军队文职人员招聘《管理与服务》考前点题卷四
管理与服务
考前点题
共 105 题
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更新于 2026-09-27
一、单项选择题
下列每题的选项中，只有一项最符合题意。
1
退伍义务兵回到原征集地（）内，持退伍证和部队介绍信到县、市、市辖区兵役机关办理预备役登记。
- A.二十天
- B.四十天
- C.三十天
- D.半年
2
在公共行政伦理学中，与“责任”相对应的是特定制度结构中个人的（）。
- A.行为
- B.角色
- C.待遇
- D.利益
3
一位工厂的工程师调到大学里任教师，这种流动称作（）
- A.个人流动
- B.代内流动
- C.向上流动
- D.水平流动
4
下列受文对象适合致以慰问信的是（）。
- A.需要证实身份者
- B.灾区人民
- C.获得别人慰问、馈赠者
- D.见义勇为者
5
（）认为心理契约主要由两种成分构成：交易型和关系型。
- A.洛克
- B.卢梭
- C.阿尔波特
- D.贝克尔
6
在某些因素影响下，感受性暂时提高的现象称为（）。
- A.适应
- B.敏感化
- C.定型
- D.从众效应
7
（）是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。
- A.工作指导法
- B.特别任务法
- C.工作轮换法
- D.现场培训法
8
认为决策是一个动态的过程，这一思想来源于（）。
- A.理查德·施奈德
- B.伊斯顿和拉斯韦尔
- C.西蒙
- D.林德布罗姆
9
有人借改革，假公济私，有所谓“你有政策，我有对策”，这种现象称为（）。
- A.制度化优先
- B.制度化冲突
- C.制度化逃避
- D.制度化建设
10
强调在制订计划时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是（）。
- A.限定因素原理
- B.许诺原理
- C.灵活性原理
- D.改变航道原理
11
公共事务的特征是（）
- A.公共性、政治性、劳务性、非营利性
- B.公共性、劳务性、阶级性、非营利性
- C.公共性、劳务性、发展性、非营利性
- D.公共性、阶级性、劳务性、非营利性
12
组质量的评估不包括下列哪项内容（）
- A.领导的艺术
- B.组织的权利结构
- C.组织制度建设
- D.人员素质
13
功利主义提出“最大多数人的最大幸福”原则，目的在于（）。
- A.实现社会公平
- B.体现个体间矛盾
- C.选择一个好的政府
- D.完善自身理论体系
14
在《党政机关公文格式》(2012)标准中，作为长度单位，“一字”指的是（）。
- A.一个汉字宽度的距离
- B.一个汉字高度的距离
- C.一个数字高度的距离
- D.一个数字宽度的距离
15
福利企业招用残疾女职工的年龄为（）。
- A.16-45周岁
- B.18-50周岁
- C.16-40周岁
- D.18-45周岁
16
公共选择理论实际上提出的是一种（）。
- A.政府万能理论
- B.政府失败理论
- C.市场万能理论
- D.市场失败理论
17
组织目标的组成部分不包括（）
- A.目标的具体性
- B.参与决策
- C.明确的时间规定
- D.目标的实践性
18
现役军人死亡，由县级人民政府民政部门发给其遗属一次性抚恤金，因公牺牲的为（）个月工资。
- A.20
- B.40
- C.60
- D.80
19
（）是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康，防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和。
- A.工厂安全技术规程
- B.劳动卫生规程
- C.劳动安全技术规程
- D.建筑安装工程安全技术规程
20
把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型，其划分依据是（）。
- A.动机的属性不同
- B.动机的作用强度不同
- C.动机的由来不同
- D.动机的作用结果不同
21
有人借改革，假公济私，所谓“你有政策，我有对策”，这种现象我们称之为（）
- A.制度化优先
- B.制度化冲突
- C.制度化逃避
- D.制度化建设
22
以下不属于政府内部监督体系的有（）。
