2027年注册会计师《公司战略与风险管理》冲刺试卷一

公司战略与风险管理 冲刺试卷 共 47 题 148 次浏览 更新于 2026-09-26
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一、单项选择题

每小题只有一个正确答案,请从每小题的备选答案中选出一个你认为正确的答

1
宝罗核电集团公司全面落实“三位一体”发展战略和“建设具有全球竞争力的世界一流清洁能源服务商”发展目标,立足“三新一高”要求,于2019年提出了以“最少的组织机构人数、最少的生产外委项目、最少的库存、最低的运行成本、最优的大修工期”为主要内容的“四最一优”管理期望。通过两年多的实施,“四最一优”已取得初步成效,公司发展基础不断夯实,经营业绩持续提升,为实现业界创新领头羊和业绩排头兵的目标,开创健康、可持续、高质量发展的新局面提供了有力保证。宝罗公司的竞争优势来源于( )。
  • A.具有路径依赖性的资源
  • B.具有因果含糊性的资源
  • C.物理上独特的资源
  • D.具有经济制约性的资源
2
亨氏影视是一家影视公司,随着公司规模的不断壮大,公司业务范围也在不断拓展,管理层面临的管理压力日益增加。在近期召开的公司董事会议中,与会人员重点围绕各部门经理可直接行使决策权的范围等问题展开深入讨论。本案例中涉及的亨氏影视组织结构的构成要素是( )。
  • A.纵向分工
  • B.横向分工
  • C.整合
  • D.扁平型组织结构
3
康欣公司是一家空调生产制造商。近年来,消费者对家电售后服务的质量与效率需求逐年提升,康欣公司针对性着手搭建售后服务体系。由于该体系处于初期建设阶段,目前仅梳理并提供了可帮助客户自主解决简单故障、常见咨询等问题的标准化流程与指引,尚未形成完善的服务支撑体系,后续仍需持续进行维护与升级。通过上述案例,康欣公司所采用的客户关系模式是( )。
  • A.个人助理
  • B.自助服务
  • C.自动化服务
  • D.社区
4
快餐业因行业特性被归为零散产业, 其核心诱因是消费者需求呈现鲜明的个性化、地域化差异。不同地区消费者的口味偏好、饮食习俗、消费场景(如堂食、外卖)存在显著不同, 企业需针对性适配需求才能获得市场认可。下列选项中, 属于快餐业造成零散的核心原因是( )。
  • A.进入障碍低或存在退出障碍
  • B.市场需求多样导致高度产品差异化
  • C.不存在规模经济或难以达到经济规模
  • D.政府政策对快餐业集中的限制
5
目前, 厨房小家电行业市场趋于饱和, 产品同质化程度较高, 行业竞争已从早期的产品功能创新转向对成本控制、生产效率及供应链稳定性的极致追求。为进一步降低成本、规避进口原材料价格波动风险, 头部企业纷纷通过纵向整合产业链, 向上游原材料生产领域延伸布局, 同时持续优化生产工艺与流程, 以提升规模化生产的性价比优势。根据阿伯内西和厄特巴克的创新生命周期模型, 现阶段厨房小家电行业的创新主要类型是( )。
  • A.产品重大变革
  • B.渐进性产品与流程改进
  • C.高度标准化
  • D.通过扩展内部的技术能力来创造机会
6
主营汽车新能源电池的丰林公司,为打造和提升企业形象、提高企业社会认同度,聚焦企业社会责任风险制定了一系列管控措施:(1)加强对电池生产设备的经常性维护,及时排查并消除生产环节安全隐患,同时定期开展安全培训以增强员工的安全生产意识;(2)建立完善的售后服务响应机制,加强售后全流程管理,妥善处理汽车制造商以及终端购车消费者的产品投诉与优化建议;(3)确保员工依法享有劳动报酬、休息休假等劳动权利,同时督促员工履行岗位职责等劳动义务。根据上述措施,未体现丰林公司社会责任风险应对的方面是( )。
  • A.安全生产管理
  • B.产品质量管理
  • C.环境保护与资源节约管理
  • D.员工权益保护
7
领行新能源汽车制造商是一家专注于新能源汽车研发、生产与销售的企业。在年度创新发布会上,该公司推出一款“领行 mini 平板”。这款产品并非普通消费级平板,而是专为自家品牌新能源汽车打造的专用智能操控终端:其搭载全球首创的专属“车控 APP”,可与车辆实现无缝互联,支持自动泊车、智能寻位、远程车况查询、车辆启动等十几项核心功能一键直达,完全服务于汽车使用场景的便捷化需求。领行新能源汽车制造商的发展战略属于( )。
  • A.产品开发战略
  • B.同心多元化战略
  • C.离心多元化战略
  • D.市场开发战略
8
下列关于企业利益相关者的利益矛盾与均衡的说法中, 错误的是( )。
