邮政考试《高级邮政营业员》考前点题卷三
高级邮政营业员
考前点题
共 68 题
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更新于 2026-09-27
一、单选题
下列每小题的选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1
寄往新加坡的国际挂号信函重49克，要求附回执（重6克），应按（ ）的重量计费。
- A.40克
- B.49克
- C.50克
- D.60克
2
以下选项中意思与其它三项不同的是（ ）。
- A.You are not permitted to mail this abroad.
- B.You can send them by combined mail.
- C.It is not allowed to be mailed abroad.
- D.It is prohibited from being posted.
3
国际EMS承诺服务邮件和台湾快件受理查询的时限为自交寄次日起的（ ）个月内。
- A.3
- B.4
- C.6
- D.8
4
局内投交委托他人代领的邮件时，须凭收件人证件和代领人证件，由代领人批注（ ）并签章领取。
- A.收件人证件节目
- B.代领人证件节目
- C.双人证件节目
- D.指定人证件节目
5
因寄件人“报关单”申报不实而引起（ ）扣留邮件的，邮政企业概不负责。
- A.检验检疫
- B.公安
- C.海关
- D.航站
6
市县局应指定人员汇总整理无着邮件，每月寄送无着邮件处（ ）次。
- A.三次
- B.一至二次
- C.一至三次
- D.二至三次
7
信筒中开出收件人地址书写不详且无法退回寄件人的信件，（ ）。
- A.如能试发，即予以试发
- B.作抛弃处理
- C.作无着邮件处理
- D.作无法投递邮件处理
8
办理储蓄的邮政机构开办的储蓄业务种类必须经（ ）批准。
- A.中国人民银行
- B.国家证监会
- C.国家银监会
- D.国家工商局
9
国内普通邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般保管（ ）。
- A.半年
- B.一年
- C.二年
- D.三年
10
国内（ ），无法投递，在退回时不粘贴“改退批条”。
- A.平常函件
- B.挂号函件
- C.保价信函
- D.以上全不对
11
计算机软件包括计算机本身运行所需的（ ）和用户完成特定任务所需要的应用软件。
- A.操作系统
- B.计算软件
- C.管理软件
- D.系统软件
12
以下不属于四大洋的是（ ）。
- A.太平洋
- B.大西洋
- C.印度洋
- D.南洋
13
“Do you have it registered？”译成中文是（ ）。
- A.您要保价吗？
- B.您要挂号吗？
- C.您要航空吗？
- D.您要怎么寄？
14
邮政营业信息系统散件接收局接收邮件时，需录入（ ）及班次。
- A.接收局机构代码
- B.原收寄局机构代码
- C.交接人员工号
- D.交接人员密码
15
“How long it takes for this parcel to reach France？”译成中文是（ ）。
- A.这个小包需要多长时间能到法国？
- B.这个包裹需要多长时间能到法国？
- C.这个包裹需要多长时间能到英国？
- D.这个优先函件需要多长时间能到法国？
16
义务兵免费信件可以采用的邮寄方式是（ ）。
- A.由军事单位指定专人到当地邮政局（所）交寄
- B.由义务兵自行到当地邮局交寄
- C.可由义务兵自行到当地邮局交寄或通过乡邮员代为向邮局窗口交寄
- D.投入信箱进行交寄
17
县以上邮政企业可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片需经（ ）批准。
- A.中国邮政集团公司
- B.省邮政公司
- C.省函件局
- D.省邮政局
18
寄往泰国的一封水陆路信函重38克，应收邮费（ ）元。
- A.4.80
- B.4.30
- C.5.00
- D.6.00
19
台湾快件业务是利用民间渠道传递的一项两岸速递业务，在各处理环节中应严格同（ ）加以区分，防止互相混淆。
- A.邮政特快专递邮件
- B.全球优先函件
- C.中速快件
- D.航空水陆路邮件
20
下列关于报刊改址说法正确的是（ ）。
- A.改址、退订同时办理需要分别收取改址费和退订费
- B.省际间不办理改址
- C.改址时，应按每种/次报刊收取改址手续费2.00元
- D.在本投递局内改址的，免收改址手续费？
