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2020年10月高等教育自学考试《00455教育管理心理学》试题

00455教育管理心理学 / 历年真题　共 27 题　更新于 2026-09-28

一、单选题

下列每小题的选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。

1.
认为人际关系对于社会行为有重要的影响，良好的人际关系是调动人的生产积极性的决定性因素。这种观点的人性假设是
  • A.“复杂人”假设
  • B.“社会人”假设
  • C.“经济人”假设
  • D.“文化人”假设

参考答案B

解析“社会人”假设强调人际关系对人的行为的重要性，认为良好人际关系是调动生产积极性的关键，题干观点与之相符。“复杂人”假设强调人的复杂性和权变管理；“经济人”假设认为人是追求经济利益最大化的；“文化人”假设突出文化对人的影响，均与题干不符。答案：B
2.
提出“性恶论”的我国古代思想家是
  • A.孟子
  • B.荀子
  • C.孔子
  • D.韩非子

参考答案B

解析孟子主张“性善论”；孔子核心思想是“仁”“礼” ，未明确提及人性善恶；韩非子是法家代表，强调以法治国，与人性善恶观点关联不大；而荀子提出“性恶论” 。答案：B
3.
直接影响教育领导者决策效率,并使决策顺利完成的个性心理特征，称为
  • A.能力
  • B.个性
  • C.意志
  • D.情绪与情感

参考答案A

解析能力是直接影响活动效率，使活动得以顺利完成的个性心理特征。教育领导者的决策属于一种活动，能力直接影响其决策效率和完成情况。而个性是个体整个的精神面貌；意志是自觉确定目标，据此支配调节自己行动，克服困难从而实现目的的品质；情绪与情感是对客观事物是否符合自己需要而产生的态度体验，它们对决策效率并非直接影响并促使决策顺利完成的关键因素。答案：A
4.
“一俊遮百丑”现象反映的知觉模式是
  • A.晕轮效应
  • B.刻板效应
  • C.首因效应
  • D.近因效应

参考答案A

解析“一俊遮百丑”意思是一个人漂亮这一优点掩盖了其他方面不足，这符合晕轮效应，即当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。刻板效应是对群体的固定看法；首因效应是最初印象影响；近因效应是最近印象影响，均不符合题意。答案：A
5.
学生自己单独做作业与和其他同学竞赛时做作业效率不一样，这种现象属于
  • A.群体目标
  • B.群体意识
  • C.群体动力
  • D.群体规范

参考答案C

解析群体动力指群体活动的动向，像学生单独做作业和与同学竞赛时做作业效率不同，体现了群体（竞赛场景可视为一种群体互动情境）对个体行为产生的推动或影响作用，这与群体动力概念相符。群体目标强调的是群体共同要达成的目的；群体意识是群体成员共有的观念；群体规范是群体所确立的行为准则，均不符合题意。答案：C
6.
管理心理学成为一门独立学科发生在20世纪
  • A.30年代
  • B.40年代
  • C.50年代
  • D.60年代

参考答案C

解析管理心理学成为一门独立学科是在20世纪50年代，这一时期相关理论和研究方法逐渐成熟，促使其从其他学科中分化独立。答案：C
7.
教育组织的变革程序首先开始于
  • A.问题诊断
  • B.实施变革
  • C.确定问题
  • D.效果评估

参考答案C

解析教育组织变革程序一般先是要发现问题，确定问题所在，才能开展后续诊断、变革实施及效果评估等环节。确定问题是变革程序的起始点。答案：C
8.
在管理方格图理论中，下列属于任务型领导的是
  • A.1.1型
  • B.9.1型
  • C.1.9型
  • D.9.9型

参考答案B

解析管理方格图中，9.1型领导方式重点关注生产任务，对人关心少，属于任务型领导。1.1型是贫乏型；1.9型是乡村俱乐部型；9.9型是团队型。答案：B
9.
根据期望理论，一般激励力量最大的情况是
  • A.实际结果小于期望值
  • B.实际结果等于期望值
  • C.实际结果大于期望值
  • D.实际结果和期望值不相符

参考答案C

10.
管理学派代表者梅奥属于
  • A.古典管理学派
  • B.行为管理学派
  • C.科学管理学派
  • D.现代管理学派

参考答案B

解析梅奥通过霍桑实验，提出人际关系学说，强调人的行为和社会因素对生产效率的影响，是行为管理学派代表。答案：B
11.
根据双因素理论的观点，下列命题不正确的是
  • A.激励（+）导致满意
  • B.保健（+）消除不满意
  • C.激励（-）导致没有不满意
  • D.保健（-）不会降低努力程度