  • A.“销售最大化”模型认为经理总是期望企业获得最大化销售收益
  • B.马里斯的增长模型是一种“平衡状态”模型
  • C.企业内部利益相关者对企业的共同期望是企业应承担一系列社会责任
  • D.企业的社会效益目标与企业自身经济目标很难两全其美
9
2023年9月欣欣新能源汽车制造商在创新科技日上,宣布进军智能手机领域,并发布了一款欣欣手机。这款手机具有一定的特殊性,它不仅仅是一部手机,还是自家品牌汽车的专用“操控器”。该手机全球首创了“车控键”,实现了30项功能一键直达,比如启动车辆、遥控泊车等。结合公司战略的层次,欣欣新能源汽车制造商进军智能手机领域属于( )。
  • A.总体战略
  • B.业务单位战略
  • C.职能战略
  • D.多元化战略
10
宝莱唱片公司推出一款“怀旧唱片金曲”限量黑胶唱片,深受“发烧友”的喜爱。下列各项中,宝莱唱片公司对消费者市场细分的依据是( )。
  • A.人口因素
  • B.心理因素
  • C.地理因素
  • D.行为因素
11
为适应竞争环境的不断变化, 泰山保险公司拟对其竞争对手昆泰保险公司的成长能力进行分析。下列属于上述分析中应考虑的因素是( )。
  • A.昆泰保险公司长远的财务目标
  • B.昆泰保险公司产品开发、销售、理赔风险管理等各个部门管理人员的协调统一
  • C.昆泰保险公司定型的但尚未推出的新险种
  • D.昆泰保险公司在智能理赔处理、数据化服务等方面的技术开发与创新
12
恒心企业是一家特殊的普通合伙企业。下列关于特殊普通合伙制企业的特点表述中不正确的是( )。
  • A.股权转让受到限制
  • B.合伙人的利润分配方式更灵活,可以自行协商设定利润的分配方式
  • C.能够吸引领域内专业人士的参与
  • D.对于合伙人的个人过错需承担有限责任
13
长风公司主营业务包括精密零组件业务和智能声学整机业务。公司在天线模组、MEMS传感器及其他电子元器件等精密零组件领域内通过ODM模式与国外科技和消费电子行业内的领先客户合作进行产品研制。长风公司国际化经营的主要方式是( )。
  • A.非股权形式
  • B.全资子公司
  • C.对外直接投资
  • D.出口贸易
14
Z 公司自主推出生活方式品牌“Z 造”,提供从家用电器、厨房用具、家居家装到个护美妆、食品生鲜等全品类优质商品的生产、销售、配送及售后等一站式购物体验。Z 公司通过自营物流配送体系建设与运营,实现了仓储、运输、配送、售后服务全流程高标准、高品质、高效率运作。客户在 Z 公司平台下单后,次日 Z 公司就可以借助物流体系将产品配送至客户手中。根据材料,Z 公司采取的配送网络类型属于( )。
  • A.分销商存货加承运人交付
  • B.制造商存货加直送
  • C.分销商存货加到户交付
  • D.零售商存货加顾客自提
15
阳丰公司是一家成熟的焊接企业,该公司通过网络合作延伸自身的竞争优势,从而保证了竞争优势的领先性。此外,公司通过实现规模经济持续地在相对成熟的核心业务中创造价值,提升自己的经济效益,获得利润。阳丰公司采取的网络合作联盟的类型是( )。
  • A.动态网络合作联盟
  • B.静态网络合作联盟
  • C.稳定网络合作联盟
  • D.波动网络合作联盟
16
中油能源是国内大型石油勘探开发企业,在全球布局油气资源开采与炼化业务,近年来面对国际油价波动与新能源替代的双重挑战,公司战略部深入分析了石油工业的成功关键因素。下列选项中,属于石油工业成功关键因素的是( )。
  • A.市场需求洞察与产品开发
  • B.资源储备与炼化技术
  • C.原料供应与成本
  • D.全球市场开拓能力
17
风魂公司是国内一家综合科技零售企业,业务版图涵盖外卖、团购、到店服务、酒店及旅游出行等多个板块。近年来,外卖行业市场规模持续快速扩张,风魂公司经过多年的努力成为继美东公司之外的第二大外卖平台。根据波士顿矩阵,风魂公司管理外卖业务的经营者可以选择( )。
  • A.市场营销型人员
  • B.有规划能力、敢于冒风险的人员
  • C.同时具备生产技术和销售能力的人员
  • D.其他事业部管理人员
18
东光公司是国内一家著名的动漫产品制造与销售企业。近年来,面对国外一些文化娱乐巨头制作的动漫产品陆续进入国内市场,该公司将业务聚焦于反映中华优秀传统文化的动漫产品设计、开发与制作,不断推出新的产品和服务,并加强分销网络的建设和管理,赢得了越来越多的国内消费者的喜爱和好评,巩固了在本土市场上的竞争优势。从本土企业战略选择的角度看,属于东光公司采用的战略是( )。
