全国高等教育自学考试《00144企业管理概论》考前点题卷一
一、单项选择题
本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.
企业的独立性表现不包括（ ）。
参考答案A
解析企业的独立性表现在：
①独立的企业产权；
②独立的企业经营；
③独立的核算。
故本题答案为A项。
①独立的企业产权；
②独立的企业经营；
③独立的核算。
故本题答案为A项。
2.
（ ）由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。
参考答案B
解析合伙制企业由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。
故本题答案为B项。
故本题答案为B项。
3.
管理层次影响最大的是（ ）。
参考答案C
解析管理层次影响最大的是管理幅度，它与管理层次之间存在反比例的关系。
故本题答案为C项。
故本题答案为C项。
4.
实质上股东大会与董事会之间的关系是一种（ ）。
参考答案A
解析实质上股东大会与董事会之间的关系是一种信任托管关系；
故本题答案为A项。
故本题答案为A项。
5.
当管理者向外界发布组织的有关信息时，他在扮演（ ）。
参考答案A
解析当管理者向外界，如股东、消费者、公众、政府等，发布组织的有关信息时，他在扮演发言人角色。
故本题答案为A项。
故本题答案为A项。
6.
（ ）指的是最大限度地利用自己的职责，谋求本位利益。
参考答案A
解析集权成长的“本位陷阱”：最大限度地利用自己的职责，谋求本位利益。
故本题答案为A项。
故本题答案为A项。
7.
某电脑制造商新推出的产品定制平台允许消费者自主选择电脑软硬件配置，并将客户定制需求数据直接导入制造管理系统。这种商业模式创新方式是（ ）。
参考答案D
解析随着知识经济时代的来临，顾客群体的购买能力正在逐步增强，越来越多的顾客希望得到一种有创意的、细致入微的、独－无二的产品和服务。在这种背景之下，以规模经济为特征的大规模生产会逐渐失去其原有的竞争力。如何积极调整原有的生产模式，从而向市场需求个性化的方向去转变，成为众多企业需要考虑的重要问题。
故本题答案为D项。
故本题答案为D项。
8.
（ ），即在现有市场深耕，扩大市场占有率和市场覆盖率。
参考答案C
解析市场渗透，即在现有市场深耕，扩大市场占有率和市场覆盖率。
故本题答案为C项。
故本题答案为C项。
9.
（ ），基本上是防守性的，主要是为了便劣势最小化以躲避威胁。
参考答案D
解析WT战略，基本上是防守性的，主要是为了便劣势最小化以躲避威胁。
故本题答案为D项。
故本题答案为D项。
10.
（ ）指的是实力很弱，准备退出某些市场，固守最后个别或少数市场。
参考答案A
解析防御型战略：实力很弱，准备退出某些市场，固守最后个别或少数市场。
故本题答案为A项。
故本题答案为A项。
11.
（ ）是指公司在证券市场上收购目标企业股票，从而实现控制目标企业的收购方式。
参考答案D
解析间接收购：是指公司在证券市场上收购目标企业股票，从而实现控制目标企业的收购方式。
故本题答案为D项。
故本题答案为D项。
12.
某智能音响企业推出面向高端商务专用和中低端大众消费的全系列产品。该企业选择的一般竞争战略是（ ）。
参考答案B
解析差异化战略，是指企业为使其产品与竞争对手产品有明显的区别，采用独特技术，提供与众不同的产品，或提供特色化、个性化的优质服务，或采用与对手不同的营销手段，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。
故本题答案为B项。
故本题答案为B项。
13.
（ ）就是企业成员有关企业的价值观总和。
参考答案B
解析企业文化：就是企业成员有关企业的价值观总和，故本题答案为B项。
14.
（ ）为人员招聘和甄选确立了基本标准。
参考答案D
解析职务分析为人员招聘和甄选确立了基本标准，故本题答案为D项。
15.
员工培训按培训对象划分为（ ）。
参考答案D
解析员工培训按培训对象划分为：新员工培训和在职员工培训；
故本题答案为D项。
故本题答案为D项。
16.
从与被考核者有工作关系的多方主体那里获得信息，并据此对被考核者进行全方位、多维度绩效考核的方法是（ ）。
参考答案D
解析360度绩效考核法，又称“360度绩效反馈”或“全方位评估”，指从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息，依据这些信息对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估的过程。
故本题答案为D项。
故本题答案为D项。
17.
每个产品系列内品种规格数量称为（ ）。
参考答案B
解析产品线深度策略，每个产品系列内品种规格数量称为产品线深度。
故本题答案为B项。
故本题答案为B项。
18.
（ ）是指企业为实现其经营目标，使产品或服务的商标成为著名商标或驰名商标，所做出的长远性的谋划与方略。
参考答案B
解析名牌商标战略：企业为实现其经营目标，使产品或服务的商标成为著名商标或驰名商标，所做出的长远性的谋划与方略。
故本题答案为B项。
故本题答案为B项。
19.
