2023年04月高等教育自学考试《02382管理信息系统》试题
一、单项选择题
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.
半结构化决策问题通常（ ）。
参考答案B
解析非结构化决策问题比较复杂，没有固定的决策过程和方法，需要决策者根据情况，依据自身的知识和能力决策。
故本题答案为B项。
故本题答案为B项。
2.
信息系统实施过程中最关键、最核心的部分是（ ）。
参考答案B
解析信息系统实施旨在让系统更好服务企业，企业流程变革直接关乎系统与业务适配度，影响系统能否有效发挥作用，相比企业战略宏观指导性、计算机化作为技术手段、组织机构调整侧重于组织架构，企业流程变革对信息系统实施效果影响最为关键核心。
故本题答案为B项。
故本题答案为B项。
3.
以下不属于资源子网主要组成部件的是（ ）。
参考答案C
解析资源子网由分散在各个企业和部门中的计算机主机系统组成，它的主要部件有服务器、用户计算机、网络存储系统、网络打印机和网络终端等。
故本题答案为C项。
故本题答案为C项。
4.
TCP/IP协议的体系结构由低到高的四个层次依次是（ ）。
参考答案D
解析TCP/IP协议的体系结构由低到高的四个层次依次是网络接口层、网际层、传输层、应用层。
故本题答案为D项。
故本题答案为D项。
5.
系统开发的生命周期的5个阶段中，系统规划的下一个阶段是（ ）。
参考答案A
解析系统规划－系统分析－系统设计－系统实施－系统运行与维护。
故本题答案为A项。
故本题答案为A项。
6.
以下不属于系统分析报告内容的是（ ）。
参考答案D
解析系统分析报告主要涵盖对系统的调查情况、新系统逻辑模型以及基于分析给出的实施计划等。物理系统配置方案更多是系统设计阶段的内容。
故本题答案为D项。
故本题答案为D项。
7.
以下不属于数据字典条目的是（ ）。
参考答案C
解析数据字典是对数据流程图中的6类条目，包括数据元素、数据结构、数据流、数据存储、外部实体和数据处理等的逻辑内容与特征予以详细说明。
故本题答案为C项。
故本题答案为C项。
8.
数据流程图进行分层处理的原则是（ ）。
参考答案C
解析数据流程图总的分解思路：自顶向下，逐层分解。
故本题答案为C项。
故本题答案为C项。
9.
模块的输入和输出是模块的（ ）。
参考答案C
解析模块的输入和输出是模块的外部特性。
故本题答案为C项。
故本题答案为C项。
10.
某空调生产厂家生产的某台空调的代码为AC—I—W—3—100，它表示第100台3匹白色智能空调。这种代码设计属于（ ）。
参考答案B
解析助记码是为了帮助记忆，用数字和符号将编码对象的名称、规格等描述出来作为代码的一部分的代码类型，例如，用TV－A－46可以表示46英寸A等彩色电视机。
故本题答案为B项。
故本题答案为B项。
11.
分段切换对系统的设计和实现都有一定的要求，其中最根本的要求是模块之间的（ ）。
参考答案A
解析系统设计时，要求各模块独立性强，模块内部关系紧密，模块间的相互依赖较少。
故本题答案为A项。
故本题答案为A项。
12.
系统测试的目的是（ ）。
参考答案D
解析系统测试的意义不仅在于发现系统内部的错误，还可以通过某些测试方法，了解系统的相应时间、吞吐量、载荷能力、恢复能力及系统实用性等指标。
故本题答案为D项。
故本题答案为D项。
13.
程序设计的基本要求不包括（ ）。
参考答案A
解析衡量程序的主要指标：可维护性、可靠性、可读性、效率，其设计的基本要求：
（1）尽量利用已有的工具和程序；
（2）明确系统的功能、结构和和边界；
（3）明确程序的功能与关系；
（4）提高程序的阅读性和可维护性；
（5）尽量清楚可读，不过于强调技巧。
故本题答案为A项。
（1）尽量利用已有的工具和程序；
（2）明确系统的功能、结构和和边界；
（3）明确程序的功能与关系；
（4）提高程序的阅读性和可维护性；
（5）尽量清楚可读，不过于强调技巧。
故本题答案为A项。
14.
让新老系统并行工作一段时间后，使用户的操作逐渐从老系统方式转换成新系统的方式。这种系统切换是（ ）。
参考答案C
解析并行切换：新老系统并行运行一段时间后，逐步换成新系统（风险小，开销大，工作量大，适合核心系统）
故本题答案为C项。
故本题答案为C项。
15.
漏洞扫描和修补这项安全控制措施是属于信息系统安全防护中的（ ）。
参考答案B
解析漏洞扫描和修补这项安全控制措施是属于信息系统安全防护中的安全技术。
故本题答案为B项。
故本题答案为B项。
二、填空题
请在每小题的空格中填上正确答案。
16.
管理信息系统是一个有高度复杂性、多元性和综合性的______系统。
参考答案人机
解析
17.
