2016年上半年企业人力资源管理师（二级）《理论知识》试题（网友回忆版）
理论知识二级
历年真题
共 125 题
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更新于 2026-09-28
一、单项选择题（职业道德理论与知识部分）
每题1分。下列选项中只有一个最符合题意的正确答案。
1
在职业活动中，“选择最佳手段以实现职责最优结果，努力规避风险”，这一做法体现的职业活动内在的道德准则是（ ）。
- A.谨慎
- B.审慎
- C.慎微
- D.慎独
2
关于现代职业观，正确的说法是（ ）。
- A.按照人的个性和需求，自由地选择职业，即为现代职业观
- B.每个人都有自己的职业观，不可能形成共同的现代职业观
- C.尊重自己所从事的职业并愿意努力付出，是现代职业观的基本价值尺度
- D.一切按法律要求办事是现代职业观的核心
3
敬业的特征是（ ）。
- A.主动、务实、持久
- B.遵约、守纪、爱岗
- C.加班、奉献、忠诚
- D.细致、耐心、少言
4
诚信的“智慧性”是指在坚持诚信宗旨前提下，还要（ ）。
- A.深藏不露
- B.始终言语谨慎
- C.讲究方式策略
- D.注重运用先进科技手段
5
下列做法中，违反了国家《反不正当竞争法》规定的是（ ）。
- A.赵某以亏本的价格销售鲜活商品
- B.钱某以较低的价格处理了积压的商品
- C.孙某为了占有更多市场份额，开展了季节性降价
- D.李某打着清偿债务的旗号，降价促销牟利
6
根据国家《节约能源管理暂行条例》，下列说法中正确的是（ ）。
- A.企业把能源消耗定额分解落实到车间、班组和每一个员工
- B.国家鼓励大力使用柴油发电机组发电，并优先保证其用油供应充足
- C.引进国外工艺和设备时，节能效果好的优先引进，能耗高的减少引进
- D.企业节能机构的管理人员和有关操作工人，应有计划地接受节能培训
7
我国社会主义职业道德的核心是（ ）。
- A.为人民服务
- B.效率优先，兼顾公平
- C.诚实守信
- D.集体主义
8
加强职业道德修养的正确方法是（ ）。
- A.在学习上，看别人怎样做，自己就怎样做
- B.在处理同事关系上，做到害人之心不可有、防人之心不可无
- C.在对外交往中坚持重大义、不计小利
- D.对自己的言行，坚持“吾日三省吾身”
二、多项选择题（职业道德理论与知识部分）
每题1分。下列选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案。错选、少选、多选均不得分。
9
下列属于世界500强企业关于优秀员工核心标准的是（ ）。
- A.始终按照上司指示工作
- B.注重细节，追求完美
- C.不找任何借口
- D.具有鲜明的个性
10
职业活动中，践行“信誉至上”的主要要求包括（ ）。
- A.充分信任，无需条件
- B.积淀个人信誉
- C.分别对待，因人制宜
- D.维护职业集体的荣誉
11
关于集体主义，正确的理解是（ ）。
- A.一切从集体利益出发，把集体利益放在个人利益之上
- B.集体要尊重个人利益，帮助实现个人利益
- C.个人利益在集体利益面前微不足道
- D.集体利益与个人利益之间在本质上是一种博弈关系
12
职业技能的特点是（ ）。
- A.推陈出新的时代性
- B.岗位职责的专业性
- C.工种级别的层次性
- D.履职过程的综合性
13
对从业人员坚守工作岗位的具体要求是（ ）。
- A.从一而终
- B.临危不退
- C.履行职责
- D.遵守规定
14
下列选项中，企业上司对下属信任的正确做法包括（ ）。
- A.不强制下属工作
- B.下属出现差错时，不要一味处罚下属
- C.关怀下属的成功
- D.遵守与下属约定的事项
15
企业上司在坚持“公道”规范时，要做到（ ）。
- A.以其人之道，还治其人之身
- B.坚持制度，把握策略
- C.坚持在制度、规则和纪律面前人人平等的原则
- D.扶弱抑强，促进和谐
16
