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高等教育自学考试《13126管理学原理（初级）》考前点题卷一

13126管理学原理（初级） / 考前点题　共 32 题　更新于 2026-09-28

一、单选题

下列每小题的选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。

1.
对高层的管理者来讲，其管理技能顺序排列的要求是（　）。
  • A.概念技能、技术技能、人际技能
  • B.技术技能、概念技能、人际技能
  • C.概念技能、人际技能、技术技能
  • D.人际技能、技术技能、概念技能

参考答案C

解析对高层的管理者来讲，其管理技能顺序排列的要求是概念技能、人际技能、技术技能。
2.
在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是（　）。
  • A.科学管理理论
  • B.管理科学理论
  • C.一般管理理论
  • D.行为科学理论

参考答案A

解析在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是科学管理理论。
3.
通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念的变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的（　）。
  • A.经济因素
  • B.政治因素
  • C.技术因素
  • D.社会因素

参考答案D

解析此题考察PEST模型，人们观念的变化引起的因素属于社会因素。
4.
一般而言，非程序化决策的决策者主要是（　）。
  • A.高层管理者
  • B.中层管理者
  • C.基层管理者
  • D.技术专家

参考答案A

解析一般而言，非程序化决策的决策者主要是高层管理者。
5.
计划的基本特点不包括（　）。
  • A.目的性
  • B.首位性
  • C.特殊性
  • D.适应性

参考答案C

解析计划的基本特点不包括特殊性。
6.
组织规模一定时，管理宽度和组织层次呈（　）。
  • A.正比关系
  • B.反比关系
  • C.指数关系
  • D.函数关系

参考答案B

解析组织规模一定时，管理宽度和组织层次呈反比关系。
7.
出现多头领导、会出多门，导致下级无所适从等现象是违背了组织设计的哪一原则？（　）。
  • A.目标统一原则
  • B.专业化分工原则
  • C.统一指挥原则
  • D.责权对等原则

参考答案C

解析出现多头领导、会出多门，导致下级无所适从等现象是违背了组织设计的统一指挥原则。
8.
一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（　）进行部门划分。
  • A.职能
  • B.地区
  • C.产品
  • D.流程

参考答案B

解析一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按地区进行部门划分。
9.
某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的（　）。
  • A.贫乏型
  • B.俱乐部型
  • C.任务型
  • D.中间型

参考答案B

解析该领导很可能是管理方格中所说的俱乐部型。
10.
双因素理论中的双因素指的是（　）。
  • A.人和物的因素
  • B.信息与环境的因素
  • C.保健因素与激励因素
  • D.自然因素和社会因素

参考答案C

解析双因素理论中的双因素指的是保健因素与激励因素。
11.
需求层次理论的提出者是（　）。
  • A.马斯洛
  • B.赫茨伯格
  • C.麦克菜兰
  • D.弗鲁姆

参考答案A

解析需求层次理论的提出者是马斯洛。
12.
以下四种沟通网络形式中，最能使组织土气高昂的沟通网络形式是（　）。
  • A.轮式沟通
  • B.链式沟通
  • C.全通道式沟通
  • D.Y式沟通

参考答案C

解析以下四种沟通网络形式中，最能使组织土气高昂的沟通网络形式是全通道式沟通。
13.
人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（　）。
  • A.信息编码过程
  • B.信息传递过程
  • C.信息解码过程
  • D.沟通的全过程

参考答案D

解析人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于沟通的全过程。
14.
质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（　）。
  • A.现场控制
  • B.反馈控制
  • C.预先控制
  • D.间接控制

参考答案A

解析质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于现场控制。
15.
管理控制始于（　）。
  • A.制定目标
  • B.确立标准
  • C.衡量绩效
  • D.纠正偏差

参考答案B

解析管理控制始于确立标准。

二、多选题

下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。

16.
法约尔提出的管理职能包括（　）。
  • A.计划
  • B.组织
  • C.指挥
  • D.协调
  • E.控制

参考答案ABCDE

解析法约尔提出的管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。
17.
定性决策方法包括（　）。
  • A.头脑风暴法
  • B.名义群体法
  • C.德尔菲法
  • D.电子会议法
  • E.决策树法

参考答案ABCD

解析定性决策方法包括头脑风暴法、名义群体法、德尔菲法、电子会议法。
18.
计划的基本特点有（　）。
  • A.目的性
  • B.首位性
  • C.特殊性
  • D.适应性
  • E.经济性

参考答案ABDE

解析计划的基本特点有目的性、首位性、适应性、经济性。
19.
直线职能制的优点有（　）。
  • A.分工细致，任务明确
  • B.有较高的效率
  • C.稳定性较高
  • D.保证集中统一的指挥
  • E.可发挥各类专家的专业管理作用

参考答案ABCDE

解析上述都是直线职能制的优点。
20.
勒温以权力定位为基本变量，把领导者在领导过程中表现出来的极端的工作作风分为（　）。
  • A.独裁式领导
  • B.民主式领导
  • C.放任式领导
  • D.工作导向型领导
  • E.关系导向型领导

