邮政考试《五级邮政储汇业务员》考前点题卷一
五级邮政储汇业务员
考前点题
共 77 题
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更新于 2026-09-26
一、单选题
下列每小题的选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1
为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自200年4月1日起实施（ ）
- A.《储蓄存款所有权规定》
- B.《客户身份识别管理规定》
- C.《个人存款账户实名制规定》
- D.《联网核查证件管理规定》
2
外币子账户单笔存款最高限额为（ ）
- A.等值5万美元(含)
- B.等值10万美元(含)
- C.值20万美元(含)
- D.等值50万美元(含)
3
假币持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以白收缴之日起3个工作日内持《假币收缴凭证》直接向当地（ ）提出书面中请。
- A.银监局
- B.财政局
- C.人民银行
- D.公安局
4
电子银行客户注册的范围是（ ）。
- A.全国任联网网点
- B.全省任一个联网网点
- C.市.县范围内任一个联网网点
- D.客户账户开户网点
5
以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（ ）
- A.勤学好问，爱岗敬业
- B.仪容整洁，大方得体
- C.遵章守纪，令行禁止
- D.尽职尽责。求实创新
6
下列业务不允许他人代为办理的是（ ）.
- A.开户可外
- B.打印客户查询明细
- C.无密户支取
- D.凭证正式挂失可化
7
汇兑业务网银方式仅适用于（ ）汇款。
- A.商户汇出
- B.入账汇款
- C.按址汇款
- D.向商户汇款
8
以下关于申请存款证明的表述正确的是（ ）。
- A.客户申请出具个人存款证明必须邮储机构开立的存款凭证和对应有效证件
- B.个人存款凭证包括存折.存单，但不包括活期储著存款
- C.无密码的存款凭证不能申请个人存款证明X
- D.个人存款证明必须是客户本人办理，他人不得代办
9
《反洗钱法》中所指的金融机构不包括以下（ ）
- A.商业银行
- B.典当行
- C.期货经纪公司
- D.保险公司
10
以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（ ）.
- A.遵纪守法，积极奉献
- B.若眼整体，顾全大局
- C.执法守法，防范风险
- D.尽职尽责，爱岗敬业
11
邮储信用卡卡面主要由“中国邮政储蓄银行标识”.“中国邮政储蓄银行“字样.“信用卡”字样.“银联”或其他国际卡组织标识.卡号.（ ）.持卡人姓
名拼音及印刷图案组成。
名拼音及印刷图案组成。
- A.日期
- B.有效期
- C.截止日期
- D.到期日期
12
“见到您很高兴!”翻译成英文是（ ）.
- A.How do you do
- B.How are you
- C.Have a good day!
- D.(It's) nice to meet you
13
邮政储着尾箱查询不包括以下（ ）内容，
- A.凭证状态查询
- B.收付明细查询
- C.凭证结存查询
- D.下一可用凭证印刷号查询
14
邮政储蓄网点的网点柜员一一般按不超过的（ ）实际使用量向本网点营业主管请领。
- A.3个月
- B.1个月
- C.15天
- D.7天
15
同一笔存款，可应客户需求在同一时间出具最多（ ）份个人存款证明。
- A.10
- B.20
- C.25
- D.30
16
为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（ ）
- A.《储蓄存软所有权规定》
- B.(客户身份识别管理规定》
- C.《个人存款账户实名制规定》
- D.《联网核查证件管理规定》
17
由于柜员原因导致存款账户的（ ）错误，不能通过账户信息修改处理。
- A.存款金额
- B.客户姓名
- C.证件类型
- D.存款期限
18
邮政储蓄银行在港股上市时间为（ ）
- A.2016年9月28日
- B.1990年1月1日
- C.2007年3月20日
- D.1986年4月1日
19
下列关于邮储协助扣划业务说法错误的是（ ）。
- A.邮储机构的协助扣划分为全顿扣划和部分扣划
- B.按有权机关要求，付息方式分付息或不付息
- C.扣划的存款直接划入有权机关指定账户，不得提取现金
- D.按规定计付利息时，扣划产生的利息归于客户
20
客户办理存款继承的过程中，经公证机构审查确认身份的继承人，可凭公证机构出具的（ ），出示其本人有效实名证件，查询被继承人的存款信息，
- A.《委托书》
- B.《存款查询函)》
- C.《继承权证明书》
- D.《存款查询通知书》
21
中央银行直接制订的利率是（ ）
