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高等教育自学考试《13126管理学原理（初级）》考前点题卷二

13126管理学原理（初级） / 考前点题　共 32 题　更新于 2026-09-28

一、单选题

下列每小题的选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。

1.
对高层管理者来讲，其管理技能顺序排列的要求是（　）。
  • A.概念技能、技术技能、人际技能
  • B.技术技能、概念技能、人际技能
  • C.概念技能、人际技能、技术技能
  • D.人际技能、技术技能、概念技能

参考答案C

解析对高层管理者来讲，其管理技能顺序排列的要求是概念技能、人际技能、技术技能。
2.
通过作用发挥能取得“1+1>2”效果的管理原理是（　）。
  • A.人本原理
  • B.系统原理
  • C.创新原理
  • D.动态原理

参考答案B

解析通过作用发挥能取得“1+1>2”效果的管理原理是系统原理。
3.
在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是（　）。
  • A.科学管理理论
  • B.管理科学理论
  • C.一般管理理论
  • D.行为科学理论

参考答案A

解析在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是科学管理理论。
4.
在现代管理理论学派中，认为在企业管理中，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法的学派是（　）。
  • A.管理过程学派
  • B.行为科学学派
  • C.系统管理学派
  • D.权变理论学派

参考答案D

解析在现代管理理论学派中，认为在企业管理中，没有什么一成不
变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法的学派是权变理论学派。
5.
通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由人们观念的变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的（　）。
  • A.经济因素
  • B.社会因素
  • C.技术因素
  • D.政治因素

参考答案B

解析题干属于社会因素。
6.
一般而言，非程序化决策的决策者主要是（　）。
  • A.高层管理者
  • B.中层管理者
  • C.基层管理者
  • D.技术专家

参考答案A

解析非程序化决策的决策者主要是高层管理者。
7.
每当员工离开公司时，公司人力资源部经理会主动与离职员工交谈，收集离职员工对公司的意见与看法，以便改进工作，人力资源部经理的这种做法属于（　）。
  • A.前馈控制
  • B.中期控制
  • C.同步控制
  • D.反馈控制

参考答案D

解析此种做法属于反馈控制。
8.
一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按哪种因素进行部门划分？
  • A.职能
  • B.地区
  • C.产品
  • D.流程

参考答案B

解析在世界许多地区拥有客户和分支机构，这是按照地区划分。
9.
矩阵结构的组织违背了以下哪个原则？
  • A.统一指挥
  • B.精简高效
  • C.责权对等
  • D.专业化分工

参考答案A

解析矩阵结构的组织违背了统一指挥原则。
10.
某企业多年来生产任务完成得都不太好，员工收入也不算很高，但领导与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的（　）。
  • A.贫乏型
  • B.俱乐部型
  • C.任务型
  • D.中间型

参考答案B

解析该领导属于管理方格中的俱乐部型。
11.
激励双因素理论中的双因素指
  • A.人和物的因素
  • B.信息与环境的因素
  • C.保健因素与激励因素
  • D.自然因素和社会因素

参考答案C

解析激励双因素理论是由赫茨伯格提出，明确将影响员工工作的因素分为保健因素与激励因素。答案：C
12.
曹雪芹虽食不果腹，但仍然坚持《红楼梦》的创作，这是出于其（　）。
  • A.自尊需要
  • B.社交需要
  • C.自我实现的需要
  • D.以上都不是

参考答案C

解析此题考查马斯洛需要层次论。
13.
人际沟通中会受到各种“噪声干忧”的影响，这里所指的“噪声干忧”可能来自（   ）。
  • A.信息编码过程
  • B.信息传递过程
  • C.信息解码过程
  • D.沟通的全过程

参考答案D

解析“噪声干忧”可能来自沟通的全过程。
14.
下列沟通方式中，有利于集权的沟通方式是（　）。
  • A.链式沟通
  • B.全通道式沟通
  • C.轮式沟通
  • D.环式沟通

参考答案A

解析链式沟通有利于集权的沟通方式。
15.
质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（　）。
  • A.反馈控制
  • B.现场控制
  • C.预先控制
  • D.间接控制

