2020年08月高等教育自学考试《13683管理学原理（中级）》试题
13683管理学原理（中级）
历年真题
共 32 题
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更新于 2026-09-28
一、单选题
下列每小题的选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1
管理的核心是（ ）。
- A.以物为本
- B.以资金为本
- C.以人为本
- D.以信息为本
2
工作定额原理是下列哪个理论的观点？（ ）
- A.科学管理理论
- B.一般管理理论
- C.行政组织理论
- D.决策理论
3
决策过程中强调敞开思路、畅所欲言，在宽松的氛围中互相启发的决策方法是（ ）。
- A.名义群体法
- B.头脑风暴法
- C.德尔菲法
- D.电子会议法
4
工商企业向社会提供有经济价值的商品或服务；法院解释和执行法律；大学培养高级人才等属于计划表现形式中的（ ）。
- A.宗旨
- B.战略
- C.程序
- D.预算
5
在零售业中，连锁企业通过大规模集中采购、统一配送、分散经营，寻求商品价格优势的战略是（ ）。
- A.集中战略
- B.总成本领先战略
- C.一体化战略
- D.差别化战略
6
组织中存在的“不拉马的士兵”现象违反了组织设计的（ ）。
- A.专业化分工原则
- B.统一指挥原则
- C.精简高效原则
- D.有效管理幅度原则
7
某纺织公司的生产部门下设纺纱车间、织布车间和印染车间。这种部门划分属于（ ）。
- A.职能划分
- B.地区划分
- C.顾客划分
- D.流程划分
8
在绩效评估中，采用多人评估系统，即一个人要受到和他接触的大多数人的评估，这种方法是（ ）。
- A.自我评价法
- B.360度评价法
- C.工作标准法
- D.业绩表评价法
9
光明公司对组织内部进行了全面调整，打破单一的部门设计，成立了跨部门的工作团队。该公司的做法属于组织变革中的（ ）。
- A.人员变革
- B.技术变革
- C.结构变革
- D.文化变革
10
“胡萝卜加大棒”的管理方法适用于管理学中的哪一种人性假设？（ ）
- A.经济人
- B.社会人
- C.自我实现人
- D.复杂人
11
领导者行为应随着下属的“成熟度”而作相应的调整。这种观点属于（ ）。
- A.领导特质理论
- B.人性假设理论
- C.领导方式理论
- D.领导权变理论
12
当人们认为自己的报酬与劳动之比和他人的报酬与劳动之比相等时，就会有较大的积极性。这是下列哪种理论的观点？（ ）
- A.公平理论
- B.归因理论
- C.双因素理论
- D.强化理论
13
根据市场消费需求的变化，H公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极性很高。依照期望理论，10万元的奖励属于（ ）。
- A.激励力
- B.期望值
- C.效率
- D.效价
14
在公司的一次会议中，营销副经理与行政副经理进行了有关业务的交流并达成共识。从沟通角度讲，这种沟通类型是（ ）。
- A.斜向沟通
- B.横向沟通
- C.上行沟通
- D.下行沟通
15
控制过程的起点是（ ）。
- A.确定控制标准
- B.衡量实际工作
- C.发现偏差
- D.纠正偏差
二、多选题
下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。
16
法约尔提出的管理组成要素包括（ ）。
- A.计划
- B.组织
- C.指挥
- D.协调
- E.控制
17
按照决策的性质，决策分为（ ）。
- A.战略决策
- B.战术决策
- C.业务决策
- D.程序化决策
- E.非程序化决策
18
组织变革的内部动因包括（ ）。
- A.社会经济环境的变化
- B.组织战略的调整
- C.设备引进与技术的变化
- D.员工受教育程度的提高
- E.组织规模和范围扩大
19
双因素理论中属于保健因素的有（ ）。
- A.工资福利
- B.奖金
- C.安全
- D.责任感
- E.地位
20
下列属于前馈控制的有（ ）。
- A.对生产作业进行实时监控
- B.对产品进行售后服务
- C.对职工进行岗前培训
- D.对原材料进行入库检查
- E.制定各种工作标准
三、判断题
请判断每小题的表述是否正确。
21
管理主要适用于营利性组织。
- A.正确
- B.错误
22
良好的文化设施、工作环境是组织文化的核心和灵魂。
- A.正确
