物业管理师《基本制度与政策》预测试卷二
物业管理基本制度与政策
预测试卷
共 80 题
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更新于 2026-09-26
一、单选题
下列每小题的选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1
《物业管理条例》规定，对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业服务企业应履行的义务不包括（ ）。
- A.告知义务
- B.制止义务
- C.报告义务
- D.强制执行义务
2
业主大会筹备组筹备工作内容应当在首次业主大会会议召开（ ）日前以书面形式在物业管理区域内公告。
- A.10
- B.15
- C.29
- D.30
3
招标人应当自确定中标人之日起（ ）日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
- A.5
- B.10
- C.15
- D.30
4
物业管理法律关系构成的三个要素不包括（ ）。
- A.主体
- B.形式
- C.内容
- D.客体
5
业主的建筑物区分所有权的构成不包括（ ）。
- A.业主对专有部分的所有权
- B.业主对建筑区划内的共有部分的共同管理权
- C.业主对建筑区划内的共有部分的共有权
- D.业主对建筑区划内的共有部分的共同使用权
6
在质量保修期内，（ ）应当对商品房承担质量保修责任。
- A.全体业主
- B.物业服务企业
- C.施工单位
- D.房地产开发企业
7
物业管理服务的（ ），对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要求。一旦相关服务满足不了业主的消费需求，就很难有效地予以纠正和弥补。
- A.即时性
- B.广泛性
- C.综合性
- D.差异性
8
物业管理用房的所有权依法属于业主。未经（ ）同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。
- A.2/3以上业主
- B.1/2以上业主
- C.业主大会
- D.业主委员会
9
物业管理服务有别于为单一客户提供的特约服务，而为某一特定社会群体提供服务，这表现出物业管理服务的（ ）特点。
- A.公共性
- B.广泛性
- C.综合性
- D.差异性
10
物业管理三级服务标准中，公示（ ）小时服务电话。
- A.24
- B.16
- C.8
- D.4
11
业主委员会委员应当符合的条件不包括（ ）。
- A.具有从事类似工作2年的经验
- B.遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务
- C.具有完全民事行为能力
- D.热心公益事业，责任心强，公正廉洁
12
物业管理招投标活动中，评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成，成员为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的（ ）。
- A.1/3
- B.1/2
- C.2/3
- D.3/5
13
建设单位应当在物业交付使用（ ）日前，与选聘的物业服务企业完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。
- A.5
- B.10
- C.15
- D.20
14
根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》规定，二级服务标准要求路灯、楼道灯完好率应不低于（ ）。
- A.80%
- B.90%
- C.85%
- D.95%
15
物业服务定价成本监审，是指价格主管部门为制定或者调整实行（ ）的物业服务收费标准，对相关物业服务企业的服务成本实施监督和审核的行为。？
- A.政府指导价
- B.市场调节价
- C.政府定价
- D.特约服务价格
16
业主拒付物业服务费，不缴存专项维修资金以及实施其他损害业主共同权益行为的，（ ）可以在管理规约和业主大会议事规则中对其共同管理权的行使予以限制。
- A.建设单位
- B.业主委员会
- C.业主大会
- D.物业管理行政主管部门
17
申请办理物业承接查验备案手续，物业服务企业应当提交（ ）。
- A.物业服务合同
- B.管理规约
- C.施工单位移交资料清单
- D.物业承接查验协议
18
直辖市人民政府房地产主管部门负责（ ）物业服务企业资质证书的颁发和管理。
- A.一级
- B.一级和二级
- C.二级和三级
- D.一级、二级和三级
19
管理规约必须协调单个业主利益与业主整体利益存在的各种矛盾，并按照（ ）的原则解决存在的分歧。
- A.个人服从组织
- B.公平、公正、公开
- C.保护弱者
- D.少数服从多数
20
某住宅小区已销售但尚未交付住宅300套，已销售并交付住宅60套，其中业主张某拥有住宅3套，其余业主一人一套，未销售80套。该小区全体业主决定重大事项时，应当认定的业主总人数是（ ）人。
- A.299
- B.440
- C.59
- D.58
21
业主大会制度是（ ）确定的一项基本制度。
- A.《物业管理条例》
- B.《物权法》
- C.《民法通则》
- D.《业主大会和业主委员会指导规则》
22
物业服务企业将专业性较强的服务内容外包给有关专业公司的，该项服务的成本按照（ ）核定。
- A.专业公司的服务成本
- B.物业服务合同所确定的金额
- C.外包合同所确定的金额
- D.业主和物业服务企业约定的金额
23
建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主共有。经业主共同决定，可以用于（ ）。
