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2025年05月高等教育自学考试《00910网络经济与企业管理》试题

00910网络经济与企业管理 / 历年真题　共 43 题　更新于 2026-09-28

一、单选题

下列每小题的选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。

1.
网络经济的驱动力是（　）
  • A.数字平台
  • B.数据资源
  • C.数字技术创新
  • D.数字设施

参考答案C

解析数字技术创新是推动网络经济发展的核心动力，为网络经济提供新的模式、应用和服务。答案选C。
2.
数字平台的特性不包括（　）
  • A.分层模块化
  • B.自生长性
  • C.低搜寻成本和交易成本
  • D.高门槛性

参考答案D

解析数字平台通常具有分层模块化、自生长性、低搜寻和交易成本等特点，而其优势之一就是降低门槛，吸引更多参与者，并非高门槛性。答案：D
3.
梅特卡夫定律揭示了网络经济什么至上（　）
  • A.速度
  • B.规模
  • C.标准
  • D.创新

参考答案B

解析梅特卡夫定律指出网络价值与联网用户数的平方成正比，强调了网络规模的重要性。答案：B
4.
以下不属于网络经济下的生产模式变革的是（　）
  • A.模块化生产
  • B.规模化生产
  • C.柔性化生产
  • D.个性化定制

参考答案B

解析规模化生产是传统工业经济的典型生产模式，而模块化、柔性化、个性化定制是网络经济下生产模式变革体现。答案：B
5.
管理的本质是（　）
  • A.组织
  • B.评价
  • C.协调
  • D.领导

参考答案C

解析管理就是通过协调组织内的各种资源和活动，以达成组织目标，协调是管理的本质。答案选C。
6.
以下属于基层管理者的是（　）
  • A.总经理
  • B.厂长
  • C.部门经理
  • D.CEO

参考答案C

解析基层管理者负责一线管理。A总经理、B厂长、D CEO通常是高层管理者，负责整体战略等宏观事务。C部门经理管理基层员工，属于基层管理者。答案选C。
7.
管理者的技能不包括（　）
  • A.概念技能
  • B.技术技能
  • C.人际技能
  • D.企业家技能

参考答案D

解析管理者技能通常包含概念、技术、人际技能。而企业家技能并非普遍认定的管理者核心技能类型。答案选D。
8.
科学管理理论创始人是（　）
  • A.弗雷德里克·泰勒
  • B.彼得·德鲁克
  • C.亨利·法约尔
  • D.马克斯·韦伯

参考答案A

解析弗雷德里克·泰勒是科学管理理论创始人。彼得·德鲁克是现代管理学之父；亨利·法约尔提出一般管理理论；马克斯·韦伯提出官僚组织理论。答案选A。
9.
致力于持续改进并回应顾客需求和期望的管理理念是（　）
  • A.科学管理
  • B.系统管理
  • C.全面质量管理
  • D.权变管理

参考答案C

解析全面质量管理强调以顾客为中心、持续改进，致力于满足和超越顾客需求与期望。科学管理侧重提高生产效率，系统管理关注组织整体，权变管理强调根据情境变化选择管理方式。答案选C。
10.
企业在其母国之外的市场通过销售产品或服务而获利的战略是（　）
  • A.国际化战略
  • B.差异化战略
  • C.集中化战略
  • D.低成本战略

参考答案A

解析国际化战略就是企业在母国之外市场销售产品或服务获利。差异化、集中化、低成本战略主要侧重于企业内部产品特性、市场定位及成本控制等方面。答案选A。
11.
根据控制的层次与范围,其分类不包括（　）
  • A.战略控制
  • B.事前控制
  • C.业务控制
  • D.作业控制

参考答案B

解析按控制的层次与范围可分为战略控制、业务控制和作业控制。事前控制是按控制的时间进行的分类。答案选B。
12.
影响消费者决策的心理因素不包括（　）
  • A.动机
  • B.感觉
  • C.知觉
  • D.心态

