2027年初级社会工作者《社会工作实务》模拟试卷二
初级社会工作实务
模拟试卷
共 80 题
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更新于 2026-09-26
一、单项选择题
共60题，每题1分，共60分。
1
独居老人张爷爷因行动不便，面临“日常购物难”“定期就医取药难”“家中设备维修难”三大问题，子女因工作繁忙无法常伴左右，张爷爷遂向社会工作者小吴求助。小吴与张爷爷一同梳理出希望解决的上述三个问题，通过讨论明确每个问题的具体解决目标，并根据紧急程度排出“先解决就医取药、再解决日常购物、最后解决设备维修”的顺序。小吴此举的目的是为了（ ）。
- A.解释服务目标
- B.选择服务方案
- C.筛选服务目标
- D.执行服务方案
2
社会工作者小林为困境单亲母亲开展个案管理服务，将接案时的家庭情况访谈记录、需求评估报告、介入计划、每次服务的沟通纪要及结案总结等，均系统整理归档，形成完整的服务档案。小林的做法体现了个案管理的哪个要素（ ）。
- A.个案审核
- B.建档立册
- C.服务对象参与
- D.服务档案管理
3
某社区因参与流程由居委会全权主导，居民参与流于形式，参与率极低。社会工作者发掘社区热心居民骨干，开展组织管理、议事决策等技能培训，协助其组建自主议事小组，主导社区事务讨论。社会工作者的上述做法，属于推动社区居民参与的策略中的（ ）
- A.提高参与能力
- B.推动制度层面改变
- C.提升参与意愿
- D.促进对参与价值的肯定
4
医务社会工作者小郑接案了一名肺癌晚期患者张某，在初步建档后，小郑通过多次会谈、观察张某的日常状态，结合问卷调查的方式，全面了解了张某的心理焦虑程度、家庭支持系统、经济承受能力、对肺癌的认知水平以及应对疾病的方式，同时分析了张某当前最迫切的需求是缓解心理焦虑、获得家属陪伴支持。小郑的上述工作主要属于标准化服务流程中的（ ）。
- A.接案与建档
- B.计划与签约
- C.预估与诊断
- D.评估与结案
5
老员工王师傅因妻子罹患重病，需要频繁请假陪同就医，导致工作精力分散，绩效下滑。他既担心收入减少，又为照顾家庭心力交瘁。社会工作者小赵评估后，认为这是典型的“家庭支持问题”。小赵最应着手开展的工作是（ ）
- A.批评王师傅未能平衡好工作与家庭，要求其立即改善工作状态
- B.对王师傅的家庭照料负担、经济状况等进行评估，并尝试链接社区照护资源，同时向企业建议弹性工作安排的可能
- C.直接向公司申请，将王师傅辞退并支付补偿金，让其专心照顾家庭
- D.私下募集捐款交给王师傅，并告知他今后不要再因家事影响工作
6
社会工作者小周在返乡安置服务中，发现一名返乡残疾人因行动不便，无力承担返乡交通费用，且无人陪同。小周为其申请了免费乘车凭证，亲自全程护送其返乡，途中提供必要照料，同时联系其家乡社区做好接收衔接。小周的上述做法属于返乡安置与社会融入服务中的（ ）。
- A.开展职业技能培训
- B.提供返乡交通协助服务
- C.协助落实社会救助政策
- D.开展未成年人心理辅导
7
学校社会工作者小郑已完成本校课程设置、教学管理现状的调研，且与校方沟通申请获得同意。根据社工课堂的工作要求，小郑接下来应该做的是（ ）。
- A.确定社工课堂的课程主题，弥补学校教育缺位
- B.撰写社工课堂教案，明确教学目标和教学方法
- C.采用体验式教学，带领学生开展小组体验活动
- D.运用小组评估方法，评估社工课堂的服务成效
8
某社工站在推进防灾服务时，组织社工入户走访、在楼栋点位排查，并依托服务站来访人员信息，使用包含家庭构成、行动能力、可用支持等内容的简要量表，为社区居民完成初筛，建立“风险家庭卡片”并记录最佳触达方式。同时梳理辖区内低洼路段、老旧管线等隐患点，绘制社区风险地图。该社工站的做法，重点落实的是防灾阶段的（ ）。
- A.风险与脆弱性识别
- B.预案嵌入与联动机制
- C.资源盘点与转介网络建设
- D.防灾教育与能力建设
9
社会工作者针对辖区内存在暴力教养倾向的家庭开展服务，为家长提供情绪调节训练、非暴力教养技能学习，同时链接就业资源改善家庭经济状况，从源头降低儿童权益侵害风险。该服务属于（ ）。
- A.儿童权益侵害预防服务
- B.儿童支持性健康营养服务
- C.儿童监护缺失干预服务
- D.儿童教育权益保障服
10
社会工作者在对接流动儿童服务时发现，部分流动儿童因户籍限制，无法在流入地公办学校就读，只能进入教学资源薄弱的民办学校，且频繁转学导致教育不连续，难以充分发挥自身学习潜能。此类问题反映出流动儿童的（ ）受到制约。
- A.生存权
- B.受保护权
- C.发展权
- D.参与权
11
社会工作者在社区儿童服务的实施干预阶段，按照服务方案，在社区主干道和儿童活动区周边设置醒目的儿童交通安全标识，修补破损的人行便道，增设防滑设施，保障儿童出行安全。该社工的工作属于实施干预阶段的（ ）
- A.服务项目开展
- B.环境改造
- C.利益相关者协调
- D.儿童参与引导
12
