全国高等教育自学考试《00144企业管理概论》模拟试卷一
一、单项选择题
本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.
在知识经济时代，许多企业的构成要素中增加了第六种基本要素。该要素指的是（ ）。
参考答案C
解析在知识经济时代，知识资源成为许多企业的第六种基本要素。
故本题答案为C项。
故本题答案为C项。
2.
按照国有资产控制的情况，企业不可以划分为（ ）。
参考答案A
解析在公司制企业中，按照国有资产控制的情况，还可以划分为：
（1）国有独资公司；
（2）国有控股公司；
（3）国有参股公司。
故本题答案为A项。
（1）国有独资公司；
（2）国有控股公司；
（3）国有参股公司。
故本题答案为A项。
3.
（ ）是一种以集权为主要特征的组织结构，它是在直线结构的基础上发展起来的。
参考答案A
解析直线职能结构是一种以集权为主要特征的组织结构，它是在直线结构的基础上发展起来的。
故本题答案为A项。
故本题答案为A项。
4.
当管理者为了组织的利益与其他组织或个人进行讨价还价、商定成交条件时，他在扮演（ ）。
参考答案B
解析当管理者为了组织的利益与其他组织或个人进行讨价还价、商定成交条件时，他在扮演谈判者角色。
故本题答案为B项。
故本题答案为B项。
5.
系统论的特征不包括（ ）。
参考答案A
解析系统论的特征：
（1）整体性；
（2）相关性；
（3）目的性；
（4）环境适应性。
故本题答案为A项。
（1）整体性；
（2）相关性；
（3）目的性；
（4）环境适应性。
故本题答案为A项。
6.
隐性知识到显性知识的转化，称为（ ）。
参考答案D
解析隐性知识到显性知识的转化，称为知识显现化，故本题答案为D项。
7.
（ ），即提高企业各方面素质，增强其发展能力的目标。
参考答案D
解析发展性目标：即提高企业各方面素质，增强其发展能力的目标，如规划目标、人员素质目标、技术进步目标、产品开发目标、管理现代化目标、质量水平目标等。
故本题答案为D项。
故本题答案为D项。
8.
（ ）也叫厚利区，其业务处于需求增长率下降、相对市场占有率高的位置。
参考答案B
解析“现金牛”区：也叫厚利区；其业务处于需求增长率下降、相对市场占有率高的位置。
故本题答案为B项。
故本题答案为B项。
9.
（ ）又叫优势战略。
参考答案D
解析进攻型战略：又叫优势战略。凭借拥有的优势参与市场竞争，同竞争对手较量；
故本题答案为D项。
故本题答案为D项。
10.
（ ）是指在产业链上生产经营过程相互衔接、紧密联系的相邻企业之间的合并。
参考答案C
解析纵向并购：是指在产业链上生产经营过程相互衔接、紧密联系的相邻企业之间的合并。
故本题答案为C项。
故本题答案为C项。
11.
（ ）作为一种进入国际市场的模式，能使公司用自己的商标、专利、商业秘密或其他有价值的智力资产的使用权作交换，获得特许权使用费。（ ）。
参考答案A
解析许可证作为一种进入国际市场的模式，能使公司用自己的商标、专利、商业秘密或其他有价值的智力资产的使用权作交换，获得特许权使用费。
故本题答案为A项。
故本题答案为A项。
12.
（ ）通过合资经营的形式进入彼此的经营领域，共同经营，共担风险，从而使双方在生产经营上具有紧密联系，实现双方资源和能力互补，达到共同发展的目的。（ ）。
参考答案C
解析合资企业通过合资经营的形式进入彼此的经营领域，共同经营，共担风险，从而使双方在生产经营上具有紧密联系，实现双方资源和能力互补，达到共同发展的目的。
故本题答案为C项。
故本题答案为C项。
13.
（ ）是企业文化建设的出发点和归宿。
参考答案D
解析企业最高目标：企业全体成员的最高理想和追求，是企业文化建设的出发点和归宿。
故本题答案为D项。
故本题答案为D项。
14.
（ ）是指企业根据不同社会阶层、不同生活方式、不同个性的消费者在需求特征上表现出的显著差异性，将市场分成不同子市场。（ ）。
参考答案B
解析心理细分是指企业根据不同社会阶层、不同生活方式、不同个性的消费者在需求特征上表现出的显著差异性，将市场分成不同子市场。
故本题答案为B项。
故本题答案为B项。
15.
（ ）是指企业及其产品（或服务）在本国市场范围内出名后，向国际市场较大范围内扬名升级，创出名牌的谋划与方略。（ ）。
参考答案D
解析国际区域名牌战略：企业及其产品（或服务）在本国市场范围内出名后，向国际市场较大范围内扬名升级，创出名牌的谋划与方略。
故本题答案为D项。
故本题答案为D项。
16.