  • A.躲闪者战略
  • B.抗衡者战略
  • C.防御者战略
  • D.扩张者战略
19
鑫城银行为评价、提高自己的客户服务水平, 组织人员到客户满意度很高的沪江酒店参观学习。从基准分析的角度, 鑫城银行采用的基准类型属于( )。
  • A.一般基准
  • B.顾客基准
  • C.竞争性基准
  • D.过程或活动基准
20
甲公司是一家专注于住宿服务的企业,长期以来依托鲜明的品牌优势、精细化优质服务形成差异化竞争优势,目标客户群涵盖商务出差人士、休闲度假群体等消费群体。近年来,国家持续倡导勤俭节约的社会风尚,叠加部分企业收紧商务差旅住宿预算、明确限制高价位酒店入住标准,原核心客群中的商务人士在出差时,更倾向于选择性价比更高的经济型住宿产品,导致甲公司的市场需求出现显著下滑。根据以上信息判断,甲公司采用的竞争战略的风险是( )。
  • A.企业形成产品差别化的成本过高
  • B.市场需求发生变化
  • C.竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向
  • D.狭小的目标市场导致高成本
21
怀花日化用品公司聚焦洗发水业务, 针对旗下核心产品生姜健发洗发水, 结合不同消费场景与需求差异, 推出三款具有内在关联的产品: 125ML旅行瓶装、300ML个人装及500ML家庭装。三款产品核心配方、功能一致, 仅规格容量不同, 公司对应制定了19.9元、29.9元及39.9元的差异化价格。怀花日化用品公司的上述措施体现的定价策略是( )。
  • A.产品捆绑定价
  • B.关联产品定价
  • C.推广折扣定价
  • D.系列产品定价
22
星光公司是国内一家大型轮船制造企业,现已跻身轮船制造厂商前列。下列各项中,不属于星光公司战略目标的是( )。
  • A.获取足够的市场竞争优势
  • B.实现宽松的现金流量
  • C.获得持久的竞争力
  • D.确立技术上的领导地位
23
甲公司是一家新成立的快餐企业。为了不断激励自身奋发向上,甲公司将自己的产品定位于与现有竞争者乙公司产品重合的市场位置,争夺同样的顾客群体。由于十分了解乙公司,因此,甲公司敢于和乙公司竞争,以求最终能够和乙公司在快餐市场上平分秋色。依据材料分析,甲公司的市场定位属于( )。
  • A.迎头定位
  • B.避强定位
  • C.并存定位
  • D.取代定位
24
万山公司是一家服装生产企业。近期, 该公司管理人员因疏忽造成成品仓库失火, 导致入库服装全部被烧毁, 客户因不能按照合同规定的时间及时收到服装从万山公司索取了一定金额的赔偿, 致使该公司的利润大幅下滑, 同时安全管理的漏洞使该公司的品牌声誉严重受损。下列属于造成的直接损失的是( )。
  • A.向客户做出的一定金额赔偿
  • B.被烧毁的服装
  • C.品牌声誉严重受损
  • D.利润大幅下降
25
澎湖公司作为一家传统汽车制造企业,为应对新能源汽车对传统燃油汽车的替代风险,该公司积极布局新能源汽车产业。在进入该新兴领域时,为有效控制相关风险,公司制定了系统的风险管理策略,其中首要任务就是明确企业的风险偏好及风险承受度。下列关于风险偏好与风险承受度的说法正确的是( )。
  • A.风险偏好可作为企业采取行动的预警指标
  • B.风险偏好与风险承受度的界定需基于企业的风险评估结果
  • C.对非重大风险领域的风险偏好和风险承受度同样需十分精确
  • D.风险偏好指企业可接受的与实现目标相关的绩效变化的界限
26
截至 2025 年秋,U 国 N 航空公司与 M 航空公司合并已有 5 年,但原 N 公司和 M 公司机舱服务员的劳工合约仍未统一。为此,原 N 公司与 M 公司的机舱服务员在临近圣诞节期间,发起抗议行动,有效推动了该项问题的解决。本案例中原 N 公司与 M 公司机舱服务员的权力来源于( )。
  • A.在管理层次中的地位
  • B.个人的素质和影响
  • C.参与或影响企业战略决策与实施过程
  • D.利益相关者集中或联合的程度

二、多项选择题

每小题均有多个正确答案,请从每小题的备选答案中选出你认为正确的答案。每小题所有答案选择正确的得分,不答、错答、漏答均不得分。

27
