高等教育自学考试《14199生产运作与管理》考前点题卷一

参考答案 D

参考答案 B

参考答案 C

参考答案 A

参考答案 D

参考答案 C

参考答案 A

参考答案 B

参考答案 D

参考答案 C

参考答案 A

参考答案 D

参考答案 C

参考答案 B

参考答案 A

参考答案 A

参考答案 B

参考答案 A

参考答案 A

参考答案 B

参考答案 B

参考答案 B

参考答案 A

参考答案 A

参考答案 B

参考答案 流程是具有特定输入和输出的一组相关活动（任务）。

参考答案 装配线平衡，又称工序同期化，是对于某装配流水线，在给定流水线的节拍后，求出装配线所需工序的工作地数量和用工人数最少的方案。

参考答案 生产运作能力是生产运作系统在一定时间内可以实现的最大产出量。

参考答案 派工是在作业计划制订以后，按照作业计划的要求，将具体生产任务通过工票或施工单的形式下达到具体的机床和工人。

参考答案 质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现所有管理职能的全部活动。

参考答案 （1）无形性，是指服务不可触摸的特性。<br />（2）同步性，是指服务的生产与消费同时发生的特性。<br />（3）异质性，是指导致不同服务之间、不同时间及相同服务下的不同顾客之间服务差异的特性。<br />（4）易逝性，是指服务能力的时间敏感性。

参考答案 ①设计观测方式。<br />②决定观测的时间长度。<br />③决定最初的样本数。<br />④选择随机的观测时间。<br />⑤观察和获取数据。观察并采用一定方式记录下有关数据。<br />⑥检查是否需要更多的样本数。<br />⑦数据计算、分析与结论。

参考答案 意大利经济学家帕累托在统计社会财富的分配时，发现大约占人口总数20%左右的人占有社会财富的80%左右，即所谓80/20定律。物资管理的ABC分类法正是在80/20定律的指导下，试图对物资进行分类，以找出占用大量资金的少数物资，并加强对它们的控制与管理。对那些占少量资金的大多数物资，则施以较松的控制和管理。这样，只用20%左右的精力就控制了80%左右的资金。

参考答案 项目管理包括立项、建设和运行三个阶段的管理。<br />（1）立项阶段。立项阶段是整个项目管理的初始阶段，它关系到项目要不要上的问题。为了做到立项正确，需要进行可行性研究，充分听取各方面专家的意见，进行科学决策。<br />（2）建设阶段。建设阶段是工程实施的重要阶段，不同性质的项目有不同的建设目标和条件，包括项目规划、项目活动计划和项目控制。<br />（3）运行阶段。运行阶段不仅要求能够维持正常的生产，而且需要改造和更新。

参考答案 （1）装配图如下：<br /><img src="https://img.huikao8.com/huixue_img/importSubject/1988874796708007936.png" alt="题目图片" style="max-width:100%;height:auto;vertical-align:middle;"><br />（2）节拍：r=有效工作时间/计划产量=460/340=1.35分钟/单位<br />（3）最少工作地数：S=总时间/节拍=4.8/1.35=3.6，最少需要4个工作地。<br /><img src="https://img.huikao8.com/huixue_img/importSubject/1988874796783505408.png" alt="题目图片" style="max-width:100%;height:auto;vertical-align:middle;"><br />装配线平衡如下：<br /><img src="https://img.huikao8.com/huixue_img/importSubject/1988874796892557312.jpeg" alt="题目图片" style="max-width:100%;height:auto;vertical-align:middle;">

参考答案 （1）经济订货批量（EOQ）计算<br />‌公式‌：<img src="https://img.huikao8.com/huixue_img/importSubject/1988874796980637696.png" alt="题目图片" style="max-width:100%;height:auto;vertical-align:middle;"><br />计算过程‌：<img src="https://img.huikao8.com/huixue_img/importSubject/1988874797106466816.png" alt="题目图片" style="max-width:100%;height:auto;vertical-align:middle;"><br />（2）年总成本（CR）计算<br />‌公式‌：<img src="https://img.huikao8.com/huixue_img/importSubject/1988874797194547200.png" alt="题目图片" style="max-width:100%;height:auto;vertical-align:middle;"><br />CR=（350×100）/19.27=1816.29（元）<br />（3）再订货点（RL）计算<br />‌公式‌：RL=日需求量×提前期（天）<br />‌计算过程‌：RL=（350/52）×2≈6.73×2=13.46件

参考答案 4个地点的权重分值计算结果如下表：<br /><img src="https://img.huikao8.com/huixue_img/importSubject/1988874797353930752.png" alt="题目图片" style="max-width:100%;height:auto;vertical-align:middle;"><br />优先次序为：B，A，D，C。