参考答案D

解析影响消费者决策的心理因素主要有动机、感觉、知觉等，“心态”并非典型影响消费者决策的心理因素。答案：D
13.
通过改进对客户的服务水平,提高客户的满意度和忠诚度的经营理念是（　）
  • A.客户关系管理
  • B.顾客满意度管理
  • C.常客奖励计划
  • D.供应商管理

参考答案A

解析客户关系管理就是通过改进服务水平来提升客户满意度和忠诚度。B仅强调满意度；C是一种具体手段；D与对客户服务无关。答案选A。
14.
创新评估的影响因素有（　）
  • A.风险概率与风险感知
  • B.风险偏好与风险感知
  • C.风险偏好与风险估计
  • D.风险概率与风险估计

参考答案B

解析创新评估主要受评估主体的风险偏好和风险感知两大因素影响，风险偏好是个体对待风险的基本态度，风险感知是对风险程度的主观判断，二者共同作用于创新评估过程。
15.
本质在于创新活动本身对环境创造的积极意义与价值的是（　）
  • A.绿色创新
  • B.技术创新
  • C.网络创新
  • D.价值创造

参考答案A

解析绿色创新强调创新活动对环境有积极意义与价值。技术创新侧重于技术层面变革，网络创新聚焦网络领域创新，价值创造是创造价值但未突出对环境的意义。所以答案选A。
16.
以下属于知识管理系统架构中知识资源层的是（　）
  • A.知识门户
  • B.搜索引擎服务
  • C.数据库资源
  • D.协作系统服务

参考答案C

解析知识资源层主要是存储各类知识资源的。数据库资源是用于存储知识数据的，属于知识资源层。而知识门户是知识展示与访问入口；搜索引擎服务是知识检索工具；协作系统服务侧重于促进知识交流协作。答案选C。
17.
虚拟社群作为群体的知识存储形式,以下说法正确的是（　）
  • A.群体知识主要是以会议的方式产生的
  • B.蕴含了许多专家的精辟见解
  • C.有解决方案来龙去脉的因果考虑
  • D.是支持隐性知识外化的讨论方式

参考答案D

解析虚拟社群是成员通过线上互动交流形成的群体平台，其核心作用是将个体难以言传的隐性知识通过分享、讨论、互动等形式转化为可交流的显性知识，即支持隐性知识外化，因此D正确。
18.
人力资源管理的开发功能是指（　）
  • A.吸引优秀的人才加入企业
  • B.让加入的员工继续留在企业
  • C.让员工保持当前和未来工作需要的技能
  • D.让员工在现有工作岗位上创造优良绩效

参考答案C

解析开发功能主要侧重于提升员工能力以满足工作需求。A是吸引功能，B是保留功能，D是激励功能。C让员工保持当前和未来工作需要的技能属于开发功能。答案：C
19.
培训与开发人力资源的方法中,不属于“干中学”的是（　）
  • A.在职培训的学徒培训
  • B.在职培训的工作实践体验
  • C.脱产培训的授课法
  • D.脱产培训的案例分析法

参考答案C

解析“干中学”强调在实际工作中学习。脱产培训是离开工作岗位专门进行学习，授课法和案例分析法都是在脱产环境下开展，并非在实际工作中学习。而学徒培训和工作实践体验是在工作过程中学习。所以答案选C、D。但题目为单选题，C选项授课法更直接体现脱离实际工作单纯理论学习，最符合题意。答案：C
20.
网络招聘作为新生事物,明显的缺陷是（　）
  • A.信息真实程度低
  • B.成本高
  • C.时效性差
  • D.针对性弱

参考答案A

解析网络招聘信息发布门槛低，审核相对宽松，导致信息真实程度低。而网络招聘成本低、时效性强、针对性也不弱。答案选A。
21.
关于信用借款说法正确的是（　）
  • A.不需要担保人担保,也不用财产做抵押
  • B.不需要担保人担保,但需要财产做抵押
  • C.需要担保人担保,不需要财产做抵押
  • D.需要担保人担保,也需要财产做抵押