爱因斯坦说：“一个人的价值，应当看他贡献什么，而不应当看他取得什么。”关于这句话，正确的理解是（ ）。
- A.评价一个人，要看他是否乐于贡献，而不是能不能贡献
- B.评价一个人，要坚持贡献第一，反对回报
- C.一个人能够取得伟大成就是与其所具有的奉献精神密切相关的
- D.责任和人类的利益高于一切
三、单项选择题（职业道德个人表现部分）
每题1分。本题无标准答案，请根据自己的实际状况选择其中一项作为您的答案。根据自己的价值观作答。
17
如果你在工作中连续遭遇上司误解，你最可能采取的行动是（ ）。
- A.调换一份新工作
- B.找好朋友倾诉
- C.反思原因
- D.感到压抑，但会默默忍受
18
假如长期以来，你的工作状态始终是又忙又累，你会（ ）。
- A.只要身体吃得消，就会坚持到底
- B.考虑调换工作岗位
- C.调整自己，不要求自己过分要强
- D.把标准调低一些
19
上班途中快到单位了，你突然接到电话，说家里有急事要你立刻赶回去。家人并未
说清到底发生了什么，等你把电话打回去时，已经无人接听，此时你单位也有许多事情需要完成。这时你会（ ）。
说清到底发生了什么，等你把电话打回去时，已经无人接听，此时你单位也有许多事情需要完成。这时你会（ ）。
- A.立即赶往家中处理事情
- B.打电话向单位上司请假，同意后回家处理
- C.赶紧联系其他人帮助自己处理家里的事情
- D.边赶往单位，边想解决问题的办法
20
如果你是公司主管，你下属中有这样一位员工——他自主性、独立性很强，不愿受人管束，偶尔会顶撞上司，但他对工作认真负责，对承诺的工作总能完成得很好。对这样的员工，你会（ ）。
- A.给他更高难度的工作，让他感受挑战性
- B.尽量回避与他接触，以免发生冲突
- C.维持目前的工作状况
- D.为他设置一个特殊的工作岗位
21
上司安排给你一项任务，你对完成这项任务没有任何把握，觉得远远超出自己的能力范围，但你觉得这是上司对自己的信任，你最终会（ ）。
- A.感谢上司的信任，坦言自己无法完成任务
- B.求助于同事，请求他们帮助自己完成任务
- C.自己先干起来，实在完不成任务时再说
- D.觉得上司是在难为自己
22
单位里新来一位员工，仅仅半年时间他便得到提拔重用，你的直接感受是（ ）。
- A.这位员工很能干
- B.肯定有靠山
- C.可能是公司出于启用年轻干部的缘故
- D.自己应该多向他学习
23
自己因虑事不周，给工作造成损失，你会（ ）。
- A.后悔当初太粗心，设想要是当时采取其他措施就好了
- B.找人帮忙，尽量减轻对自己的处罚
- C.找人帮忙，尽量减轻工作上的损失
- D.考虑自己又不是故意的，猜想对自己的处罚不会太重
24
由于经营不景气，公司员工正处于放假状态。你计划陪伴家人外出小住几天，正准备起程时，公司接到一批订单，要求一线员工立即返岗恢复生产，这对处境艰难的公司来说十分重要，而你只是一位非一线的普通行政管理人员，听到这个消息，你会（ ）。
- A.取消外出计划，到公司上班
- B.继续外出，但缩短外出时间
- C.取消外出计划，随时服从安排
- D.按休假期限，继续外出
25
你工作中出了一点差错，一个平时爱打小报告的同事，跑到上司那里告了你一状，你觉得上司对你的态度发生了很大改变，你会（ ）。
- A.主动找上司进行解释
- B.找打小报告的同事说理
- C.找平时被打小报告的同事，一起研究对付办法
- D.反思自己的不足，尽量注意今后不被别人抓住“小辫子”
四、单项选择题（理论知识）
每题1分。下列选项中只有一个最符合题意的正确答案。
26
在生产要素市场，（ ）是生产要素的供给者。
- A.居民户
- B.市场
- C.政府
- D.企业
27
（ ）是劳动权的核心。
- A.择业权和劳动报酬权
- B.平等就业权和自由择业权
- C.休息休假权和劳动保护权
- D.劳动保护权和职业培训权
28
研究经营微观环境中现有竞争对手的情况，不包括对（ ）的分析。
- A.竞争对手的数目
- B.竞争对手的产品差异化
- C.竞争对手的变动成本