- A.一般监督
- B.行政监督
- C.立法监督
- D.审计监督
23
通过布雷德绍提出的四种需要的类型来界定社区需求时，通常开展的是防忠于未然的预防性服务的案例是（）。
- A.改善社区治安
- B.消防安全演练
- C.社区青少年公民教育
- D.家庭暴力受虐者庇护所
24
残疾人社会工作的根本目的是（）。
- A.解决残疾人的心理问题
- B.预防残疾的发生
- C.增强残疾人的社会功能
- D.帮助残疾人就业
25
美国学者安德鲁·J杜布林在他的著作（）中写道：“组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织及其外部环境的相互作用所形成的行为作研究对象的一门科学。”
- A.《组织行为学基础》
- B.《组织行为学原理》
- C.《个性与组织》
- D.《企业的人的方面》
26
在劳动关系中，由于劳动力是人体中的一种机能，它只能寓寄在活的人体中，因而劳动关系就其本来意义上说是一种（）关系。
- A.权利义务
- B.法律
- C.人身
- D.财产
27
对照标准衡量实际工作成效是控制过程的（）。
- A.第一步
- B.第二步
- C.第三步
- D.目的
28
《红楼梦》中的林黛玉属于（）的人物。
- A.多血质
- B.黏液质
- C.胆汁质
- D.抑郁质
29
某项调查显示，不少长期为社区老人提供服务的社会工作者，经常会感到透支了精加和情感，甚至觉得自己的工作没有价值，这说明社会工作者在为老年人提供服务时应注意（）。
- A.反移情现象
- B.合理调节精力
- C.移情现象
- D.自我意识与督导
30
关于微观社会行政，下列说法正确的是（）
- A.它是在较高层级上设计的活动
- B.它具有较强的政治性
- C.对政策实施负有主要责任
- D.所从事的协调、统筹工作是局部的
31
用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制叫（）。
- A.反馈控制
- B.前馈控制
- C.事后控制
- D.过程控制
32
行政人员履行责任的行为模式之一是：“行政人员有责任考虑他或她的行为对相关的顾客可能产生的后果。”这种模式要求行政行为以（）。
- A.公平为选择依据
- B.正义为选择依据
- C.效果为选择依据
- D.人性为选择依据
33
用含蓄、间接的方式对人的心理和行为产生影响，使其主动接受一定的观念和信念，或者产生预期行为的方法叫（）。
- A.暗示
- B.培训
- C.公务谈判
- D.游说策动
34
不善于表露情感、表现行为，与人交往显得沉静而孤僻，这种性格类型是（）。
- A.情绪型
- B.外倾型
- C.内倾型
- D.顺从型
35
动机具有原发性、（）、实践活动性的特征。
- A.外显性
- B.内隐性
- C.确定性
- D.不确定性
36
谢慧在为社区孤寡老人提供服务时，总是把他们当成自己的父母来照顾。面对这些无儿无女的老人，她总会潸然泪下。显然，在她心里这些孤寡老人也是自己的亲人。谢慧的这种现象属于（）。
- A.移情现象
- B.情感转移
- C.透支现象
- D.反移情现象
37
下列遗嘱形式中，不需要证人在场即为有效的是（）。
- A.口头遗嘱
- B.自书遗嘱
- C.录音遗嘱
- D.代书遗嘱
38
平行沟通是指组织中（）之间的信息交流。
- A.上级
- B.上下级
- C.下级
- D.各平行部门或人员
39
不发达国家只有脱离与西方发达国家的联系才能摆脱不发达状态，这是（）的观点。
- A.信息社会论
- B.社会趋同论
- C.依附理论
- D.后工业社会论
40
关于公告公布范围的广泛性，不正确的是（）。
- A.公告是公布性的文件
- B.可以通过广播、电视、报纸等宣传工具向国内外发布
- C.不宦或不必向国内外宣布的事项，不宜使用公告
- D.各级机关，只要事情重大，都可以使用公告
41
个体的行为的表现为：情绪变化激烈、主观易于冲动、性急脾气暴臊，此气质属（）。
- A.多血质
- B.胆汁质
- C.抑郁质
- D.粘液质
42
以下关于政府危机管理绩效指标的说法，哪项不正确（）。
- A.指标需具备可持续性
- B.指标需具备可行性
- C.指标需具备风险性
- D.及时满足远期近期需要（）
43
两个或两个以上机关联合发文必须做好（）工作。
- A.审核
- B.签发
- C.会商
- D.会签
44