参考答案B

解析质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止，这是现场控制。

二、多选题

下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。

16.
法约尔提出的管理职能包括（　）。
  • A.计划
  • B.组织
  • C.指挥
  • D.协调
  • E.控制

参考答案ABCDE

解析上述都是法约尔提出的管理职能。
17.
定性决策方法包括（　）。
  • A.头脑风暴法
  • B.名义群体法
  • C.德尔菲法
  • D.电子会议法
  • E.决策树法

参考答案ABCD

解析决策树法属于定量决策方法。
18.
企业的基本战略主要包括（　）。
  • A.一体化战略
  • B.多元化战略
  • C.总成本领先战略
  • D.差异化战略
  • E.集中战略

参考答案CDE

解析企业的基本战略主要包括总成本领先战略、差异化战略和集中战略。
19.
内部招聘的优点有（　）。
  • A.了解全面，准确性高
  • B.可鼓舞士气，激励员工
  • C.有利于迅速开展工作
  • D.使组织培训投资得到回报
  • E.招聘费用低

参考答案ABCDE

解析上述都是内部招聘的优点。
20.
勒温以权力定位为基本变量，把领导者在领导过程中表现出来的极端的工作作风分为（　）。
  • A.独裁式领导
  • B.民主式领导
  • C.放任式领导
  • D.工作导向型领导
  • E.关系导向型领导

参考答案ABC

解析三种领导方式:独裁式、民主式和放任式。

三、判断题

根据题干判断是正确或者错误，并给出理由。

21.
管理是科学性与艺术性的统一。
  • A.正确
  • B.错误

参考答案A

解析管理工作既要遵循客观规律（即科学性），也要发挥管理者的主观创造（即艺术性），因此，管理是科学性与艺术性的统一。
22.
管理道德只适合于营利性组织的管理问题。
  • A.正确
  • B.错误

参考答案B

解析管理道德适合于所有组织的管理问题。
23.
组织文化的核心是基本信念、价值观和道德观等理念层的内容。
  • A.正确
  • B.错误

参考答案A

解析组织文化的核心是基本信念、价值观和道德观等理念层的内容。
24.
非正式沟通往往以小道消息传播方式进行，易导致信息失真，所以要坚决取缔。
  • A.正确
  • B.错误

参考答案B

解析组织除了正式沟通外，需要并且客观上存在着非正式沟通，它一方面满足了员工的需求，另一方面弥补了正式沟通的不足。
25.
管理者进行控制时要建立标准，标准应该越高越好。
  • A.正确
  • B.错误

参考答案B

解析控制的标准要做到具体化、数字化、客观化、容易测定、便于考核、便于执行，不是越高越好。

四、简答题

主观题不参与评分，请参考答案自行评分。

26.
简述霍桑实验的基本结论。

参考答案详见解析

解析（1）工人是“社会人”，不是“经济人”。

（2）生产率的高低主要取决于工人的态度以及他和周围人的关系。

（3）企业中存在着非正式组织。

（4）对领导能力提出新要求。

27.
简述西蒙决策方案选择的标准和原因。

参考答案详见解析

解析西蒙决策方案选择的标准是满意标准。这是因为:

（1）信息的有限及利用信息能力的局限。

（2）拟订出数量有限的方案而不是全部可能的方案。

（3）方案在未来实施的过程中，都要受到各种不确定因素的影响和干扰，其实施结果并非完全可以控制。

28.
简述期望理论的主要观点。

参考答案详见解析

解析可以用以下公式表示:激励力=效价×期望值。

激励力是指激发力量的高低，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。

效价是指人们对某一目标的重视程度与评价高低。

期望值是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。

这个公式说明，管理要收到预期的激励效果，要以激励手段的效价和激励对象获得这种满足的期望值都同时足够高为前提。

29.
简述领导者影响力的来源。

参考答案领导者影响力的来源由正式权力和个人权力构成，前者包括法定权、奖赏权、强制权;后者包括专长权与个人影响权。<br />

解析

30.
阐述有效控制的重点性原则。

参考答案详见解析

解析有效控制的重点性原则强调任何组织都不可能对每一个部门、每一个环节的每一个人、每一时刻的工作情况进行全面的控制。这是因为并不是所有成员的每一项工作都具有相同的发生偏差的概率，也不是所有可能发生的偏差都会对组织产生相同程度的影响。全面的控制不仅代价极高，而且也是不必要的。为此，重点性原则要求控制要有重点，抓主要问题，但又不能只从某个局部利益出发，形成“只见树木不见森林”，从而影响全局。