- D.竞争对手的经营战略
29
组织市场的类型不包括（ ）。
- A.劳动力市场
- B.产业市场
- C.转卖者市场
- D.政府市场
30
个体的沟通风格不包括（ ）。
- A.自我中心型
- B.自我保护型
- C.自我暴露型
- D.自我实现型
31
关于人力资本投资的说法，不正确的是（ ）。
- A.人力资本投资并不是越多越好
- B.人力资本投资存在最优投资规模
- C.人力资本投资存在最优投资结构
- D.人力资本投资存在收益递增规律
32
静态组织设计理论研究的内容不包括（ ）。
- A.管理行为规范
- B.组织的权、责结构
- C.组织信息控制
- D.部门划分的形式和结构
33
模拟分权组织结构模式的主要缺点不包括（ ）。
- A.企业内部的价格体系不容易完全理顺
- B.企业内部信息沟通较差，组织内纵向协调难度大
- C.各专业分公司生产经营计划目标和任务难以确定
- D.对各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂
34
企业发展战略决定了组织结构的不同形式，与项目为中心的经营活动相适应的是（ ）组织结构。
- A.事业部制
- B.直线职能制
- C.矩阵制
- D.多维立体制
35
企业组织结构整合的过程分为四个阶段：①规划阶段；②互动阶段；③控制阶段；④拟定目标阶段。排序正确的是（ ）。
- A.④②①③
- B.④①②③
- C.①④②③
- D.①②③④
36
从企业整个生产过程来看，工作岗位设计无须满足（ ）。
- A.企业劳动分工与协作的需要
- B.企业不断提高生产效率，增加产出的需要
- C.企业员工职业素质和技能不断提高的需要
- D.劳动者在安全健康舒适环境中从事劳动活动的心理需要
37
影响企业人力资源活动的法律因素不包括（ ）。
- A.考核制度
- B.政府有关劳动保护的规定
- C.户籍制度
- D.政府有关安全生产的规定
38
企业人力资源需求预测系统不包括（ ）。
- A.企业总体经济发展预测系统
- B.企业人力资源预测数据处理系统
- C.企业人力资源预测模型与评估系统
- D.企业人力资源总量与结构预测系统
39
（ ）首先建立企业员工需求量与影响需求量主要因素之间的数学模型，然后依据此模型来预测企业的员工需求。
- A.计算机模型法
- B.马尔可夫模型法
- C.定员定额分析法
- D.经济计量模型法
40
关于制度化管理的表述，不正确的是（ ）。
- A.也被称作“官僚制”
- B.也被称作“泰勒制”
- C.主张所有权与管理权相分离
- D.也被称作“科层制”
41
销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到，这体现了员工素质测评的（ ）原理。
- A.个体差异
- B.工作差异
- C.结构差异
- D.人岗匹配
42
素质测评标准体系的（ ）是指其内在规定性，常常表现为各种素质的规范化行为特征或表征的描述与规定。
- A.标度
- B.标记
- C.标准
- D.准则
43
员工素质测评标准体系的纵向结构要素不包括（ ）。
- A.工作绩效
- B.测评目标
- C.测评指标
- D.测评内容
44
（ ）的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了素质测评对象的实际特征。
- A.一次量化
- B.二次量化
- C.类别量化
- D.模糊量化
45
（ ）是指测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特征，而作出片面的判断。
- A.晕轮效应
- B.第一印象
- C.近因效应
- D.首因效应
46
关于笔试客观题的表述，不正确的是（ ）。
- A.题目干扰项不能对答案有指向性或明显可辨别性
- B.题目中容易存在一定的漏洞，使应聘者猜测答案
- C.组织一次考试需要耗费大量的人力、物力和时间
- D.客观题不能采用判断题、改错题和问答题等形式