非执政党和非国家机关对行政行为的监督称为（）。
- A.社会监督
- B.事前监督
- C.事中监督
- D.法制监督
45
在以下的教育类型中，其中外部性最强的是（）。
- A.初等教育
- B.中等教育
- C.高等教育
- D.职业教育
46
是不以盈利为目的，向有需要的人士提供福利服务为宗旨。（）
- A.社会福利服务机构
- B.志愿性组织
- C.慈善团体
- D.社会团体
47
2011年3月，李某与甲企业签订了5年期的劳动合同，2014年12月，企业因工作需要与李某协商一致，同意解除劳动合同，李某可得到（）工资的经济补偿金。
- A.3个月
- B.4个月
- C.5个月
- D.12个月
48
管理的（）可以用于判断管理活动是否值得继续以及管理者的精力和时间分配是否合理。
- A.内部组织成本
- B.机会成本
- C.外部交易成本
- D.委托代理成本
49
我国消灭剥削阶级采取的政策是（）。
- A.肉体上消灭
- B.财产全部没收
- C.让其自生自灭
- D.针对不同情况采取不同政策
50
某社区在改造过程中，社会工作者促成当地政府与受此影响的居民一起商讨改造计划。居民的这种社区参与形式是（）。
- A.咨询
- B.协商
- C.告知
- D.共同行动
51
根据“治病不如防病，防病不如讲卫生”这一说法，以下几种控制方式中（）最重要。
- A.前馈控制
- B.反馈控制
- C.集中控制
- D.分散控制
52
社会制度的设备系统包括（）和象征性设备。
- A.规则性设备
- B.组织性设备
- C.概念性系统
- D.实用性设备
53
所谓（）的假定认为，人在本能上确有多种需要，也希望自己的需要不断得到满足，然而，作为一个人，更重要的是有着自己的信仰和价值观。
- A.复杂人
- B.社会人
- C.自我实现人
- D.观念人
54
培养与正式的法律标准保持一致的道德判断力，即培养个体伦理责任的伦理培训模式被称为（）。
- A.遵从模式
- B.融合模式
- C.整合模式
- D.正直模式
55
从逻辑关系上说，制订计划本身实际上构成了控制过程的（）。
- A.第一步
- B.第二步
- C.第三步
- D.第四步
56
20世纪40年代社会学家（）提出了“要比较中西差别，建立真正适合中国的社会行政体制与政策”的建议与期望。
- A.陈达
- B.黄黎若莲
- C.孙炳耀
- D.王思斌
57
为了让社区智障儿童得到更好的照顾，社会工作者小王设计了“同在蓝天下，追梦共成长”的服务计划书。通过向有关政府部门申请，小王得到了5万元的经费支持。小王在此过程中扮演的角色是（）。
- A.倡议者
- B.治疗者
- C.教育者
- D.辅导者
58
有效管理的（）使系统得以及时地对环境变化作出反应。
- A.灵活性
- B.准确性
- C.及时性
- D.经济性
59
使用排序法进行岗位评价包括四个步骤，分别是：获取岗位信息、（）、选择报酬因素、对岗位进行排序。
- A.对岗位进行分类
- B.选择等级参照物并划分等级标准
- C.确定薪酬评价标准
- D.收集岗位信息
二、多项选择题
下列每题的选项中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。
60
提高老人照顾质量的措施有（）。
- A.老人年纪大，因此工作人员可以包办老人的一切活动
- B.应该通过让老人自己安排日常生活来增强他们对自主生活的感受，如让他们自己装饰房间、选择饮食、安排闲暇活动、探访时间等
- C.应该鼓励老人参与社区的活动，与朋友和亲属保持接触
- D.工作人员和老人，以及老人之间应该建立起积极的关系，使老人能始终有一个积极的自我形象和自尊
61
企业价值观是企业职工在长期生产、生活和经营管理中逐渐建立起来的一种共同的（）。
- A.礼仪习俗
- B.价值取向
- C.心理趋向
- D.文化定势
62
下列属于信息工具优点的是（）。
- A.对私权的规制力度弱
- B.具有较好的解决纠纷的功能
- C.规制成本低
- D.不会产生因公共机构参与而导致的负面影响
63
企业在招聘人员选拨中常用的方法有（）。
- A.笔试
- B.面试
- C.情境模拟
- D.心理测试
- E.体检
64
领导艺术的特征表现为（）。
- A.技巧性
- B.创造性
- C.应变性
- D.综合性
65
下列不属于决策中后果预测的基本方法的是（）。
- A.时间序列法
- B.经验判断法
- C.回归分析法