参考答案D

解析双因素理论由美国心理学家赫兹伯格提出，主要包括保健因素和激励因素两大类。保健因素主要涉及工作环境和工作条件，其满足与否直接影响员工的满意度；而激励因素则与工作内容本身相关，其满足与否影响员工的工作积极性和满意度。根据双因素理论：* 激励因素的满足（+）能够导致员工的满意。* 保健因素的满足（+）能够消除员工的不满意。* 激励因素的不满足（-）不会导致员工的不满意，只是可能使员工没有满意。* 保健因素的不满足（-）会导致员工的不满意。现在分析选项：A. 激励（+）导致满意 —— 正确。B. 保健（+）消除不满意 —— 正确。C. 激励（-）导致没有不满意 —— 实际上，激励因素的不满足不会导致不满意，只是没有满意，此选项描述不够准确，但在本题中不是完全错误。D. 保健（-）不会降低努力程度 —— 错误。保健因素的不满足会导致员工的不满意，从而可能降低员工的努力程度。综上所述，不正确的命题是D选项。所以，正确答案是D：“保健（-）不会降低努力程度”。
12.
下列属于权力性影响力因素的是
  • A.品格
  • B.资历
  • C.才能
  • D.知识

参考答案B

解析权力性影响力的构成因素主要有传统因素、职位因素、资历因素。品格、才能、知识属于非权力性影响力因素。答案：B
13.
教师出现不良情绪时，健康的处理方式是
  • A.喝烈性酒
  • B.吃大量食物
  • C.压抑负性情绪
  • D.向朋友倾诉

参考答案D

解析A选项喝烈性酒不利于身体健康，且不能真正解决情绪问题；B选项吃大量食物可能导致健康问题，也非健康处理情绪方式；C选项压抑负性情绪会累积负面情绪，对心理有害。D选项向朋友倾诉能释放情绪，获得理解和支持，是健康方式。答案：D
14.
下列不属于管理心理学研究内容的是
  • A.个体心理
  • B.群体心理
  • C.领导行为
  • D.病理心理

参考答案D

解析管理心理学主要研究个体心理、群体心理以及领导行为等与管理活动相关的心理现象，病理心理属于医学心理学等范畴，和管理活动关联不大。答案：D
15.
下列不属于非正式教育群体作用的是
  • A.维护安定
  • B.提高凝聚力
  • C.限制工作时效
  • D.矫正管理措施

参考答案C

解析非正式教育群体在一定程度上对组织和群体有积极作用，像维护安定能促进整体环境稳定，提高凝聚力利于成员团结协作，矫正管理措施可促使管理更合理。而限制工作时效是负面作用，通常不是非正式教育群体的积极作用体现。答案：C
16.
按照管理方格图理论，管理者信任、尊重职工，职工关系和谐， 任务完成得好,职工利益和企业目标相一致,这属于
  • A.团队型管理
  • B.中庸之道型管理
  • C.任务型管理
  • D.乡村俱乐部式管理

参考答案A

解析管理方格图中，团队型管理特点是既关心生产又关心人，管理者信任尊重职工，职工关系和谐且任务完成好，符合题干描述。中庸之道型管理对生产和人的关心都一般；任务型管理只重任务不关心人；乡村俱乐部式管理只关心人不重任务。答案：A.团队型管理
17.
在维纳的三维度归因模式中任务难度属于
  • A.内部的、稳定的、不可控制的
  • B.外部的、不稳定的、可控制的
  • C.内部的、不稳定的、可控制的
  • D.外部的，稳定的、不可控制的

参考答案D

解析任务难度是由外部环境等因素决定，不取决于个人内部因素，所以是外部的；任务一旦确定，其难度在特定情境下通常保持稳定；而且个体一般难以控制任务本身的难度大小。答案：D
18.
当冲突双方想要学习、获得知识的时候，有效解决此类冲突的方式是
  • A.合作
  • B.竞争
  • C.退避
  • D.妥协

