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物业管理师《基本制度与政策》模拟试卷五

物业管理基本制度与政策 / 模拟试卷　共 80 题　更新于 2026-09-27

一、单选题

下列每小题的选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。

1.
一级物业服务企业资质证书由（　）颁发。
  • A.国务院建设主管部门
  • B.省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门
  • C.城市人民政府建设主管部门
  • D.城市人民政府房地产主管部门

参考答案A

解析一级物业服务企业资质证书由国务院建设主管部门负责颁发。二级物业服务企业资质证书由省、自治区人民政府建设主管部门负责颁发。直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，设区的市级人民政府房地产主管部门负责三级物业服企业资质证书的颁发和管理。
2.
《物业管理条例》对物业服务收费作出原则规定，物业服务收费应当遵循（　）以及费用与服务水平相适应的原则。
  • A.合理、公开
  • B.合理、公平
  • C.公平、公开
  • D.合理、自愿

参考答案A

解析《物业管理条例》第四十一条对物业服务收费作出原则规定：物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。
3.
临时管理规约一般由（　）在出售物业之前预先制定。
  • A.当地政府主管部门
  • B.业主委员会
  • C.建设单位
  • D.物业服务企业

参考答案C

解析临时管理规约一般由建设单位在出售物业之前预先制定。因为建设单位在物业销售之前是物业的唯一业主，即第一业主，而且建设单位这种“业主”的身份一直延续到物业全部销售完毕，这是建设单位能够制定管理规约的基本依据。
4.
物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处（　）的罚款。
  • A.1万元以下
  • B.1万元以上3万元以下
  • C.2万元以上3万元以下
  • D.3万元以上

参考答案B

解析物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。
5.
物业管理师应当具备的执业能力不包括（　）
  • A.掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识
  • B.具有丰富的物业管理实践经验
  • C.能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定
  • D.了解经济学、管理学、社会学、心理学等学科

参考答案D

解析物业管理师应当具备以下执业能力：(1)掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识；(2)具有一定的经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识；(3)能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定；(4)具有丰富的物业管理实践经验。
6.
《物业管理条例》规定，经（　）以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
  • A.10%
  • B.20%
  • C.30%
  • D.35%

参考答案B

解析《物业管理条例》第十三条规定：经20%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议，业主有对物业管理有关事项提出建议的权利，促使物业管理能及时、有效地以符合广大业主利益的方式进行。
7.
市场主体行为规范的基础是（　）的完善。
  • A.市场机制
  • B.市场程序
  • C.市场规则
  • D.市场组织

参考答案C

解析市场规则的完善是市场主体行为规范的基础。物业管理的发展从根本上取决于市场规则的完善和市场机制的良性运行。
8.
《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定，通过招投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照规定时限完成，例如新建现售商品房项目应当在现售前（　）日完成。
  • A.10
  • B.15
  • C.20
  • D.30

参考答案D

解析《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定，通过招投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照以下规定时限完成物业管理招标投标工作：(1)新建现售商品房项目应当在现售前30日完成；(2)预售商品房项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成；(3)非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成。
9.
在建设单位销售物业之前，（　）是唯一的业主。
  • A.施工单位
  • B.物业买受人
  • C.物业服务企业
  • D.建设单位

参考答案D

解析在建设单位销售物业之前，建设单位是唯一的业主。如果建设单位聘请了物业服务企业实施前期物业管理服务的，应当支付物业管理服务费用。
10.
开发建设单位在业主按照规定交存首期住宅专项维修资金前，将房屋交付买受人的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处以（　）万元以下的罚款。
  • A.1
  • B.2
  • C.3
  • D.5

参考答案C

解析《住宅专项维修资金管理办法》规定：开发建设单位在业主按照规定交存首期住宅专项维修资金前，将房屋交付买受人的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处以3万元以下的罚款；开发建设单位未按规定分摊维修、更新和改造费用的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处以1万元以下的罚款。
11.
经（　）以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议，业主有对物业管理有关事项提出建议的权利。
  • A.15%
  • B.20%
  • C.25%
  • D.30%

参考答案B

解析业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。经20%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议，业主有对物业管理有关事项提出建议的权利。
12.
《临时管理规约》规定，应明确物业类型，物业类型应当以（　）审定的建筑用途划分。
  • A.城市规划部门
  • B.建设规划部门
  • C.政府主管部门
  • D.区域政府主管部门

参考答案A

解析《临时管理规约》的内容之一就是物业的自然情况，包括：(1)说明物业的名称和坐落地址。物业的名称应当以当地政府主管部门审定的名称为准。(2)明确物业类型。物业类型应当以城市规划部门审定的建筑用途划分。(3)以城市规划部门审定的数字为准，明确物业的建筑面积和用地面积。(4)以城市规划部门审定的总平面图为准，明确物业管理区域的四至，说明东、南、西、北的接壤区域或地理坐标。
13.
物业管理服务的（　）决定了其受益主体的广泛性和差异性。
  • A.服务性
  • B.公共性
  • C.复杂性
  • D.平等性