初一学生小雯在小组合作学习中，总是坚持自己的想法，不愿倾听组员的意见，拒绝与他人配合，导致小组任务多次无法顺利完成，组员对其颇有微词。针对这一情况，学校社工适宜采取的首要做法是（ ）。
- A.批评小雯的自私行为，要求其服从小组安排、配合组员
- B.组织小组讨论，引导小雯分享合作感受，认识与人合作的意义
- C.重新分组，将小雯与性格温和的组员分在一起，减少矛盾
- D.为小雯开展个案辅导，帮助其认识到自身行为对小组的影响
13
最低生活保障家庭的学生张某就读于中等职业学校，社会救助管理部门为其减免学费，并发放生活补助，保障其顺利完成学业。该救助措施属于（ ）
- A.住房救助
- B.教育救助
- C.就业救助
- D.临时救助
14
社工小秦在驻点服务中，接到一起儿童遭受家庭暴力的案例，孩子因被家长殴打出现心理恐惧，家庭关系极度紧张。小秦第一时间介入，为孩子提供心理辅导缓解恐惧情绪，对施暴家长开展认知干预与行为引导，同时组织家庭成员开展沟通能力训练，培育家庭韧性，协助解决家庭经济困难等潜在诱因，从多方面避免家暴再次发生。社工小秦的上述服务，属于家庭暴力预防与干预社会工作服务中的（ ）
- A.家庭暴力预防
- B.家庭暴力干预
- C.夫妻关系调适服务
- D.仅针对儿童的心理慰藉服务
15
社会工作者小赵为某企业客服部提供情绪调节辅导，该部门员工因长期应对投诉，普遍存在“易怒、自我价值感低落”的问题。小赵为员工提供一对一辅导时，引导其区分“客户投诉的是服务问题而非个人能力”，传授“情绪暂停法”“合理宣泄日记”等技巧；同时开展“高情商沟通”团体培训，提升员工情绪感知与应对能力。小赵的服务最能体现情绪调节辅导的关键逻辑是（ ）
- A.以认知重构为基础，结合个体技巧训练与团体能力提升
- B.仅通过情绪宣泄技巧缓解表面负面情绪
- C.以改变客户沟通方式为核心，减少情绪触发点
- D.侧重团体培训覆盖更多员工，弱化个体差异化需求
16
丰富残疾人的精神文化生活是残疾人权益保障的重要内容。属于残疾人的（ ）。
- A.康复权
- B.教育权
- C.文化生活权
- D.社会保障权
17
企业社会工作者协助员工了解工资支付政策、监督企业足额支付工资、介入欠薪纠纷处理，这项服务属于（ ）
- A.劳动报酬权益服务
- B.职业安全与健康服务
- C.社会保险与福利服务
- D.特殊群体关怀服务
18
社会工作者小裴在灾区组织开展“防灾经验分享会”，邀请受灾群众分享自救互救的经历与教训，共同梳理社区防灾薄弱环节，同时推动社区成立常态化防灾备灾志愿者队伍，定期开展防灾知识宣传和应急演练。小裴的服务主要属于恢复重建阶段的哪项内容？（ ）
- A.灾后重建政策宣传与资源链接
- B.重点人群的持续心理社会支持
- C.生命教育与韧性重建
- D.协助社区重建与生活模式重建
19
某地区发生洪涝灾害后，当地社工机构迅速组织社工队伍，第一时间对接当地应急管理局、民政局，纳入灾后应急处置统一指挥体系，同步在受灾村（社区）设立固定服务站点，融入基层治理网络为居民提供服务。该社工队伍的服务做法，最能体现防灾减灾救灾社会工作服务的（ ）特点。
- A.以社区为场域的支持与赋能
- B.嵌入式介入与本地化协作
- C.协同联动与精准对接的专业化
- D.以受灾群众需求为核心的公益性
20
社会工作者小李定期组织家长会，搭建家校沟通平台，既帮助家长了解学校管理制度和孩子在校表现，也让学校掌握学生家庭情况，促进双方有效合作。小李的服务体现了家庭—社区协同层面的哪项内容？（ ）
- A.提供亲职教育
- B.增强家校沟通
- C.协助家庭获取资源
- D.联动社区拓展资源
21
患者因突发车祸被送入急诊科，面对突如其来的严重外伤与未知病情，出现极度恐慌、情绪失控、行为茫然，无法理性配合诊疗，家属也表现出紧张、焦虑、不知所措等一系列身心反应。从医务社会工作角度判断，患者及家属当前最主要的问题是（ ）
- A.应激障碍症
- B.心理‑社会反应
- C.哀伤
- D.慢性病依从性差
22
某社区聚集了大批服刑人员子女，社工为他们提供法制宣传教育和法律咨询服务，帮助他们提高自我保护意识和能力，此举属于维护青少年合法权益的（ ）方面。
- A.困难帮扶
- B.权益保护
- C.法律服务
- D.心理疏导
23
社会工作者小赵在为遭受经济虐待的李爷爷提供服务时，了解到李爷爷的养老金被亲属擅自取用，且亲属试图诱导李爷爷转让房产。针对此情况，小赵优先为李爷爷梳理财产状况，协助制定合理的理财方案，还帮李爷爷筛选出可信的亲属作为财产监管人，避免其财产再次被剥削。小赵的做法主要遵循了哪项服务注意事项（ ）
- A.通过多元方式发现并核实老年虐待情况
- B.帮助老年人制定财产管理方案，确定合适监管人以防范财务剥削
- C.为受虐者与施虐者提供支持性服务，重塑双方关系
- D.推动养老机构加强员工培训，预防照护相关虐待行为
24
高一学生小雯原本成绩优异，近期突然出现情绪低落、无心学习的情况，成绩大幅下滑。社工了解到，小雯父母近期频繁因家庭琐事争吵，甚至发生肢体冲突，小雯在家终日惶恐不安，无法安心复习。针对这一情况，学校社工适宜采取的做法是（ ）。
