军队文职人员招聘《管理与服务》预测试卷一
管理与服务
预测试卷
共 106 题
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更新于 2026-09-27
一、单项选择题
下列每题的选项中，只有一项最符合题意。
1
管理学理论的构建者法约尔是（）。
- A.美国人
- B.法国人
- C.英国人
- D.德国人
2
劳动力需求的自身工资弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。
- A.劳动力供给量
- B.劳动力供给率
- C.劳动力需求量
- D.劳动力需求率
3
首先将“共同利益”概念运用于行政评价的学者是（）。
- A.威尔逊
- B.韦伯
- C.特格韦尔
- D.休谟
4
义务论认为政体与政府的核心价值目标应该是（）。
- A.公正、平等
- B.效率、效益
- C.经济、成本
- D.稳定、发展
5
在诸多的监督途径中，各国反腐败斗争通用的方式是（）。
- A.一定的舆论监督
- B.普遍的道德教化
- C.专门的立法监督
- D.有限的宗教控制
6
非传统国家不安全包括以下方面（）
- A.国防安全
- B.能源安全
- C.生态安全
- D.经济安全（）
7
王老伯前几天摔断了腿，一直躺在床上由女儿小王照顾。王老伯总是骂女儿不尽心，小王很苦恼。社会工作者安慰小王，并和她一起分析老年人的心理特点，使她更好地解了王老伯。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的（）服务。
- A.身体健康
- B.处理认知与情绪问题
- C.处理精神问题
- D.维护社会支持网络
8
在许多发达国家，出现了大城市居民向小城镇或农村迁移的现象，这种现象被称为（）。
- A.过度城市化
- B.逆城市化
- C.郊区化
- D.城乡融合
9
（）把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。
- A.领导者参与模型
- B.领导情境理论
- C.费德勒的权变模型
- D.路径一目标理论
10
在社区参与的（）形式中，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。
- A.协商
- B.咨询
- C.共同行动
- D.社区自治
11
起草公文时，必须遵循公文行文的适用范围，是指（）。
- A.公文的行文种类
- B.公文的行文语言
- C.公文的行文程序
- D.公文的行文格式
12
人的行为与心理密不可分，行为是心理活动的（）。
- A.内在依据
- B.外在表现
- C.外在依据
- D.内在表现
13
采用因素比较法进行岗位评价时，其操作的第一步骤是（）。
- A.确定评价要素
- B.确定要素的权重
- C.获取岗位信息
- D.选择关键基准岗位
14
- A.(1)基层；(2)中层；(3)高层
- B.(1)高层；(2)中层；(3)基层
- C.(1)中层；(2)高层；(3)基层
- D.(1)基层；(2)高层；(3)中层
15
企业在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产品，其组织结构通常的类型是（）。
- A.矩阵结构
- B.职能制结构或事业部制结构
- C.事业部制结构或矩阵结构
- D.事业部制结构或战略经营网络型结构
16
老年社区工作中，可以为老人提供“一站式”服务，满足老人多种需要的服务是（）。
- A.日托照顾
- B.家务服务
- C.居家服务
- D.社区中心服务
17
一家公司在某年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划是（）。
- A.战略
- B.宗旨
- C.使命
- D.目标
18
（）在国家的法律体系中具有最高法律效力。
- A.劳动法
- B.宪法
- C.国务院劳动行政法规
- D.劳动规章
19
古人在道德修养方面所倡导的“慎独”的本质要求是（）。
- A.培养独立人格
- B.无人监督时，依然按道德要求做事
- C.耐心细致地做好每一件事情
- D.无论取得多大成就都应谦虚谨慎
20
下列表述错误的是（）。
- A.页码不占用版心位置
- B.“附件”属于主体的内容
- C.“附注”属于版记的要素
- D.文件用“函”的格式时首页不标页码
21
冲突形成的原因包括（）(1)沟通障碍(2)归因失误(3)目标不相容(4)资源稀缺性(5)组织变动性