参考答案B

解析物业管理服务的公共性决定了其收益主体的广泛性和差异性，这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。
14.
下列关于房屋权属登记中总登记的表述，不正确的是（　）
  • A.多方提供资金，合资、合作开发经营房地产，而使房地产权属发生变更的，属于总登记
  • B.总登记、验证、换证的期限，由县级以上地方人民政府具体规定
  • C.房屋登记机关认为需要对房屋权属进行总登记时，经过县级以上地方人民政府批准，可以对本行政区域内的房屋权属证书进行验证或者换证
  • D.凡列入总登记、验证或者换证范围的，无论权利人以往是否领取房屋权属证书，权属状况有无变化，均应当在规定的期限内办理登记

参考答案A

解析转移登记是指房屋所有权主体转移所进行的登记。房屋买卖、交换、继承、赠与、划拨、分割、合并，以及以房地产作价入股、与他人成立企业法人，致使房地产权属发生变更的；一方提供土地使用权，另一方或者多方提供资金，合资、合作开发经营房地产，而使房地产权属发生变更的；因企业被收购、兼并或合并，房地产权属随之转移的；以房地产抵债的。这些情况都会使房屋所有权主体发生转移，均属于转移登记。
15.
为维护物业管理活动的交易秩序，《物业管理条例》和（　）均明确规定：对于欠费业主，业主委员会应当督促其限期交纳。
  • A.《物业服务收费管理办法》
  • B.《物业服务收费管理规定》
  • C.《物业服务财务管理办法》
  • D.《物业服务财务管理规定》

参考答案A

解析为维护物业管理活动的交易秩序，《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》均明确规定：对于欠费业主，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法追缴。
16.
房地产业属于第（　）产业。
  • A.—
  • B.二
  • C.三
  • D.四

参考答案C

解析房地产业属于第三产业，是基础性产业，对国民经济发展具有先导作用，是国民经济的支柱产业。
17.
公用事业单位与代收费用的物业服务企业，属于（　）
  • A.物业服务合同关系
  • B.销售合同关系
  • C.委托合同关系
  • D.雇佣合同关系

参考答案C

解析供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位委托物业服务企业代收费用的，两者之间是一种委托合同关系。
18.
发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关（　）报告。
  • A.政府
  • B.国务院
  • C.行政主管部门
  • D.业主大会

参考答案C

解析发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政主管部门报告，协助做好救助工作。要求物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定，同时明确规定保安人员在维护公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。
19.
目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式是（　）
  • A.包干制收费形式
  • B.佣金制收费形式
  • C.酬金制收费形式
  • D.代收、代交收费形式

参考答案A

解析包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式。包干制收费形式下，业主按照物业服务合同支付固定的物业服务费用后，物业服务企业必须按照物业服务合同要求和标准完成物业管理服务。
20.
在处理行政处罚和承担民事责任关系方面，《物业管理条例》设定的法律责任充分体现了优先保护（　）利益的原则。
  • A.物业服务企业
  • B.全体业主
  • C.业主大会
  • D.居委会

参考答案B

解析为维护全体业主的合法权益，《物业管理条例》既对物业服务企业的行为、业主大会的职责及其涉及业主共同利益事项的表决、个别业主不按合同约定交纳物业管理费用损害全体业主利益的行为、有关政府部门行政监督管理责任等作了明确规定，也对建设单位、公用事业单位等物业管理相关主体依法应当履行的义务作了详尽规定。在处理行政处罚和承担民事责任关系方面，《物业管理条例》设定的法律责任充分体现了优先保护全体业主利益的原则。
21.
房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不得低于（　）
  • A.10%
  • B.15%
  • C.20%
  • D.30%

参考答案C

解析房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不得低于20%。
22.
下列关于《物权法》规定，建筑区划内的道路、绿地、物业管理用房以及其他公共场所、公用设施的所有权归属，描述不正确的是（　）
  • A.建筑区划内的道路，属于业主共有的，但属于城镇公共道路的除外
  • B.建筑区划内的绿地、道路的土地所有权归业主所有
  • C.建筑区划内的其他公共场地、公用设施和物业服务用房，属于业主共有
  • D.建筑区划内的绿地，属于业主共有，但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外

参考答案B

解析《物权法》第七十三条规定：建筑区划内的道路，属于业主共有，但属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地，属于业主共有，但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。需要注意的是，法律规定的绿地、道路归业主所有，不是说绿地、道路的土地所有权归业主享有，而是说绿地、道路作为土地上的附着物归业主所有。
23.
建设单位制定临时管理规约的时间在（　）
  • A.业主人住前
  • B.业主人住后
  • C.业主大会成立前
  • D.物业销售前

参考答案D

解析《物业管理条例》规定：建设单位在销售物业之前，应当制定临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益、业主应当履行的义务，以及违反临时管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。
24.
物业服务企业对物业实施管理的重要基础是（　）
  • A.物业服务
  • B.物业组织
  • C.物业资料
  • D.物业计划