五、案例分析题

主观题不参与评分，请参考答案自行评分。

31.
华强公司是一家电子产品生产企业。随着公司经营业务的快速拓展，公司规模在逐渐扩大，非相关性多元化的业务越来越多，公司渐渐出现了“大企业病”，如运作效率不高、经营业绩重数量轻质量，一些员工思想守旧、安于现状、骄傲自满等问题。上任不久的总经理于健意识到了公司存在的这些问题，同时也深切感受到市场竞争日趋激烈。基于此，于健在进行充分准备后发起了组织变革，推出了一系列变革措施:

（1）转变思想观念，倡导建立危机意识;

（2）变革目标，明确公司的目标是向一流企业发展;

（3）变革组织结构，调整公司内部的机构设置与职权关系;等等。变革涉及公司管理的各个方面，重点是变革组织结构，重组了最高权力机构，调整了原来以秘书室为核心的决策模式，设立了战略规划办公室，形成了由董事长、战略规划办公室、总裁团三者组成的决策机制。华强公司将以崭新的面貌迎接面临的挑战。

问题:

（1）组织变革的动因有哪些？促使华强公司组织变革的动因是什么？

（2）组织变革的内容包括哪些？华强公司组织结构变革的主要内容是什么？

参考答案详见解析

解析（1）推动组织变革的动因主要包括:

1）外部变革动因包括政治经济、科技进步、资源变化、竞争观念的改变等。

2）内部变革动因包括战略的调整、设备引进与技术的变化、员工受教育程度的提高、组织规模和范围扩大等。促使华强公司组织变革的动因:从内部讲，经营业务的快速拓展，公司规模也在逐渐扩大，非相关性多元化的业务越来越多;从外部讲，市场竞争日趋激烈。

（2）组织变革的内容包括:人员变革;结构变革;技术变革;组织文化变革。

华强公司组织结构变革的主要内容是:调整公司内部的机构设置与职权关系，重组了最高权力机构，调整了原来以秘书室为核心的决策模式，设立了战略规划办公室，形成了由董事长、战略规划办公室、总裁团三者组成的决策机制。

32.
王强是H公司的会计部主管，20年前他刚刚加入公司时，公司会计部就他一个人，他要承担公司的所有会计工作，现在公司会计部已有8名员工。王强对公司忠心耿耿，努力肯干，所有事情都会亲自过问，原本可以交给下属完成的工作，王强总是不放心，下属无权做决定，遇到什么事情只能找王强，王强一忙或开会、出差，工作就被耽搁下来了。近来，一些基层主管对会计部的抱怨越来越多，原因是多方面的，如一些部门要获取最新数据时，常被延误，尽管公司对会计部提出了批评，但这类现象仍有增无减，再如，在工资单和会计记录中出现了大量的错误，等等。会计部的工作似乎在僵局中越陷越深。

公司总裁孙林意识到会计部中许多问题的症结与王强有关。孙林有时会督促王强改变工作方式，多听取下属的意见和调动大家的积极性，但王强却不以为然，也没有采取任何改进措施。与此同时，会计部的工作越来越糟糕。

问题:

（1）依据勒温的领导风格理论，王强的领导属于哪种风格？有何优缺点？

（2）假如你是王强，你将采取何种措施改变现状？请阐述你这样做的理由。

参考答案详见解析

解析（1）依据勒温的领导风格理论，王强的领导属于独裁式领导。

独裁式领导的特点是:个人独断专行，领导事先安排一切，主要靠行政命令处罚等方式管理，下级只能服从。会计部的工作陷入僵局的原因主要与王强的领导方式有关，即事必躬亲，不会授权，不善于调动员工的积极性。

（2）王强需要改变事必躬亲的工作作风，学会授权;加强与下属的沟通，更多地激励员工;提高自身素质与领导艺术。提示:可结合现代管理理论，从领导者要具备的特质、领导理论、领导艺术（用人、授权、沟通等艺术）等方面提出措施。