参考答案A

解析信用借款是凭借款人信誉发放的贷款，既无需担保人担保，也不用财产做抵押。所以答案选A。
22.
企业分配利润用于弥补以前年度亏损时,以下说法正确的是（　）
  • A.发生年度亏损可用下一年税后利润弥补
  • B.下一年税前利润不足弥补时,可在3年内延续弥补
  • C.下一年税前利润不足弥补时,可在5年内延续弥补
  • D.5年内未弥补完亏损,可用税前利润弥补

参考答案C

解析企业发生年度亏损，可用下一年度税前利润弥补，下一年度税前利润不足弥补的，可在5年内延续弥补，5年内未弥补完的，用税后利润弥补。A错在不是税后；B时间错误；D不能再用税前。答案选C。
23.
智慧会计的管控机制智能化体现在（　）
  • A.智能推理机制
  • B.目标设定、内部报告和责任人激励智能体
  • C.自组织的决策系统
  • D.经验驱动决策

参考答案B

解析智慧会计管控机制智能化包括目标设定、内部报告和责任人激励等智能体相关内容。A智能推理机制侧重推理方面；C自组织决策系统说法不准确；D经验驱动决策并非智能化体现。答案选B。
24.
明确目标市场的顺序是（　）
  • A.市场细分、建立独特定位、选择目标市场
  • B.市场细分、选择目标市场、建立独特定位
  • C.建立独特定位、市场细分、选择目标市场
  • D.建立独特定位、选择目标市场、市场细分

参考答案B

解析先对市场进行细分，再从细分市场中选择目标市场，最后针对目标市场建立独特定位。答案选B。
25.
合伙企业的有限合伙人是指（　）
  • A.对合伙企业的债务和义务负责
  • B.对合伙企业的有限债务和义务负责
  • C.仅以投资额对合伙企业的债务和义务负责
  • D.仅以劳务出资额对合伙企业的债务和义务负责

参考答案C

解析有限合伙人承担有限责任，即仅以其投资额为限对合伙企业债务承担责任。A选项未体现“有限”；B“有限债务和义务”表述不准确；D仅以劳务出资说法错误。所以答案选C。
26.
组织结构设计中职能部门化的劣势是（　）
  • A.职能部门的重复配置
  • B.部门内员工对组织整体目标认识有限
  • C.员工觉得与其他组织领域彼此隔离
  • D.高离职率

参考答案B

解析职能部门化是按职能划分部门，员工专注本职能工作。这会使员工只关注部门内事务，对组织整体目标认识有限。A是产品或区域部门化可能出现的；C不是主要劣势；D与职能部门化无直接关联。答案选B。
27.
网络经济时代,企业内部中间部门、中层部门被取消了,重构为（　）
  • A.敏捷前台、共享中台、基础后台
  • B.共享前台、敏捷中台、基础后台
  • C.基础前台、共享中台、敏捷后台
  • D.基础前台、敏捷中台、共享后台

参考答案A

解析网络经济时代企业组织重构为敏捷前台、共享中台、基础后台的模式，以适应快速变化的市场需求。答案选A。
28.
公司内部治理机制是指（　）
  • A.公司法确认的一种正式制度安排
  • B.公司控制权市场上的制度安排
  • C.公司与银行之间的合约安排
  • D.公司与机构投资者之间的合约安排

参考答案A

解析公司内部治理机制是公司法确认的正式制度安排，主要涉及公司内部的组织结构、决策程序等。B选项公司控制权市场属于外部治理机制；C选项公司与银行合约安排、D选项公司与机构投资者合约安排都不属于内部治理机制范畴。答案选A。
29.
相对于法定表决制,累加表决制的特点是（　）
  • A.股东可以将有效表决总票数以任意组合方式投向议案
  • B.同股不同权
  • C.有效表决总票数等于持股数目与法定董事人选的乘积
  • D.提高大股东的控股优势