47
面试考官在面试前，根据简历信息对应聘者做出主观评价，这属于（ ）。
- A.第一印象
- B.对比效应
- C.晕轮效应
- D.录用压力
48
“你怎么连这么简单的问题都不懂？”属于（ ）面试问题。
- A.压力性
- B.知识性
- C.思维性
- D.经验性
49
关于无领导小组讨论的表述，不正确的是（ ）。
- A.题目设计的质量影响测评的质量
- B.对评价者和测评标准的要求较高
- C.应聘者的表现易受同组成员影响
- D.被评价者的行为没有伪装的可能
50
被培训者受训期间的工资福利（ ）。
- A.属于直接培训成本
- B.属于企业固定成本
- C.属于间接培训成本
- D.不属于培训成本
51
培训管理工作的第一个环节是（ ）。
- A.培训需求分析
- B.明确培训目标
- C.制定培训规划
- D.培训评估分析
52
培训的（ ）主要是负责协调企业整体培训工作。
- A.资源管理
- B.行政管理
- C.需求管理
- D.组织管理
53
技能培训的主要任务是解决参训者（ ）的问题。
- A.“知”
- B.“会”
- C.“创”
- D.“适”
54
企业内部开发的培训师与外部培训师相比，其优势在于（ ）。
- A.对企业情况比较了解
- B.内部可选择的范围较大
- C.易于在学员中树立威望
- D.可带来许多全新的理念
55
管理人员心智能力培训开发的内容不包括（ ）。
- A.心理素质
- B.思维方式
- C.价值观
- D.工艺流程
56
领导人员的继任计划侧重于（ ）。
- A.考察继任者的管理效果
- B.对继任者进行招募、选拔和培养
- C.考核继任者的绩效、技能和能力
- D.考察继任者的战略意识、影响力和价值观
57
（ ）贯穿于培训整个过程，起着承上启下的关键作用。
- A.培训需求分析
- B.培训评估
- C.培训课程设计
- D.培训规划
58
某企业通过开展培训降低了生产事故发生率，降低了生产成本，这种培训成果属于（ ）。
- A.认知成果
- B.技能成果
- C.情感成果
- D.绩效成果
59
用于奖励的考评应重点考评（ ）。
- A.工作过程
- B.工作效率
- C.工作成果
- D.工作态度
60
运用头脑风暴法进行集体讨论时，应遵守的原则不包括（ ）。
- A.鼓励别人改进想法
- B.强调提出想法的数量
- C.思想愈激进愈开放愈好
- D.强调提出想法的质量
61
考评指标标准的系数评分法，包括（ ）。
- A.自然数法和相乘法
- B.常数法和相乘法
- C.自然数法和常数法
- D.函数法和常数法
62
获取企业产品一次检验合格率、废品率、包装破损率等质量性指标数据的渠道，不包括（ ）。
- A.生产记录
- B.客户反馈
- C.财务报表
- D.上级评估
63
（ ）是绩效管理的核心。
- A.绩效考评
- B.绩效辅导
- C.绩效沟通
- D.绩效监控
64
绩效考评方法按照效标的不同，可分为多种不同类型，但不包括（ ）考评方法。
- A.行为导向型
- B.结果导向型
- C.品质导向型
- D.知识导向型
65
纠正绩效考评中的晕轮误差，可采用的方法不包括（ ）。
- A.建立明确的考评标准体系
- B.建立完善的数据
- C.对考评者进行适当培训
- D.建立严谨的工作记录制度
66
为避免考评过程中的个人偏见错误，可采用的考评方式包括（ ）。
- A.上级考评
- B.360度考评
- C.下级考评
- D.外部考评
67
企业（ ），不宜采用360度考评。
- A.氛围积极向上，处于初创期
- B.处于平稳发展期
- C.面临士气问题，处于过渡期
- D.处于高速发展期
68
间接薪酬不包括（ ）。
- A.年终资金
- B.股票期权
- C.社会保险
- D.员工福利
69
薪酬调查数据的统计分析方法，不包括（ ）。
- A.数据排列法
- B.计量模型法
- C.频率分析法
- D.离散分析法
70
