BT公司是一家全球性电子科技公司，提供数字信号处理和模拟技术，除此之外，公司业务还包括传导设备及教育产品，遍布全球25个地区，3万多员工，因为科技发展造成的企业压力包括产品交付周期变短，产品成本，库存管理等，让该企业压力巨大。后来该企业从八个方面改进了供应链，包括财务管理，库存与配送，采购管理等，取得了很好的效果。因此该企业制定了现代化供应链管理体系，使采购管理、产品质量、供货时间等都得到了很大提升。
<1>.供应链管理系统体现了供应链协调的重要性，请简述供应链协调机制的内涵以及供应链协调模式的类型。
<2>.基于供应链运作的角度，对BT公司的新供应链系统进行绩效评估，可采用的评估指标有哪些？
<3>.该公司应如何与供应商建立相互信任与合作的双赢关系？
参考答案详见解析
解析1.（1）供应链协调机制的内涵：供应链协调是在企业的决策和计划系统中应用流程管理的方法，产生一个协调市场、销售、生产、采购、物流的有效的管理机制。
供应链协调目的是要使信息能无缝、顺畅地在供应链中传递，减少不确定性，减少因信息失真而导致过量生产、过量库存现象的发生，使整个供应链能够同步响应市场需求变化，以改善和优化供应链的整体绩效。
（2）供应链协调模式的类型：①供应链的协调机制根据协调的职能可划分为两类：一类是不同职能活动之间的协调，如生产供应协调、生产销售协调、库存销售协调等；另一类是同一职能不同层次活动之间的协调，如多个工厂之间的生产协调。②供应链的协调控制模式包括中心化协调、非中心化协调和混合式协调三种。中心化协调控制模式把供应链作为一个整体纳入一个系统，采用集中方式决策，但由于忽视了代理的自主性，容易导致“组合约束爆炸”，对不确定性的反应比较迟缓，很难适应市场需求的变化。非中心化协调控制模式则过分强调代理的独立性，对资源的共享程度低，缺乏交流，很难做到供应链的同步化。比较好的控制模式是分散与集中相结合的混合模式，各个代理一方面保持各自的独立性运作，另一方面参与整个供应链的同步化运作体系，保持了独立性与协调性的统一。
2.基于供应链运作参考模型的评价体系，目前应用最广的评价模型是SCOR模型。
SCOR模型的基础是包括采购、计划、生产、发运和退货在内的五个严格管理过程，同时也设置了涵盖整个供应链的绩效评价指标，涉及供应链可靠性、柔性与响应性、费用和资产管理等方面。
3.在采购管理中体现供应链的思想，对供应商的管理就应当集中在如何与供应商建立以及维护、保持双赢关系上。
（1）加强信息交流与共享。①供应商与制造商之间应经常进行有关最终市场需求、生产成本、作业计划、质量控制等信息的交流与沟通，保持信息的一致性和准确性。②实施并行工程，使得制造商在产品设计阶段就让供应商参与进来，进而把顾客的价值需求及时转化为供应商的原材料和零部件的质量与功能要求。③建立由双方有关人员共同组成的工作小组，解决供应及制造过程中遇到的各种问题。④供应商和制造商之间保持经常性互访，及时发现并解决各自在合作过程中存在的困难，也便于营造良好的合作气氛。⑤使用电子数据交换和互联网技术，提高数据传输的效率。
（2）激励供应商。要想保持长期的双赢关系，对供应商的激励非常重要。可以通过给予供应商价格折扣、签订柔性合同、赠送股权等方式使供应商分享到利益，体会到双赢机制的益处。当然，激励机制的设计应体现公平性和一致性原则。
（3）合理评价供应商。要进行供应商激励，就必须对供应商的业绩进行评价。要采取合理的评价方法对反映供应商业绩的主要指标完成情况进行评价，如交货质量是否改善、提前期是否缩短、交货准时率是否提高等，并将结果反馈给供应商，和供应商共同探讨问题产生的根源，并采取措施予以改进。