参考答案A

解析合作能让双方共同探讨、交流，彼此分享知识和经验，有助于实现学习、获取知识的目的。竞争易引发对抗不利于知识交流；退避会使问题搁置，无法获取知识；妥协往往是各让一步，并非专注于学习知识。所以选合作。答案：A
19.
下列不属于校园文化建设原则的是
  • A.特色性原则
  • B.审美性原则
  • C.有效性原则
  • D.随机性原则

参考答案D

解析校园文化建设需有规划、有目的，以形成独特风格、具备审美价值并产生实际效果。而随机性原则意味着无计划、随意，不符合校园文化建设要求。答案选D。
20.
好胜的人倾向于在各种活动中同别人竞争，这说明影响竞争的因素之一是
  • A.个性特征
  • B.需求动机
  • C.组织结构
  • D.情绪情感

参考答案A

解析题干提到好胜的人这种个性特点使其倾向于在活动中与人竞争，强调的是人的个性方面对竞争的影响。答案：A

二、简答题

主观题不参与评分，请参考答案自行评分。

21.
简述教育管理心理学研究的具体任务。

参考答案（1）调动教育管理活动中各角色教育工作者的工作积极性，提高教育管理的效能;<br />（2）培养教育领导的有效管理能力，促进教育质量的提高;<br />（3）按人的心理活动规律进行教育组织设计，促进组织的变革与发展;<br />（4）肩负完善理论体系的迫切任务。

22.
简述教育组织中人际关系的管理原则。

参考答案（1）平等性原则;<br />（2）民主性原则;<br />（3）主体性原则;<br />（4）情感性原则;<br />（5）事业性原则。

23.
简述影响自我效能感形成的因素。

参考答案（1）自身的成败经验;<br />（2）替代经验或模仿;<br />（3）想象经验;<br />（4）言语说服;<br />（5）生理和情绪状态;<br />（6）情境条件。

24.
简述克服教育组织变革阻力的对策。

参考答案（1）扩大群体认识，获取变革认同;<br />（2）加强信息沟通，避免强制的做法;<br />（3）提高领导者的自身素质，完善领导行为方式;<br />（4）提高教职员工的参与程度，发挥他们主人翁的积极性。

三、论述题

主观题不参与评分，请参考答案自行评分。

25.
试述教育工作者幸福感的提升方法。

参考答案（1）促进全社会的理解和支持;<br />（2）营造良好的校园环境∶<br />①建立合理的学校管理制度;②为教育工作者的职业发展创造条件;<br />③建立公平公正的评价制度;④加强人文关怀。<br />（3）提升个人的主观幸福感∶<br />①设定个人职业目标;②设定合理的期望值;③促进教育工作者的身心健康。

26.
试述如何激发教育工作者的工作动机。

参考答案（1）抓住主导动机，发挥教育工作者的主观能动性;<br />（2）加强师德教育，激发教育工作者的成就动机;<br />（3）满足教育工作者的需要，调动其工作积极性;<br />（4）设置合理目标，使教育工作者的工作有一定的挑战性;<br />（5）恰当的反馈和评价，提高教育工作者的自我效能感;<br />（6）创造良好的工作和生活环境，促进教育工作者的工作主动性。<br />（7）联系实际，展开论述。

四、案例分析题

主观题不参与评分，请参考答案自行评分。

27.
小刘大学毕业后考进一所中学从事教学工作，目前工作已近五年。但在这五年里,他的教学工作没有新的突破。他在工作中经常感觉身心疲惫,对待工作的热情降低，缺乏工作兴趣,他的心理压力逐渐加大。后来在本校心理咨询老师的帮助下，小刘的情况有了较大的改善。
（1）运用职业倦怠解释上述现象。
（2）结合案例提出缓解教育工作者职业倦怠的策略。

参考答案（1）解释∶<br />职业倦怠又称"工作倦怠""职业枯竭"等，指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。教师职业倦怠是指教师由于不能有效应对教育教学活动中延续不断的压力，而逐渐发展形成的教师自身在生理、心理、态度与行为等多方面的消极心理反应。<br />（2）策略∶<br />①教育工作者个人层面<br />　a 提升人格素养; b. 提高专业知识和技能。<br />②学校层面<br />　a 减轻工作压力; b. 完善评价制度; c. 营造良好的工作氛围。<br />③社会层面<br />　a.完善教育改革;<br />　b.减轻角色负荷，提出合理期望;<br />　C.提高教育工作者的社会地位和经济地位。