邮政考试《中级邮政营业员》考前点题卷一

中级邮政营业员考前点题共 77 题 1016 次浏览更新于 2026-09-27

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一、单选题

下列每小题的选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。

（　）对邮政速递业务均称为“特快专递邮件业务”Express Mail Service。

A.美国
B.英国
C.日本
D.澳大利亚

国际邮件按（　）分为平常邮件和给据邮件。

A.处理手续
B.传递时限
C.内件性质
D.承担的责任

在邮政营业信息系统中，当密码过期、密码（　）或初设员工第一次登录系统时，系统会提示“密码已经过期，请马上修改密码”，此时应及时修改密码。

A.过于简单
B.全为字母
C.全为数字
D.与工号一致

邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（　）。

A.进口邮件
B.转口邮件
C.出口邮件
D.待投邮件

邮票盖销时，下列说法正确的是（　）。

A.邮戳应盖在票面左下角的四分之一
B.邮戳应盖在票面的右下角的四分之一
C.邮戳应盖在票面的左下角的二分之一
D.销票部位要适当

邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、（　）。

A.英文标志
B.位置标志
C.业务标志
D.局所标志

国内普通邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般保管（　）。

A.半年
B.一年
C.二年
D.三年

“易碎物品”译成英文是（　）。

A.dangerous goods
B.fragile article
C.chemical substance
D.explosives

国际包裹最大尺寸：长度不得超过（　）米。

A.1.0
B.1.2
C.1.5
D.1.8

下列不属于按封装邮件种类划分的四大类邮件容器的是（　）。

A.机要邮件容器
B.普通邮件容器
C.特快邮件容器
D.国内邮件容器

（　）是整个计算机的指挥中心，按程序要求，控制计算机各部分协调一致工作。

A.工作器
B.运算器
C.控制器
D.存储器

全球优先函件简称（　），是一项平常限时邮件业务。

A.EMS
B.IPP
C.IBRS
D.GPM

汉丹—襄渝—川黔铁路线，经（　）等省市。

A.湘
B.桂
C.陕
D.豫

为了充分利用消费者的（　），营销员向消费者推荐业务时，一定要突出产品的纪念价值。

A.馈赠消费心理
B.安全消费心理
C.习惯消费心理
D.留念消费心理

终端与我们平常指的微型计算机的根本区别是没有自己的（　），当然也没有自己的内存。

A.输入设备
B.输出设备
C.中央处理单元
D.键盘

以下关于邮政电子商务速递业务，表述正确的是（　）。

A.邮政电子商务速递业务又称“e邮宝”业务
B.只与国内的C2C电子商务平台合作
C.是为淘宝网量身打造的业务
D.业务开办范围基本覆盖国内网购交易区域，邮件可寄达全国

邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前，所有权属于（　）或者汇款人。

A.收件人
B.代收人
C.寄件人
D.邮政局

以下选项不属于人口环境因素的是（　）。

A.人口密度
B.年龄结构
C.产业结构
D.人口的地理分布

以下关于国际非保价邮件，表述正确的是（　）。

A.非保价邮件是利用国际航班剩余运力运输的邮件
B.邮局承担按照保价金额补偿责任的邮件
C.邮局承担按万国邮联规定标准补偿责任的邮件
D.邮局对可能造成的间接损失承担责任

国际特快专递邮件最大重量每件40KG，易碎和液体状物品每件限重（　）KG。

A.10
B.15
C.20
D.30

（　）担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的重要环节。

A.邮件收寄
B.邮件分拣封发
C.邮件运输
D.邮件投递

邮政营业信息系统中代录、补录时，收寄和查改操作均需（　）授权后才能操作。

A.投递员
B.营业员
C.管理员
D.支局长

下列关于国内包裹封装规格的叙述错误的是（　）。

A.粮食须用坚固耐压的木箱包装
B.铁制类物品（刀、剪、钩等），可用纸箱包装
C.不耐压的金属器材和其他笨重物品，要用坚固耐压的木箱包装，体积较大的木箱，要用铁皮箍或塑料封带捆扎
D.农作物种子可用坚韧的布袋作包装

用户违反禁寄限寄物品规定，邮政企业可以根据情况进行处理，以下处理错误的是（　）。

A.不予寄递
B.通知寄件人限期领回，逾期不领的就地处理
C.移送相关部门依法处理
D.按无法投递邮件处理

以下关于手与指甲清洁的表述错误的是（　）。

A.女土涂指甲油是允许的
B.指甲油的色彩可以根据自己的喜好确定
C.手应当勤于洗涤，保持清洁
D.指甲不应留长，要定期修剪

关机时要严格按照（　）的顺序关闭电源。

A.先输出设备，后输入设备
B.先外设，后主机
C.先主机，后外设
D.先输入设备，后输出设备

以下选项中意思与其它三项不同的是（　）。

A.You are not permitted to mail this abroad
B.You can send them by combined mail
C.It is not allowed to be mailed abroad
D.It is prohibited from being posted