国内卫浴产品企业可分为两类:一类是知名的国际品牌企业,其产品实现了功能性和外观时尚性的完美结合,但研发和投资成本都很大,产品价格高;第二类是国内老品牌企业,其产品的功能性和外观性都与国际品牌产品有较大差距,价格也显著低于国际品牌产品。有专家建议,在激烈的竞争中第二类企业应当增强售后服务功能以提升竞争力,因为国内各类企业都没有对该功能给予应有的重视。根据上述内容,下列各项中,对战略群组分析作用的理解正确的有( )。
  • A.了解战略群组内企业竞争的主要着眼点
  • B.了解各战略群组之间的移动障碍
  • C.运用战略群组分析发现战略机会
  • D.了解战略群组间的竞争状况
28
无痕公司是一家摩托车生产制造商。近年来受摩托车交通事故高发及中大型城市“禁摩令”逐步推行的影响,无痕公司的市场销量连续下滑,经营受到严重的影响。鉴于公司资源有限,管理层决定放弃中大型城市市场,将全部资源集中于三四线城市这一单一细分市场,针对当地市场需求定制产品和服务。依据目标市场选择策略,下列属于无痕公司选择的战略特点的有( )。
  • A.对单一、窄小的目标市场依赖性大,若目标市场情况发生变化,会面临极大风险
  • B.有利于提高产品和企业知名度以及顾客的忠诚度
  • C.有利于阻止竞争对手进入,增强企业竞争力
  • D.小批量、多品种,生产机动灵活,在一定程度上分散或减少了经营风险
29
随着近年来市场环境波动,许多企业开始重视战略的外部环境分析,四海汽车在进行战略分析时,特别注重经济环境因素。下列关于经济环境因素说法正确的有( )。
  • A.社会经济结构中包括产业结构
  • B.宏观经济政策是实现国家经济发展目标的战略和策略
  • C.金融危机爆发,使得汽车产业走下坡路,汽车需求疲软,这属于经济环境因素
  • D.经济环境因素包括社会经济结构、经济发展水平与状况、经济体制等
30
B 公司是一家大型食品加工企业, 近期因未按规定处理生产过程中产生的废水, 被环保部门处罚; 同时, 该公司被曝光存在员工加班超时、未足额支付加班工资的劳工权益问题, 引发员工投诉及社会舆论关注, 进而导致企业品牌声誉受损, 产品销量出现下滑。该案例中, B 公司面临的可持续发展管理风险类型有( )。
  • A.环境风险
  • B.社会风险
  • C.治理风险
  • D.经营风险
31
唐风酒楼为一家餐饮连锁企业。成立以来,只按照创始人的要求制作宫廷菜肴,以其独特品味和餐饮美食称号,获得了越来越多的消费者喜爱和优异的业绩。从竞争战略实施条件分析,该企业应具备的条件有( )。
  • A.很强的市场营销能力
  • B.消费者转换成本低
  • C.餐饮服务价格弹性高
  • D.消费者需求多样化
32
海连股份特别重视整合集团内的企业资源和能力,并认为结构优化可以带来经济效益的提升。在下列关于企业资源和能力的价值链分析的说法中,正确的有( )。
  • A.价值链中各项活动对组织竞争优势的影响不同
  • B.价值链中的基本活动之间、支持活动之间和基本活动与支持活动之间都会存在各种联系
  • C.价值活动的联系只存在于企业价值链内部
  • D.企业与企业之间的价值链也会存在一定的联系
33
华里公司是一家家用电扫地机生产制造商。2025年华里公司与主板供应商签订协议,由供应商管理公司库存,确定最佳的主板库存量,从而制定并执行相应的库存补充措施,最终合理控制库存水平。下列选项中属于华里公司采用的采购模式的特点有( )。
  • A.采购批量小,送货频率
  • B.企业与供应商建立了长期稳定的深层次合作关系
  • C.企业与供应商都关心对方产品的改进和创新,并主动协调、配合
  • D.企业与供应商之间按照利益共享、风险共担的原则,协商确定对相关管理费用和意外损失的分担比例
34
悦动体育用品公司是一家专注于运动服饰与装备研发、生产的企业。近期, 该公司核心产品市场份额持续萎缩, 管理层经全面评估后, 决定出售 3 家低效生产基地, 并对核心业务线进行彻底重组。根据财务战略矩阵, 下列各项关于悦动体育用品公司当前经营状况的表述中, 正确的有( )。
  • A.投资资本回报率小于资本成本
  • B.销售增长率大于可持续增长率
  • C.投资资本回报率大于资本成本
  • D.销售增长率小于可持续增长率
35
知味达是一家方便面生产企业, 该公司在实施生产运营战略中, 采用高效供应链, 取得了较好的业绩。下列各项中, 适合采用高效供应链的情形有( )。
  • A.方便面行业产品品种多, 产量低, 较难预计市场环境
  • B.高效供应链倾向于降低市场协调成本
  • C.高效供应链生产厂家多, 竞争激烈, 对价格敏感
  • D.方便面是共性需求产品
36