参考答案C

解析物业承接查验包括物业管理资料移交和物业现场验收两部分。其中，物业资料是物业服务企业对物业实施管理的重要基础。
25.
业主首次交存住宅专项维修资金的标准为当地住宅建筑安装工程造价的5%～8%，具体标准由（　）制定。
  • A.国务院建设主管部门
  • B.省、自治区、直辖市人民政府建设（房地产）主管部门
  • C.全体业主
  • D.房地产开发商

参考答案B

解析业主首次交存住宅专项维修资金的标准为当地住宅建筑安装工程造价的5%～8%，具体标准由省、自治区、直辖市人民政府建设（房地产）主管部门制定。住宅建筑安装工程造价由直辖市、市、县人民政府建设主管部门每年发布一次。
26.
出租委托代管房屋，还须提交（　）
  • A.房屋所有权证书
  • B.书面租赁合同
  • C.其他共有人同意出租的证明
  • D.委托代管人授权出租的证明

参考答案D

解析出租共有房屋，还须提交其他共有人同意出租的证明。出租委托代管房屋，还须提交委托代管人授权出租的证明。
27.
不属于房屋权属登记的初始登记情况的是（　）
  • A.新建房屋进行的初始登记
  • B.集体土地转为国有土地后，地上房屋纳入城市房屋管理范围所进行的初始登记
  • C.房屋进行二次交易后的初始登记
  • D.城市国有土地上少量从未办理过登记的房屋所进行的初始登记

参考答案C

解析初始登记即指对房屋产权进行的原始登记，一般有三种情况：(1)新建房屋进行的初始登记；(2)集体土地转为国有土地后，地上房屋纳入城市房屋管理范围所进行的初始登记；(3)城市国有土地上少量从未办理过登记的房屋，所进行的初始登记。
28.
建设单位应当在物业交付使用（　）前，与选聘的物业服务企业完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。
  • A.10日
  • B.15日
  • C.20日
  • D.30日

参考答案B

解析《物业承接查验办法》第十一条规定：建设单位应当在物业交付使用15日前，与选聘的物业服务企业完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。
29.
包干制收费形式是指物业服务企业的盈亏自负，是指无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按照合同约定的（　）提供相应服务。
  • A.服务标准
  • B.管理标准
  • C.监督标准
  • D.计划标准

参考答案A

解析包干制收费形式就是指，物业服务企业的盈亏自负，无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按照合同约定的服务标准提供相应服务。
30.
房地产开发项目应当按照土地使用权出让合同约定的动工期限开发建设，超过1年未动工开发的，政府可以征收相当于土地使用权出让金（　）以下的土地闲置费。？
  • A.10%
  • B.20%
  • C.30%
  • D.40%

参考答案B

解析房地产开发项目应当按照土地使用权出让合同约定的动工期限开发建设，超过1年未动工开发的，政府可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费，超过2年未动工开发的，政府可以无偿收回土地使用权。
31.
物业管理从业人员职业素养的主要内容不包括（　）
  • A.自信自强、积极向上
  • B.奋发努力、坚韧不拔
  • C.团结互助、公平竞争
  • D.诚恳待人、服务热情

参考答案C

解析物业管理从业人员职业素养的主要内容包括：(1)自信自强、积极向上；(2)奋发努力、坚韧不拔；(3)诚恳待人、服务热情；(4)文明礼仪、着装整洁。
32.
物业管理三级服务标准中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率在（　）以上。
  • A.70%
  • B.75%
  • C.80%
  • D.90%

参考答案A

解析物业管理三级标准中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上；二级标准中，满意率75%以上；一级标准中，满意率80%以上。
33.
《物业管理条例》规定，针对当前我国物业管理的发展现状，有必要加强对物业服务企业的资质管理，把好（　）？
  • A.市场竞争关
  • B.市场准入关
  • C.市场淘汰关
  • D.市场管理关

参考答案B

解析针对当前我国物业管理的发展现状，有必要加强对物业服务企业的资质管理，把好市场准入关。
34.
一级物业服务企业资质证书由（　）负责颁发。
  • A.省、市级人民政府建设主管部门
  • B.国务院建设主管部门
  • C.直辖市人民政府房地产主管部门
  • D.市级人民政府房地产主管部门

参考答案B

解析一级物业服务企业资质证书由国务院建设主管部门负责颁发。二级物业服务企业资质证书由省、自治区人民政府建设主管部门负责颁发。直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，设区的市级人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质证书的颁发和管理。
35.
物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施不得擅自改变。但是因原规划设计不合理或实际需要确需改变的，当事人必须依照法律程序，向（　）提出申请，经过批准后方可实施。
  • A.行政主管部门
  • B.业主委员会
  • C.物业服务企业
  • D.规划部门