（ ）指的是流程能力水平，是平均单位成本最低时的能力水平。
参考答案B
解析最佳营运水平，指的是流程能力水平，是平均单位成本最低时的能力水平。
故本题答案为B项。
故本题答案为B项。
20.
（ ）是指企业在出售商品过程中所发生的物流活动。
参考答案D
解析销售物流，是指企业在出售商品过程中所发生的物流活动，故本题答案为D项。
二、简答题
本大题共6小题，每小题4分，共24分。
21.
简述组织结构设计的主要内容
参考答案详见解析
解析
（1）职能设计；
（2）框架设计；
（3）协调设计；
（4）规范设计；
（5）人员设计；
（6）激励设计。
（1）职能设计；
（2）框架设计；
（3）协调设计；
（4）规范设计；
（5）人员设计；
（6）激励设计。
22.
简述管理职能。
参考答案详见解析
解析
（1）计划，是首要职能，表现为确立目标和明确实现目标的必要步骤的过程；
（2）组织。为了有效地达成计划所确定的目标而进行分工协作、合理配置各种资源的过程。组织职能为计划的完成提供组织上的保证；
（3）领导。管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去达成目标；
（4）控制。在动态的环境中为确保既定目标的实现，通过信息反馈来发现目标实施过程中的偏差，并采取纠正措施予以消除的活动。控制是企业管理的一项直要职能，它是保证目标能按计划实现所必不可少的职能。
（1）计划，是首要职能，表现为确立目标和明确实现目标的必要步骤的过程；
（2）组织。为了有效地达成计划所确定的目标而进行分工协作、合理配置各种资源的过程。组织职能为计划的完成提供组织上的保证；
（3）领导。管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去达成目标；
（4）控制。在动态的环境中为确保既定目标的实现，通过信息反馈来发现目标实施过程中的偏差，并采取纠正措施予以消除的活动。控制是企业管理的一项直要职能，它是保证目标能按计划实现所必不可少的职能。
23.
简述人力资源管理的八项活动。
参考答案详见解析
解析企业通常要开展八项活动：
（1）人力资源规划；
（2）招聘/解聘；
（3）甄选；
（4）引导与培训；
（5）绩效评估；
（6）薪酬与福利；
（7）职业发展；
（8）员工关系。
（1）人力资源规划；
（2）招聘/解聘；
（3）甄选；
（4）引导与培训；
（5）绩效评估；
（6）薪酬与福利；
（7）职业发展；
（8）员工关系。
24.
简述项目管理的辅助内容。
参考答案详见解析
解析辅助内容指对那些有利于项目目标实现的活动进行的管理，包括：
（1）项目人力资源管理，更有效地利用项目所涉及的人力资源；
（2）项目沟通管理；
（3）项目风险管理；
（4）项目采购管理。
（1）项目人力资源管理，更有效地利用项目所涉及的人力资源；
（2）项目沟通管理；
（3）项目风险管理；
（4）项目采购管理。
25.
简述模仿创新的优势。
参考答案详见解析
解析
（1）技术方面：能有效地回避研究开发探索的风险；
（2）生产方面：模仿创新企业的产品在质量、性能等方面都具有竞争优势。企业可以在开始阶段就能够降低生产成本、提高生产效率；
（3）市场方面：企业可以有效规避市场“沉默期”的风险。可以分享这种市场开发带来的外溢效应。
（1）技术方面：能有效地回避研究开发探索的风险；
（2）生产方面：模仿创新企业的产品在质量、性能等方面都具有竞争优势。企业可以在开始阶段就能够降低生产成本、提高生产效率；
（3）市场方面：企业可以有效规避市场“沉默期”的风险。可以分享这种市场开发带来的外溢效应。
26.
简述企业可持续成长的条件。
参考答案详见解析
解析必要的条件：
（1）企业运营能力的成长不能低于企业所从事的事业规模（或复杂性）的成长；
（2）知识资本的增值大于财务资本的增值；
（3）文化是企业实现可持续成长的重要保证。
（1）企业运营能力的成长不能低于企业所从事的事业规模（或复杂性）的成长；
（2）知识资本的增值大于财务资本的增值；
（3）文化是企业实现可持续成长的重要保证。
三、计算题
本大题共2小题，每小题6分，共12分。计算结果保留两位小数。
27.
