2019年10月高等教育自学考试《00455教育管理心理学》试题

参考答案 D

参考答案 A

参考答案 D

参考答案 C

参考答案 C

参考答案 A

参考答案 D

参考答案 A

参考答案 B

参考答案 B

参考答案 C

参考答案 D

参考答案 D

参考答案 A

参考答案 B

参考答案 C

参考答案 A

参考答案 D

参考答案 B

参考答案 D

参考答案 （1）个人因素。自我认识、情绪体验、价值观、教龄。<br />（2）学校因素。师资队伍、学校氛围、教师人际关系。<br />（3）社会因素。教育活动、社会文化背景、教育工作者自我效能感。

参考答案 （1）道德品质。克己奉公、公正担当、宽容谦和。<br />（2）智力品质。敏锐性、智慧性、创造性。<br />（3）性格品质。高度的事业心、强烈的责任心、强大的自信心、良好的抗逆力、广泛的兴趣。<br />（4）能力品质。知人善任的组织能力、灵活应变的社交能力、多谋善断的教育决策能力。

参考答案 （1）教育工作者层面。提升人格素养，提高专业知识和技能。<br />（2）学校层面。减轻工作压力，完善评价制度，营造良好的工作氛围。<br />（3）社会层面。完善教育改革，减轻角色负荷、提出合理期望，提高教育工作者的社会地位和经济地位。

参考答案 （1）教育领导集体决策，又称为教育领导群体决策，是指由教育班子共同参与制定完成的决策。教育领导个人决策是指由教育领导者个人根据自己的认识、思维判断而制定完成的决策。<br />（2）科学性方面：教育领导个体决策较差；领导集体决策较好。<br />（3）速度方面：教育领导个体决策快；领导集体决策慢。<br />（4）创造性方面：教育领导个体决策较高，但质量可能较低；教育领导集体决策较低，但质量可能较高。<br />（5）认同度方面：教育领导个体决策若认同度低会影响决策实施的效果；教育领导集体决策认同度较高，容易调动成员的能动性。<br />（6）风险性方面：教育领导个体决策受个人气质、经历、文化背景等诸多因素影响；若教育领导集体多数富于冒险性，则趋向于更大的冒险；若反之，群体多数成员较保守，则更趋于保守。

参考答案 （1）权力性影响力（或：强制性影响因素）。①传统因素；②职位因素；③资历因素。<br />（2）非权力性影响力（或：自然性影响因素）。①品格因素；②才能因素；③知识因素；④感情因素。

参考答案 （1）教育工作者需要的特点：①职业特点决定了教育工作者的需要。<br />（以下4个小点，答对2小点即可给2分，共2分）a.教育工作者职业的创造性和复杂性使教育工作者有较强的发展需要；b.教育工作者职业的示范性特点使教育工作者有较强的自尊自重的需要；c.教育工作者职业的独立性使教育工作者有较强的成就需要；d.教育工作者职业的集体协作性使教育工作者有较强的建立融洽人际关系的需要；②时代特点决定了教育工作者的需要。a.教育实践不断变革决定了教师有追求新知识的需要；b.教育工作者社会地位的不断提高使教育工作者有改善工作和生活条件的需要。<br />（2）领导者要尽量提供条件满足教育工作者的需要。①了解教育工作者的需要；②把握教育工作者需要的职业特点和时代特点；③将工作需要转为个人需要。

参考答案 （1）冲突的涵义就是指矛盾，是指两个或两个以上的需要、动机或目标同时存在而又处于矛盾中的心理状态。以上案例中两个教师之间的冲突是属于建设性的冲突。凡是双方目标一致，而手段、方法、或途径认识不同所产生的冲突都属于建设性冲突。建设性冲突的主要特点为：①双方都关心共同的目标;②彼此愿意了解和听取对方的观点和意见;③大家都以争论问题为中心;④互相积极交换情报资料。<br />（2）案例中两个教师之间的建设性冲突普遍发生于学校组织内部，为了减少教师之间的冲突，学校领导者要正确区分冲突的类型，针对建设性冲突要采取对事不对人的解决策略。学校领导者可以采取以下有效的管理措施：①增强教师之间沟通。消除沟通障碍、运用语言沟通、重视正式沟通渠道、增加有效沟通机会，减少教师之间的隔阂。②领导不要一言堂，不要给群体成员造成心理压力。要警惕防止对领导的言论表面上"服从"，实际上却有不同意见的情况出现。③强调团结同时，要警惕不要把正常的意见分歧与无原则纠纷、不团结合作等同视之。④要防止在冲突刚开始，各种意见尚未充分发表时就忙于下结论。⑤在发生严重分歧时，领导不要害怕冲突，不要大事化小，小事化了。针对建设性冲突，领导者要采取充分发扬民主的办法，让每一个教师员工都有充分表达个人意见的权利。⑥在实施模棱两可、具有分歧的解决方案时，要警惕矛盾双方可能对决定或方案做出不同解释，由此带来进一步冲突和矛盾。⑦要特别警惕利用分歧扩大矛盾，以增加个人的影响，削弱别人的地位，从中谋取个人利益的现象发生。