2025年04月高等教育自学考试《00455教育管理心理学》试题

00455教育管理心理学 / 历年真题　共 27 题　更新于 2026-09-28

一、单选题

下列每小题的选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。

能够获得比较全面、系统、完整材料的研究方法是

A.观察法
B.实验法
C.问卷法
D.访谈法

参考答案A

解析这道题目考察的是对社会科学研究方法的理解。首先，我们来了解一下题目中涉及的几种研究方法：* 观察法：研究者通过直接观察现实环境、记录并分析数据的方法。它能够在自然状态下收集到真实、客观的数据，尤其是当研究对象的行为或现象难以通过其他手段获取时，观察法显得尤为重要。* 实验法：通过操纵一个或多个变量来研究其对其他变量的影响。实验法能够探究变量之间的因果关系，但可能受到实验条件和操作的影响。* 问卷法：通过设计问卷，向受访者收集信息的方法。问卷法能够广泛地收集数据，但可能受到问卷设计和受访者主观性的影响。* 访谈法：通过与受访者面对面或电话交流，深入了解其观点、经验和态度的方法。访谈法能够获得深入的信息，但可能受到访谈者和受访者互动的影响。现在，我们来分析题目：“能够获得比较全面、系统、完整材料的研究方法是”。在这四种方法中，观察法能够在自然状态下全面、系统地观察并记录现象，从而获得比较全面、系统、完整的材料。因此，答案是A.观察法。

关于西方的人性假设的表述不正确的是

A.道格拉斯·麦格雷戈将"经济人"假设概括为X理论,认为多数人天生是懒惰的
B."经济人"假设认为采用"胡萝卜加大棒"的管理方法是有效的
C."社会人"假设认为管理只是少数人的权力,组织内部权力等级森严,员工不参与管理,只需要拼命干活
D."社会人"假设认为由于工业革命及工作合理化的结果,许多工作本身原有的意义已不存在

参考答案C

解析“社会人”假设强调人际关系的重要性，员工渴望参与管理，并非如C选项所说员工不参与管理只拼命干活。A选项对“经济人”假设概括符合麦格雷戈X理论；B选项“胡萝卜加大棒”是“经济人”假设下常用管理方法；D选项对“社会人”假设中工作意义的描述正确。答案：C

"文化人"假设认为

A.人们的工作效率,随着上级能满足他们社会需求的程度而改变
B.人们投身于组织的目标在很大程度上是为了获得成就感
C.人的需要和动机的变化是其原始需要与其组织经历之间相互作用的结果
D.管理过程既要运用统计报表、数字信息等鲜明的控制手段,也要注意对人的经验和潜在能力进行诱导

参考答案D

解析“文化人”假设强调组织文化等因素对人的影响，注重通过组织文化来引导员工，挖掘员工潜力。选项D提到管理过程既要运用传统控制手段，又要注意对人的经验和潜在能力进行诱导，符合“文化人”假设通过文化等软因素影响员工的特点。选项A强调上级满足社会需求与工作效率关系，更倾向于“社会人”假设；选项B强调获得成就感，类似“自我实现人”假设；选项C强调需要和动机变化是原始需要与组织经历相互作用，与“复杂人”假设相关。答案：D

以下表述属于充分原因图式的是

A.成功取决于能力和努力
B.成功取决于能力或努力
C.山东人都很豪爽
D.今天天气很晴朗

参考答案B

解析充分原因图式指的是如果具备某个条件就足以导致某种结果。A选项中能力和努力同时具备才更倾向于成功，并非单一具备就充分；B选项中能力或努力只要满足其一就可能导致成功，符合充分原因图式；C选项是刻板印象描述；D选项是简单天气陈述。答案：B。

当个体遭遇挫折后,不能很好地控制自己的情绪,盲目地相信别人,这种受控后的反应被称作

A.逃避
B.固执
C.退行
D.妥协

参考答案C

解析退行是指个体在遭遇到挫折时，表现出与自己年龄不相称的幼稚行为反应，比如盲目相信别人，像孩子依赖他人一样，是一种受挫折后回到较为幼稚心理状态的表现。逃避是指个体受挫后躲开挫折情境。固执是个体受挫后重复某种无效行为，不知改变。妥协是个体受挫后以某种方式来自我安慰。答案：C（退行）

优秀的电影演员过于频繁地参加综艺节目,可能会造成公众对其因审美疲劳而厌倦。这体现的是动机理论中的

A.本能理论
B.驱力理论
C.唤醒理论
D.诱因理论

参考答案C

解析唤醒理论强调最佳唤醒水平，过于频繁参加综艺，公众对演员接触过多，唤醒水平过高，从而产生审美疲劳和厌倦。答案：C

以下属于双因素理论中的激励因素的是

A.政策
B.责任
C.监督
D.地位

参考答案B

解析双因素理论中，激励因素多与工作本身内容相关，能带来积极态度、提高工作效率。责任与工作本身紧密相连，可激发员工内在动力。而政策、监督、地位多属于保健因素，与工作环境等外在条件有关。答案选B。