假设市场资本成本率为10％。甲企业现有A、B、C三个项目可供选择，初始投资分别为5000万元、4000万元和8000万元，三个项目各年收益的净现金流量及现值如下表所示（表内使用括号的数字为负数，单位：万元）。
计算各项目的净现值X₁、X₂、X₃，并据此帮助企业做出正确的投资决策。
计算各项目的净现值X₁、X₂、X₃，并据此帮助企业做出正确的投资决策。
参考答案详见解析
解析
净现值（NPV）＝未来现金净流量现值－初始投资额现值。
X₁＝（1502.63＋1652.89＋1818.18）－5000＝﹣26.3
X₂＝（1878.29＋2066.11＋909.09）－4000＝853.49
X₃＝（4545.45＋4545.45）－8000＝1090.9
从计算结果看，B、C两项项目投资的净现值为正数，说明这两个项目的投资报酬率均超过10％，都可以采纳。A项目净现值为负数，应予放弃。
净现值（NPV）＝未来现金净流量现值－初始投资额现值。
X₁＝（1502.63＋1652.89＋1818.18）－5000＝﹣26.3
X₂＝（1878.29＋2066.11＋909.09）－4000＝853.49
X₃＝（4545.45＋4545.45）－8000＝1090.9
从计算结果看，B、C两项项目投资的净现值为正数，说明这两个项目的投资报酬率均超过10％，都可以采纳。A项目净现值为负数，应予放弃。
28.
ABC公司采用剩余股利政策。2016年税后净利润为12000万元，2017年已确定的投资项目需要资金15000万元。公司目标资本结构为：负债资本占40％，股东权益资本占60％。又已知公司全部可用于分派的盈利为12000万元，ABC公司当年流通在外的普通股为10000万股。求ABC公司投资方案所需的权益资本数额、用于发放股利的数额、2016年的股利支付率、每股股利。
参考答案详见解析
解析
（1）ABC公司投资方案所需的权益资本数额为：15000×60％＝9000（万元）
（2）公司全部可用于分派的盈利为12000万元，除了满足投资方案所需的权益资本数额外，还可以用于发放股利的数额为：12000－9000＝3000（万元）
（3）ABC公司2016年的股利支付率为3000÷12000＝25％
（4）ABC公司当年每股股利为：3000÷10000＝0.3（元/股）
（1）ABC公司投资方案所需的权益资本数额为：15000×60％＝9000（万元）
（2）公司全部可用于分派的盈利为12000万元，除了满足投资方案所需的权益资本数额外，还可以用于发放股利的数额为：12000－9000＝3000（万元）
（3）ABC公司2016年的股利支付率为3000÷12000＝25％
（4）ABC公司当年每股股利为：3000÷10000＝0.3（元/股）
四、案例分析题
本大题共2小题，每小题12分，共24分。
29.
2018年底，某电商公司迫于激烈的市场竞争压力，面对公司内部人浮于事、经营成本激增、运行效率低下等问题。启动了新一轮组织变革。新的组织结构设计方案将公司管理架构由原来的纵向五级调整为横向前、中、后台三个模块，并对管理规范进行了相应调整。前台离客户最近，主要职能是建立快速响应机制，以产品为单位组建部门开展精细化运营。中台为前台提供人员培训、网络维护等服务，但并不从微观层面干涉前台的日常运营。后台则为整个公司提供物流、金融保险、品牌管理等基础支持。
问题：
（1）阐述该公司此次组织结构设计的主要内容；
（2）分析指出该公司此次组织结构设计所反映出的企业组织变革趋势。
问题：
（1）阐述该公司此次组织结构设计的主要内容；
（2）分析指出该公司此次组织结构设计所反映出的企业组织变革趋势。
参考答案详见解析
解析
（1）组织结构设计的主要内容包括：
①职能设计；
②框架设计；
③协调设计；
④规范设计；
⑤人员设计；
⑥激励设计。
由案例可知，该公司“新的组织结构设计方案将公司管理架构由原来的纵向五级调整为横向前、中、后台三个模块，并对管理规范进行了相应调整。”故该公司此次组织结构设计的主要内容为框架设计和规范设计；
（2）该公司此次组织结构设计反映出企业组织扁平化的变革趋势。扁平化要求企业尽量减少决策层和操作层之间的中间环节，强调系统、影响力、灵活指挥、分权、加大控制幅度等，使管理的成本费用大大降低，而管理的幅度和效率却大大提高，是对传统多层化组织结构理论的一种否定。
（1）组织结构设计的主要内容包括：
①职能设计；
②框架设计；
③协调设计；
④规范设计；
⑤人员设计；
⑥激励设计。
由案例可知，该公司“新的组织结构设计方案将公司管理架构由原来的纵向五级调整为横向前、中、后台三个模块，并对管理规范进行了相应调整。”故该公司此次组织结构设计的主要内容为框架设计和规范设计；
（2）该公司此次组织结构设计反映出企业组织扁平化的变革趋势。扁平化要求企业尽量减少决策层和操作层之间的中间环节，强调系统、影响力、灵活指挥、分权、加大控制幅度等，使管理的成本费用大大降低，而管理的幅度和效率却大大提高，是对传统多层化组织结构理论的一种否定。
30.