将质量改进项目从最重要到最次要进行排列而采用的简单图示方法称为（ ）。
参考答案A
解析排列图：又叫帕累托图，是为了将质量改进项目从最重要到最次要进行排列而采用的一种简单的图示方法。
故本题答案为A项。
故本题答案为A项。
17.
某木材加工厂将原木浸泡、清洗、去皮、刻线全部集中在一个大桶中，由不同工种工人顺次加工完成。这种组织生产过程的基本形式属于（ ）。
参考答案A
解析对象专业化又称对象原则，是指以产品（零件、部件）为对象设置生产单位，也就是将制造某种产品所需要的各种不同类型的生产设备和不同工种的工人集中在一起，对其所负责的产品进行不同工艺方法的加工，工艺过程封闭在一个生产单位内完成，不用跨越其他的生产单位。
故本题答案为A项。
故本题答案为A项。
18.
（ ）是指服务只有在出现消费者需求的时候才会被生产，不能被储存，是易失的。
参考答案C
解析时效性也称不可储存性。服务只有在出现消费者需求的时候才会被生产，不能被储存，是易失的。
故本题答案为C项。
故本题答案为C项。
19.
（ ）即提出订购时的库存量。
参考答案B
解析订购点：又称订货点，即提出订购时的库存量，故本题答案为B项。
20.
评价企业营运能力的财务指标不包括（ ）。
参考答案A
解析评价企业营运能力的财务指标主要有流动资产周转率、固定资产周转率、总资产周转率。
故本题答案为A项。
故本题答案为A项。
二、简答题
本大题共6小题，每小题4分，共24分。
21.
简述企业变革的动因。
参考答案详见解析
解析变革的动因：
（一）外部动因——
（1）经济的全球化；
（2）信息技术革命；
（3）知识经济的降临。
（二）内部动因——
（1）企业战略的变化；
（2）企业规模的扩大；
（3）组织结构自身的缺陷。
（一）外部动因——
（1）经济的全球化；
（2）信息技术革命；
（3）知识经济的降临。
（二）内部动因——
（1）企业战略的变化；
（2）企业规模的扩大；
（3）组织结构自身的缺陷。
22.
简述经济合作与发展组织对知识的分类。
参考答案详见解析
解析知识可分为四大类：
（1）知道是什么，即知事（know－what，又称事实知识）
（2）知道为什么，即知因（know－why，又称原理知识）
（3）知道怎样做，即知窍（know－how，又称技能知识）
（4）知道谁有知识，即知人（know－who，又称人力知识）
（1）知道是什么，即知事（know－what，又称事实知识）
（2）知道为什么，即知因（know－why，又称原理知识）
（3）知道怎样做，即知窍（know－how，又称技能知识）
（4）知道谁有知识，即知人（know－who，又称人力知识）
23.
简述差异化战略的优势
参考答案详见解析
解析实施差异化战略的优势：
（1）形成进入障碍；
（2）降低顾客价格敏感程度；
（3）增强讨价还价能力；
（4）防止替代品威胁。
（1）形成进入障碍；
（2）降低顾客价格敏感程度；
（3）增强讨价还价能力；
（4）防止替代品威胁。
24.
简述内部招聘的优缺点。
参考答案详见解析
解析
（一）优点：
（1）信息了解全面，准确性高；
（2）可以调动员工积极性，激励员工；
（3）可以更快适应工作；
（4）使组织培训投资得到回报，费用低。
（二）缺点：
（1）来源局限，水平有限；
（2）会导致“近亲繁殖”；
（3）可能造成内部矛盾，影响士气。
（一）优点：
（1）信息了解全面，准确性高；
（2）可以调动员工积极性，激励员工；
（3）可以更快适应工作；
（4）使组织培训投资得到回报，费用低。
（二）缺点：
（1）来源局限，水平有限；
（2）会导致“近亲繁殖”；
（3）可能造成内部矛盾，影响士气。
25.
服务性生产的基本特征。
参考答案详见解析
解析
（1）无形性；
（2）异质性或易变性；
（3）不可分性：服务的生产与消费同时发生；
（4）时效性：纯服务性生产不能通过库存来调节；
（5）体验性。
（1）无形性；
（2）异质性或易变性；
（3）不可分性：服务的生产与消费同时发生；
（4）时效性：纯服务性生产不能通过库存来调节；
（5）体验性。
26.
