本外币活期本通存折正式挂失:开户省内，10元
B.绿卡正式挂失:省内，10元
C.整存整取账户双挂失:地市范围，10元
D.绿卡柜面临时挂失的后续解挂失:全国任一网点，不收费

参考答案BD

解析

40.

同时符合下列（　）条件的长短款，可以转损益。

A.单笔挂账时间一年
B.未找到原因
C.无法取得厂家或保险公司赔偿，无法处理
D.由二级分行处理

参考答案ABCD

解析转损益的长短款一般需满足挂账时间较长、未找到原因且无法获得赔偿与处理等条件，同时处理权限可能有规定。通常符合这些条件才能转损益。答案：ABCD

三、判断题

请判断每小题的表述是否正确。

41.

无密户办理查询时，客户需持存款凭证，出示有效实名证件办理，代理人不允许代办理。

A.正确
B.错误

参考答案B

解析

42.

（　）金融1C.借记卡具备借记账户全部或部分功能，同时具备电子现金账户功能

A.正确
B.错误

参考答案A

解析部分借记卡不仅具备借记账户的基本功能，如存取款、转账等，还具备电子现金账户功能，可用于小额快速支付等场景。

43.

（　）客户变更有效实名证件时，若证件号码是自然升位的，则可以不需客户提供原证件办理。

A.正确
B.错误

参考答案A

解析

44.

邮政储蓄的冲正交易必须在客户存款余额足够的情况下办理。

A.正确
B.错误

参考答案A

解析冲正交易是对错误交易的纠正，如果客户存款余额不足，冲正可能导致账户出现透支等不合理情况，所以必须在客户存款余额足够时办理。

45.

批量加办对账簿业务可为客户已开立的单卡批量加办活期对账簿或定期对账簿。

A.正确
B.错误

参考答案A

解析

46.

信用卡持卡人交易密码只能通过A.TM修改，查询密码可通过电话银行修改。

A.正确
B.错误

参考答案B

解析信用卡交易密码并非只能通过ATM修改，还能通过银行APP、网点等渠道修改，查询密码除电话银行外也有其他修改途径。

47.

邮储信用卡特卡人通过AIM.办理支取，每日含溢缴款在内累计最高取款限额为10000元

A.正确
B.错误

参考答案A

解析一般邮储信用卡通过ATM办理现金支取，每日累计最高取款限额（含溢缴款）通常是10000元，这是常见规定。

48.

（　）发汇是指邮储银行是汇款人委托，向境外合作机构发出付款指令，委托其向收款人解付指定汇款的业务。

A.正确
B.错误

参考答案A

解析这句话对发汇业务的定义描述准确。

49.

邮政储蓄客户提前赎回外币理财产品时，可以选择全额或部分提前赎回。

A.正确
B.错误

参考答案B

解析一般来说，外币理财产品提前赎回规则会因产品合同约定而不同，并非普遍都能自由选择全额或部分提前赎回。

50.

邮政储蓄银行的所有从业人员成严格执行上级的决定.指示，安排等，确有正当理由不能执行要及时报告，服从组织调遣决定，无正当理由，应在规定时间内到岗。

A.正确
B.错误

参考答案A

解析该描述符合金融行业对于员工服从组织安排、执行上级指令等方面的规范要求。

51.

（　）邮储机构可根据需委受理电话.传真等查询方式的司法查询。

A.正确
B.错误

参考答案B

解析司法查询应当遵循严格的法定程序和要求，电话、传真等方式难以保证司法查询的严肃性、规范性以及相关信息的真实性和安全性，正规司法查询一般要求执行人员持相关法律文书等当面办理。

52.

个人客户赎回所持基金产品份额时，T+1日终后系统将赎回交易信息采用指定方式发送至基金公司。

A.正确
B.错误

参考答案B

解析通常个人客户赎回基金份额，T日交易时间提交的赎回申请，一般是T日终后系统将赎回交易信息采用指定方式发送至基金公司，而非T + 1日终后。

53.

邮政储蓄机构限额制止付在自动解止付前不可办理人工解止付手续。

A.正确
B.错误

参考答案B

解析一般情况下，限额制止付在自动解止付前是可以办理人工解止付手续的，题干说法错误。

54.

当整存整取.零存整取.存本取息.整存零取提前支取和整存整取的部分提前支取，客户需出示有效实名证件，登记客户身份基本信息。

A.正确
B.错误

参考答案A

解析根据银行储蓄业务规定，这些储蓄类型提前支取及整存整取部分提前支取时，按规定通常要出示有效实名证件并登记客户身份基本信息，这是出于账户安全及合规要求。

55.

理财产品重打单据必须在原交易成功而打印出现问题后进行重打，只能当天由原交易柜员重打

A.正确
B.错误

参考答案A

解析理财产品重打单据一般确实要求在原交易成功但打印出现问题时操作，并且通常限制在当天由原交易柜员进行，这是为保证操作合规性与可追溯性等。

56.

55邮储重要单证使用应坚持先交易.后使用的原则(汇兑手工网点除外)，作销号处理，逐份使用.逐份销号。

A.正确
B.错误

参考答案A

解析

57.

