2024年10月高等教育自学考试《02382管理信息系统》试题
一、单项选择题
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.
管理信息包括不同的层次，被称为管理控制信息的是（ ）。
参考答案B
解析战术信息又称管理控制信息，是企业中层管理人员进行生产经验过程控制所需要的信息，主要用于生产管理、物资管理等。
故本题答案为B项。
故本题答案为B项。
2.
供应链管理不能帮助管理者进行的决策是（ ）。
参考答案A
解析供应链管理帮助管理者在以下几个方面进行决策：生产、存货、选址、运输。
故本题答案为A项。
故本题答案为A项。
3.
OSI七层协议中，数据传输以帧为单位的是（ ）。
参考答案D
解析数据链路层：建立数据链接，保证以帧为单位有效地传输数据。
故本题答案为D项。
故本题答案为D项。
4.
以下属于网络互联设备的是（ ）。
参考答案A
解析网络互联设备：中继器、集线器、网桥、交换机、路由器。
故本题答案为A项。
故本题答案为A项。
5.
以下不属于信息系统战略规划活动的是（ ）。
参考答案B
解析战略规划是在系统开发之前制定的总体战略，它的活动主要包括：设计系统整体结构，制订资源配置计划，以及确定子系统的开发次序等。
故本题答案为B项。
故本题答案为B项。
6.
系统详细调查中，对于计算或网络速度、存储容量、差错率、方便性和安全性等方面的需求调查属于（ ）。
参考答案A
解析性能需求调查：性能体现系统的品质，如计算或网络速度、存储容量、差错率、方便性和安全性等。
故本题答案为A项。
故本题答案为A项。
7.
新系统逻辑模型的完整描述不仅需要数据流程图，还需要（ ）。
参考答案A
解析新系统逻辑模型的完整描述不仅需要数据流程图，还需要数据字典。
故本题答案为A项。
故本题答案为A项。
8.
绘制数据流程图时应注意（ ）。
参考答案B
解析数据处理应该既有输入也有输出，如果发现某个数据存储只有输入流，而没有输出流，则要么是画错了，要么是系统分析出现了问题，因为一个不产生任何输出流的数据存储是没有意义的。
故本题答案为B项。
故本题答案为B项。
9.
关于系统设计，下列说法中正确的是（ ）。
参考答案A
解析系统设计是运用系统分析成果并为系统实施提供基础的重要一环，它的主要任务是进行新系统的物理设计，解决的是“怎么做”的问题。
故本题答案为A项。
故本题答案为A项。
10.
模块的耦合性指标反映的是模块的（ ）。
参考答案B
解析耦合性（Coupling）是指多个模块间相互联系、相互依赖的程度，主要是从模块外部考察模块的独立性。
故本题答案为B项。
故本题答案为B项。
11.
某员工代码为202010232，其中“2020”表示入职年份，“102”表示所在部门，“32”表示员工编号。这种代码设计属于（ ）。
参考答案A
解析层次码接照编码对象类别的不同从属层次，将代码的各数字位分成若干个区间，每一区间都规定不同的含义。
故本题答案为A项。
故本题答案为A项。
12.
测试计划的编制是在（ ）。
参考答案C
解析测试计划的编制是在系统分析、设计阶段。
故本题答案为C项。
故本题答案为C项。
13.
走查与会审属于（ ）。
参考答案C
解析走查与会审属于人工测试。
故本题答案为C项。
故本题答案为C项。
14.
在系统评价中，文档是否齐全属于（ ）。
参考答案C
解析系统总体情况评价包括：
①规模、结构和应用范围等情况
②是否满足质量要求
③文档是否齐全
④系统的安全保密情况。
故本题答案为C项。
①规模、结构和应用范围等情况
②是否满足质量要求
③文档是否齐全
④系统的安全保密情况。
故本题答案为C项。
15.
CMM模型确立了一个软件过程成熟程度的分级标准，这个标准共分为（ ）。
参考答案D
解析CMM模型确立了一个软件过程成熟程度的分级标准，这个标准共分为5级。
故本题答案为D项。
故本题答案为D项。
二、填空题
请在每小题的空格中填上正确答案。
16.