薪酬满意度调查的步骤包括：①设计并发放调查表；②回收并处理调查表；③确定调查方式；④确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。排序正确的是（ ）。
- A.④③⑥①②⑤
- B.⑥④③①②⑤
- C.①②③④⑤⑥
- D.⑥③④①②⑤
71
工作岗位横向分类的步骤包括：①职组的划分；②职门的划分；③职系的划分，排序正确的是（ ）。
- A.②③①
- B.③②①
- C.②①③
- D.③①②
72
（ ）将报酬直接与企业效益和员工的工作业绩相联系。
- A.一岗一薪制
- B.薪点薪酬制
- C.一岗多薪制
- D.提成制
73
销售提成制属于（ ）。
- A.能力薪酬制
- B.绩效薪酬制
- C.技能薪酬制
- D.岗位薪酬制
74
以（ ）的薪酬结构会使员工只重视眼前效益，忽视未来的长期发展。
- A.绩效为导向
- B.行为为导向
- C.工作为导向
- D.技能为导向
75
（ ）的薪酬结构具有高弹性。
- A.以绩效为导向
- B.以行为为导向
- C.以工作为导向
- D.组合薪酬结构
76
运用（ ）制定薪酬计划的优点是实际、灵活。
- A.从下而上法
- B.从上而下法
- C.由内到外法
- D.由外到内法
77
（ ）有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇等。
- A.形式上的雇主
- B.劳务用工单位
- C.劳动行政部门
- D.工作接收单位
78
关于被派遣劳动者的管理，不正确的表述是（ ）。
- A.被派遣劳动者应与用工单位订立劳动合同
- B.被派遣劳动者的派遣期限应当在劳动合同中载明
- C.被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权利
- D.同一岗位使用的被派遣劳动者与正式雇员同工同酬
79
政府在工资宏观调控方面的总原则不包括（ ）。
- A.平均工资的增长低于劳动生产率的增长
- B.平均工资的增长低于人均GDP的增长
- C.在工资调控上由总量控制向水平控制转变
- D.实施企业工资总额的增长低于经济效益的增长
80
工资集体协商代表应依照法定程序产生，各方代表人数对等，每方（ ）。
- A.最多3名
- B.至少3名
- C.最多5名
- D.至少5名
81
关于工资指导价位和最低工资标准的说法，不正确的是（ ）。
- A.最低工资标准按照一定的法定程序制定
- B.工资指导价位的低位数不同于最低工资标准
- C.工资指导价位的低位数是由市场自然生成的
- D.在同一地区同一时期内只能有一个工资指导价位
82
劳动争议申请仲裁的时效期间为（ ）。
- A.3个月
- B.6个月
- C.1年
- D.3年
83
按照劳动争议的（ ）划分，可将劳动争议分为权利争议和利益争议。
- A.主体
- B.性质
- C.客体
- D.标的
84
关于劳动争议仲裁的说法，不正确的是（ ）。
- A.仲裁裁决劳动争议实行少数服从多数原则
- B.需劳动争议双方申请调解，仲裁委员会才可受理
- C.仲裁庭对劳动争议调解不成时可直接行使裁决权
- D.反映平等主体关系的劳动争议遵循“谁主张，谁举证”原则
85
与一般的劳动争议相比，团体劳动争议的特点不包括（ ）。
- A.争议主体的团体性
- B.影响的广泛性
- C.争议内容的特定性
- D.裁决程序的独特性
五、多项选择题（理论知识）
每题1分。下列选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案。错选、少选、多选均不得分。
86
劳动力市场均衡的意义在于（ ）。
- A.实现充分就业
- B.体现工资差异
- C.增大工资总额
- D.实现同质劳动力获得同样工资
- E.劳动力资源获得最优配置
87
劳动权包括平等的（ ）。
- A.职业培训权
- B.劳动报酬权
- C.休息休假权
- D.劳动保护权
- E.地区流动权
88
评价企业战略的定量标准可以选取（ ）。
- A.资金利用率
- B.战略与环境的一致性