海能公司是一家生产防盗门窗的企业。由于所处市场竞争激烈,管理层决定采用蓝海战略,开拓一个全新的非竞争性的市场空间。下列关于蓝海战略说法正确的有( )。
  • A.蓝海战略力图使客户和企业的价值都出现飞跃,由此开辟一个全新的、非竞争性的市场空间
  • B.蓝海战略通过重建市场边界来降低搜寻风险
  • C.蓝海战略制定中通过遵循合理的战略顺序来降低规划风险
  • D.蓝海战略执行中通过克服关键组织障碍来降低组织风险
37
随着医疗保险制度的逐步完善, 药品价格改革的降价效应得到了进一步显现。今后,药品价格主要由市场决定, 以及政府的药品降价政策将使国内药品的总体价格水平不断下降。双成公司是一家生物制药公司, 公司已形成规模销售的产品, 今后将面临着激烈的市场竞争和强劲的竞争对手, 因而本公司产品降价趋势明显, 这将对公司的盈利能力产生一定的不利影响。根据以上信息可以判断, 双成公司可能面对的风险类型有( )。
  • A.市场风险
  • B.法律和合规风险
  • C.运营风险
  • D.战略风险
38
宏图公司是一家教育培训公司,采用双重股权结构发行股票并上市。大股东所持的股权比例较低,但凭借高投票权股票依然牢牢掌握公司的控制权。这种结构下,大股东可以制定有利于公司长期发展的决策,保持创新活力和发展动力。但同时也会出现大股东通过高投票权操控董事会选举,造成“一言堂”的局面,增加公司治理的难度和风险。根据上述材料,双重股权结构对宏图公司治理的影响包括( )。
  • A.控制权集中
  • B.投资价值制提高
  • C.削弱内部监督
  • D.阻碍公司治理改革
39
天海公司是一家专注于智能手表研发与生产的制造商。随着科技迭代加速,智能手表产业已从早期单纯的运动数据记录功能,快速拓展至血压检测、睡眠质量检测、离线支付等多元化智能场景,产品更新换代周期显著缩短,旧款功能型产品逐渐被市场淘汰。为精准顺应行业技术发展趋势与消费者需求变化,天海公司摒弃传统封闭研发模式,以动态、开放的理念组建网络合作联盟,整合产业链上下游技术、资源与人才,高效推动产品迭代与创新突破。根据上述案例,天海公司所适用的网络合作联盟类型的优势有( )。
  • A.可通过合作延伸自身的竞争优势,保证竞争优势的领先性
  • B.可实现更敏捷、更灵活的聚散,实现产品与服务的创新
  • C.提升天海公司自身的生存可能
  • D.可通过实现规模经济,持续创造价值
40
A公司刚刚进入冰箱行业,目前冰箱市场的70%被该行业的龙头企业W公司占有。A公司经过市场分析后,决定大幅降价,但是W公司获得消息后认为自己的产品具有很高的顾客忠诚度,拒不降价,最终A公司的销售大幅上升,W公司失掉了“半壁江山”。这一情况说明( )。
  • A.W公司假设A公司的降价行动并不会影响它的市场占有率
  • B.W公司关于其公司情形的假设不正确
  • C.A公司对W公司的假设是不正确的
  • D.A公司分析、了解W公司的假设具有重要的战略意义
41
美尚科技是一家消费电器生产和销售的企业, 旗下拥有冰箱、空调、洗衣机等多个品类产品, 并分别针对不同品类赋予了不同的品牌名称。该企业采用的品牌策略的优点不包括( )。
  • A.增强品牌影响力和传播力
  • B.清楚区分各类产品, 避免混淆
  • C.避免品牌的负面株连效应
  • D.品牌之间可以相互协同借势
42
月无公司是一家剃须刀生产销售企业。为扩大市场份额,优化产品与渠道布局,月无公司将剃须刀架与刀片拆分销售,向目标客户免费赠送剃须刀架,仅对后续需持续更换的刀片收取费用,同时推出“用户反馈激励计划”,邀请购买者基于使用体验提出产品改进意见,对被采纳意见的用户,免费赠送一套新款手动剃须刀作为奖励。月无公司还依托第三方电商平台的免费基础搜索功能触达用户,并且向平台支付费用购买“搜索结果首位展示”的稀缺推广资源,以提升产品曝光与转化率。月无公司所建立免费商业模式的盈利模式有( )。
  • A.增值服务收费模式
  • B.广告模式
  • C.交叉补贴模式
  • D.非货币市场模式

三、简答题

其中一道小题可以选用中文或英文解答,请仔细阅读答题要求。如果用英文解答,须全部使用英文,答题正确的,增加5分。本题型最高得分为35分。在答题卷上解答,答在试题卷上无效

43