- A.开展情绪疏导个案，缓解小雯因家庭矛盾产生的焦虑情绪
- B.为小雯父母提供婚姻辅导，帮助其认识夫妻矛盾对孩子的影响并调整关系
- C.组织亲子沟通小组，引导小雯与父母坦诚表达内心感受
- D.与小雯父母沟通，建议其降低对小雯的学业成绩期望
25
一位信访人因家庭暴力问题长期上访，在接待室中表现出极度的恐惧和焦虑，无法进行理性沟通。社会工作者小赵在整个下午都陪伴着他，运用心理疏导技巧，鼓励他讲述自己的经历，助其宣泄了积压的情绪，为后续的理性对话奠定了基础。这项服务是（ ）。
- A.矛盾隐患排查
- B.政策宣讲和行为引导
- C.开展心理疏导
- D.信访人生活重建与融入支持
26
工程师小刘已具备晋升资深工程师的基本条件，但对晋升评审流程和展示自身成果感到焦虑。他向企业社会工作者老赵寻求支持。老赵在“职业晋升支持”方面，最专业的做法是：
- A.向管理层私下推荐小刘，强调其入职多年，没有功劳也有苦劳
- B.协助小刘梳理清晰的晋升标准与评审要求，并指导他如何有重点地准备和展示自己的业绩与能力
- C.告诉小刘晋升竞争激烈，让他做好心理准备，这次不行就下次再试
- D.代替小刘撰写晋升申请报告的全部内容
27
社会工作者小王在商圈为外卖骑手提供服务时，选择骑手等单休息、神态放松的间隙上前，笑着说“今天高温天跑单太辛苦了，我们准备了冰水和凉白开，您想喝点什么？”，而非直接询问其工作困境。小王的做法最能体现的专业技巧是（ ）
- A.微小服务切入技巧
- B.信任构建技巧
- C.非侵入性沟通技巧
- D.在地化融合技巧
28
某社区退役军人服务站的社工定期与辖区内退役军人沟通联系，针对部分退役军人反映的权益保障诉求提供咨询与协助，为生活困难的退役军人申请临时救助，组织退役军人参与社区公益活动以增强其归属感，不断提升退役军人的幸福感与荣誉感。该社工的服务主要体现的退役军人服务中心（站）社会工作服务目标是（ ）
- A.仅负责退役军人的信访接待与行政审批工作
- B.通过多元化服务提升退役军人的获得感、幸福感和荣誉感
- C.推动退役军人全面回归军队管理体系
- D.重点解决退役军人的就业创业问题，其他需求不予回应
29
军休干部老周找到社会工作者寻求帮助，社会工作者开口询问：“您今天来到这里，想要完成什么呢？”而非“您遇到了什么问题，需要我帮忙吗？”。上述社会工作者的提问方式采用的语言运用技巧是（ ）。
- A.所有权的语言
- B.合作的语言
- C.说明与澄清的语言
- D.可能性的语言
30
社会工作者为改善家庭互动，设置假设性场景，让家庭成员按照平时习惯模拟召开家庭会议，借此呈现原有互动模式并学习新方式。该技巧属于萨提亚模式中的（ ）
- A.模拟家庭会谈
- B.沟通游戏
- C.家庭雕塑
- D.家庭重塑
31
社会工作者小吴为社区内独居的李奶奶提供接案服务，李奶奶抱怨“年纪大了，做饭、买菜都费劲，觉得自己没用”。小吴若要“融入李奶奶的现实生活”，最恰当的做法是（ ）
- A.邀请李奶奶到机构会谈，详细了解她的生活困难
- B.到李奶奶家中，观察她做饭、整理房间的过程，倾听她的感受
- C.为李奶奶制定详细的生活帮扶计划，包括每周3次上门买菜
- D.联系社区志愿者，让志愿者定期陪伴李奶奶聊天解闷
32
某中学计划从源头杜绝校园欺凌，营造全员友善氛围。学校社工牵头联动各方力量，适宜采取的初级介入做法是（ ）。
- A.为有欺凌倾向的学生开设情绪管理小组，预防欺凌行为发生
- B.联合德育处、社区及家长互助会，开展友善主题校园文化活动与社区宣传
- C.建立校园欺凌监督机制，对疑似欺凌行为及时排查干预
- D.组织反欺凌主题班会，对班级协助者、附和者开展教育引导
33
信访人张某的案件依法解决后，社会工作者在回访中发现他因长期信访而与朋友关系疏远，被社交圈排斥。为此，社会工作者组织了一次社区志愿者活动，并鼓励他积极参与，通过志愿服务活动让他重新建立了社交网络，助其重新融入了社区。这项服务旨在（ ）。
- A.矛盾隐患排查
- B.政策宣讲和行为引导
- C.促进权益落实
- D.信访人生活重建与融入支持
34
某社会工作者为社区团购团长开展数字技能培训，指导团长运用数据分析工具统计不同品类商品的销量、复购率，检索同类团购的价格与销量数据，据此优化选品与定价策略，提升团购运营效率。该培训内容对应的数字技能进阶培训层级是
- A.基础层面
- B.进阶层面
- C.高级层面
- D.运营层面
35
社工小许为一名精神残疾青年的家庭开展干预服务时发现，该家庭存在严重的沟通问题：父母因担心孩子外出闯祸，对其采取严苛的管控方式，沟通时多为指责、命令的语气，而青年因反感父母的管控，对父母的话充耳不闻，甚至刻意对抗，亲子间几乎无有效沟通，家庭关系极度紧张，也影响了孩子的康复进程。社工先通过角色扮演的方式，让父母体会孩子被指责时的感受，引导其学会用“倾听、询问、鼓励”的温和方式与孩子沟通；再组织亲子沟通练习，教青年学习清晰表达自身需求的方法，同时约定亲子间“每周一次平等谈心”的沟通规则，逐步让家庭形成良性的沟通互动模式。此外，社工还链接社区心理服务资源，为家庭开展沟通技巧的后续指导。小许的服务核心对应残疾人家庭干预的哪一核心内容（ ）