物料需求计划（MRP）根据需求和______来测定未来物料供应和生产计划，提供了物料需求的准确时间和数量。
参考答案预测
解析
18.
Extranet是将______技术用于组织外部的信息管理和对外信息交换的平台。
参考答案Internet（或：因特网、互联网）
解析
19.
数据库系统是指数据库、维护和使用数据库所需要的计算机硬件、______和使用人员的总和。
参考答案软件
解析
20.
将地理位置相距较远的多个计算机系统或局域网通过通信线路互联，从而实现数据通信的网络，称为______网。
参考答案广域
解析
21.
依据云计算部署模式的不同，可将其分为公有云、私有云、社区云和______四类。
参考答案混合云
解析
22.
企业系统规划法的主要步骤包括：描述企业的战略目标、定义过程、定义______和定义信息系统结构。
参考答案数据类
解析
23.
详细调查的内容包括组织结构调查、______需求调查、性能需求调查、业务流程调查和数据流程调查等。
参考答案功能
解析
24.
业务流程优化绝不是原有业务流程的翻版或简单调整，其实质是对现有业务流程进行______。
参考答案重组（或：优化、再设计、再造）
解析
25.
系统设计的主要任务是以系统分析中所提出的______为基础的。
参考答案逻辑方案（或：逻辑模型）
解析
26.
系统设计报告是______阶段的蓝图与依据。
参考答案系统实施（或：实施）
解析
27.
测试用例应包括输入的数据和预期的______。
参考答案输出结果（或：输出）
解析
28.
走查测试小组成员应是从未介入过该软件的设计工作、有经验的______人员。
参考答案程序设计（或：开发）
解析
29.
在管理信息系统常见的安全威胁中，______是侵入者通过绕过物理控制而获得对系统的访问。
参考答案物理侵入（或：物理入侵）
解析
30.
在风险识别的主要方法中，______图可用于确定风险的起因。此图还可以用于质量缺陷问题的分析。
参考答案鱼刺（或：因果、石川、鱼骨）
三、名称解释题
主观题不参与评分，请参考答案自行评分。
31.
系统
参考答案详见解析
解析系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标结合而成的有机整体。
32.
信息系统的生命周期
参考答案详见解析
解析系统的生命周期即一个信息系统从提出、开发、应用到系统的更新，经历了一个发生、发展到灭亡的循环过程。
33.
数据流程图的数据处理
参考答案详见解析
解析数据处理是一种处理功能，把流入的数据流转换为流出的数据流。处理的作用主要是对数据进行计算、排序、查询、汇总和统计等操作。
34.
结构化方法
参考答案详见解析
解析结构化方法的基本思想就是模块化，即把系统功能自顶向下地、由抽象到具体地划分为多层次的独立功能模块，每个模块完成一个特定的功能，一直分解到能简单地用程序实现为止。
35.
个人复查
参考答案详见解析
解析个人复查指程序编完之后，直接由程序员检查自己编写的程序。
四、简答题
主观题不参与评分，请参考答案自行评分。
36.
简述自顶向下、逐步求精分析方式及其优缺点。
参考答案详见解析
解析自顶向下、逐步求精分析方式主要从宏观入手，按照事物的性质和规律分解到微观具体的事物。
（1）优点：支持企业信息系统的整体性规划，并对系统的各个子系统的协网和通信提供保证；方法的实践有利下提高企业人员的总体观察问题的能力。
（2）缺点：对系统分析和设计人员的要求较高；对大系统而言，对下层系统的实施往往缺乏约束力。
（1）优点：支持企业信息系统的整体性规划，并对系统的各个子系统的协网和通信提供保证；方法的实践有利下提高企业人员的总体观察问题的能力。
（2）缺点：对系统分析和设计人员的要求较高；对大系统而言，对下层系统的实施往往缺乏约束力。
37.
简述C2B电子商务和B2C电子商务的区别。
参考答案详见解析
解析B2C电子商务是指企业与消费者之间的电子商务，即网上企业销售产品给消费者。C2B电子商务是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以批发价格买单件产品的利益。
38.
简述关键成功因素法的主要步骤。
参考答案详见解析
解析
（1）了解企业的战略目标：需要遵循信息系统规划与组织目标的一致性原则；
（2）识别关键因素：识别关键因素，包括子因素；
（3）分析信息需求：明确关键因素的性能，分析信息需求，进行企业系统规划。
（1）了解企业的战略目标：需要遵循信息系统规划与组织目标的一致性原则；
（2）识别关键因素：识别关键因素，包括子因素；
（3）分析信息需求：明确关键因素的性能，分析信息需求，进行企业系统规划。
39.
