邮政考试《四级邮政储汇业务员》模拟试卷二
四级邮政储汇业务员
模拟试卷
共 74 题
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更新于 2026-09-26
一、单选题
下列每小题的选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1
缴纳续期保费金额在10万元至（ ）之间，由综合柜员授权。
- A.20万元（不含）
- B.20万元（含）
- C.50万元（不含）
- D.50万元（含）
2
以下（ ）办理时，必须做客户身份识别处理。
- A.客户预留手机号更改
- B.重打单据
- C.3万元现金续存
- D.5000元的现钞支取
3
A.业务制度规定，客户办理预约汇款的申请，需高出示本人有效实名证件和存款凭证，并填写《特殊业务申请书》在（ ）办理，不允许代办。
- A.开户网点
- B.开户县市内任一网点
- C.开户省内任一网点
- D.全国任网点
4
不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（ ）。
- A.绿卡贵宾卡
- B.绿卡贵宾银卡
- C.绿卡贵宾金卡
- D.绿卡贵宾白金卡
5
以下关于阿拉伯数字金额书写规定，说法错误的是（ ）。
- A.小写金额数字前加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元”
- B.如若小写金额中某一数位上的数字写错，可直接原位更改
- C.小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从个位起向左每三位用一个分节号
- D.在登记账簿.编制报表时，不能使用“￥”符号
6
以下可在全国范围内网点办理的人民币个人理财产品交易是（ ）
- A.冻结
- B.解连结
- C.非交易过户
- D.内部查询
7
同一笔存款，可应客户需求在同一时间出具最多（ ）份个人存款证明。
- A.10
- B.20
- C.25
- D.30
8
“That's all right."译成中文是（ ）.
- A.再见
- B.好天气
- C.抱歉
- D.没问题
9
以下关于柜员办理业务的要求，说法错误的是（ ）
- A.柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时，立即退交原经办人更正
- B.各类交易凭单应由客户填写，如客户填写有困难，可换人代填，营业人员不可代填
- C.柜员在办理业务时，严格执行现金收入先记账后收款原则
- D.柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户
10
行内入账汇款当汇出账户处于以下（ ）状态，可成功办理。
- A.限额止付(转出金额余额足够支付)
- B.长期不动户
- C.账户挂失
- D.账户停用
11
下列业务不允许他人代为办理的是（ ）.
- A.开户可外
- B.打印客户查询明细
- C.无密户支取
- D.凭证正式挂失可化
12
ATM钞箱安装完毕，应按券别做吐钞测试，确认ATM吐钞正常.准确，登记（ ）。
- A.ATM吐钞测试登记簿
- B.ATM加钞完成登记簿
- C.ATM加钞配钞登记簿
- D.ATM使用登记簿
13
以下关于大额交易业务处理证件规定的表述错误的是（ ）。
- A.本地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记
- B.异地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记
- C.单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理
- D.单笔交易金额在1万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理
14
以下关于邮储信用卡自动还款加办/撤销业务说法错误的是（ ）。
- A.信用卡自动还款关系加办或加办撤销时，需信用卡持卡人本人办理
- B.用于还款的账户必须为邮政储蓄银行开立的活期储蓄账户
- C.用于加办的结算账户所有人与信用卡持卡人必须为同一人
- D.网点办理信用卡加办交易并非实时生效，需通过系统验证后加办关系方可生效
15
客户办理存款继承的过程中，经公证机构审查确认身份的继承人，可凭公证机构出具的（ ），出示其本人有效实名证件，查询被继承人的存款信息，
- A.《委托书》
- B.《存款查询函)》
- C.《继承权证明书》
- D.《存款查询通知书》
16
邮政储着尾箱查询不包括以下（ ）内容，
- A.凭证状态查询
- B.收付明细查询
- C.凭证结存查询
- D.下一可用凭证印刷号查询
17
外币整存整整取的起存金额为等值（ ）美元(含)