- A.调和残疾人家庭的沟通过程
- B.调整残疾人家庭的组织模式
- C.塑造残疾人家庭的信念系统
- D.整合残疾人家庭的外部资源
36
优抚医院的社会工作者发现，退役军人小吴因身体残疾，无法正常行走，每天需要进行康复训练，希望能恢复部分肢体功能，上述小吴的状况体现了优抚医院社会工作服务对象的（ ）。
- A.治疗康复需要
- B.社会交往需要
- C.婚姻家庭生活需要
- D.社会尊重需要
37
初二学生小宇性格内向，不善于表达自己，与同学交往时经常因沟通不畅产生误解，难以建立稳定的友谊，逐渐回避与人交往。针对这一情况，学校社工适宜采取的做法是（ ）。
- A.约谈小宇的同学，要求其主动包容小宇的沟通不足
- B.开展人际交往主题小组，引导小宇澄清交往理念、训练沟通技能
- C.为小宇开展个案辅导，督促其主动与同学打招呼、建立联系
- D.与小宇家长沟通，建议家长多带孩子参与社交场合锻炼表达
38
社会工作者小吴为提升社区内自卑、缺乏团队意识的青少年的自我效能感，设计了“信任背摔”“野外露营协作”等渐进式低冒险活动，引导青少年在挑战中突破自我，学会信任同伴、承担责任，逐步建立积极的自我认知。小吴的做法主要运用了哪种专业方法？（ ）
- A.向导服务
- B.外展服务
- C.历奇辅导
- D.家庭治疗
39
17岁的小峰因盗窃被人民法院判处缓刑，在接受服务期间，社会工作者小吴为其链接公益资源，组织其参与社区志愿服务，邀请社区民警分享法治经历，帮助其修复社会关系、树立正确价值观。小吴提供的服务属于？（ ）
- A.违法犯罪预防教育中的榜样示范与社会联结强化
- B.针对缓刑青少年的社区矫正服务
- C.面向轻微违法青少年的社会观护服务
- D.聚焦情绪管理的早期干预服务
40
某社会工作者在新就业群体便民驿站建成运营后，及时总结驿站建设与运营经验，推动制定《社区便民驿站服务管理公约》，将驿站日常维护、服务规范纳入社区年度工作计划，建立常态化的驿站服务监督机制。该做法对应的社区工作步骤是（ ）
- A.社区诊断与关系建立
- B.议题确定与共识构建
- C.项目实施与制度建设
- D.行动计划与资源动员
41
某医院个案管理员小韩在为患者开展心理社会评估时，不仅关注患者的心理状态和家庭关系，还特意了解患者的医保类型、报销比例，以及家庭是否有能力承担后续康复费用。小韩的做法主要体现了个案管理的哪项主要做法（ ）
- A.心理社会评估
- B.情绪管理
- C.资源链接与转介
- D.治疗依从性管理
42
68岁的信访人老周退休前是单位技术骨干，退休后因无法适应角色转变，不愿参与社区活动，社交圈逐渐缩小，常感到孤独无助，还因老伴离世陷入持续低落。社会工作者小赵介入后，下列服务设计最贴合老年人心理与社会特点的是（ ）
- A.鼓励老周重拾技术特长，参与社区技术帮扶志愿活动，重塑人生价值感
- B.建议老周专注家庭照护，通过承担家务转移丧亲之痛
- C.告知老周人格特质会随年龄衰退，需接受现状调整心态
- D.为老周安排密集社交活动，强制扩大其社交网络
43
在一服刑人员子女聚集的社区，社工为服刑人员子女提供法治宣传教育和法律咨询服务，帮助提高自我保护意识和能力，此举属于维护青少年合法权益的（ ）方面。
- A.困难帮扶
- B.权益保护
- C.法律服务
- D.心理疏导
44
86岁的信访人老方身患晚期癌症，身体疼痛难忍，情绪低落，担心未尽心愿，其家属因长期照护身心俱疲，陷入哀伤情绪。社会工作者小刘协助老方链接临终关怀资源缓解躯体疼痛，陪伴其回顾人生、完成遗愿，同时为家属提供照护技巧培训和哀伤疏导。小刘的做法主要属于老年社会工作服务中的（ ）
- A.危机干预服务
- B.健康维护服务
- C.临终关怀及相关服务
- D.精神慰藉服务
45
张先生发现上初中的儿子最近情绪波动大、容易烦躁，却不知道如何与孩子沟通，只能一味批评，导致亲子关系紧张。社会工作者拟为张先生开展亲职教育辅导服务。下列服务目标中，恰当的是（ ）。
- A.协助儿子改善对父亲的态度
- B.协助张先生强化亲子沟通技巧
- C.协助儿子纠正不良情绪
- D.协助儿子理解父亲的管教方式
46
快递员老王因突发重病住院，不仅医疗费用压力大，家中年幼的孩子也无人照料。社会工作者为其申请应急救助金，同时联系社区托管机构临时照护孩子。这一做法体现的服务内容是（ ）
- A.开展家庭需求评估
- B.提供多样化支持服务
- C.建立紧急帮扶与资源链接机制
- D.开展亲子互动活动
47
社会工作者组织青少年进入户外低冒险环境，开展徒步、团队挑战等体验活动，帮助青少年自我探索、提升自信与团队合作能力。上述介入方法是（ ）。
- A.朋辈辅导
- B.家庭治疗
- C.历奇辅导
- D.向导服务
48
社会工作者小周在社区开展青少年阅读习惯培养小组，计划采用基线测量评估服务成效。小周的下列做法中，属于建立基线的是（ ）