构成群体的先决条件和原因是

A.群体目标
B.群体结构
C.群体规范
D.群体意识

参考答案A

解析群体目标是群体成员共同追求的东西，它能把成员聚集在一起，是构成群体的重要先决条件和原因。其他选项群体结构是群体形成后的一种组织架构，群体规范是群体形成后为保证目标实现等制定的规则，群体意识也是在群体形成发展过程中逐渐形成的。所以关键在于群体目标促使群体形成。答案：A

在坚持集体主义原则的前提下,对群体的意见和行为做实事求是的分析,若群体意见和行为并不正确,但不涉及原则性问题,则从群体团结出发,表示服从。这是一种

A.从众行为
B.独立性行为
C.反从众行为
D.集体主义自决

参考答案D

解析题干中提到在不涉及原则性问题时，虽群体意见和行为不正确，但从群体团结出发表示服从，这不是盲目从众，而是基于集体主义原则下综合考量后的自主决定服从。从众行为一般强调盲目跟从，这里有自主分析判断，A不符合；独立性行为强调个体独自行动，与从群体团结出发服从不符，B不符合；反从众行为是与群体意见行为相反，这里是服从，C不符合。答案：D.集体主义自决

10.

在他人的命令或影响下,做出同他人、社会要求相一致的社会心理行为,指的是

A.认同
B.模仿
C.从众
D.服从

参考答案D

解析题目强调在他人命令或影响下做出与要求一致行为。认同是在思想、情感等方面主动接受他人影响；模仿侧重于仿照他人行为方式；从众是个体在群体压力下改变自己行为与多数人一致，并非因命令。而服从是个体按照他人命令行动。所以该题描述符合服从概念。答案：D

11.

由于信念、态度、价值观和个性特点、教育水平、容貌吸引力等而互相吸引的人际关系是

A.外貌吸引
B.相似性吸引
C.需要互补性吸引
D.能力吸引

参考答案B

解析题干提到因为信念、态度、价值观、个性特点、教育水平等方面互相吸引，这些都属于相似的因素，所以是相似性吸引。答案：B

12.

不属于教育组织中合作的基本特征的是

A.共同的目标
B.双方的活动
C.相互的协调
D.共同的承诺

参考答案D

解析答案:D解析:教育组织中合作的基本特征有共同的目标、双方的活动、相互的协调。共同的承诺不属于基本特征。

13.

提出领导具备高自信、高支配力及对自身信仰的坚定信念这三项因素的是

A.豪斯
B.贺兰德
C.斯腾伯格
D.唐顿

参考答案A

解析此题考查的是对领导特质理论中魅力型领导者因素的提出者的认识。在领导特质理论中，豪斯提出了魅力型领导者的三项关键因素，即高自信、高支配力及对自己信仰的坚定信念。这三个因素共同构成了魅力型领导者的核心特质，对于理解和指导领导行为具有重要意义。对比四个选项，只有豪斯符合题目描述。因此，正确答案是A.豪斯。

14.

不属于教育领导者权力性影响力构成的是

A.传统因素
B.才能因素
C.资历因素
D.职位因素

参考答案B

解析权力性影响力由传统因素、职位因素、资历因素构成。才能因素属于非权力性影响力。答案：B

15.

教育领导决策程序中不属于问题识别的心理要求的是

A.发现问题
B.提出决策目标
C.追踪检查
D.确定价值准则

参考答案C

解析问题识别阶段主要是要察觉到问题存在（发现问题），明确想要达成什么（提出决策目标），以及确定衡量的标准（确定价值准则）。而追踪检查一般是决策执行后的环节，不属于问题识别阶段的心理要求。答案：C

16.

在决策中习惯"三思而后行",稳扎稳打的领导决策风格是

A.冒险型
B.民主型
C.防御型
D.谨慎型

参考答案D

解析“三思而后行”“稳扎稳打”体现了做决策时小心、慎重，这与谨慎型决策风格相符。冒险型注重机会，敢冒风险；民主型强调众人参与；防御型侧重于避免损失和风险，但不如谨慎型贴合“三思而后行”表述。答案：D.谨慎型

17.

某校长通过工作中善于沟通,真诚坦率,让师生对他产生信任,逐步形成组织管理人员期待的组织文化。这属于

A.心理定式法
B.心理正强化
C.心理负强化
D.认同心理法

参考答案D

解析校长通过自身沟通、真诚等行为让师生产生信任从而形成期待的组织文化，这是利用校长的个人特质使师生在心理上对其产生认同进而接受组织文化，符合认同心理法。心理定式法强调固定的心理准备状态；心理正强化是通过奖励等积极刺激增加行为频率；心理负强化是通过消除厌恶刺激增加行为频率，均不符合题意。答案：D

18.

校长将教学管理任务交给教务处长,让其充分挖掘组织成员的潜能,做到教务科、学籍科、教材科等各职能部门任务最优化。这种教育组织心理原则是

A.目标原则
B.信息沟通原则
C.合理授权原则
D.心理平衡原则

参考答案C

解析校长把教学管理任务交给教务处长，让其对各职能部门进行任务优化，这符合合理授权原则中上级将权力授予下级，让下级充分发挥能力完成任务的特点。答案：C

19.