- A.1
- B.5
- C.10
- D.50
18
下列关于ATM现金管理说法情误的是（ ）。
- A.ATM.出现差错故须及时查清，当日难以处理的，经批准，暂列其他应收(付)款科目
- B.客户在
- A.TM存款的过程须置于全方位监控之下
- C.ATM.误收假币应及时查清交还客户，井由其补全款项
- D.客户在
- A.TM取款的过程须置于全方位监控之下
19
以下不属于人民币定期储养业务种类的是（ ）
- A.定活两便
- B.整存零取
- C.零存整取
- D.存本取息
20
某客户在邮储银行有二张信用卡，其中一张普卡的信用卡额度为1万元，另一张金卡信用额度为3万元，其客户
额度为（ ）元。
额度为（ ）元。
- A.10000
- B.40000
- C.30000
- D.15000
21
下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法错误的是（ ）。
- A.每日日终将相关汇票抽出，加盖“逾期退汇”戳记
- B.在“进口汇票登记簿”上批注“逾期退汇”字样和上缴日期
- C.与当天汇兑凭证一并寄送市县中心部门处理
- D.逾期退汇汇款上缴后，将不再允许客户取款
22
办理个人人民币储蓄业务的营业机构，从业人员接受不少于（ ）的上岗前培训并考核合格。
- A.1个月
- B.2个月
- C.3个月
- D.6个月
23
以下国债交易需由支行（局）长授权的是（ ）。
- A.储蓄国债（电子式）人工解冻结
- B.凭证式国债（新）收单
- C.凭证式国债提前兑取金额超过5万元
- D.凭证式国债（新）取消
24
以下关于邮储挂失后续处理说法错误的是（ ）
- A.密码重置应由客户本人办理
- B.挂失补发新卡，卡号改变账户内容不变了
- C.挂失补发新存折/单，账号改变
- D.原卡折合一户可办理挂失撤销凭证
25
为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（ ）
- A.《储蓄存款所有权规定》
- B.《客户身份识别管理规定》
- C.《个人存款账户实名制规定》
- D.《联网核查证件管理规定》
26
以下关于长期不动户说法正确的是（ ）
- A.账户处于长期不动户期间可直接办理司法扣划
- B.解除不动户必须由账户本人办理
- C.解除不动户申请业务只可在省内办理
- D.长期不动户期间，客户不能做除解除不动户申请外的其他任何交易
27
姓氏“能”的读音是（ ）。
- A.nài
- B.nēng
- C.nēn
- D.nāng
28
客户因姓名或有效实名证件发生变更等原因，申请修改已开立账户的户名.证件类型.证件号码时，需由本人填写（ ）。
- A.《个人账户开户申请书》
- B.《修改分户账通知单》
- C.(特殊业务申请书》
- D.《绿卡通业务事项申请书》
29
国务院保险监督管理机构应当自受理商业银行开业申请之日起（ ）日内，作出批准或者不批准开业的决定。
- A.10
- B.30
- C.60
- D.90
30
以下按保险政策不同分类的保险业务是（ ）。
- A.财产保险.个人保险
- B.人身保险.财产保险
- C.社会保险.商业保险
- D.个人保险.团体保险
二、多选题
下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。
31
以下（ ）情况无法正常兑付时，兑付机构应主动在汇兑业务处理系统中办理无法兑付退汇。
- A.按址汇款遇收款人拒收
- B.地址不详
- C.原址查无此人
- D.密码汇款遇收款人拒收
32
（ ）可以在全国范围任一经办理财业务的网点，根据已签约的个人结算账户卡/折或理财产品代码，身份证号等信息查询该客户或该理财产品的预约信息。
- A.网点柜员
- B.营业主管
- C.支行(局)长
- D.理财经理
33
邮政储蓄无密户的以下（ ）交易，只能在开户网点办理
- A.取款
- B.凭证挂
- C.存款
- D.清户
34
邮储业务制度规定客户查询的内容包括以下
- A.交易明细查询
- B.欠费明细查询
- C.加办关系查询
- D.分户账查询
35
邮储协助查询.冻结.扣划工作应遵循（ ）原则。
- A.合规
- B.及时
- C.保密
- D.不损害客户合法权益
36
扣划的有权机关包括以下（ ）
- A.人民法院
- B.人民检察院
- C.监察机关
- D.海关
37
以下关于储蓄存款计息规定说法错误的有，（ ）
- A.定期到期支取原定利率计息
- B.定期逾期支取，
逾期部分除转存外支取日原定存期利率计息 - C.定期全额提前支取，按支取日挂牌活期利率计息
- D.活期清户，按结息日的相应桂牌利率计息
38
有关邮储银行代销国债业务的说法错误的有（ ）。
- A.邮储银行的国债业务均仅面向个人客户销售
- B.国债业务营业日为一年360天
- C.储蓄国债(电子式)销售渠道仅可在网点柜面