2004年,春城白药开始尝试进军日化行业。而此时日化行业的竞争已经异常激烈。B公司、L公司、D公司、H公司等国际巨头们凭借其规模经济、品牌、技术、渠道和服务等优势,基本上占领了C国日化行业的高端市场,占据了C国牙膏市场60%以上的份额;清雅公司、蓝天公司等本土日化企业由于普遍存在产品特色不突出、品牌记忆度弱等问题,加上自身实力不足,因而多是在区域市场的中低端市场生存。整个产业的销售额达到前所未有的规模,且市场基本饱和。谁想要扩大市场份额,都会遇到竞争对手的顽强抵抗。已有相当数量的本土日化企业淡出市场。价格竞争开始成为市场竞争的主要手段,定位在高端市场的国际巨头们也面临着发展的“瓶颈”,市场份额、增长速度、盈利能力都面临着新的考验,它们的产品价格开始向下移动。
春城白药进入日化行业先从牙膏市场开始。春城白药没有重蹈本土企业的中低端路线,而是反其道而行之。通过市场调研,春城白药了解到广大消费者对口腔健康日益重视,而当时市场上的牙膏产品大多专注于美白、防蛀等基础功能,具有更多口腔保健功能的药物牙膏还是市场“空白点”。于是,春城白药创出了一个独特的、有助于综合解决消费者口腔健康问题的药物牙膏—春城白药牙膏,并以此树立起高价值、高价格、高端的“三高”形象。
春城白药进入牙膏市场短短几年表现突出,不仅打破本土品牌低端化的现状,还提升了整个牙膏行业价格体系。从2010年开始,随着春城白药推出功能化的高端产品,国际巨头们也纷纷凭借自身竞争优势推出功能化的高端产品抢占市场。B公司推出抗过敏牙膏;L公司推出全优七效系列牙膏;D公司推出去渍牙膏;H公司推出专效抗敏牙膏。这些功能性很强的口腔保健牙膏定价都与春城白药牙膏不相上下。这些功能化的高端牙膏产品出现后,消费者的需求得到进一步满足,整个市场呈现出“销售额增长大于销售量增长”的新特点。
要求:
(1)简要分析春城白药进军日化行业时,日化行业所处的产品生命周期发展阶段。
(2)运用“解决口腔健康问题功能程度”和“价格水平”两个战略特征,各分为“高”“低”两个档次,对2010年以前的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、蓝天公司、春城白药进行战略群组划分。
(3)根据战略群组分析的作用, 分析: ①定位在高端市场的国际巨头们的产品价格开始向下移动的依据; ②春城白药在日化行业中战略群组定位的依据; ③B 公司、L 公司、D 公司、H 公司相继推出功能化高端牙膏的依据。
44
宠爱公司以宠物食品的研发、生产和销售为主要业务,产品覆盖犬用及猫用宠物食品干粮、湿粮、零食、保健品等品类。该公司成立于1998年,以OEM模式起家,初期以微弱优势参与全球宠物价值链活动,由于缺乏对关键资源的掌控能力和技术创新能力,只能承接价值网络中非关键环节的非核心生产活动,如进行简单初加工等。后期公司具备一定的技术能力,能够为领先企业提供部分设计服务,与多个领先企业签订了ODM协议。在ODM业务模式下,公司通过长期积累与部分国际宠物食品品牌商建立了长期稳定的合作关系,客户通常根据自身采购需求向公司下达采购信息。2010年宠爱公司启动转型,创立以“HZ”为核心的宠粮自有品牌梯队,实现了宠物主粮、零食及保健品在内的全品类覆盖,并以中高端宠物食品的产品定位,布局国内市场。宠爱公司目前已凭借技术研发优势、从原料采购到生产、销售发货的一体化完整供应链带来的稳定的按期交付能力,在全球供应链体系中竞争力凸显。规模效应下的成本优势以及快速供货能力、产品质量管控等构建的生产端壁垒使其与下游客户实现深度绑定,获取到了更高的议价权。
自2014年起,公司陆续在美国、加拿大、新西兰自建和收购工厂,引领了中国宠物行业到发达国家建厂的先河。通过海外投资建厂,公司实现了本土化生产和本土化销售,有助于规避国际政治、经济因素对企业带来的风险,提高了公司的抗风险能力和盈利能力。全球化布局的不断完善,也将使公司的运输成本降低,供货周期缩短,从而增加供给弹性。公司坚持“质量就是生命”的经营理念,自始至终严把质量关,建立“产品可追溯体系”和“缺陷产品召回制度”,通过实施该制度,实现了产业链全程监控,从根本上确保了产品质量安全,客户对产品的满意度高达95%以上。借助自动化、柔性生产等领先优势,研发生产安全、营养的宠物食品,包括干粮、湿粮和零食等不同类型的创新产品,实现多品类、多种规模的灵活供应。
目前,宠爱公司已经在全球宠物食品产业链中拥有产品、技术、品牌、营销渠道、规模经济等垄断优势。
要求:
(1)依据生产运营战略的竞争重点理论,简要分析宠爱公司生产运营中的竞争重点。
(2)依据全球价值链理论,简要分析宠爱公司在全球价值链分工中的角色转变。
(3)简要分析宠爱公司国际化经营的主要方式及国际化经营的战略类型。
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克林公司总部位于N国S市,专门生产已有多年历史的书写钢笔,拥有分布在亚、欧、美非各大洲的54个子公司,产品远销120多个国家和地区,在行业中久负盛名。
