2025年10月高等教育自学考试《04851产品设计程序与方法》试题

04851产品设计程序与方法 / 历年真题　共 27 题　更新于 2026-09-28

一、单选题

下列每小题的选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。

下列选项中不属于双钻模型探索阶段的是

A.剖析问题
B.整合成主题
C.主要研究、次要研究
D.机会领域

参考答案D

解析双钻模型探索阶段包括发现问题、定义问题，主要研究、次要研究用于发现问题，剖析问题和整合成主题用于定义问题，机会领域属于解决阶段。答案选D。

通用产品设计程序中,属于定义问题阶段输出成果的是

A.形象化的意向板
B.采样数据
C.评估意见报告
D.问卷反馈

参考答案A

解析答案：A通用产品设计程序中，在定义问题阶段，主要是确定和明确设计要解决的问题，并形成对问题的初步理解和描述。形象化的意向板能够以直观的方式展示问题的核心要点和设计的大致方向，属于这一阶段的输出成果。采样数据更多是在后续调研和分析阶段获得。评估意见报告通常是在对设计方案或阶段性成果进行评估后产生。问卷反馈一般是调研过程中收集信息的方式及结果，不属于定义问题阶段的直接输出。

可以帮助设计师厘清思路,并帮助设计师和用户更好地了解产品,从而对产品进行有效分类的设计研究方法是

A.五帽架
B.卡片分类
C.次级研究
D.等级分析

参考答案B

解析卡片分类法用于梳理信息架构、厘清思路，帮助设计师与用户对产品功能/内容做有效归类。

提喻法通常用于设计中的

A.初步创意阶段
B.设计实施阶段
C.产品测试阶段
D.产品发布阶段

参考答案A

解析提喻法（类比、隐喻创新）是典型的创意激发方法，多用于设计初步创意阶段。

如同一张开放的画布,参与者可以随意写下或画出使用某种产品、对当时的环境或系统评价的设计方法是

A.身体风暴
B.书写头脑风暴
C.涂鸦墙
D.绘图头脑风暴

参考答案C

解析题干描述的设计方法特点是像开放画布，可随意写或画对产品等的评价，涂鸦墙正符合这种形式。答案选C。

在人体工程学分析中,"空间"评估主要考虑

A.产品的存储空间
B.人体尺寸
C.产品的内部结构空间
D.用户进行操作时所需的空间大小

参考答案D

解析人体工程学中“空间”评估重点在于用户操作，要考虑用户操作所需空间大小。A选项产品存储空间、C选项产品内部结构空间与用户操作空间关联不大；B选项人体尺寸是考虑操作空间的一个因素，但不是“空间”评估主要考虑内容。答案：D

两个形体之间的比例指的是

A.固有比例
B.整体比例
C.绝对比例
D.相对比例

参考答案D

解析比例是指两个量的相对关系，两个形体之间的比例是相对的，强调相互对比的关系，所以选相对比例。答案：D

下列选项中不属于服务创新核心能力的是

A.洞察力
B.判断力
C.表现力
D.决策力

参考答案C

解析服务创新核心能力通常包括对市场和需求的洞察、做出合理判断以及进行有效决策等。而表现力多侧重于外在展示，并非服务创新核心能力的关键要素。答案选C。

模拟服务体验以测试服务系统可行性的工具是

A.服务原型
B.用户旅程图
C.服务情境
D.服务系统图

参考答案A

解析服务原型可模拟服务体验来测试服务系统可行性；用户旅程图侧重展示用户体验流程；服务情境强调服务场景；服务系统图呈现服务系统结构。答案选A。

10.

将所有被评估的设计概念按"创新性"和"可行性"的高低程度排布在一个坐标系中来进行归纳评估的方法是

A.目标权重法
B.C-Box评估图
C.用户体验审核
D.产品可用性评估

参考答案B

解析C - Box评估图是把被评估设计概念按“创新性”和“可行性”高低程度排布在坐标系进行归纳评估。目标权重法是给目标设定权重评估；用户体验审核是审核用户体验；产品可用性评估侧重产品易用性等。答案选B。

11.