参考答案D

解析物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，是满足业主正常的生产、生活需求所必需的。因此，无论业主大会、业主委员会、业主和物业服务企业，都不得擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。但是，因原规划设计不合理或实际需要，存在确需改变公共建筑和共用设施用途的客观情况。为保证城市规划的有序进行和防止对公共利益造成侵害，对确需改变公共建筑和共用设施用途的情况，当事人必须依照法律程序进行，通过向规划部门提.出申请，经规划部门批准后方可实施。
36.
首次业主大会筹备组中业主代表的产生（　）
  • A.由业主自荐
  • B.由街道办事处、乡镇人民政府指定
  • C.由业主委员会推荐
  • D.由业主推荐

参考答案D

解析物业管理区域内业主人数较多的-可以按照幢、单元、楼层等为单位.推选一名业主代表参加业主大会会议。
37.
房地产开发企业三级资质房屋建筑面积累计竣工（　）万m2以上。
  • A.20
  • B.15
  • C.10
  • D.5

参考答案D

解析房地产开发企业三级资质房屋建筑面积累计竣工5万m2以上。
38.
根据房地产开发项目管理制度，房地产开发项目超过（　）年未动工开发的，政府可以无偿收回土地使用权。
  • A.1
  • B.2
  • C.3
  • D.4

参考答案B

解析房地产开发项目应当按照土地使用权出让合同约定的动工期限开发建设，超过1年未动工开发的，政府可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费，超过2年未动工开发的，政府可以无偿收回土地使用权。
39.
产生物业管理经济活动的基本动因是（　）
  • A.法律规范的完善
  • B.政府主管部门的正确引导
  • C.业主对物业服务的需求与物业服务企业提供服务的结合
  • D.物业服务企业的经营需求

参考答案C

解析物业管理经济活动的产生，其基本动因是业主对物业服务的需求，是业主的服务需求与物业服务企业提供服务的结合。
40.
房地产开发企业进行商品房预售，应当向商品房预购人出示（　）
  • A.《房产预购许可证>
  • B.《商品房预售许可证》
  • C.《房地产销售管理许可证》
  • D.《商品房销售管理条例》

参考答案B

解析房地产开发企业进行商品房预售，应当向商品房预购人出示《商品房预售许可证》。售楼广告和说明书应当载明《商品房预售许可证》的批准文号。
41.
（　）是物业管理市场化的集中体现。
  • A.市场竞争
  • B.自主经营
  • C.双向选择和等价有偿
  • D.等价有偿

参考答案C

解析在市场经济条件下，物业管理的属性是经营，所提供的商品是劳务，方式是等价有偿。业主通过招投标选聘物业服务企业，由物业服务企业来具体实施。双向选择和等价有偿是物业管理市场化的集中体现。
42.
在发生安全事故时，要求物业服务企业履行的义务不包括（　）
  • A.协助做好救助工作
  • B.及时向有关行政管理部门报告事故
  • C.组织相邻人员团结互助
  • D.立即采取应急措施

参考答案C

解析《物业管理条例》第四十七条第一款规定：物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时.物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
43.
《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定，招标人对已发出的招标文件，认为必须澄清或者修改有关内容的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少（　）日前，以书面形式通知所有的招标文件收受人。
  • A.10
  • B.15
  • C.20
  • D.30

参考答案B

解析《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定：招标人对已发出的招标文件，认为必须澄清或者修改有关内容的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少15日前，以书面形式通知所有的招标文件收受人。
44.
《物业管理条例》的适用范围（　）
  • A.既包括城市，也涵盖乡村
  • B.只适用于城市
  • C.只适用于乡村
  • D.不适用于城市

参考答案A

解析《物业管理条例》的适用范围，既包括城市，也涵盖乡村。
45.
《物业管理条例》规定，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照（　）制订的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。
  • A.政府价格主管部门会同国务院建设行政主管部门
  • B.地方价格主管部门会同国务院建设行政主管部门
  • C.政府价格主管部门会同地方价格主管部门
  • D.国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门

参考答案D

解析《物业管理条例>第四十一条规定：物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制订的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。
46.
房地产业的发展，对住宅区以及其他房屋的管理、维护提出了新的要求，房地产经营管理必须从简单的修修补补、收收租金，转向（　）的社会服务。？
  • A.专业性、综合性
  • B.专业性、多功能
  • C.多样性、专业性
  • D.综合性、多功能

参考答案D

解析1995年，建设部在青岛召开了全国第一次物业管理工作会议，推广青岛对住宅小区实施物业管理的经验。在这次会议上，侯捷部长在讲话中提出：“房地产业的发展，对住宅区以及其他房屋的管理、维护提出了新的要求，要求房地产的售后服务按照市场经济的模式建立新体制，房地产经营管理必须从简单的修修补补、收收租金，转向综合性、多功能的社会服务。”
47.
计入定价成本的费用应当为与物业服务直接相关或者间接相关的费用，体现的是物业服务定价成本监审原则中的（　）
  • A.相关性原则
  • B.合法性原则
  • C.合理性原则
  • D.对应性原则