- D.“决策树”技术
66
激励需求理论的创始人麦克莱兰的研究表明（）。
- A.生理与安全需要比较强烈
- B.主管人员的成就需要比较强烈
- C.成就需要可以通过培养来提高
- D.一个组织的成败与它具有高成就需要的人数有关
67
下列请示的结束语中，表达妥当的有（）。
- A.以上要求，请审批
- B.妥否，请批示
- C.上述请示，请批复
- D.上述意见，请考虑
68
罗尔斯认为，为了选择公正导向的行政伦理原则，必须赋予选择正义原则的“代表者”以特殊的道德能力，即（）。
- A.讨价还价的能力
- B.正义感的能力
- C.善观念能力
- D.特殊的选择能力
69
人力资源管理费用中，培训费用包括（）。
- A.培训预算
- B.培训前费用
- C.培训中费用
- D.培训后费用
- E.培训评估费用
70
根据组织的目标，可以将组织划分为（）。
- A.互益性组织
- B.功利性组织
- C.工商性组织
- D.服务性组织
71
巴甫洛夫的信号刺激分为（）
- A.第一信号系统
- B.第二信号系统
- C.第三信号系统
- D.第四信号系统
72
主管人员的考评方法有个演变过程，一般包括以下哪些阶段？（）
- A.传统的个人品质考评
- B.对主管人员绩效的考评
- C.按岗位技能标准考评
- D.按主管人员的标准进行考评
73
需要清退的文件包括（）。
- A.仅供征求意见或者审阅的公文
- B.有重大错漏的公文
- C.群众上访信件
- D.被明令撤销的公文
74
人性的特征包括（）。
- A.能动性
- B.社会性
- C.整体性
- D.一致性
- E.可变性
75
凝聚力的高低，在很大程度上决定着群体行为的（）。
- A.效用
- B.效率
- C.效果
- D.效能
- E.效价
76
劳动法律关系包括（）。
- A.劳动合同关系
- B.劳动关系
- C.劳务争议处理关系
- D.劳动行政法律关系
- E.劳动服务法律关系
77
女性劳参率呈上升趋势的主要原因是（）。
- A.女性教育水平普遍提高
- B.制度劳动时间缩短
- C.人口出生率下降
- D.科学技术进步
- E.经济结构升高
78
公共行政学产生之时，正是科学方法取代价值研究的时期，在这一时期公共行政崇尚（）。
- A.技术管理
- B.价值追求
- C.道德选择
- D.效率目标
79
在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向（）。
- A.群体的竞争程度较低
- B.群体成员的共同性较少
- C.群体凝聚力较高
- D.群体目标较明确一致
- E.群体规模较小
80
在社区服务(活动)方案执行的筹备阶段中，主要进行的工作有（）。
- A.经费筹措
- B.人力安排
- C.场地安排
- D.活动时间规划
81
社会保障的特点有（）
- A.经济保障
- B.社会性
- C.合法性
- D.人道主义
三、判断题
请根据题目内容判断对错。
82
基本社会化的完成，就意味着个人社会化的结束。（）
- A.正确
- B.错误
83
社区是一种地域性的社会群体。（）
- A.正确
- B.错误
84
专用公文指外事部门使用的外事文书、司法部门使用的法律文书、技术部门使用的技术文书。（）
- A.正确
- B.错误
85
管理人员的选拔，无论内升还是外聘，都要鼓励公开竞争。（）
- A.正确
- B.错误
86
批l：复适用于答复下级机关请示事项。（）
- A.正确
- B.错误
87
行政伦理是指行政主体在行使公务活动中，应确立和遵守的伦理观念、伦理规范、伦理行为以及伦理责任的总和。（）
- A.正确
- B.错误
88
任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。（）
- A.正确
- B.错误
89
参与决策是决策民主化的发展，是削弱和结束集权式领导的有效手段，很值得提倡。（）
- A.正确
- B.错误
90
新的社区建设工作体系是中央党委和政府领导、民政部门牵头、有关部门配合、社区居民和社会力量广泛参与。（）
- A.正确
- B.错误
91
在私人领域，个人可以按照自己的个性和爱好行事，不必以全社会的公平正义作为自己的行为目标，社会也无权要求个人为此尽责，否则就是侵犯个人权利。（）
- A.正确
- B.错误
92
用于行政管理的“命令(令)”其发布权限属于地方各级人民政府。（）
- A.正确
