2024年10月高等教育自学考试《13683管理学原理（中级）》试题
13683管理学原理（中级）
历年真题
共 32 题
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更新于 2026-09-26
一、单项选择题
本大题共15小题，每小题1分，共15分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1
《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指
- A.计划
- B.组织
- C.领导
- D.控制
2
企业对高、中、低层管理者的技能要求是不同的。按三种技能的比重从大到小排列，基层管理者的技能要求应该为
- A.概念技能、技术技能、人际技能
- B.人际技能，概念技能、技术技能
- C.概念技能、人际技能、技术技能
- D.技术技能，人际技能、概念技能
3
科学管理的主要目标是
- A.实行职能工长制
- B.使用标准化工具
- C.挑选第一流的工人
- D.提高劳动生产率
4
通过市场调查发现，当今养老产业的快速发展是由于人们观念的变化引起的，这一因素属于组织外部环境中的
- A.经济因素
- B.技术因素
- C.社会因素
- D.政治因素
5
道德发展的最低层次是
- A.前惯例层次
- B.惯例层次
- C.后惯例层次
- D.原则层次
6
不同层次的管理者承担决策的职是不同的，高层管理者作出的决策倾向于
- A.常规的、个体的
- B.程序化，经验性
- C.战术性、非程序化
- D.战略性、非程序化
7
将长期计划、中期计划与短期计划有机结合，并根据计划执行情况与环境变化定期修订计划的方法是
- A.甘特图
- B.滚动计划法
- C.网络计划法
- D.目标管理
8
某厂的机械加工车间主任安排车工组组长在7天之内完成一项任务。而事隔一天，厂长亲自过问该任务，并要求车工组组长必须在3天内完成。这违反了组织设计的
- A.权责对等原则
- B.统一指挥原则
- C.有效管理幅度原则
- D.精简高效原则
9
企业设有生产、研发、人力资源、财务等部门。这种部门划分依据是
- A.职能
- B.产品
- C.顾客
- D.地区
10
某公司通过培训改变了员工的认知、工作态度和期望。从组织变革的内容来看，这属于
- A.结构变革
- B.技术变革
- C.人员变革
- D.组织文化变革
11
领导权力的来源包括职位权力和个人权力，下列属于个人权力的是
- A.强制权
- B.法定权
- C.专长权
- D.奖赏权
12
小王因提出改进部门工作流程的办法，获得了部门嘉奖。依据激励的强化理论，这属于
- A.惩罚
- B.负强化
- C.正强化
- D.自然消退
13
技术部、采购部、市场部之间相互交换意见、互通信息，这属于沟通中的
- A.下行沟通
- B.斜向沟通
- C.上行沟通
- D.平行沟通
14
信息传递速度最快的沟通网络形态是
- A.链式沟通
- B.轮式沟通
- C.Y式沟通
- D.环式沟通
15
根据控制的类型，走动管理属于
- A.前馈控制
- B.反馈控制
- C.现场控制
- D.成果控制
二、多项选择题
本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
16
亚当·斯密提出了
- A.“生产合理化”概念
- B.“经济人”假设的观点
- C.分工协作原理
- D.管理的机械原则
- E.“人是环境的产物”的思想
17
企业的社会责任具体体现在
- A.对员工的责任
- B.对顾客的责任
- C.对竞争对手的责任
- D.对环境的责任
- E.对社会发展的责任
18
计划的特点包括
- A.目的性
- B.首位位
- C.普遍性
- D.适应性
- E.经济性
19
强化理论的行为原则包括
- A.延迟反馈原则
- B.目标原则
- C.及时反馈原则
- D.小步子原则
- E.正、负强化相结合原则
20
下列属于有效制基本特征的有
- A.目的明确
- B.信息准确
- C.手段灵活
- D.效果显著
- E.标准单一
三、判断说明题
本大题共5小题，每小题4分，共15分。判断正确与否，正确的打√，不需要说明理由，错误的打×，并说明理由。
21
马克斯·韦伯认为，基于传统权力建立的组织形态是最有效率的。
- A.正确
- B.错误
22
管理道德主要是针对组织而言的，不是针对管理者的。