谷歌设计冲刺模型强调

A.个人独立思考
B.快速合作与原型测试
C.长期市场调研
D.单向决策流程

参考答案B

解析谷歌设计冲刺模型旨在快速解决问题，通过团队合作在短时间内完成从问题定义到原型测试的过程。A选项个人独立思考不符合其强调合作的特点；C选项长期市场调研并非其重点，它注重快速产出；D选项单向决策流程也不符合其多方合作、迭代测试的模式。答案：B

12.

奥卡姆剃刀定律主张在设计中应该

A.删除多余元素以追求简洁高效的设计
B.增加功能以满足潜在需求
C.保留传统元素以保持设计的连续性
D.使设计尽可能复杂以展示技术能力

参考答案A

解析奥卡姆剃刀定律核心是“如无必要，勿增实体”，强调去除不必要的东西。A选项删除多余元素追求简洁高效，符合该定律；B增加功能、C保留传统元素、D使设计复杂都与去除不必要元素的理念相悖。答案选A。

二、多选题

下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。

13.

双钻模型的交付阶段包含的内容有

A.洞察
B.构建
C.测试
D.迭代
E.淘汰

参考答案BCD

解析双钻模型分为发现、定义、发展、交付四个阶段，交付阶段为右侧的产出环节，核心内容包含构建产品方案、对方案进行测试、根据测试结果进行迭代优化，洞察属于左侧研究阶段，淘汰不属于双钻模型交付阶段的内容。

14.

根据意向整合原理,增强用户对设计整体感知的做法有

A.使用过渡性元素来引导用户识别图案
B.减少设计元素以激发用户想象力
C.保持设计元素的复杂性以显示专业性
D.确保设计元素简单且位置接近
E.使用多种颜色和形状来增加视觉刺激

参考答案AD

解析意向整合原理追求用户对设计整体的简洁统一感知，使用过渡性元素引导用户识别图案、确保设计元素简单且位置接近，能有效增强整体感知；减少设计元素激发想象力并非该原理的核心做法，保持元素复杂性、使用多种颜色和形状会破坏整体感知，均不符合要求。

15.

下列选项中属于以"创造情感意义"为导向的设计法则有

A.大草原偏爱
B.恐怖谷
C.面积对齐
D.娃娃脸偏见
E.讲故事

参考答案ABDE

解析正确答案：ABDE。选项 A“大草原偏爱”、选项 B“恐怖谷”、选项 D“娃娃脸偏见”、选项 E“讲故事”都是属于以“创造情感意义”为导向的设计法则；而选项 C“面积对齐”属于以“功能可见”为导向的设计法则。

16.

服务设计流程包括的主要阶段有

A.情景研究
B.组织实施
C.系统设计
D.服务创新与设计
E.可持续性设计

参考答案ACD

解析服务设计流程的主要阶段包含情景研究以挖掘用户需求、系统设计搭建服务框架、服务创新与设计输出具体服务方案，组织实施属于执行环节、可持续性设计属于设计考量维度，均不属于服务设计核心流程阶段。

17.

创建人物志通常描述的角度有

A.人物基本特征
B.人物心理特征
C.人物行为特征
D.人物刻板特征
E.人物细节特征

参考答案ABCE

解析创建人物志需从人物基本特征、心理特征、行为特征、细节特征多角度真实立体描述，刻画鲜活的用户角色，而人物刻板特征是片面标签化描述，不符合人物志客观真实的创建要求。

三、辨析题

判断下列每小题的正误，无论正误，都需简要说明理由。

18.

IDEO通过以功能为本的方式,致力于运用设计创造积极的影响。

A.正确
B.错误

参考答案B

解析IDEO是以人为本进行设计，而非以功能为本。

19.

采用以个人为中心的行为地图研究法时,通常可以结合采访或谈话方式深入了解相关行为。

A.正确
B.错误

参考答案A

解析以个人为中心的行为地图研究法，为更全面深入了解行为背后的原因和动机等，结合采访或谈话方式是可行且常见的做法。

20.

软件界面中,有的图标设计得像公文包或文件夹,该设计方法属于结构模拟。

A.正确
B.错误

参考答案B

解析图标设计得像公文包或文件夹是对现实物品外观的模拟，属于外观模拟而非结构模拟。

21.