参考答案A

解析《物业服务定价成本监审办法（试行）》规定，物业服务定价成本监审应当遵守以下原则：(1)合法性原则。计入定价成本的费用应当符合有关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定。(2)相关性原则。计入定价成本的费用应当为与物业服务直接相关或者间接相关的费用。(3)对应性原则。计入定价成本的费用应当与物业服务内容及服务标准相对应。(4)合理性原则。影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平。
48.
维护业主的（　）是物业管理的主要内容。
  • A.民主权利
  • B.专有部分权利
  • C.财产权利
  • D.共有部分权利

参考答案C

解析维护业主的财产权利是物业管理的主要内容，物业管理的落脚点就是要保护业主的财产权利，不仅要保护单个业主的权利，而且要保护全体业主关于房屋财产的共同权益。
49.
下列说法错误的是（　）
  • A.房屋所有人有权向当地鉴定机构提出危险房屋鉴定申请
  • B.房屋使用人有权向当地鉴定机构提出危险房屋鉴定申请
  • C.危险房屋的鉴定费由鉴定申请人承担
  • D.危险房屋安全鉴定必须有两名以上鉴定人员参加

参考答案C

解析房屋所有人和使用人都有权申请危险房屋鉴定。如果经鉴定为危险房屋的，鉴定费由所有人承担；如果经鉴定为非危险房屋的，鉴定费由申请人承担。
50.
依据《物业管理条例》关于物业管理概念的定义，下列对于物业管理的理解，不正确的是（　）
  • A.物业管理活动的实质，是业主与物业服务企业就物业服务事项所进行的一项交易
  • B.物业管理是一种市场行为，必须遵守市场规则
  • C.物业服务合同是产生物业管理活动的基础
  • D.物业管理法律关系包括业主自行管理自己物业的管理活动

参考答案D

解析物业管理法律关系是建立在全体业主和物业服务企业之间的，故D选项错误。
51.
业主委员会的每次会议均应当作好书面记录，由（　）签字后存档。
  • A.业主委员会全体委员
  • B.物业管理机构负责人
  • C.主持会议的委员
  • D.业主大会主席

参考答案C

解析业主委员会的每次会议均应当作好书面记录，由主持会议的委员签字后存档。业主委员会作出的决定应当以书面形式在物业管理区域内及时公告，同时告知相关的居民委员会，并听取居民委员会的建议。
52.
物业管理作为房地产消费阶段的（　）环节，对房地产保值、增值有着重大影响。
  • A.管理
  • B.服务
  • C.维护
  • D.保障

参考答案A

解析实施物业管理有利于推动房地产产业的良性发展。物业管理作为房地产消费阶段的管理环节，对房地产保值、增值有着重大影响。
53.
为维护社会治安，加强对违法犯罪多发场所重点查访，（　）制定并颁布了《租赁房屋治安管理规定》。
  • A.公安部
  • B.建设部
  • C.财务部
  • D.人事部

参考答案A

解析为维护社会治安，加强对违法犯罪多发场所重点查防，公安部制定并颁布了《租赁房屋治安管理规定》。
54.
评标委员会完成评标后，应当向（　）提出书面评标报告，阐明评标委员会对各投标文件的评审和比较意见。
  • A.招标人
  • B.投标人
  • C.项目负责人
  • D.中标人

参考答案A

解析评标委员会完成评标后，应当向招标人提出书面评标报告，阐明评标委员会对各投标文件的评审和比较意见，并按照招标文件规定的评标标准和评标方法，推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。
55.
取得（　）的人员，经注册后方可以物业管理师的名义执业。
  • A.《物业管理师合格证书》
  • B.《物业管理师资格证书》
  • C.《物业管理师注册证》
  • D.《物业服务企业经理上岗证书》

参考答案B

解析物业管理师初始注册申请为：取得《物业管理师资格证书》的人员，经注册后方可以物业管理师的名义执业。申请注册的人员，应当受聘于一个具有物业管理资质的企业，并通过聘用企业向本企业工商注册所在省的注册审查机构提出初始注册申请。
56.
商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起（　）日内，依法到房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理权属登记手续。
  • A.20
  • B.30
  • C.60
  • D.90

参考答案D

解析商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起90日内，依法到房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理权属登记手续。
57.
房地产开发项目超过1年未动工开发的，政府可以征收相当于土地使用权出让金（　）以下的土地闲置费。
  • A.20%
  • B.30%
  • C.50%
  • D.60%

参考答案A

解析房地产开发项目应当按照土地使用权出让合同约定的动工期限开发建设，超过1年未动工开发的，政府可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费，超过2年未动工开发的，政府可以无偿收回土地使用权。
58.
业主委员会有权对（　）的实施情况进行监督，一旦有业主不遵守管理规约的规定，影响到其他业主的合法权益或者物业管理区域内的公共利益时，业主委员会有权予以制止、批评教育、责令限期改正，并依照管理规约的规定进行处理。
  • A.物业管理条例
  • B.管理规约
  • C.临时管理规约
  • D.业主大会颁布的条例