- A.确定测量青少年每周阅读时长、阅读书籍类型的指标
- B.引导青少年制定每周阅读2本课外书的计划
- C.对比小组开展前后青少年阅读习惯的变化
- D.调查青少年对阅读小组活动的喜爱程度
49
社会工作者小赵在服务社区困境妇女时，发现组员张女士因长期居家照顾家人，逐渐丧失了自我价值感。为此，小赵在小组活动中专门设置“闪光点分享”环节，邀请张女士分享自己操持家务、照顾老人的经验，肯定她在家庭中承担的责任与付出的价值；同时鼓励张女士尝试参与社区志愿服务，逐步找回自信。小赵的做法主要体现了妇女增能的哪种方法（ ）
- A.意识提升
- B.鼓励肯定
- C.技能培训
- D.需求调研
50
患者老刘因晚期癌症疼痛难忍，又担心拖累家人，产生了自杀的念头，并偷偷藏起了安眠药。家属发现后紧急求助医务社会工作者小关，小关立即赶到病房，耐心倾听老刘的痛苦与绝望，快速评估其危机等级，同时联系心理医生共同制定安全监护方案，24小时关注其情绪变化。小关的服务主要实现了心理支持服务的哪项内容（ ）。
- A.进行危机干预与安全保障
- B.为患者及家属提供心理疏导
- C.帮助患者调整认知
- D.为医护人员开展减压讲座
51
社会工作者小刘拟在社区开展家庭为本的小组服务，针对辖区内女性家长设计活动方案。下列关于该小组的说法，正确的是（ ）
- A.组员应包含男女两性，围绕亲子教育、压力管理等共性议题展开
- B.核心目标是强化女性身份认同，挖掘自身资源以实现个人价值成长
- C.活动可围绕婆媳关系调适、夫妻沟通技巧、育儿压力缓解等主题设计
- D.为强化家庭功能，应重点传递“妇女应以家庭为重”的观念引导
52
社工小韩在残疾人福利机构开展服务时，针对机构内康复设备老旧、心理疏导服务缺失的问题，先梳理机构内残疾人的康复和心理需求，对接辖区康复器械企业、心理服务中心等外部资源，制定资源引入评估标准，建立“资源审核-需求匹配-引入使用-效果反馈”的联动机制，将适配的康复器械和专业心理疏导服务引入机构；同时联合社区居委会、新时代文明实践站，打造“机构+社区”融合活动平台，定期组织机构内残疾人走出机构，参与社区节日联欢、手工市集等活动，促进残疾人与社区居民的交流互动。小韩的服务完整体现了机构介入的哪一核心特征（ ）
- A.仅聚焦机构内部的生活适应与互助支持建设
- B.兼顾机构内部建设与外部资源整合、社会参与促进
- C.只侧重机构外部的社会参与平台打造
- D.单一开展机构外部的资源整合与引入工作
53
某优抚医院社会工作者为因作战负伤后陷入心理危机的退役军人开展干预，鼓励服务对象自由诉说担忧，包括伤口疼痛、失眠焦虑、家庭关系疏离等，共同梳理形成问题清单。该做法属于危机干预中的（ ）。
- A.问题扫描
- B.问题细节
- C.优先问题
- D.情绪稳定
54
某社区社会工作者协助开展平安建设工作，针对辖区内出租房屋多、流动人口复杂的特点，联合派出所建立流动人口登记台账，定期开展出租房屋安全巡查，排查用电、用气及治安隐患，同时向租客和房东宣传安全防范知识。该工作最精准对应的平安建设内容是（ ）
- A.特殊人群服务与监管
- B.治安管理工作
- C.消防安全与安全生产管理
- D.社区环境整治工作
55
社会工作者小赵在为女性提供职业发展支持服务时发现，越来越多的高学历女性投身数字经济、科技创新等新兴领域，多数女性仍集中在教育、医疗等传统行业。部分女性因生育暂停职业发展，重返职场后面临晋升瓶颈，还要平衡工作与家庭的双重压力。小赵针对这些问题提供职业规划与资源链接服务。小赵关注的妇女特点是（ ）
- A.生理特点
- B.心理特点
- C.角色特点
- D.职业特点
56
驻监社会工作者针对刚入监的服刑人员孙某，耐心讲解监狱的作息制度、奖惩规则、生活区域划分等内容，帮助其放下对监禁生活的抵触情绪，树立改过自新的意识。社会工作者的做法属于（ ）。
- A.帮助服务对象熟悉监禁环境
- B.协助服务对象戒除不健康的生活习惯
- C.协助服务对象解决生活困难
- D.预防服务对象间犯罪观念和行为的交叉感染
57
社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的（ ）。
- A.介入
- B.接案
- C.预估
- D.计划
58
社会工作者小韩接待了因婚姻危机前来求助的王女士。王女士哭诉丈夫长期冷暴力，自己感到孤独无助，多次想过离婚却又担心孩子受影响，内心极度焦虑。为发挥治疗性沟通的功能，小韩适宜的回应是（ ）。
- A.“王女士，您先冷静下来，我们先把离婚的利弊列出来分析一下”
- B.“王女士，我能感受到您的痛苦和纠结，这种两难的处境换谁都会焦虑”
- C.“王女士，您丈夫的冷暴力行为是不对的，您应该勇敢维护自己的权益”
- D.“王女士，我们机构可以帮您联系律师，您要不要先了解一下离婚流程”
59
某企业社会工作者小吴，为提升员工家庭生活质量，为员工家庭成员链接体检机构开展优惠体检服务，定期举办家庭健康养生讲座，解答家庭成员健康疑问；同时开展家庭教育经验分享会，协助员工交流育儿技巧、提升育儿能力，为有需要的员工家庭对接亲子教育资源。小吴的上述做法，属于（ ）。