优先函件和非优先函件是以函件的（　）为分类标准。

A.传递时限
B.传递频次
C.处理手续
D.发运速度

订阅是指读者在报刊（　），向当地邮局及其分支机构或社会报刊发行站预付报刊费，预订报刊，邮局或社会报刊发行站收订后，在预定期内将所订报刊逐
期按址投送给读者的一种方式。

A.出版后
B.出版中
C.出版前
D.发行后

浙江宁波“鄞州”的正确拼音注释是（　）。

A.YINZOU
B.QINZHOU
C.YINZHOU
D.YINGZHOU

二、多选题

下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。

营销员准备的销售工具主要包括（　）。

A.做记录用的笔记本，圆珠笔或签字笔等工具
B.介绍自己身份的工作证、名片等工具
C.签约用的空白格式合同、订货单等工具
D.介绍产品用的样品、宣传单页、方案、产品价格表等工具

收寄国内邮件，发现夹寄（　）等物品，应通知公安部门处理。

A.反动报刊、书籍、宣传品
B.武器、警具
C.淫秽物品
D.毒品

参考答案 ABCD

解析：答案：ABCD《邮政法》第三十条规定，任何单位和个人不得利用邮件寄递含有下列内容的物品：（一）煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度或者分裂国家、破坏国家统一，危害国家安全的；（二）泄露国家秘密的；（三）散布谣言或者淫秽的读物、音像制品或者拼装恐怖信息的；（四）伪造或者变造国家法律法规禁止流通的物品的；（五）反动报刊、书籍、宣传品或者淫秽物品；（六）爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等危险物品；（七）妨害公共卫生的物品；（八）国家法律法规禁止寄递的其他物品。前款物品，符合邮电部特准交寄规定并确保安全的，可以收寄。《邮政法实施细则》第三十三条规定，禁止寄递或者在邮件内夹带各种活的动物；禁止寄递或者在邮件内夹带禁止寄递的物品，包括：（一）反动报刊书籍、宣传品或者淫秽物品；（二）爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等危险物品；（三）公物品、证件、商标、文件资料；（四）妨害公共卫生的物品；（五）国家法律法规禁止寄递的其他物品。《邮政法实施细则》第三十四条规定，国内限量寄递物品由邮电部会同国务院有关部门规定。《邮政法实施细则》第三十五条规定，对于违反禁寄、限寄规定寄递的物品，邮政企业或者分支机构应当根据其种类、性质、数量等分别作出下列处理：（一）不予寄递；（二）通知寄件人限期领回，逾期不领的就地处理；（三）移送相关部门依法处理；（四）造成危害人身安全或者污染、损毁其他邮件、设备的，由寄件人承担赔偿责任。按照前款（二）项、（三）项处理所需的费用，由寄件人承担。本题中，A项属于《邮政法实施细则》第三十三条第（一）项规定的内容，B项属于《邮政法实施细则》第三十三条第（六）项规定的内容，C项属于《邮政法实施细则》第三十三条第（一）项规定的内容，D项属于《邮政法实施细则》第三十三条第（六）项规定的内容，均应通知公安部门处理。

下列属于易腐蚀性的物品有（　）。

A.火柴
B.桐油
C.双氧水
D.有机溶剂

计算机病毒的防治应从（　）三方面来进行。

A.预防
B.查毒
C.杀毒
D.解毒

收寄附回执的国际挂号函件时，回执上依式填写的邮件节目有（　）。

A.收寄局名和日期
B.保价金额
C.邮件号码
D.邮件种类

信箱开出的平常信函，若封面书写不合规定，以下处理方式正确的有（　）。

A.若收件人地址不详，作退回处理
B.若收件人地址不详，作无着邮件处理
C.若寄件人地址不详，照常发送
D.若是封面空白、未写收、寄件人名址时，可将邮票盖销，作无着邮件处理

下列关于邮资凭证出售的说法不正确的有（　）。

A.已经出售的邮票可以兑换成现金
B.已停售的邮票不能再作邮资凭证使用
C.各种邮票都应当按照规定售价出售，邮资明信片.邮资邮简和邮资信封.小全张应当按照所印售价出售。
D.畸形邮票可以出售或自行购留

寄往台湾的函件和包裹只可按（　）交寄。

A.航空
B.空运水陆路
C.回执
D.水陆路

处理委托代领的领取邮件通知单上必须有（　）。

A.代领人证件节目
B.收件人证件节目
C.代领人签章
D.收件人签章

下列关于国内特快专递邮件资费的纳付方式，说法正确的有（　）。

A.国内特快专递邮件的资费一律采用交付现金方式
B.国内特快专递邮件的资费不能采用总付邮费方式
C.国内特快专递邮件的资费可以采用交付现金方式
D.国内特快专递邮件的资费可以采用总付邮费方式