简述企业成长的标志。
参考答案详见解析
解析企业的成长不只是企业规模的扩大或者企业员工人数的增多，而是体现在很多方面，其中财务、战略和组织的增长是企业最重要的成长标志：
（1）财务增长意味着企业业绩的增长，包括销售收入、投资、利润以及资产的增长；
（2）战略增长，是指企业在环境分析和自身资源与能力分析的基础上更加明确企业的发展方向、目标和实现目标的方式，即企业已经建立起竞争优势以参与市场竞争和实现持续成长；
（3）组织增长表现为组织结构的变革，也就是在组织机构和相互关系方面发生变化。
（1）财务增长意味着企业业绩的增长，包括销售收入、投资、利润以及资产的增长；
（2）战略增长，是指企业在环境分析和自身资源与能力分析的基础上更加明确企业的发展方向、目标和实现目标的方式，即企业已经建立起竞争优势以参与市场竞争和实现持续成长；
（3）组织增长表现为组织结构的变革，也就是在组织机构和相互关系方面发生变化。
三、计算题
本大题共2小题，每小题6分，共12分。计算结果保留两位小数。
27.
假设当前资本成本率为8％。乙企业现有A、B、C三个投资项目，其初始投资分别为5000万元、4000万元和8000万元，三个项目各年的净现金流量及现值的数据如下表所示（表内使用括号的数字为负数，单位：万元。计算三个项目的净现值X₁、X₂和X₃，并据此帮助企业对投资项目做出抉择。
参考答案详见解析
解析净现值＝未来现金净流量现值－初始投资额现值
X₁＝1388.89＋1709.40＋2380.95－5000＝479.24万元
X₂＝740.74＋2136.75＋2380.95－4000＝1258.44万元
X₃＝1851.85＋2564.10＋2380.95－8000＝－1203.10万元
A、B项目投资的净现值均为正数，说明这两个项目的投资报酬率均超过8％，都可以采纳。C项目净现值为负数，应予放弃。B项目的净现值明显高于A项目，因此从净现值的角度，B项目应是更好的选择。
X₁＝1388.89＋1709.40＋2380.95－5000＝479.24万元
X₂＝740.74＋2136.75＋2380.95－4000＝1258.44万元
X₃＝1851.85＋2564.10＋2380.95－8000＝－1203.10万元
A、B项目投资的净现值均为正数，说明这两个项目的投资报酬率均超过8％，都可以采纳。C项目净现值为负数，应予放弃。B项目的净现值明显高于A项目，因此从净现值的角度，B项目应是更好的选择。
28.
甲公司2022年末税后净利润为12亿元，2023年预计投资项目需要资金6亿元。甲公司的目标资本结构为：负债资本占40％，股东权益资本占60％。公司多年来一直采用剩余股利政策：
（1）根据目标资本结构的要求，计算甲公司2023年投资方案所需的权益资本数额；
（2）在满足投资方案所需的权益资本数额条件下，计算甲公司2022年可用于发放股利的数额；
（3）计算甲公司2022年的股利支付率。
（1）根据目标资本结构的要求，计算甲公司2023年投资方案所需的权益资本数额；
（2）在满足投资方案所需的权益资本数额条件下，计算甲公司2022年可用于发放股利的数额；
（3）计算甲公司2022年的股利支付率。
参考答案详见解析
解析
（1）6×60％＝3.6（亿元）
（2）12－3.6＝8.4（亿元）
（3）8.4/12×100％＝70％
（1）6×60％＝3.6（亿元）
（2）12－3.6＝8.4（亿元）
（3）8.4/12×100％＝70％
四、案例分析题
本大题共2小题，每小题12分，共24分。
29.