简述系统评价的一般步骤。
参考答案详见解析
解析系统评价的一般步骤：
（1）根据系统的目标与功能要求提出若干评价指标，形成信息系统的多指标计价体系；
（2）组织专家对整个评价指标体系做出分析与评审，确定单项指标的权重；
（3）进行单项评价，确定系统在各个评价指标上的优劣程度的值；
（4）进行单项评价指标的综合，得出某一大类指标的价值；
（5）进行大类指标的综合，直到得出系统的总价值。
（1）根据系统的目标与功能要求提出若干评价指标，形成信息系统的多指标计价体系；
（2）组织专家对整个评价指标体系做出分析与评审，确定单项指标的权重；
（3）进行单项评价，确定系统在各个评价指标上的优劣程度的值；
（4）进行单项评价指标的综合，得出某一大类指标的价值；
（5）进行大类指标的综合，直到得出系统的总价值。
40.
简述风险管理及其步骤。
参考答案详见解析
解析风险管理是指在项目的执行过程中，持续不断地进行风险识别、分析、策略制定和监控风险执行情况的过程，它是为了将风险控制在最低限度内而进行的各项管理工作的总和，是一系列对未来的预测，然后又采取一系列措施来减少风险对项目的影响的活动，风险管理分为风险识别、风险分析、风险规划和风险监控4个步骤。
五、应用题
主观题不参与评分，请参考答案自行评分。
41.
图书馆“进书”业务主要过程描述如下：
仓库接收来自图书供应商的供货单，根据图书管理员提供的购书清单对图书进行到货验收，如果不合格就将退货单发给图书供应商，合格就将供货单送编目员，同时将供货单进行存储；编目员按照国家图书分类标准进行编目处理，生成编目信息；进行入库登记，将入库单进行存储，并根据入库单更新馆藏目录。
题41图是图书馆“进书”业务的数据流程图，请说明P2、P4、S1、D1、F1、F2的内容。
仓库接收来自图书供应商的供货单，根据图书管理员提供的购书清单对图书进行到货验收，如果不合格就将退货单发给图书供应商，合格就将供货单送编目员，同时将供货单进行存储；编目员按照国家图书分类标准进行编目处理，生成编目信息；进行入库登记，将入库单进行存储，并根据入库单更新馆藏目录。
题41图是图书馆“进书”业务的数据流程图，请说明P2、P4、S1、D1、F1、F2的内容。
参考答案详见解析
解析
（1）P2：编目处理；
（2）P4：更斯馆藏目录；
（3）S1：供应商；
（4）D1：供货单；
（5）F1：退货单；
（6）F2：编目信息。
（1）P2：编目处理；
（2）P4：更斯馆藏目录；
（3）S1：供应商；
（4）D1：供货单；
（5）F1：退货单；
（6）F2：编目信息。
42.
网上购物系统的模块结构图如题42图所示。
其中未填充的3个模块名如下：
A：选择付款方式；
B：加入购物车；
C：生成购物单。
模块之间6个未标明的数据流如下：
D：付款凭证；
E：选购的商品；
F：采购清单；
G：付款方式；
H：商品列表；
I：购物单。
请写出本题图中①～⑩十个数字分别对应的模块名和数据流名前的大写字母。
其中未填充的3个模块名如下：
A：选择付款方式；
B：加入购物车；
C：生成购物单。
模块之间6个未标明的数据流如下：
D：付款凭证；
E：选购的商品；
F：采购清单；
G：付款方式；
H：商品列表；
I：购物单。
请写出本题图中①～⑩十个数字分别对应的模块名和数据流名前的大写字母。
参考答案详见解析
解析
①B“选择商品”之后进行“加入购物车”操作，所以①→B；
②A“购物付款”前需“选择付款方式”，所以②→A；
③C“执行购物”中包含“生成购物单”环节，所以③→C；
④H“搜索商品”给“选择商品”提供“商品列表”，所以④→H；
⑤E“选择商品”将“选购的商品”传递给“加入购物车”，所以⑤→E；
⑥D“支付”完成后产生“付款凭证”，所以⑥→D；
⑦F“选商品”操作完成后形成“采购清单”反馈给“网上购物”，所以⑦→F；
⑧G“选择付款方式”向“购物付款”传递“付款方式”，所以⑧→G；
⑨I“购物付款”与“网上购物”之间传递“购物单”，所以⑨→I；
⑩I“生成购物单”向“执行购物”传递“购物单”，所以⑩→I。
①B“选择商品”之后进行“加入购物车”操作，所以①→B；
②A“购物付款”前需“选择付款方式”，所以②→A；
③C“执行购物”中包含“生成购物单”环节，所以③→C；
④H“搜索商品”给“选择商品”提供“商品列表”，所以④→H；
⑤E“选择商品”将“选购的商品”传递给“加入购物车”，所以⑤→E；
⑥D“支付”完成后产生“付款凭证”，所以⑥→D；
⑦F“选商品”操作完成后形成“采购清单”反馈给“网上购物”，所以⑦→F；
⑧G“选择付款方式”向“购物付款”传递“付款方式”，所以⑧→G；
⑨I“购物付款”与“网上购物”之间传递“购物单”，所以⑨→I；
⑩I“生成购物单”向“执行购物”传递“购物单”，所以⑩→I。