- A.法定利率
- B.市场利率
- C.名义利率
- D.实际利率
22
邮政储蓄网点的网点柜员一般技不超过的（ ）实际使用量向本网点营业主管请领。
- A.3个月
- B.1个月
- C.20天
- D.7天
23
大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（ ）万元。
- A.10
- B.15
- C.20
- D.50
24
人民币定活两便储薪存款的起存金额为（ ）元。
- A.1
- B.10
- C.50
- D.1000
25
关于客户变更有效实名证件，以下说法正确的是（ ）。
- A.在县（市）内任一联网网点办理
- B.在账户通存通取范围内任一联网网点办理
- C.在省内任一联网网点办理
- D.可由他人代理
26
以下可在全国范围内网点办理的人民币个人理财产品交易是（ ）
- A.冻结
- B.解连结
- C.非交易过户
- D.内部查询
27
下列关于个人理财业务查询说法错误的是（ ）
- A.客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询
- B.只有网点支行长方可受理客户预约信息的查询
- C.全国范围任一经办理财业务网点的柜员，均可据客户要求查询客户的预约信息
- D.客户可查询其理财交易账户下的所有理财合同信息或交易明细信息
28
本地临时挂失有效期为（ ）。
- A.3天
- B.5天
- C.7天
- D.20天
29
以下不属于人民币定期储养业务种类的是（ ）
- A.定活两便
- B.整存零取
- C.零存整取
- D.存本取息
30
网点普通柜员的长短款低于（ ）元，由网点营业主管审批.授权。
- A.100
- B.300
- C.500
- D.800
二、多选题
下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。
31
绿卡通十内约定转账定制的约转方式可设为（ ）。
- A.按留存金额
- B.按约转金额
- C.按留存和约转金额
- D.按转账金额
32
下列关于残缺污损人民币的兑换说法正确的有（ ）。
- A.能辨别面额，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其图案.文字能按原样连接的残
缺.污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换 - B.能并别面额，票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之二以下，其图案.文字能按原
样连接的残缺.污损人民币，金融机构应向持有人按原面额半额兑换 - C.纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换
- D.兑付额不足一分的，不予兑换:五分按半额兑换的，兑付二分
33
计算机故障的检测顺序为（ ）
- A.先外部设备后内部设备
- B.先特殊后一般
- C.先简单后复杂
- D.先电源后部件
34
会计科目的分类包括（ ）
- A.按资金性质分资产类科目.负债类科目.资产负债共同类科目
- B.按资金性质分资产类科目.负债类科目.所有者权益类科目.损益类科目，
- C.按与资产负债表的关系分表内科目.表外科目
- D.按反映经济内容的详细程度分总分类科目和明细分类科目
35
扣划的有权机关包括以下（ ）
- A.人民法院
- B.人民检察院
- C.监察机关
- D.海关
36
总行与保险总公司签订的协议分为（ ）.《代理保险产品协议》.《银保通应用协议》等。
- A.《战略合作协议》
- B.《批量代发业务协议》
- C.《保险兼业代理协议》
- D.《批量代收付业务协议》
37
业务印章的管理应遵循（ ）原则。
- A.统一管理
- B.精简设置
- C.分类使用
- D.有效控制
38
绿卡的换卡(020205)交易可以处理以下（ ）类型卡的换卡。
- A.卡折合一户
- B.单卡户
- C.绿卡通副卡
- D.信用卡
39
代理人代理客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，除提供客户基本身份信息外，还应提供代理人身份信息，包括以下（ ）
- A.姓名
- B.证件类型
- C.证件号码
- D.国籍
40
下列关于密码挂失说法正确的有（ ）。
- A.密码挂失只允许办理正式挂失。
- B.办理密码挂失，客户应提供存款凭证，出示账户对应的有效实名证件
- C.卡密码跨省挂失后的挂失事项更改只能在开户网点办理。
- D.大额密码挂可在省内任一网点办理。
41
以下关于代收付业务表述正确的有（ ）。
- A.客户可通过网点柜面.自助设备.电子银行等渠道办理代收付业务。
- B.邮政储蓄机构需严格按照已签订协议约定内容开展业务，不得办理约定内容以外的业务。
- C.办理代收付业务时，应遵循“银行不垫款”原则。