对于国内给据邮件，应符合以下要求：（　）。

A.收寄时出给收据
B.处理时要登记
C.投递时需要收件人签收
D.接受查询并承担赔偿责任

邮政营业信息系统依托邮政综合网，以（　）为基础，与邮政内部应用系统、外部第三方系统有效集成与整合。

A.扁平化
B.集中式
C.网络化
D.平台化

下列有关隐匿、开拆、撤回等的说法正确的是（　）。

A.发现隐匿、毁弃他人信件的，必须及时报告领导
B.发现非法开拆他人信件的，必须及时报告领导
C.发现撤回或更改收件人地址、姓名的，必须及时报告领导
D.发现撤回或更改收件人地址、姓名的，必须及时报告工作人员

现代物流是现代社会（　）合为一体的运作过程。

A.信息流
B.资金流
C.人口流
D.实物运递流

附加（　）的邮件需要粘帖国际邮件业务标签表明作特别处理。

A.挂号费
B.回执费
C.航空费
D.验关费

三、判断题

请判断每小题的表述是否正确。

各级邮政机构交寄的挂号邮政公事，收寄手续除与一般规定相同外，还应在邮件
封面、挂号函件收据或挂号函件清单上加盖“邮政公事”戳

A.正确
B.错误

职业道德是同人们的职业活动相联系的，从事不同职业的人有不同的职业道德要求。

A.正确
B.错误

交寄国际存局候领邮件时，寄件人只需在邮件封面（包裹在发递单上）书写收件人姓名和寄达地名、国名即可。

A.正确
B.错误

在邮政营业信息系统中按CTRL+G，可实现删除一条纪录。

A.正确
B.错误

邮政营业信息系统【大宗客户账户处理】模块主要实现大宗记欠用户的账务结算，但不能实现大宗用户的申请和用邮详情查询统计。

A.正确
B.错误

国内邮政公事邮件是邮政通信主管部门及其通信企业因公交寄的免费邮件。（1
分）

A.正确
B.错误

三项基本制度是明确邮件处理中营业人员之间的责任界限。

A.正确
B.错误

收寄国际EMS承诺服务邮件，不需要加收额外的费用。

A.正确
B.错误

国际水陆路信函资费标准20克和20克以内4.00元。20克以上每续重20克或其
零数加收0.50元。

A.正确
B.错误

国内给据邮件的传递时间超出全程时限规定的，寄件人提出索赔要求的，应进行赔偿。

A.正确
B.错误

用户交寄台湾包裹时，只能选择航空和水陆路两种方式。

A.正确
B.错误

（　）邮政通信的服务方针中“安全”的要求就是不发生邮件的丢失损毁。

A.正确
B.错误

局内投交给据邮件，委托他人代领的，应凭收件人证件和代领人证件，且必须由代领人和收件人共同签章领取。

A.正确
B.错误

国内邮件收寄后，发现夹寄金银，应通知当地中国人民银行处理。

A.正确
B.错误

在邮政营业信息系统中，统计未销号窗投邮件的交易代码为CTWX。

A.正确
B.错误

（　）国内电子汇兑的附言从第6个汉字开始，每字收取0.10元。

A.正确
B.错误

封志是封发邮件的关键用品之一。

A.正确
B.错误

收寄国际包裹时，如果用户要求另开收据，营业人员应不予办理。

A.正确
B.错误

局内投交保价信函，在会同开拆核点内件无误后应将邮件封皮连同内件和内件清单一并交收件人。

A.正确
B.错误

信箱开出的信函上贴用故意剪割拼补的邮票，不予发寄，通知寄件人限期撤回，若无寄件人地址，按欠资邮件处理。

A.正确
B.错误

四、填空题

请输入正确的答案，多个答案中间用分号隔开。

“交电话费”的英文表达方式是“（　）”。

报刊定价调整的原则是加价不向用户补收，降价（　）。

营业窗口开拆邮件袋套，查核无误后，各类（　）应在相关清单上加盖接收章戳。

邮件发出之前及接收时或接收之后，均应根据实物逐件挑对相关（　）以确保登单节目与实物相符。

市场营销学是站在（　）的角度，研究如何提高企业市场占有率和经济效率的学科。

中间经转邮件的邮政企业称为转口局，它所处理的邮件称为（　）。

大市场营销观念所指的特定市场主要是指贸易壁垒较高的封闭型或（　）的市场

用户的通信秘密包括通信的对象是谁，通信的（　）是什么，以及通信时间.方式.地址和用邮频次等。

职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的（　）。

国内邮政业务的回执费为每件（　）。

五、问答题

主观题不参与评分，请参考答案自行评分。

简述产品所处生命周期投入期阶段的特征。