参考答案A

解析累加表决制下股东可将有效表决总票数以任意组合方式投向议案，这是其区别于法定表决制的特点。B选项同股不同权不是累加表决制特点；C选项有效表决总票数算法错误；D选项累加表决制是为了保护中小股东，而非提高大股东控股优势。答案选A。
30.
公司网络治理的基础是（　）
  • A.规章
  • B.信任
  • C.价格
  • D.竞争

参考答案B

解析公司网络治理需成员间相互协作，信任是成员合作的基础，能减少沟通成本、增强合作意愿。规章是保障手段，价格主要用于市场交易衡量，竞争并非网络治理的基础。所以答案选B。

二、多选题

下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。

31.
以下属于网络经济下消费者参与的转变的有（　）
  • A.提升了消费者参与行为的数据化程度
  • B.降低企业获取消费者信息的成本
  • C.使消费者在行为过程中自动生成数据
  • D.以所有权为核心的商品变革
  • E.个性化需求提升

参考答案ABCE

解析网络经济下消费者参与的转变主要体现在：参与行为数据化、企业获取信息成本降低、行为自动产生数据、个性化需求显著提升；D选项以所有权为核心不属于消费者参与的转变，因此不选。
32.
一般管理理论的重要贡献者包括（　）
  • A.法约尔的14条管理原则
  • B.韦伯的官僚行政组织
  • C.德鲁克的目标管理
  • D.泰勒的管理原则
  • E.科学管理理论

参考答案AB

解析一般管理理论关注管理的普遍性原则和职能，法约尔提出14条管理原则，奠定了一般管理理论基础；韦伯的官僚行政组织理论也是一般管理理论重要部分。德鲁克目标管理是现代管理理论；泰勒的管理原则属科学管理理论，强调提高生产效率，和一般管理理论关注管理职能和原则有区别。所以答案选AB。
33.
有效的薪酬管理,应当遵循以下哪些基本原则（　）
  • A.合法性
  • B.公平性
  • C.及时性
  • D.经济性
  • E.动态性

参考答案ABDE

解析有效的薪酬管理应遵循公平性、合法性、经济性、动态性、激励性等原则；及时性不属于薪酬管理的基本原则，因此不选C。
34.
设计商业模式中顾客细分为（　）
  • A.大众市场
  • B.利基市场
  • C.区隔化市场
  • D.多元化市场
  • E.多边市场

参考答案ABCDE

解析商业模式里顾客细分类型包含大众市场、利基市场、区隔化市场、多元化市场和多边市场。答案：ABCDE
35.
关于机构投资者在公司治理中的作用,有影响力的观点包括（　）
  • A.有效监督假说
  • B.价值损害假说
  • C.无效治理假说
  • D.逆向选择假说
  • E.道德风险假说

参考答案ABC

解析有效监督假说认为机构投资者能有效监督公司治理；价值损害假说指出机构投资者行为可能损害公司价值；无效治理假说表明机构投资者难以发挥有效治理作用。这三个是关于机构投资者在公司治理中作用的有影响力观点。逆向选择假说和道德风险假说与信息不对称相关，并非针对机构投资者在公司治理作用的观点。答案选ABC。

三、简答题

主观题不参与评分，请参考答案自行评分。

36.
简述持续竞争优势的标准。

参考答案（1）有价值的能力,帮助企业减少威胁;（2）稀有,不被他人拥有的能力;（3）难以模仿的能力（历史因素,模糊性因素,社会复杂性）;（4）不可替代的能力。

37.
简述影响消费者行为的因素（分别举例说明）。

参考答案文化因素:文化价值观、亚文化（副文化）、社会阶层等;个人因素:个性、生活方式、自我概念、年龄等;社会因素:家庭、社会角色、参照群体等;心理因素:包括动机、感觉、知觉、学习等。