- D.储蓄国債(凭证式)起息日是认购日
39
金融IC卡电子现金账户支持（ ）及余额.明细查询等功能
- A.圈存
- B.现金充值
- C.快速消费
- D.汇款汇出
40
客户投保投资型保险产品时，必需填写（ ）。
- A.投保单
- B.产品协议书
- C.客户风险承受能力评估报告
- D.产品说明书
三、判断题
请判断每小题的表述是否正确。
41
（ ）处于止付状态的账户不设为长期不动户。
- A.正确
- B.错误
42
开户时用错存折，应在系统中办理原存折的“凭证作废”交易。
- A.正确
- B.错误
43
“I want to open an Fixed account."翻译成中文是“我想开个活期帐户”。
- A.正确
- B.错误
44
对副卡月支出额度进行修改，需客户持本人有效实名证件.绿卡通卡在全国任一联网网点办理，并填写申请表，不得代办。
- A.正确
- B.错误
45
个人所得税扣缴义务人每月所扣的税款，应当在次月7日内缴入中央国库，并向当地主管税务机关报迭代扣代缴税款报告表。
- A.正确
- B.错误
46
各邮储网点间单证的调剂由其共同直接上级机构组织进行，调剂时需按规定在系统中先作上缴处理。
- A.正确
- B.错误
47
72有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门报公安机关负责人批准后，可以冻结。
- A.正确
- B.错误
48
客户于2017年6月22日存入定活两便存款9000元，于2018年7月15日支取，其实际存期为383天，计付利息时应383天均按支取日整整年期利率6折计息。
- A.正确
- B.错误
49
凡办理人民币存取款业务的金融机构营业部门应按2004年2月1日实施的《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》无偿为公众办理兑换，不得拒绝兑换
- A.正确
- B.错误
50
自动柜员机存放现金的保险柜钥匙及密码管理应视同金库钥匙及密码的管理。
- A.正确
- B.错误
51
（ ）计算机的开机顺序是先开主机电源，再开外部设备电源。
- A.正确
- B.错误
52
电子现金账户余额上限最高为100元，客户可在此范围内自行设定。
- A.正确
- B.错误
53
银邮汇款和邮政汇款的资费均以人民币支付。
- A.正确
- B.错误
54
邮储信用卡取现金额超过5000元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件。
- A.正确
- B.错误
55
客户因姓名或有效实名证件发生変更等原因.需客户本人持存款凭证.账户対应的原有效实名证件或新有效实名证件填写《特殊业务申請书》，在省内任一网点办理，不允许代办
- A.正确
- B.错误
56
客户携带总金额超过等值10000美元的到存款或购汇银行所在地的外汇管理局办理携带证。
- A.正确
- B.错误
57
个人客户号由10位数字组成，由网点管理，申请后可在全国汇兑联网网点使用。
- A.正确
- B.错误
58
（ ）外币是指在我国境内可收兑的其他国家或地区的法定货币。
- A.正确
- B.错误
59
邮局经办的报刊发行业务中，在国内出版的本国报刊，如系本地出版的称“本埠报刊”，外地出版的称“外埠报刊”。
- A.正确
- B.错误
60
邮政储蓄业务制度规定:司法扣划业务可在存款人账户开户地市内任网点办理。
- A.正确
- B.错误
四、填空题
请输入正确的答案，多个答案中间用分号隔开。
61
电子银行实物认证工具为UK.（ ）和贴膜卡
62
凭证正式挂失每户收取手续费（ ）元
63
柜面受理的紧急折取款需采用（ ）授权。
64
邮政储蓄机构对停用.已兑付及作废的重要单证需要销毁的。按规定在系统中做（ ）处理。
65
邮储银行将连续3个月日均个人金融资产与-定比例个人贷款余额之和在10万元(含)至50万元客户，评级为（ ）。
66
（ ）业务是指以一定文件格式处理多个账户的开户.续存.加办对账簿等交易。
67
定活两便存期在一年以上(含一年)，整个存期一律按（ ）定期整一年期存款利率打六折计息，
68
办理凭证密码双挂失的桂失后续处理时，需先办理（ ），再办理补发凭证交易。
69
整存整取(包括转存后)可最多办理（ ）部分提前支取。
70
绿卡联名卡的发行要遵循“积极开发.严格审批.维护品牌.注重效益.（ ）”的原则。
五、问答题
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71
简述重要单证丢失（或被盗）及找回后的处理规定。
72
简述可领取的ATM吞没卡，客户领取时的相关规定。
73
简述业务印章的管理基本原则？
74
简述止付交易的基本规定。
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