参考答案B

解析管理规约在物业管理区域内的实施是否到位直接影响到物业品质、公共秩序和环境卫生状况的好坏。业主委员会有权对管理规约的实施情况进行监督，一旦有业主不遵守管理规约的规定，影响到其他业主的合法权益或者物业管理区域内的公共利益时，业主委员会有权予以制止、批评教育、责令限期改正，并依照管理规约的规定进行处理。
59.
下列说法错误的是（　）
  • A.业主与物业使用人约定由物业使用人缴纳物业服务费用的，物业使用人是履行物业服务合同的义务主体
  • B.业主与物业使用人约定由物业使用人缴纳物业服务费用的，物业使用人是代理业主履行物业服务合同
  • C.已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费由建设单位缴纳
  • D.房屋所有权转让时，业主应当向受让人说明住宅专项维修资金交存和结余情况并出具有效证明，该房屋分户账中结余的住宅专项维修资金随房屋所有权同时过户

参考答案A

解析签订物业服务合同的当事人是业主与物业服务企业，因此业主是履行物业服务合同的义务主体。业主与物业使用人约定由使用人缴纳物业服务费用的，物业使用人只是代理业主履行物业服务合同的交费义务，而不是履行物业服务合同的义务主体。物业使用人不履行与业主约定的缴纳物业服务责任时，业主仍然负连带缴纳责任。A选项表述错误，符合题意。
60.
我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（　）
  • A.《物业管理条例》
  • B.《全国优秀管理住宅小区标准》
  • C.《城市新建住宅小区管理办法》
  • D.《物业服务企业资质管理试行办法》

参考答案C

解析1994年3月23日，建设部颁布了《城市新建住宅小区管理办法》，确立了城市新建住宅小区物业管理的新体制，指明了我国房屋管理体制改革的前进方向。《城市新建住宅小区管理办法》是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。

二、多选题

下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。

61.
下列关于物业服务定价成本审核的方法和标准的表述，正确的是（　）
  • A.工会经费、职工教育经费的计提比例按国家统一规定的比例确定
  • B.住房公积金和社会保险费的计提比例按当地政府规定比例确定
  • C.超过规定计提比例的可以计入定价成本
  • D.其他应在工会经费和职工教育经费中列支的费用，不得在相关费用项目中重复列支
  • E.医疗保险费用应在社会保险费中列支，不得在其他项目中重复列支

参考答案ABDE

解析《物业服务定价成本监审办法（试行）》规定：工会经费、职工教育经费、住房公积金以及医疗保险费、养老保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费等社会保险费的计提基数按照核定的相应工资水平确定；工会经费、职工教育经费的计提比例按国家统一规定的比例确定，住房公积金和社会保险费的计提比例按当地政府规定比例确定，超过规定计提比例的不得计入定价成本。医疗保险费用应在社会保险费中列支，不得在其他项目中重复列支；其他应在工会经费和职工教育经费中列支的费用，也不得在相关费用项目中重复列支。
62.
前期物业管理招投标必须遵守（　）的原则。
  • A.公平
  • B.公正
  • C.公开
  • D.协商
  • E.诚实信用

参考答案ABCE

解析前期物业管理招投标应当遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则。
63.
我国《民法通则》对相邻权原则有明确规定，给相邻方造成妨碍或者损失的，应当（　）
  • A.停止侵害
  • B.排除妨碍
  • C.赔偿损失
  • D.给予惩罚
  • E.承担法律责任

参考答案ABC

解析物业财产的所有权属于不动产所有权范畴，与动产所有权比较，不动产所有权的行使与相邻不动产所有人和使用人的权益关系密切。我国《民法通则》对相邻权原则有明确规定：不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。
64.
房地产中介服务机构必须履行的义务有（　）
  • A.按照核准的业务范围从事经营活动
  • B.按规定标准缴纳税费
  • C.遵守自愿、公平、诚实信用的原则
  • D.遵守有关的法律、法规和政策
  • E.接受行业主管部门及其他有关部门的指导、监督和检查

参考答案ACDE

解析房地产中介服务机构必须履行下列义务：(1)遵守有关的法律、法规和政策；(2)遵守自愿、公平、诚实信用的原则；(3)按照核准的业务范围从事经营活动；(4)按规定标准收取费用；(5)依法交纳税费；(6)接受行业主管部门及其他有关部门的指导、监督和检查。
65.
从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项的内容有（　）
  • A.物业共同部位和共同设施设备进行维修、养护
  • B.物业管理区域内绿化、清洁的维护
  • C.为业主提供专项服务业务委托
  • D.物业装饰装修管理服务
  • E.专项维修资金的代管服务

参考答案ABDE

解析物业管理服务.是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的公共性服务。具体地说，物业管理服务主要包括以下内容：(1)房屋共用部位的维修、养护与管理；(2)房屋共用设施设备的维修、养护与管理；(3)物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理；(4)物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务；(5)物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务；(6)物业装饰装修管理服务；(7)物业档案资料的管理；(8)专项维修资金的代管服务。
66.
《物业管理条例》关于利用物业共用部位、共用设施设备进行经营，主要规定包括（　）
  • A.确定业主由于物业共用部位、共用设施设备经营所得收益的使用方向
  • B.帮助业主更好地装饰装修房屋
  • C.起到预防作用，避免出现违法装修或者装修扰民的情况
  • D.原则规定了利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的办理程序
  • E.明确相关业主、业主大会、物业服务企业对利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的事前否决权