38.
简述数字创新的特点。

参考答案创新主体虚拟化、创新要素数字化、创新过程智能化、创新组织平台化。

39.
简述虚拟课堂的内容。

参考答案虚拟课堂得益于数字技术和网络技术的日新月异,它通过使用专门的协同软件,使众多的远程受训者可以使用自己的台式电脑或笔记本电脑参与实况视听讨论,通过在电脑上输入信息来进行交流以及通过PPT演示文稿等来进行学习。此外,虚拟课堂还可以将当前流行的网络学习系统与现场的声像相结合,使受训者能够通过清晰的双声道设备进行交流,通过用户头像和实况视频建立虚拟社区,通过对话商讨和共享白板来展开合作,并且借助PPT演示文稿等共享应用软件进行学习。以虚拟现实培训技术为例,这种数字化培训模式可以让受训者置身于一种能够模拟他们在现实工作中遇到的各种工作事件和场景的人工三维环境之中。传感器能够传递受训者对电脑场景所做出的反应,而受训者借助特殊的眼镜、听觉和传感装置,能够“看到、听到和感觉到”正在发生的事情。

40.
简述众筹融资的主要内容。

参考答案众筹融资是互联网金融的一种形式,指个人或者企业就其项目通过互联网众筹平台向大众筹资的融资模式,投资者可以获得产品、债权或者股权回报。相对于传统的融资方式,众筹更为开放,能否获得资金也不再由项目的商业价值作为唯一标准。只要是公众喜欢的项目,都可以通过众筹方式获得项目启动的第一笔资金,为更多小本经营或创作的人提供了无限可能。

41.
简述公司监事会的监督内容。

参考答案监事会能有效履行监督职能的前提是了解公司的情况。监事会的监督方式可以分为日常运行监督和重大事项监督。（1）日常运行监督:日常运行监督是指监事会通过列席董事会、查阅董事会报送的有关材料,包括工作类材料、决策类材料、财务类材料、统计类材料等,对公司日常运作行为进行的监督。监事会的日常运行监督是监事会工作的基础,监督内容包括公司资产运行和财务运行的全过程。也就是说,公司日常经济活动的所有内容都是监事会日常运行监督的内容。（2）重大事项监督:重大事项监督一般是指对一些异常情况的监督。监事会在发现企业存在异常情况时,应及时召开监事会会议,必要时应提议召开临时股东大会。而所谓重大监督事项是指造成资产损失的各类行为,包括公司高级管理人员违法、违规和严重违纪行为等。

四、论述题

主观题不参与评分，请参考答案自行评分。

42.
论述企业业财融合的内容和作用。

参考答案（一）业财融合内容:业财融合是业务部门和财务部门通过信息技术和方式实现业务、财务和信息方面数据的共享,以创造价值为基本目标做出规划、决策、控制和评价等管理活动,也就是企业实现财务和业务的融合。（1）业财融合的目的是通过优化决策和控制机制来有效防控风险。业财融合是通过知识共享和监督机制来确保决策科学化。另外,业财融合包含参与者的制衡作用。（2）业财融合的内容是流程融合。作为一枚硬币两面的财务与业务,“且分且合”是有效处理两者关系的基本原则。“业财融合”贯穿于业务活动的全过程,但又不是全面重叠,二者在关键节点实现融合。（3）业财融合的方式是双向参与式融合,既有财务参与业务融合,也有业务参与财务融合,但以前者为主。（4）业财融合的学科归属是财务学或内部控制学。业财融合的学科归属取决于流程功能和观察视角。从财务学的范畴来谈,业财融合是基于业务的财务管理。（二）业财融合作用:（1）提高决策质量。在业财融合下,财务管理可以延伸到业务过程,财务核算和预算的准确性大大提升,对经营管理决策的支持力度增大。（2）提高经营效率和效果。预算的编制工作如果仅仅由财务部门来完成,在预算执行时,便会出现相当多的问题,产生一些摩擦,如目标过高业务部门很难实现或资源分配很不合理等。（3）增加企业的凝聚力。业务和财务目标往往不一致,这会使得业务部门和财务部门在日常经营过程中产生摩擦,甚至冲突。这就可能会导致财务部门否定市场部门的提议,造成两个部门之间的矛盾,从而严重削弱企业的凝聚力。（4）提高风险防控。业财融合的实施可以使得财务部门通过财务数据和经营数据,采用科学的方法对经营管理中可能出现的风险进行识别,然后与业务部门共同分析风险的成因,并向企业高层发出预警,让高层提前采取行动来应对潜在的风险。