1989年2月,皮克先生接任克林公司总经理。当时书写笔市场正发生着变化:亚洲一些国家的书写笔厂商已开始批发销售价廉物美的一次性用笔,并取得相当大的成功;欧洲喜欢圆珠笔的消费者日益增多;在北美、大洋洲一些国家和地区,书写更为舒适、流畅的各种中性笔开始流行。面对新的消费需求,其他钢笔生产厂商通过产品的改进和开发,大力推广各自的品牌,扩大销售,如R国的倍力公司开发出兼具书写和绘画功能的钢笔,为消费者提供了更加方便、灵活的书写笔;J国的科瑞公司则别出心裁地设计、生产出富有情感和纪念意义的钢笔,在年轻消费群体和成功人士中走俏。虽然整体市场仍在稳定增长,但新兴起的消费潮流和竞争对手的出击,使克林钢笔的市场占有率从28%陡然降至6%,而克林公司仍然利用原有销售渠道,在百货公司的文具店销售其优质名牌笔。皮克先生到任后即提出:依托公司分布广阔的销售网络,开展全球营销,使克林钢笔成为全世界书写者的首选笔具。为此,皮克调整、加强了营销部的人员组成,聘用了3位具有丰富国际市场营销经验的经理,制定了全球一致的营销规划。6月,克林公司发起了一场全球性销售运动,设在全球各地的子公司采用相同的市场定位和销售模式,发布主题、版面、图像一致的广告,字体也统一采用克林徽记,所有文字材料由克林公司总部统一提供。结果很快就见分晓了。首先,销售业绩远未达到预期,多数子公司的销售收入下降,其中设在L国、F国原来销售额一直增长的2家子公司,也面临产品滞销局面。其次,支持全球性销售运动的资金耗费巨大,公司面临财务风险。再次,内部矛盾突出,一些子公司质疑“全球一致”的营销策略和“同一产品,同一市场,同一广告”的合理性。矛盾发生后,销售经理们以命令方式继续强制推行全球性销售,结果引起几乎所有子公司的强烈反对。最后,克林公司陷入空前严重的经营亏损,皮克因此被董事会免去总经理职务,开展了不到半年的全球化营销被废止。
1990 年年初,新任总经理安迪先生做出一项重要决定和安排,由各个子公司根据公司总体战略和所辖经营地区的市场需求特点,自主制定、实施生产经营计划和销售策略,以较低的成本自行开发、生产和销售满足当地市场需要的产品,并对各自的生产经营活动负责,公司总部则依据对各个子公司业绩考核的结果,做出对它们投资与否和投资多少的决定。
此后,克林公司经营状况发生好转,产品的竞争力和市场占有率逐渐回升。
要求:
(1)从目标市场选择策略及其适用环境的角度,简要分析 1989 年克林公司发起的“全球性销售运动”失败的原因。
(2)依据企业国际化经营战略的类型及其适用情况,简要分析克林公司1989年全球化营销被废止以及1990年后经营状况发生好转的原因。
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天富公司成立于 2010 年,是一家专营家用医疗器械的连锁企业,经营的主要商品有血糖测试仪、电动轮椅、多功能电子治疗仪、电子血压计、家庭紧急治疗产品等。面对人们日常保健需求的不断增长,天富公司坚持把主业做优、做精、做强。做优就是向顾客提供最好的商品和服务;做精就是聚焦于满足人们在家对自身及亲人健康状况进行检测、对急慢性疾病或残障患者进行辅助治疗与救护扶助的需求;做强就是力争使经营规模和效益达到行业领先水平。
天富公司在经营上坚持面向顾客一般需求,提供品类齐全的标准化商品,同时,还根据顾客个性化的需求,向供应商定制包销具有特殊功能或独特规格、型号的产品。如天富公司销售的电动轮椅中,60%以上是贴有天富公司商标的独家专营的定制款,深受具有特殊需求的顾客欢迎和好评。近年来,天富公司与两家智能家用医疗器械供应商形成紧密、持久的战略合作关系,自身经营特色的打造与供应商在产品和技术上的创新基本上同步进行、相互契合,极大地提升了双方的市场竞争力、开拓力和品牌优势。
不同于业内其他企业主要通过开设分店或吸收加盟店进行扩张的做法,天富公司主要通过三种合作经营模式实现连锁经营和快速、稳健、持续的发展:
(1)与药店合作经营。天富公司在成立后的3年内,与20余个省市的112家药店建立战略合作关系,或者在这些药店里打出天富公司品牌,销售天富公司产品,共同提升影响力,或者在药店内设立天富公司销售专区,由天富公司派人驻店负责经营。这种合作经营模式使天富公司支出的费用大大低于独自经营而进行店面选址、装修、维护所需要的费用,同时减少了各种运营风险,避免了招收加盟店容易造成的管理不易协调的弊端。