美国管理心理学家李维特《管理心理学》提出的理论是

A.组织变革模式
B.期望理论
C.双因素理论
D.管理权变模型理论

参考答案A

解析李维特在《管理心理学》中提出组织变革模式。期望理论由弗鲁姆提出；双因素理论由赫茨伯格提出；管理权变模型理论由费德勒提出。答案：A

20.

采用矩阵汇总法来做选择的理论属于

A.描述性决策理论
B.标准化决策理论
C.平衡理论
D.过程激励理论

参考答案B

解析矩阵汇总法是通过一定规则对选项各维度分析汇总来做决策，是为决策提供标准流程和方法，属于标准化决策理论。答案：B

二、简答题

主观题不参与评分，请参考答案自行评分。

21.

简述教育工作者面对挫折的解决办法。

参考答案（1）提高认识,正确对待挫折; （2）增强个体对挫折的容忍力; （3）改善组织内部的人际关系; （4）采取宽容的态度; （5）消除引起挫折的情境; （6）精神宣泄法。

22.

简述教育管理中动机激发的方法。

参考答案（1）抓住主导动机,发挥教育工作者的主观能动性; （2）加强师德教育,激发教育工作者的成就动机; （3）满足教育工作者的需要,调动其工作积极性; （4）设置合理目标,使教育工作者的工作有一定的挑战性; （5）恰当的反馈和评价,提高教育工作者的自我效能感; （6）创造良好的工作和生活环境,促进教育工作者的工作主动性。

23.

简述提高教育领导者影响力的方法。

参考答案（1）正确使用、保护和维持权力性影响力; ①获得上级的任命和支持; ②妥善运用权力; ③善于授权。 （2）提高威信,保护和维持非权力性影响力： ①加强教育领导者自身素质; ②缩短教育领导者影响力的力距; ③增加信息沟通,增加教职员工的工作认同; ④提高教育领导者自身的工作效率。

24.

简述克服教育组织变革阻力的对策。

参考答案（1）扩大群体认识,获取变革认同; （2）加强信息沟通,避免强制的做法; （3）提高领导的自身素质,完善领导行为方式; （4）提高教职员工的参与程度,发挥主人翁的积极性。

三、论述题

主观题不参与评分，请参考答案自行评分。

25.

试述提升教育工作者幸福感的方法。

参考答案（1）促进全社会的理解和支持。 （2）营造良好的校园环境： ①建立合理的学校管理制度; ②为教育工作者的职业发展创造条件; ③建立公平公正的评价制度; ④加强人文关怀。 （3）提升个人的主观幸福感： ①设立个人职业目标; ②设立合理的期望值; ③促进教育工作者的身心健康。

26.

试述教育组织中破坏性冲突的管理方法。

参考答案（1）加强全局意识。领导者要加强对组织成员的全局观教育,强调对组织目标积极的贡献,培养组织意识,建立集体主义观念。 （2）加强信息沟通。在教育组织中要保证信息的公开、透明,加强组织成员之间及时有效的相互沟通交流,并建立行之有效的奖惩机制。 （3）提高管理水平。领导者要提升自身的管理能力,提高自身的专业素养,发挥管理者的榜样力量和带头作用,从而增加组织的凝聚力。 （4）发展建立性冲突。鼓励组织成员敢于说话,敢于发表意见,真正营造一种既有民主、又有集中,既有统一意志、又有个人情怀的和谐局面。 （5）杜绝破坏性冲突。管理者要积极关注组织成员的思想动向,有意见及时处理和疏导,一旦发现破坏性冲突的苗头,要将它消灭在萌芽状态之中,做到防微杜渐。

四、案例分析题

主观题不参与评分，请参考答案自行评分。

27.

王校长上任后鼓励老师们在工作中开展竞争。他说竞争促使进步,激活生命力。他在管理活动中开展各种竞赛,教学比武,班风建设比赛,作业设计比赛等等。一开始,师生们都激情澎湃地参与各项活动,但时间长了也出现了各种问题：有的教师为提高赛事成激,占用学生时间;有的老师为争成绩扯皮揭短;有的老师索性躺平;各项赛事成绩遥遥领先的老师,其他老师却不愿意与他配合……这些问题引发了王校长的深思。
（1）运用教育组织人际关系的竞争理论分析案例中管理方法的利弊。
（2）为王校长提出有效管理措施的建议。

参考答案（1）竞争的利弊： ①积极意义：调动工作积极性;增强群体凝聚力;提高管理有效性。 ②消极作用：增大心理压力;污染社会风气;滋生小群体意识;导致认知偏差。 （2）有效管理措施： ①强化竞争意识,运用经济、行政、思想政治工作等手段来督促所属成员,形成竞争风气。 ②树立竞争道德：遵纪守法;平等竞争;锲而不舍。 ③创造竞争条件：开展竞争需要一定的基础条件作为保障,包括主观条件与客观条件。 ④健全竞争法规：竞争不仅要在微观层面积极促进、创造条件,还要在客观层面加以适度的调控。