二、多选题
下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。
21
收寄附回执的国际挂号函件时，回执上依式填写的邮件节目有（ ）。
- A.收寄局名和日期
- B.保价金额
- C.邮件号码
- D.邮件种类
22
处理委托代领的领取邮件通知单上必须有（ ）。
- A.代领人证件节目
- B.收件人证件节目
- C.代领人签章
- D.收件人签章
23
下列可以接受撤回申请的国内邮件有（ ）。
- A.个人寄给党和国家领导人以及县级以上(含县级)党政机关的信函
- B.已由收寄局发出的平常邮件
- C.特快专递邮件
- D.保价信函
24
营业服务应做到生人熟人一样热情，（ ），检查不检查一样认真。
- A.情绪好坏一样和蔼
- B.业务忙闲一样耐心
- C.金额大小一样欢迎
- D.表扬批评一样诚恳
25
下列短句翻译正确的是（ ）。
- A.How do you want to mail it by air？您打算怎么寄？
- B.How would you like to mail them？您打算寄航空吗？
- C.By airmail？是寄航空吗？
- D.Do you want to mail them by surface mail or by airmail？您想按水陆路邮寄还是按航空邮寄？
26
邮件的投递方式有（ ）。
- A.按址投递
- B.局内投交
- C.存局候领
- D.临时窗口投交
27
对于给据邮件错收资费的处理，下列说法正确的有（ ）。
- A.少收的，按欠资邮件处理，向收件人补收;多收的退回寄件人
- B.按“多退少补”的原则，将多收的退回寄件人，对少收的应请寄件人补付。
- C.相关邮件如果尚未发出，一律照常发寄，事后再办理补退邮费手续
- D.相关邮件如果尚未发出，办理补退邮费手续后再发寄
28
应在接受查询的相关邮件收据背面批注“查询”字样，加盖（ ），并将收据退交查询人。
- A.日戳
- B.查询人名章
- C.受理人名章
- D.寄件人名章
29
邮政营业信息系统依托邮政综合网，以（ ）为基础，与邮政内部应用系统、外部第三方系统有效集成与整合。
- A.扁平化
- B.集中式
- C.网络化
- D.平台化
30
下列有关邮政通信性质的说法错误的是（ ）。
- A.邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有服务性和生产性两大性质。
- B.邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有服务性和公用性两大性质。
- C.邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有公用性和传递性两大性质。
- D.邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有公用性和经济性两大性质。
31
收寄“邮政公事”包裹时，营业人员应验视以下内容（ ）。
- A.包裹是否符合邮政公事邮件的准寄范围
- B.包裹详情单上是否加盖交寄单位公章
- C.包面上是否加盖“邮政公事”戳记
- D.包裹详情单上是否加盖“邮政公事”戳记
32
以下有关信函和明信片的尺寸限度说法正确的有（ ）。
- A.信函的最大尺寸限度为长、宽、厚三面合计90cm，最长一面不超过60cm
- B.信函的最小尺寸限度为长16.5cm，宽10.2cm
- C.明信片的最大尺寸限度为长16.5cm，宽10.2cm
- D.明信片的最小尺寸限度为长14.8cm，宽10cm
33
一个完整的计算机系统通常是由（ ）构成。
- A.硬件
- B.主机
- C.软件
- D.操作系统
34
邮件容器只许在邮政企业内的（ ）部门使用，不准挪作它用。
- A.邮政投递
- B.邮件封发
- C.报刊封发
- D.邮政运输
35
下列属于国际给据邮件的有（ ）。
- A.国际保价包裹
- B.国际保价函件
- C.国际普通包裹
- D.国际挂号函件
36
营业部门收到局内投交的邮件后应当办理的有（ ）。
- A.验核邮件
- B.加盖接收日戳和名章
- C.以挂号信方式寄送通知单
- D.妥为存放邮件
37
以下关于国际水陆路函件资费的表述正确的有（ ）。
- A.寄递国际水陆路明信片按件收取费用，每件3元
- B.寄递国际水陆路印刷品按照邮件重量收取的费用，与通达国家没有关系
- C.寄递国际水陆路小包按照邮件重量收取的费用，与通达国家没有关系
- D.寄递国际水陆路盲人读物，免收基本资费
38
计算机病毒的防治应从（ ）三方面来进行。
- A.预防