- D.代收业务需先向客户收款.后向委托单位入账
42
以下关于大额预约说法正确的有（ ）。
- A.必须录入系统登记，由指定专人日终审查预约及处理情况
- B.地域范围与相应储种的办理范围一致
- C.未按大额预约日期取款则预约失效
- D.可以在网点柜面或通过电话办理
43
以下挂失业务在办理时必须做联网核查的有（ ）
- A.密码挂失一
- B.挂失销户
- C.挂失撤销凭证
- D.挂失补发
44
卡取款(020104)交易适用于（ ）
- A.绿卡通子账户取款
- B.绿卡通副卡取款
- C.单卡户取款
- D.信用卡柜面取款
45
邮政物流业务包括合同物流(一体化物流).（ ）等主要产品。
- A.生产物流
- B.中邮快货
- C.功能性物流
- D.国际物流
三、判断题
请判断每小题的表述是否正确。
46
中长期利率指资金借贷期限在一年以上的利率
- A.正确
- B.错误
47
在计算机从启动到进入操作界面的过程中，如果发生故障，很可能是软故障。
- A.正确
- B.错误
48
商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和证券经营业务。
- A.正确
- B.错误
49
账户信息修改只能是由于内部原因造成的差错，不得按客户要求修改。
- A.正确
- B.错误
50
（ ）邮储机构可根据需要受理电话.传真等查询方式的司法查询。
- A.正确
- B.错误
51
客户对某个账户更改户名.证件类型或证件号码时，如修改后的户名.证件类型和证件号码不存在对应
的客户号，对应的账户信系自动归集到原来客户号下。
的客户号，对应的账户信系自动归集到原来客户号下。
- A.正确
- B.错误
52
发汇是指邮儲银行受汇款人委托，向境外合作机构发出付款指令，委托其向收款人解付指定汇款的业务。
- A.正确
- B.错误
53
人民币个人理财产品解冻结交易可在省内任一网点办理。
- A.正确
- B.错误
54
已销户账户的分户账信息在一定期限内(原则上不得低于5年)可在全国任一网点查询。
- A.正确
- B.错误
55
同一出质人名下的定期存单(最多五张)一次只能对应发放一笔质押贷款。
- A.正确
- B.错误
56
（ ）客户变更有效实名证件时，若证件号码是自然升位的，则可以不需客户提供原证件办理。
- A.正确
- B.错误
57
采用“算头不算尾”的存期计算方法，从存入日起算至支取日当天
- A.正确
- B.错误
58
在客户申请解除密码锁定时，如果客户的身份信息与系统中的客户信息相符，但客户输入3次密码仍不正确，只能请客户办理密码挂。
- A.正确
- B.错误
59
严禁联名单位所服务的区域大于绿卡联名卡的发行区域。
- A.正确
- B.错误
60
营业日终，应由网点营业主管办理机构签退交易，办理机构签退时，应双人监督签退。
- A.正确
- B.错误
61
绿卡通副卡客户出示副卡.证件在全国任一网点可申请办理副卡的停用和启用。
- A.正确
- B.错误
62
对副卡月支出额度进行修改，需客户持本人有效实名证件.绿卡通卡在全国任一联网网点办理，并填写申请表，不得代办。
- A.正确
- B.错误
63
“汇款24小时之内到”译成英文是:“Remittance will be received within 24 hours.”
- A.正确
- B.错误
64
邮政外币储蓄中定活资金互转时，定期转活期可以划转部分金额。
- A.正确
- B.错误
65
换卡时因芯片无法确认电子现金账户余额的，旧卡电子现金账户余额将在30后，按清算后的金额自动转入新卡借记账户中。
- A.正确
- B.错误
四、填空题
请输入正确的答案，多个答案中间用分号隔开。
66
“账户”方式汇出的汇款，在办理取消或（ ）业务成功后，汇款本金和汇费.手续费均以现金方式退回
67
汇款人自交汇汇款之日起，在（ ）内可向收汇网点.兑付网点申请查询汇款的兑付情况。
68
本外币活期一本通.本外币定期一本通可在（ ）任一网点通存通取和销户。
69
第五套（1999年版）人民币100元券主色调为（ ）
70
开户.存款.现金行内转账单笔金额在（ ）以上的，须直接集中投权办理。
71
本外币定期一本通内各本币子账户单笔存款金额最高（ ）
72
“我想挂失。”对应英文句子:（ ）
73
若客户户名所使用的汉字在系统字库中不存在，则输入该汉字的（ ）代替。
74
营业期间，柜员高柜应将现金等实物入柜(箱)上锁保管:柜员交接班时，必须办理正式轧账，交接双方将现金.有价单证等实物与轧账单核对相符后，在轧账单上由双方签字交接，其余实物交接理记“（ ）”
75
不需出示有效实名证件，只需凭密码办理的业务，若密码正确，则（ ）办理。
五、问答题
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76
简述权限认证管理的相关规定。
77
问答题东方蜜蜂都有哪些？
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