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2026年04月高等教育自学考试《13126管理学原理（初级）》试题

13126管理学原理（初级） / 历年真题　共 36 题　更新于 2026-09-28

一、单选题

下列每小题的选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。

1.
管理的实质是
  • A.协调
  • B.组织
  • C.控制
  • D.计划

参考答案A

解析管理就是通过协调人力、物力和财力等资源，使组织活动更加高效有序。组织、控制、计划是管理的职能，而协调是管理的实质。答案选A。
2.
按照管理者所从事管理工作的领域及专业进行分类,负责管理整个组织或组织中某个事业部全部活动的管理者是
  • A.高层管理者
  • B.中层管理者
  • C.综合管理者
  • D.专业管理者

参考答案C

解析综合管理者负责管理整个组织或组织中某个事业部的全部活动，符合题意。高层、中层管理者是按层次划分；专业管理者负责某一专业领域。所以答案选C。
3.
学习管理学时,要从事物的客观实际出发,承认事物之间的发展变化,用全面的、发展的眼光看世界,探寻、理解和把握事物发展的客观规律性,反对从教条出发,孤立地、静止地、片面地看世界。以上是管理学学习方法中的
  • A.案例研习法
  • B.唯物辩证法
  • C.理论联系实际法
  • D.系统方法

参考答案B

解析唯物辩证法强调从事物客观实际出发，用全面、发展眼光看世界，把握事物发展客观规律，与题干描述相符。答案选B。
4.
第一次提出管理的组成要素是计划、组织、指挥、协调、控制五大职能的是
  • A.泰勒
  • B.马克斯·韦伯
  • C.乔治·埃尔顿·梅奥
  • D.亨利·法约尔

参考答案D

解析亨利·法约尔在其著作中第一次提出管理的五大职能，即计划、组织、指挥、协调、控制。泰勒主要贡献是科学管理理论；马克斯·韦伯提出官僚组织理论；乔治·埃尔顿·梅奥进行了霍桑实验。答案选D。
5.
强调"劳资双方要进行一场心理革命,把目光从争夺盈余转向提高盈余,通过共同协作来提高劳动生产率"的是
  • A.行政组织理论
  • B.一般管理理论
  • C.科学管理理论
  • D.经营组织理论

参考答案C

解析科学管理理论强调劳资双方进行心理革命，共同协作提高劳动生产率。答案选C。
6.
组织文化是组织具有的特色的精神财富和物质形态,包括共同价值观、企业使命、企业精神、企业道德、团体意识、企业制度、行为规范、企业形象等。其中,企业文化的核心是
  • A.企业精神
  • B.共同价值观
  • C.企业使命
  • D.企业制度

参考答案B

解析共同价值观是组织成员共同认可的价值观念，它贯穿于组织文化各方面，是组织文化的核心。答案：B
7.
道德的发展要经历三个层次,其中最高层次是
  • A.原则层次
  • B.惯例层次
  • C.前惯例层次
  • D.后惯例层次

参考答案A

解析道德发展三层次为前惯例、惯例、原则层次，最高层次是原则层次，它受个人认为的伦理准则引导。答案选A。
8.
哈罗德·孔茨提出的决策的判断标准是
  • A.最优标准
  • B.满意标准
  • C.合理性标准
  • D.理性标准

参考答案C

解析哈罗德·孔茨提出决策的判断标准是合理性标准。最优标准是传统决策理论观点；满意标准由西蒙提出。所以答案选C。
9.
按照计划的期限分类,中期计划指的是
  • A.半年以上、五年以内的计划
  • B.一年以上、五年以内的计划
  • C.一年以上、三年以内的计划
  • D.半年以上、三年以内的计划

参考答案B

解析中期计划通常是一年以上、五年以内的计划。答案选B。
10.
组织的根本目标是
  • A.维持组织稳定
  • B.使组织持续发展
  • C.提升组织的士气
  • D.实现组织的效率和效益