塑料产品不能直接进行机械拉丝。

A.正确
B.错误

参考答案A

解析机械拉丝主要适用于金属材质，通过物理摩擦形成纹理，塑料硬度低、熔点也低，直接机械拉丝易出现变形、熔化或表面粗糙不均等问题，无法形成均匀稳定的拉丝效果，因此塑料产品不能直接进行机械拉丝。

22.

绿色设计是"可持续设计"理念演进的第二阶段,不仅关注最终结果,而且全面思考产品设计各个阶段、方面和环节中的环境问题。

A.正确
B.错误

参考答案B

解析可持续设计理念演进一般有三个阶段，绿色设计是第一阶段，它聚焦产品全生命周期的环境影响。题干说绿色设计是第二阶段错误。

四、简答题

主观题不参与评分，请参考答案自行评分。

23.

简述BuijsJA研发的产品创新流程模型的特点和局限性。

参考答案（1）模型主要有以下五个特点:具备周期性的流程图、拥有五个主要阶段、每个阶段有相似的图形视觉表述、从企业的角度看问题、联系企业外部环境。 （2）模型的局限性:对产品创新流程中的各项活动及其产出的描述依然停留在十分抽象的层面。对创新流程的设计与管理有所帮助,但需要配合其他操作性更强的方法来指导具体的产品创新活动。

解析

24.

简述系统研究方法中的AEIOU法的概念和特征。

参考答案（1）AEIOU法是一种对活动、环境、互动、物体和用户进行分类的组织框架,是可以指导编辑观察结果的简单方法。 （2）A代表活动,是指一系列具有目标导向的行为。E代表环境,是指活动发生的所有场景。I代表互动,是指介于人与人之间或者人与物之间的相互交流,是活动的基石。O代表物体,是环境的基本组成部分,它们的功能、意义和整体情境可能会发生改变。U代表用户,是指被观察的人们,设计师需要研究用户的行为、喜好和需求。

解析

25.

简述产品成型工艺中加法成型和减法成型的概念并分别列举出典型工艺。

参考答案（1）加法成型也叫增材制造,即通过材料的增加进行成型。 （2）减法成型也叫减材制造,即通过材料的消减进行成型。 （3）加法成型典型工艺如:注塑、发泡、压力铸造、3D打印等。减法成型典型工艺如:车削、铣削、刨削、激光雕刻等。

五、论述题

主观题不参与评分，请参考答案自行评分。

26.

试述IDEO设计思维模型中的"共情"阶段如何在超市购物车设计中进行实践。

参考答案（1）这一阶段需要深入考察与购物和购物车相关的各个环节,融入“观察”和“理解”。 （2）可以进入超市等购物环境,进行实地观察和研究,发现其中的问题。如注意实地环境中人们有什么行为和关系,人们如何购物、如何使用购物车,采访有经验的购物者。 （3）可以去观察相关产品,如自行车、婴儿车等,以了解最新的设计和材料方面的信息。 （4）可以去访问相关人员,如购物车修理工、超市员工等,发现和理解更多信息。 （5）设计团队通过以人为本的方式,洞察不同的设计问题,为后续的设计打下坚实的基础。

六、主观题

主观题不参与评分，请参考答案自行评分。

27.

【手绘设计题】可使用马克笔、彩铅、色粉等绘图工具。
设计要考虑用户的需求,通过需求的等级来分析、评判、修改设计。请选择一种产品,运用系统研究方法中的"需求的等级"（功能性需求、可靠性需求、使用性需求、熟练度需求、创意需求）展开分析,聚焦设计问题,并提出创新设计方案。
要求:（1）结合所选择产品写出相关设计分析。
（2）运用产品手绘表现技法绘制一个设计方案,需清晰展示设计特征及相关细节。
（3）写出设计说明,包括创新点、结构尺寸、CMF等。

参考答案（1）功能性需求与满足最基本的产品功能有关;可靠性需求与性能表现稳定度有关;使用性需求与设计好不好用、包容性高不高有关;熟练度需求指的是能让人们比以前做得更好;创意需求让人们与设计的互动体验增强。设计分析能根据所选产品特点结合“需求的等级”有针对性地展开分析。 （2）手绘方案的表达需从透视结构的准确性、设计特征表达的清晰性、设计细节的丰富性等方面进行创新设计。 （3）设计说明需围绕是否紧扣题目要求、是否全面、是否有创新性等方面展开描述。