信息可以减少人们对事物认识的______性。
参考答案不确定
解析
17.
库存订货点法需要设置一个最大库存量和______库存量，以确定订货点与订货批量。
参考答案安全
解析
18.
大数据的四个特点包括：数据量大、数据类型繁多、处理速度快和______低。
参考答案价值密度
解析
19.
关系数据模型中，关系的一列（字段）称为______。
参考答案属性
解析
20.
信息系统的可行性分析主要包括______可行性、技术可行性以及管理上的可行性等分析内容。
参考答案经济
解析
21.
既是系统设计和实施的依据，同时作为最后交付验收的依据，这一重要文档是______报告。
参考答案系统分析
解析
22.
企业管理______的提升和优化是信息系统发挥作用的关键。
参考答案模式
解析
23.
系统分析阶段的数据分析工作应围绕系统目标，弄清信息源周围的环境，围绕现行的业务______进行分析。
参考答案流程
解析
24.
一个模块应具备4个要素，即输入和输出、处理功能、______、程序代码。
参考答案内部数据
解析
25.
模块结构图由模块、调用、数据信息、______信息和转接等符号组成。
参考答案控制
解析
26.
数据库设计的全过程包括用户需求分析、概念结构设计、______结构设计、物理结构设计、数据库实施、运行与维护等阶段。
参考答案逻辑
解析
27.
程序与______的规范化对于系统的可维护性至关重要。
参考答案文档
解析
28.
黑盒测试在完全不考虑程序的______和特性的情况下，研究软件的外部特征。
参考答案内部结构
解析
29.
信息系统的评价中，系统开发方主要关注______和质量指标的评价。
参考答案技术
解析
30.
项目风险管理的过程包括______、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、风险应对规划、风险监控等活动。
参考答案风险管理规划
三、名称解释题
主观题不参与评分，请参考答案自行评分。
31.
自底向上分析法
参考答案详见解析
解析自底向上分析法指通过调查等方式，将业务的具体功能汇总、归纳成宏观的功能。
32.
关系数据模型中的主关键字
参考答案详见解析
解析在一个关系的若干属性中指定一个或多个用来唯一标识该关系的元组，这个被指定的属性或属性组称为该关系的主关键字。
33.
IT外包
参考答案详见解析
解析IT外包是将组织中与信息或信息技术相关的活动，部分或全部交给组织外的信息或信息技术服务提供者来完成。
34.
业务流程优化
参考答案详见解析
解析业务流程优化是根据系统调查阶段了解到的情况，从业务全过程的角度摸清现状、找出问题的关键点，对业务流程进行彻底的分析和改进。
35.
系统的响应时间
参考答案详见解析
解析系统的响应时间是指从用户向系统发出一个作业请求开始，经系统处理后，给出应结果的时间。
四、简答题
主观题不参与评分，请参考答案自行评分。
36.
简述信息系统的概念。
参考答案详见解析
解析信息系统是以计算机、网络及其他信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。它由人、软件、硬件和信息资源组成，人与机器共同完成系统目标。
37.
简述电子商务发展的新态势。
参考答案详见解析
解析电子商务的主要发展趋势有：
（1）区域化趋势。电子商务的发展在全球不同地区的发展速度是不均衡的，在不同领域的发展深度也各不相同；
（2）融合化趋势。同类电商间的兼并，不同电商之间相互补充和完善也是未来电商发展的主要趋势；
（3）移动化趋势。移动设备的应用发展无论在支付、购买和服务便利性方面极大影响了电商的发展；
（4）多元化趋势。多元化的支付方式、多元化企业定位也推动了电子商务的大力发展。
（1）区域化趋势。电子商务的发展在全球不同地区的发展速度是不均衡的，在不同领域的发展深度也各不相同；
（2）融合化趋势。同类电商间的兼并，不同电商之间相互补充和完善也是未来电商发展的主要趋势；
（3）移动化趋势。移动设备的应用发展无论在支付、购买和服务便利性方面极大影响了电商的发展；
（4）多元化趋势。多元化的支付方式、多元化企业定位也推动了电子商务的大力发展。
38.