参考答案D

解析组织存在和运作是追求一定成果的，效率体现资源利用情况，效益反映最终产出成果，实现组织的效率和效益是组织的根本目标。A选项维持稳定只是基础条件；B选项持续发展是目标的一部分但不够全面；C选项提升士气是手段而非根本目标。答案选D。
11.
实现人事匹配的基本要求是
  • A.因事择人
  • B.因才选用
  • C.动态平衡
  • D.人尽其才

参考答案A

解析因事择人是根据岗位需求选择合适人员，这是实现人事匹配的基本要求，能确保人员与岗位合理对应。答案：A
12.
在管理方格中,任务型领导方式属于
  • A.5.5型
  • B.9.1型
  • C.1.1型
  • D.1.9型

参考答案B

解析管理方格理论中，横坐标表示对生产的关心程度，纵坐标表示对人的关心程度。任务型领导高度关心生产任务，不关心人，即对生产关心程度高、对人关心程度低，对应9.1型。答案选B。
13.
领导活动的三要素中居于主导地位的是
  • A.权力
  • B.目标
  • C.被领导者
  • D.领导者

参考答案D

解析领导者在领导活动中起主导作用，是领导活动的发起者、组织者和指挥者。答案选D。
14.
最基本的激励手段是
  • A.目标激励
  • B.荣誉激励
  • C.物质利益激励
  • D.任务激励

参考答案C

解析物质利益激励是满足人们基本生存需求的激励方式，是其他激励手段的基础，所以是最基本的激励手段。答案选C。
15.
根据双因素理论,以下属于保健因素的是
  • A.个人发展机会
  • B.工资福利
  • C.工作上的成就
  • D.才能获得认可

参考答案B

解析双因素理论中保健因素与工作环境和条件相关，不能带来激励但能消除不满。工资福利是工作的基本保障条件，属于保健因素。而个人发展机会、工作成就、才能获得认可属于激励因素，能激发员工积极性。答案选B。
16.
下列属于沟通障碍中的接收者方面障碍的是
  • A.语言障碍
  • B.错觉
  • C.选择性知觉的障碍
  • D.时机不当的障碍

参考答案C

解析接收者方面障碍主要指接收者在信息接收和理解过程中出现的问题。选择性知觉是接收者根据自己的需要、动机、经验等有选择地去看或听信息，这属于接收者自身造成的障碍。语言障碍一般是发送者表达方面问题；错觉并非典型的接收者沟通障碍；时机不当是沟通情境方面问题。所以答案选C。
17.
沟通者要善于进行心理换位,尝试从对方的角度设身处地地考虑、体会对方的心理状态、需求与感受,这指的是沟通中的
  • A.理解原则
  • B.相容原则
  • C.尊重原则
  • D.合作原则

参考答案A

解析理解原则强调站在对方角度思考，体会其心理、需求和感受；相容原则侧重于包容差异；尊重原则重点是对对方的敬重；合作原则关乎共同协作。本题描述符合理解原则。答案选A。
18.
控制工作的最佳目的是
  • A.维持现状
  • B.防止问题发生
  • C.打破现状
  • D.改革创新

参考答案B

解析控制工作不仅要及时纠正偏差维持现状，更重要的是提前预防问题发生，避免损失，这是控制工作能达到的最佳效果。而维持现状是基本目的；打破现状和改革创新不属于控制工作的直接目的。所以答案选B。
19.
下列预算种类中,基于预算编制的基础进行分类的是
  • A.投资预算
  • B.现金预算
  • C.增量预算
  • D.收入预算

参考答案C

解析按预算编制基础可分为增量预算和零基预算。选项A投资预算、B现金预算、D收入预算是按预算内容分类。所以答案选C。
20.
下列不是PDCA循环特点的是
  • A.程序化
  • B.层次化
  • C.高效化
  • D.全面化

参考答案D

解析PDCA循环具备程序化、层次化、高效化特点，全面化不属于其固有特征，因此选D。

二、多选题

下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。

21.
下列属于古典管理理论的特点的是
  • A.以提高生产率为主要目标
  • B.以科学求实的态度进行调查研究
  • C.强调以个人为研究对象
  • D.强调规章制度的作用
  • E.重视非正式组织