著名腕表制造商Ω公司，2017年启用了独创的“机械机芯”质量监测体系和标准“主钟”，它将腕表的时间误差控制在正负五秒内，比红色“日内瓦印记”的瑞士国家时间精度标准更为严苛。随着新质量标准投入使用，Ω公司也开始面向全球所有腕表品牌提供认证服务，给每只通过测试的腕表颁发“主钟”证书。此外，Ω公司还采用防磁零件使腕表免受家用电器、手机等产生的磁场影响，始终保持很高的精准度。这些严苛的标准和独特的技术，使Ω公司的产品具有了明显的竞争优势，满足了高端顾客的需求。
问题：
（1）分析案例中涉及的质量标准类型，并指出Ω公司标准化工作的特点；
（2）指出公司可采用的一般竞争战略，并分析Ω公司的竞争战略。
问题：
（1）分析案例中涉及的质量标准类型，并指出Ω公司标准化工作的特点；
（2）指出公司可采用的一般竞争战略，并分析Ω公司的竞争战略。
参考答案详见解析
解析
（1）❶质量标准的类型：
①国际标准：Ω公司也开始面向全球所有腕表品牌提供认证服务，给每只通过测试的腕表颁发“主钟”证书；
②企业标准：2017年启用了独创的“机械机芯”质量监测体系和标准“主钟”，它将腕表的时间误差控制在正负五秒内，比红色“日内瓦印记”的瑞士国家时间精度标准更为严苛。
❷Ω公司标准化工作的特点：
①标准化领域不断增加。Ω公司在2017年启用了独创的“机械机芯”质量监测体系和标准
“主钟”，它将腕表的时间误差控制在正负五秒内。到后期开始面向全球所有腕表品牌提供认证服务，此外，还采用防磁零件使腕表免受家用电器、手机等产生的磁场影响，始终保持很高的精准度；
②标准不断升级，突破国际竞争的“标准”障碍，抢占制定“标准”的制高点。Ω公司，2017年启用了独创的“机械机芯”质量监测体系和标准“主钟”，它将腕表的时间误差控制在正负五秒内，比红色“日内瓦印记”的瑞士国家时间精度标准更为严苛；
（2）❶公司可采用的一般竞争战略有成本领先战略、差异化战略、集中化战略。
❷Ω公司的竞争战略为差异化战略。差异化战略，是指企业为使其产品与竞争对手产品有明显的区别，采用独特技术，提供与众不同的产品，或提供特色化、个性化的优质服务，或采用与对手不同的营销手段，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。
材料中，Ω公司，2017年启用了独创的“机械机芯”质量监测体系和标准“主钟”。Ω公司还采用防磁零件使腕表免受家用电器、手机等产生的磁场影响，始终保持很高的精准度。这些严苛的标准和独特的技术，使Ω公司的产品具有了明显的竞争优势，满足了高端顾客的需求。
（1）❶质量标准的类型：
①国际标准：Ω公司也开始面向全球所有腕表品牌提供认证服务，给每只通过测试的腕表颁发“主钟”证书；
②企业标准：2017年启用了独创的“机械机芯”质量监测体系和标准“主钟”，它将腕表的时间误差控制在正负五秒内，比红色“日内瓦印记”的瑞士国家时间精度标准更为严苛。
❷Ω公司标准化工作的特点：
①标准化领域不断增加。Ω公司在2017年启用了独创的“机械机芯”质量监测体系和标准
“主钟”，它将腕表的时间误差控制在正负五秒内。到后期开始面向全球所有腕表品牌提供认证服务，此外，还采用防磁零件使腕表免受家用电器、手机等产生的磁场影响，始终保持很高的精准度；
②标准不断升级，突破国际竞争的“标准”障碍，抢占制定“标准”的制高点。Ω公司，2017年启用了独创的“机械机芯”质量监测体系和标准“主钟”，它将腕表的时间误差控制在正负五秒内，比红色“日内瓦印记”的瑞士国家时间精度标准更为严苛；
（2）❶公司可采用的一般竞争战略有成本领先战略、差异化战略、集中化战略。
❷Ω公司的竞争战略为差异化战略。差异化战略，是指企业为使其产品与竞争对手产品有明显的区别，采用独特技术，提供与众不同的产品，或提供特色化、个性化的优质服务，或采用与对手不同的营销手段，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。
材料中，Ω公司，2017年启用了独创的“机械机芯”质量监测体系和标准“主钟”。Ω公司还采用防磁零件使腕表免受家用电器、手机等产生的磁场影响，始终保持很高的精准度。这些严苛的标准和独特的技术，使Ω公司的产品具有了明显的竞争优势，满足了高端顾客的需求。