简述面向对象法的开发步骤。
参考答案详见解析
解析面向对象法的开发步骤包括：
（1）系统调查和需求分析；
（2）面向对象分析（OOA），包括对象模型、动态模型和功能模型3个层面；
（3）面向对象设计（OOD），包括主体部件设计和数据管理部件设计；
（4）面向对象编程（OOP），即程序实现。
（1）系统调查和需求分析；
（2）面向对象分析（OOA），包括对象模型、动态模型和功能模型3个层面；
（3）面向对象设计（OOD），包括主体部件设计和数据管理部件设计；
（4）面向对象编程（OOP），即程序实现。
39.
简述系统维护及其特点。
参考答案详见解析
解析系统维护是对系统运行使用过程中发现的问题进行处理的过程，也是系统不断完善的过程。系统维护工作具有牵一发而动全身的特点，需要对维护工作进行良好的组织和控制，做好必要的再测试和文档修改工作。
40.
简述管理信息系统安全控制的技术措施。
参考答案详见解析
解析。通过数据加密技术、安全超文本传输协议、安全套接层协议等保证数据传输安全；
（2）漏洞扫描和修补。利用漏洞扫描监测系统等手段对指定的信息系统的安全脆弱性进行检测，发现可利用的漏洞的一种安全检测行为。漏洞修补是在漏洞扫描和分析的基础上，结合技术和人工管理方式，建立一套有效的漏洞管理工作流程，并对发现的漏洞及时修补；
。通过收集分析网络行为、安全日志、数据等信息，发现系统中是否存在违反安全策略的行为和被攻击的迹象，进行主动安全防护。
（2）漏洞扫描和修补。利用漏洞扫描监测系统等手段对指定的信息系统的安全脆弱性进行检测，发现可利用的漏洞的一种安全检测行为。漏洞修补是在漏洞扫描和分析的基础上，结合技术和人工管理方式，建立一套有效的漏洞管理工作流程，并对发现的漏洞及时修补；
。通过收集分析网络行为、安全日志、数据等信息，发现系统中是否存在违反安全策略的行为和被攻击的迹象，进行主动安全防护。
五、应用题
主观题不参与评分，请参考答案自行评分。
41.
库房里的货品报损业务描述如下：
库房相关人员根据来自库房的货品报损申请单，参照报损计划编制报损单，交给主管审核报损单后，将批准的报损货品进行报损处理，并根据报损单登记报损流水帐，同时修改库存台帐；对于未批准的报损单将退回库房。
根据以上业务描述，题41图是库房货品报损业务的数据流程图，请说明图中P1、P3、D1、D2、F1、F2的内容。
库房相关人员根据来自库房的货品报损申请单，参照报损计划编制报损单，交给主管审核报损单后，将批准的报损货品进行报损处理，并根据报损单登记报损流水帐，同时修改库存台帐；对于未批准的报损单将退回库房。
根据以上业务描述，题41图是库房货品报损业务的数据流程图，请说明图中P1、P3、D1、D2、F1、F2的内容。
参考答案详见解析
解析
（1）P1：编制报损单；
（2）P3：报损处理；
（3）D1：报损计划；
（4）D2：报损流水账；
（5）F1：批准的报损单；
（6）F2：未批准的报损单。
（1）P1：编制报损单；
（2）P3：报损处理；
（3）D1：报损计划；
（4）D2：报损流水账；
（5）F1：批准的报损单；
（6）F2：未批准的报损单。
42.
网上购买火车票的业务规则如下：
（1）每位乘客可以购买多张火车票；
（2）火车站由所在市级城市相关部门管理；
（3）市级城市直接归属省（或直辖市、或自治区）；
（4）每张车票只允许乘坐一趟车次的列车；
（5）每趟列车的停靠车站是由车次决定的。
请根据上述信息，画出网上购买火车票的总体E—R图。
（1）每位乘客可以购买多张火车票；
（2）火车站由所在市级城市相关部门管理；
（3）市级城市直接归属省（或直辖市、或自治区）；
（4）每张车票只允许乘坐一趟车次的列车；
（5）每趟列车的停靠车站是由车次决定的。
请根据上述信息，画出网上购买火车票的总体E—R图。
参考答案详见解析
解析