- A.电梯、水箱等物业共有部分的养护
- B.电梯、水箱等物业共有部分的能源费支出
- C.电梯、水箱等物业共有设备的购置
- D.电梯、水箱等共有部分的维修
24
对不交费的业主，物业服务企业不得采取的措施是（ ）。
- A.通知业主委员会督促业主限期交纳
- B.申请仲裁
- C.向人民法院起诉
- D.停水、停电
25
在物业管理活动中，业主依法应当履行的义务是（ ）。
- A.监督业主委员会的工作
- B.执行业主大会的决定
- C.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议
- D.参加业主大会会议，行使投票权
26
根据《物业承接查验办法》的规定，应当约定物业承接查验相关内容的三个契约性文件不包括（ ）。
- A.物业买卖合同
- B.前期物业服务合同
- C.管理规约
- D.临时管理规约
27
商品住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，由（ ）分摊。
- A.全体业主按照各自拥有物业建筑面积的比例
- B.相关业主按照各自拥有物业建筑面积的比例
- C.全体业主按照交存住宅专项维修资金的比例
- D.相关业主按照交存住宅专项维修资金的比例
28
已竣工且已出售但尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由（ ）交纳。？
- A.建设单位
- B.相关业主
- C.物业使用人
- D.物业买受人
29
根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》规定，三级服务标准要求每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到（ ）以上。
- A.70%
- B.75%
- C.80%
- D.85%
30
占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位（ ）。
- A.应当适当补偿其他业主
- B.应当首先满足业主的需要
- C.归属由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定
- D.属于业主共有
31
根据《物业管理条例》规定，业主在物业管理活动中享有的权利有（ ）。
- A.执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定
- B.按时交纳物业服务费用
- C.遵守管理规约、业主大会议事规则
- D.制定业主大会议事规则
32
物业服务合同约定以外的服务是一种（ ）服务。
- A.无偿
- B.有偿
- C.等价
- D.强制
33
管理规约规定的事项不包括（ ）。
- A.专项维修资金的筹集、管理和使用
- B.业主共同管理权的行使
- C.物业共用部分的经营与收益分配
- D.物业服务企业的权利与义务
34
商品住宅的业主应当在（ ），将首期住宅专项维修资金存人住宅专项维修资金专户。
- A.办理购房手续前
- B.办理房屋入住手续前
- C.办理房屋入住手续后
- D.办理房屋人住手续后10日内
35
下列各项中，不属于物业管理服务内容的是（ ）。
- A.物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务
- B.代收代交各项公用事业费用
- C.物业装饰装修管理服务
- D.物业档案资料的管理
36
应当转入住宅专项维修资金滚存使用的资金不包括（ ）。
- A.利用住宅专项维修资金购买国债的增值收益
- B.利用住宅共用部位、共用设施设备进行经营的，业主所得收益，但业主大会另有决定的除外
- C.住宅共用设施设备报废后回收的残值
- D.房屋转让或灭失时的住宅专项维修资金
37
下列物业服务企业提供的服务活动，属于物业服务合同约定的是（ ）。
- A.物业管理区域内秩序维护
- B.业主专有部分装修服务
- C.为业主送餐服务
- D.孤寡老人照管服务
38
实行物业服务酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和（ ）。
- A.物业服务企业的支出
- B.物业服务收益
- C.物业共用部位的改造费用
- D.物业服务企业的酬金
39
业主大会由物业管理领域内的（ ）组成，代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权利，履行相应的义务。
- A.2/3以上业主
- B.全体业主
- C.业主推选的代表
- D.业主推选的代表与业主委员会成员
40
由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式是（ ）。
- A.混合制
- B.酬金制
- C.底薪制
- D.包干制
41
根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定，二级服务标准要求载人电梯（ ）正常运行。
- A.16小时
- B.24小时
- C.早6时至晚12时
- D.早6时至晚8时
42
通过招标投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照相关规定时限完成物业管理招标投标工作。下列说法错误的是（ ）。
- A.新建现售商品房项目应当在现售前30日完成
- B.预售商品房项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成
- C.非出售的新建物业项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成