（　）储着业务的冲正交易在客户存款余额不足时，经有权人投权后即可办理。

A.正确
B.错误

参考答案B

解析冲正交易若客户存款余额不足，不能仅经有权人授权就办理，因为可能造成客户欠费等风险，需要遵循严格规定和流程，不能随意办理。

58.

（　）人民银行规定在现有的个人账户分类基础上增加1类.II类.III类账户。

A.正确
B.错误

参考答案A

解析

59.

邮储业务制度规定:办理凭证大额正式挂失时需经有权人授权后办理

A.正确
B.错误

参考答案B

解析

60.

电子业务印章必须件随真实交易生成，不得预先在空白纸张或单证上打印电子印章。不得在无真实业务记录的凭证上打印电子印章

A.正确
B.错误

参考答案A

解析这是为确保电子业务印章使用符合真实性、合规性原则，防止利用预先盖章空白纸张或单证进行违规操作，保证业务与印章使用匹配。

四、填空题

请输入正确的答案，多个答案中间用分号隔开。

61.

外币携带证自签发之日起（　）内一次使用有效，逾期作废。

参考答案30天

解析

62.

客户于2008年1月8日存入7天通知存款100000元于2008年1月13日支取，应付客户利息（　）元。

参考答案50

解析

63.

“请出示您的证件”翻译成英文是

参考答案Your ID card，please

解析

64.

撒销个人存款证明，需出示客户个人存款证明书原件和有效实名证件（　）提出申请。

参考答案原受理网点

解析

65.

撒销个人存教证明，需出示客户个人存款证明书原件和有效实名证件向（　）提出申请。

参考答案学受理网点

解析

66.

柜员换班.出差.休假.离职前必须对尾箱现金.（　）.单证等实物进行清点，并轧账核对相符后办理交接。

参考答案贵金属

解析

67.

邮储银行在实施理财类产品投资者适当性的过程中应遵循（　）.全面性.客观性.及时性等指导原则。

参考答案投资人利益优先

解析

68.

计算机网络按覆盖范围可分为局域网.（　）.域域网。

参考答案广域网

解析

69.

商业银行贷款，应对借款人的借款用途.（　）.还款方式等情况进行严格审查。

参考答案偿还能力

解析

70.

续冻是对已经冻结的账户，在未解冻前由（　）申请到期后继续冻结的行为。

参考答案后动给机构

五、问答题

主观题不参与评分，请参考答案自行评分。

71.

简述重新写磁的相关规定。

参考答案（1）存折/对账簿因无法读磁或磁道信息出错的，有密户存折/对账簿可在全国任一网点办理重新写磁；无密户存折不允许办理重新写磁，只能办理随折换折。 （2）客户办理存折/对账簿重新写磁时，应出示账户对应的有效实名证件。代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。

解析

72.

简述冲正交易的基本规定。

参考答案（1）冲正交易只能为纠正柜员操作或自助设备出现差错而办理，不得应客户要求办理。 （2）冲正交易只能在原交易受理网点办理。 （3）普通柜员发现差错后可以在差错交易发生日当天办理冲正，也可以在以后发现差错时办理冲正交易。冲正交易必须自差错交易发生日起31天（含）内办理，超过31天只能对原交易进行其他处理。 （4）发现差错交易后，应及时与客户联系，告知差错情况和处理措施。无法联系上客户时，对于差错交易发生时的情况有监控录像的，应延长此监控录像保存时间，以利于与客户发生纠纷时取证。保存时间各一级分行可自定，原则上至少应保存到此客户再次到柜面办理业务后，寄送对账单的，至少寄送过两次账单后。 （5）每笔交易只能办理一次成功的冲正交易，因冲正交易操作错误而导致冲正交易有误且可能造成资金风险的，要对该账户办理限额止付，并于次日采取其他处理。 （6）涉及现金类的冲正交易应根据原差错交易先做长短款挂账处理。 （7）对取消交易.被取消交易.冲正交易.被冲正交易不可办理冲正交易。账户销户后不能再做冲正交易。 （8）若原账户余额不足冲正，须办理账户限额止付。 （9）冲正交易生成未登折项或对账单明细；ATM冲正的操作权限和操作机构根据管理方式而定。

解析

73.

简述外币储蓄中定活互转业务的相关规定。

参考答案（1）我行客户本人外币定期和活期储蓄账户间可以进行资金划转，仅限在绿卡通卡内或本外币一本通之间进行，不能在卡折间进行资金划转； （2）定期转活期应全额划转，不能划转部分金额； （3）凭本人开户有效实名证件办理，定活互转可代办，代理人需同时出示代理人与被代理人的有效实名证件。

解析

74.

储蓄的特征和本质是什么

参考答案储蓄的本质为:货币所有者以保值.取得收益和调剂生活为目的，把自己节余的或暂时闲置的货币存入储蓄机构的一种信用行为。 储蓄行为是一种以储户为债权人，银行和其他金融机构为债务人的一种信用行为，具有信用的一般特征，具体有:储蓄行为的自主性；储蓄对象的暂时闲置性.积累性；储蓄价值的保值性.收益性等特征。