- A.(1)(2)(3)(4)(5)
- B.(1)(2)(3)(4)
- C.(1)(3)(4)
- D.(1)(2)(4)(5)
22
劳动合同变更第一前提要求是（）。
- A.共同协商
- B.提前书面通知
- C.到期前3日
- D.到期向劳动者变更劳动合同
23
（）是目前绝大多数组织都采用的组织结构形式。
- A.职能型组织结构
- B.直线型组织结构
- C.直线一职能型组织结构
- D.事业部制组织结构
24
以（）为主的员工更容易主动接受指派的工作，而且对他们来说，全身心投入地完成工作是理所当然的。
- A.规范承诺
- B.连续承诺
- C.上司承诺
- D.情感承诺
25
组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策正当化叫做（）。
- A.回顾性文饰作用
- B.促进作用
- C.抑制作用
- D.懒惰作用
26
在官僚等级制内部，具有最强烈冲击力的行为是（）。
- A.服从
- B.委托
- C.控告
- D.执行
27
在社区参与的层次和形式中，从结果层而看，对决策结果完全没有影响的是（）。
- A.社区自治
- B.告知
- C.共同行动
- D.咨询
28
20世纪中叶，马克斯认为行政评价之所以无法真正影响公共政策，是因为这些判断不是在市民服务行业中认同的，改变这种状况需要更稳定的（）。
- A.公务员队伍
- B.行政伦理实体
- C.立法主体
- D.市民阶层
29
下列各项内容表述中有错误的一项是（）。
- A.决策是管理者从事管理工作的基础，是衡量管理者水平高低的重要标志之一
- B.组织工作是把组织成员组合起来，以有效地达到既定目标的过程
- C.预算控制是管理控制中最常用、也比较有效的控制方法
- D.预测是对未来环境所作出的估计，这种估计有时候是凭空的幻想和臆测
30
具体的管理活动会有不同的目标，为了实现（）是一切管理活动的共性。
- A.共同的目标
- B.一定的目标
- C.既定的目标
- D.特定的目标
31
唯美价值观，以（）为中心，强调对审美、对美的追求。
- A.形式差异
- B.形式和谐
- C.人际和谐
- D.内容和谐
32
义务论在论证政府对社会财富分配进行干预的合理性时，存在着一个不证自明的价值前提，这一价值就是（）。
- A.效率价值
- B.平等价值
- C.自由价值
- D.民主价值
33
在社区服务(活动)方案执行的结束阶段中，主要进行的工作不包括（）。
- A.经费报销
- B.对服务资料及时归档
- C.对士气的激励和提升
- D.对服务(活动)成效进行评估
34
行政区域界线毗邻的县级以上地方各级人民政府应当建立界线联合检查制度，每（）年联合检查一次。
- A.2
- B.3
- C.5
- D.10
35
不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）。
- A.风险的大小
- B.可控程度
- C.能否估计事件的概率
- D.环境的稳定性
36
关于绩效管理制度，不正确的叙述是（）。
- A.绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为规范
- B.绩效管理制度是对绩效考核的具体规定
- C.它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定
- D.绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规范
37
当收入差距的衡量指标一基尼系数接近（）时，收入便接近于绝对平等。
- A.0
- B.0.5
- C.1
- D.O或1
38
福利国家时期西方政府公共管理和公共政策的理论基础为（）
- A.布坎南经济理论
- B.凯恩斯经济理论
- C.詹森经济理论
- D.韦伯官僚制理论
39
公文内容代表的是机关意志，它必须以（）。
- A.拟定者的名义制发
- B.机关的名义制发
- C.法定代表人的名义制发
- D.机关的名义或法定代表人的名义制发
40
社会福利机构将其所属的固定资产租赁或转让，须经（）部门确认。
- A.工商部门
- B.民政部门和工商部门
- C.登记机关
- D.民政部门和登记机关
41
中国在计划经济条件下的社会行政体制的构成不包括（）
- A.政策法规
- B.社会行政组织
- C.民政开支
- D.社会福利经费
42
（）具有诱导性、间接性等特点。
- A.传播方法
- B.法律方法
- C.行政方法
- D.经济方法
43
柔性化的组织结构（）。