- D.非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成
43
业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务的契约基础不包括（ ）。
- A.管理规约
- B.临时管理规约
- C.房屋买卖合同
- D.前期物业服务合同
44
物业服务企业发生分立、合并的，应当在向工商行政管理部门办理变更手续后30日内，到原资质审批部门办理资质证书（ ）手续。
- A.变更
- B.注销
- C.重新核定
- D.撤销
45
《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，公开招标物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于（ ）日。
- A.7
- B.10
- C.14
- D.20
46
商品房预购入应当在预购商品房交付使用之日起（ ）日内，依法到房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理权属登记手续。
- A.60
- B.70
- C.80
- D.90
47
业主首次交存商品住宅专项维修资金的标准为当地住宅建筑安装工程造价的（ ）。
- A.2%
- B.3%～5%
- C.5%
- D.5%～8%
48
为了维护房屋租赁市场秩序，下列情况不可以进行房屋租赁的是（ ）。
- A.依法取得房屋所有权证的
- B.共有房屋已取得共有人同意的
- C.符合安全标准的
- D.权属有争议的
49
当出现（ ）情况时，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议。
- A.专有部分占建筑物总面积20%以上业主提议
- B.发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的
- C.50%以上业主委员提出召开业主大会临时会议的
- D.发生一般事故需要及时处理的
50
注册申请人有（ ）情形的，注册审批机构不予注册。
- A.具有完全民事行为能力的
- B.刑事处罚执行完毕的
- C.肢体残疾的
- D.在物业管理活动中受到刑事处罚，自刑事处罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满2年的
51
改变共有部分的用途的权利属于（ ）。？
- A.业主大会筹备组
- B.业主大会
- C.业主委员会
- D.建设单位
52
前期物业服务合同是（ ）。
- A.要式合同
- B.非要式合同
- C.样式合同
- D.形式合同
53
住宅专项维修资金专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的（ ）。
- A.日常维护和改造
- B.日常保养和更新
- C.日常养护和维修
- D.更新和改造
54
出售公有住房的，业主按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金，每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的数额为当地房改成本价的（ ）。
- A.2%
- B.3%
- C.4%
- D.5%
55
违约责任是物业服务合同的主要内容之一，物业服务企业不履行物业服务合同义务的，应当按照合同约定承担（ ）。
- A.赔偿责任
- B.违约责任
- C.行政责任
- D.侵权责任
56
下列费用中，应当通过专项维修资金予以列支的是（ ）。
- A.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用
- B.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
- C.物业服务企业固定资产折旧
- D.物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用
57
物业管理社会化的必要前提是（ ）。
- A.现代化大生产的社会专业分工
- B.物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离
- C.物业的所有权人要到社会上去选聘物业服务企业
- D.物业服务企业要到社会上去竞聘可以接管的物业项目
58
住宅专项维修资金的使用，应当遵循（ ）的原则。
- A.平均分摊、公开透明、权利与义务相一致
- B.方便快捷、公开透明、权利与义务相一致
- C.方便快捷、公开透明、受益人和负担人相一致
- D.方便快捷、公开透明、自愿分摊
59
业主委员会委员如果有（ ）情形的，由持有20%以上投票权数的业主提议，业主委员会根据业主大会的授权，可以决定终止其委员资格。
- A.因物业转让、灭失等原因不再是业主的
- B.以书面形式向业主大会提出辞呈的
- C.无故缺席业主委员会会议连续2次以上的
- D.因疾病等原因暂时不履行职责能力的
60
物业服务企业承接物业时，应当与（ ）办理物业验收手续。
- A.上任物业服务企业
- B.业主委员会
- C.建设单位
- D.业主代表
二、多选题
下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。
61
下列事项中，属于物业服务内容的有（ ）。
- A.房屋共用部位及共用设施设备的维修、养护与管理
- B.承揽房屋装修工程
- C.代理房屋出租
- D.全面负责物业管理区域内的治安管理
- E.物业档案资料管理
62
下列关于房屋权属登记的说法，错误的是（ ）。
- A.房屋权属登记制度基本采用权证登记制度
- B.属于违章建筑的暂缓登记
- C.无入主张权利的房屋不予登记
- D.申报不实的，登记机关有权注销房屋权属证书
