2022年10月高等教育自学考试《00182公共关系学》试题
00182公共关系学
模拟试卷
共 39 题
1129 次浏览
更新于 2026-09-28
一、单项选择题
本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1
公共关系的行为主体是（ ）。
- A.相关公众
- B.沟通媒介
- C.组织机构
- D.顾客
2
侧重从传播属性认识公共关系的学者是（ ）。
- A.雷克斯·哈罗
- B.弗兰克·杰夫金斯
- C.詹姆斯·格鲁尼格
- D.蔡尔滋
3
公关意识的核心是（ ）。
- A.服务意识
- B.互惠意识
- C.沟通意识
- D.形象意识
4
MIS是指（ ）。
- A.行为识别系统
- B.视觉识别系统
- C.理念识别系统
- D.心理识别系统
5
将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是（ ）。
- A.经营方式
- B.内部业务
- C.人员组成
- D.工作范围
6
首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是（ ）。
- A.法约尔
- B.马斯洛
- C.布林
- D.麦格雷戈
7
能够为思维提供感觉信息的心理因素是（ ）。
- A.性格
- B.态度
- C.需要
- D.知觉
8
“随大流”指的是（ ）。
- A.从众心理
- B.逆反心理
- C.抗拒心理
- D.自卑心理
9
根据卢斯契和基斯的分类，交警的指挥手势属于（ ）。
- A.行动语言
- B.标记语言
- C.物体语言
- D.书面语言
10
人类传播发展史上第二座重要的里程碑是（ ）。
- A.语言
- B.印刷术
- C.文字
- D.电子技术
11
公关策划的生命力在于其（ ）。
- A.灵活性
- B.程序性
- C.时机性
- D.创造性
12
“人的一切行为，都是为了利益的获取”出自（ ）。
- A.马克思
- B.恩格斯
- C.列宁
- D.毛泽东
13
整合营销的最高阶段是（ ）。
- A.形象的整合
- B.关系管理的整合
- C.功能的整合
- D.协调的整合
14
承担广告费用的是（ ）。
- A.广告媒介
- B.广告代理商
- C.广告受众
- D.广告主
15
最正规、最庄重的展览会形式是（ ）。
- A.博览会
- B.纵向展览会
- C.露天展览会
- D.横向展览会
16
根据接受者的范围，组织形象可分为（ ）。
- A.主导形象和辅助形象
- B.正面形象和负面形象
- C.直接形象和间接形象
- D.内部形象和外部形象
17
决定组织总体目标和组织形象基本定位的阶层是（ ）。
- A.决策阶层
- B.员工阶层
- C.行政和技术业务管理阶层
- D.监督阶层
18
较为稳定、安全的组织形象管理状态是（ ）。
- A.高美誉度/高知名度
- B.低美誉度/低知名度
- C.高美誉度/低知名度
- D.低美誉度/高知名度
19
将危机定义为“有可能变好或变坏的转折点或关键时刻”的是（ ）。
- A.赫尔曼
- B.英文韦氏词典
- C.乌里尔·罗森塔尔
- D.巴顿
20
公关危机决策在本质上是（ ）。
- A.确定性决策
- B.不确定性决策
- C.科学决策
- D.常规决策
二、多项选择题
本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的各选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
21
在我国政府中，具有公关性质的部门有（ ）。
- A.新闻办
- B.信访局
- C.交际处
- D.联络处
- E.对外宣传处
22
公关的基本要素包括（ ）。
- A.行为主体
- B.沟通对象
- C.工作手段
- D.过程
- E.目标
23
根据关系的重要程度，可将公众划分为（ ）。
- A.首要公众
- B.次要公众
- C.临时公众
- D.周期公众
- E.稳定公众
24
影响知觉选择性的客观因素包括（ ）。
- A.知觉对象本身的特征
- B.对象和背景的差别
- C.对象的组合
- D.需要
- E.知识
25
传播的对象分析主要包括（ ）。
- A.传播对象的心理
- B.传播对象的劝服
- C.传播的媒介环境
- D.传播的效果类型
- E.传播的宣传方法
26
广告的商业功能有（ ）。
- A.沟通产销，刺激需求
- B.了解心态，掌握需要
- C.扩大销售，加速流通
- D.加强沟通，传播文化
- E.鼓励竞争，活跃经济
27
新闻发布会的工作环节包括（ ）。
- A.确定主题
- B.确定邀请对象
- C.会前准备
- D.主持会议
- E.收集反馈信息
28
根据规模可将展览会分为（ ）。
- A.大型综合展览会
- B.中型展览会
- C.小型展览会
- D.袖珍展览会
- E.露天展览会
29
组织的理念识别系统具体表现为组织的（ ）。
- A.经营信条
- B.精神标语
- C.座右铭
- D.经营策略
- E.标志
30
组织造型或“吉祥物”设计题材的类型有（ ）。
- A.山水类
- B.人物类
- C.动物类
- D.植物类
- E.产品类
三、简答题
本大题共6小题，每小题5分，共30分。
31
简述网络传播的缺点。
32
简述公关人员应遵守的道德规范。
33
简述公关的功能。
34
简述影响和改变态度的因素。
35
简述公关策划的原则。
36
简述整合营销传播的方法。
四、论述题
本大题共2小题，每小题10分，共20分。
37
试述对外开放参观应注意的问题。
38
试述组织处理与政府公众关系的艺术。
五、案例分析题
10分。
39
2015年3月15日，权威媒体播报了某餐饮企业售卖假鸭血的新闻。新闻一经播出，公众哗然，公司股价当日下跌3%。在事件发生的12小时内，该公司连发三条微博，内容如下：其一，公司对此事高度重视，将联合有关方面展开调查，以贯彻品质至上、对消费者负责的经营理念；其二，公司将立即停售、封存全部鸭血产品，并且公布公司的媒体联络方式；其三，公司将积极配合政府部门取样检测，对于给广大消费者带来的担忧和不便深表歉意。3月26日，官方检测结果显示，鸭血产品质量没有问题。公司随即宣布恢复鸭血产品售卖，并且感谢媒体为公众食品安全付出的努力。此后的一周，该公司的股价上涨了33%。
该案例体现出公关危机管理的哪些原则？
该案例体现出公关危机管理的哪些原则？
输入阅读码
查看答案与解析需要输入阅读码