- A.工作与家庭平衡服务
- B.员工休闲生活服务
- C.员工家庭支持服务
- D.员工健康服务
60
社会工作者在社区开展亲职辅导服务，协助家长认识到养育孩子不能只关注身体健康和学习成绩，还要重视心理健康、成长环境，并主动与学校、社区配合，促进孩子全面发展。该服务内容属于亲职辅导中的（ ）
- A.帮助父母科学认识父母角色职责与定位
- B.帮助父母确定对子女的合理期待
- C.帮助父母建立良性而有序的家庭规则
- D.帮助父母培养子女的健康人格
二、多项选择题
共20题，每题2分，共40分。
61
社会工作者小江为父母缺位、缺乏成长引导的16岁青少年小宇提供向导服务，围绕服务实施开展了一系列工作。下列小江的做法中，符合向导服务特征的有（ ）
- A.为小宇匹配一名热心公益、职业稳定的成年志愿者，约定每周固定见面陪伴
- B.要求向导全程主导小宇的成长规划，确保每一步都符合正向发展目标
- C.对匹配的向导开展系统培训，明确其角色定位及专业陪伴技巧
- D.引导向导在陪伴中发掘小宇的绘画天赋，鼓励其参与社区艺术活动
- E.定期与向导沟通，了解服务进展并提供督导，根据小宇需求调整服务策略
62
下面内容属于老年社区社会工作服务的是（ ）。
- A.为了方便老人生活，避免他们受伤害，A社区发展了桶装水送进门服务
- B.社区内设立老年人按摩中心
- C.社区提供了很多的老年人健身器材
- D.社区内的凳子多为石凳，且没有遮挡，考虑到老年人的特殊情况，社区添加了木凳，并装上了遮挡棚
- E.社区工作者组织热爱书画的老人一起开展书画小组活动
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在制订服务计划时，社会工作者必须遵循一系列基本原则，以确保计划的专业性和有效性。下列社会工作者的做法中，符合这些原则的有（ ）。
- A.在计划中清晰地写明：本服务的对象是“社区内18-25岁因学业压力而产生情绪问题的大学生”，总目标是“提升其情绪管理能力与学业适应”
- B.在确定服务目标和具体内容时，社会工作者与服务对象及其辅导员进行了多次深入的讨论，并最终达成了一份各方都认可的、权责清晰的共识
- C.计划中的每一个服务步骤，都详细说明了具体做什么、由谁来做、在什么时间做，并列出了一些备选方案以应对可能发生的变化
- D.社会工作者根据自己的专业判断和丰富的过往经验，单方面为服务对象制订了一份他认为最科学、最有效的服务计划，并要求服务对象必须严格执行
- E.服务计划的目标定得非常具体和可操作，例如“帮助服务对象在三个月内提高学习成绩，并改善情绪管理能力”
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社区矫正对象李某因危险驾驶罪被判处缓刑，即将开始社区矫正。社会工作者小张参与了他的矫正宣告工作。小张的下列做法中正确的有（ ）
- A.小张与司法所工作人员、民警及志愿者共同组成矫正小组，明确各自分工并建立工作契约
- B.小张通过面谈、走访等方式收集李某的个人和家庭信息，为其制定了初步的矫正目标和具体计划
- C.在矫正开始宣告会上，小张配合司法所工作人员完成宣告程序，并借此机会与李某进行了沟通
- D.小张帮助李某申请了低保救助，并联系了免费技能培训机会，帮助其解决生活困难
- E.小张与李某签订了帮教协议书，明确服务内容和服务期限，并为李某建立了个人服务档案
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社区居民老陈因长期吸烟引发咳嗽、呼吸不畅等问题，意识到吸烟危害后，希望通过社会工作服务戒除烟瘾。社会工作者小吴接案后，为清晰掌握老陈接受服务后的改变与服务效果，需要建立服务基线。其正确的做法包括（ ）。
- A.对比服务前后老陈每周吸烟的数量
- B.与老陈共同选择吸烟行为监测记录表
- C.评估服务结束后老陈的戒烟维持情况
- D.帮老陈制定“3个月内完全戒烟”的最终目标
- E.记录服务介入1个月后老陈的吸烟频率
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社会工作者小李在社区外展服务中，接触到一位因长期失业而感到沮丧、自我封闭的中年女性。该女性对小李的介入非常抗拒。为了能够“融入服务对象的现实生活”，小李可以采取的专业行动有（ ）。
- A.在征得同意后，到她经常去的社区公园，以普通游客的身份与她进行非正式的交谈
- B.在了解到她过去是一名优秀的教师后，邀请她作为志愿者，在社区的儿童辅导班上进行教学
- C.在与她交谈时，将她“自我封闭”的行为，与她“失业后感到挫败和无力”的现实困境联系起来进行理解
- D.立即对她进行严厉的批评，告诉她自我封闭是错误的行为，必须马上改变
- E.主要在办公室通过电话与她进行沟通，以保持专业距离