- C.存在的风险
- D.战略与企业的协调性
- E.劳动生产率
89
亨利·明茨伯格认为管理者的决策类角色主要包括（ ）。
- A.企业家
- B.发言人
- C.谈判者
- D.联络员
- E.资源分配者
90
有效管理幅度不是一个固定值，它受（ ）等因素的影响。
- A.职务性质
- B.人员素质
- C.管理风格
- D.管理模式
- E.职能机构健全程度
91
美国洛克希德公司认为，影响管理幅度的变量包括（ ）。
- A.职能的相似性
- B.指导与控制的工作量
- C.地区的临近性
- D.协调和计划的工作量
- E.职能的复杂性
92
企业组织结构内部的不协调主要表现在（ ）。
- A.存在过多的委员会
- B.生产经营情况恶化
- C.要求离职的人员增多
- D.部门间经常出现冲突
- E.组织结构的冲突全靠某个权威来协调
93
企业制定晋升计划时应全面衡量（ ）。
- A.晋升时间
- B.晋升比率
- C.晋升条件
- D.晋升成本
- E.晋升意向
94
（ ）是影响人力资源需求预测的因素。
- A.市场需求的变化
- B.企业总产值
- C.劳动力成本趋势
- D.追加培训的需求
- E.劳动生产率变化趋势
95
企业内部人力资源供给预测必须考虑的因素包括（ ）。
- A.薪酬
- B.自然流失
- C.跳槽
- D.内部流动
- E.福利
96
人岗匹配包括（ ）。
- A.各类岗位与岗位之间相匹配
- B.各类员工与员工之间相匹配
- C.工作报酬与员工贡献相匹配
- D.工作要求与员工素质相匹配
- E.工作报酬与员工学历相匹配
97
员工测评标准体系的工作绩效要素包括（ ）。
- A.工作数量
- B.工作质量
- C.工作职责
- D.工作成果
- E.工作效率
98
测评指导语的内容主要包括（ ）。
- A.强调测评与测验考试的共同点
- B.员工素质测评的目的
- C.填表前准备工作与填表要求
- D.举例说明填写的要求
- E.测评结果保密、处理及反馈
99
知识测验中的主观题，其主要缺点有（ ）。
- A.测试内容范围有局限性，分数占的比重大
- B.不利于检测应聘者深层次的认知思维能力
- C.考生一道题目的得失对考试结果的影响偏大
- D.容易受到批阅人和评判标准等主客观因素的影响
- E.阅卷主要靠人工来完成，不能用现代化的评分手段
100
关于行为描述面试的表述，正确的有（ ）。
- A.其实质是识别关键性工作要求
- B.是一种特殊结构化面试
- C.用过去的行为预测未来的行为
- D.探测行为样本
- E.用个人的行为预测集体的行为
101
关于无领导小组讨论评分表的表述，正确的是（ ）。
- A.测评指标应当具有针对性
- B.评价指标应控制在10个以内
- C.以品德测评指标为侧重点
- D.应从岗位分析中提取评价指标
- E.对每一测评指标制定量化标准
102
制定培训总体目标的主要依据有（ ）。
- A.企业的总体战略目标
- B.企业培训需求分析
- C.企业的组织结构分析
- D.企业宏观环境的分析
- E.企业人力资源的总体规划
103
从培训的方式来看，企业员工培训包括（ ）。
- A.知识培训
- B.职内培训
- C.技能培训
- D.职外培训
- E.自我开发
104
对培训计划实施全过程评估与管控，可以（ ）。
- A.使培训需求分析更加准确
- B.使培训计划更加符合实际
- C.使培训目标任务更加明确
- D.使培训资源分配更加合理
- E.使培训效果评估更加容易
105
培训课程计划的内容包括（ ）。
- A.培训方式方法
- B.培训范围的确定
- C.受训人员的确定
- D.培训目标任务设定
- E.课程开发时间的估算
106
培训前期评估包括（ ）。
- A.培训目标达成情况评估
- B.培训方案设计评估
- C.培训效果效益综合评估
- D.培训需求整体评估
- E.培训工作者的绩效评估
107
培训中的评估包括（ ）。
- A.培训活动参与状况的评估
- B.培训内容的评估