- A.正确
- B.错误
23
计划有利于规避风险。
- A.正确
- B.错误
24
虚拟组织是一种跨越空间的组织形态。
- A.正确
- B.错误
25
在ABC分类法中，C类物资是重点控制的对象。
- A.正确
- B.错误
四、简答题
本大题共4小题，每小题5分，共20分。
26
管理原理的内容有哪些？
27
组织环境有哪些特点？
28
组织设计的影响因素有哪些？
29
马斯洛将人的需要划分为哪些层次？
30
沟通的作用体现在哪几个方面？
五、案例分析题
本大题共2小题，每小题15分，共30分
31
案例：目前，由于生活方式和工作方式的改变，导致颈椎不适甚至患上颈椎病的人越来越多，市场迫切需要能够缓解颈椎不适的仪器，为了抓住这一商机，蓝天公司王总经理召集研发部、市场部、生产部、财务部，人事部等各部门负责人聚集在一起，广开思路，畅所欲言，市场部认为便携式颈椎治疗仪具有较大的市场需求；研发部认为公司当前的技术不够成熟，需要考虑引进新的生产线；财务部认为公司资金实力雄厚，能够提供资金保障；人事部认为需要招聘高水平的技术人员，才能满足新产品开发的人才需求……，会上各部门相互启发、补充和完善，形成了多种思路和方案。经过集体讨论和分析，最终决定采用A方案，开发、生产、销售一款治疗颈椎病的便携式新产品。
按A方案生产该产品需要花费200万元引进一条生产线，该生产制造这款产品的单位变动成本为200元/台，预计市场售价400元/台。为了论证该方案的可行性，公司还需要用定量决策方法进行深入分析，从而使新产品顺利投产，占领市场先机，为公司创造利润。
问题：
（1）公司在决定新产品开发时采用了哪种定性决策方法？该方法有什么特点？
（2）报据案例，公司适合选用哪种定量决策方法对A方案进行分析？试用该方法分析公司生产多少台就可以保本？保本时的销售额是多少？
按A方案生产该产品需要花费200万元引进一条生产线，该生产制造这款产品的单位变动成本为200元/台，预计市场售价400元/台。为了论证该方案的可行性，公司还需要用定量决策方法进行深入分析，从而使新产品顺利投产，占领市场先机，为公司创造利润。
问题：
（1）公司在决定新产品开发时采用了哪种定性决策方法？该方法有什么特点？
（2）报据案例，公司适合选用哪种定量决策方法对A方案进行分析？试用该方法分析公司生产多少台就可以保本？保本时的销售额是多少？
32
案例：M公司是一家食品公司，公司分内勤人员和外勤人员，外勤人员立要是市场业务员，内勤人员来自财务部，人事部和客服部等。最近，总经理张拿到公司经营业绩报告：销售额比去年同期下降了10%，顾客投诉率上升了5%。为此，总经理张很着急，迅速开展了调研工作，发观外勤与内勤人员上班时间不一致导致很多问题不能及时解决。比如，市场业务员在工作时间内碰到紧急情况需要找内勤人员提供支持时，常常因为工作时间不一致被
迫拖延，有时候甚至几天都不能解决。总经理张认为，应该立即调整内外勤人员的工作时间，保持工作时间一致。在公司的中高层会议上，张直言不讳，率先说出了自己的想法和决定：“我认为，公司的销售额之所以下滑都是因为业务问题得不到及时处理；之所以问题得不到及时处理，首要原因是内外勤工作时间不一致。因此，我决定必须修改工作时间并立即执行，同时强化监督，让内勤人员及时配合外勤工作，对不遵守规定、拖延工作的员工给予警告，屡教不改者解聘走人……”各部门主管对张的决定尽管也有一些不同意见，但他们根本没有机会发表自己的看法，只能奉命行事。
问题；
（1）结合案例，阐述张具有哪些领导特质。
（2）依据勒温的领导风格理论，张的领导风格是哪种类型？结合案例说明其领导风格的特点。
迫拖延，有时候甚至几天都不能解决。总经理张认为，应该立即调整内外勤人员的工作时间，保持工作时间一致。在公司的中高层会议上，张直言不讳，率先说出了自己的想法和决定：“我认为，公司的销售额之所以下滑都是因为业务问题得不到及时处理；之所以问题得不到及时处理，首要原因是内外勤工作时间不一致。因此，我决定必须修改工作时间并立即执行，同时强化监督，让内勤人员及时配合外勤工作，对不遵守规定、拖延工作的员工给予警告，屡教不改者解聘走人……”各部门主管对张的决定尽管也有一些不同意见，但他们根本没有机会发表自己的看法，只能奉命行事。
问题；
（1）结合案例，阐述张具有哪些领导特质。
（2）依据勒温的领导风格理论，张的领导风格是哪种类型？结合案例说明其领导风格的特点。
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