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社会工作者把有类似处境的妇女组织起来建立支持小组时，需要注意兼顾妇女的实用性性别需求和战略性性别需求两种基本需要。下列各项与这一原则相符的有（ ）。
- A.鼓励单亲母亲放下琐碎的家务，加入小组工作
- B.组织单亲母亲加入小组工作之前，解决她们照顾小孩的后顾之忧
- C.以帮助外来务工的女性打工者为条件，吸引其加入小组
- D.帮助外来务工的女性打工者联系工作之后，再说服其加入小组
- E.先给予单亲母亲一定的社会地位，然后再吸引其加入小组
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社会工作者为提升社区居民的基层治理参与能力，可采用的增能策略有（ ）
- A.开设“社区协商技巧”系统课程，开展支持性培训
- B.组织居民围绕“垃圾分类推进”组成能力提升小组
- C.协助居民策划“老旧小区绿化改造”项目式参与行动
- D.直接为居民解决物业纠纷等具体问题
- E.通过社交媒体招募志愿者扩充治理力量
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某灾区社工围绕儿童抗逆成长关爱开展专项服务，下列关于该社工的做法，正确的有（ ）。
- A.设立儿童友好空间并值守点名，开通儿童走失与侵害举报电话
- B.开设课业补充班，组织儿童开展体育活动，缓解心理压力、修复同伴关系
- C.仅为儿童提供学习用品，对存在焦虑、丧亲困扰的儿童未采取任何干预措施
- D.协助灾区儿童办理复学手续，为交通不便的儿童对接校车补贴
- E.对残障儿童未提供任何特殊支持，与普通儿童采取完全一致的服务方式
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社会工作者小江接到求助，15岁的小琳因家庭突发变故，情绪崩溃并流露出自杀念头，独自锁在房间内不愿沟通。小江立即赶赴现场开展危机干预，下列做法中符合危机干预要点的有（ ）
- A.联合社区民警、小琳亲属耐心沟通，优先确保小琳人身安全
- B.迅速联系心理医生，同步清除房间内潜在的危险物品
- C.待小琳情绪稳定后，深入探讨其家庭长期存在的矛盾问题
- D.快速评估小琳自杀风险等级，及时采取干预措施防止危机升级
- E.危机缓解后，协助小琳链接长期家庭辅导服务持续支持
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家暴危机平息后，社工小方为受害者李女士开展后续服务，李女士因长期遭受家暴，始终对他人充满防备，不敢透露自己的遭遇，担心被评判，也因多次被施暴者贬低而觉得“自己没用，离不开对方”，甚至不敢自主决定是否要报警维权。针对李女士的情况，社工在服务初期可采取的正确做法有（ ）
- A.为李女士打造一对一、无外人打扰的沟通空间，明确告知其倾诉内容会严格保密
- B.以同理的态度倾听其遭遇，不指责其“不离开”的选择，让其感受到被理解与支持
- C.直接替李女士拨打报警电话，称“为了你的安全，必须通过法律途径制裁施暴者”
- D.引导李女士回忆自己为保护孩子独自躲避暴力、偷偷求助社区的经历，挖掘其自身韧性
- E.尊重李女士的自主决策权，告知其可自行决定是否报警、是否离开，以保障生命安全为底线
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驻村社会工作者小周在调研中发现，该村有优质的高山茶叶种植基础，村民自发组建了茶叶种植合作社，部分村民依托茶园发展了农家体验游，小周计划立足村域优势整合资源，培育乡村发展内生动力，下列做法适宜的有（ ）
- A.协助茶叶合作社对接电商平台和本地茶企，拓宽茶叶销售渠道
- B.推动茶叶种植合作社与农家体验游农户联动，打造“采茶+体验”特色业态
- C.引入外地大型旅游公司整体运营村内农家体验游，统一打造旅游品牌
- D.为村内因病致贫的茶农申请县级临时救助资金，解决其生活困难
- E.牵头组建“村委会+合作社+农户”的乡村发展联合体，统筹产业发展与利益分配
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社会工作者在开展青少年服务时，运用接纳、不批判、个别化等价值理念尊重青少年；通过小组游戏、角色扮演、集体活动促进青少年成长；同时积极向相关部门提出建议，推动完善青少年成长的社区与校园环境。上述做法体现了青少年社会工作（ ）。
- A.更突出对青少年多元化和主体性的尊重与接纳
- B.更强调促进青少年自我认同和发挥群体示范效应
- C.更加注重政策倡导与优化青少年成长环境
- D.更侧重对问题青少年的行为矫正
- E.更强调以家庭治疗为核心服务方法
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社工小周为小学三年级学生家庭提供家庭教育指导服务，该家庭父母因忙于工作，将孩子交由祖辈照顾，对孩子的道德品质培养、行为习惯养成缺乏关注，还认为“家庭教育是自家的事，无需外人干预”，孩子近期出现撒谎、课堂扰乱秩序等问题。针对此情况，社工开展服务的正确做法有（ ）