参考答案ABCD

解析古典管理理论着重提高生产效率，用科学方法研究，关注个体，强调制度约束。E选项重视非正式组织是行为科学理论特点。答案选ABCD。
22.
下列属于管理环境的特点的是
  • A.客观性
  • B.复杂性
  • C.确定性
  • D.关联性
  • E.主观性

参考答案ABD

解析管理环境具有客观性，它是客观存在的，不以人的意志为转移；具有复杂性，包含多种因素且相互交织；具有关联性，各环境因素之间相互关联影响。而管理环境具有不确定性而非确定性，且是客观的并非主观的。所以答案选ABD。
23.
下列属于计划的特点的是
  • A.层次性
  • B.目的性
  • C.首位性
  • D.适应性
  • E.普遍性

参考答案BCDE

解析计划具有目的性、首位性、普遍性、适应性，层次性不属于计划特点，A排除。
24.
在领导生命周期理论中,决定领导的有效性的是
  • A.个人行为
  • B.工作行为
  • C.自我控制能力
  • D.关系行为
  • E.下属的成熟度

参考答案BDE

解析领导生命周期理论由工作行为、关系行为、下属成熟度决定领导效果，AC无关。
25.
下列属于马斯洛需求层次理论的是
  • A.生理需要
  • B.安全需要
  • C.社交需要
  • D.尊重需要
  • E.自我实现需要

参考答案ABCDE

解析马斯洛需求层次理论将人的需求从低到高分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五个层次。答案：ABCDE

三、判断题

根据题干判断是正确或者错误，并给出理由。

26.
计划工作相对于其他管理职能处于次要位置。
  • A.正确
  • B.错误

参考答案B

解析计划工作相对于其他管理职能处于首要位置。因为从管理过程的角度,一方面,计划工作一般要先于其他管理职能发生;另一方面,计划工作影响和贯穿于组织工作、人员配备、领导工作和控制工作中。
27.
组织设计是管理最复杂的环节。
  • A.正确
  • B.错误

参考答案B

解析人员配备是管理最复杂的环节。因为,人员配备不仅是选择人、评价人和调配人,而且包括如何使用人和如何留住人;也不仅是让员工有工作可干,而是要最大限度发挥员工潜力。因此,人员调配涉及组织的各个方面,要把员工的招聘与甄选、培训与发展、绩效考核、奖惩、调职、离职等环节相互衔接、协调配合,进行全面的系统管理。
28.
环境是组织赖以生存的土壤。
  • A.正确
  • B.错误

参考答案A

解析（1）一个组织是否应组建,要根据所在的环境、社会需要和可能的条件来决定。离开社会需要,组织的存在就失去了意义。（2）组织开展工作必须筹集各种生产要素--人、财、物,而这需要从外部环境中获得。（3）组织的产出--产品和服务,必须拿到组织外部进行交换,维持和扩大其生产经营活动。
29.
从长期来看,企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈负相关。
  • A.正确
  • B.错误

参考答案B

解析实践表明,企业遵守严格的环境标准,从事环境公益事业,短期内会增加经营成本,但从长期看,企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关。企业承担社会责任有助于提升企业绩效,能够树立良好的公众形象,获得更多的外部支持,从而提高经济绩效。
30.
各管理职能之间不存在内在逻辑上的先后顺序关系。
  • A.正确
  • B.错误

参考答案B

解析各管理职能之间存在内在逻辑上的先后顺序关系:先计划,继而组织,然后领导,最后控制。计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的基础和依据;组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段,是计划及目标得以实现的保障。

四、简答题

主观题不参与评分，请参考答案自行评分。

31.
简述管理的含义及特性。

参考答案管理的含义是:管理是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。<br />管理的特性是:<br />（1）管理活动不同于作业活动;<br />（2）管理活动既具有科学性又具有艺术性;<br />（3）管理的核心是以人为本。

