2020年08月高等教育自学考试《00455教育管理心理学》试题

参考答案 D

参考答案 B

参考答案 C

参考答案 D

参考答案 B

参考答案 D

参考答案 D

参考答案 B

参考答案 A

参考答案 B

参考答案 C

参考答案 B

参考答案 D

参考答案 A

参考答案 C

参考答案 D

参考答案 C

参考答案 B

参考答案 A

参考答案 C

参考答案 （1）人的需要很复杂，人在不同组织里有不同的需要;<br />（2）人的需要动机的变化是其原始需要与组织之间的相互作用结果;<br />（3）人是否愿意为组织做贡献，决定于其自身需要状况与组织之间的相互关系;<br />（4）人的需要、能力多变，取决于工作性质任务，没有一套适合于任何人、任何时代的管理方法。

参考答案 （1）外貌吸引;（2）相似性吸引;<br />（3）需要互补吸引;（4）能力吸引;<br />（5）熟悉吸引;（6）近邻吸引。

参考答案 （1）知人善任的组织能力;<br />（2）灵活应变的社交能力;<br />（3）多谋善断的教育决策能力。

参考答案 （1）价值观念;（2）组织信念;（3）职业道德;<br />（4）群体意识;（5）规章制度。

参考答案 （1）正确使用、保护和维持权力性影响因素。<br />①获得上级的任命与支持;②妥善运用权力;③善于授权。<br />（2）提高威信，保护和维持非权力性影响因素。<br />①加强教育领导者自身素质;<br />②缩短教育领导者影响力的力距;<br />③增加信息沟通，激发教职工的工作认同;<br />④提高教育领导者自身的工作效率。

参考答案 （1）教育领导集体决策的特征∶<br />①决策的合理性;②决策的正确性;③决策的开放性;④决策的及时性。<br />（2）有效促进方法∶<br />①避免领导集体成员的决策偏差。<br />　a.领导集体每一位成员的决策偏差可能会阻碍组织作出有效决策;b.领导集体成员在决策中常患的一些错误会影响组织做出有效决策;c.领导集体成员的认知因素、气质类型、个人价值观、道德准则等因素也会影响集体决策。<br />②去除领导集体所处的组织限制因素。<br />　a.时间限制;b.组织正式规则限制;c."保面子"压力;d.过去决策的限制;e.集体决策受到组织对本人绩效评估标准和奖励体系的影响。<br />③通过促进团结改善领导集体人际关系。<br />　a.端正集体成员对职、权、责的态度;b.端正集体成员对批评与自我批评的态度;c.加强领导集体的意见沟通;<br />　d.增强教育领导集体的团结。<br />④通过其他因素的改善与促进。<br />　a.改善年龄结构;b.改进决策程序;c.利用智库咨询系统和信息系统;d.避免领导集体心理误区等方式加以改进。<br />【评分说明】言之有理，酌情给分。

参考答案 （1）美国心理学家亚当斯提出了公平理论，也称为社会比较理论。它强调管理者要考虑工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。<br />①人的工作积极性不仅与绝对报酬有关，也更关注相对报酬。人们会自觉或不自觉感受到报酬的分配是否公平。<br />②人们会自觉或不自觉地把自己付出的劳动及所得到的报酬与他人做比较，并对是否公平作出判断。<br />③公平感直接影响人们的动机与行为。有了公平感，心情舒畅，提高工作积极性。否则，便产生不公平感，降低工作积极性。<br />（2）案例中的教师们之所以产生抱怨情绪、存在很多意见，主要是学校的新分配制度和绩效评定标准不合理，教师认为自己的投入与产出的比值不公平，教师们的不公平感影响了工作积极性。<br />为了减少这种现象的产生，学校领导者要根据公平理论原理，消除不公平感，可以采取以下管理措施，让部分有意见的教师心悦诚服，实施有效激励∶<br />①给每一位教师评定绩效等级要依据每个教师的实际工作量、员工投入与回报的相对比值，尽量体现相对公平。<br />②再调整后的分配制度要体现教师、行政人员多劳多得的分配原则。<br />③引导教师员工改变不合理的比较参照物，减少不公平感。<br />④鼓励教师和行政人员之间、教师之间多沟通交流，消除隔阂，充分明确每一个岗位的职责、义务和权利。<br />⑤再调整后的工资分配方案，尽量体现保健因素和激励因素的结合;适当拉开档次，按劳分配。<br />⑥学校领导要对少数有不公平感的少数教师职工实施心理辅导，减少消极情绪。<br />⑦学校领导者要利用奖励与惩罚相结合的手段进行激励，做到赏罚分明。<br />⑧学校领导者要发挥教代会的作用，让全体教师对再调整后的绩效分配制度充分讨论，实施各种激励手段并用。提供物质激励、强调精神激励、鼓励参与激励、树立榜样激励、实施文化激励。