- A.指导父母学习《中华人民共和国家庭教育促进法》，明确其作为监护人实施家庭教育的主体责任
- B.为父母提供角色转变辅导，帮助其从“甩手掌柜”转变为主动参与的育儿者，适应亲职角色
- C.告知父母“孩子品行问题全是祖辈溺爱导致”，要求父母立即接回孩子独自照顾，与祖辈割裂联系
- D.开展家庭教育能力提升训练，传授亲子陪伴、行为习惯引导、道德品质培育的实操方法
- E.协助父母与祖辈搭建沟通平台，引导双方形成一致的家庭教育理念，协同开展育儿工作
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以下属于医务社会工作的实施原则的有（ ）
- A.坚持医疗技术优先发展
- B.坚持政府主导工作机制
- C.坚持服务对象需求优先
- D.坚持专业发展基本路线
- E.坚持全周期可持续服务模式
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社工小周为经常因“玩具收纳”问题困扰的家庭开展管教策略训练，5岁的孩子玩耍后总是将玩具散落一地，父母多次批评指责仍无改善，有时还会没收玩具作为惩罚。针对该情况，社工引导父母运用有效管教策略的正确做法有（ ）
- A.与孩子共同约定“玩耍后10分钟内将玩具放回收纳箱”的规则，父母每次都按约定执行，不随意妥协
- B.当孩子主动将少数玩具放回收纳箱时，对孩子说“谢谢你主动把积木放回箱子里，做得很到位”
- C.孩子拒绝收拾玩具时，告知“如果现在不把玩具收好，明天就不能再玩这些玩具了”，而非打骂或羞辱孩子
- D.发现孩子散落玩具后，仅严厉批评“你怎么这么懒，从来不知道收拾”，并没收所有玩具作为惩罚
- E.孩子散落玩具时，不急于批评，而是示范如何将玩具分类收纳，告知“我们要把玩具放回各自的家哦”
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光荣院的退役军人老周患有认知障碍，难以清晰讲述自己的军旅经历，社会工作者计划运用荣誉叙事疗法为其提供支持，可行的措施有（ ）
- A.邀请老周加入同军种的“战地记忆工作坊”，参与“军功章故事会”分享经历
- B.协助老周的子女一起梳理“军旅时间轴”，结合军事大事记还原其服役经历
- C.为老周设置“英雄树洞”保密倾诉空间，疏导战争带来的心理创伤
- D.采用“子女协助叙事”的方式，帮助老周参与到叙事活动中
- E.在未征得老周及其家属同意的情况下，公开其军旅故事和个人信息
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社会工作者小林针对存在社交孤立问题的学生开展小组服务，鼓励组员通过互帮互助解决人际困扰。下列小组服务行为中，属于互助性小组范畴的有（ ）
- A.创设安全的小组表达空间，鼓励组员分享自己的社交困境与解决经验
- B.扮演气氛营造者角色，引导组员之间相互倾听、相互给予建议和支持
- C.链接学校心理咨询室资源，为有严重心理困扰的组员提供转介服务
- D.设计“社交技能大闯关”团体游戏，提升组员的人际互动能力
- E.采用情境模拟的方式，让组员练习应对校园欺凌的拒绝技巧
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社会工作者小刘聚焦困境妇女的就业渠道梗阻问题，开展了多项岗位对接服务。下列做法中，属于“就业渠道搭建”服务的有（ ）
- A.联合本地家政公司，针对留守妇女群体，定向推送居家保洁、育儿嫂等就近岗位
- B.搭建线上岗位信息群，每日转发企业招聘需求，协助妇女远程投递简历
- C.为流动妇女开展“劳动合同签订要点”专题讲座，讲解劳动报酬与社保权益
- D.组织“巾帼创业集市”，为居家创业的妇女提供产品展示与销售的线下平台
- E.建立就业跟踪台账，定期回访入职妇女，协助解决与雇主的沟通矛盾
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社会工作者小孙在工业园区为职场妇女开展心理健康服务，该园区职场妇女面临工作考核压力大、职场关系复杂、家庭与工作平衡难等问题，部分曾遭遇职场冷暴力。下列小孙的做法中，属于促进妇女心理健康服务的有（ ）
- A.为因遭遇职场冷暴力而出现社交恐惧的李女士进行专业心理评估，开展阶段性一对一创伤修复服务
- B.组织园区职场妇女成立亲子关系小组，引导妇女学习与孩子的有效沟通方式，减少家庭关系带来的心理内耗
- C.为园区妇女开展职场礼仪与沟通技巧培训，提升其在职场中的人际交往与沟通表达能力
- D.在园区食堂、公告栏张贴心理健康宣传海报，开展“心理减压周”活动，营造包容的职场心理环境
- E.联合园区工会与当地人社局，提交《工业园区职场妇女心理健康服务需求与对策建议》的提案
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