五、案例分析题

主观题不参与评分，请参考答案自行评分。

43.
AI数智技术驱动的京东物流一体化供应链建设
以一体化数智供应链为主题,探讨多重市场变化驱动一体化供应链物流需求的快速发展,以及AI大数据技术服务能力在一体化供应链中的应用和实践,如供应链数智预测系统等。深耕一体化供应链物流服务这一核心主航道,满足企业需求,成为企业高质量发展的增长官、数字化转型的着力点、端到端效率的新引擎,为客户、行业、社会创造可持续的价值。
（1）一体化供应链建设
端履约物流基础设施的快速建设,同时产生了一批优秀的物流企业,它们在各自的领域里都有着领先的基础设施建设。大部分企业是围绕着基本的物流活动进行局部优化,规模稍大的企业会进行全局优化。
在供应链四个阶段里,他们目前还处于初级或中级阶段,导致了在国内电商行业快速发展,以及物流行业快速建设的情况下,总体的物流费用居高不下,是欧美先进国家以及日本总额占GDP比例的两倍。深层原因是没有在整个供应链环节做协同。近期,在深度研究,基于专业分工的供应链物流协同优化,包括产前物流:制造和生产环节,拉动商品全周期在履约上的优化,以进入供应链整体效益提升的高级阶段。
同时以建设数字化能力为终极目标,用数字化技术驱动一体化供应链往系统化、算法化、数据化的方向发展。数字化、一体化供应链的建设分为3个阶段:智能规划、智能计划、智能执行。
京东物流在长期的发展过程中,弥补了中国在一体化供应链服务方面的空白,在供应链发展方面的优势有3个:
一是在物理世界的六张基础网络:仓配网络、最后一公里配送网络、大件网络、冷链网络、跨境网络、综合运输网络。六张大网交织在一起,排列组合出很多场景,提供在物理世界的服务。
二是依托于一体化技术的发展,集团多年发展和沉淀出的算法组件和能力,与场景进行结合,产生了更好的业务效果。
三是整个的生态协同发展,包括云仓的搭建,OTWB的能力建设,物流生态的对接,商流的生态建设,以及与供应商、合作伙伴的合作发展。
（2）数智化供应链落地实践
京东物流一体化供应链,是用数字化的手段来实现供应链的落地,建设了供应链的智能超脑系统。
超级大脑的建设是分层次完成的:前面几年主要聚焦在数字化基础设施的建设,包括长期沉淀的复杂业务系统,以支撑业务在网络上的执行运作,还有数据中台的建设,以及一些配套设施。在数字化基础设施上,打造了一个算法中台,两套工程服务平台:易卜工程化平台和数字孪生平台,孵化出3套系统应用:智能规划塔、智能计划塔、京慧供应链系统,用于对外客户进行赋能和服务。
根据上述资料,回答下列问题:
（1）结合案例,阐述供应链管理的内容。
（2）结合案例,思考供应链管理的新趋势。

参考答案（1）物流管理:对物流进行计划、组织与控制;采购管理:从资源市场获取物质和非物质资源的经济活动;库存控制:给定服务水平下,确定最经济的库存水平、库存补充时机与订货量。<br />（2）①供应链的整合扩展:物理世界的六张基础网络:仓配网络、最后一公里配送网络、大件网络、冷链网络、跨境网络、综合运输网络。②供应链的响应速度提高:数字化、一体化供应链的建设分为3个阶段:智能规划、智能计划、智能执行。③绿色供应链的构建:云仓的搭建,OTWB的能力建设,物流生态的对接,商流的生态建设,以及与供应商、合作伙伴的合作发展。