- B.错误
93
民办非企业单位举办者可以是企事业单位、社会团体和其他社会力量，也可以是政府机关。（）
- A.正确
- B.错误
94
马斯洛“自我实现人”假设理论认为，只有人的潜力充分发挥出来，人才会感到最大的满足。（）
- A.正确
- B.错误
95
理论培训是让管理者全面了解组织的不同工作，得到不同经验，有助于培养管理人员的一种方法。（）
- A.正确
- B.错误
96
一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性较差，且不利于发挥执行人的积极性。（）
- A.正确
- B.错误
四、案例分析题
下列每题的选项中，有一个或多个符合题意的正确答案。
97
此公文中的错误共有（）处。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.4
98
文中划横线之处应填入的词语，最恰当的是（）。
- A.已批转
- B.已审批
- C.收悉
- D.获悉
99
下列关于此批复内容的说法，错误的是（）。
- A.从开头引语可得知，海关总署向国务院上报了《关于建立国务院口岸工作部际联席会议制度的请示》
- B.国务院下发的是肯定性批复
- C.此类批复在标题中必须有“同意”字样的表态词
- D.此批复的主要内容就是同意下级机关的请示事项
100
批复与函复均可回复来文，但两者也有明显的区别，其区别不包括（）。
- A.批复是上级机关向下级机关答复用文，属于下行文；函复一般是向不相隶属机关答复用文，属平行文
- B.批复是多用于对重大原则和政策性问题作出决定、批答；函复多用于一般性事项
- C.批复所对应的文种是请示：而函复所对应的文种还是函
- D.批复的正文由引语和答复内容组成；函复的正文直接答复内容即可
李奶奶今年89岁，老伴去世很多年了，她有两个儿子两个女儿，两个女儿都嫁到了外地。李奶奶最初是在两个儿子家中轮流生活。但因为与两个儿媳的关系都不太好，现在独自居住在社区，每月的费用由两个女儿从外地邮寄。女儿在外地很少来看李奶奶，而两个儿子因为工作较忙，也很少来看她。李奶奶看到周围的老人们经常会有家人来看望，只有自己每天等得望眼欲穿，却没有人来探望。李奶奶有严重的高血压，每当犯病的时候就很难过，她感觉自己被家人抛弃了，没有人管她，更没有人在乎她的存在，于是她想到了自杀。李奶奶以失眠为借口，在药店购买了一些安眠药又向周围其他老人索要安眠药。就在她积攒到一定数量的时候，被邻居老王及时发现了苗头，并向居委会人员报告了相关情况。随后居委会据李奶奶的情况对社区老人做了相关调查，同时动员李奶奶的邻居及时关注老人的安全。随后居委会上门向李奶奶了解了相关情况，对李奶奶进行了慰问。居委会主任让李奶奶放心，社区一定会帮助李奶奶渡过难关。之后居委会对李奶奶的情况进行了重点讨论，采取了协调老人子女、派志愿者照顾李奶奶等措施。
101
材料中居委会工作人员动员李奶奶邻居及时关注老人的安全。这样做最主要的目的是（）。
- A.方便及时得到李奶奶的消息
- B.增强社区居民的责任感
- C.培养社区居民之间互帮互助的意识
- D.构建社区居民社会支持网络
102
为了保证李奶奶的人身安全，社区工作者目前可采取的最有效、可靠的办法是（）。
- A.派专门的工作人员来帮助、照顾李奶奶
- B.协调李奶奶子女的关系，说服李奶奶子女放弃工作回来照顾老人
- C.为李奶奶联系养老院，将李奶奶送去养老院照顾
- D.将李奶奶及类似李奶奶的老人的情况反映给媒体，呼吁人们关注老人生活
103
居委会积极协调李奶奶和子女之间的关系，其工作思路表现为（）。
- A.来自子女的照顾是老人最可靠的生活保证
- B.清官难断家务事，家庭内部矛盾还得家庭分子自己解决
- C.孝顺老人，是中华民族的优良传统
- D.根据老人需求，修复家庭支持系统
104
社区工作者以空巢(独居)、残疾、困难的高龄老人及一般的健康老人为工作对象，其主要目的是（）。
- A.让老人安度晚年
- B.减轻年轻子女的负担
- C.保障社会安定
- D.让老年人有一个更佳的生活质量
105
站在社区工作的角度，这个案例给你的启示是（）。
- A.子女要多关心父母
- B.社区工作要多多的关注空巢独居老人
- C.老人不应单独居住
- D.要正确处理好人际邻里关系，加强邻居之间友好关系
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