(2)与著名大型连锁超市、购物中心合作经营。其内容和作用与第一种合作模式基本相同。
(3)天富公司牵头与战略投资者、供应商及相关企业在居民生活聚集区共建“健康体验城”。如2018年天富公司与林江银行、楚奇药品旗舰店、锦山医疗器械公司、利民医院等12家企业合作建成“佑安健康体验城”,为居民提供从咨询、体检、诊断到家用医疗器械选购、调试、操作指导与培训的一站式体验服务,其中的家用医疗器械销售区由天富公司负责经营管理。“佑安健康体验城”提供的优质、便捷、全面、周到的服务,受到广大顾客的赞誉,也给天富公司带来更多的客户、更低的经营费用和更
好的品牌效应。
事实证明,天富公司采用的合作经营模式是家用医疗器械销售企业实现连锁经营和发展的一条成本低、速度快、效果好的路径。截至2021年底,天富公司在全国的销售网点达500多个,合作经营模式与行业领先的经营规模,使其销售的商品以最低的价格获得排名行业第一的市场份额,其财务业绩也高于其他同类企业。
(1)依据零散产业中的竞争战略理论,简要分析天富公司如何选择和实施三种基本竞争战略。
(2)依据企业战略联盟形成的动因理论,简要分析天富公司与其他企业进行战略合作及采用合作经营模式的动因。
(3)从企业采购战略角度,简要分析天富公司与两家智能家用医疗器械供应商所采用的交易策略。

四、综合题

本题型共1题,在答题卷上解答,答在试题卷上无效

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资料一
甲公司是全球大型家电第一品牌,1984年成立于我国青岛。创业以来,甲公司坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展,从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。
甲公司在其国际化经营过程中,为了获得国外优秀的先进技术以及管理经验,该公司在东京、洛杉矶等地建立全资子公司,成立研发中心用于产品的研发。同时,该公司1996年在印尼设立第一家海外工厂,到2002年甲公司已经在全球设立了十余家工厂,并且在当地从事生产经营活动。随着电子商务的发展,甲公司有效运用因特网等现代营销方式与客户进行交流,根据当地消费者的需求制造本土化的产品,在最短的时间内将根据顾客的个性化需求设计生产的产品交到顾客手中,其价格甚至低于市场的平均价格,又由于有一流的技术和服务做保证,从而使得甲公司在国际市场上获得了极大的市场占有率。
甲公司的理念是市场需要什么样的产品,我们就开发什么样的产品,产品质量和服务是品牌的两大基石。在全球化竞争压力大的情况下,甲公司在海外继续发扬在国内成功的服务理念,力争比当地的同行做得更好。例如在美国的子公司A贸易公司创新性地开设了24小时免费服务电话,美国公司一般是1分钟以内接电话,而A贸易公司要求员工在5秒以内接听电话,使甲公司的服务变成了美誉。
资料二
在甲公司的发展过程中也存在着许多问题,比如组织体系方面。甲公司董事会下设审计委员会、薪酬委员会、提名委员会、战略委员会。其中,薪酬委员会的召集人由总经理兼董事长的张某担任。为了进一步完善公司的组织架构和风险管理能力,甲公司董事会下设置了风险管理委员会,风险管理委员会由企业各部门的经理与董事会的董事组成,召集人由总经理兼董事长的张某担任。风险管理委员会负责审议风险管理策略和重大风险管理解决方案,审议并向股东会提交企业全面风险管理年度工作报告等。除此之外,设立了企业风险管理部门,负责制定各项内部控制规章制度和执行风险管理措施,并对企业风险进行识别与分析。
资料三
为了更好地应对风险,甲公司将所面临的风险进行了分类,并且针对不同类型的风险,采用了灵活多样的风险管理策略工具。对于部分非重大风险,如果没有能力管理,就选择接受,在风险发生时,承担风险带来的后果。面对重大风险,对于能够通过和保险公司签订合同的,就通过合同将风险转移到第三方;对于不能将风险转移给第三方的情况,甲公司就会控制风险事件发生的动因、环境、条件等,争取最大程度地减轻风险事件发生时的损失。
要求:
(1)根据资料一,判断甲公司国际化经营的主要方式。
(2)根据资料一,分析甲公司的国际化经营的战略类型。
(3)根据资料一,分析甲公司国际化经营的主要动机。
(4)根据资料一,根据新兴市场中本土企业的战略选择的相关理论,分析甲公司采用的战略类型。
(5)根据资料二,根据公司治理与风险管理的相关要求,分析甲公司组织体系方面存在的不当之处,并说明理由。
(6)根据资料三,根据风险管理策略工具的相关内容,分析甲公司采用的风险管理策略工具。