2024年04月高等教育自学考试《13683管理学原理（中级）》试题
13683管理学原理（中级）
历年真题
共 32 题
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更新于 2026-09-26
一、单选题
下列每小题的选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1
管理的载体是（ ）。
- A.组织
- B.人员
- C.技术
- D.资金
2
提出“经济人”假设的学者是（ ）。
- A.查尔斯·巴贝奇
- B.罗伯特·欧文
- C.亚当·斯密
- D.弗雷德里克·温斯洛·泰勒
3
下列属于组织外部一般环境因素的是（ ）。
- A.技术
- B.供应商
- C.顾客
- D.竞争者
4
对于物流公司来说，汽柴油价格下降属于外部环境中的（ ）。
- A.政治因素
- B.技术因素
- C.经济因素
- D.社会因素
5
企业赞助教育、科学、文化、卫生等公共设施建设。这种社会责任体现了（ ）。
- A.对员工的责任
- B.对顾客的责任
- C.对竞争对手的责任
- D.对社会发展的责任
6
W投资机构预测，国家颁布某种经济政策势必对市场经济的发展产生影响。这体现了预测的（ ）。
- A.惯性原理
- B.因果原理
- C.相似原理
- D.概率原理
7
M汽车制造公司提出“让汽车进入家庭”。这一表述属于（ ）。
- A.战略
- B.愿景
- C.社会责任
- D.社会义务
8
H重工集团是一家大型矿山采据设备制造与出口公司，其销售部在亚洲、欧洲、北美洲分别设立了分支机构。该公司销售部的划分方法属于（ ）。
- A.按职能划分部门
- B.按顾客划分部门
- C.按地区划分部门
- D.按流程划分部门
9
在组织变革中，对权力关系、集权程度、职务与工作再设计等方面进行的变革属于
（ ）。
（ ）。
- A.人员变革
- B.结构变革
- C.技术变革
- D.文化变革
10
王师傅是一名技术能力突出的高级焊工，在部门中拥有很高的威望。从领导权力来源的角度，他拥有的权力属于（ ）。
- A.法定权
- B.奖赏权
- C.强制权
- D.专长权
11
领导的根本目的是（ ）。
- A.履行领导职能
- B.行使领导权力
- C.实现领导个人的目标
- D.实现组织的目标
12
根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（ ）。
- A.安全
- B.责任感
- C.工资福利
- D.工作条件
13
沟通最重要的前提是（ ）。
- A.要有一个明确的目标
- B.要有沟通的对象
- C.沟通信息、思想和情感
- D.要达成共同的协议
14
A公司市场部计划开展一项市场调查工作，需要逐级上报、层层审批。这种沟通网络形态属于（ ）。
- A.链式沟通
- B.轮式沟通
- C.环式沟通
- D.全通道式沟通
15
D公司召开紧急会议，对即将到来的台风做出防御部署。这种控制方式属于（ ）。
- A.前馈控制
- B.现场控制
- C.反馈控制
- D.事后控制
二、多选题
下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。
16
亨利·法约尔认为，企业的经营活动包括技术活动以及（ ）。
- A.商业活动
- B.财务活动
- C.安全活动
- D.会计活动
- E.管理活动
17
下列各项中，属于管理道德特征的有（ ）。
- A.普遍性
- B.特殊性
- C.非强制性
- D.稳定性
- E.社会教化性
18
授权的基本要求包括（ ）。
- A.明确职责
- B.有适当的控制
- C.授权对象适合
- D.根据预期成果授权
- E.根据领导偏好授权
19
马斯洛需要层次理论将人的需要划分为（ ）。
- A.生理需要
- B.安全需要
- C.社交需要
- D.尊重需要
- E.自我实现需要
20
PDCA循环包括的阶段有（ ）。
- A.计划
- B.执行
- C.检查
- D.处理
- E.收尾
三、判断题
请判断每小题的表述是否正确。
21
泰勒科学管理理论的实质是劳资双方的一场“心理革命”。
- A.正确
- B.错误
22
管理道德是一种特殊的社会公德。
- A.正确
- B.错误
23
工厂、银行属于非营利性组织。