- B.错误
23
战略决策就是程序化决策。
- A.正确
- B.错误
24
人员配备的主要任务就是谋求人与事的最佳组合。
- A.正确
- B.错误
25
沟通是保证决策科学的基本前提。
- A.正确
- B.错误
四、简答题
主观题不参与评分，请参考答案自行评分。
26
简述管理活动的特点。
27
简述目标管理的特点。
28
简述授权的要求。
29
简述领导活动的基本特征。
五、论述题
主观题不参与评分，请参考答案自行评分。
30
结合实际论述组织与环境的关系。
六、案例分析题
主观题不参与评分，请参考答案自行评分。
31
案例：
A公司是一家生产合成纤维产品氨纶的化纤公司，由于产品质量好，产品供不应求，经济效益不断增加，也成为当地纳税大户，几乎每年都得到上级和国家相关部门的表彰。公司自生产线投产以来，虽安装了环保设施，但由于环保设施投入使用后出现泄漏现象，环保质量不过关，导致在生产过程中分离出来的氰酸和乙氰酸无法及时处理，只能排放到污水沟。因氰酸的毒性较大，在土壤中需要上万年才可能分解，为此，环保部门已经给A公司提出了黄牌警告，限令半年内达标，否则需要停产整顿甚至关闭企业。面对这种情况，公司领导认为自己企业是当地的纳税大户，产品深受用户欢迎，公司又备受上级领导重视，停产关闭仅仅只是说说而已，故对黄牌警告重视不够，也未采取得力措施，到黄牌期限后环保仍未达标。于是，环保部门下达了停产关闭令。针对这一做法，公司内外议论纷纷，有不同观点。
问题：
（1）依据社会经济观，企业应承担的社会责任是什么？其具体体现有哪些？
（2）从企业社会责任的角度，对该公司的做法进行评述。
A公司是一家生产合成纤维产品氨纶的化纤公司，由于产品质量好，产品供不应求，经济效益不断增加，也成为当地纳税大户，几乎每年都得到上级和国家相关部门的表彰。公司自生产线投产以来，虽安装了环保设施，但由于环保设施投入使用后出现泄漏现象，环保质量不过关，导致在生产过程中分离出来的氰酸和乙氰酸无法及时处理，只能排放到污水沟。因氰酸的毒性较大，在土壤中需要上万年才可能分解，为此，环保部门已经给A公司提出了黄牌警告，限令半年内达标，否则需要停产整顿甚至关闭企业。面对这种情况，公司领导认为自己企业是当地的纳税大户，产品深受用户欢迎，公司又备受上级领导重视，停产关闭仅仅只是说说而已，故对黄牌警告重视不够，也未采取得力措施，到黄牌期限后环保仍未达标。于是，环保部门下达了停产关闭令。针对这一做法，公司内外议论纷纷，有不同观点。
问题：
（1）依据社会经济观，企业应承担的社会责任是什么？其具体体现有哪些？
（2）从企业社会责任的角度，对该公司的做法进行评述。
32
案例：
某公司总裁赵强向一位专家请教：我每天需要处理大量的事务，如何才能更好地提高工作效率？
专家建议：请写下你每天计划要做的工作，按照每件工作对公司的重要性进行排序并用数字标注。赵强用了几分钟就完成了这件事，说：这事太简单了，我每天都会做这样的安排，但是，很多事不能如愿完成。专家又建议：为了完成你的各项计划，从现在开始，你需要做一些改变，即在你的每项计划后面要明确注明所要完成的工作、工作目的、执行计划的人、需要的时间与地点、采取的方式等。然后，对每天计划要做的工作按重要性进行排序，第一位的任务必须严格执行直至完成，依此类推进行后面的工作，直到每天下班为止。如果能持之以恒，你一定会发现惊人成效。赵强听取了专家的建议，并认真执行。一个月后，公司业绩有了明显提高。
问题：
（1）什么是管理的计划职能？结合案例分析计划的内容包括哪些？
（2）你认为计划的作用是什么？
某公司总裁赵强向一位专家请教：我每天需要处理大量的事务，如何才能更好地提高工作效率？
专家建议：请写下你每天计划要做的工作，按照每件工作对公司的重要性进行排序并用数字标注。赵强用了几分钟就完成了这件事，说：这事太简单了，我每天都会做这样的安排，但是，很多事不能如愿完成。专家又建议：为了完成你的各项计划，从现在开始，你需要做一些改变，即在你的每项计划后面要明确注明所要完成的工作、工作目的、执行计划的人、需要的时间与地点、采取的方式等。然后，对每天计划要做的工作按重要性进行排序，第一位的任务必须严格执行直至完成，依此类推进行后面的工作，直到每天下班为止。如果能持之以恒，你一定会发现惊人成效。赵强听取了专家的建议，并认真执行。一个月后，公司业绩有了明显提高。
问题：
（1）什么是管理的计划职能？结合案例分析计划的内容包括哪些？
（2）你认为计划的作用是什么？
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