- C.培训进度与中间效果的评估
- D.培训可行性评估
- E.培训机构和培训人员的评估
108
工作结果型的绩效考评指标包括（ ）。
- A.专业知识面
- B.客户投诉率
- C.产品合格率
- D.产品销售量
- E.事业进取心
109
战略导向KPI体系的意义体现在（ ）。
- A.具有战略导向的牵引作用
- B.是企业实施战略规划的重要工具
- C.能够最大限度地激发员工的斗志
- D.是激励和约束企业员工的新型机制
- E.能够调动全员的积极性、主动性和创造性
110
绩效监控的有效性主要取决于（ ）。
- A.管理者绩效辅导的水平
- B.管理者领导风格的选择
- C.绩效考评信息的有效性
- D.绩效考评标准的有效性
- E.管理者与下属之间绩效沟通的有效性
111
综合型绩效考评方法包括（ ）。
- A.合成考评法
- B.直接指标法
- C.日清日结法
- D.关键事件法
- E.图解式评价量表法
112
考评过程中，考评者自我中心效应的表现形式不包括（ ）。
- A.优先效应
- B.近期效应
- C.后继效应
- D.对比偏差
- E.相似偏差
113
对单向劝导式绩效面谈的表述，正确的有（ ）。
- A.对于那些参与意识不强的下属，效果不佳
- B.它对于改进员工行为和表现，效果十分突出
- C.属于单向性的面谈，缺乏双向的交流和沟通
- D.容易堵塞上下级交流渠道，难以给下属申诉的机会
- E.要求主管具有较强的说服力，能运用各种方法激励下属
114
对企业而言，薪酬的功能包括（ ）。
- A.改善经营绩效
- B.支持企业改革
- C.塑造企业文化
- D.保障员工生活
- E.控制企业成本
115
市场薪酬调查常用的方式，包括（ ）。
- A.企业之间相互调查
- B.问卷调查
- C.采集社会公开信息
- D.专家访谈
- E.委托中介机构调查
116
员工薪酬满意度调查的内容包括（ ）。
- A.对薪酬水平的满意度
- B.对薪酬结构的满意度
- C.对薪酬差距的满意度
- D.对薪酬调整的满意度
- E.对薪酬发放方式的满意度
117
企业在制定或实施技能薪酬制时，必须考察自身的（ ）。
- A.生产经营情况
- B.企业文化
- C.管理体制环境
- D.人员结构
- E.固定资产投资额度
118
衡量企业规模的指标有（ ）。
- A.客户数
- B.员工总数
- C.销售额
- D.资产规模
- E.劳动生产率
119
企业可采用多种方法对现行薪酬制度进行诊断，具体包括（ ）。
- A.管理性诊断
- B.激励性诊断
- C.正确性诊断
- D.安定性诊断
- E.能力性诊断
120
事实劳动关系的形成原因包括（ ）。
- A.无视劳动法律法规而逐步形成
- B.无效劳动合同而形成
- C.没有订立书面劳动合同而形成
- D.双重劳动关系而形成
- E.以其他合同形式替代劳动合同而形成
121
（ ）属于工资集体协商的内容。
- A.工资协议的期限
- B.工资标准和分配形式
- C.变更、解除工资协议的程序
- D.员工福利水平及调整
- E.年度平均工资水平及调整幅度
122
工资集体协商期间，雇员一方的首席代表（ ）。
- A.由工会主席担任
- B.由工会推举
- C.由企业高层决定
- D.由董事会任命
- E.由工会主席书面委托的其他雇员方面的代表担任
123
国家制定企业伤亡事故报告和处理制度，其目的是及时（ ）职工伤亡事故。
- A.报告
- B.调查
- C.统计
- D.预估
- E.处理
124
根据争议性质的不同，劳动争议可分为 （ ）。
- A.个别争议
- B.集体争议
- C.团体争议
- D.权利争议
- E.利益争议
125
劳动争议仲裁过程中，当事人的权利包括（ ）。
- A.直接回避的权利
- B.强制执行的权利
- C.自行和解的权利
- D.提出主张、提供证据的权利
- E.提起仲裁申请、答辩的权利
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