- A.正确
- B.错误
24
领导的实质是影响力。
- A.正确
- B.错误
25
沟通要素中的信源是信息的接收者。
- A.正确
- B.错误
四、简答题
主观题不参与评分，请参考答案自行评分。
26
简述迈克尔·波特“五力模型”的五种力量。
27
决策的影响因素有哪些？
28
当今组织变革有哪些新举措？
29
简述麦克利兰成就需要理论的主要内容。
30
控制工作包括哪些内容？
五、论述题
主观题不参与评分，请参考答案自行评分。
31
案例：
小罗大学毕业后入职一家国内知名的工程机械制造公司，先后在维修车间、生产技术部工作，主要负责维修设备、编写技术手册等，工作内容单一、技术性非常强。
三年来，小罗陆续取得了低压电器维修技师、电气设备安装技师等职业技能资格，并荣获公司“技术革新先进个人”称号。
由于业绩突出，小罗被提拔为生产技术部副经理。在担任副经理后，他发现工作内容繁琐，常常忙于应付各类突发事件，既要协调项目组之间的活动，又要参加公司发展计划的讨论会，有时还要参加与软件供应商的合同谈判，甚至要解决下属部门之间的工作冲突……。
虽然小罗具备较强的专业技术能力，但面对这些错综复杂、沟通频繁的具体事务，他经常感到身心疲惫。
问题：
（1）根据管理者角色类别，分析小罗在担任副经理后扮演的管理角色。
（2）结合案例阐述小罗现在具备了什么管理者技能，还需要提升哪些管理者技能？
小罗大学毕业后入职一家国内知名的工程机械制造公司，先后在维修车间、生产技术部工作，主要负责维修设备、编写技术手册等，工作内容单一、技术性非常强。
三年来，小罗陆续取得了低压电器维修技师、电气设备安装技师等职业技能资格，并荣获公司“技术革新先进个人”称号。
由于业绩突出，小罗被提拔为生产技术部副经理。在担任副经理后，他发现工作内容繁琐，常常忙于应付各类突发事件，既要协调项目组之间的活动，又要参加公司发展计划的讨论会，有时还要参加与软件供应商的合同谈判，甚至要解决下属部门之间的工作冲突……。
虽然小罗具备较强的专业技术能力，但面对这些错综复杂、沟通频繁的具体事务，他经常感到身心疲惫。
问题：
（1）根据管理者角色类别，分析小罗在担任副经理后扮演的管理角色。
（2）结合案例阐述小罗现在具备了什么管理者技能，还需要提升哪些管理者技能？
32
案例：
随着消费者对牛奶品质的日趋关注，S公司提出了“打造世界领先的沙草有机产业基地，形成种养加工全程有机奶产业链条，成为未来全球有机奶上市公司第一股”发展目标，经过自主研发，在沙漠中培育出了国内、欧盟双认证的有机奶产品。
历经十多年的探索创新，S公司形成了“种植－养殖一加工”全程有机奶产业链条，依托标准化的生产模式和系列化的管理模式，有效地降低了全产业链条的成本。
在有机种植方面，S公司在沙漠种树近8000万棵，开发有机饲料地22万亩，形成规模经济效应。
在有机养殖方面，奶牛存栏逾12万头，牛粪直接成为有机牧场的肥料，减少了从外部购买有机肥料的数量。这一良性循环极大地降低了S公司种植、养殖业务的成本。
在有机加工方面，S公司采用“草场一牧场－工厂”全封闭式的有机循环，既节省了采购成本、运输成本，也提高了产品质量。
问题：
（1）什么是使命？结合案例指出S公司的使命。
（2）S公司实施了哪种类型的战略？分析S公司实施该战略形成竞争优势的途径。
随着消费者对牛奶品质的日趋关注，S公司提出了“打造世界领先的沙草有机产业基地，形成种养加工全程有机奶产业链条，成为未来全球有机奶上市公司第一股”发展目标，经过自主研发，在沙漠中培育出了国内、欧盟双认证的有机奶产品。
历经十多年的探索创新，S公司形成了“种植－养殖一加工”全程有机奶产业链条，依托标准化的生产模式和系列化的管理模式，有效地降低了全产业链条的成本。
在有机种植方面，S公司在沙漠种树近8000万棵，开发有机饲料地22万亩，形成规模经济效应。
在有机养殖方面，奶牛存栏逾12万头，牛粪直接成为有机牧场的肥料，减少了从外部购买有机肥料的数量。这一良性循环极大地降低了S公司种植、养殖业务的成本。
在有机加工方面，S公司采用“草场一牧场－工厂”全封闭式的有机循环，既节省了采购成本、运输成本，也提高了产品质量。
问题：
（1）什么是使命？结合案例指出S公司的使命。
（2）S公司实施了哪种类型的战略？分析S公司实施该战略形成竞争优势的途径。
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