- A.易聚难散，环境适应性弱
- B.难聚易散，环境适应性弱
- C.易聚易散，环境适应性强
- D.易聚易散，环境适应性弱
44
关于合作，不正确的说法是（）。
- A.合作是企业生产经营顺利实施的内在要求
- B.合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段
- C.合作是打造优秀团队的有效途径
- D.合作是确立垄断地位、实现共同利益的需要
45
人事管理方法、物资管理方法、资金管理方法、信息管理方法的划分主要依据的是（）。
- A.管理对象的范围
- B.管理对象的性质
- C.所运用方法的量化程度
- D.对管理对象人性的假设的不同
46
关于管理的含义，下列词语中（）的表述不确切。
- A.激励、约束
- B.协调、沟通
- C.放任、自由
- D.理顺、调整
47
根据交往的（），可以将社会交往划分为竞争、合作、冲突和顺应。
- A.主体
- B.形式
- C.性质
- D.方式
48
按国家最新规定，国家建立城镇职工基本医疗保险制度，基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，其中职工缴纳费率一般为本人工资收入的（）。
- A.2%
- B.4%
- C.5%
- D.6%
49
情况发生变化时，为适应情况变化而制定的决策方案是（）。
- A.应变方案
- B.临时方案
- C.积极方案
- D.追踪方案
50
义务论的人性假设中排除了（）。
- A.理性的地位
- B.感性的地位
- C.人性的地位
- D.道德的地位
51
个体道德发展的最高阶段是（）。
- A.自律道德阶段
- B.前道德阶段
- C.习惯道德阶段
- D.他律道德阶段
52
管理的核心是处理（）。
- A.人与物的关系
- B.物与物的关系
- C.各种人际关系
- D.隶属关系
53
（）是指对某个被考核对象而言期望达到的水平，是每个被考核对象经过努力都能够达到的水平。
- A.卓越标准
- B.基本标准
- C.绝对标准
- D.相对标准
54
巴纳德认为，行政人员自我价值实现的基本前提是（）。
- A.个性的充分宏扬
- B.忠诚于组织与上级权力关系
- C.超脱于组织内部权力关系
- D.超脱于组织自身目标
55
常用于识别某一特定的变革活动的动力或阻力的工具是（）。
- A.力场分析
- B.标杆超越法
- C.六西格玛方法
- D.业务过程再造
56
资产和后勤信息管理系统是整个公共危机管理系统的资产管理和后勤信息管理支持系统，其主要的作包括以下哪项（）
- A.确保财政管理的责任和可控
- B.添置资产
- C.妥善管理灾难救济金
- D.改善公共危机管理方面的财政管理系统（）
57
最理想的控制标准是（）。
- A.实物标准
- B.定性标准
- C.资金标准
- D.定量标准
58
泰勒的科学管理的理论基础是（）。
- A.X理论
- B.Y理论
- C.Z理论
- D.超Y理论
59
国务院公布的《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》是（）。
- A.法律
- B.行政法规
- C.部门规章
- D.地方法规
二、多项选择题
下列每题的选项中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。
60
从理论上说，个人应该“服从”权威还是超越“权威”，首先需要从观念与实践两个层面上区分组织中的（）。
- A.“经济人”
- B.“角色人”
- C.“个体人”
- D.“理性人”
61
从波特和劳勒的激励模式中可以看到（）。
- A.激励不是一种简单的因果关系
- B.领导者应仔细评价一个人的报酬结构
- C.把努力一成绩一报酬一满足这一连锁关系结合到整个管理系统中去
- D.要注意内在和外在报酬
62
劳动法的基本原则包括（）。
- A.物质帮助权原则
- B.适用性原则
- C.劳动关系民主化原则
- D.灵活性原则
- E.保障劳动者劳动权的原则
63
社区发展的原则包括（）。
- A.居民平等原则
- B.全体参与原则
- C.广泛合作原则
- D.自上而下原则
64
价值观包括（）两种属性。
- A.内容
- B.动机
- C.方向
- D.目标
- E.强度
65
为了加强企业人力资源管理，对绩效管理进行的定期总结主要应围绕（）展开。
- A.为企业提供薪酬方面的相关信息
- B.为员工晋升、调动等人事计划的制定提供依据
- C.对员工士气和工作氛围进行评估，完成企业文化建设