32.
简述决策的含义及原则。

参考答案决策的含义是:决策是指人们在行动之前作出决定。<br />决策的原则是:<br />（1）信息原则;<br />（2）预测原理;<br />（3）可行性原则;<br />（4）系统原则;<br />（5）对比择优原则;<br />（6）反馈原则。

33.
简述垂直结构的组织结构形态的优点。

参考答案垂直结构的优点是:<br />（1）可以严密监督控制;<br />（2）能实现上级意图;<br />（3）组织的稳定性高;<br />（4）提供了较多的晋升机会。

34.
简述领导者影响力的来源。

参考答案领导者影响力主要来源于两个方面:<br />（1）来源于组织赋予的权力,称为正式权力或职位权力;<br />（2）来源于领导个人的权力,称为个人权力或非职位权力。

35.
简述沟通的特点。

参考答案沟通的特点是:<br />（1）心理因素对沟通的影响很大;<br />（2）沟通既是信息传递过程,又是感情交流过程;<br />（3）沟通主要以语言为载体;<br />（4）在人际沟通过程中会出现沟通障碍。

五、案例分析题

主观题不参与评分，请参考答案自行评分。

36.
阅读下面的短文后回答下列问题:
张主任是鸿翔制造公司一名经验丰富的生产车间主任,在公司基层管理岗位上工作已超过十五年。他深知生产线的顺畅运转依赖于严格的纪律和所有员工的共同努力,因此,他始终坚持公司制定的《员工考勤管理规定》,并认为这是保障效率和公平的基础。
车间里有一名工人叫李东,技术能力不错,但有一个老毛病--上班迟到。在过去几个月里,李东经常迟到半小时以上,严重影响了其所在班组的晨会交接和工作安排。为此,张主任多次对李东进行了严厉的批评,甚至扣发过其当月的全勤奖。在最近的几次谈话和处罚后,李东的行为有所改善,迟到时间缩短了,但依然没有完全杜绝,总是会迟到一刻钟左右。
今天早上,张主任在车间门口查看考勤时,发现李东又迟到了,不过这次只晚了10分钟。看着李东略带歉意又有些"习惯成自然"的表情,张主任陪入了沉思。他知道,简单地重复之前的批评或处罚可能效果有限,甚至会产生反作用。但他也担心,如果这次不闻不问,会向其他员工传递一个错误信号,认为公司的考勤制度可以打折扣。
张主任仔细斟的后,针对李东的迟到行为,考虑了三种不同的处理方式:（1）表扬李东今天来得比以往都早,进步很大,希望他继续保持;（2）再次向李东严肃中明公司的考勤规定及相应的处罚措施;（3）严厉批评他,并按照规定对这次迟到进行处罚。
张主任希望最终处理方式不仅要能有效纠正李东的迟到问题,还要能激励他和其他员工更好地投入工作,但张主任犹豫不决,难以做出最的决定。
请根据上述案例,分析并回答以下问题:
（1）简述激励的含义。
（2）依据激励的强化理论,结合本案例,分别说明张主任考虑的三种处理方式对应哪一种强化,并分别说明其含义。
（3）张主任在处理问题时,应把握住哪些激励的原则?

参考答案（1）激励是指激发人的需要与动机,引导行为指向目标的活动过程。<br />（2）①表扬属于正强化。<br />正强化是指奖励符合组织目标的行为,以使这些行为得以进一步加强,重复出现,从而有利于组织目标的实现。<br />②严厉声明公司规定属于负强化。<br />负强化是指预先告知某种不符合要求的行为和不良绩效可能引起的后果,从而减少和削弱不希望出现的行为。<br />③批评并处罚属于惩罚。<br />惩罚是指在消极行为发生后,以某种带有强制性、威慑性的手段（如批评、行政处分经济处罚等）表示对某种不符合要求的行为的否定。<br />（3）张主任在处理问题时,应把握住的激励的原则是:<br />①组织目标与个人目标相结合;<br />②物质激励与精神激励相结合;<br />③正激励与负激励相结合;<br />④差异化与多样化相结合;<br />⑤公平与公正。