参考答案ADE

解析《物业管理条例》关于利用物业共用部位、共用设施设备进行经营，主要作了三方面的规定：(1)原则规定了利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的办理程序；(2)明确相关业主、业主大会、物业服务企业对利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的事前否决权；(3)确定业主由于物业共用部位、共用设施设备经营所得收益的使用方向。
67.
不得从住宅专项维修资金中列支的费用有（　）
  • A.全部供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等管线和设施设备的维修、养护费用
  • B.依法应由建设单位承担的住房共用部位、共用设施设备维修、更新和改造费用
  • C.依法应由相关单位承担的供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等管线和设施设备的维修、养护费用
  • D.人为损坏住房共用部位、共用设施设备所需的修复费用
  • E.根据物业服务合同约定，应当由物业服务企业从物业服务费用或者物业服务资金中支出的住房共用部位、共用设施设备的维修养护费用

参考答案BCDE

解析以下费用不得从住宅专项维修资金中列支：(1)依法应由建设单位承担的住房共用部位、共用设施设备维修、更新和改造费用；(2)依法应由相关单位承担的供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等管线和设施设备的维修、养护费用；(3)人为损坏住房共用部位、共用设施设备所需的修复费用；(4)根据物业服务合同约定.应当由物业服务企业从物业服务费用或者物业服务资金中支出的住房共用部位、共用设施设备的维修养护费用。
68.
房屋出租人有权终止房屋租赁合同的情况有（　）
  • A.承租人擅自拆改房屋结构或改变房屋用途的
  • B.承租人擅自转租、转借承租房屋或擅自调换使用的
  • C.承租人被依法关押的
  • D.承租人丧失行为能力的
  • E.承租人利用承租房屋进行违法活动的

参考答案ABE

解析承租人有下列行为之一的，出租人有权终止合同，收回房屋，因此而造成损失的，由承租人赔偿：(1)将承租的房屋擅自转租的；(2)将承租的房屋擅自转让、转借他人或擅自调换使用的；(3)将承租的房屋擅自拆改结构或改变用途的；(4)拖欠租金累计6个月以上的；(5)公用住宅用房无正当理由闲置6个月以上的；(6)租用承租房屋进行违法活动的；(7)故意损坏承租房屋的；(8)法律、法规规定其他可以收回的。
69.
实际上，居住消费本身包含众多的消费环节，可归纳的基本消费支出包括（　）
  • A.购房消费支出
  • B.购车消费支出
  • C.使用过程中的水、电、气、暖等方面的长期消费支出
  • D.家庭装饰装修、家具家电等消费支出
  • E.房屋大、中修及设施设备改造以及物业管理消费支出

参考答案ACDE

解析1998年以来，随着城镇住房制度改革的重大突破，居民住房消费的积极性得到充分调动，促进了居民消费结构转型，也促进了房地产业的持续快速增长，对国民经济增长起到了重要的推动作用。但是目前我们所认识到的居民住房消费，仅仅是居民购买住房这一个方面的消费。实际上，居住消费本身包含众多的消费环节，可归纳为四类基本消费支出：(1)购房消费支出；(2)家庭装饰装修、家具家电等消费支出；(3)使用过程中的水、电、气、暖等方面的长期消费支出；(4)房屋大、中修及设施设备改造以及物业管理消费支出。后三类消费支出要大大超过购房支出。
70.
《物业管理条例》的立法宗旨是（　）
  • A.规范物业管理活动
  • B.改善工作环境
  • C.维护当事人合法权益
  • D.改善人民群众的生活
  • E.调整物业管理范围

参考答案ABCD

解析《物业管理条例》第一条开宗明义，将规范物业管理活动、维护当事人合法权益、改善人民群众的生活和工作环境作为其立法宗旨。
71.
物业管理服务的特点有（　）
  • A.物业管理服务的公共性与综合性
  • B.物业管理服务的包容性与针对性
  • C.物业管理服务受益主体的广泛性和差异性
  • D.物业管理服务的即时性和无形性
  • E.物业管理服务的持续性和长期性

参考答案ACDE

解析物业管理服务的特点有：(1)物业管理服务的公共性和综合性；(2)物业管理服务受益主体的广泛性和差异性；（3）物业管理服务的即时性和无形性；(4)物业管理服务的持续性和长期性。
72.
业主管理自己的房产，可以根据不同情况采用不同的方式进行，主要方式有（　）
  • A.自己管理自己的房产
  • B.由房地产行政主管部门指定物业服务企业管理
  • C.选聘物业服务企业管理
  • D.将不同的服务内容分别委托给不同的专业公司
  • E.政府管理