- D.对部门及员工的业绩做出评估，提出改进的方针和措施
- E.挖掘员工的潜力，探索实现员工与企业共同发展的途径和方法
66
在校园招聘过程中，筛选应聘人员相关材料应关注的基本问题包括（）。
- A.拒绝应聘学生
- B.过分看重专业
- C.年龄歧视
- D.淘汰大多数投档者
- E.性别歧视、生源歧视等
67
态度的构成因素包括（）。
- A.认知
- B.情感
- C.意向
- D.行为
- E.价值观
68
沙因认为人是复杂多变的，人因需要不同，能力不同，对不同的管理策略会做出不同反应，因此，没有适合（）的统一管理模式。
- A.任何地点
- B.任何组织
- C.任何时间
- D.任何个人
69
市场经济是（）。
- A.高度发达的商品经济
- B.信用经济
- C.是计划经济的重要组成部分
- D.法制经济
70
社区居民对参与社区事务的态度通常包括（）。
- A.不关心
- B.自责
- C.骄傲
- D.无用感
71
动机的特征有（）。
- A.原发性
- B.内隐性
- C.实践活动性
- D.外显性
- E.差异性
72
下列关于公文格式的表述中，不正确的是（）。
- A.需会议讨论通过的公文，其成文日期以会议通过日期为准
- B.发文机关必须用全称，不能用简称
- C.公文中有发文机关署名的，不必再加盖发文机关印章
- D.公文如有附件.应在正文左下方编排
73
材料筛选法的具体形式包括（）。
- A.申请表
- B.调查问卷
- C.工作日志
- D.证明材料
- E.背景调查
74
下列属于发文字号的组成要素是（）。
- A.发文机关代字
- B.年份
- C.发文机关名称
- D.发文顺序号
75
在条件领导理论中，影响领导行为的两个方面是（）。
- A.放任行为
- B.民主行为
- C.关系行为
- D.任务行为
76
凝聚力作为组织必须的要素，其主要作用与（）几点有关。
- A.满意度
- B.生产率
- C.群体意识
- D.组织规模
- E.组织承诺
77
下列哪些项是救灾工作应坚持的工作原则（）。
- A.公平
- B.公正
- C.公开
- D.重点扶持
78
控制是保证组织计划与实际运行状况动态适应的一项基本管理职能，它的必要性表现为（）。
- A.组织人员的流动性
- B.组织活动的复杂性
- C.管理失误的不可避免性
- D.组织环境的不确定性
79
下列关于社区建设的主要目标正确的是（）。
- A.适应城市现代化的要求，加强社区党的组织和社区居民自治组织建设
- B.建设管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体
- C.加强社区管理，理顺社区关系，完善社区功能
- D.坚持政府指导和社会共同参与相结合，充分发挥社区力量，合理配置社区资源
80
根据控制的手段可以把控制分为（）。
- A.预先控制
- B.事后控制
- C.直接控制
- D.间接控制
81
管理的特性是指管理具有两重性、（）。
- A.目标性
- B.组织性
- C.创新性
- D.层次性
三、判断题
请根据题目内容判断对错。
82
米尔格莱姆认为，“代理转换”可能导致的后果是：作为角色的个人感到应对权威的指示负责，同时也为自己履行指示的行为承担责任。（）
- A.正确
- B.错误
83
国家人事局可以作为行政执行的主体。（）
- A.正确
- B.错误
84
义务兵服役期间，其家庭由当地人民政府发给优待金或者给予其他优待，优待标准略高于当地平均生活水平。（）
- A.正确
- B.错误
85
因为行政活动属于“事实领域”，伦理属于“价值领域”，所以行政管理与伦理学两者之间没有关联。（）
- A.正确
- B.错误
86
公文的定稿和正本具有同等法定效用。（）
- A.正确
- B.错误
87
社区建设的对象是社区内的所有群众，这主要基于社区建设的全体参与基本原则。（）
- A.正确
- B.错误
88
政策是指为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲。（）
- A.正确
- B.错误
89
因不履行优待义务使义务兵损失的，应当依法承担赔偿责任。（）
- A.正确
- B.错误
90
经营观念的变化也会导致组织关系的变化。（）
- A.正确
- B.错误
91
遏制公共生活领域的腐败，专门的立法与独立的反腐机构具有至关重要的作用，宏观的道德环境在其中则起不了多大作用。（）
- A.正确
- B.错误
92
拥有权力的人总是对他人具有影响力。（）
- A.正确
- B.错误
93