参考答案ABC

解析领导者在领导过程中表现出来的极端的工作作风分为独裁式领导、民主式领导放任式领导。

三、判断题

根据题干判断是正确或者错误，并给出理由。

21.
管理是科学性与艺术性的统一。
  • A.正确
  • B.错误

参考答案A

解析管理是科学性与艺术性的统一。
22.
管理道德只适合于营利性组织的管理问题。
  • A.正确
  • B.错误

参考答案B

解析管理道德适合于所有组织的管理问题。
23.
组织文化的核心是基本信念、价值观和道德观等理念层的内容。
  • A.正确
  • B.错误

参考答案A

解析组织文化的核心是基本信念、价值观和道德观等理念层的内容。
24.
非正式沟通往往以小道消息传播方式进行，易导致信息失真，所以要坚决取缔。
  • A.正确
  • B.错误

参考答案B

解析组织除了正式沟通外，需要并且客观上存在着非正式沟通，它一方面满足了员工的需求，另一方面弥补了正式沟通的不足。
25.
管理者进行控制时要建立标准，标准应该越高越好。
  • A.正确
  • B.错误

参考答案B

解析控制的标准要做到具体化、数字化、客观化、容易测定、便于考核、便于执行，不是越高越好。

四、简答题

主观题不参与评分，请参考答案自行评分。

26.
简述霍桑试验的基本结论。

参考答案详见解析

解析（1）工人是社会人，不是经济人;（2）生产率的高低主要取决于工人的态度以及他和周围人的关系;（3）企业中存在着非正式组织;（4）对领导能力提出新要求。
27.
简述西蒙决策方案选择的标准和原因。

参考答案详见解析

解析（1）信息的有限及利用信息能力的局限;（2）拟定出数量有限的方案而不是全部可能的方案;（3）方案在未来实施的过程中，都要受到各种不确定因素的影响和干扰，其实施结果并非完全可以控制。
28.
简述期望理论的主要观点。

参考答案详见解析

解析可以用以下公式表示:激励力=效价×期望值。效价是指人们对某一目标的重视程度与评价高低。期望值是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。
29.
领导影响力的来源是什么？

参考答案详见解析

解析领导者影响力的来源由正式权力和个人权力构成，前者包括法定权、奖惩权、强制权;后者包括专长权与个人影响权。
30.
简述垂直结构的含义及优缺点。

参考答案详见解析

解析垂直结构即多层次结构，最高层与作业层之间存在较多的管理层次，而每个管理层次的管理幅度小，属于集权型组织。垂直结构的优点。可以严密监督控制;有利于统一指挥，充分体现上级意图;层次分明，管理严密，组织的稳定性高。垂直结构的缺点。妨碍下属主动性发挥;管理人员增加，管理费用增加;信息传递渠道长。在相对稳定的市场环境中，垂直结构是效率较高的一种组织结构。

五、案例分析题

主观题不参与评分，请参考答案自行评分。

31.
某家地方传统工艺品企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。销售额和出口额近十年来平均增长15%以上，员工也由原来的不足200人增加到了2000多人。但企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。其一，生产按订单要求，由厂长传达生产指令。碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔。其二，以前企业招聘人员人数少，所以王厂长一人就可以决定。现在每年要招收大中专毕业生近50人，还要涉及人员培训等工作，以前的做法就不行了。其三，过去总是王厂长临时派人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时派人去做，已经做不了了，也干不好。凡此种种，以前有效的管理方法已经失去了作用。
问题:
（1）什么是组织？其特征是什么？
（2）请从组织工作的角度说明企业存在的问题并提出有效的建议措施。

参考答案详见解析

解析（1）组织的定义与特征
组织是为实现特定目标，经由分工与协作，通过特定权责关系构成的系统化群体。其特征包括：目标导向性、分工协作性、权责结构性、系统性。
（2）企业存在的问题与建议
问题：直线型组织结构不适应企业规模扩大，存在管理幅度超限、职能分工缺失、管理方式滞后等问题，导致质量问题、招聘培训混乱、后勤工作低效。
建议：引入直线职能制，专业化分工，分权授权，建立质量标准与绩效考核制度。
32.
王强是X公司的会计部主管，20年前他刚刚加入公司时，公司会计部就他一个人，要承担公司的整个会计工作。而现在公司会计部已有8名雇员。他对公司忠心耿耿，努力肯干，所有事情都愿意自己去做。然而，近来一些基层主管对会计部的抱怨越来越多，原因是多方面的，如一些部门要获取最新数据时，常被延误，尽管提出批评，但这类现象仍有增无减;再如，在工资单和会计记录中也出现了大量的错误;等等。会计部的工作似乎在僵局中越陷越深。
公司总裁孙林意识到会计部中许多问题的症结与王强有关。孙林有时会督促王强改工作方式，多听取下属的意见和调动大家的积极性，但王强却不以为然，也没有采取任改进措施。与此同时，会计部的工作越来越糟糕。
问题:
（1）会计部的工作为什么会在僵局中越陷越深？
（2）假如你是王强，你将采取何种措施改变现状？请阐述你这样做的理由。

参考答案详见解析

解析（1）会计部工作陷入僵局的原因
王强未转变管理者角色，缺乏授权与分工，沟通激励不足，管理能力滞后，导致团队效率低下、错误频发。
（2）改进措施及理由
措施：定位为领导者，科学分工授权，建立沟通激励机制，优化流程制度。
理由：分工授权提升效率，制度保障质量，沟通激励增强协作，适应团队规模化需求。