高等教育自学考试《00908网络营销与策划》模拟试卷二
00908网络营销与策划
模拟试卷
共 33 题
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更新于 2026-09-28
一、单选题
下列每小题的选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1
“开展网络营销活动要达到的预期效果”指的是（ ）。
- A.网络营销目标
- B.网络营销对象
- C.网络营销主体
- D.网络营销客体
2
电视、广播等大众传播媒体属于网络营销微观环境中的（ ）。
- A.供应商因素
- B.竞争者因素
- C.营销公众因素
- D.营销中介因素
3
网络经济的特点之一“地球村形成”，表明的意思是（ ）。
- A.中小企业地位上升
- B.网络经济具有正反馈机制
- C.网络经济是全球一体化的经济
- D.网络经济的核心是创新，创新的核心是速度
4
下列属于网络营销有形收益的是（ ）。
- A.改善公共关系
- B.销售收入增加
- C.提高顾客满意度
- D.提升品牌影响力
5
下列关于企业战略、营销战略与网络营销战略的关系描述正确的是（ ）。
- A.企业战略从属于网络营销战略
- B.网络营销战略从属于企业战略
- C.营销战略制定不受企业战略的影响
- D.网络营销战略制定不受企业战略的影响
6
某电商企业针对不同顾客群体开发不同档次的保健品，该企业采用的网上目标市场进入策略是（ ）。
- A.反细分化策略
- B.无差异营销策略
- C.密集性营销策略
- D.差异性营销策略
7
下列关于网络问卷内容设计要点描述正确的是（ ）。
- A.多使用开放性问题
- B.尽量使用双重否定
- C.从复杂的问题开始问起
- D.问卷的内容要精简
8
下列关于消费者需求的叙述中，不正确的是（ ）。
- A.消费者需求可以分为不同层次
- B.消费者需求是指消费者在生理和心理上的匮乏状态
- C.消费者需求产生购买动机，购买动机激发了购买行为
- D.消费者需求是指人们有能力购买且愿意购买某商品的欲望
9
“消费者在考虑网上购物时，对该购物方式存在不利后果的可能性和严重性的主观预期”指的是（ ）。
- A.网购经验
- B.网购熟练度
- C.网购接受度
- D.网购感知风险
10
按照网上产品的具体形式划分，远程医疗属于（ ）。
- A.服务产品
- B.附加产品
- C.实体产品
- D.数字化信息产品
11
某电商平台对其自营的3C电子产品提供1个月的价保承诺，这属于网上产品整体概念的（ ）。
- A.核心产品层次
- B.形式产品层次
- C.附加产品层次
- D.期望产品层次
12
根据购买者对产品价值的认知来确定市场价格的定价方法是（ ）。
- A.理解价值定价法
- B.需求差别定价法
- C.盈亏平衡定价法
- D.随行就市定价法
13
在搜索引擎的工作流程中，“把蜘蛛抓取的网页文件分解、分析，并存入数据库”所属的步骤是（ ）。
- A.抓取
- B.索引
- C.排序
- D.搜索词处理
14
“在邮件送达用户邮箱后，用户打开的邮件占全部送达数量的比率”指的是（ ）。
- A.邮件送达率
- B.邮件转发率
- C.邮件删除率
- D.邮件开信率
15
邮件信息传递的评价指标中，“邮件送达总数/邮件发送总数×100％”指的是（ ）。
- A.邮件转化率
- B.邮件送达率
- C.引导点击率
- D.邮件退信率
16
下列关于广告联盟营销的描述不正确的是（ ）。
- A.零风险投资
- B.可精准设定预算
- C.更多媒体宣传
- D.无法分析广告效果
17
为了能够分析网站流量的发展趋势，网站运营最需要监控的指标是（ ）。
- A.页面浏览数
- B.回访比率
- C.用户的来源地区
- D.页面访问路径
18
“同一统计周期内用户在网站的使用总时长和活跃用户数的比值”指的是（ ）。
- A.回访者比率
- B.单次使用时长
- C.人均使用时长
- D.用户的停留时间
19
网民的消费行为和购买方式极易在短时间内发生变化，为应对此现象，大数据营销应具备的特点是（ ）。
- A.性价比高
- B.个性化营销
- C.强调时效性
- D.多平台数据采集
20
具有“模拟生物进化过程”特点的数据挖掘算法是（ ）。
- A.决策树
- B.货篮分析
- C.遗传算法
- D.人工神经网络
二、多选题
下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。
21
网上市场细分的前提包括（ ）。
- A.网商模式同质性
- B.产品设计一致性
- C.网上产品供应多元化
- D.市场需求的差异性
- E.消费需求的相对同质性
22
企业网络市场调查的对象包括（ ）。
- A.产品的购买者
- B.企业的合作者
- C.所在行业管理者
- D.企业的竞争者
- E.企业的潜在客户
23
网络营销调查中，下列做法合理的有（ ）。
- A.认真设计调查问卷