因特殊原因需将遗体运往非死亡地火化的，应当由非死亡地的县级以上人民政府民政部门出具证明，经死亡地县级以上人民政府民政部门批准，用小轿车运送。（）
- A.正确
- B.错误
94
在传统的官僚组织中，下级对上级权威的服从，实际上只是服从于权威所赋予他的地位，而不会服从权威者本人。（）
- A.正确
- B.错误
95
社会分层是一种社会不平等现象，所以没有任何积极作用。（）
- A.正确
- B.错误
96
在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够的数据资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用定性预测法。（）
- A.正确
- B.错误
四、案例分析题
下列每题的选项中，有一个或多个符合题意的正确答案。
警惕：“弱势群体”利益在“最小化”，改革必须重视“利益”的走向问题，必须重视因改革而产生的“利益”究竟是谁在“享受”的问题。当前一种危险的倾向是：经过“改革”，一些“强势群体”的利益在“最大化”，一些“弱势群体”的利益在“最小化”。《人民网》发表了一篇题为“领导加薪是事业单位改革的灵丹妙药”的文章，一些网友发表了如下感言：“只要一改革，就是领导利益最大化，就是群众利益最小化”，“领导在改革中致富，群众在市场竞争中挣扎。”据统计，2004年，收入最高的10%家庭的财产总额占城镇居民全部财产的比重接近一半，收入最低的10%家庭的财产比重只有1%左右。而且，高收入家庭收入的增长明显快于低收入家庭。农民人均现金收入的实际增长仍然低于城镇居民可支配收入的增幅，城乡收入差距扩大到了3.53倍，而2003年这个数据是3.23倍。北京市统计局的数据也表明，2004年前11个月，高、低收入组的收入之比为5.8比1，与上年同期的4.7比1相比，差距也在扩大。以上数据至少说明处于初级社会主义阶段中国的“利益流向”是不合理的，据我国著名经济学家胡鞍钢的研究，仅90年代后期，寻租性腐败、地下经济腐败、税收流失性腐败、公共投资与公共支出性腐败所造成的各类经济损失平均每年占GDP的13.2%—16.8%。这个触目惊心的数字说明了，当今我们的社会在“利”的走向方面确实出了问题。
97
在效率导向的功利主义原则下，“最大多数人的最大利益”只关心分配的效率，社会财富呈（）。
- A.单向集聚
- B.双向集聚
- C.多向集聚
- D.全面集聚
98
为了应对案例中出现的不合理现象，公共行政部门必须在效率的基础上，加上一个（）。
- A.效益的标准
- B.公平的标准
- C.速度的标准
- D.规模的标准
99
为了保证全社会范围内，每个人的利益都被考虑到，义务论的差别原则要求将政府分配政策调整到有利于（）。
- A.“最大受惠者”的利益
- B.“最小受惠者”的利益
- C.“既得利益群体”的利益
- D.领导与精英阶层的利益
100
案例中反映的社会问题实质上是（）。
- A.效率变化的技术问题
- B.利益分配的正义问题
- C.数据收集的统计问题
- D.个人成败的事业问题
101
正义的分配使得一方利益的增加，必然带来其他人利益的增加，在这种情况下，各阶层的利益分配比例是（）。
- A.反比关系
- B.对立关系
- C.没有关系
- D.紧密啮合关系
爸爸很快为小路找了个继母，继母对小路并不好，不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母，由于一直没有一个很好的工作，也没钱供小路上学。学费问题严重困扰着小路。
102
上述案例中，小路面临的心理方面的困境是（）。
- A.紧张焦虑
- B.恐惧
- C.自卑和缺乏自信心
- D.暴躁
103
针对小路目前的困境，社会工作者应采取（）的辅导策略？
- A.与小路的爸爸及继母进行沟通，劝其承担起抚养小路的义务和责任
- B.给小路的生母推荐一个好工作
- C.给小路介绍社区的兼职工作
- D.劝小路的父亲和其生母复合
104
小路面临的心理问题主要是（）引起的。
- A.学业问题
- B.家庭问题
- C.感情问题
- D.人际关系问题
105
如果你是社区工作者，针对案例中的问题，你的工作范围属于（）。
- A.家庭社会工作
- B.青少年社会工作
- C.矫正社会工作
- D.老年社会工作
106
针对以上案例，社会工作者应采取个案工作方法中的（）。
- A.居民个案访谈
- B.家庭帮助
- C.调节邻里纠纷
- D.居民个案管理
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