- E.按照规定需要补办手续的不予登记
63
商品房买卖合同应当明确（ ）等内容。？
- A.商品房基本状况
- B.交付使用条件及日期
- C.装饰、设备标准承诺
- D.公共配套建筑的产权归属
- E.商品房保修期限
64
根据《物权法》和《区分所有权司法解释》的规定，以下自然人或者法人应当认定为业主的是（ ）。
- A.依法登记取得建筑物专有部分所有权的
- B.因继承取得建筑物专有部分所有权的
- C.因拆除房屋取得建筑物专有部分所有权的
- D.基于商品房买卖已经合法占有建筑物专有部分的
- E.基于租赁已经合法占有建筑物专有部分的
65
物业服务定价成本监审的依据包括（ ）。
- A.会计师事务所审计的年度财务会计报告
- B.原始凭证和账册
- C.物业服务企业提供的真实、完整、有效的成本资料
- D.业主大会提供的相关资料
- E.物业服务企业收费的情况
66
《城市房地产管理法》对商品房预售规定的条件包括（ ）。
- A.已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书
- B.持有建设工程规划许可证
- C.按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25%以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期
- D.拆迁安置已经落实
- E.物业管理方案已经落实
67
签订前期物业服务合同的法理依据是（ ）。
- A.房地产行政主管部门的授权
- B.管理规约的授权
- C.建设单位的初始物权
- D.临时管理规约的授权
- E.房屋买受人的法定物权
68
根据《前期物业服务合同（示范文本）》，前期物业服务合同应包括（ ）等内容。
- A.物业的承接查验
- B.物业经营管理活动的内容
- C.保修期限
- D.保修范围
- E.物业服务计费方式
69
物业管理服务的特点是（ ）。
- A.公共性和综合性
- B.受益主体的广泛性和差异性
- C.即时性和无形性
- D.统一性和共生性
- E.持续性和长期性
70
下列关于物业服务收费的明码标价的表述，错误的是（ ）。
- A.在标价之外，可以收取物业服务合同约定以外的服务费用
- B.接受委托代收供水、供电等有关费用的，可以不实行明码标价
- C.实行政府指导价的物业服务收费应当标明基准收费标准、浮动幅度以及实际收费标准
- D.政府价格主管部门对物业服务企业执行明码标价规定的情况实施监督检查
- E.实行明码标价，应当遵循公开、公平和诚实信用的原则
71
依据《物业服务收费明码标价规定》，物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置依法向业主公示（ ）。
- A.服务标准
- B.收费金额
- C.物业服务内容
- D.收费计价方式和收费标准
- E.物业服务企业名称
72
物业服务合同约定的内容应当包括（ ）。
- A.双方的权利义务
- B.物业管理事项、服务质量、服务费用
- C.特约服务和专项服务
- D.专项维修资金的管理与使用
- E.物业管理用房、合同期限、违约责任
73
《业主大会和业主委员会指导规则》规定，物业管理区域内，已交付的专有部分面积超过建筑物总面积50%时，建设单位应当及时报送筹备首次业主大会会议所需的文件资料包括（ ）。
- A.物业管理区域证明
- B.房屋及建筑物面积清册
- C.业主名册
- D.业主身份证明
- E.房屋及建筑物平面图
74
新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起30日内，持（ ）等文件向房地产主管部门申请资质。
- A.物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同
- B.企业法定代表人的身份证明
- C.物业服务合同复印件
- D.税务登记证
- E.营业执照、验资证明
75
下列属于商品房现售条件的是（ ）。
- A.持有建设工程规划许可证和施工许可证
- B.取得土地使用产权书
- C.房地产开发企业应当具有房地产开发企业资质证书
- D.商品房已经确定竣工交付日期
- E.房地产开发企业应当具有企业法人营业执照
76
首次业主大会会议筹备组由（ ）组成。？
- A.全体业主
- B.业主代表
- C.建设单位代表
- D.街道办事处、乡镇人民政府代表
- E.居委会代表
77
业主不履行管理规约义务要承担民事责任，其以（ ）为主要的承担责任方式。
- A.支付罚金
- B.支付违约金
- C.停止侵害
- D.赔偿损失
- E.赔礼道歉
78
业主大会成立后，业主委员会应当自选举产生之日起30日内，持（ ）办理备案手续。
- A.业主大会成立和业主委员会选举的情况
- B.管理规约
- C.业主大会议事规则
- D.业主大会决定的其他重大事项
- E.业主委员会决定的其他重大事项
79
业主大会筹备组应当做好的筹备工作包括（ ）。
- A.确认并公示业主身份、业主人数以及所拥有的专有部分面积
- B.草拟管理规约、业主大会议事规则
- C.制定业主大会选举办法
- D.依法确定首次业主大会会议表决规则
- E.制定业主委员会委员候选人产生办法
80
根据《物权法》的规定，对于建筑区域内任何任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、（ ）等侵权行为，受到侵害的业主个人可以依据《民事诉讼法》等法律规定，向人民法院提起诉讼。？
- A.擅自改变家用设施设备的结构
- B.违反规定饲养动物
- C.违章搭建
- D.侵占通道
- E.拒付物业费
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