- B.尽量减少无效问卷
- C.公布被调查者个人信息
- D.避免滥用市场调查功能
- E.尽量使用单一的调查手段
24
能够衡量客户忠诚度的指标有（ ）。
- A.决策时间的长短
- B.对价格的敏感度
- C.对竞争品牌的态度
- D.重复购买的次数
- E.对产品质量问题的态度
25
电子商务平台数据分析工具通常可以实现的功能有（ ）。
- A.流量分析
- B.交易分析
- C.广告分析
- D.竞争对手分析
- E.供应商分析
三、简答题
主观题不参与评分，请参考答案自行评分。
26
简述网络营销不可能完全替代传统营销的原因。
27
利用SWOT分析可以形成哪些基本战略？
28
简述技术变革对企业网络营销产生的影响。
29
简述网上新产品开发的要点。
30
简述客户关系管理（CRM）系统的特点。
四、论述题
主观题不参与评分，请参考答案自行评分。
31
FT公司是一家在线鲜花销售商，产品包括自然系列和DIY制作系列。其中，自然系列价格低于市场价20％，以提高市场占有率;DIY制作系列根据消费者的具体要求搭配花束并确定价格，满足其个性化需求。FT在不同节日推出不同主题的活动吸引消费者。FT借助大数据营销深度洞察并预测用户需求，实时向用户手机端精准推送产品信息，定位最有价值的客户群，促进其购买。FT为客户提供咨询服务，解答他们的购买疑问。
请回答：
（1）分析FT的网络定价策略；
（2）分析FT采用了哪些基于移动大数据的精准营销方法。
请回答：
（1）分析FT的网络定价策略；
（2）分析FT采用了哪些基于移动大数据的精准营销方法。
32
LY是一家专注于文创产品设计与生产的公司。为解决自身资金不足问题，经过全面的市场调查后，LY选择了一家汇集大量文创产品爱好者的众筹平台进行融资，推出了一系列非遗湘绣马克杯产品，承诺给予投资者高额的回报。LY的产品将图像元素与现代精神融于一体，具有独特内涵及魅力。LY开通了微信和微博官方账号宣传其产品，建立了粉丝群，利用社交关系链实现信息的快速传播。LY通过分析用户浏览和搜索行为了解用户需求，获得新产品设计和开发的思路。请回答：
（1）分析LY采取了哪些众筹营销策略；
（2）分析LY采取了哪些社交媒体营销策路。
（1）分析LY采取了哪些众筹营销策略；
（2）分析LY采取了哪些社交媒体营销策路。
五、案例分析题
主观题不参与评分，请参考答案自行评分。
33
NJ公司材料
NJ公司针对互动阅读这种新型阅读模式，开发了一款阅读App。该App以文字、图片、音乐、立绘为基础，建立了一个全新的互动体验场景，摆脱了传统小说阅读的枯燥，可以更好地让用户沉浸在阅读模式里面。用户可以一边阅读一边互动，拥有代入感，还可以在线更改结局。NJ主要面向20～30岁左右的年轻人。通过精准的市场定位，NJ迅速走红。
依据客户的评价反馈，NJ进一步拓展了产品功能，在App中强化与用户的交流，并为其提供了更轻松的阅读环境和方便快捷的支付环境，使用户的体验更加愉快。例如，设计开发各种炫酷的画面效果和互动玩法，让用户身临其境，体会角色扮演的游戏感;简化操作流程，使用户几分钟就能学会制作互动小说并发布和分享自己的作品;提供海量精美官方素材，并能依据对用户的信息分析为其推荐人物立绘，天气场景等素材。
NJ利用社交媒体加大了推广宣传，依据目标用户的使用习惯，在他们常用的抖音平台上开设了账号，并开发了微信小程序，构建了与用户互动的社群。NJ还通过赠送积分、延长VIP会员使用时间等方式鼓励用户加大社会分享。此外，NJ利用大数据技术，对平台的运营进行动态的监控和分析，及时发现客户反馈的问题及新的兴趣点，进而调整自身的营销策略。
请结合案例材料，回答下列问题：
（1）指出NJ的网上目标市场和使用的网上市场细分变量；
（2）分析NJ采取的客户关系维护策略；
（3）分析NJ采用的社交媒体营销策略。
NJ公司针对互动阅读这种新型阅读模式，开发了一款阅读App。该App以文字、图片、音乐、立绘为基础，建立了一个全新的互动体验场景，摆脱了传统小说阅读的枯燥，可以更好地让用户沉浸在阅读模式里面。用户可以一边阅读一边互动，拥有代入感，还可以在线更改结局。NJ主要面向20～30岁左右的年轻人。通过精准的市场定位，NJ迅速走红。
依据客户的评价反馈，NJ进一步拓展了产品功能，在App中强化与用户的交流，并为其提供了更轻松的阅读环境和方便快捷的支付环境，使用户的体验更加愉快。例如，设计开发各种炫酷的画面效果和互动玩法，让用户身临其境，体会角色扮演的游戏感;简化操作流程，使用户几分钟就能学会制作互动小说并发布和分享自己的作品;提供海量精美官方素材，并能依据对用户的信息分析为其推荐人物立绘，天气场景等素材。
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请结合案例材料，回答下列问题：
（1）指出NJ的网上目标市场和使用的网上市场细分变量；
（2）分析NJ采取的客户关系维护策略；
（3）分析NJ采用的社交媒体营销策略。
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