- B.查毒
- C.杀毒
- D.解毒
39
以下关于出售邮资凭证的表述正确的有（ ）。
- A.已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金
- B.已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金
- C.已经售出的邮资明信片不可以兑换现金
- D.已经售出的邮资邮简不可以兑换现金
40
下列关于收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋的说法正确的有（ ）。
- A.需验视内件是否符合印刷品要求，有无违章夹寄
- B.挂号印刷品专袋的挂号费按每袋总收
- C.在邮件封面右上角加盖印刷品戳记
- D.将相关挂号函件标签粘贴在地址签牌上
三、判断题
请判断每小题的表述是否正确。
41
江西上饶“鄱阳”的正确拼音注释为“Pó？yáng”。
- A.正确
- B.错误
42
营业厅内应达到“四净四无”，即地面净、桌面净、墙面净、门面净;无灰尘、无纸张、无杂物、无异味。
- A.正确
- B.错误
43
凡在国内邮件封面上(包裹及包裹详情单上)写明收件人的姓名，指定存留的邮局名称和寄件人的地址姓名，并注明“XX邮局存局候领”字样的普通邮件都可以
作为存局候领邮件交寄。
作为存局候领邮件交寄。
- A.正确
- B.错误
44
交寄国际存局候领邮件时，寄件人只需在邮件封面（包裹在发递单上）书写收件人姓名和寄达地名、国名即可。
- A.正确
- B.错误
45
国际给据邮件包括挂号函件、保价函件、平常小包、保价包裹和特快专递邮件。
- A.正确
- B.错误
46
邮寄饮料时，要用坚固耐压的瓦楞纸箱、钙塑箱、木箱、金属箱包装。
- A.正确
- B.错误
47
圆卷的国际印刷品，尺寸较长，内件容易折断的，应当内衬坚实的圆棍。
- A.正确
- B.错误
48
收寄保价信函，用加盖“保价信函邮费已收”戳记的方式表示邮费已付。
- A.正确
- B.错误
49
营业操作系统系统登录首先输入员工工号，对应密码、台席后，回车进入系统。
- A.正确
- B.错误
50
国内邮件收寄后，发现夹寄金银，应通知当地海关处理。
- A.正确
- B.错误
51
邮政企业在经营邮政业务中，主要涉及《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国侵权责任法》中的民事权利与民事责任承担等问题。
- A.正确
- B.错误
52
台湾包裹办理“航空”、“空运水陆路”及“水陆路”业务的邮件。
- A.正确
- B.错误
53
邮政分销配送是中邮物流总公司以邮政网点为依托，建立以县局为配送中心，支局所为骨干支撑，加盟店为配送末梢平台的分销渠道
- A.正确
- B.错误
54
甘肃省简称甘或陇，省会是兰州，广西壮族自治区简称桂，省会是南宁。
- A.正确
- B.错误
55
邮政营业信息系统前台收寄处理中，邮件号码一般通过条码识读设备输入，也支持手工输入位11ID码，系统会自动校验。
- A.正确
- B.错误
56
鼠标是为适应图形界面操作的一种输出设备。
- A.正确
- B.错误
57
在邮政营业信息系统窗口收寄中，大宗单位各类邮件均可做批量的收寄处理，此时系统默认的邮资标识为邮票。
- A.正确
- B.错误
58
影响消费者购买行为的心理因素包括文化、社会阶层、机关群体、家庭、个人等因素。
- A.正确
- B.错误
59
除禁寄物品和超过规定限量寄递的物品外，凡适于邮寄的物品都可以按国际普通包裹寄递。
- A.正确
- B.错误
60
目前邮政营业打印单据常用的打印机属于喷墨打印机。
- A.正确
- B.错误
四、填空题
请输入正确的答案，多个答案中间用分号隔开。
61
配送是根据用户的要求，对物品进行拣选.加工.包装.分割.组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
62
开拆邮袋时，应当剪断绳扣的______，不可损伤铅志。
63
对超过______千克的台湾快件，应告知用户会因办理清关手续而影响投递时限
64
国内普通包裹一件重4510克，不保价，两地间的包裹资例为1.80元/千克，应收费______。
65
“Theweightisover20g”的中文意思是______。
五、问答题
主观题不参与评分，请参考答案自行评分。
66
出售邮资凭证有何规定？
67
简述国际邮件的分类。
68
计算机病毒的传播途径是什么？
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