M公司成立之初，明确了“七个核心创始人＋部门主管＋员工”的组织结构。每个创始人配备一位主管，每位主管管理着七、八个团队，团队中的所有员工级别相同，均为知识型员工，具备较强的自我驱动和自我管理能力。员工协同合作完成团队任务，业绩突出者即可加薪，但不予晋升职位。近年来，网络技术在组织管理中的广泛应用，使M公司的扁平化组织体系得以高效运行。2018年“618”电商大战中，不到24小时，M公司智能手机出货量即突破60万部。
问题：
（1）指出M公司的管理幅度，分析公司选择扁平化组织结构的前提条件；
（2）结合案例，分析扁平化组织结构的优势和缺陷。
问题：
（1）指出M公司的管理幅度，分析公司选择扁平化组织结构的前提条件；
（2）结合案例，分析扁平化组织结构的优势和缺陷。
参考答案详见解析
解析
（1）管理幅度，又称管理宽度、管理跨度，是指在一个组织结构中，一名领导者直接领导的下属人员的数目。每个创始人配备一位主管，每位主管管理着七、八个团队，团队中的所有员工级别相同，均为知识型员工，具备较强的自我驱动和自我管理能力。所以管理幅度比较大。公司选择扁平化组织结构的前提条件是公司成立之初确立了组织结构，而且团队中的所有成员具备较强的自我驱动和自我管理能力，管理幅度比较大，网络技术的应用；
（2）扁平化要求企业尽量减少决策层和操作层之间的中间环节，强调系统、影响力、灵活指挥、分权、加大控制幅度等，使管理的成本费用大大降低，而管理的幅度和效率却大大提高，是对传统多层化组织结构理论的一种否定。
（1）管理幅度，又称管理宽度、管理跨度，是指在一个组织结构中，一名领导者直接领导的下属人员的数目。每个创始人配备一位主管，每位主管管理着七、八个团队，团队中的所有员工级别相同，均为知识型员工，具备较强的自我驱动和自我管理能力。所以管理幅度比较大。公司选择扁平化组织结构的前提条件是公司成立之初确立了组织结构，而且团队中的所有成员具备较强的自我驱动和自我管理能力，管理幅度比较大，网络技术的应用；
（2）扁平化要求企业尽量减少决策层和操作层之间的中间环节，强调系统、影响力、灵活指挥、分权、加大控制幅度等，使管理的成本费用大大降低，而管理的幅度和效率却大大提高，是对传统多层化组织结构理论的一种否定。
30.
G公司凭借出色的“凯邦电机”和“凌达压缩机”使其空调产品叱咤全球家电市场。多年来，G公司通过电机、压缩机两大核心产品沿空调产业链向上延伸到漆包线、电容等电子元器件生产领域，向下拓展到系列空调整机的生产、销售、安装服务等领域，甚至进一步向下延伸到包括废旧空调在内的电器回收产业，并于2018年在多地成立了家用电器再生资源子公司。至此，G公司构建了一条无缝衔接的空调全产业链，实现了公司空调产业链的高效、清洁运行。
问题：
（1）分析G公司的成长战略，并说明其优点；
（2）分析G公司持有的营销观念及其具体体现。
问题：
（1）分析G公司的成长战略，并说明其优点；
（2）分析G公司持有的营销观念及其具体体现。
参考答案详见解析
解析
（1）❶G公司的成长战略属于纵向一体化战略。纵向一体化，指生产或经营过程中相互衔接、紧密联系的业务之间实现一体化。G公司通过电机、压缩机两大核心产品沿空调产业链向上延伸到漆包线、电容等电子元器件生产领域，向下拓展到系列空调整机的生产、销售、安装服务等领域，甚至进一步向下延伸到包括废旧空调在内的电器回收产业，体现了这一战略内容。
❷优点：
①稳定经济关系，确保供给与需求；
②节约交易成本；
③促进技术的更新与发展。上下游企业业务的整合，有利于推动相关技术的更新；
④提高了进入壁垒；
（2）❶G公司持有的营销观念是社会营销，是一种道德营销，即企业要顾及消费者的切身利益以及社会长远利益。
❷“绿色营销”也是社会营销的一种具体体现，它指企业为实现可持续发展，从产品设计、生产、营销、废弃物处理，直到产品消费各环节，确立有利于环境保护、生态平衡的意识，所制定的长远性的谋划与方略。材料中G公司进一步向下延伸到包括废旧空调在内的电器回收产业，并于2018年在多地成立了家用电器再生资源子公司，体现了绿色营销的观念。
（1）❶G公司的成长战略属于纵向一体化战略。纵向一体化，指生产或经营过程中相互衔接、紧密联系的业务之间实现一体化。G公司通过电机、压缩机两大核心产品沿空调产业链向上延伸到漆包线、电容等电子元器件生产领域，向下拓展到系列空调整机的生产、销售、安装服务等领域，甚至进一步向下延伸到包括废旧空调在内的电器回收产业，体现了这一战略内容。
❷优点：
①稳定经济关系，确保供给与需求；
②节约交易成本；
③促进技术的更新与发展。上下游企业业务的整合，有利于推动相关技术的更新；
④提高了进入壁垒；
（2）❶G公司持有的营销观念是社会营销，是一种道德营销，即企业要顾及消费者的切身利益以及社会长远利益。
❷“绿色营销”也是社会营销的一种具体体现，它指企业为实现可持续发展，从产品设计、生产、营销、废弃物处理，直到产品消费各环节，确立有利于环境保护、生态平衡的意识，所制定的长远性的谋划与方略。材料中G公司进一步向下延伸到包括废旧空调在内的电器回收产业，并于2018年在多地成立了家用电器再生资源子公司，体现了绿色营销的观念。