参考答案ACD

解析对于房屋等建筑物的管理，业主可以根据不同情况采用不同的方式。从实际情况来看，主要有三种方式：(1)业主自己进行管理；(2)业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司；(3)业主选聘物业服务企业进行管理。
73.
针对物业管理中业主经常出现的违规行为，临时管理规约应对业主使用物业的禁止性行为作出规定，内容包括（　）
  • A.违章搭建、私设摊点
  • B.在非指定位置倾倒或抛弃垃圾、杂物
  • C.损坏房屋承重结构、主体结构，破坏房屋外貌，擅自改变房屋设计用途
  • D.擅自在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画
  • E.业主应按有关规定合理使用水、电、气、暖等共用设施设备，不得擅自拆改

参考答案ABCD

解析针对物业管理中业主经常出现的违规行为，临时管理规约应对业主使用物业的禁止性行为作出规定：(1)损坏房屋承重结构、主体结构，破坏房屋外貌，擅自改变房屋设计用途；(2)占用或损坏物业共用部位、共用设施设备及相关场地，擅自移动物业共用设施设备；(3)违章搭建、私设摊点；(4)在非指定位置倾倒或抛弃垃圾、杂物；(5)违反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放有毒有害物质，发出超标噪声；(6)擅自在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画；(7)利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动；(8)违反物业管理区域内饲养动物的有关约定。
74.
下列属于《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》二级服务标准的是（　）
  • A.公示16小时服务电话
  • B.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上
  • C.小区主出入口24小时值勤
  • D.生活垃圾每天清运1次
  • E.路灯、楼道灯完好率不低于80%

参考答案ACD

解析B选项是一级服务标准，E选项是三级服务标准。
75.
业主的维修养护事项如果确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得（　）的同意。
  • A.当地政府
  • B.建设单位
  • C.业主大会
  • D.业主委员会
  • E.物业服务企业

参考答案BE

解析业主的维修养护事项如果确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得建设单位和物业服务企业的同意。
76.
业主委员会委员除了要符合当选委员的条件外，如果有（　）的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员的资格应当终止。
  • A.因物业转让、灭失等原因不再是业主
  • B.因疾病等原因丧失履行职责能力
  • C.犯罪行为
  • D.以口头传达的形式向业主大会提出辞呈
  • E.拒不履行业主义务

参考答案ABCE

解析业主委员会委员除了要符合当选委员的六个条件外，如果有以下情形之一的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员的资格应当终止：(1)因物业转让、灭失等原因不再是业主的；(2)无故缺席业主委员会会议连续三次以上的；(3)因疾病等原因丧失履行职责能力的；(4)有犯罪行为的；(5)以书面形式向业主大会提出辞呈的；(6)拒不履行业主义务的；(7)其他原因不宜再担任业主委员会委员的。
77.
住宅专项维修资金管理实行（　）的原则。
  • A.专户存储
  • B.专款专用
  • C.所有权人决策
  • D.企业管理
  • E.政府监督

参考答案ABCE

解析《住宅专项维修资金管理办法》规定：住宅专项维修资金管理实行专户存储、专款专用、所有权人决策、政府监督的原则。
78.
《物业管理条例》确立的基本法律关系包括（　）
  • A.业主相互之间的关系
  • B.物业服务企业和业主之间的关系
  • C.开发企业与业主以及物业服务企业之间的关系
  • D.社区居委会与供水、供电等单位之间的关系
  • E.物业管理各方主体与政府之间的关系

参考答案ABCE

解析《物业管理条例》确立的基本法律关系有：(1)业主相互之间的关系；(2)物业服务企业和业主之间的关系；(3)开发企业与业主以及物业服务企业之间的关系；(4)供水、供电等单位与业主以及物业服务企业之间的关系；(5)社区居委会与业主、业主大会及物业服务企业的关系；(6)物业管理各方主体与政府之间的关系。
79.
《物业管理条例》中规定的业主大会的职责有（　）
  • A.制定、修改临时管理规约和业主大会议事规则
  • B.选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作
  • C.选聘、解聘物业服务企业，决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施
  • D.制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度
  • E.法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责

参考答案BCDE

解析《物业管理条例》中规定的业主大会的职责包括：(1)制定、修改管理规约和业主大会议事规则；(2)选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作；(3)选聘、解聘物业服务企业；(4)决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施；(5)制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；(6)法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。
80.
物业的使用与维护合同中可包含的约定有（　）
  • A.业主装饰装修房屋的约定
  • B.建设单位和业主、使用人配合实施物业管理服务规章制度的义务
  • C.业主大会对重大事项的告知义务和接受监督义务
  • D.物业服务企业制止业主和使用人违反临时管理规约的具体措施
  • E.物业管理用房的具体约定

参考答案ABDE

解析物业的使用与维护合同可包含以下几个方面的约定：(1)建设单位和业主、使用人配合实施物业管理服务规章制度的义务；(2)物业服务企业制止业主和使用人违反临时管理规约的具体措施；(3)物业服务企业对重大事项的告知义务和接受监督义务；(4)业主装饰装修房屋的约定：(5)物业管理用房的具体约定。